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1257 messaggi.
ENRICO MENOZZI pubblicato il 14/08/2014:
Buonasera, ho realizzato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Album 30x21). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro ho ancora la possibilità di visualizzarlo? Visto il tempo uomo che ho impiegato per impaginare il tutto non volevo che questo lavoro venisse perso. Potrebbe essere che in futuro ne voglia stampare altre copie. Grazie mille
Buonasera, ho realizzato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Album 30x21). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro ho ancora la possibilità di visualizzarlo? Visto il tempo uomo che ho impiegato per impaginare il tutto non volevo che questo lavoro venisse perso. Potrebbe essere che in futuro ne voglia stampare altre copie. Grazie mille
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo con fotocomposer non è possibile visualizzare il lavoro impaginato successivamente alla formulazione dell'ordine. Tuttavia il suo progetto rimane nei nostri server per diversi mesi e se desidera una ristampa dovrà semplicemente mandare una mail al nostro indirizzo di assistenza info@ilfotoalbum.it richiedendo la ristampa e indicando il numero d'ordine. I nostri assistenti le forniranno un preventivo. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Barbara Baio pubblicato il 13/08/2014:
Ho scaricato PhotoEditor sul mio portatile Windows vista, ma non mi si apre il programma. Forse dipende dal mal funzionamento del mio pc ( ho dovuto reinstallare Vista perchè mi si era bloccato).Avete una copia di installazione che potete mandarmi via email. ? Grazie.
Ho scaricato PhotoEditor sul mio portatile Windows vista, ma non mi si apre il programma. Forse dipende dal mal funzionamento del mio pc ( ho dovuto reinstallare Vista perchè mi si era bloccato).Avete una copia di installazione che potete mandarmi via email. ? Grazie.
Risposta dell'amministratore:
Buonasera, grazie per la sua mail. Può scaricare Fotoeditor da questo link https://www.ilfotoalbum.com/download-software A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
sabino pubblicato il 11/08/2014:
BUONGIORNO....una domanda:NON E' ANCORA PRONTO IL NUOVO SOFTWARE??
BUONGIORNO....una domanda:NON E' ANCORA PRONTO IL NUOVO SOFTWARE??
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Sabino, siamo tutti in grande attesa del nuovo software, Album Studio, che le posso garantire è veramente potente e professionale (nonchè gratuito), tuttavia i programmatori ci terranno sulle spine ancora un pò: probabilmente ancora 2/3 settimane lavorative da oggi. Questo al solo fine di fornire un software ancora più potente, preciso, ed affidabile. Un cordiale saluto e a presto!
annarita bergianti pubblicato il 11/08/2014:
Buongiorno l'anno scorso ho ordinato qualche copia di un fotolibro sotto forma di "rivista". Mi piaceva molto per la leggerezza e la grafica. Non lo avete più in catalogo?
Buongiorno l'anno scorso ho ordinato qualche copia di un fotolibro sotto forma di "rivista". Mi piaceva molto per la leggerezza e la grafica. Non lo avete più in catalogo?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il prodotto si chiama fotomagazine, è uno dei nostri bestseller, e naturalmente, è ancora a catalogo. Per maggiori info: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/foto-magazine resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
annarita bergianti pubblicato il 11/08/2014:
Buongiorno sto cercando di caricare delle foto,per creare dei pannelli fotografici, ma nonostante un lungo tempo di attesa, l'upload non procede. E un problema mio o vostro? grazie
Buongiorno sto cercando di caricare delle foto,per creare dei pannelli fotografici, ma nonostante un lungo tempo di attesa, l'upload non procede. E un problema mio o vostro? grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il sistema non ha avuto dei problemi nel week end: pensiamo dunque che il problema possa essere nella sua connessione. Controlli di non avere attivi sistemi antivirus troppo restrittivi, e di avere una banda di upload sufficiente. Ricordo anche che fotocomposer accetta foto di massimo 9.8 mb e lato lungo massimo 4500 pixel Metododo RGB spazio colore srgb. Provi a verificare questi settaggi. Se proprio non dovesse riuscire a carticare le foto anticipo che nel giro di qualche settimana rilasceremo un nuovo software altamente professionale, che oltre a non avere limiti nel peso delle foto caricate, sarà specifico per chi dispone di connessioni lente. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giovanni Murtas pubblicato il 08/08/2014:
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'uscita per il nuovo software Album Studio è prevista per la metà di Agosto. Saranno implementate nuove funzionalità e la possibilità di impaginare tutti i fotolibri. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Sarà disponibile anche la versione per Mac OS?
Giovanni Murtas pubblicato il 08/08/2014:
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'uscita per il nuovo software Album Studio è prevista per la metà di Agosto. Saranno implementate nuove funzionalità e la possibilità di impaginare tutti i fotolibri. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Manuela Ballarin pubblicato il 01/08/2014:
Salve, avevo una domanda da fare. Sto per creare 2 libri: - wedding book da 20,5x29 - esclusive maxi 30x30 Sto cercando di capire se posso posizionare una foto intera che prenda due pagine senza che la foto venga tagliata, é meglio evitare secondo voi? Poi un'altra cosa, questo é più un consiglio che una domanda: sono due libri differenti allo stesso prezzo, la qualità é molto differente? Non vorrei rimanere delusa per uno o per l'altro. Li ordinerò assieme quindi non vorrei trovarmi con un libro di qualità ottima e l'altro nettamente inferiore. Attenzione non voglio sminuire il prodotto. Grazie è attendo risposta
Salve, avevo una domanda da fare. Sto per creare 2 libri: - wedding book da 20,5x29 - esclusive maxi 30x30 Sto cercando di capire se posso posizionare una foto intera che prenda due pagine senza che la foto venga tagliata, é meglio evitare secondo voi? Poi un'altra cosa, questo é più un consiglio che una domanda: sono due libri differenti allo stesso prezzo, la qualità é molto differente? Non vorrei rimanere delusa per uno o per l'altro. Li ordinerò assieme quindi non vorrei trovarmi con un libro di qualità ottima e l'altro nettamente inferiore. Attenzione non voglio sminuire il prodotto. Grazie è attendo risposta
Risposta dell'amministratore:
Buonasera, grazie per la sua mail. Per quanto riguarda il posizionamento delle foto tra le due pagine, preciso che la resa dell'immagine cambia in base il tipo di fotolibro. Per il Wedding book non ci sono particolari problemi trattandosi di un fotolibro rileagto per accoppiamento dove le pagine presentano un'apertura a 180 gradi che valorizza le immagini inserite tra le due pagine. Invece il fotolibro exclusive maxi è rilegato in brossura (come i libri normali) di conseguenza, al centro c'è il classico taglio, dovuto all'innesto delle pagine nel dorso di rilegatura. Questo non significa che NON può inserire immagini a doppia facciata, ma che sconsigliamo il posizionamento di immagini a doppia facciata se il soggetto principale ricade proprio al centro della doppia pagina. Infine le assicuro che entrami i fotolibri sono di ottima qualità, pur trattandosi di due prodotti differenti. Il wedding book, come le dicevo, ha un tipo di rilegatura per pagine accoppiate e la copertina con fronte stampato e retro in pelle. Si tratta di un fotolibro adatto a cerimonie e matrimoni dunque altamente professionale. L'exclusive maxi invece è rilegato il brossura con copertina rigida in cartonato, più adatto a progetti di tipo "reportagistico". Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 31/07/2014:
Salve, purtroppo sto avendo a caricare le immagini non nel prodotto, ma sulla "memoria" del sito (nella parte a sinistra). Non mi carica alcun tipo di foto, anche se cerco di trascinarla. Tutto ciò è un problema perché devo finire al più presto di lavori. Aspetto vostre notizie, arrivederci.
Salve, purtroppo sto avendo a caricare le immagini non nel prodotto, ma sulla "memoria" del sito (nella parte a sinistra). Non mi carica alcun tipo di foto, anche se cerco di trascinarla. Tutto ciò è un problema perché devo finire al più presto di lavori. Aspetto vostre notizie, arrivederci.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il problema potrebbe risiedere nel nome della cartella di origine delle sue foto (provi a rinominare la cartella), in ogni caso, sta utilizzando fotoeditor o fotocomposer (il nostro software on-line) ?
Annalisa Maffia pubblicato il 22/07/2014:
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, al momomento la procedura per ricevere fattura per ordini effettuati da fotoeditor è la seguente: Se si desidera una copia della fattura commerciale è necessario specificarlo nello spazio dedicato alle note del cliente insieme al numero della propria partita IVA , durante la fase di formulazione dell'ordine. Con Fotocomposer, invece, c'è un apposito campo "fatturazione" Stiamo facendo importanti aggiornamenti al back office cliente, a breve inseriremo la possibilità di gestire il proprio storico fatturazione direttamente dal sito. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Chiara O. pubblicato il 22/07/2014:
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buonasera, non trattiamo, al momento, album porta foto come articolo. I nostri fotolibri sono interamente fatti a mano e predisposti con la stampa direttamente sulle pagine. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
michele della porta pubblicato il 22/07/2014:
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'impaginazione dei diari non può essere modificata nella struttura: si possono inserire le foto, cambiare i layout recettivi per le foto e inserire testi, tuttavia il datario non può essere cambiato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
G.Zaccuri pubblicato il 21/07/2014:
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, per numero di facciate singole si intende la facciata singola nel formato chiuso: 12 tavole aperte, per intenderci, corrispondono a 24 pagine singole. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Elpidio Orsomando pubblicato il 18/07/2014:
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, confermiamo il periodo di fine luglio, inizio di agosto per il rilascio del nuovo software. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 17/07/2014:
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, è sicuramente un problema di cache. Deve svuotare la cache del software che usa a navigare. Se non sa come fare può consultare una guida su internet o ci può contattare telefonicamente per risolvere. Dopo che avrà svuotato la cache del suo browser sarà sufficiente cliccare nuovamente sul link che le abbiamo inviato per concludere l'acquisto. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 16/07/2014:
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo album matrimoniali e fotocomposer hanno due carrelli differenti, quindi, in questo caso deve per forza fare due ordini disgiunti. Dopo aver effettuato gli ordini ci dovrà scrivere una mail indicando i numeri d'ordine effettuati e la richiesta di accorpamento degli stessi 1. se paga con contanti alla consegna le sarà inviato il totale da pagare decurtato di una spesa di spedizione 2. se paga con pay pal le faremo un rimborso pay pal in account per la spesa di spedizione extra 3. se paga con bonifico potrà fare un bonifico per la somma totale meno una delle spese di spedizione 4. se infine paga con carta di credito faremo un codice coupon per il prossimo acquisto spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione
Cristina FE pubblicato il 15/07/2014:
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Cristina se vuole comporre il dorso del libro in modo preciso deve lavorare con i nostri template per adobe indesign: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign il premium midi, e la linea premium in generale, non è componibile con i nostri template per photoshop. I quali sono disponibili dalla linea exclusive in poi: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop Non accettiamo le pagine in formato psd. E come già anticipato, non accettiamo i file in jpeg per i fotolibri della linea premium. Per accedere a questo servizio deve, perlomeno, impaginare un libro della linea exclusive Per la linea premium accettiamo un pdf creato con Adobe indesign, o in alternativa con fotoeditor o fotocomposer. Entrambi i nostri software, tuttavia, non permettono di gestire in modo preciso il dato variabile del dorso. Anticipo che a fine mese rilasceremo un nuovo software, altamente professionale, e gratuito, che permetterà di gestire questo tipo di dato anche sui fotolibri della linea premium Spero che sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 14/07/2014:
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio, immaginiamo che il problema sia relativo a fotocomposer: putroppo, in questo caso, l'unica possibilità è quella di uscire dal programma e ri-entrare. La sessione è scaduta, probabilmente durante il suo lavoro è temporaneamente saltata la sua connessione internet. Ecco dunque il motivo dell'errore. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
legamidilego pubblicato il 14/07/2014:
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo, in questo caso non ce modo di recuperarle: è necessario che carichi nuovamente le foto sulle quali appare un punto interrogativo. Queso è dovuto ad un errore di caricamento dovuto probabilmente ad un'interruzione della rete internet durante il suo lavoro, resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
salvatore gigliano pubblicato il 10/07/2014:
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Risposta dell'amministratore:
Certamente, è prevista l'uscita di un nuovo software tra fine luglio e inizio agosto. Album Studio. Le prime versioni beta verranno rilasciate alla fine di questo mese. Al momento del lancio sarà presentata anche una news letter. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Riccobono pubblicato il 27/06/2014:
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. Fotoeditor non ha un servizio di anteprima dell'impaginato prima dell'acquisto. Mi spiace. Per l'anteprima del progetto dovrà fare riferimento a ciò che vede nel programma prima di cliccare sul tasto "invia" Approfitto dell'occasione per anticipare che a fine luglio verrà presentato un nuovo software desktop, assolutamente gratuito, altamente professionale per la realizzazione dei fotolibri, e di tutti gli altri prodotti da noi proposti. Attraverso questo software sarà possibile tra l'altro, realizzare delle anteprime in pdf del proprio impaginato in tutta autonomia, spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
MarcoCambiaghi pubblicato il 26/06/2014:
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Lo spazio colore deve essere SRGB, maggiori informazioni sull'argomento possono essere trovate qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michelangelo Venezia pubblicato il 25/06/2014:
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Risposta dell'amministratore:
Ecco come deve procedere: deve individuare la cartella "documenti" sul suo mac all'interno di questa cartella troverà una cartella dal nome "fotoeditor_work" deve cestinare questa cartella e riavviare il programma al riavvio il programma ricreerà la cartella e sarà possibile iniziare il suo lavoro spero che sia tutto chiaro, mi faccia sapere se risolve, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michele D'Amico pubblicato il 23/06/2014:
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, a volte può capitare, dal momento che le mail dei tracking number vengo spedite direttamente dai server dei corrieri, che queste vengano dirottate nella cartella "spam" del suo provider mail. Come prima cosa le consiglio di verificare nella cartella "spam". Se anche in quella cartella non dovesse trovare traccia relativa al numero di tracking allora invii una mail a info@ilfotoalbum.it, le re-invieremo immediatamente il numero di tracciamento. Normalmente spediamo con GLS o con TNT resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
diash pubblicato il 21/06/2014:
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie per la risposta mi serviva per i primi di luglio.freferisco allora Adobe photoshope vorrei avere se possibile altri informazioni su questo. Come come devo inviare le pagine? grazie mille