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Utente pubblicato il 28/02/2013:
Salve, sto componendo un foto magazine. Mi chiedevo, ma la pagina 1, subito dopo la copertina (prima pagina), viene stampata sul retro della stessa? O meglio, pagina 2 è il retro di pagina 1 o quando apro il magazine le due pagine (1 e 2) sono affiancate? Spero di essermi ben spiegata e grazie in anticipo per la risposta
Salve, sto componendo un foto magazine. Mi chiedevo, ma la pagina 1, subito dopo la copertina (prima pagina), viene stampata sul retro della stessa? O meglio, pagina 2 è il retro di pagina 1 o quando apro il magazine le due pagine (1 e 2) sono affiancate? Spero di essermi ben spiegata e grazie in anticipo per la risposta
Admin Reply:
nel fotomagazine la prima pagina è la copertina, mentre la seconda è quella che viene stampata, aprendo il fotomagazine, subito a sinistra ovvero dietro la copertina. spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
alessandra parrino pubblicato il 26/02/2013:
Buongiorno,chiedo scusa ma ho stampato 189 foto in formato 13x18 e ho speso 41 euro. Ma il pack da 200 non costava 30???
Buongiorno,chiedo scusa ma ho stampato 189 foto in formato 13x18 e ho speso 41 euro. Ma il pack da 200 non costava 30???
Admin Reply:
Buongiorno, esatto il pack da 200 costa 30 euro, invece lei ha acqusitato un pack da 100 a 19.00€ + 89 foto (189 in tutto) a 0.19€ cadauna, come previsto dai nostri listini, totale 35.91€ spese di spedizione 5.90€ totale 41.81€ paradossalmente, acquistando 11 foto in più avrebbe risparmiato 5.91€ per consultare i nostri listini: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/stampe spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 26/02/2013:
Buongiorno Ho scaricato il vostro template di Indesign per impaginare un album della linea Wedding e ho visto che non vi sono la prima e l'ultima pagina come nel template della linea Photogold. Questo vuole dire che tali pagine di inizio e fine nella linea Wedding non si possono creare neanche con indesign? Se e' cosi' posso tranquillamente impaginare con Fotoeditor senza perdere nulla in qualita' di stampa ? Grazie
Buongiorno Ho scaricato il vostro template di Indesign per impaginare un album della linea Wedding e ho visto che non vi sono la prima e l'ultima pagina come nel template della linea Photogold. Questo vuole dire che tali pagine di inizio e fine nella linea Wedding non si possono creare neanche con indesign? Se e' cosi' posso tranquillamente impaginare con Fotoeditor senza perdere nulla in qualita' di stampa ? Grazie
Admin Reply:
La linea wedding è stampata a doppia pagina continua, di conseguenza, non è possibile impaginare la prima e l'ultima pagina, che in ogni caso non sono strutturalmente presenti, essendo l'album incassato nella copertina tramite risguardi di legatoria venati. Se desidera può tranquillamente impaginare con fotoeditor senza alcuna perdita di qualità. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Niccolò pubblicato il 25/02/2013:
buongiorno, sto completando l'album con fotocomposer, come faccio a avere la copertina arezzo colorata, non riesco a trovare l'opzione. grazie
buongiorno, sto completando l'album con fotocomposer, come faccio a avere la copertina arezzo colorata, non riesco a trovare l'opzione. grazie
Admin Reply:
Buongiorno Niccolò, per il momento fotocomposer non gestisce i custom attribute allo stesso livello di fotoeditor. ciò non significa che non possiamo creare il suo album con la copertina arezzo colorata. per fare questa richiesta possiamo procedere con un sistema "off-line": completi il suo ordine inserendo come metodo di pagamento "bonifico bancario" o "contanti alla consegna", dopo aver formulato l'ordine, scriva alla nostra assistenza indicando la sua richiesta e il suo numero d'ordine, le risponderemo indicando il totale aggiornato da versare su CC oppure da pagare alla consegna, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse ci contatti telfonicamente allo 0522 327508 oppure via mail a: info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 25/02/2013:
Salve. Mi accingo a realizzare un fotolibro della linea premium con fotocomposer, ma ho notato che il numero di pagine è maggiore rispetto a quello indicato nella homepage (sono 36 invece che 32). Mi chiedo: è corretto il numero che compare nel fotocomposer oppure le pagine in più mi verranno accreditate? La ringrazio anticipatamente.
Salve. Mi accingo a realizzare un fotolibro della linea premium con fotocomposer, ma ho notato che il numero di pagine è maggiore rispetto a quello indicato nella homepage (sono 36 invece che 32). Mi chiedo: è corretto il numero che compare nel fotocomposer oppure le pagine in più mi verranno accreditate? La ringrazio anticipatamente.
Admin Reply:
buongiorno, in fotocomposer vede conteggiate 36 pagine, questo perchè il software conteggia anche i retri di copertina che, invece non sono editabili, e per tanto non le saranno addebitati: se guarda con attenzione la schermata di fotocomposer, in basso appare sempre il prezzo aggiornato del prodotto che si sta componendo. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Filippo Stefano Dell'Aera pubblicato il 22/02/2013:
salve, ho caricato il file pdf con fotoloader ma non mi è ancora arrivata la mail per continuare la procedura di acquisto. Quali sono i tempi di attesa della mail? grazie
salve, ho caricato il file pdf con fotoloader ma non mi è ancora arrivata la mail per continuare la procedura di acquisto. Quali sono i tempi di attesa della mail? grazie
Admin Reply:
la mail arriva immediatamente di solito, invii una mail alla nostra assitenza (info@ilfotoalbum.it) per indicarci il nome /del pdf inviato: nella giornata di oggi abbiamo ricevuto qualche pdf da iphoto anonimi, forse uno di questi è il suo. Inolte suggerisco anche di controllare che la procedura di caricamento sia andata a buon fine, e verifichi anche di aver utilizzata l'ultima versione di fotoloader https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/libro-mac/invia-il-pdf resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/02/2013:
Buongiorno, Ho delle foto nel computer realizzate da circa 10 anni con macchina fotografica digitale che non ho piu' e non so quanti pixel forniva per le foto. Se le vado a caricare ed arrivano al semaforo NON VERDE devo rinunciare ad inserirle perché verrebbero stampate sfocate? Saluti Michela
Buongiorno, Ho delle foto nel computer realizzate da circa 10 anni con macchina fotografica digitale che non ho piu' e non so quanti pixel forniva per le foto. Se le vado a caricare ed arrivano al semaforo NON VERDE devo rinunciare ad inserirle perché verrebbero stampate sfocate? Saluti Michela
Admin Reply:
buongiorno, la risposta più corretta in questo caso è "dipende" infatti fino al giallo/arancio, le foto sono comunque di buona qualità, o comunque sufficiente per essere stampate. inoltre, come potrà notare, inserendo le foto in gabbie più piccole all'interno dell'album noterà che i semafori tendono a migliorare, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Linda pubblicato il 19/02/2013:
Buongiorno, sto creando un fotolibro premium quadra, in questo caso non c'è un frontespizio? L'album inizia direttamente dalla prima pagina a sinistra dietro la copertina? Poi vorrei sapere se è possibile spostare pagine già composte, tipo il "taglia e incolla" di una pagina per modificarne l'ordine, senza però perdere tutta l'impostazione data alle immagini. Grazie. Cordiali saluti, Linda
Buongiorno, sto creando un fotolibro premium quadra, in questo caso non c'è un frontespizio? L'album inizia direttamente dalla prima pagina a sinistra dietro la copertina? Poi vorrei sapere se è possibile spostare pagine già composte, tipo il "taglia e incolla" di una pagina per modificarne l'ordine, senza però perdere tutta l'impostazione data alle immagini. Grazie. Cordiali saluti, Linda
Admin Reply:
Buongiorno Linda, grazie per la sua mail. Fotoeditor non le permette di impaginare il frontespizio che per tanto non le viene addebitato nel computo totale delle pagine e non viene stampato. Impaginando con fotoeditor la prima pagina sulla destra rimane infatti bianca: il suo impaginato partirà sulla prima pagina utile sulla sinistra. non esiste una funzione "taglia e incolla" per una pagina intera. Tuttavia, cliccando sul tasto "+" e sul tasto "-" in corrispondenza di una doppia pagina le sarà possibile aggiungere una pagina in corrispondenza di dove sta visualizzando l'album, viceversa le sarà possibile eliminare una doppia pagina intera cliccando sul taso - spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefano santucci pubblicato il 18/02/2013:
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno a voi e grazie per la risposta. Al momento, per ovviare al problema ho salvato il fotolibro con fotoeditor nel formato mz3 e l'ho poi caricato con global_loader. Mi confermate la correttezza della procedura? La prossima volta seguirò le istruzioni fornitemi. Un saluto. Buongiorno, grazie per la sua mail. Il campo "note del cliente" è nell'ultimo passaggio prima del tasto "conferma d'ordine" che è il tasto conclusivo a tutta la procedura (ultima pagina dopo il pagamento) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefano santucci pubblicato il 18/02/2013:
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il campo "note del cliente" è nell'ultimo passaggio prima del tasto "conferma d'ordine" che è il tasto conclusivo a tutta la procedura (ultima pagina dopo il pagamento) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diego Silvestri pubblicato il 15/02/2013:
Salve, ho inviato un ordine tramite fotocomposer, vorrei sapere se ci sta una sezione dove poter tenere sottocontrollo lo stato degli ordini e gli ordini fatti. vorrei poi sapere se esiste il modo di poter modificare l'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione in fotocomposer perché ho inserito un indirizzo inesistente. grazie. saluti diego
Salve, ho inviato un ordine tramite fotocomposer, vorrei sapere se ci sta una sezione dove poter tenere sottocontrollo lo stato degli ordini e gli ordini fatti. vorrei poi sapere se esiste il modo di poter modificare l'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione in fotocomposer perché ho inserito un indirizzo inesistente. grazie. saluti diego
Admin Reply:
Buongiorno, per modificare i dati di registrazione deve cliccare in alto a destra sulla voce "modifica i dati utente" In questo modo potrà modificare i suoi dati. Con fotocomposer, non è prevista al momento, nessun tipo di monitoraggio ordine attivo, il monitor dell'ordine è solo passivo: questo significa che le manderemo delle mail ad ogni step di avanzamento del suo ordine presso il laboratorio di stampa presto integreremo la gestione di ordini attiva di fotocomposer nel sito. spero di aver risposto a tutto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Simone Ruffini pubblicato il 15/02/2013:
Buonasera, mi sto preparando ad impaginare un fotoalbum linea wedding album 42x30cm e utilizzo il template di indesign che mi sono già scaricato. Aperto mi mostra una doppia pagina. Comincio dalla facciata destra ad inserire le foto? Quella a sx devo considerarla il retrocopertina? Grazie e buon lavoro
Buonasera, mi sto preparando ad impaginare un fotoalbum linea wedding album 42x30cm e utilizzo il template di indesign che mi sono già scaricato. Aperto mi mostra una doppia pagina. Comincio dalla facciata destra ad inserire le foto? Quella a sx devo considerarla il retrocopertina? Grazie e buon lavoro
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Tra la copertina e l'inizio di copertina c'è una pagina di risguardo venato, di conseguenza, può tranquillamente incominciare ad impaginare stando sulla sinistra della doppia pagina, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 12/02/2013:
buongiorno, ho appena ricevuto il mio primo fotolibro stampato da voi e sono molto contenta del risultato. Mi rimane un dubbio rigurdo la definizione dell'immagine. Mi è capitato di inserire una foto a piena pagina e di vedere l'immagine nitida nel riquadro grande di lavoro, mentre si legge sfuocata nellla riga riassuntiva delle pagine che sta sotto. Significa che non ha una risoluzione sufficente? Grazie
buongiorno, ho appena ricevuto il mio primo fotolibro stampato da voi e sono molto contenta del risultato. Mi rimane un dubbio rigurdo la definizione dell'immagine. Mi è capitato di inserire una foto a piena pagina e di vedere l'immagine nitida nel riquadro grande di lavoro, mentre si legge sfuocata nellla riga riassuntiva delle pagine che sta sotto. Significa che non ha una risoluzione sufficente? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, esatto, quello che fa fede per la risoluzione di stampa sono i "semafori" che indicano la bontà di risoluzione dell'immagine al piede destro di ogni immagine inserita. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro pubblicato il 11/02/2013:
Buongiorno, sono un nuovo cliente e vorrei stampare un fotolibro da voi. Ho esportato il fotolibro da Aperture il quale (come già saprete) scompone la copertina in 4 pagine senza il dorso. Va bene così oppure devo eliminarle e creare un file a parte per la copertina? Se andasse bene quante pagine devo indicare durante il caricamento del file? Ad esempio nel mio caso il fotolibro vero e proprio è composto da 36 pagine. Aperture però crea un pdf con prima di copertina, seconda di copertina, due pagine bianche, le 36 pagine vere e proprie, altre due pagine bianche, terza di copertina, quarta di copertina. Grazie mille
Buongiorno, sono un nuovo cliente e vorrei stampare un fotolibro da voi. Ho esportato il fotolibro da Aperture il quale (come già saprete) scompone la copertina in 4 pagine senza il dorso. Va bene così oppure devo eliminarle e creare un file a parte per la copertina? Se andasse bene quante pagine devo indicare durante il caricamento del file? Ad esempio nel mio caso il fotolibro vero e proprio è composto da 36 pagine. Aperture però crea un pdf con prima di copertina, seconda di copertina, due pagine bianche, le 36 pagine vere e proprie, altre due pagine bianche, terza di copertina, quarta di copertina. Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno Alessandro, devi indicare solamente il numero di pagine dell'interno senza considerare la copertina e le bianche. La copertina la puoi lasciare com'è. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/02/2013:
Ho ordinato 6 foto magazine. Se volessi ordinarne altri, posso recuperare il lavoro fatto e che ho salvato sul vostro sito? grazie
Ho ordinato 6 foto magazine. Se volessi ordinarne altri, posso recuperare il lavoro fatto e che ho salvato sul vostro sito? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Fotocomposer al momento non permette di richiamare progetti ordinati e di ri-editarli, questa funzionalità dovrebbe essere implementata a breve. In ogni caso noi abbiamo il file del suo eseguibile, quindi, se reputerà di avere l'esigenza di ordinare altre copie, sarà sufficiente scrivere una mail alla nostra assitenza indicando il numero d'ordine di riferimento e il numero di copie desiderate, resto a dispsizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Mario Cimmino pubblicato il 06/02/2013:
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
Admin Reply:
l'ultimo layout in basso sulla destra, ha l'icona di una gabbia tratteggiata con una bacchetta magica, trascinando questa icona sull'impaginato, potrà creare una gabbia per accogliere una foto, della dimensione che vuole, e in qualsiasi parte dell'impaginato, spero ora sia chiaro, resto a disposizione per qualsiasi domanda, un cordiale saluto Buongiorno, non trovo nessuna icona a gabbia tratteggiata in basso a destra. Preciso ancora una volta che mi sto riferendo a FotoComposer la web application. Grazie, Mario
Utente pubblicato il 06/02/2013:
Salve. Stò provando il vostro software "Fotoeditor 3.9" per la realizzazione di un'albun Wedding 42x30, mi interesserebbe sapere che dimensioni in cm. ha una foto orizzontale inserita in una pagina lasiando lo sfondo (quadratura) predefinito che poi dovrebbe essere il terzo tra quelli elencati in basso, senza ridimesionare la foto, inoltre che misura hanno le pagine interne? Grazie.
Salve. Stò provando il vostro software "Fotoeditor 3.9" per la realizzazione di un'albun Wedding 42x30, mi interesserebbe sapere che dimensioni in cm. ha una foto orizzontale inserita in una pagina lasiando lo sfondo (quadratura) predefinito che poi dovrebbe essere il terzo tra quelli elencati in basso, senza ridimesionare la foto, inoltre che misura hanno le pagine interne? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, la doppia pagina aperta è 82x30 cm (wedding album) la pagina singola è 42x30 cm Al momento non sono in grado di fornirle le dimensioni esatte di quella gabbia, dovrei verificare con in programmatori, in ogni caso, se il suo problema è relativo alle proporzioni, allora mi sento di dare un consiglio: una volta inserita la foto nel riquadro, faccia un clic sopra di essa con il tasto destro del mouse, e in seguito selezioni la voce "adatta" la foto si adatterà alla superficie in formato esatto senza ritagli. provi a verificare se questa funzionalità risolve i suoi problemi, resto a disposizione un cordiale saluto
Mario Cimmino pubblicato il 05/02/2013:
Buongiorno Mario, in fotocomposer tutti i layout pre-impostati sono pensati per la pagina doppia. Se vuole comporre dei layout personalizzati, lo può fare a suo piacimento, utilizzando le varie funzioni di modifica gabbia, o semplicemente inserendo una nuova foto nell'impaginato. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Buongiorno Mario, in fotocomposer tutti i layout pre-impostati sono pensati per la pagina doppia. Se vuole comporre dei layout personalizzati, lo può fare a suo piacimento, utilizzando le varie funzioni di modifica gabbia, o semplicemente inserendo una nuova foto nell'impaginato. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Admin Reply:
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
alberto cocchi pubblicato il 05/02/2013:
buonasera sono un potenziale nuovo cliente; mi sono registrato appena dopo avervi spedito il primo progetto (denominato tenerife2013. Non lo trovo nel mio account. Devo pensare di rifare il tutto ? alberto cocchi /billcoc
buonasera sono un potenziale nuovo cliente; mi sono registrato appena dopo avervi spedito il primo progetto (denominato tenerife2013. Non lo trovo nel mio account. Devo pensare di rifare il tutto ? alberto cocchi /billcoc
Admin Reply:
buongiorno, se ha caricato il suo progetto, troverà una mail di avvenuto caricamento sulla sua posta, all'interno di questa mail è presente un link per proseguire la procedura di completamento dell'ordine nel caso si fosse "smarrita" la strada durante la procedura guidata. Il link è denominato "procedi con l'acquisto" ci faccia sapere se riesce a completare l'ordine correttamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 05/02/2013:
scusate vorrei sapere fino a quando dura l'offerta 3x2 sui calendari premium ed exclusive, grazie
scusate vorrei sapere fino a quando dura l'offerta 3x2 sui calendari premium ed exclusive, grazie
Admin Reply:
buongiorno. per il momento non c'è una data di scadenza a breve prevista per questa promozione. Solitamente le promo ruotano a cicli di 4 mesi, questa è iniziata a dicembre... restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Mario Cimmino pubblicato il 05/02/2013:
Buongiorno, sono un nuovo cliente ed ho già provveduto ad ordinare la prova di stampa per la calibrazione del monitor. Mi accingo ora a comporre il mio primo fotoalbum utilizzando il vostro servizio di stampa. A tal proposito ero intenzionato ad utilizzare il fotocomposer (la web application), ma ho notato che non mi permette ne di personalizzare le pagine, ne di scegliere un layout predefinito per singola pagina, ma solo per le 2 pagine affiancate. Volevo sapere se è proprio così o se no come devo fare per personalizzare le singole pagine, nonché come scegliere il layout per singola pagina tra quelli disponibili. Grazie del supporto, Mario
Buongiorno, sono un nuovo cliente ed ho già provveduto ad ordinare la prova di stampa per la calibrazione del monitor. Mi accingo ora a comporre il mio primo fotoalbum utilizzando il vostro servizio di stampa. A tal proposito ero intenzionato ad utilizzare il fotocomposer (la web application), ma ho notato che non mi permette ne di personalizzare le pagine, ne di scegliere un layout predefinito per singola pagina, ma solo per le 2 pagine affiancate. Volevo sapere se è proprio così o se no come devo fare per personalizzare le singole pagine, nonché come scegliere il layout per singola pagina tra quelli disponibili. Grazie del supporto, Mario
Admin Reply:
Buongiorno Mario, in fotocomposer tutti i layout pre-impostati sono pensati per la pagina doppia. Se vuole comporre dei layout personalizzati, lo può fare a suo piacimento, utilizzando le varie funzioni di modifica gabbia, o semplicemente inserendo una nuova foto nell'impaginato. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 04/02/2013:
Buongiorno, Vorrei sapere come si fa a togliere una foto della pagina senza dovere ricominciare da l'inizio? Grazie, buona sera. Giuseppe
Buongiorno, Vorrei sapere come si fa a togliere una foto della pagina senza dovere ricominciare da l'inizio? Grazie, buona sera. Giuseppe
Admin Reply:
buongiorno, in fotoeditor basta fare un clic con il tasto destro del mouse sulla foto e selezionare "elimina" con fotocomposer basta cliccare sull'icona del cestino nella barra degli strumenti della foto dopo averla selezionata, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 04/02/2013:
ho acquistato il foto libro circa una settimana fa, mi chiedevo quanto tempo ci mette per arrivare a destinazione?
ho acquistato il foto libro circa una settimana fa, mi chiedevo quanto tempo ci mette per arrivare a destinazione?
Admin Reply:
Buongiorno, dipende dal modello di fotolibro scelto e dal metodo di spedizione scelto, una lista dei nostri tempi di attesa dei relativi prodotti, incrociati con i relativi metodi di consegna può essere trovato a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/spedizioni-e-consegna se dovesse avere altri dubbi o domande specifiche sul suo ordine non esiti a scrivere una mail a: info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Cappuccioni pubblicato il 31/01/2013:
Salve, sto creando un fotolibro Wedding, una volta completato circa 90 foto, ci sono problemi per l'invio? anche se dispongo di ADSL Grazie Alessandro
Salve, sto creando un fotolibro Wedding, una volta completato circa 90 foto, ci sono problemi per l'invio? anche se dispongo di ADSL Grazie Alessandro
Admin Reply:
Buongiorno Alessadro, di solito non ci sono problemi e, se ci sono dipendono di solito dalla banda di upload minima garantita. nel caso dovesse riscontrare problemi ci contatti: vedremo di risolverli prontamente, un cordiale saluto
stefania lombardo pubblicato il 31/01/2013:
buona sera, io sono arrivata nel carrello, ma non trovo il modo di confermare l'ordine, qual'è il tasto per proseguire ?
buona sera, io sono arrivata nel carrello, ma non trovo il modo di confermare l'ordine, qual'è il tasto per proseguire ?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie della sua mail, arrivando da fotoeditor è necessario cliaccare su "cassa" invece, arrivando da fotocomposer è necessario cliccare su "concludi con l'acquisto" se in fotocomposer non riuscisse a visualizzare questo bottone è necessario cambiare il browser (provi con internet explorer o con safari) ci faccia sapere se riesce a risolvere la situazione agevolmente, restiamo a disposizione, un cordiale saluto