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Marco Albanelli pubblicato il 10/12/2013:
Salve, sto impaginando un album wedding maxi 33x33 sulla base del vostro template indesign. In che fase posso selezionare la copertina e relativo colore? (nel mio caso si tratta di una Seta Plissè) Queste opzioni vanno segnalate nelle note di global loader? Grazie
Salve, sto impaginando un album wedding maxi 33x33 sulla base del vostro template indesign. In che fase posso selezionare la copertina e relativo colore? (nel mio caso si tratta di una Seta Plissè) Queste opzioni vanno segnalate nelle note di global loader? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. per prima cosa deve completare l'impaginato. una volta completato l'impaginato deve caricarlo con global loader. una volta completato il caricamento con global loader verrà collegato ad una pagina di configurazione del prodotto, dove, attraverso un pratico menu a tendina sarà possibile scegliere, tipo di copertina, tipo di carta, pack genitori etc.... spero sia tutto chiaro, un cordiale saluto
atzori bo pubblicato il 07/12/2013:
salve io vorrei fare un regalo di matrimonio , gli sposi non vorrebbero il fotolibro ma un album tradizionale. domanda voi vendete gli album personalizzati? ho visto che avete delle copertine fantastiche. grazie patrizia
salve io vorrei fare un regalo di matrimonio , gli sposi non vorrebbero il fotolibro ma un album tradizionale. domanda voi vendete gli album personalizzati? ho visto che avete delle copertine fantastiche. grazie patrizia
Admin Reply:
Buongiorno Patrizia, grazie per la sua mail. Purtroppo non trattiamo gli album portafoto come articolo. Solo fotoalbum: album con le pagine stampate. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 03/12/2013:
Buonasera, sto realizzando un wedding book extra 30x42. In prima battuta sto usando il vostro software FotoEditor, anche se penso poi di utilizzare il template per InDesign. Ho una domanda sull'inserimento di una foto che occupa le due pagine aperte del fotolibro, quindi 60x42 cm. La foto in questione, scattata da una Nikon D7000, ha risoluzione 4928x3264 300 dpi, quindi in teoria dovrei stamparla al massimo a 42x28 cm. E infatti FotoEditor non mi segnala la barra verde di risoluzione ottimale ma si ferma a quella prima. Vorrei appunto chiedere se stampandola a 60x42 (quindi circa 200 dpi) avrò una resa buona oppure no. Siccome è il fotolibro del mio matrimonio non vorrei fare "pasticci". Magari altri clienti lo hanno fatto senza problemi e mi sto facendo troppi problemi. Grazie per la vostra attenzione.
Buonasera, sto realizzando un wedding book extra 30x42. In prima battuta sto usando il vostro software FotoEditor, anche se penso poi di utilizzare il template per InDesign. Ho una domanda sull'inserimento di una foto che occupa le due pagine aperte del fotolibro, quindi 60x42 cm. La foto in questione, scattata da una Nikon D7000, ha risoluzione 4928x3264 300 dpi, quindi in teoria dovrei stamparla al massimo a 42x28 cm. E infatti FotoEditor non mi segnala la barra verde di risoluzione ottimale ma si ferma a quella prima. Vorrei appunto chiedere se stampandola a 60x42 (quindi circa 200 dpi) avrò una resa buona oppure no. Siccome è il fotolibro del mio matrimonio non vorrei fare "pasticci". Magari altri clienti lo hanno fatto senza problemi e mi sto facendo troppi problemi. Grazie per la vostra attenzione.
Admin Reply:
Buongiorno, la domanda è legittima ed intelligente. La risposta è la seguente: con 200 dpi su quella superficie si ottiene ancora un buon risultato, ovviamente se la stampasse un pò più piccola la foto risulterebbe più dettagliata. Tuttavia con 200 dpi non riscontrerà artefatti o pixel visibili ad occhio nudo sulla stampa. Il nostro consiglio è dunque quello di non preoccuparsi e procedere, tuttavia, è buona norma, in presenza di risoluzioni non ottimali, di non insistere più del dovuto con foto a doppia pagina. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
sonia venturini pubblicato il 02/12/2013:
Buongiorno, vorrei provare a fare un fotolibro, avevo scelto foto falt book 20.5 x 29 ma quando vado a inserire le foto ne ho (959 circa) mi dice che piu di 500 non ne posso mettere? Come posso fare? grazie sonia
Buongiorno, vorrei provare a fare un fotolibro, avevo scelto foto falt book 20.5 x 29 ma quando vado a inserire le foto ne ho (959 circa) mi dice che piu di 500 non ne posso mettere? Come posso fare? grazie sonia
Admin Reply:
Buongiorno Sonia, fotocomposer non supporta più di 500 foto; in questo caso ha due soluzioni: 1. dividere il libro in due volumi e due ordini diversi 2. usare fotoeditor, il quale non permette di fare i libri della linea photoflat, e scegliere un libro della linea exclusive o della linea photogold (i quali però non hanno l'apertura a 180° della doppia pagina) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Lisa B pubblicato il 02/12/2013:
Buonasera, sto completando un fotolibro Exclusive 30x30 e mi chiedo se devo modificare la luminosità delle foto o qualche altra impostazione. Chiedo questo perché nel precedente fotolibro che ho ricevuto ho notato che diverse foto risultavano scure nonostante l'originale che vedevo a pc fosse "normale" (per es. nella versione stampata spesso i volti erano molto scuri e non si distinguevano bene i particolari). Inoltre vorrei sapere come faccio a centrare la scritta del dorso della copertina, perchè ho aumentato le dimensioni dell'area di testo visto che il fotolibro sarà piuttosto voluminoso. Grazie in anticipo, Lisa
Buonasera, sto completando un fotolibro Exclusive 30x30 e mi chiedo se devo modificare la luminosità delle foto o qualche altra impostazione. Chiedo questo perché nel precedente fotolibro che ho ricevuto ho notato che diverse foto risultavano scure nonostante l'originale che vedevo a pc fosse "normale" (per es. nella versione stampata spesso i volti erano molto scuri e non si distinguevano bene i particolari). Inoltre vorrei sapere come faccio a centrare la scritta del dorso della copertina, perchè ho aumentato le dimensioni dell'area di testo visto che il fotolibro sarà piuttosto voluminoso. Grazie in anticipo, Lisa
Admin Reply:
Buongiorno Lisa, se nel precedente fotolibro ha notato che le foto erano più scure di quanto visualizzato a monitor, questo significa che il suo monitor ha una luminosità troppo elevata. Ragion per cui un buon esercizio sarebbe quello di abbassare la luminosità del monitor fino a raggiungere i livelli di luminosità della precedente stampa, dopo di ciò deve riguardare le fotografie che sta mandando in stampa ora, e aumentare, ove necessario la luminosità della foto. con questo iter, dovrebbe evitare altre sorprese sulla luminosità. Per la scritta sul dorso: la deve posizionare al centro della linea divisoria tra il fronte e il retro di copertina. Non sappiamo quante pagine ha aggiunto, in linea di massima però una dimensione di carattere di massimo 14 punti dovrebbe essere corretta. Ci faccia sapere se ha bisogno di altro un cordiale saluto
Filippo Stefano Dell'Aera pubblicato il 02/12/2013:
Salve vorrei sapere se è possibile la stampa sui fotolibri di foto panoramiche.Se si, ci sono dei limiti di risolunzione o dimensione di megayte? Grazie
Salve vorrei sapere se è possibile la stampa sui fotolibri di foto panoramiche.Se si, ci sono dei limiti di risolunzione o dimensione di megayte? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le foto panoramiche possono essere inserite su tutti i fotolibri. Tuttavia, i libri con la resa migliore per le foto a doppia pagina sono i libri della linea wedding e i libri della linea photoflat, i quali hanno l'apertura a 180° della doppia pagina. Fotocomposer, a differenza di fotoeditor ha due limiti di dimensione: 1. max 20 mega pixel 2. max 9.8 mega byte. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Emiliano Iafolla pubblicato il 30/11/2013:
ciao sono un fotografo mi servirebbe sposare la vostra lienea matrimonio ma non mi riesce a scaricare fotoeditor
ciao sono un fotografo mi servirebbe sposare la vostra lienea matrimonio ma non mi riesce a scaricare fotoeditor
Admin Reply:
Buongiorno Emiliano, grazie per il suo messaggio, può scaricare fotoeditor da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/download/fotoeditor%20download.html su sistemi operativi apple, a volte, è necessario cambiare le impostazioni di sicurezza del sistema operativo per permettere l'installazione del programma. Se dovesse avere problemi in questo senso basta cambiare le impostazioni di sicurezza dei programmi installati dalla voce "solo apple store" a "chiunque". Se dovesse avere altri problemi o disagi, c'è lo faccia sapere, nel caso le invieremo l'esecutivo a mezzo wetransfer un cordiale saluto
Eugenio Anzani pubblicato il 25/11/2013:
Buongiorno, ho compilato un calendario modello premium mensile, ma il format è quello del 2013 (non ci sono format 2014). Inoltre i mesi sono tutti di 31 giorni e iniziano col martedì. Se lo mando in stampa sarà sistemato con l'anno 2014 e con i giorni dei mesi corretti? Saluti, Eugenio
Buongiorno, ho compilato un calendario modello premium mensile, ma il format è quello del 2013 (non ci sono format 2014). Inoltre i mesi sono tutti di 31 giorni e iniziano col martedì. Se lo mando in stampa sarà sistemato con l'anno 2014 e con i giorni dei mesi corretti? Saluti, Eugenio
Admin Reply:
Buongiorno Eugenio, grazie per la sua mail. Credo che Lei ovviamente si stia riferendo a fotoeditor, se impaginasse con fotocomposer avrebbe già una versione definitiva di anteprima del calendario, per fare una prova visiti questo link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&fnm=Calendari&endurl=https://www.ilfotoalbum.com/web-master/log-off-fotocomposer In ogni caso, in fotoeditor (il software che lei sta attualmente usando, l'anteprima con 2013 e mesi di 31 giorni è solo a titolo esemplificativo, ovviamente il calendario sarà stampato con datario corretto del 2014. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
giuseppe cannatella pubblicato il 25/11/2013:
Buona sera , ho un piccolo problema di impaginazione con il vostro programma foto editor pur cercando di tagliare le foto 21x21 esce fuori dalla vostra maschera di impaginazione . Vorrei realizzare un demo con la V.S. linea wedding 21x21 per vedere effettivamente la qualità perchè il prossimo anno dovrei stampare un album serie wedding per la prima comunione . Volendo posso inviare direttamente i file con la numerazione delle pagine Grazie per l'attenzione
Buona sera , ho un piccolo problema di impaginazione con il vostro programma foto editor pur cercando di tagliare le foto 21x21 esce fuori dalla vostra maschera di impaginazione . Vorrei realizzare un demo con la V.S. linea wedding 21x21 per vedere effettivamente la qualità perchè il prossimo anno dovrei stampare un album serie wedding per la prima comunione . Volendo posso inviare direttamente i file con la numerazione delle pagine Grazie per l'attenzione
Admin Reply:
Buongiorno, devo ammettere che non mi è chiaro il problema: lei pre-taglia in modo quadrato 21x21 le sue immagini, e poi le inserisce in fotoeditor? esattamente cos'è che fuoriesce? Ricordo che la messa a tutta pagina si basa un un autofit che centra l'immagine. Ho bisogno di avere più info per darle assistenza su questo punto. Altra cosa, se desidera mandare delle doppie tavole numerate con photoshop, deve attenersi a tutte le istruzioni che trova a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda o chiarimento, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 25/11/2013:
non mi funziona ancora fotoeditor su maverick 😡
non mi funziona ancora fotoeditor su maverick 😡
Admin Reply:
Buongiorno, la versione di attuale di fotoeditor non è compatibile con Maverik. I nostri programmatori sono duramente al lavoro per risolvere la situazione, contiamo di avere una versione compatibile entro la metà di questa settimana. Al momento della release avviseremo su questo canale, e su social network, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno ancora, ultima domanda, io non sono un fotografo e sto tentando di fare un album della linea wedding fai da te...inizio a pensare sia troppo rischioso in quanto vedo prevalentemente commenti di fotografi professionisti, posso chiedervi un giustdizio sincero?
Buongiorno ancora, ultima domanda, io non sono un fotografo e sto tentando di fare un album della linea wedding fai da te...inizio a pensare sia troppo rischioso in quanto vedo prevalentemente commenti di fotografi professionisti, posso chiedervi un giustdizio sincero?
Admin Reply:
buongiorno, fotoeditor è pensato appositamente per creare buone impaginazioni anche a chi non ha particolari competenze in materia fotografica e di impaginazione. Molti dei nostri clienti sono fotografi professionisti, altrettanti però, sono privati. La decisione se impaginare il suo album in autonomia o meno spetta solo a Lei. Imbocca al lupo, e buon lavoro!
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno, ogni tanto il fotocomposer mi si chiude dichiarando un errore in Adobe projector, e oggi dopo aver già fatto 30 pagine di album mi ha proprio perso tutto...a questo punto ho disinstallato e reinstallato il fotocomposer...io non sono un fulmine con i computer, ma vorrei sapere se pensate abbia sbagliato qualcosa e se potrebbe risuccedere... Grazie mille
Buongiorno, ogni tanto il fotocomposer mi si chiude dichiarando un errore in Adobe projector, e oggi dopo aver già fatto 30 pagine di album mi ha proprio perso tutto...a questo punto ho disinstallato e reinstallato il fotocomposer...io non sono un fulmine con i computer, ma vorrei sapere se pensate abbia sbagliato qualcosa e se potrebbe risuccedere... Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, credo che si riferisca a fotoeditor, non a fotocomposer. Se si chiude in maniera così frequente la ragione potrebbe essere sul suo sistema operativo? in che ambiente lavora? window 7? per darle dei consigli dobbiamo avere più informazioni, attendiamo riscontro in merito
Utente pubblicato il 22/11/2013:
salve,ho impostato un calendario premium 44x30 e prima di confermare l'acquisto volevo sapere se l'area più esterna tratteggiata corrisponde a dove avverrà il taglio del calendario. Grazie
salve,ho impostato un calendario premium 44x30 e prima di confermare l'acquisto volevo sapere se l'area più esterna tratteggiata corrisponde a dove avverrà il taglio del calendario. Grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. La linea tratteggiata corrisponde alla linea di taglio, consigliamo di non mettere nulla in corrispondenza della linea di taglio. Se desidera inserire delle foto al vivo della pagina consigliamo di portare le foto oltre alla linea di taglio, in modo da poter esercitare un piccolo rifilo ed evitare di fornirle l'impaginato con fastidiose linee bianche. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno, ho scaricato FOTOEDITOR, sia la versione per Mac che per PC, ma non c'è il prodotto che mi interessa, il PHOTOFLAT: come mai? Grazie!
Buongiorno, ho scaricato FOTOEDITOR, sia la versione per Mac che per PC, ma non c'è il prodotto che mi interessa, il PHOTOFLAT: come mai? Grazie!
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Attualmente non è possibile impaginare un fotolibro della linea photoflat con fotoeditor. i libro della linea photoflat sono al momento impaginabili solo con fotocomposer il nostro impaginatore on-line: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT oppure con adobe indesign o photoshop attraverso i nostri pratici template: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 22/11/2013:
Ok, album wedding maxi ordinato !! Non è possibile visionare una bozza sottoforma di PDF prima della lavorazione ??? Pierluigi.
Ok, album wedding maxi ordinato !! Non è possibile visionare una bozza sottoforma di PDF prima della lavorazione ??? Pierluigi.
Admin Reply:
buongiorno pierluigi, non sono previste bozze pdf prima di andare in stampa, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paolo Moretto pubblicato il 19/11/2013:
Buonasera, la promozione 3x2 dei calendari 30x44 cm, significa 3 copie uguali o si possono creare tre calendari diversi naturalmente sempre 30x44?! grazie
Buonasera, la promozione 3x2 dei calendari 30x44 cm, significa 3 copie uguali o si possono creare tre calendari diversi naturalmente sempre 30x44?! grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. La promozione si riferisce a 3 calendari uguali (3 copie dello stesso calendario). Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Simona pubblicato il 12/11/2013:
Buongiorno, dovrei stampare alcune foto con fotoeditor ma non trovo il formato 13x18 che tuttavia è presente nel vosto sito. Inoltre chiedo se in uno stesso progetto di stampa è possibile selezionare più formati oppure se bisogna inviare un progetto alla volta e pagare più spedizioni. Grazie.
Buongiorno, dovrei stampare alcune foto con fotoeditor ma non trovo il formato 13x18 che tuttavia è presente nel vosto sito. Inoltre chiedo se in uno stesso progetto di stampa è possibile selezionare più formati oppure se bisogna inviare un progetto alla volta e pagare più spedizioni. Grazie.
Admin Reply:
buongiorno Simona, per l'acquisto di stampe fotografiche (di qualsiasi formato) consigliamo fotocomposer, non fotoeditor, per accedere a fotocomposer selezioni il seguente link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT
Alessandro Piras pubblicato il 11/11/2013:
Salve, sarebbe possibile acquistare assieme ad libro "wedding maxi" un pacchetto per i genitori avente le caratteristiche del "wedding quadra" (al posto dell "exlusive quadra")?
Salve, sarebbe possibile acquistare assieme ad libro "wedding maxi" un pacchetto per i genitori avente le caratteristiche del "wedding quadra" (al posto dell "exlusive quadra")?
Admin Reply:
buongiorno, è possibile, ma ovviamente i prezzi cambiano in ragione del prezzo di listino del wedding quadra. ho visto che ha caricato il suo lavoro con we transfert, desidera i link per acquistare un wedding quadra dal suo impaginato? poi naturalmente dovrà chiederne una coppia (in questo caso le verrà applicato un 10% di sconto) ci faccia sapere scrivendo direttamente a info@ilfotoalbum.it grazie
Utente pubblicato il 11/11/2013:
Salve, un'altra rapida domanda. Nell'album ho inserito foto di sfondo con altre foto sopra all'interno delle guide proposte. Volevo sapere se per queste ultime il software fotoeditor permette di inserire delle "cornici" che le delimitano per staccare maggiormente dallo sfondo. Grazie e saluti,
Salve, un'altra rapida domanda. Nell'album ho inserito foto di sfondo con altre foto sopra all'interno delle guide proposte. Volevo sapere se per queste ultime il software fotoeditor permette di inserire delle "cornici" che le delimitano per staccare maggiormente dallo sfondo. Grazie e saluti,
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail, purtroppo fotoeditor non prevede, al momento, questa possibilità, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/11/2013:
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Admin Reply:
Già, scusate. Stiamo parlando di FotoEditor e un Wedding MAXI 33x33. come indicato nella pagina prodotto: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali/wedding-maxi le copertine incluse nel prezzo hanno il retro in cuoio e a scelta può essere fatta tra il nero e il bianco. in fotoeditor la scelta della copertina avviene dopo aver caricato il file sui nostri server (fase pre-acquisto e configurazione) ricordo che sul retro e dorso in pelle non può essere stampato nulla. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 08/11/2013:
Buongiorno, sto terminando il mio fotoalbum MAXI è ho un dubbio relativamente al retro. Io vorrei posizionare una foto solo in copertina e lasciare il retro libero. Se non metto niente ottengo il retro della stessa pelle presente sulla spalla (e che specificherò in fase di ordine) ?? Devo invece indicare un colore ?? Vi ringrazio anticipatamente, Pierluigi.
Buongiorno, sto terminando il mio fotoalbum MAXI è ho un dubbio relativamente al retro. Io vorrei posizionare una foto solo in copertina e lasciare il retro libero. Se non metto niente ottengo il retro della stessa pelle presente sulla spalla (e che specificherò in fase di ordine) ?? Devo invece indicare un colore ?? Vi ringrazio anticipatamente, Pierluigi.
Admin Reply:
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/11/2013:
Spett. Guttemberg, dopo aver effettuato con carta di credito il pagamento con conferma dello stesso tornando all'applicazione ho avuto un problemna con il PC e vi sarei grato se mi conefrmatse che l'ordine (n.000058009752) sia andato a buon fine. Grazie.
Spett. Guttemberg, dopo aver effettuato con carta di credito il pagamento con conferma dello stesso tornando all'applicazione ho avuto un problemna con il PC e vi sarei grato se mi conefrmatse che l'ordine (n.000058009752) sia andato a buon fine. Grazie.
Admin Reply:
buongiorno Fernando, grazie per la sua mail. Confermiamo che tutto è andato a buon fine, ordine e pagamento, la merce le sarà consegnata in 5/7 giorni lavorativi circa, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 04/11/2013:
Salve, volevo avere un aiuto su un problema che mi si è verificato al momento dell'invio del fotoalbum; io ho composto il "Premium super" e sono arrivata ad un totale di 52 pagine (esattamente 20 in più), ho cliccato "invia" e, dopo un pò che caricava, mi è spuntata un'icona di errore con scritto "Storing the file failed" (memorizzazione file non riuscita), cosa vuole dire? Come devo fare per inviarlo? Grazie
Salve, volevo avere un aiuto su un problema che mi si è verificato al momento dell'invio del fotoalbum; io ho composto il "Premium super" e sono arrivata ad un totale di 52 pagine (esattamente 20 in più), ho cliccato "invia" e, dopo un pò che caricava, mi è spuntata un'icona di errore con scritto "Storing the file failed" (memorizzazione file non riuscita), cosa vuole dire? Come devo fare per inviarlo? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Nel Week End abbiamo avuto dei problemi di sovraccarico sui server di caricamento. Abbiamo risolto questi problemi e, in generale, se provasse a ricaricare ora sono abbastanza certo che ci riuscirebbe con successo. In ogni caso, qualora la procedura non dovesse nuovamente andare a buon fine, al posto di cliccare sul tasto "invia" deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia, il quale le permette di salvare il suo progetto in formato .mz3 una volta salvato in questo formato lo invii sul nostro canale we transfert: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ quando riceveremo il suo progetto, lo scaricheremo, analizzeremo e le inviermo poi il link per effettuare l'ordine sul nostro sito. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Massimiliano Landini pubblicato il 04/11/2013:
A mio parere è abbastanza limitativo (e poco professionale) che le fotografie inserite debbano necessariamente rientrare nei 9.8 MB di dimensione massima. Un tempo sarebbe potuto andare bene, oggigiorno le jpeg di qualità possono superare i 12MPB, è poco professionale dover ricorrere a ridimensionamenti o aggirare il problema (soprattutto se non si è più in possesso dei file RAW originali). Non dico di estendere il peso delle foto a 30/40 MB, ma almeno di portarsi a quota 15MB con risoluzione massima 20MP. Poco fa ho mandato in ordine un Album FotoFlat0 (apertura 132 e altezza 25), impaginando con Indesign e "forzando" la dimensione della doppia pagina a 9,8MB e 20MP: sono molto preoccupato che il risultato sia mediocre. Grazie
A mio parere è abbastanza limitativo (e poco professionale) che le fotografie inserite debbano necessariamente rientrare nei 9.8 MB di dimensione massima. Un tempo sarebbe potuto andare bene, oggigiorno le jpeg di qualità possono superare i 12MPB, è poco professionale dover ricorrere a ridimensionamenti o aggirare il problema (soprattutto se non si è più in possesso dei file RAW originali). Non dico di estendere il peso delle foto a 30/40 MB, ma almeno di portarsi a quota 15MB con risoluzione massima 20MP. Poco fa ho mandato in ordine un Album FotoFlat0 (apertura 132 e altezza 25), impaginando con Indesign e "forzando" la dimensione della doppia pagina a 9,8MB e 20MP: sono molto preoccupato che il risultato sia mediocre. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Massimiliano, grazie per la sua mail. fotocomposer accetta foto fino a 9.8 mb di dimensione e 20 mega pixel di risoluzione. Non è una scelta nostra ma un limite di renderizzazione delle applicazioni web based. Naturalmente questi pesi permettono di avere buone risoluzioni di uscita su foto singole nei formati di stampa proposti (altrimenti non sarebbero proposti). Altra cosa: se ha pre-impaginato con indesign avrebbe potuto generare un pdf ad alta risoluzione e inviarlo direttamente in stampa senza passare da fotocomposer, ottenendo probabilmente risultati migliori. Per maggiori info su questa possibilità la invito a visitare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign mi raccomando anche di scaricare le guide pdf in fondo alla pagina indicata, che spiegano il tipo di metodologia di lavoro da tenere e seguire in questi casi. Eventualmente, in un prossimo ordine, questo tipo di procedura potrebbe fare maggiormente al suo caso, viste le sue esigenze. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
roberto ravetta pubblicato il 04/11/2013:
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'applicazione funziona correttamente, di conseguenza, il problema può risiedere in due aspetti: 1. cache del browser piena: in questo caso consigliamo di svuotare la cache del software che usa per navigare, o alternativamente, accedere al nostro sito utilizzando un altro software (consigliamo google crome) 2. aggiornare la piattaforma flash, per farlo in modo gratuito visiti il sito dell'adobe a questo link: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ spero sia tutto chiaro, ci faccia sapere se riesce a risolvere i suoi problemi, un cordiale saluto