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fabio bertolotti da Bad Bentheim (germania) pubblicato il 02/12/2016:
Buon giorno. Sto costruendo un Calendario 30 x 44, e tutto e' andato OK con le immagini, ma quando voglio aggiungere i nomi di persone nei cuadretti dei giorni stessi, per ricordare un compleanno, non riesco ad aggiungere ``text''. Sembra che l'unico posto per introdurre ``text'' e' nella pagina titolo. Giusto? Perfavore istruitemi come risolvere questo problema. Grazie !!
Buon giorno.Sto costruendo un Calendario 30 x 44, e tutto e' andato OK con le immagini, ma quando voglio aggiungere i nomi di persone nei cuadretti dei giorni stessi, per ricordare un compleanno, non riesco ad aggiungere ``text''. Sembra che l'unico posto per introdurre ``text'' e' nella pagina titolo. Giusto? Perfavore istruitemi come risolvere questo problema. Grazie !!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Se sta impaginando il calendario online, con Fotocomposer, non sarà possibile aggiungere contenuti testuali sopra al datario del calendario. Diversamente, con Album Studio, questa operazione è possibile. La informiamo, inoltre, che stiamo lavorando per implementare sul software Album Studio la possibilità di personalizzare il datario del calendario, aggiungendo eventi personali da ricordare. L'aggiornamento verrà rilasciato prossimamente. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto. --
Serena da Milano pubblicato il 29/11/2016:
Buongiorno, sto creando un progetto Digital Wedding Professionale e mi sono accorta alla fine che il numero massimo di pagine è 130. Io ne avrei bisogno di più, ho visto che il Photogold potrebbe essere un'alternativa. E' possibile copiare il progetto dal Digital Wedding professionale al Photogold così da non dover rifare il progetto da zero? Grazie mille!!!
Buongiorno, sto creando un progetto Digital Wedding Professionale e mi sono accorta alla fine che il numero massimo di pagine è 130. Io ne avrei bisogno di più, ho visto che il Photogold potrebbe essere un'alternativa. E' possibile copiare il progetto dal Digital Wedding professionale al Photogold così da non dover rifare il progetto da zero? Grazie mille!!!
Admin Reply by: manuel
Buonasera, purtroppo non è possibile convertire un progetto da Digital Wedding a Photogold. Qualora desiderasse acquistare l'album in versione Photogold dovrà creare un nuovo progetto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Redjan da chiavari pubblicato il 28/11/2016:
Buongiorno, dopo aver creato il mio fotolibro exclusive 42x30 con Album Studio mi sono reso conto che non da la possibilità di aggiungere in fase di ordine Pack Genitori Exclusive 2x... come posso fare?? ci sono alternative senza rifare il fotolibro in versione photogold?
Buongiorno, dopo aver creato il mio fotolibro exclusive 42x30 con Album Studio mi sono reso conto che non da la possibilità di aggiungere in fase di ordine Pack Genitori Exclusive 2x... come posso fare?? ci sono alternative senza rifare il fotolibro in versione photogold?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, il servizio di pack genitori o testimoni è attivo SOLO per gli album professionali: Photogold, Digital Wedding e Weddding. Sulla linea Exclusive non è possibile attivare questo servizio. Qualora non desiderasse rifare il progetto in versione professionale potrà duplicare il progetto Exclusive 42x30 e convertirlo nel formato Exclusive 29,7 x 21. Potrà poi acquistare quest'ultimo in più copie. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Serena da Milano pubblicato il 28/11/2016:
Buongiorno, volevo sapere se era possibile continuare un progetto da un secondo computer (progetto creato su Album Studio). Molte grazie, Serena.
Buongiorno, volevo sapere se era possibile continuare un progetto da un secondo computer (progetto creato su Album Studio). Molte grazie, Serena.
Admin Reply by: manuel
Buonasera, qualora desiderasse aprire lo stesso progetto su computer diversi dovrà, ogni volta, spostare le foto e le immagini copiando e incollando le cartelle relative al progetto salvato dal software. Per spostare un progetto creato con Album Studio, da un computer ad un altro, è necessario che entrambi i computer abbiamo lo stesso sistema operativo e il software aggiornato Con sistema operativo Windows, Album Studio salva i progetti all'interno della cartella DOCUMENTI > Album Studio Projects. Per copiare un progetto dovrà: - aprire la cartella documenti, del computer che ha utilizzato per l'impaginazione con Album Studio; selezionare il contenuto della cartella Album Studio Project e copiarlo (dovrà copiare anche i file delle immagini sul secondo computer, sempre nella stessa posizione). - ora dovrà accedere alla cartella documenti dell'altro computer , aprire la cartella Album Studio Project e incollare il contenuto copiato precedentemente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
tosawi castellan da pistoia pubblicato il 27/11/2016:
volevo fare una stampa su tela 100x50 bordo 2 approfittando degli sconti presenti ma non riesco a caricare la foto nonostante sia inferiore a 20 mega (14,5) cosa mi consigliate di fare??? è possibile effettuare eventualmente un secondo ordine approfittando nuovamente degli sconti oppure non è ripetebile??? attendo risposta per effettuare primo ordine grazie
volevo fare una stampa su tela 100x50 bordo 2 approfittando degli sconti presenti ma non riesco a caricare la foto nonostante sia inferiore a 20 mega (14,5) cosa mi consigliate di fare???è possibile effettuare eventualmente un secondo ordine approfittando nuovamente degli sconti oppure non è ripetebile???attendo risposta per effettuare primo ordine grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Attraverso Fotocomposer, le immagini inserite non devono superare i 9 mb di spazio e un'area di 20 milioni di pixel totali. Se tale limite viene superato, fotocomposer segnala errore. Per ovviare a questo limite è quindi necessario ridurre l'immagine proporzionalmente fino ad arrivare ad un lato lungo non superiori a 4500 pixel. In alternativa è disponibile Album Studio, il software desktop, il quale non ha limiti di peso per l'inserimento delle immagini. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri/ L'offerta è ripetibile su tutti gli ordini confermati entro fine del mese di Dicembre usando il codice indicato alla pagina della foto su tela. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giuseppe da Milano pubblicato il 25/11/2016:
volevo realizzare un calendario illustrato usando il vostro formato 30x44, ma al momento di uploadare le immagini ricevo un messaggio di errore "invalid image". per realizzare un prodotto di qualità professionale ed evitare grosse differenze nella qualità dei colori, le illustrazioni che sto cercando di caricare sono salvate con color mode CMYK coated FOTOGRA39, risoluzione 300dpi, dimensione 42x29,7, i file hanno dimensioni variabili tra i 6 e gli 11 MB. cosa sto sbagliando?
volevo realizzare un calendario illustrato usando il vostro formato 30x44, ma al momento di uploadare le immagini ricevo un messaggio di errore "invalid image". per realizzare un prodotto di qualità professionale ed evitare grosse differenze nella qualità dei colori, le illustrazioni che sto cercando di caricare sono salvate con color mode CMYK coated FOTOGRA39, risoluzione 300dpi, dimensione 42x29,7, i file hanno dimensioni variabili tra i 6 e gli 11 MB. cosa sto sbagliando?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. L'impostazione delle foto non è corretta, infatti come indicato sul sito, sono necessari files elaborati in sRGB e non quadricromia. Inoltre, con Fotocomposer le immagini inserite non devono superare i 9 mb di spazio e un'area di 20 milioni di pixel totali. Se tale limite viene superato, fotocomposer segnala errore. Per ovviare a questo limite è quindi necessario ridurre l'immagine proporzionalmente fino ad arrivare ad un lato lungo non superiori a 4500 pixel. In alternativa è disponibile Album Studio, il software desktop, il quale non ha limiti di peso per l'inserimento delle immagini. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
SABINA da ROMA pubblicato il 25/11/2016:
VORREI APPROFITTARE DELLA VOSTRA OFFERTA BLACK FRIDAY PER LE FOTO SU TELA , MA NON HO LA FOTO DISPONIBILE X CARICARLA , PER QUANTO TEMPO E'VALIDA L OFFERTA ?
VORREI APPROFITTARE DELLA VOSTRA OFFERTA BLACK FRIDAY PER LE FOTO SU TELA , MA NON HO LA FOTO DISPONIBILE X CARICARLA , PER QUANTO TEMPO E'VALIDA L OFFERTA ?
Admin Reply by: manuel
fino alla fine del mese di dicembre usando il codice indicato alla pagina della foto su tela. Saluti!
Francesco da Porto San Giorgio pubblicato il 22/11/2016:
buongiorno, avrei necessità di stampare un album photoflat con rilegatura panoramica e copertina imbottita, è possibile? grazie.
buongiorno, avrei necessità di stampare un album photoflat con rilegatura panoramica e copertina imbottita, è possibile? grazie.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per la linea Photoflat è prevista una copertina in cartonato rigida interamente personalizzabile stampata su carta fotografica plastificata lucida. Non sono contemplate altre opzioni. Qualora desiderasse una copertina in tessuto imbottito dovrà optare per le linee professionali Digital Wedding o Wedding nella versione Editor Soft-Touch. Linea copertine EDITOR > https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-editor/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Alessandra da Milano pubblicato il 21/11/2016:
Buonasera, stavo completando l'ordine per il mio album di matrimonio ed ero incuriosita dalla promozione pack genitori. Chi sceglie le foto per questi album? Quante ne vengono selezionate? Grazie
Buonasera, stavo completando l'ordine per il mio album di matrimonio ed ero incuriosita dalla promozione pack genitori. Chi sceglie le foto per questi album? Quante ne vengono selezionate? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per gli album professionali (sui formati più grandi) è attivo il servizio PACK GENITORI o PACK TESTIMONI. Si tratta di pacchetti di fotolibri con un formato più piccolo, ricavati dallo stesso impaginato dell'album per gli sposi. Infatti, questi pacchetti non prevedono la possibilità di modificare il file delle pagine interne che verrà scalato automaticamente dai nostri operatori in fase di stampa. La copertina, invece, potrà essere personalizzata a piacere: per il pack genitori è prevista una copertina rigida (stampa fotografica accoppiata a cartonato) interamente personalizzabile plastificata lucida e per il pack testimoni una copertina morbida da 350g sempre plastificata lucida. Il prezzo del pack genitori è forfettario ed indipendente dal numero delle pagine del libro principale. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-genitori-pack A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Patrizio da Avetrana pubblicato il 19/11/2016:
Buongiorno. Ho creato un fotoalbum photoflat 21x21. Avrei due domande. Innanzitutto come posso sapere se la qualità delle foto in stampa sarà buona. Facendo l'anteprima sembra che il livello generale sia accettabile e mi chiedo se questo sarà mantenuto anche in fase di stampa. La seconda cosa che vorrei chiedere riguarda la taratura dei colori. Posto che ho salvato le foto con Photoshop e al momento del salvataggio ho spuntato l'opzione "Profilo ICC: sRGB IEC61966-2.1" (mi auguro che la procedura sia giusta), tuttavia ho paura che in stampa i colori siano troppo saturi. C'è un modo per determinarlo in via anticipata? grazie e buona giornata
Buongiorno. Ho creato un fotoalbum photoflat 21x21. Avrei due domande. Innanzitutto come posso sapere se la qualità delle foto in stampa sarà buona. Facendo l'anteprima sembra che il livello generale sia accettabile e mi chiedo se questo sarà mantenuto anche in fase di stampa. La seconda cosa che vorrei chiedere riguarda la taratura dei colori. Posto che ho salvato le foto con Photoshop e al momento del salvataggio ho spuntato l'opzione "Profilo ICC: sRGB IEC61966-2.1" (mi auguro che la procedura sia giusta), tuttavia ho paura che in stampa i colori siano troppo saturi. C'è un modo per determinarlo in via anticipata? grazie e buona giornata
Admin Reply by: manuel
Buongiorno! Rispondendo alla prima domanda: se stai usando Album Studio o Fotocomposer per creare il tuo fotolibro, qualora la foto non fosse di risoluzione sufficiente, apparirà un segnale di allarme (un triangolo con un punto esclamativo) sopra la foto, che ti avviserà che quella determinata foto, inserita in quella dimensione, non è sufficientemente qualitativa. Venendo alla seconda domanda: di per se adottare lo spazio colore sRGB assicura già una buona corrispondenza dei colori. Più che un problema di saturazione, normalmente il rischio che si corre è quello di avere una luminosità errata del monitor. Se si vuole essere sicuri prima di andare in stampa del risultato finale abbiamo diversi strumenti atti ai controlli del caso: Test monitor: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/test-monitor/ Prove di stampa (non disponibili per la carta del fotoalbum Photoflat, ma solo per le carte Wedding e Digital Wedding): https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/prove-di-stampa/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco G. da Porto San Giorgio pubblicato il 18/11/2016:
buongiorno, volevo sapere se sulla composizione di un fotolibro sono condizionato sul numero delle pagine in multipli di 4... nel mio caso specifico avrei un fotolibro da 66 pagine, copertina e retro incluso. grazie
buongiorno, volevo sapere se sulla composizione di un fotolibro sono condizionato sul numero delle pagine in multipli di 4... nel mio caso specifico avrei un fotolibro da 66 pagine, copertina e retro incluso. grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per i fotolibri è possibile aggiungere pagine fino ad un massimo di 300 senza nessun vincolo. Non sono previsti multipli o pacchetti fissi. Per i fotoalbum invece, il numero massimo di pagine è 130. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto.
Roberto da Monza pubblicato il 13/11/2016:
Buon giorno, gradirei un'informazione su composer i frame si possono modificare nelle proporzioni? Mi spiego, un frame lungo e stretto è possibile renderlo meno lungo o un po' più largo? Grazie
Buon giorno, gradirei un'informazione su composer i frame si possono modificare nelle proporzioni? Mi spiego, un frame lungo e stretto è possibile renderlo meno lungo o un po' più largo? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le confermiamo che i "frames" presenti su Fotocomposer hanno dimensioni fisse, pertanto non è possibile variare le proporzioni. Un cordiale saluto.
Mirco da Camisano Vicentino pubblicato il 13/11/2016:
Buongiorno , vorrei capire una cosa, il preset scaricato dal vostro sito " Il FOTOALBUM v1-2.joboptions " e corretto per esportare alla massima qualità in formato PDF con Indesign...? Ho visto che non prevede : - Nessuno Standard - Nessun Indicatore - Compatibilità bassa 1.3 - Non include i profili - Non include le pagine affiancate...! Grazie Mirco
Buongiorno , vorrei capire una cosa, il preset scaricato dal vostro sito" Il FOTOALBUM v1-2.joboptions " e corretto per esportare alla massima qualità in formato PDF con Indesign...? Ho visto che non prevede : - Nessuno Standard - Nessun Indicatore - Compatibilità bassa 1.3 - Non include i profili - Non include le pagine affiancate...!Grazie Mirco
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le confermiamo che le impostazioni descritte nel suo messaggio sono corrette. Le ricordiamo di elaborare le immagini sempre in sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Pamela da Candide pubblicato il 09/11/2016:
Buonasera! Sto preparando con AlbumStudio un fotolibro digitalwedding 42x30 con copertina basic ma nell'ultima tavola dove c'è scritto RETRO non dovrebbe essere bianco o nero in pelle? Mi chiede di inserire una foto o una scritta.... grazie mille!
Buonasera! Sto preparando con AlbumStudio un fotolibro digitalwedding 42x30 con copertina basic ma nell'ultima tavola dove c'è scritto RETRO non dovrebbe essere bianco o nero in pelle? Mi chiede di inserire una foto o una scritta.... grazie mille!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, utilizzando il nostro software Album Studio, l'ultima pagina che trova all'interno dell'interfaccia software, nominata "retro", rappresenta la copertina del pack genitori. Questa pagina finale deve essere impaginata solo nel caso in cui verrà poi selezionato il pacchetto di fotolibri per i genitori. Infatti, se il foglio di lavoro "retro" viene, comunque, impaginato ma la scelta del pack genitori non viene confermata durante la fase d'acquisto, questa pagina non verrà comunque stampata. La grafica presente nel foglio "retro" viene utilizzata solo per la realizzazione della copertina per il pack genitori e non come ultima tavola del fotolibro master o come retro di copertina. Le confermiamo che la copertina BASIC ha il dorso e il retro il pelle bianca o nera. Potrà scegliere il colore in fase d'acquisto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
PAOLO da ROMA pubblicato il 09/11/2016:
Buonasera, preparando un fotolibro Exclusive 30x21 ho notato che le immagini caricate sull’applicazione online presentano un’attenuazione e un lieve viraggio dei colori rispetto agli originali. E’ forse un problema dell’anteprima a bassa risoluzione? Io salvo le mie foto con lo spazio colore “Adobe RGB (1998)”: quando saranno stampate nel fotolibro ritroverò la gamma cromatica con cui le avevo realizzate? Grazie e cordiali saluti
Buonasera, preparando un fotolibro Exclusive 30x21 ho notato che le immagini caricate sull’applicazione online presentano un’attenuazione e un lieve viraggio dei colori rispetto agli originali. E’ forse un problema dell’anteprima a bassa risoluzione? Io salvo le mie foto con lo spazio colore “Adobe RGB (1998)”: quando saranno stampate nel fotolibro ritroverò la gamma cromatica con cui le avevo realizzate? Grazie e cordiali saluti
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio.. Come indicato sul sito, il profilo di riferimento per tutte le stampe nel nostro laboratorio è sRGB. Lo spazio colore sRGB dovrà essere utilizzato come spazio di lavoro in tutte le applicazioni che lo permettono (Photoshop o Indesign…) per una perfetta corrispondenza tra visualizzazione a monitor (calibrato) e stampa. Impostando le immagini con un profilo colore diverso da quanto richiesto (come Adobe RGB) potrebbero presentarsi delle differenze cromatiche rispetto il progetto a video. Le consigliamo vivamente di convertire le foto in sRGB, prima di completare l'ordine. https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/test-monitor/ Inoltre, la informiamo che il software durante la fase d'impaginazione mostra sempre le foto in bassa risoluzione, per questa ragione appaiono non nitide. Qualora dovessero esserci delle foto che realmente hanno una risoluzione non adatta alla stampa, il software le segnala il problema prima di completare l'acquisto con un triangolo rosso sulla foto. Un cordiale saluto.
GERARDO COLOMBO da Monza pubblicato il 31/10/2016:
Buon giorno è possibile realizzare i vostri album in lightroom? nel caso avete dei template? Cordiali Saluti
Buon giorno è possibile realizzare i vostri album in lightroom? nel caso avete dei template? Cordiali Saluti
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Purtroppo siamo spiacenti di comunicarle che non sono disponili i template per Lightroom. Sul nostro sito troverà i template per Photoshop https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/template-adobe-photoshop/ oppure per Indesign https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/template-adobe-indesign/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Piero da Arlena di Castro pubblicato il 24/10/2016:
Ciao, ho terminato il progetto del fotoalbum digital wedding 33x25 pero' mi sono accorto di averlo creato con copertina collezione quando invece io volevo la BASIC nera con fronte fotografico lucido compresa nel prezzo. E' possibile modificare solo la copertina senza rifare tutto il progetto dato che ci ho impiegato molto tempo?
Ciao, ho terminato il progetto del fotoalbum digital wedding 33x25 pero' mi sono accorto di averlo creato con copertina collezione quando invece io volevo la BASIC nera con fronte fotografico lucido compresa nel prezzo. E' possibile modificare solo la copertina senza rifare tutto il progetto dato che ci ho impiegato molto tempo?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per la sua mail. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto all'interno della stessa linea di fotolibri e con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: - per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio, - poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Mario da Isernia pubblicato il 22/10/2016:
Buongiorno, le agende personalizzate possono essere realizzate soltanto on-line o anche attraverso il software? Grazie
Buongiorno, le agende personalizzate possono essere realizzate soltanto on-line o anche attraverso il software? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le Agende fotografiche Weekly 2017 possono essere impaginate online con Fotocomposer ma anche con Album Studio, il software desktop. Per qualsiasi dubbio o domanda, rimaniamo a disposizione, Un cordiale saluto.
Stefania da Albiano d'Ivrea (TO) pubblicato il 13/10/2016:
Buona Sera, volevo chiedervi un informazione in merito alla prova di stampa. Io ho creato un fotoalbum Digital Wending e desideravo fare una verifica relativamente alla stampa, mi chiedevo come posso procedere? Ho generato una prova attraverso il vs. software e pensavo di utilizzare le immagini cosi generate per richiedere una stampa di prova ma se inserisco tali foto il programma mi dice che la qualità di stampa è bassa, come posso fare altrimenti???Anticipatamente ringrazio
Buona Sera, volevo chiedervi un informazione in merito alla prova di stampa. Io ho creato un fotoalbum Digital Wending e desideravo fare una verifica relativamente alla stampa, mi chiedevo come posso procedere? Ho generato una prova attraverso il vs. software e pensavo di utilizzare le immagini cosi generate per richiedere una stampa di prova ma se inserisco tali foto il programma mi dice che la qualità di stampa è bassa, come posso fare altrimenti???Anticipatamente ringrazio
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per ordinare una prova di stampa è necessario creare un nuovo progetto da Album Studio, nella sezione PROVE DI STAMPA. Il file DEMO esportato dal software non serve per acquistare una prova di stampa ma per controllare la corretta impaginazione dell'album. Infatti si tratta di un file in bassa risoluzione, che le consente di eseguire un controllo generale dell'impaginato, a video. Per acquistare una prova di stampa da Album Studio: - Dovrà selezionare la linea di fotolibro e il formato che preferisce dalla categoria PROVA DI STAMPA - All'interno del progetto, avrà la possibilità di impaginare da 1 a 5 tavole (fino ad un massimo di 10 pagine). - Infine, durante la fase d'acquisto, potrà selezionare il tipo di carta che preferisce. Per ordinare le prove di stampa su carte diverse è necessario creare tanti progetti quante sono le carte scelte per le prove di stampa. Infatti ad ogni progetto "prova di stampa" è possibile associare un solo tipo di carta. Una volta che ha completato l'impaginazione delle tavole, potrà aggiungere tutti i progetti al carrello e completare l'acquisto multiplo pagando una sola volta le spese di spedizione. Per qualsiasi dubbio o domanda, rimaniamo a disposizione. Un saluto.
paolo da pavia pubblicato il 01/10/2016:
Buonasera volevo sapere come aggiungere un altro pacchetto di pagine all'album che si sta creando. grazie mille
Buonasera volevo sapere come aggiungere un altro pacchetto di pagine all'album che si sta creando.grazie mille
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando Album Studio, per inserire pagine deve aprire la voce "pagina" dalla barra del menù in alto. Potrà scegliere una delle seguenti voci: INSERISCI > le pagine aggiunte saranno inserite all’ interno del progetto, prima di quella selezionata. DUPLICARE > selezionando questa opzione le pagine saranno duplicate da quelle selezionate. AGGIUNGI > le pagine saranno aggiunte dopo l’ultima pagina del progetto esistente. Inoltre sarà possibile cancellare le pagine inserite selezionando lo strumento CANCELLA. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Valeria da Bosco pubblicato il 21/09/2016:
Salve innanzitutto complimenti per la scelta e per il servizio! Vorrei delle informazioni. Circa il 14 settembre ho creato un diario personalizzato, adesso risulta (cliccando su i miei ordini) in produzione. Vorrei sapere quanto tempo in genere trascorre per prepararlo. Grazie
Salve innanzitutto complimenti per la scelta e per il servizio! Vorrei delle informazioni. Circa il 14 settembre ho creato un diario personalizzato, adesso risulta (cliccando su i miei ordini) in produzione. Vorrei sapere quanto tempo in genere trascorre per prepararlo. Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per avere maggiori informazione sulla spedizione del suo ordine dovrà contattare il servizio di assistenza via mail a info@ilfotoalbum.it oppure telefonicamente al numero 0522327508 indicando il numero d'ordine. Un cordiale saluto
Leonardo da Casterno pubblicato il 03/09/2016:
Buongiorno, durante il trasferimento dei file per comporre un diario personalizzato mi compare una finestra di errore con scritto: "Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine, fare clic sul pulsante riprova per tentare nuovamente il processo". Vi chiedo urgentemente aiuto, Grazie
Buongiorno, durante il trasferimento dei file per comporre un diario personalizzato mi compare una finestra di errore con scritto: "Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine, fare clic sul pulsante riprova per tentare nuovamente il processo". Vi chiedo urgentemente aiuto, Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno. Grazie per il suo messaggio. Nella serata di ieri il server dove vengono caricati gli ordini ha avuto qualche problema. Abbiamo risolto nel giro di poche ore e alle ore otto e trenta della serata di ieri tutto era stato ripristinato alla perfezione. Se riavvierà Album Studio potrà ora caricare il suo materiale senza problemi. A disposizione se serve altro. Cordiali saluti 😉
serena da albizzate pubblicato il 25/08/2016:
Buongiorno, esiste un catalogo con font? Sono davvero molti e vorrei poterli scegliere senza ogni volta doverli selezionare.. grazie.
Buongiorno, esiste un catalogo con font? Sono davvero molti e vorrei poterli scegliere senza ogni volta doverli selezionare.. grazie.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando Album Studio, il nostro software desktop, potrà utilizzare qualsiasi font in suo possesso. Il software, infatti, le propone l'elenco dei font installati sul suo computer. Per questa ragione non è disponibile un catalogo dei font, che variano in base alle preferenze dell'utente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Maurizio da Roma pubblicato il 20/08/2016:
non riesco a uploadare le foto del progetto creato in data odierna, ordine 0031557 del 19.08.2016. L'errore è "Impossibile trasferire il file 'manifest', 56". Il mio provider è fastweb. Cosa devo fare? Grazie
non riesco a uploadare le foto del progetto creato in data odierna, ordine 0031557 del 19.08.2016. L'errore è "Impossibile trasferire il file 'manifest', 56". Il mio provider è fastweb. Cosa devo fare? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. In merito alla difficoltà nel trasferimento dei file, le anticipo che Fastweb ha cambiato recentemente i settaggi ai router dei propri clienti chiudendo, senza preavviso, la possibilità di connettersi con il protocollo FTP. Questo è il protocollo con il quale comunica il nostro software, pertanto qualora disponesse di una connessione con questo provider non sarà possibile scaricare gli aggiornamenti e inviare i files in modo automatico dal nostro software. Per risolvere il problema legato all'invio del file siamo in grado di consentire l'esportazione del file da Album Studio e l'invio attraverso wetransfer. Le invieremo la procedura da seguire via mail. Se nell'imminente futuro ha intenzione di ordinare altro materiale presso il nostro Laboratorio di stampa le consigliamo vivamente (come stiamo consigliando a tutti gli utenti fastweb) di chiamare il servizio clienti fastweb chiedendo di poter configurare la propria linea permettendo il protocollo FTP e fornendo le seguenti informazioni: - per permettere il dialogo abbiamo la necessità che le porte TCP: 20; 21 e dalla 1025 fino alle successive siano aperte; - il nostro FTP è passivo. Con questa configurazione il nostro software, Album Studio, funzionerà correttamente sia in aggiornamento che durante l'upload del file. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
elisa da marostica pubblicato il 13/08/2016:
Buonasera, sto ripetutamente provando a cercare l'opzione elimina logo ma non riesco a trovarla in fase d'ordine come da Vostra specifica sui prodotti come posso fare? Ho urgenza di ordinare i prodotti!Grazie
Buonasera, sto ripetutamente provando a cercare l'opzione elimina logo ma non riesco a trovarla in fase d'ordine come da Vostra specifica sui prodotti come posso fare? Ho urgenza di ordinare i prodotti!Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, se sta ordinando con Fotocomposer, la nostra interfaccia on-line non troverà questa opzione, in quanto, tutti i prodotti ordinati da Fotocomposer sono SEMPRE senza i nostri loghi. Se invece sta ordinando da Album Studio troverà l'opzione in fase di acquisto. a disposizione per ogni altra domanda.
Andrea da Reggio Emilia pubblicato il 03/08/2016:
Salve, volevo sapere se è possibile ritirare il materiale direttamente presso la vostra sede, visto che è esattamente di fianco a dove lavoro. Grazie
Salve, volevo sapere se è possibile ritirare il materiale direttamente presso la vostra sede, visto che è esattamente di fianco a dove lavoro. Grazie
Admin Reply by: manuel
Buonasera, grazie per averci contattato. Le confermo che per i residenti nella provincia di Reggio Emilia ( o altre provincie vicine) è possibile passare in sede per ritirare gli ordini. Per avere questa possibilità è sufficiente selezionare la voce "ritiro in sede" tra i metodi di spedizione al momento del check out. Dal 22 Agosto, il nostro laboratorio sarà aperto al pubblico solo il pomeriggio. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Adriano da l'aquila pubblicato il 03/08/2016:
buongiorno, vorrei sapere se è possibile realizzare copertine della linea basic interamente in pelle, senza fronte stampato, e come segnalarvelo in fase di ordine. Grazie mille
buongiorno, vorrei sapere se è possibile realizzare copertine della linea basic interamente in pelle, senza fronte stampato, e come segnalarvelo in fase di ordine. Grazie mille
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le copertine della linea Basic prevedono sempre la personalizzazione del fronte di copertina che viene stampato. Se preferisce una copertina neutra, interamente il pelle o ecopelle, senza stampa, deve optare per una delle tantissime copertine da collezione, che trova a questo link https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-da-collezione/ Per selezionare una di queste copertine, è necessario acquistare il fotolibro o fotoalbum nella versione con "copertina da collezione". https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#creare_un_fotolibro_professionale A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
marco da palermo pubblicato il 29/07/2016:
Buonasera, è da questo pomeriggio che cerco di inviare un progetto da album studio. Al momento dell'upload files si presenta un errore, vorrei uploadarlo attraverso "l'inviare ordine via posta" ma la finestra non compare. Come posso risolvere?
Buonasera, è da questo pomeriggio che cerco di inviare un progetto da album studio. Al momento dell'upload files si presenta un errore, vorrei uploadarlo attraverso "l'inviare ordine via posta" ma la finestra non compare. Come posso risolvere?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per averci scritto. La proceduta per "inviare l'ordine tramite posta" viene abilitata manualmente dai nostri tecnici su ogni ordine, dopo richiesta esplicita dell'utente. Pertanto qualora desiderasse esportare i files ed inviarli con wetransfer dovrà formulare la richiesta a mezzo mail a info@ilfotoalbum.it indicando il numero dell'ordine. A disposizione per ogni eventuale domanda, un saluto.
silvio da milano pubblicato il 26/07/2016:
Buongiorno, é possibile avere i profili ICC della coppia stampante/carta scelta? Vorrei fare un soft proofing con lightroom. successivamente posso inviarvi le foto salvate in Jpeg con il vostro profilo ICC? scelta carta: fotografica o fine art. grazie silvio
Buongiorno, é possibile avere i profili ICC della coppia stampante/carta scelta? Vorrei fare un soft proofing con lightroom. successivamente posso inviarvi le foto salvate in Jpeg con il vostro profilo ICC? scelta carta: fotografica o fine art. grazie silvio
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Sul nostro sito, sono disponibili i profili ICC solo per le stampe Fine Art a questo link https://www.ilfotoalbum.com/stampa-fine-art/prezzi-stampa-fine-art/ Non ci è possibile rilasciare i profili di stampa per le altre tipologie di stampa. I profili ICC sono resi disponibili solo per eseguire la prova di stampa attraverso il software, non devono essere usati come profilo colore di lavorazione. Infatti per ottenere un file corretto per le stampe fine art dovrà inserire in Album Studio un file jpg o tiff 8 bit a 300 dpi con profilo colore sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
michele da ferrara pubblicato il 17/07/2016:
ho composto un foto album con album studio 1.0 ho pagato il fotolibro con paypal ed al momento del upload è partito fino a meta tutto bene l'altra metà si blocca dicendomi err. impossibile trasferire il file manifest 18 come devo fare a mandarvi il file del foto album?
ho composto un foto album con album studio 1.0 ho pagato il fotolibro con paypal ed al momento del upload è partito fino a meta tutto bene l'altra metà si blocca dicendomi err. impossibile trasferire il file manifest 18 come devo fare a mandarvi il file del foto album?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, come da precedente risposta, le comunichiamo che abbiamo rilevato un problema tecnico sul server che in mattinata è stato prontamente risolto. Potrà procedere ad effettuare l'upload del suo file senza complicazioni da Album Studio. N.B. Per gli utenti Fastweb non sarà possibile eseguire l'upload dei file in modo automatico. Sarà necessario contattare il servizio di assistenza tecnica per richiedere l'attivazione del trasferimento in locale. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Cristina da Orio Litta pubblicato il 17/07/2016:
Salve, ho creato il mio album di matrimonio scaricando il vostro programma, ho completato l'ordine, ma al momento di trasferire i file mi dà il seguente messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine. Fare clic sul pulsante Riprova per tentare nuovamente il processo. (err: 'Impossibile trasferire il file 'manifest'. 18') Come posso risolvere? Saluti.
Salve, ho creato il mio album di matrimonio scaricando il vostro programma, ho completato l'ordine, ma al momento di trasferire i file mi dà il seguente messaggio di errore:"Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine. Fare clic sul pulsante Riprova per tentare nuovamente il processo. (err: 'Impossibile trasferire il file 'manifest'. 18')Come posso risolvere?Saluti.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, abbiamo rilevato un problema tecnico sul server che in mattinata è stato prontamente risolto. Potrà procedere ad effettuare l'upload del suo file senza complicazioni da Album Studio. N.B. Per gli utenti Fastweb non sarà possibile eseguire l'upload dei file in modo automatico. Sarà necessario contattare il servizio di assistenza tecnica per richiedere l'attivazione del trasferimento in locale. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Massimiliano da Mareno di Piave pubblicato il 07/07/2016:
Salve, ho cominciato a comporre il mio foto album digital wedding con l'applicazione per mac os scaricata dal vostro sito. Ho provato anche a lavorare creando il fotolibro dall'applicazione web che voi fornite. Notavo delle differenze nelle maschere fra web e applicazione offline. Il problema più grosso è che nell'applicazione offline (che preferirei) non riesco ad assegnare la copertina basic nera. Grazie per la disponibilità.
Salve, ho cominciato a comporre il mio foto album digital wedding con l'applicazione per mac os scaricata dal vostro sito. Ho provato anche a lavorare creando il fotolibro dall'applicazione web che voi fornite. Notavo delle differenze nelle maschere fra web e applicazione offline. Il problema più grosso è che nell'applicazione offline (che preferirei) non riesco ad assegnare la copertina basic nera. Grazie per la disponibilità.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per la realizzazione di un album Digital Wedding è possibile utilizzare solo Album Studio, la nostra applicazione off-line. All'interno del software dovrà impostare la parte "grafica" del progetto. Tutte le scelte opzionali, come tipo di carta, copertina o accessori verranno selezionate nella fase successiva d'acquisto. https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#scelte_opzionali A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Sharon De Felice da Montebelluna pubblicato il 05/07/2016:
Salve, sto provando a scaricare il programma in versione OS, ma non parte il download. Mi domandavo se il problema fosse il mio avendo un iPad e non un Mac, oppure se ci fossero altri motivi. Grazie in anticipo.
Salve, sto provando a scaricare il programma in versione OS, ma non parte il download. Mi domandavo se il problema fosse il mio avendo un iPad e non un Mac, oppure se ci fossero altri motivi. Grazie in anticipo.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Purtroppo sono spiacente di comunicarle che le nostre applicazioni sono disponibili solo per computer, non è possibile impaginare un album professionale su piattaforme mobile. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
michela da roma pubblicato il 28/06/2016:
Salve, non riesco ad effettuare degli ordini per mancata connessione del server.. come posso risolvere il problema?
Salve, non riesco ad effettuare degli ordini per mancata connessione del server.. come posso risolvere il problema?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Nel caso in cui, l'utente ha difficoltà nell'avviare la procedura d'acquisto da Album Studio ( software desktop) possono esserci i seguenti problemi: - non è stato impostato nessun browser come predefinito. In questo caso sarà necessario impostare un browser come predefinito dalle impostazioni del computer. Consigliamo di utilizzare Google Chrome. - la rete utilizzata per il trasferimento dei file è una rete aziendale che filtra tutti gli indirizzi IP identificati come e-commerce. Se la sua situazione rientra in quest'ultima casistica, le suggerisco di contattare il servizio di assistenza tecnica via mail a info@ilfotoalbum.it spiegando il problema. I tecnici le spiegheranno come procedere. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Claudio da Roma pubblicato il 25/06/2016:
Salve, sto impaginando un fotomagazine con Album Studio ma noto con disappunto che non c'è la possibilità di vedere le 2 pagine affiancate (tipo fotolibro) e quindi non riesco a dare continuità ad un'immagine che va da una pagina all'altra. Come posso risolvere? Esiste un modo per avere una visualizzazione tipo fotolibro?
Salve, sto impaginando un fotomagazine con Album Studio ma noto con disappunto che non c'è la possibilità di vedere le 2 pagine affiancate (tipo fotolibro) e quindi non riesco a dare continuità ad un'immagine che va da una pagina all'altra. Come posso risolvere? Esiste un modo per avere una visualizzazione tipo fotolibro?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per il prodotto Fotomagazine è prevista una struttura a pagina singola, la quale non consente la visualizzazione delle pagine come affiancate come "fotolibro". A disposizione per ogni eventuale dubbio o domanda, un saluto.
Giovanni da Roma pubblicato il 22/06/2016:
Buongiorno, è da ieri che cerco di inviare i files di un progetto per concludere l'ordine, ma risulta impossibile. Dopo tutta la procedura, il caricamento si sblocca e dopo un po' di tempo mi dà messaggio di errore. Non saprei come procedere, chiedo gentilmente un vostro aiuto. Grazie
Buongiorno,è da ieri che cerco di inviare i files di un progetto per concludere l'ordine, ma risulta impossibile. Dopo tutta la procedura, il caricamento si sblocca e dopo un po' di tempo mi dà messaggio di errore. Non saprei come procedere, chiedo gentilmente un vostro aiuto.Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. In merito alla difficoltà nel trasferimento dei file, le anticipo che Fastweb ha cambiato recentemente i settaggi ai router dei propri clienti chiudendo, senza preavviso, la possibilità di connettersi con il protocollo FTP. Questo è il protocollo con il quale comunica il nostro software, pertanto qualora disponesse di una connessione con questo provider non sarà possibile scaricare gli aggiornamenti e inviare i files in modo automatico dal nostro software. Per risolvere il problema legato all'invio del file siamo in grado di consentire l'esportazione del file da Album Studio e l'invio attraverso wetransfer; sarà sufficiente contattare il nostro servizio di assistenza via mail indicando il numero dell'ordine e la richiesta di esportazione file per utenti Fastweb. Se nell'imminente futuro ha intenzione di ordinare altro materiale presso il nostro Laboratorio di stampa le consigliamo vivamente (come stiamo consigliando a tutti gli utenti fastweb) di chiamare il servizio clienti fastweb chiedendo di poter configurare la propria linea permettendo il protocollo FTP e fornendo le seguenti informazioni: - per permettere il dialogo abbiamo la necessità che le porte TCP: 20; 21 e dalla 1025 fino alle successive siano aperte; - il nostro FTP è passivo. Con questa configurazione il nostro software, Album Studio, funzionerà correttamente sia in aggiornamento che durante l'upload del file. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
alessandra da magnoni pubblicato il 15/06/2016:
Salve, avrei bisogno di sapere se posso cambiare il tipo di album in corso d'opera...ne ho impaginato la metà e vorrei sapere se posso recuperare il lavoro!!! Ho sbagliato le misure volevo il premium A4 ed ho incominciato il lavoro con un premium 21*15. Grazie mille
Salve, avrei bisogno di sapere se posso cambiare il tipo di album in corso d'opera...ne ho impaginato la metà e vorrei sapere se posso recuperare il lavoro!!! Ho sbagliato le misure volevo il premium A4 ed ho incominciato il lavoro con un premium 21*15. Grazie mille
Admin Reply by: manuel
Buonasera, grazie per il suo commento. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto all'interno della stessa linea di fotolibri e con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio e poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#barra_degli_strumenti Se invece ha utilizzato Fotocomposer, purtroppo, non è possibile modificare il tipo di prodotto una volta creato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Alfredo Caciagli da Empoli pubblicato il 28/05/2016:
Salve, complimenti per il servizio e soprattutto complimenti per i vari prodotti che mettete a disposizione. Io ho un problema, ho effettuato un ordine di un album che mi è già arrivato a casa, ma se volessi averne altri e magari modificando ulteriormente, come posso fare? Grazie mille per l'attenzione
Salve, complimenti per il servizio e soprattutto complimenti per i vari prodotti che mettete a disposizione. Io ho un problema, ho effettuato un ordine di un album che mi è già arrivato a casa, ma se volessi averne altri e magari modificando ulteriormente, come posso fare? Grazie mille per l'attenzione
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per ordini da Album studio, è possibile duplicare il progetto, modificare il file e procedere all'acquisto dal file duplicato e modificato. Per ordini sottomessi da Fotocomposer, l'impaginatore online, non è possibile recuperare il progetto dopo la conferma d'ordine. Siamo in grado di procedere con la ristampa (stesso file senza modifiche) attraverso una richiesta a mezzo mail a info@ilfotoalbum.it , dovrà indicare: numero d'ordine, numero di copie, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Claudio da Camilli pubblicato il 24/05/2016:
Buongiorno. Prima di tutto complimenti per il servizio! mi trovo benissimo...... ho un piccolo dubbio da levarmi: sto preparando un album wedding 33x21,5 (panoramico) e gli sposi mi hanno chiesto il pack genitori (exclusive con taglio in centro) la versione con il taglio in cento (pack genitori) tronca tutte le pagine panoramiche prese dal progetto originale? mi servirebbe solo questa conferma. qundi nelle parti vicino alla rilegatura mi conviene non mettere elementi di rilievo? cosa mi consigliate di fare?
Buongiorno. Prima di tutto complimenti per il servizio! mi trovo benissimo......ho un piccolo dubbio da levarmi:sto preparando un album wedding 33x21,5 (panoramico) e gli sposi mi hanno chiesto il pack genitori (exclusive con taglio in centro)la versione con il taglio in cento (pack genitori) tronca tutte le pagine panoramiche prese dal progetto originale?mi servirebbe solo questa conferma.qundi nelle parti vicino alla rilegatura mi conviene non mettere elementi di rilievo? cosa mi consigliate di fare?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento, Con la rilegatura "a libro", come quella prevista per gli album genitori in versione Exclusive, al centro delle pagine è inevitabile una perdita di alcuni mm. Pertanto sconsigliamo di inserirei molti dettagli sulla linea di rilegatura. un cordiale saluto.
fabio da oristano pubblicato il 19/05/2016:
Buongiorno, sto cercando di importare nello stesso ordine un il file di un fotoalbum già impaginato e delle stampe singole ma non mi da la possibilità di farlo nello stesso ordine. Grazie, cordiali saluti Fabio
Buongiorno, sto cercando di importare nello stesso ordine un il file di un fotoalbum già impaginato e delle stampe singole ma non mi da la possibilità di farlo nello stesso ordine. Grazie, cordiali saluti Fabio
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Attraverso il nostro software Album Studio è possibile sottomettere un unico ordine comprensivo di più prodotti e pagare una sola volta le spese di spedizione. Prima di iniziare l' acquisto multiplo sarà necessario creare tutti i progetti. Una volta che tutti i prodotti sono pronti per l'ordine sarà necessario aprirli e cliccare sul carrello verde per aggiungerli al carrello. Questa procedura andrà ripetuta per tutti i file da acquistare. Per accedere al carrello sarà sufficiente selezionare “visualizza carrello” dalla schermata iniziale di Album Studio. Basterà cliccare sul primo progetto in elenco e cliccare su “acquista”. Automaticamente verrà generata una sessione d’acquisto contenete tutti i progetti nel carrello. Per ordini di fotolibri o fotoalbum da progetti caricati dalla pagina di upload o inviati con wetransfer NON è tecnicamente possibile effettuare un acquisto multiplo con altri prodotti che invece vengono "impaginati" e acquistati attraverso i nostri software, come: stampe,tele, pannelli, diari, agende biglietti auguri..ect...Pertanto sarà necessario sottomettere due ordini distinti e in seguito a mezzo mail fare richiesta di accorpamento per ottenere una sola spedizione. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
lorella da trieste pubblicato il 18/05/2016:
salve sto cercando di ordinare un album ma non si connette al server. E tutta la mattina che sto provando. Potete darmi chiarimenti? Grazie
salve sto cercando di ordinare un album ma non si connette al server. E tutta la mattina che sto provando. Potete darmi chiarimenti? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Nel caso in cui, l'utente ha difficoltà nell'avviare la procedura d'acquisto da Album Studio ( software desktop) possono esserci i seguenti problemi: - non è stato impostato nessun browser come predefinito. In questo caso sarà necessario impostare un browser come predefinito dalle impostazioni del computer. Consigliamo di utilizzare Google Chrome. - la rete utilizzata per il trasferimento dei file è una rete aziendale che filtra tutti gli indirizzi IP identificati come e-commerce. Se la sua situazione rientra in quest'ultima casistica, le suggerisco di contattare il servizio di assistenza tecnica via mail a info@ilfotoalbum.it spiegando il problema. I tecnici le spiegheranno come procedere. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
giancarlo da roma pubblicato il 06/05/2016:
Chiarissimo, grazie infinite, entro qualche giorno termineremo la selezione delle foto e procederemo. Saluti, a presto Giancarlo
Chiarissimo, grazie infinite, entro qualche giorno termineremo la selezione delle foto e procederemo. Saluti, a presto Giancarlo
Giancarlo da Roma pubblicato il 06/05/2016:
Buonasera, avrei intenzione di ordinare un fotoalbum per il matrimonio di un amico. Vorrei un consiglio su quale tipologia ordinare per un risultato ottimale al miglior rapporto qualità-prezzo. Abbiamo scattato le foto in due (siamo fotoamatori amici dello sposo) ed abbiamo prodotto file in jpeg e profilo colore srgb. Vorrei essere sicuro di aver fatto tutto bene prima di procedere. Abbiamo scattato con: 1) reflex Nikon da 12 mp direttamente in jpeg e sono usciti files tra i 2 ed i 4 MB. 2) reflex Canon da 18 mp in formato RAW, lavorato successivamente in Lightroom 6 e in alcuni casi Color Efex e Silver Efex. Esportazione in jpeg massima qualità e spazio colore srgb, che variano tra i 6 ed i 15 MB di grandezza. Dal momento che vorremmo stampare su carta opaca, l'output di stampa da Lightroom è stato fatto per carta opaca e 240 ppi di default di Lightroom. Vorremmo in teoria un formato 20,5x29 o 30x30 ed ho già scaricato il vostro software ma non ho ancora provato ad utilizzarlo. Solo alcune foto sono state croppate leggermente, ad alcune abbiamo dato un taglio 1:1 e poche altre 16:9. Pensavamo ad un centinaio di pagine per una spesa entro le 300-400 euro massimo possibilmente. Mi scuso per la lungaggine e spero di essere stato sufficientemente chiaro.
Buonasera, avrei intenzione di ordinare un fotoalbum per il matrimonio di un amico. Vorrei un consiglio su quale tipologia ordinare per un risultato ottimale al miglior rapporto qualità-prezzo.Abbiamo scattato le foto in due (siamo fotoamatori amici dello sposo) ed abbiamo prodotto file in jpeg e profilo colore srgb. Vorrei essere sicuro di aver fatto tutto bene prima di procedere. Abbiamo scattato con: 1) reflex Nikon da 12 mp direttamente in jpeg e sono usciti files tra i 2 ed i 4 MB. 2) reflex Canon da 18 mp in formato RAW, lavorato successivamente in Lightroom 6 e in alcuni casi Color Efex e Silver Efex. Esportazione in jpeg massima qualità e spazio colore srgb, che variano tra i 6 ed i 15 MB di grandezza.Dal momento che vorremmo stampare su carta opaca, l'output di stampa da Lightroom è stato fatto per carta opaca e 240 ppi di default di Lightroom. Vorremmo in teoria un formato 20,5x29 o 30x30 ed ho già scaricato il vostro software ma non ho ancora provato ad utilizzarlo. Solo alcune foto sono state croppate leggermente, ad alcune abbiamo dato un taglio 1:1 e poche altre 16:9. Pensavamo ad un centinaio di pagine per una spesa entro le 300-400 euro massimo possibilmente. Mi scuso per la lungaggine e spero di essere stato sufficientemente chiaro.
Admin Reply by: manuel
Gentile Cliente, grazie per il suo commento. Le confermo che per la stampa presso il nostro laboratorio è corretto preparare i file con profilo colore sRGB in jpg alla massima qualità (300 dpi). In merito alla scelta dell'album, le suggeriamo la linea Wedding con stampa su carta fotografica satinata che le consentirà di ottenere un risultato più prevedibile. La carta fotografica utilizzata è leggermente satinata. La superficie micro porosa fornisce risultati eccezionali sia con immagini a colorazione intensa sia con neri molto profondi. In stampa si otterranno nitidezza e riflessi attenuati. L'album verrà rilegato artigianalmente a pagine accoppiate perfettamente planari con apertura panoramica a 180°. Sarà possibile impostare l'intero dell'album con 24 fino a 130 pagine. Per la scelta della scelta della copertina, proponiamo tre linee: - BASIC (quella standard compresa nel prezzo, con il retro in pelle e fronte stampato) https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-basic/ - EDITOR interamente stampata https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-editor/ - da COLLEZIONE, che si compone delle copertine per album matrimoniale particolari con inserti in tessuti pregiati o cristalli https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-da-collezione/ Per ogni album è possibile abbinare un contenitore standard oppure, per le copertine da collezione, saranno disponibili anche contenitori coordinati, realizzati con lo stesso materiale. Qualora desiderasse un preventivo, potrà richiederlo via mail a info@ilfotoalbum.it indicando le caratteristiche dell'album (tipologia di fotolibro, n. di pagine totali, tipologia di copertina, tipologia di carta, eventuali cofanetti e pack genitori o testimoni...). In merito all'impaginazione con il nostro software Album Studio, le lascio il link della guida online https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#creare_un_fotolibro_professionale A disposizione per ogni domanda, Un cordiale saluto.
Alberto da Faenza pubblicato il 10/04/2016:
Buonasera, sto componendo un foto album con Album Studio e mi piacerebbe utilizzare come sfondo un'immagine importata. E' possibile? Grazie.
Buonasera, sto componendo un foto album con Album Studio e mi piacerebbe utilizzare come sfondo un'immagine importata. E' possibile? Grazie.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Con Album Studio è possibile impostare una foto, precedentemente caricata, come sfondo alla pagina o alle pagine affiancate. Per eseguire questa operazione è necessario per prima cosa impaginare le pagine del fotolibro con uno dei tanti layout disponibili. Quando la struttura interna delle pagine è completata, è necessario selezionare l’immagine di sfondo e trascinarla all’ interno della pagina. Per impostare l’immagine come sfondo dovrà selezionare la foto e cliccare con il tasto destro del mouse: ADATTA > ADATTA ALLE PAGINE AFFIANCATE. In questo modo la foto occuperà in modo preciso, la superficie delle pagine affiancate. Sempre cliccando con il tasto destro del mouse è possibile spostare l’immagine nel livello sottostante, facendo: ORGANIZZA > SPOSTA DIETRO. https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#impostare_una_foto_come_sfondo A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Simone da torre del greco pubblicato il 05/04/2016:
Salve, ho da poco effettuato l'ordine di un fotoalbum, e girando per il sito non ho trovato informazioni utili per conoscere i tempi medi di stampa/produzione. Vogliate gentilmente fornirmeli? Grazie per la disponibilità e buon lavoro.
Salve, ho da poco effettuato l'ordine di un fotoalbum, e girando per il sito non ho trovato informazioni utili per conoscere i tempi medi di stampa/produzione. Vogliate gentilmente fornirmeli? Grazie per la disponibilità e buon lavoro.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, tutti i tempi di produzione sono indicate nelle pagine di dettaglio del prodotto. Alternativamente può prendere visione di tutti i nostri tempi di consegna da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/tempi-di-spedizione/ a disposizione
Emanuele da Mestre pubblicato il 05/04/2016:
Buongiorno, ho visto che nell'area Pro date la possibilità di acquistare un campionario carte, volevo chiedere se era possibile acquistarlo anche senza essere un professionista. Grazie
Buongiorno, ho visto che nell'area Pro date la possibilità di acquistare un campionario carte, volevo chiedere se era possibile acquistarlo anche senza essere un professionista. Grazie
Admin Reply by: manuel
E' certamente possibile. Il campionario carte può essere acquistato anche da NON professionisti e NON possessori di partita iva. L'acquisto può essere fatto direttamente da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/campionario-carte/ a disposizione se necessita di altro saluti
Paola Carraro da Dolo pubblicato il 06/03/2016:
Scusate, se faccio domande scontate ma non sono una professionista e sto usando il vostro software per la prima volta .... - a quanti dpi stampate? ... ho caricato delle foto a 72dpi che però non mi sono state segnalate come di bassa qualità, posso stare tranquilla sulla buona riuscita della stampa?
Scusate, se faccio domande scontate ma non sono una professionista e sto usando il vostro software per la prima volta ....- a quanti dpi stampate? ... ho caricato delle foto a 72dpi che però non mi sono state segnalate come di bassa qualità, posso stare tranquilla sulla buona riuscita della stampa?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. La risoluzione ideale di stampa è 300 dpi. E' raccomandabile non scendere sotto i 200 dpi di risoluzione ( sotto i 180 dpi il risultato inizia ad essere molto scadente). Un saluto
Paola Carraro da Dolo pubblicato il 06/03/2016:
- se una maschera, nella fattispecie "sfumato 03" viene segnalata come in bassa qualità e io decido di continuare lo stesso ...come apparirà l'immagine stampata? - in cosa consiste la funzione "genera prova" ?
- se una maschera, nella fattispecie "sfumato 03" viene segnalata come in bassa qualità e io decido di continuare lo stesso ...come apparirà l'immagine stampata?- in cosa consiste la funzione "genera prova" ?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Attraverso i nostri software, qualora le immagini avessero una qualità, non sufficiente per la stampa, il software le segnala sulla foto un triangolo rosso. Pertanto se nel momento in cui inserirà la foto o l'elemento decorativo vedrà il triangolo rosso, significa che la foto in stampa non si vedrà nitida. Attraverso, la funzione "genera-prova" potrà esportare un anteprima del file (in bassa risoluzione DEMO) direttamente dal software. https://www.ilfotoalbum.com/guida-album-studio/#anteprima_di_stampa Un saluto
Fabiano da Strappazzon pubblicato il 09/02/2016:
Buongiorno, è la prima volta che uso Album Studio e mi chiedevo se è possibile caricare un nuovo font di scrittura. grazie!
Buongiorno, è la prima volta che uso Album Studio e mi chiedevo se è possibile caricare un nuovo font di scrittura. grazie!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Il software Album Studio, non dispone di font propri ma utilizza tutti i font installati sul computer dell'utente. Pertanto qualora desiderasse un font particolare dovrà scaricarlo autonomamente e installarlo sul computer per poter utilizzarlo sul software. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Ans da Roma pubblicato il 01/02/2016:
Una curiosità: considerando che la maggior parte delle reflex ha un sensore con formato 3:2 mi chiedevo perchè tale rapporto non è presente fra i vostri formati. Grazie
Una curiosità: considerando che la maggior parte delle reflex ha un sensore con formato 3:2 mi chiedevo perchè tale rapporto non è presente fra i vostri formati. Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Se desidera delle stampe con proporzione 2:3 sono disponibili i formati 10x15 oppure 20x30. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Manuel da Caorle pubblicato il 23/01/2016:
Salve, sono un paio di anni che lavoro con Album Studio, ho dovuto reinstallarlo perché ho ripristinato il mac. Ora mi ritrovo a non poter più aprire i progetti dei miei vecchi album anche selezionando "apri con.." non mi apre i progetti, nemmeno quelli recenti, me li apre solo nel menù interno al programma, e ovviamente quelli vecchi non compaiono. C'è un modo per risolvere? Grazie
Salve, sono un paio di anni che lavoro con Album Studio, ho dovuto reinstallarlo perché ho ripristinato il mac. Ora mi ritrovo a non poter più aprire i progetti dei miei vecchi album anche selezionando "apri con.." non mi apre i progetti, nemmeno quelli recenti, me li apre solo nel menù interno al programma, e ovviamente quelli vecchi non compaiono. C'è un modo per risolvere? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le suggerisco di verificare se all'interno del computer, esiste una cartella "album studio 1.0 progect" (di solito si trova all'interno dell'hard disk del computer) contenete i progetti da lei creati. All'interno di questa cartella, infatti, Album Studio salva i file dei progetti creati con il software, Qualora la cartella fosse vuota, purtroppo significa che i file sono stati eliminati durante il ripristino del computer e non sarà possibile recuperarli. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Marta da Cittadella pubblicato il 13/12/2015:
Buonasera, mi scuso per la domanda che potrà sembrare scontata ma avrei bisogno di una conferma: riguardo al conteggio del numero di pagine, si considerano solo le pagine interne, senza calcolare le 4 facciate del quartino di copertina, giusto? Grazie mille per l'aiuto!
Buonasera, mi scuso per la domanda che potrà sembrare scontata ma avrei bisogno di una conferma: riguardo al conteggio del numero di pagine, si considerano solo le pagine interne, senza calcolare le 4 facciate del quartino di copertina, giusto? Grazie mille per l'aiuto!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le confermo che la copertina è esclusa dal conteggio delle singole facciate interne. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Alex da Genova pubblicato il 12/12/2015:
Buongiorno, vi chiedo un consiglio finalizzato all'invio di file per stampa FineArt: ho realizzato delle immagini da RAW di dimensione 28x43cm. a 300dpi (immagine a colore da stampare su vostro formato A3+ su Canson RAG) e sarei curioso di vedere il risultato stampato con file TIFF, è la prima volta che esporto questo tipo di file per stampare e ovviamente ha un peso "importante" (quasi 2GB),può aver senso ? o può bastare il JPEG ad alta risoluzione.. è giusto che il file TIFF sia così pesante tenendo presente che non ho attuato nessuna compressione in fase di export ? .. ogni consiglio è ben gradito, per poter così finalizzare presto un ordine di stampa ! GRAZIE mille ! Alex
Buongiorno, vi chiedo un consiglio finalizzato all'invio di file per stampa FineArt: ho realizzato delle immagini da RAW di dimensione 28x43cm. a 300dpi (immagine a colore da stampare su vostro formato A3+ su Canson RAG) e sarei curioso di vedere il risultato stampato con file TIFF, è la prima volta che esporto questo tipo di file per stampare e ovviamente ha un peso "importante" (quasi 2GB),può aver senso ? o può bastare il JPEG ad alta risoluzione.. è giusto che il file TIFF sia così pesante tenendo presente che non ho attuato nessuna compressione in fase di export ? .. ogni consiglio è ben gradito, per poter così finalizzare presto un ordine di stampa ! GRAZIE mille ! Alex
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per ottenere un file corretto per la stampa deve caricare nel software immagini in jpg a massima qualità con profilo colore incorporato sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
chiara da trieste pubblicato il 18/11/2015:
per quale motivo non posso cambiare l'impaginazione di un'agenda? grazie
per quale motivo non posso cambiare l'impaginazione di un'agenda? grazie
Admin Reply by: manuel
Gentile Cliente, grazie per il suo commento. Il prodotto foto Agenda può essere personalizzato con foto, sfondi o clipart su tutte le pagine interne, compresa la copertina. Tuttavia non è possibile modificare il datario, con grafica a cadenza settimanale, o la successione delle pagine che rimangono fissi. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto.
Valentina Maestri da ostiglia pubblicato il 04/11/2015:
Salve! ho installato Album Studio, vorrei creare un album di matrimonio, ma quando carico le foto mi avverte che sono di bassa qualità... ho scattato in NEF, (il raw della nikon) e successivamente ho convertito i file in DNG in quanto è l'unico formato accettato da Photoshop.. poi ho fatto la prova e ho caricato un JPG e in questo caso non mi ha dato nessun problema. Ma vorrei sapere come può essere possibile che un file dng sia riconosciuto come di bassa qualita mentre un jpg no? ho sbagliato qualcosa? grazie mille per l'assistenza!
Salve! ho installato Album Studio, vorrei creare un album di matrimonio, ma quando carico le foto mi avverte che sono di bassa qualità... ho scattato in NEF, (il raw della nikon) e successivamente ho convertito i file in DNG in quanto è l'unico formato accettato da Photoshop.. poi ho fatto la prova e ho caricato un JPG e in questo caso non mi ha dato nessun problema. Ma vorrei sapere come può essere possibile che un file dng sia riconosciuto come di bassa qualita mentre un jpg no? ho sbagliato qualcosa? grazie mille per l'assistenza!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, non conoscendo che parametri ha fornito ai DNG ci risulta molto difficile dare una risposta precisa. Ovviamente la qualità dei DNG dipende dal loro tipo di esportazione. Le consigliamo, in ogni caso di lavorare in JPG o al massimo in Tiff. Lavorando in JPG suggeriamo di non produrre file più grandi rispetto a ciò che la macchina può acquisire. a disposizione per ogni domanda,
Francesco Sari da Genova pubblicato il 01/11/2015:
Buonasera, ho scaricato il vs software per la creazione di un fotoalbum. Ho iniziato il progetto da più di una settimana ma, oggi, purtroppo ho rilevato un errore che non mi consente di continuare. L'errore è ""An exception of class OutOfBoundsException was not handled. The application must shot down""". Sono arrivato a pag. 37 ed ho inserito 138 foto, alcune molto grandi, al fine di non perdere in risoluzione. Grati se vorreste aiutarmi porgo i miei più distinti saluti. Francesco Sari
Buonasera, ho scaricato il vs software per la creazione di un fotoalbum. Ho iniziato il progetto da più di una settimana ma, oggi, purtroppo ho rilevato un errore che non mi consente di continuare. L'errore è ""An exception of class OutOfBoundsException was not handled. The application must shot down""". Sono arrivato a pag. 37 ed ho inserito 138 foto, alcune molto grandi, al fine di non perdere in risoluzione. Grati se vorreste aiutarmi porgo i miei più distinti saluti. Francesco Sari
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, si tratta di un problema relativo alle sue foto: sono troppo grandi e il suo computer non ha Ram sufficiente per gestirle. Probabilmente ha inserito foto con risoluzioni ricampionate o interpolate: non c'è nessun bisogno di questa operazione. Per avere un risultato di stampa ottimale è sufficiente inserire JPEG esportati alla massima risoluzione e qualità ammessa dalla sua macchina fotografica: eventuali ricampionamenti in Photoshop, oltre ad essere inutili da un punto di vista qualitativo, possono portare alla situazione di cui Lei descriveva. Le consiglio di ridurre tutte le immagini che ha inserito di dimensioni troppo elevate. Cerchi di mantenersi al di sotto di 15mb di spazio su disco per ogni singola immagine. a disposizione
Michele Mulè pubblicato il 05/10/2015:
Salve, leggo nelle vostre info che per le stampe fine art utilizzate le stampanti Epson e Canon. Vi e' poi la possibilita' di utilizzare la stampa chimica per dimensioni superiori al 30x40. Non ho capito quale sia il criterio di scelta da voi utilizzato per stampe fine art inferiori o uguali al 30x40 e soprattutto per quelle superiori al 30x40 dove, se ho capito bene, possono essere utilizzate tutte e tre le metodologie. Desideravo sapere inoltre, se , per migliorare il dettaglio in fase di stampa, i file inviati dovrebbero essere gia' della dimensione reali delle stampe (considerando i 300 dpi). grazie e scusate la lunghezza del post.
Salve, leggo nelle vostre info che per le stampe fine art utilizzate le stampanti Epson e Canon. Vi e' poi la possibilita' di utilizzare la stampa chimica per dimensioni superiori al 30x40. Non ho capito quale sia il criterio di scelta da voi utilizzato per stampe fine art inferiori o uguali al 30x40 e soprattutto per quelle superiori al 30x40 dove, se ho capito bene, possono essere utilizzate tutte e tre le metodologie. Desideravo sapere inoltre, se , per migliorare il dettaglio in fase di stampa, i file inviati dovrebbero essere gia' della dimensione reali delle stampe (considerando i 300 dpi). grazie e scusate la lunghezza del post.
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo post, venendo alle sue domande: 1. Per i formati superiori al 30x40, quindi a partire dal 30x45 compreso l'unica tecnologia di stampa è INK JET 12 colori su plotter Canon (gli stessi macchinari utilizzati per le carte fine art) 2. non capisco questa seconda domanda. In generale in chimico stampiamo solo stampe fino al 30x40. Su carta fine art, stampiamo, naturalmente esclusivamente a getto d'inchiostro su carte certificate e pensate appositamente per questo scopo. Il formato massimo in questo caso è A2. La stampa fotografica (su carte più commerciali) oltre il 30x45 viene effettuata su stampanti a getto d'inchiostro 3. non applichiamo sharpening o altre correzioni. La stampa avviene al naturale da file fornito 4. i file devono pervenirci a dimensione reali a 300 dpi. Per file molto grandi consigliamo di preferire Album Studio a Fotocomposer (poichè quest'ultimo ha delle limitazioni sul peso dei file)
Elisa pubblicato il 29/09/2015:
Buonasera, devo iniziare il progetto per il mio fotoalbum linea Wedding, mi interessa associare anche i 2 mini-album per i genitori. Nella lista dei formati per cui è disponibile l'associazione "album per i genitori" è presente il formato 30x30 nella versione "digital wedding", mentre non è segnalata la versione "wedding" nello stesso formato. Ne deduco che, se dovessi scegliere il fotoalbum linea Wedding formato 30x30, non potrei associare i due mini-album genitori? Devo scegliere necessariamente un altro formato? Grazie
Buonasera, devo iniziare il progetto per il mio fotoalbum linea Wedding, mi interessa associare anche i 2 mini-album per i genitori. Nella lista dei formati per cui è disponibile l'associazione "album per i genitori" è presente il formato 30x30 nella versione "digital wedding", mentre non è segnalata la versione "wedding" nello stesso formato. Ne deduco che, se dovessi scegliere il fotoalbum linea Wedding formato 30x30, non potrei associare i due mini-album genitori? Devo scegliere necessariamente un altro formato? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le confermo che sul fotolibro professionale Wedding 30 x 30 è attivo il servizio "pack genitori". Il formato dei fotolibri genitori sarà 21 x 21 cm ed è disponibile in due versioni: - Exclusive (rilegatura in brossura e copertina in cartonato) a partire da 65,00 € - Photoflat (rilegatura a pagina panoramica e copertina in cartonato) a partire da 135,00 € L'opzione pack genitori verrà selezionata una volta che arriverà in cassa. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-genitori-pack A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Mirella pubblicato il 24/09/2015:
Salve, ho appena dato un'occhiata al vostro sito e lo trovo parecchio interessante. Se il risultato mi soddisferà dirò addio al mio fotografo ahahah.. Al momento l'unica domanda che mi sorge è sapere come preferite ricevere le immagini lavorate, con il metodo RGB che poi convertirete voi in CMYK o direttamente quest'ultimo?... Se le vostre macchine convertono in automatico mandandovi il file editato con metodo in CMYK è ovvio che andrà a perdere ulteriori dati.. Spero di essere stata chiara e grazie in anticipo per la risposta.
Salve, ho appena dato un'occhiata al vostro sito e lo trovo parecchio interessante. Se il risultato mi soddisferà dirò addio al mio fotografo ahahah.. Al momento l'unica domanda che mi sorge è sapere come preferite ricevere le immagini lavorate, con il metodo RGB che poi convertirete voi in CMYK o direttamente quest'ultimo?... Se le vostre macchine convertono in automatico mandandovi il file editato con metodo in CMYK è ovvio che andrà a perdere ulteriori dati.. Spero di essere stata chiara e grazie in anticipo per la risposta.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento, Come indicato sul sito, il profilo di riferimento per tutte le stampe nel nostro laboratorio è sRGB. https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/prova-colore Per i prodotti che prevedono una stampa fotografica non verrà apportata nessuna conversione mentre per i prodotti stampati in digitale sarà il rip di stampa che convertirà i file senza nessuna perdita. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Libero pubblicato il 22/09/2015:
Buongiorno, ma i fotolibri creati con la nuova app di OSX FOTO e successivamente salvati in PDF combinate a stamparli lo stesso o solo se sono fatti con l'iphoto? Grazie.
Buongiorno, ma i fotolibri creati con la nuova app di OSX FOTO e successivamente salvati in PDF combinate a stamparli lo stesso o solo se sono fatti con l'iphoto? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento, Le confermo che siamo in grado di stampare progetti generati dalla nuova applicazione PHOTOS. Tuttavia, è necessario che il file inviato NON presenti immagini sulla doppia pagina. Può caricare il file pdf per acquistare il fotolibro a questo link https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri/libro-mac/invia-il-tuo-pdf-creato-con-iphoto A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
denis pubblicato il 21/09/2015:
Buongiorno a tutto lo staff, per il mio fotolibro sto utilizzando immagini jpeg (alta risoluzione)elaborate con photoshop impaginate con foto e parecchio testo Mi basta trascinarle sulle vostre facciate. Ingrandendo l'anteprima i testi non risultano molto nitidi. E' l'effeto dell'anteprima ingrandita (come credo)oppure c'è una perdita di dati dovuta a compressione? Grazie e complimenti per la vostra professionalità.
Buongiorno a tutto lo staff, per il mio fotolibro sto utilizzando immagini jpeg (alta risoluzione)elaborate con photoshop impaginate con foto e parecchio testo Mi basta trascinarle sulle vostre facciate. Ingrandendo l'anteprima i testi non risultano molto nitidi. E' l'effeto dell'anteprima ingrandita (come credo)oppure c'è una perdita di dati dovuta a compressione? Grazie e complimenti per la vostra professionalità.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. L'anteprima presente nel software genera una visualizzazione dei file che è sempre a bassa risoluzione. Detto questo, le consigliamo di impostare le "immagini" che inserisce all'interno del software a grandezza reale con una risoluzione di 300 dpi. Per esempio, se l'album ha un formato pagina di 30 x 30 cm, l'immagine che inserirà in Album Studio dovrà misurare 30 x 30 cm con una risoluzione di 300 pdi. Per le sue esigenze, procedendo con questa tecnica d'impaginazione potrebbe ottenere un risultato non piacevole, soprattutto se il font scelto ha molte grazie. Il nostro consiglio è quello di scegliere un font lineare oppure di utilizzare direttamente gli strumenti presenti nel software per l'inserimento del testo. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Luigi C. pubblicato il 21/09/2015:
I pannelli in forex, eventualmente possono essere impiegati in ambienti esterni? Quindi se esposti ad agenti atmosferici (pioggia, neve, sole, ecc.) si deteriorano immediatamente? Grazie
I pannelli in forex, eventualmente possono essere impiegati in ambienti esterni? Quindi se esposti ad agenti atmosferici (pioggia, neve, sole, ecc.) si deteriorano immediatamente? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le confermo che i nostri pannelli in forex possono essere impiegati all'esterno. Chiaramente se il prodotto è soggetto a condizioni di umidità elevate potrebbe deteriorarsi più velocemente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Marianna pubblicato il 21/09/2015:
buonasera,ma è possibile acquistare solo l'album è il cofanetto senza nessuna stampa all'interno?dovrei regalarlo per 55 anni di matrimonio!i tempi di consegna sono gli stessi di chi vuol far fare la stampa?ed è possibile far fare delle iniziali sulla copertina?grazie
buonasera,ma è possibile acquistare solo l'album è il cofanetto senza nessuna stampa all'interno?dovrei regalarlo per 55 anni di matrimonio!i tempi di consegna sono gli stessi di chi vuol far fare la stampa?ed è possibile far fare delle iniziali sulla copertina?grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento Le confermo che è possibile ordinare l'album "vuoto" senza stampa. In questo caso, dovrà attenersi ai tempi e prezzi esposti sul sito. Preciso che, i nostri prodotti sono comunque "fotolibri" di norma con la stampa direttamente sul supporto cartaceo, pertanto le sconsigliamo di procedere all'acquisto di un album "vuoto". Infine le comunico che, non è possibile incidere nessun tipo di testo sul fronte della copertina. Se desidera personalizzare il fronte di copertina dovrà impostare la grafica (testo, immagini oppure testo+immagini) che verrà stampata e preparata per essere rilegata insieme alle pagine interne dell'album. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Emilia pubblicato il 18/09/2015:
salve, sto realizzando un album wedding. Volevo sapere se non si inserisce nessuno sfondo di quale colore sarà lo sfondo pagina?
salve, sto realizzando un album wedding. Volevo sapere se non si inserisce nessuno sfondo di quale colore sarà lo sfondo pagina?
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. Se non viene impostato nessuno sfondo le pagine avranno lo sfondo di colore bianco carta. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Ciro pubblicato il 17/09/2015:
Buonasera, ho richiesto la stampa di 20 immagini 50x35 fine art per realizzare una mostra fotografica, tramite Album Studio. Come mai quando verifico l'anteprima dell'ordine inviato ed in lavorazione le sfoglia come se fosse un foto libro ? Le immagini arriveranno singole oppure impaginate ? Vi prego di aiutarmi a risolvere questo dillemma. Grazie.
Buonasera, ho richiesto la stampa di 20 immagini 50x35 fine art per realizzare una mostra fotografica, tramite Album Studio. Come mai quando verifico l'anteprima dell'ordine inviato ed in lavorazione le sfoglia come se fosse un foto libro ? Le immagini arriveranno singole oppure impaginate ? Vi prego di aiutarmi a risolvere questo dillemma. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Ciò che vede dall'anteprima (dal sito) è solamente una visualizzazione in flash, che non tiene conto della struttura dell'ordine (se sono stampe singole o fotolibri). Le stampa fine art sono stampe singole, realizzate come da suo file (non rilegate) che verranno spedite all'interno di imballo per spedizioni tubolare. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
michele pubblicato il 15/09/2015:
scusate... desideravo inoltre aggiungere una domanda. ho letto che non eseguite stampe a tono continuo. vorrei , se possibile capire cosa significa e che influenza ha sulle stampe. grazie
scusate... desideravo inoltre aggiungere una domanda. ho letto che non eseguite stampe a tono continuo. vorrei , se possibile capire cosa significa e che influenza ha sulle stampe. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. L'informazione da lei trascritta non è corretta: infatti il nostro laboratorio esegue stampe con i sistemi a getto d'inchiostro e tradizionale in chimico che sono "a tono continuo". Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/metodi-di-stampa A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
michele pubblicato il 15/09/2015:
salve, sono un hobbista. ho installato nel mio studio, pc e scheda video + monitor con catena colore a 10 bit. Questo unitamente al monitor capace di copreire lo spazio Adobe al 100%, e le regolazioni da me effettuate con una sonda esterna, dovrebbero assicurarmi una buona calibratura. Vorrei realizzare delle stampe da esposizione in bianco e nero soprattutto e anche dei piccoli libri della miglior qualita' possibile. cosa mi consigliate? grazie
salve, sono un hobbista. ho installato nel mio studio, pc e scheda video + monitor con catena colore a 10 bit. Questo unitamente al monitor capace di copreire lo spazio Adobe al 100%, e le regolazioni da me effettuate con una sonda esterna, dovrebbero assicurarmi una buona calibratura. Vorrei realizzare delle stampe da esposizione in bianco e nero soprattutto e anche dei piccoli libri della miglior qualita' possibile. cosa mi consigliate? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Il profilo di riferimento per tutte le stampe nel nostro laboratorio è sRGB. Lo spazio colore sRGB dovrà essere utilizzato come spazio di lavoro in tutte le applicazioni che lo permettono (Photoshop, Lightroom, Aperture, Indesign...) per una perfetta corrispondenza tra visualizzazione a monitor (calibrato) e stampa. Per la stampa di immagini in bianco e nero da esposizione le suggeriamo le stampe fine art https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/fine-art Per maggiori informazioni sulle carte disponibili e i prezzi le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/fine-art/prezzi-per-carte-fine-art Se desidera acquistare un fotolibro la massima qualità disponibile dovrà optare per un fotolibro della Linea Wedding. https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-wedding - 8 formati disponibili (cm): 21x21 / 20,5x29 / 30x30 / 33x33 / 42x30 / 30x42 / 33x25,4 / 40x40 - Pagine: da 24 (12 tavole) a 130 (65 tavole) - Copertina BASIC (retro in pelle e fronte stampato) compresa nel prezzo oppure centinaia di copertine Collezione o Editor. - Stampato su 2 carte: fotografica Satinata o Fine Art opaca. Opzioni aggiuntive, finiture: UV-HD, lamina lucida, lamina opaca. - Rilegatura professionale con sistema di accoppiatura con cartoncino rigido. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Rosa pubblicato il 14/09/2015:
Salve, vorrei sapere se nelle agende personalizzate è possibile modificare la struttura della settimana ad esempio invece di averla su una pagina, imporstarla su due pagine. Grazie
Salve, vorrei sapere se nelle agende personalizzate è possibile modificare la struttura della settimana ad esempio invece di averla su una pagina, imporstarla su due pagine. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua commento. La struttura del datario delle Agende personalizzate è fissa, non è possibile modificare o spostare i giorni della settimana. Tuttavia potrà modificare il colore dello sfondo, aggiungere foto, testo ed elementi grafici a piacere. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
mikecinz pubblicato il 10/09/2015:
Volevo ringraziarvi per la vostra professionalità, ma anche per la serietà dimostrata verso i vostri clienti non solo per i vostri lavori ma anche per le consegne che seguite fino al destinatario questo lo dico perché ve lo meritate questo fa di voi un'azienda davvero seria Grazie per le soddisfazioni che ci date con i vostri lavori un abbraccio mikecinz
Volevo ringraziarvi per la vostra professionalità, ma anche per la serietà dimostrata verso i vostri clienti non solo per i vostri lavori ma anche per le consegne che seguite fino al destinatario questo lo dico perché ve lo meritate questo fa di voi un'azienda davvero seria Grazie per le soddisfazioni che ci date con i vostri lavori un abbraccio mikecinz
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e dei nostri prodotti. La ringraziamo per la preferenza accordataci, un cordiale saluto
Rachele pubblicato il 09/09/2015:
Buongiorno. Ho creato un Fotolibro della linea Gold con InDesign con il vostro template e l'ho esportato con il vostro preset. Guardando il pdf finale ho notato che se per esempio nella pagina a sx ho inserito una foto a vivo, nella pagina di dx mi trovo circa un cm nel lato sx dell'immagine della pagine precedente. Volevo sapere se è normale e se poi nella stampa tutto risulterà corretto. Grazie, saluti.
Buongiorno. Ho creato un Fotolibro della linea Gold con InDesign con il vostro template e l'ho esportato con il vostro preset. Guardando il pdf finale ho notato che se per esempio nella pagina a sx ho inserito una foto a vivo, nella pagina di dx mi trovo circa un cm nel lato sx dell'immagine della pagine precedente. Volevo sapere se è normale e se poi nella stampa tutto risulterà corretto. Grazie, saluti.
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. Utilizzando il nostro preset per l'esportazione del file pdf per la stampa, Indesign crea una abbondanza al centro delle pagine affiancate copiando parte della pagina successiva o di quella antecedente. Le confermo che in questo caso il file è corretto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Rachele pubblicato il 08/09/2015:
Buongiorno, dovrei stampare un Fotolibro Gold con le immagini del mio viaggio di nozze. L'unica incertezza è tra la carta opaca o lucida. Considerando che le immagini sono per lo più paesaggi con illuminazione diurna, quale tipologia di carta consigliereste? Grazie
Buongiorno, dovrei stampare un Fotolibro Gold con le immagini del mio viaggio di nozze. L'unica incertezza è tra la carta opaca o lucida. Considerando che le immagini sono per lo più paesaggi con illuminazione diurna, quale tipologia di carta consigliereste? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. Per la stampa di immagini di paesaggi con luce diurna le consigliamo la carta laminata lucida che esalta il colore e la brillantezza delle immagini. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Federica pubblicato il 02/09/2015:
Buongiorno, volevo sapere se le consegne vengono fatte unicamente in Italia o anche in altri paesi (Canton Ticino, Svizzera, per essere precisi) e se questo cambia di molto i tempi di spedizione. Grazie mille Federica
Buongiorno, volevo sapere se le consegne vengono fatte unicamente in Italia o anche in altri paesi (Canton Ticino, Svizzera, per essere precisi) e se questo cambia di molto i tempi di spedizione. Grazie mille Federica
Admin Reply:
Buongiorno Federica, confermo che spediamo in tutta Europa. Le spese di spedizione per la Svizzera sono pari a 49.90 fino a 10 kg. I tempi di spedizione si allungano di 2 gg lavorativi rispetto quelli indicati da questa tabella: https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/spedizioni-e-consegna se serve altro resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/09/2015:
Buongiorno, volevo sapere in quale formato si possono caricre le immagini(RAW,JPG,TIFF) e qul'è la dimensione massima per ogni file.. Grazie
Buongiorno, volevo sapere in quale formato si possono caricre le immagini(RAW,JPG,TIFF) e qul'è la dimensione massima per ogni file.. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, Se lavora con Album Studio (il nostro software gratuito disponibile per mac e per PC) esso accetta sia Tiff che Jpeg, senza limiti di peso. Consigliamo però di non andare oltre ai 20 mb a foto (non c'è nè bisogno) Fotocomposer invece (il nostro software on-line) accetta solo jpeg fino a 9.9 mb e massimo 20 mega pixel Per uso professionale dunque, si consiglia vivamente Album Studio un cordiale saluto 😉
alexandra pubblicato il 01/09/2015:
Buongiorno Vorrei chiedere un consiglio vogliamo fare il fotolibro di nostro matrimonio e non sapiamo si scegliere di farlo in linea weeding o in linea fhotogold, secon la qualita. Grazie mille
Buongiorno Vorrei chiedere un consiglio vogliamo fare il fotolibro di nostro matrimonio e non sapiamo si scegliere di farlo in linea weeding o in linea fhotogold, secon la qualita. Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno Alexandra, sicuramente la linea Wedding è la linea di fotoalbum più qualitativa in assoluto. La linea photogold è una buonissima linea di fotolibri, la stampa è molto qualitativa tuttavia è un prodotto ibrido rispetto al wedding: infatti il photogold è stampato in digitale e laminato, inoltre è rilegato in brossura (come un libro editoriale) senza l'apertura piatta a 180 gradi che contraddistingue la linea wedding. Spero di averle chiarito le idee qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
barbara pubblicato il 28/08/2015:
salve vorrei sapere se potete farmi un diario scolastico con la copertina di eminem grazie
salve vorrei sapere se potete farmi un diario scolastico con la copertina di eminem grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Attraverso il nostro servizio e i nostri software è possibile impaginare e personalizzare il proprio foto-diario a partire da un datario fisso (non modificabile). All'interno del fototodiario e sulla copertina potrà inserire, le immagini, testo e grafiche che preferisce. Qualora i materiali utilizzati violassero diritti di terzi, il nostro laboratorio non è responsabile di tale violazione. Per maggiori informazioni le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/foto-regali/diario-scolastico-personalizzato Per impaginare il fotodiario potrà utilizzare: Album Studio, che può scaricare gratuitamente a questo link https://www.ilfotoalbum.com/download/Album_Studio.html Fotocomposer, direttamente online http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&pc=152011&endurl=https://www.ilfotoalbum.com/log-out-fotocomposer A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
alexandra pubblicato il 28/08/2015:
Buon giorno, Vorrei sapere la diferenza tra il fotolibri professionali wedding e digital wedding. Grazie mille
Buon giorno, Vorrei sapere la diferenza tra il fotolibri professionali wedding e digital wedding. Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. La differenza sostanziale tra le due linee (wedding e digital wedding) è la tecnologia di stampa utilizzata e i supporti di stampa: la linea Digital weddig è stampa con tecnologia digital dry toner su carta fotografica Photo Lustre con finitura opaca (è disponibile anche la carta Photo Lustre verniciata o laminata), invece, per la linea Wedding è prevista la stampa fotografica o fine art. Nello specifico, la stampa fotografica prevista per la linea Wedding è qualitativamente superiore rispetto la stampa in digitale a toner (utilizzata nella stampa in versione Digital Wedding). A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
giorgia pubblicato il 26/08/2015:
Buongiorno, volevo chiedere se era possibile cambiare il formato del fotolibro dopo aver creato il progetto. Grazie.
Buongiorno, volevo chiedere se era possibile cambiare il formato del fotolibro dopo aver creato il progetto. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto all'interno della stessa linea di fotolibri e per formati con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: - per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio, - poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Giuseppe pubblicato il 26/08/2015:
Salve, un info: utilizzando il vostro template indesign e il vostro preset per l'esportazione. È corretto che venga fuori un PDF a pagine singole piuttosto che uno a pagine affiancate? Quale delle due versioni è corretta per la stampa? Inviadolo dal form online, dove specifico l'eliminazione dei vostri loghi? Grazie
Salve, un info: utilizzando il vostro template indesign e il vostro preset per l'esportazione. È corretto che venga fuori un PDF a pagine singole piuttosto che uno a pagine affiancate? Quale delle due versioni è corretta per la stampa? Inviadolo dal form online, dove specifico l'eliminazione dei vostri loghi? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per i fotolibri delle linee Premium, Exclusive, Photogold il file pdf ottenuto con l'esportazione attraverso il nostro preset sarà a pagina singola. Mentre per i fotoalbum Photoflat, Digital Wedding e Wedding il progetto sarà strutturato in tavole composte dalle due pagine. In ogni caso, per i progetti realizzati con Indesign è necessario esportare con il nostro preset, senza modificare i settaggi. E' possibile selezionare la stampa senza loghi, nella prima finestra d'acquisto dopo l'upload dei file. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Luca pubblicato il 25/08/2015:
Salve, volevo sapere se è possibile eliminare il vostro logo dai fotolibri Photoflat e photogold. Grazie.
Salve, volevo sapere se è possibile eliminare il vostro logo dai fotolibri Photoflat e photogold. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando Album Studio è possibile eliminare il nostro logo dal prodotto cliccando su "rimuovere" nel capo stampa senza loghi. Il costo della stampa senza loghi è di 2,00 euro a fotolibro. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Cristina pubblicato il 20/08/2015:
Buonasera, volevo chiedere quante immagini è possibile caricare nel diario personalizzabile? C'è un costo differente a seconda della quantità d'immagini? grazie,saluti Cristina
Buonasera, volevo chiedere quante immagini è possibile caricare nel diario personalizzabile? C'è un costo differente a seconda della quantità d'immagini? grazie,saluti Cristina
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. All'interno del fotodiario è possibile inserire circa 120 foto, tuttavia potrà aggiungere ulteriori immagini fino ad un massimo di 200. Il costo del fotodiario è fisso indipendentemente dal numero di foto al suo interno. Per maggiori informazioni le sui prezzi, formati e caratteristiche le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/foto-regali/diario-scolastico-personalizzato A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Arianna pubblicato il 19/08/2015:
Buongiorno le volevo chiedere se è possibile nei diari scolastici eliminare il riquadro delle foto per allargare la pagina dove poter scrivere i compiti se si come si fa?ho anche un'altra domanda: mi indica tutte le foto non adatte per essere stampate come devo fare? Cordiali saluti 😆
Buongiorno le volevo chiedere se è possibile nei diari scolastici eliminare il riquadro delle foto per allargare la pagina dove poter scrivere i compiti se si come si fa?ho anche un'altra domanda: mi indica tutte le foto non adatte per essere stampate come devo fare? Cordiali saluti 😆
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. All'interno della pagina del fotodiario lo spazio predisposto per scrivere i compiti è fisso e non può essere modificato. Potrà personalizzare lo sfondo e aggiungere clip art all'interno della pagina. Se le immagini hanno una risoluzione non adatta alla stampa le suggeriamo di ridurre la dimensione delle foto finchè il software non le segnala più l'errore. In alternativa potrà campionare le foto con un programma di foto-ritocco per poter ottenere un file idoneo alla stampa. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Agostino pubblicato il 17/08/2015:
Gent.le assistenza, sto tentando di scaricare il programma Album studio, una volta che provo ad istallarlo, il sistema operativo mi impedisce di farlo poiché il file è incompleto. E' necessario effettuare un acquisto per ottenere la copia del file completa? In caso negativo come fare per installare il software su Windows 8. Grazie
Gent.le assistenza, sto tentando di scaricare il programma Album studio, una volta che provo ad istallarlo, il sistema operativo mi impedisce di farlo poiché il file è incompleto. E' necessario effettuare un acquisto per ottenere la copia del file completa? In caso negativo come fare per installare il software su Windows 8. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Probabilmente la difficoltà che ha riscontrato deriva dal fatto che il pacchetto di installazione non è stato scaricato correttamente in tutte le sue parti. Può procedere ad un nuovo download da questo link https://www.ilfotoalbum.com/download/Album_Studio.html In ogni caso, a breve le invieremo in forma privata con wetransfer la versione aggiornata di Album Studio per Windows. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Michela pubblicato il 12/08/2015:
Salve, è possibile avere un album con solamente la copertina personalizzata in digitale? Grazie.
Salve, è possibile avere un album con solamente la copertina personalizzata in digitale? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Il nostro servizio non dispone di album tradizionali (con le foto applicate sul cartoncino e le veline) ma solamente di fotolibri con le immagini stampate direttamente sul supporto di carta. E' possibile acquistare una copertina solo come opzione durante l'acquisto di un fotolibro. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
SONIA pubblicato il 07/08/2015:
buongiorno, avete già disponibili agende per il 2016? grazie Sonia
buongiorno, avete già disponibili agende per il 2016? grazie Sonia
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Al momento sono disponibili le agende con datario Settembre 2015 - Settembre 2016. Nei prossimi mesi sarà disponibile l'aggiornamento con il datario 2016 completo. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Anna pubblicato il 03/08/2015:
Volevo sapere se è possibile modificare la destinazione della cartella "Album Studio 1.0 Project" che attualmente è nella cartella documenti del computer. Per non caricare troppo il mio computer preferirei caricare la cartella su una memoria esterna. E' possibile? Grazie!
Volevo sapere se è possibile modificare la destinazione della cartella "Album Studio 1.0 Project" che attualmente è nella cartella documenti del computer. Per non caricare troppo il mio computer preferirei caricare la cartella su una memoria esterna. E' possibile? Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. La cartella Album Studio 1.0 viene creata automaticamente dal software nel momento in cui esso viene installato sul dispositivo. Spostando o rinominando tale cartella dalla posizione iniziale, non sarà più possibile utilizzare Album Studio, in maniera corretta. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Susanna pubblicato il 28/07/2015:
Per una completa ignorante in processi di stampa, vorrei sapere la differenza tra la stampa ad inkjet dell'album wedding e quella dry toner della digital wedding. Mi sembra di capire che la prima sia di qualità superiore ma mi interessa sapere quanto. Grazie
Per una completa ignorante in processi di stampa, vorrei sapere la differenza tra la stampa ad inkjet dell'album wedding e quella dry toner della digital wedding. Mi sembra di capire che la prima sia di qualità superiore ma mi interessa sapere quanto. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Paragonando la stampa digitale, prevista per i fotolibri Digital Wedding alla stampa prevista per i fotolibri Wedding sicuramente quest'ultima ha una qualità di stampa superiore, soprattutto se si parla di stampa in bianco e nero. In ogni caso, i fotolibri Digital Wedding appartengono ad una linea di fotolibri professionali, con una stampa su carta fotografica Photo Lustre, rilegatura panoramica e con la possibilità di personalizzare la copertina. Per questa ragione acquistando un album Digital Wedding otterrà comunque un ottimo prodotto, di qualità, con un buon rapporto qualità/prezzo. Tuttavia se ricerca un prodotto con la massima qualità disponibile, dovrà necessariamente optare per un fotolibro Wedding. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
claudia pubblicato il 28/07/2015:
buongiorno, sto completando un fotoalbum linea wedding. Ho già fatto in passato altri fotolibri di piccole dimensioni utilizzando il vostro sito ed ,in caso di immagini che sarebbero risultate sgranate il programma me lo segnalava automaticamente. In questo caso non mi è mai comparsa nessuna segnalazione...posso stare tranquilla che tutte le immagini restino nitide? Fate un ultimo controllo voi prima di mandare in stampa..? Grazie
buongiorno, sto completando un fotoalbum linea wedding. Ho già fatto in passato altri fotolibri di piccole dimensioni utilizzando il vostro sito ed ,in caso di immagini che sarebbero risultate sgranate il programma me lo segnalava automaticamente. In questo caso non mi è mai comparsa nessuna segnalazione...posso stare tranquilla che tutte le immagini restino nitide? Fate un ultimo controllo voi prima di mandare in stampa..? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando i nostri software, qualora le immagini avessero una qualità, non sufficiente per la stampa, il software le segnala sulla foto un triangolo rosso. In assenza del triangolo rosso, significa che le foto sono idonee per la stampa. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Elisa pubblicato il 27/07/2015:
URGENTISSIMO!!! :sad: Buongiorno, volevo sapere se e come è possibile cambiare il formato dell'album anche se si è già inserite tutte le foto con album studio 1.0 Purtroppo ho scelto un formato e ho completato l'album ma mi sono resa conto che non era il formato che andava bene 😥
URGENTISSIMO!!! :sad: Buongiorno, volevo sapere se e come è possibile cambiare il formato dell'album anche se si è già inserite tutte le foto con album studio 1.0 Purtroppo ho scelto un formato e ho completato l'album ma mi sono resa conto che non era il formato che andava bene 😥
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto (senza dover rifare il progetto) all'interno della stessa linea di fotolibri e per formati con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: - per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio, - poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Luca pubblicato il 20/07/2015:
Buongiorno, volevo sapere qual'è la procedura per acquistare il TEST MONITOR, PROVA DI STAMPA e CAMPIONARIO CARTE e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie.
Buongiorno, volevo sapere qual'è la procedura per acquistare il TEST MONITOR, PROVA DI STAMPA e CAMPIONARIO CARTE e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Per prima cosa è doveroso dire che la nostra di interfaccia di acquisto on-line ha dei problemi con Safari (questo a causa di un bug riconosciuto su safari). Ne consegue che la procedura di acquisto potrebbe non avere successo se per navigare usa Safari Detto questo: non occorre comprare il campionario carte e il test monitor insieme, visto e considerato che se acquista il campionario delle carte le sarà inviato anche, a titolo gratuito il test monitor. Infine, va detto che non è possibile acquistare il campionario delle carte e una qualsiasi prova di stampa in un unico ordine, questo perchè il campionario delle carte deve essere acquistato da qui: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/campionario-carte mentre la prova di stampa va ordinata attraverso Album Studio, il nostro software gratuito scaricabile da qui: https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri Se vuole acquistare sia una prova di stampa che un campionario carte deve fare due ordini separati, successivamente può inviare una mail alla nostra assistenza chiedendo un'accorpamento degli ordini (fornendo entrambi i numeri d'ordine). In questo modo le sarà rimborsata una spesa di spedizione, spero sia tutto chiaro, a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Luca pubblicato il 17/07/2015:
Buongiorno a tutto lo staff. Per chi non possiede P.I. volevo sapere se la Linea Wedding presenta loghi e/o barcode. Se si dove? Grazie.
Buongiorno a tutto lo staff. Per chi non possiede P.I. volevo sapere se la Linea Wedding presenta loghi e/o barcode. Se si dove? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per i fotolibri professionali Wedding e Digital Wedding la stampa è sempre senza loghi. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ANDREA pubblicato il 13/07/2015:
salve, non riesco a fare iscrizioni con il vostro sito. quando entro nella pagina iscriviti ora, mi appare pagina vuota saluti Andrea Panzani
salve, non riesco a fare iscrizioni con il vostro sito. quando entro nella pagina iscriviti ora, mi appare pagina vuota saluti Andrea Panzani
Admin Reply:
Buongiorno Andrea, grazie per il suo commento, Con molta probabilità sta effettuando l'iscrizione sul nostro sito dal browser Safari. A causa di un problema tecnico, legato ad un "bug" del browser, le nostre interfacce di registrazione e d'acquisto non sono compatibili con Safari. Pertanto è necessario, effettuare la registrazione e successivamente l'acquisto attraverso un altro browser web, consigliamo Goolgle Chrome. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Valerio pubblicato il 29/06/2015:
Buongiorno. Vorrei effettuare una prova di stampa prima di procedere con l'intero libro (Wedding) ma non mi è chiaro come sia possibile. Utilizzando il software dedicato infatti è impossibile ridurre il numero di pagine. Grazie
Buongiorno. Vorrei effettuare una prova di stampa prima di procedere con l'intero libro (Wedding) ma non mi è chiaro come sia possibile. Utilizzando il software dedicato infatti è impossibile ridurre il numero di pagine. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per ordinare la prova di stampa, è necessario procedere attraverso il nostro software Album Studio, che può scaricare gratuitamente a questo link https://www.ilfotoalbum.com/download/Album_Studio.html Con Album Studio dovrà creare un nuovo progetto dalla sezione "PROVE DI STAMPA". Avrà la possibilità di impaginare da 1 fino ad un massimo di 5 tavole sul formato di album scelto e durante la fase d'acquisto potrà scegliere la carta per la stampa. Per maggiori informazioni le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/prove-di-stampa A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
marco izzo pubblicato il 16/06/2015:
salve volevo sapere se per il libro wedding 42x30 devo fare due file separati per copertina e interno, se si dove prendo il template per la copertina di indesign?
salve volevo sapere se per il libro wedding 42x30 devo fare due file separati per copertina e interno, se si dove prendo il template per la copertina di indesign?
Admin Reply:
Buongiorno, se impagina con indesign è necessario fare due file pdf separati: uno per l'interno e l'altro per la copertina. Può scaricare i template per impaginare tutti i nostri fotolibri, inclusi i template per la copertina (che troverà all'interno della cartella che scaricherà) da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/impagina/crea-un-fotolibro-adobe-indesign a disposizione per altre domande
Margherita pubblicato il 08/06/2015:
Salve, mi interessava sapere lo spessore delle pagine del "Photo Gold Book" grazie!
Salve, mi interessava sapere lo spessore delle pagine del "Photo Gold Book" grazie!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Per i fotolibri della linea Photogold è prevista una carta da 250 grammi stampata fronte e retro. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Fiore Mirabella pubblicato il 05/06/2015:
Salve, vorrei sapere se i tempi di spedizione includono anche la produzione del FotoLibro. In caso contrario, quanti giorni servono per realizzare un FotoLibro?
Salve, vorrei sapere se i tempi di spedizione includono anche la produzione del FotoLibro. In caso contrario, quanti giorni servono per realizzare un FotoLibro?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. I tempi di spedizione indicati sul sito sono comprensivi dei giorni necessari alla realizzazione del prodotto. A disposizione, un cordiale saluto
Gianni pubblicato il 28/05/2015:
Sto impostando un album Wedding 42x30 con copertina Perla con foto, non capisco come devo gestire/impaginare il "retro", non è in pelle? Inoltre il software dà una doppia pagina come una tavola. Non capisco Grazie Gianni
Sto impostando un album Wedding 42x30 con copertina Perla con foto, non capisco come devo gestire/impaginare il "retro", non è in pelle? Inoltre il software dà una doppia pagina come una tavola. Non capisco Grazie Gianni
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. La copertina da collezione linea Perla con foto prevede l'inserimento di una solo foto sul fronte di copertina; dorso e retro saranno in pelle non personalizzabili. Infatti, all'interno del software, non vi è la possibilità di impaginare o personalizzare il dorso o il retro di copertina per le linee da collezione. Quando arriverà nel carrello per completare l'acquisto dovrà confermare la copertina scelta: Linea Perla > Modello Perla Crystal con foto. L'ultima pagina che trova all'interno dell'interfaccia software, nominata "retro" , rappresenta la copertina del pack genitori, che deve essere impaginata solo nel caso in cui venga acquistato il pacchetto di fotolibri per i genitori. Se il foglio di lavoro "retro" viene, comunque, impaginato ma la scelta del pack genitori non viene confermata durante la fase d'acquisto, questa tavola non verrà mandata in stampa. Infatti, la grafica presente nel foglio "retro" viene utilizzata solo per la realizzazione della copertina per il pack genitori e non come ultima tavola del fotolibro master o come retro di copertina dell'album. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci
Maria pubblicato il 27/05/2015:
Salve, mi potreste spiegare la differenza tra Album Digital Wedding e Album Wedding? Mi potreste indicare lo spessore delle tavole? Grazie
Salve, mi potreste spiegare la differenza tra Album Digital Wedding e Album Wedding? Mi potreste indicare lo spessore delle tavole? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per il suo commento. La differenza sostanziale tra le due linee (wedding e digital wedding) è la tecnologia di stampa utilizzata e i supporti di stampa: infatti la nuova linea Digital weddig è stampa con tecnologia digital dry toner su carta fotografica Photo Lustre con finitura opaca (è disponibile anche la carta Photo Lustre verniciata o laminata). Invece, per la linea Wedding è prevista la stampa a getto d'inchiostro su carta fotografica satinata oppure su carta fine art opaca. Inoltre sono disponibili carte con verniciatura UV HD oppure carte laminate (ludica o opaca) Lo spessore delle pagine è di circa 1 mm, sia per gli album della linea Wedding che per gli album della linea Digital Wedding. Per maggiori informazioni sulla linea Digital Wedding https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-digital-wedding Per maggiori informazioni sulla linea Weding https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-wedding In caso di ulteriori dubbi, non esiti a contattarci.
Luigi pubblicato il 21/05/2015:
Buongiorno, desidererei sapere se i costi di spedizione sono sempre previsti per tutti gli ordini, o nel caso l'importo superi una determinata cifra i costi di spedizione divengono gratuiti? Grazie
Buongiorno, desidererei sapere se i costi di spedizione sono sempre previsti per tutti gli ordini, o nel caso l'importo superi una determinata cifra i costi di spedizione divengono gratuiti? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. I costi di spedizione sono sempre calcolati dal sistema e sono i seguenti: - 8,30 euro con Corriere Espresso - 6,90 euro con Poste Italiane. Effettuando un'ordine multiplo comprensivo di più prodotti, dallo stesso software, verranno calcolate una sola volta le spese di spedizione. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Vincenzo pubblicato il 18/05/2015:
Buongiorno, ho completato un progetto fotoalbum premium 20,5x29 e mi sono accorto ora di aver selezionato quello verniciato UV. E' possibile cambiare il modello dell'album selezionando quello senza verniciatura UV oppure devo rifare il progetto? Grazie
Buongiorno, ho completato un progetto fotoalbum premium 20,5x29 e mi sono accorto ora di aver selezionato quello verniciato UV. E' possibile cambiare il modello dell'album selezionando quello senza verniciatura UV oppure devo rifare il progetto? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Se ha realizzato il progetto con Fotocomposer, il nostro impaginatore online, non è possibile cambiare il modello dell'album ad impaginazione conclusa. In questo caso, se vuole il prodotto senza verniciatura, sarà necessario impaginare una seconda volta il fotolibro. Invece, se ha utilizzato Album Studio, attraverso il comando "cambiare prodotto" (che trova nella barra degli strumenti https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio#barradeglistrumenti) avrà la possibilità di cambiare il modello di fotolibro senza dover impaginare le sue foto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Andrea Incerti pubblicato il 15/05/2015:
Salve. Per le stampe fine art, il formato A3+ 45x30 non esistem più?? Saluti, Andrea I.
Salve. Per le stampe fine art, il formato A3+ 45x30 non esistem più?? Saluti, Andrea I.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le confermo che il formato A3+ (32,9 x 48,30 cm) è disponibile tra i formati di stampa fine art, che trova a questo link https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/fine-art/preparazione-file-per-fine-art Tuttavia, se desidera effettuare delle stampe formato 45 x 30 dovrà selezionare il prodotto "stampe in grande formato". Per maggiori informazione le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/foto-grande-formato A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 28/04/2015:
Salve, dopo aver consultato il vostro sito ho capito i prezzi dei fotolibri ma vorrei avere un preventivo. E' possibile chiederlo a voi,senza iniziare un progetto di creazione del fotolibro? Grazie, attendo una risposta
Salve, dopo aver consultato il vostro sito ho capito i prezzi dei fotolibri ma vorrei avere un preventivo. E' possibile chiederlo a voi,senza iniziare un progetto di creazione del fotolibro? Grazie, attendo una risposta
Admin Reply:
Buongiorno Luigi, grazie per il suo commento. Ci invii la richiesta di preventivo a info@ilfotoalbum.it mi raccomando di specificare formato e linea di fotoalbum, le finiture, le carte per l'interno e tutti gli altri eventuali accessori come pagine aggiuntive e eventuali pack genitori a disposizione, un cordiale saluto
Ale pubblicato il 27/04/2015:
Salve, volevo chiedere come posso fare per esportare un impaginato realizzato col vostro software Album Studio, ho visto che il progetto si trova nel percorso "documenti/albumstudioproject".. mi basta copiare la cartella del progetto? lo scopo è quello di farne un Backup per eventuali ordini futuri. grazie
Salve, volevo chiedere come posso fare per esportare un impaginato realizzato col vostro software Album Studio, ho visto che il progetto si trova nel percorso "documenti/albumstudioproject".. mi basta copiare la cartella del progetto? lo scopo è quello di farne un Backup per eventuali ordini futuri. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le confermo che è possibile "esportare" la cartella di lavoro di Album Studio. Se ha come sistema operativo Windows dovrà aprire la cartella documenti del computer che ha utilizzato per l'impaginazione con Album Studio e selezionare il contenuto della cartella Album Studio 1.0 Project e copiarlo. Le ricordo che potrà visualizzare il contenuto della cartella su un' altro computer solo se il sistema operativo è lo stesso. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse restiamo a sua disposizione. Un cordiale saluto.
Stefano pubblicato il 20/04/2015:
Salve, sto valutando i vostri prodotti, la vostra realtà mi sembra molto professionale ed allettante. Unica mia perplessità riguarda il processo di stampa inkjet. Potreste illustrarmi le differenze sostanziali tra stampa chimica e stampa inkjet, in termini di affidabilità, prestazioni e durata nel tempo? Grazie Stefano
Salve, sto valutando i vostri prodotti, la vostra realtà mi sembra molto professionale ed allettante. Unica mia perplessità riguarda il processo di stampa inkjet. Potreste illustrarmi le differenze sostanziali tra stampa chimica e stampa inkjet, in termini di affidabilità, prestazioni e durata nel tempo? Grazie Stefano
Admin Reply:
Buongiorno, da un punto di vista qualitativo, le differenze tra stampa chimica e a getto d'inchiostro sono sicuramente a favore del getto d'inchiostro: normalmente con l'inkjet s'ottiene una stampa più definita, precisa e con risoluzione maggiore. Stiamo comunque parlando di differenze, esistenti, ma non visibili da tutti gli opertori, specie se la stampa chimica viene eseguita su carte professionali. Se invece la comparazione avviene con stampe chimiche su carte "commerciali" allora la differenza qualitativa a favore del getto d'inchiostro risulta davvero schiacciante per quanto riguarda la durata: Epson e Canon, i nostri fornitori per il getto d'inchiostro, garantiscono le loro stampe per oltre 100 anni di durata e stabilità dei colori. Come può notare, una resistenza nettamente superiore, se paragonata alla stampa chimica. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
angelo pubblicato il 20/04/2015:
Buongiorno ho iniziato il lavoro di impaginazione con il Vs programma su di un computer ma ora ho la necessita di continuare su di un altro pc su cui è sempre installato il Vs programma. Potete dirmi come posso trasferire il lavoro fatto fin qui sul secondo computer in modo da non dover ricominciare? Grazie
Buongiorno ho iniziato il lavoro di impaginazione con il Vs programma su di un computer ma ora ho la necessita di continuare su di un altro pc su cui è sempre installato il Vs programma. Potete dirmi come posso trasferire il lavoro fatto fin qui sul secondo computer in modo da non dover ricominciare? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le confermo che è possibile "spostare" un progetto da un computer ad un altro su cui è istallato Album Studio. Per far questo è necessario che entrambi i computer abbiamo lo stesso sistema operativo. Se ha come sistema operativo Windows dovrà: - aprire la cartella documenti, del computer che ha utilizzato per l'impaginazione con Album Studio; selezionare il contenuto della cartella Album Studio 1.0 Project e copiarlo - ora dovrà accedere alla cartella documenti dell'altro computer , aprire la cartella Album Studio 1.0 Project e incollare il contenuto copiato precedentemente Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse restiamo a sua disposizione. Un cordiale saluto.
luigi pubblicato il 14/04/2015:
Buongiorno, prima di mandare in stampa, volevo avere delle delucidazioni in merito alle linee di ritaglio/abbondanza che inserite nei template degli album. In pratica non ho capito bene, se devo inserire una immagine che riempia fino ai bordi la pagina, fino a che linea (di abbondanza o di ritaglio) posso sconfinare per restare in "sicurezza". Altra domanda. Impaginero' in PS e sviluppero' con LR. ho visto che il vs. tempate ha un profilo colore incorporato sRGB standard. Di solito per effettuare sviluppo parto con una foto con profilo colore ADOBE Rgb,che viene convertito in "PROFOTO" su LR e, poi convertito in sRGB per export video/stampa a 300dpi. La domanda specifica è: Quando da LR porto la foto in PS per comporre, conviene quindi convertire da profoto al sRGB del template o dire direttamente a LR di lavorare in sRGB? credo sia la stessa cosa. Me lo confermate/smentite cortesemente? Grazie e buon lavoro.
Buongiorno, prima di mandare in stampa, volevo avere delle delucidazioni in merito alle linee di ritaglio/abbondanza che inserite nei template degli album. In pratica non ho capito bene, se devo inserire una immagine che riempia fino ai bordi la pagina, fino a che linea (di abbondanza o di ritaglio) posso sconfinare per restare in "sicurezza". Altra domanda. Impaginero' in PS e sviluppero' con LR. ho visto che il vs. tempate ha un profilo colore incorporato sRGB standard. Di solito per effettuare sviluppo parto con una foto con profilo colore ADOBE Rgb,che viene convertito in "PROFOTO" su LR e, poi convertito in sRGB per export video/stampa a 300dpi. La domanda specifica è: Quando da LR porto la foto in PS per comporre, conviene quindi convertire da profoto al sRGB del template o dire direttamente a LR di lavorare in sRGB? credo sia la stessa cosa. Me lo confermate/smentite cortesemente? Grazie e buon lavoro.
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto. Impaginando con i nostri template, tutti i contenuti rilevanti (testo ed immagini che non vanno al vivo) devono essere posizionati all’interno della dei margini di sicurezza (nel nostro template sono evidenziati in color magenta). Se desidera che le tue immagini siano stampate al vivo del foglio, allora è necessario portarle fino all' abbondanza ( evidenziata di colore rosso), al fine di creare uno spazio di abbondanza sacrificabile tra la linea di taglio pagina (bordo che nel template è di colore nero) e l' abbondanza (colore rosso). Se, invece, desidera impostare un bordo sulle pagine del fotolibro deve impostare questo bordo dalla linea rossa dell'abbondanza fino alla linea interna color magenta dei margini di sicurezza. Con Lightroom può utilizzare il profilo colore che preferisce, tuttavia quando aprirà le immagini in Photoshop per l'impaginazione dell'album è necessario convertirle in sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Matteo pubblicato il 07/04/2015:
Buongiorno, Sto componendo un fotolibro gold album 31x21. Ho provato con il fotocomposer ma credo che sceglieró la strada photoshop. Quello che ho notato é che con fotocomposer posso personalizzare anche il frontespizio. Immagino sia la la pagina successiva aPpena si apre la copertina del libro. Tra le tavole si photoshop invece non é incluso nessun file relativo al frontespizio. Cordiali saluti Matteo
Buongiorno, Sto componendo un fotolibro gold album 31x21. Ho provato con il fotocomposer ma credo che sceglieró la strada photoshop. Quello che ho notato é che con fotocomposer posso personalizzare anche il frontespizio. Immagino sia la la pagina successiva aPpena si apre la copertina del libro. Tra le tavole si photoshop invece non é incluso nessun file relativo al frontespizio. Cordiali saluti Matteo
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto, Utilizzando Photoshop per l'impaginazione di un fotolibro della linea Exclusive, la prima pagina a destra , detta "frontespizio", è sempre bianca (non stampata) così come l'ultima a sinistra prima del retro di copertina. Per i fotolibri della linea Esclusive, subito dopo la copertina, troverà un risguardo di colore bianco o nero (in base alla copertina scelta, non impaginato perchè non stampato). Dopo il risguardo, in questo caso, avrà il frontespizio anch'esso non stampato e infine la prima tavola (composta dalla pagina 1 a sinistra e dalla pagina 2 a destra) che ha impaginato. Se desidera impaginare anche il frontespizio, deve optare per l'impaginazione attraverso i nostri software Fotocomposer o Album Studio, oppure con i template per Indesign. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
GIORGIO pubblicato il 02/04/2015:
Sto preparando un album wedding 33x33 nella pagina https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-wedding sotto 'Carte' c'e' scritto che la carta fine art opaca ha un supplemento di +39,90 mantre sotto 'le misure e i prezzi' la carta fine art opaca ha un sovrapprezzo di +9,90. qual e' il sovrapprezzo da considerare corretto?
Sto preparando un album wedding 33x33 nella pagina https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-wedding sotto 'Carte' c'e' scritto che la carta fine art opaca ha un supplemento di +39,90 mantre sotto 'le misure e i prezzi' la carta fine art opaca ha un sovrapprezzo di +9,90. qual e' il sovrapprezzo da considerare corretto?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. La ringrazio per la segnalazione, a causa di un errore di trascrizione sono stati indicati due prezzi differenti. In ogni caso, le confermo che il costo della carta fine art opaca è di 39,90 €. Provvederemo a correggere immediatamente tutte le informazione errate presenti sul sito. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
roberta pubblicato il 30/03/2015:
salve vorrei sapere il costo di spedizione per una stampa su tela 60x80 grazie
salve vorrei sapere il costo di spedizione per una stampa su tela 60x80 grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Il costo della spedizione è 8,30 € con il corriere espresso. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Francesco pubblicato il 27/03/2015:
Buongiorno, dobbiamo fare ordine on line ma al momento di procedere esce una maschera con scritto "ATTENDERE l'apertura della finestra browser e completare l'ordine online" Da li non si sblocca... e rimane in standby!! Che sia da settare diversamente impostazione browser?? Attendiamo vostra risposta Saluti Francesco
Buongiorno, dobbiamo fare ordine on line ma al momento di procedere esce una maschera con scritto "ATTENDERE l'apertura della finestra browser e completare l'ordine online" Da li non si sblocca... e rimane in standby!! Che sia da settare diversamente impostazione browser?? Attendiamo vostra risposta Saluti Francesco
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le suggerisco di controllare di aver impostato un browser come predefinito. Se ha come sistema operativo Windows dovrà: - cliccare su START e cercare "programmi predefiniti" - selezionare "imposta programmi predefiniti" - ricercare il browser che ha intenzione di utilizzare (le consiglio Google Chrome) e impostarlo come predefinito. Se dovessero esserci ancora problemi, Le suggerisco di rivedere le impostazioni del firewall e dell'antivirus (possibilmente spegnendo quest'ultimo durante il periodo di trasferimento) per permettere al nostro software di poter accedere alla pagina web per generare l'ordine. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Jugiu pubblicato il 24/03/2015:
Salve, stamattina ho completato un ordine di stampa di foto utilizzando album studio. Purtroppo però lo status dell'ordine è ancora in attesa del caricamento, questo perché nel momento in cui carico l'ordine con album studio si verifica sempre un errore (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2403....ord.55). Ho provato più e più volte a fare "riprova", ma continua ad apparire lo stesso errore. Ho visto che qualcuno ha avuto lo stesso mio problema, ho disattivato il firewall, ma continua sempre a darmi l'errore. Cosa posso fare?
Salve, stamattina ho completato un ordine di stampa di foto utilizzando album studio. Purtroppo però lo status dell'ordine è ancora in attesa del caricamento, questo perché nel momento in cui carico l'ordine con album studio si verifica sempre un errore (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2403....ord.55). Ho provato più e più volte a fare "riprova", ma continua ad apparire lo stesso errore. Ho visto che qualcuno ha avuto lo stesso mio problema, ho disattivato il firewall, ma continua sempre a darmi l'errore. Cosa posso fare?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Ci scusiamo per il disagio, a causa di alcuni problemi tecnici sui nostri server, non è riuscito a caricare il progetto. I nostri programmatori sono al lavoro per risolvere il problema. Tra circa un'ora potrà completare il caricamento del suo progetto sui nostri server in modo da poter avviare il processo di produzione. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
elena pubblicato il 23/03/2015:
Buongiorno, prima di andare in stampa un ultima domanda. Al fine di un ottima resa in fase di stampa, qual'è la dimensione e tipo di file ideale delle immagini?jpeg in alta? tiff?
Buongiorno, prima di andare in stampa un ultima domanda. Al fine di un ottima resa in fase di stampa, qual'è la dimensione e tipo di file ideale delle immagini?jpeg in alta? tiff?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per ottenere un file corretto è necessario che tutte le immagini abbiano profilo colore incorporato sRGB con una risoluzione di 300 dpi. Nessuna preferenza tra jpg e tiff. A disposizione per ogni dubbio o domanda. Un cordiale saluto.
elena pubblicato il 23/03/2015:
salve, ho completato il fotolibro wedding 21x21 usando indesign secondo le istruzioni da voi riportate. Vorrei sapere se c'è un qualche tipo di assistenza al file prima di mandarlo in stampa grazie
salve, ho completato il fotolibro wedding 21x21 usando indesign secondo le istruzioni da voi riportate. Vorrei sapere se c'è un qualche tipo di assistenza al file prima di mandarlo in stampa grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Sull'impaginato vengono eseguiti dei controlli di base, che riguardano aspetti strutturali del file, al fine di stabilire se l'album è stato prodotto correttamente per la stampa (abbondanze, rifili e dimensioni del file). Non vengono effettuati controlli nel merito della post produzione fotografica. In ogni caso, qualora dovessero esserci problemi verrà prontamente ricontattata dai nostri tecnici prima della stampa. A disposizione per ogni domanda, cordiali saluti.
Ivan C. pubblicato il 18/03/2015:
Ho visto che offrite una carta particolare nella linea Photogold (E-FEEL) Devo dire che mia attira molto per fotolibri con immagini in BW. Utilizzandola avrei un miglioramento in termini di neutralità rispetto alla carta utilizzata per la linea esclusive (che invece preferisco in quanto più leggera - 200gr)? Ovviamente il tutto con il presupposto che per gusti personali preferisco non ricorrere alle versioni con pagine "rigide".Inoltre amando le carte opache, sotto questo aspetto come si comporta la E-FEEL, rispetto alla linea exclusive o alla laminatura opaca? In caso di laminatura, premettendo che il mio monito è tarato via hardware, ci sarebbe il rischio di una se pur minima dominante? Per finire una curiosità. Che differenza c'è tra un fotolibro con stampa dry laser e uno realizzato con stampante HP-Indigo? Grazie per l'attenzione che mi vorrete dedicare e perdonatemi le molte domande. Ivan Cimadoro - www.ivancimadoro.com
Ho visto che offrite una carta particolare nella linea Photogold (E-FEEL) Devo dire che mia attira molto per fotolibri con immagini in BW. Utilizzandola avrei un miglioramento in termini di neutralità rispetto alla carta utilizzata per la linea esclusive (che invece preferisco in quanto più leggera - 200gr)? Ovviamente il tutto con il presupposto che per gusti personali preferisco non ricorrere alle versioni con pagine "rigide".Inoltre amando le carte opache, sotto questo aspetto come si comporta la E-FEEL, rispetto alla linea exclusive o alla laminatura opaca? In caso di laminatura, premettendo che il mio monito è tarato via hardware, ci sarebbe il rischio di una se pur minima dominante? Per finire una curiosità. Che differenza c'è tra un fotolibro con stampa dry laser e uno realizzato con stampante HP-Indigo? Grazie per l'attenzione che mi vorrete dedicare e perdonatemi le molte domande. Ivan Cimadoro - www.ivancimadoro.com
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. La carta E-feel Pyramid è una carta opaca puntinata, con un punto di bianco leggermente "caldo". Infatti si tratta di una carta particolare, che le sconsigliamo se desidera ottenere un bianco e nero neutro. Per ottenere un bianco e nero neutro deve optare per un fotolibro della linea Wedding stampato a getto d'inchiostro su carte fine art. Tuttavia, per questa linea di fotolibri è prevista la rilegatura a pagina panoramica, dunque le pagine si presentano rigide. La lamina applicata sulla stampa, non incide sulle eventuali dominanti cromatiche presenti sulla stampa. Le suggerisco di consultare la pagina dedicata al test monitor e colore https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/prova-colore Tra la stampa Digital Dry Toner e la stampa HP- Indigo non vi è alcuna differenza, per entrambe si parla di stampa digitale in quadricromia. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Omar pubblicato il 16/03/2015:
Buongiorno, Non mi sembra di aver letto nessuna possibilità di pack genitori nell'opzione del libro in 20.5 x 30. E' corretto?
Buongiorno, Non mi sembra di aver letto nessuna possibilità di pack genitori nell'opzione del libro in 20.5 x 30. E' corretto?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le confermo che per il formato 20,5 x 29 cm e 21 x 21 cm non è attiva la possibilità di acquistare il pack genitori o testimoni. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto.
giorgio pubblicato il 10/03/2015:
ho composto un album wedding di 56 pagine con album studio ed ho chiesto un template per una copertina aditor per le 56 pagine. come aggiungo il template al progetto? devo inviare album e copertine a parte?
ho composto un album wedding di 56 pagine con album studio ed ho chiesto un template per una copertina aditor per le 56 pagine. come aggiungo il template al progetto? devo inviare album e copertine a parte?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Utilizzando Album Studio, lo spessore del dorso, nelle copertine Editor,verrà calcolato automaticamente in base alle pagine aggiunte. Il software stesso segnalerà la variazione del dorso. Pertanto, non occorre realizzare la copertina con i template ma potrà impaginare sia le pagine interne che la copertina editor attraverso in nostro software. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Chiara pubblicato il 05/03/2015:
Salve, info su i pannelli in forex: - la stampa è su carta fotografica lucida o opaca? L'effetto finale sarai quindi lucido o opaco? - c'è la possibilità di formati personalizzati oltre a quelli elencati? Grazie! Saluti
Salve, info su i pannelli in forex: - la stampa è su carta fotografica lucida o opaca? L'effetto finale sarai quindi lucido o opaco? - c'è la possibilità di formati personalizzati oltre a quelli elencati? Grazie! Saluti
Admin Reply:
Buongiorno, - i fotopannelli sono stampati su carta fotografica lucida plastificata lucida. Quindi l'effetto è ovviamente lucido - i formati disponibili sono quelli indicati a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/foto-arredo/pannello-fotografico Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
eli74aa pubblicato il 12/02/2015:
Buongiorno,ho 3 fotolibri da mandare in stampa ma non riesco a farlo solo singolarmente , cosi le spese di spedizione si triplicano perche ' vengono considerati come spedizioni singole , c' è un sistema per caricare tutti e tre i fotolobri in un unico ordine? e quindi fare solo una spedizione ? grazie
Buongiorno,ho 3 fotolibri da mandare in stampa ma non riesco a farlo solo singolarmente , cosi le spese di spedizione si triplicano perche ' vengono considerati come spedizioni singole , c' è un sistema per caricare tutti e tre i fotolobri in un unico ordine? e quindi fare solo una spedizione ? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per effettuare un ordine multiplo, dal nostro software Album Studio, è necessario inserire i progetti all'interno dello stesso carrello, e concludere la procedura d'acquisto con un solo ordine comprensivo di più prodotti. Per effettuare l'ordine multiplo da Album Studio deve seguire questi semplici passaggi: -deve eliminare eventuali prodotti dal carrello. Quando il carrello sarà vuoto potrà aggiungere nuovamente tutti i progetti e potrà completare l'acquisto multiplo. Per farlo deve andare il "visualizza carrello" e rimuovere tutti i prodotti dal carrello. - poi deve andare in "apri progetto esistente", selezionare il primo progetto e cliccare sul carrello verde e aggiungere il progetto al carrello. -ripetere la procedura con gli altri progetti -quando tutti i progetti saranno nel carrello potrà completare l'ordine dalla sezione "visualizza il carrello", poi selezionare un progetto e infine cliccare su "acquista". Automaticamente verrà generato l'ordine di tutti i progetti all'interno del carrello. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Aldo pubblicato il 09/02/2015:
Carissimi, vorrei mandare in stampa un grande formato 100x70 cm; ma la risoluzione a 300dpi è superiore ai 20Mb e non riesco a caricare l'immagine, avete dei suggerimenti? Ciao Aldo
Carissimi, vorrei mandare in stampa un grande formato 100x70 cm; ma la risoluzione a 300dpi è superiore ai 20Mb e non riesco a caricare l'immagine, avete dei suggerimenti? Ciao Aldo
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In questo caso le suggerisco di utilizzare Album Studio, che può scaricare gratuitamente a questo link https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri Per maggiori informazioni sulle funzionalità di Album Studio https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio Con Album Studio non ci sono limiti di peso per l'inserimento delle immagini all'interno del progetto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Tommaso pubblicato il 09/02/2015:
Buongiorno, chiedo se nella fase di composizione di un fotolibro è possibile selezionare contemporaneamente tutte le foto presenti nelle due facciate a vista. Poche mosse per applicare bordi e cornici su più immagini. Grazie, Tommaso
Buongiorno, chiedo se nella fase di composizione di un fotolibro è possibile selezionare contemporaneamente tutte le foto presenti nelle due facciate a vista. Poche mosse per applicare bordi e cornici su più immagini. Grazie, Tommaso
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Con Album Studio è possibile selezionare più immagini presenti nell'area di lavoro e applicare gli effetti contemporaneamente sulle immagini selezionate. Per maggiori informazioni sulle funzionalità di Album Studio https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio Diversamente con fotocomposer non è possibile eseguire questa procedura. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Barbara pubblicato il 03/02/2015:
Buongiorno volevo sapere se il magazine si può stampare anche con meno di 24 facciate. Se si dove trovo l'opzione grazie barbara
Buongiorno volevo sapere se il magazine si può stampare anche con meno di 24 facciate. Se si dove trovo l'opzione grazie barbara
Admin Reply:
Buongiorno, è certamente possibile. L'unico modo per farlo però, è attraverso Album Studio, il nostro software gratuito che può scaricare a questo link: https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri Con gli altri sistemi purtroppo NON è possibile acquistare un fotomagazine con meno di 24 pagine. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Milena pubblicato il 29/01/2015:
Buongiorno, sono nuova di qua, vorrei sapere se scaricando il software per creare le impaginazioni degli album posso vedere anche prima un listino prezzi o avere un preventivo totale prima di procedere con l'ordine?! è possibile? grazie mille
Buongiorno, sono nuova di qua, vorrei sapere se scaricando il software per creare le impaginazioni degli album posso vedere anche prima un listino prezzi o avere un preventivo totale prima di procedere con l'ordine?! è possibile? grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Il nostro listino prezzi è disponibile direttamente sul nostro sito a questo link https://www.ilfotoalbum.com/download/ilfotoalbum%20listino.pdf Attraverso il software, prima di confermare l'ordine, potrà visualizzare il totale. In ogni caso, se desidera un preventivo dettagliato basterà inviare una mail a info@ilfotoalbum.it recante: tipologia di fotolibro, n. di pagine totali, tipologia di copertina, tipologia di carta, accessori, metodo di pagamento e metodo di spedizione I nostri tecnici provvederanno ad inviarle via mail un preventivo dettagliato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Valeria pubblicato il 27/01/2015:
Buongiorno, vorrei capire le caratteristiche del fotoalbum in promozione -Fotolibro 30x20 Sconto 40%, 20,90 euro al posto di 34,90 euro- e nel caso dovessi stampare 12 copie di un fotolibro ci sarebbe una scontistica differente? grazie
Buongiorno, vorrei capire le caratteristiche del fotoalbum in promozione -Fotolibro 30x20 Sconto 40%, 20,90 euro al posto di 34,90 euro- e nel caso dovessi stampare 12 copie di un fotolibro ci sarebbe una scontistica differente? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il fotolibro Easy Album misura 21 x 29,7. Ha la copertina in cartonato rigido rivestita da Morbipel in 5 colorazioni a scelta e 32 pagine dove è possibile inserire una foto per pagina. Per impaginare questo fotolibro deve utilizzare il nostro impaginatore online Fotocomposer a questo link http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&pc=130001&lmtpr=true&endurl=https://www.ilfotoalbum.com/log-out-fotocomposer Per il prodotto Easy Album non è previsto lo sconto multicopia. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
barbara pubblicato il 26/01/2015:
buongiorno sto componendo un fotolibro wedding. vorrei sapere se è possibile cambiare colore agli sfondi preimpostati grazie
buongiorno sto componendo un fotolibro wedding. vorrei sapere se è possibile cambiare colore agli sfondi preimpostati grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Gli sfondi che trova nella sezione "sfondi" non possono essere modificati cromaticamente. Tuttavia può impostare uno sfondo monocromatico. Per poter impostare uno sfondo monocromatico con Album Studio deve seguire questi semplici passaggi illustrati nella guida online https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio#gestionesfondi A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 24/01/2015:
Salve, volevo sapere come installare i templare scaricati su indesign in modo da poterli utilizzare per creare un fotolibro. Grazie Antonio
Salve, volevo sapere come installare i templare scaricati su indesign in modo da poterli utilizzare per creare un fotolibro. Grazie Antonio
Admin Reply:
Buongiorno, i template devono essere scaricati da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/impagina/crea-un-fotolibro-adobe-indesign essi non sono un plug in, quindi non vanno installati, devono essere semplicemente aperti, per impaginare, le consiglio di scaricare questo pdf con le istruzioni: www.ilfotoalbum.com/download/template_indesign/Come%20creare%20esportare%20e%20ordinare%20un%20album.pdf
Daniele Durante pubblicato il 19/01/2015:
salve vorrei chiedere che profilo colore usate nella stampa..cosi lo imposto anche io..ho stampato con voi dei fotolibri in carta opaca e mi sono venuti un po stroppo scuri..forse la carta lucida viene più chiara..io ho impostato nel calibratore monitor adobe rgb 1998..voi cosa mi consigliate di impostare per non avere brutte sorprese in stampa con voi?..grazie mille
salve vorrei chiedere che profilo colore usate nella stampa..cosi lo imposto anche io..ho stampato con voi dei fotolibri in carta opaca e mi sono venuti un po stroppo scuri..forse la carta lucida viene più chiara..io ho impostato nel calibratore monitor adobe rgb 1998..voi cosa mi consigliate di impostare per non avere brutte sorprese in stampa con voi?..grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per ottenere un file corretto è necessario che tutte le immagini abbiano profilo colore incorporato sRGB con risoluzione a 300 dpi. Per maggiori informazioni sulla gestione del colore https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/prova-colore A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 16/01/2015:
Tutti gli anni faccio calendari per la mia famiglia e solo con i miei animali. Cani gatti ecc.Ne ho provati molti in passato e senza parlare di quelli stranieri , che non riconoscono le festività , i santi ecc.ecc. pensavo di aver finalmente trovato il classico calendario Italiano con le festività , le lune , i santi , eccecc. dove si possono fare appunti e segnare quel che serve.Nè ho impaginati 2 diversi , pensando che il terzo era gratis come in evidenza sul sito.. Non ho spulciato le loro regole, ma il 3 non è gratis perchè i primi due sono diversi !!! peccato , !! si sono persi dietro una improfessionalità che non mi aspettavo.Forse la tipica tirchieria Italiana, che non fà loro valutare bene se sia più conveniente accontentare un cliente piuttosto che perderlo !!
Tutti gli anni faccio calendari per la mia famiglia e solo con i miei animali. Cani gatti ecc.Ne ho provati molti in passato e senza parlare di quelli stranieri , che non riconoscono le festività , i santi ecc.ecc. pensavo di aver finalmente trovato il classico calendario Italiano con le festività , le lune , i santi , eccecc. dove si possono fare appunti e segnare quel che serve.Nè ho impaginati 2 diversi , pensando che il terzo era gratis come in evidenza sul sito.. Non ho spulciato le loro regole, ma il 3 non è gratis perchè i primi due sono diversi !!! peccato , !! si sono persi dietro una improfessionalità che non mi aspettavo.Forse la tipica tirchieria Italiana, che non fà loro valutare bene se sia più conveniente accontentare un cliente piuttosto che perderlo !!
Admin Reply:
Buongiorno, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Come indicato sul nostro sito, nella pagina dedicata alle promozioni https://www.ilfotoalbum.com/promozioni la terza copia gratuita è prevista solo nel caso in cui l'ordine raggiunga un totale di 3 copie di calendari uguali (stessa grafica-stesse foto). La stessa promozione è spiegata chiaramente nella landing page dei calendari. Nel momento il cui, l'utente seleziona n. 3 copie, il totale del carrello verrà calcolato automaticamente con il prezzo scontato (pari alle sole 2 copie). Riteniamo che quanto descritto sul sito, nelle condizioni, sia chiaro considerando che molti utenti hanno usufruito della promozione senza nessun problema. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Chiara pubblicato il 14/01/2015:
Buongiorno, sto caricando un'ordine di foto di più formati, arrivata ad un tot. di foto dal formato 15x20 = 39 foto e dal formato 13x18 = 149 foto, NON MI CARICA PIU' ALTRE FOTO!!!! COME MAI??? Sapreste / potreste aiutarmi gentilmente, per favore?? Grazie, Chiara
Buongiorno, sto caricando un'ordine di foto di più formati, arrivata ad un tot. di foto dal formato 15x20 = 39 foto e dal formato 13x18 = 149 foto, NON MI CARICA PIU' ALTRE FOTO!!!! COME MAI??? Sapreste / potreste aiutarmi gentilmente, per favore?? Grazie, Chiara
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Fotocomposer ha un limite massimo di 500 foto per ordine. Infatti, se ha inserito 500 foto, nel pannello laterale a sinistra, ma ne ha ordinate solo 188, il software sente comunque le 500 foto inserite e non le permette di caricare altre immagini. Se desidera aggiungere altre foto, dovrà necessariamente eliminare quelle non acquistate. Diversamente, se si tratta di un problema di connessione le suggerisco di scaricare e utilizzare Album Studio https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Ivan pubblicato il 12/01/2015:
Buongiorno, ho appena scaricato il template per impaginare EXCLUSIVE QUADRA 21x21 in Indesign. Purtroppo sono salvati in formato CS7 ed io, avendo installato CS6, non riesco ad aprirlo. E' possibile averlo in un formato più anziano? Grazie mille.
Buongiorno, ho appena scaricato il template per impaginare EXCLUSIVE QUADRA 21x21 in Indesign. Purtroppo sono salvati in formato CS7 ed io, avendo installato CS6, non riesco ad aprirlo. E' possibile averlo in un formato più anziano? Grazie mille.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. All'interno della cartella con i template, troverà il file (.idml) supportato per le versioni precedenti di Adobe Indesign CC fino alla versione Adobe Indesign CS4. Non sono disponibili i template per versioni antecedenti a questa. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Tommaso pubblicato il 07/01/2015:
Buongiorno, il software AS consente di scegliere alcuni parametri, ad esempio il colore di sfondo pagina (ma anche, l'ombreggiatura, il tipo di font, ecc.), per applicarli contemporaneamente su tutte le pagine, senza doverli ri-digitare di volta in volta? Grazie
Buongiorno, il software AS consente di scegliere alcuni parametri, ad esempio il colore di sfondo pagina (ma anche, l'ombreggiatura, il tipo di font, ecc.), per applicarli contemporaneamente su tutte le pagine, senza doverli ri-digitare di volta in volta? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto. Con Album Studio è possibile impostare i parametri per tutte le pagine, salvando la pagina (destra o sinistra) o le pagine affiancate come "stile della pagina". Per far questo dovrà: impostare la grafica del progetto e poi in basso a destra, nella sezione dedicata agli stili di pagina, cliccando sull' "ingranaggio" potrà salvare lo stile di pagina e utilizzarlo per tutte le pagine del fotolibro. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Roberta pubblicato il 07/01/2015:
Buongiorno, ho ordinato un album wedding 21x21 come prova, ma pur essendo sempre stata soddisfatta dei vostri prodotti questa volta ho notato che i colori non sono corrispondenti a quelli che io vedo sul mio Mac. Ho già calibrato il monitor facendomi arrivare la vostra prova stampa e anche il campionario carte, quindi vorrei chiedere ora se è possibile ricevere (pagando) delle singole pagine di prova, con mie foto, con carta e metodo di stampa uguale a quello che poi troverei ordinando il fotolibro wedding, in questo caso 33x33 o più! Sperando in una collaborazione, grazie. Roberta
Buongiorno, ho ordinato un album wedding 21x21 come prova, ma pur essendo sempre stata soddisfatta dei vostri prodotti questa volta ho notato che i colori non sono corrispondenti a quelli che io vedo sul mio Mac. Ho già calibrato il monitor facendomi arrivare la vostra prova stampa e anche il campionario carte, quindi vorrei chiedere ora se è possibile ricevere (pagando) delle singole pagine di prova, con mie foto, con carta e metodo di stampa uguale a quello che poi troverei ordinando il fotolibro wedding, in questo caso 33x33 o più! Sperando in una collaborazione, grazie. Roberta
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto Se desidera effettuare una prova di stampa con la carta fotografica satinata o la carta fine art opaca, le suggerisco di ordinare qualche stampa fine art con la carta Hansen Extra Matte 200 gr/m² che corrisponde alla carta fine art opaca e Hansen Glacier Satin 270 gr/m² che corrisponde alla fotografica satinata. Entrambe le carte sono le stesse utilizzate nei fotolibri wedding (dal formato quattroterzi in poi) e le stampe vengono realizzate con la stessa tecnologia di stampa. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/fine-art/prezzi-per-carte-fine-art Se invece desidera effetture delle prove di stampa con la carta Hansen Photo Lustre, utilizzata per i wedding Quadra e Wedding Book, Le suggerisco di ordinare alcune stampe, delle foto con carta Photo Lustre. Per maggiori infomazioni https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/stampe-fotografiche Sia le stampe fine art che le stampe in versione Photo Lustre devono essere ordinate dal nostro software Album Studio, che può scaricare gratuitamente a questo link https://www.ilfotoalbum.com/sofware-per-impaginare-fotoalbum-e-fotolibri A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
barbara pubblicato il 07/01/2015:
salve sto creando un fotolibro wedding con copertina plexiglas ma come si modifica la grandezza della foto di copertina? GRAZIE
salve sto creando un fotolibro wedding con copertina plexiglas ma come si modifica la grandezza della foto di copertina? GRAZIE
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto, Impaginando con Album Studio, un album con copertina da collezione in plexiglass, non è possibile effettuare modifiche alla foto inserita nella casella dell'immagine predisposta dal software. Tuttavia attraverso questi semplici passaggi potrà inserire la sua foto ed effettuare le modifiche che preferisce. Dovrà aprire il progetto realizzato con Album Studio sulla copertina e poi selezionare INSERISCI > CASELLA IMMAGINE > RETTANGOLO. All'interno della casella dovrà trascinare la sua immagine e poi dovrà posizionarla fino alla seconda linea rossa (abbondanza). Infatti con Album Studio, intorno al foglio di lavoro è visibile un “bordo” più o meno alto di colore rosso. Questo spazio rappresenta l'abbondanza. Questa è una misura fondamentale quando si impaginano elementi al "vivo" della pagina. L'area rossa sarà poi rifilata, e quindi NON presente sul prodotto finto (quindi evitare di mettere parti rilevanti della foto in quest'area). In ogni caso, NON si deve mai posizionare un elemento in corrispondenza della prima linea rossa (la più interna) questo può infatti determinare tagli irregolari in fase di rilegatura dell'album. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto.
Umberto Valeriano pubblicato il 07/01/2015:
Buongiorno, Ho creato e ordinato io mio progetto con l'AlbumStudio. Ora mi serve aggiornare il progetto, come si fa? Grazie. Umberto
Buongiorno, Ho creato e ordinato io mio progetto con l'AlbumStudio. Ora mi serve aggiornare il progetto, come si fa? Grazie. Umberto
Admin Reply:
Buongiorno Umberto, grazie per la sua mail. E' sufficiente che apra Album Studio, selezioni "apri un progetto esistente", selezioni il suo progetto e scelga la voce "duplica progetto", la cosa importante è cambiare nome al progetto con qualcosa del tipo "il mio progetto versione2" a questo punto potrà rieditare il suo progetto e ri ordinarlo, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Cecilia pubblicato il 29/12/2014:
Buonasera, ho iniziato ad impaginare un fotomagazine su fotocomposer. La "Prima pagina" sarebbe la copertina? Il retro invece viene lasciato bianco? grazie
Buonasera, ho iniziato ad impaginare un fotomagazine su fotocomposer. La "Prima pagina" sarebbe la copertina? Il retro invece viene lasciato bianco? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Impaginando un fotomagazine con Fotocomposer, la prima pagina a rappresenta la pagina sul fronte di copertina, invece l'ultima pagina (che può impaginare) sarà quella collocata sul retro di copertina. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Francesco pubblicato il 29/12/2014:
Buon giorno, sono un nuovo cliente anche se registrato da qualche tempo! Ho notato una stretta somiglianza tra il vostro software e quello di altri vostri competitor. La domanda è questa: ho notato carenza di fondali soprattutto per quel che riguarda i battesimi (fondale con le scritte il mio nome- sono nato- il mio papà ecc..). Ci saranno aggiornamenti? Grazie e buone feste
Buon giorno, sono un nuovo cliente anche se registrato da qualche tempo! Ho notato una stretta somiglianza tra il vostro software e quello di altri vostri competitor. La domanda è questa: ho notato carenza di fondali soprattutto per quel che riguarda i battesimi (fondale con le scritte il mio nome- sono nato- il mio papà ecc..). Ci saranno aggiornamenti? Grazie e buone feste
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le confermo che a breve saranno disponibili nuovi aggiornamenti per il software Album Studio. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
guglielo pubblicato il 15/12/2014:
salve volevo sapere la dimensione min. max. delle foto che devo inserire nei calendari e/o fotolibri di solito le mie immagini sono di due MB Grazie Guglielmo
salve volevo sapere la dimensione min. max. delle foto che devo inserire nei calendari e/o fotolibri di solito le mie immagini sono di due MB Grazie Guglielmo
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Utilizzando Fotocomposer, le immagini inserite non devono superare i 9 mb di spazio. Tuttavia, i limiti per l'inserimento delle immagini non riguardano solamente il peso dell'immagine ma anche la superficie che occupa, in pixel. In base alle proporzioni, tra il lato lungo e il lato corto, un 'immagine non deve superare un'area di 20 milioni di pixel totali. Per ovviare a questo limite è quindi necessario ridurre l'immagine proporzionalmente fino ad arrivare ad un lato lungo di massimo 4500 pixel. Con Album Studio non ci sono limiti per l'inserimento delle foto. Tuttavia potrebbero esserci problemi, durante l'upload del progetto, se le immagini sono molto pesanti e se il computer, su cui è istallato Album Studio, non è particolarmente potente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Cecilia pubblicato il 14/12/2014:
Salve, ho praticamente terminato l'impaginazione del mio fotoalbum linea Photogold ma mi è sorto un dubbio riguardo il frontespizio. Perchè la pagina è tratteggiata nel mezzo? come viene impaginato? Grazie
Salve, ho praticamente terminato l'impaginazione del mio fotoalbum linea Photogold ma mi è sorto un dubbio riguardo il frontespizio. Perchè la pagina è tratteggiata nel mezzo? come viene impaginato? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Sicuramente si sta riferendo ad un impaginazione con fotocomposer, il nostro impaginatore on-line. Nella pagina di frontespizio, la riga tratteggiata al centro della pagina NON significa nulla, si tratta di un banale errore di visualizzazione. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ValentinaB pubblicato il 11/12/2014:
Salve, sto per iniziare a impaginare un album wedding, ma essendo la prima volta vorrei sapere alcune cose per avere una stampa ottimale. Utilizzo il vostro software Album Studio,e in precedenze ho modificato i file con Aperture, volevo sapere se il vostro programma al momento dell'esportazione adatta l'immagine al profilo colore adatto alle vostre stampanti, oppure se si deve modificare prima. L'immagini che ho esportato da aperture, mi risultano con : Spazio colore, RGB, e profilo colore sRGB IEC61966, ad alta definizione. Può andar bene cosi o devo fare delle modifiche? Ho acquistato anche la prova colore, ma rispetto al monitor mi risulta più gialla, la pelle delle ragazza è molto ha il colore molto più caldo, al monitor mi sembrano colori più reali.come devo fare?? grazie per l'attenzione Saluti
Salve, sto per iniziare a impaginare un album wedding, ma essendo la prima volta vorrei sapere alcune cose per avere una stampa ottimale. Utilizzo il vostro software Album Studio,e in precedenze ho modificato i file con Aperture, volevo sapere se il vostro programma al momento dell'esportazione adatta l'immagine al profilo colore adatto alle vostre stampanti, oppure se si deve modificare prima. L'immagini che ho esportato da aperture, mi risultano con : Spazio colore, RGB, e profilo colore sRGB IEC61966, ad alta definizione. Può andar bene cosi o devo fare delle modifiche? Ho acquistato anche la prova colore, ma rispetto al monitor mi risulta più gialla, la pelle delle ragazza è molto ha il colore molto più caldo, al monitor mi sembrano colori più reali.come devo fare?? grazie per l'attenzione Saluti
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per ottenere un buon risultato in fase di stampa, tutte le immagini dovranno essere realizzate seguendo i nostri template con metodo RGB e profilo colore sRGB a 300 dpi. Se la prova colore risulta più "gialla" rispetto il suo monitor significa che le impostazioni del suo monitor hanno troppo "R" cioè rosso. Le consiglio di rivedere i settaggi del monitor, su questo parametro. A disposizione per ogni domanda, cordiali saluti.
Utente pubblicato il 11/12/2014:
Salve, sto impaginando il mio album con fotocomposer ma da ieri sera, ogni volta che tento di salvare il progetto mi compare una schermata con triangolo giallo che mi dice che la sessione è scaduta e che è possibile ricaricare la pagina. Oggi ho provato ed è successa la stessa cosa. In questo modo non posso andare avanti con l'impaginazione del mio lavoro. Come posso risolvere? Spero di non dover ricominciare daccapo.Grazie
Salve, sto impaginando il mio album con fotocomposer ma da ieri sera, ogni volta che tento di salvare il progetto mi compare una schermata con triangolo giallo che mi dice che la sessione è scaduta e che è possibile ricaricare la pagina. Oggi ho provato ed è successa la stessa cosa. In questo modo non posso andare avanti con l'impaginazione del mio lavoro. Come posso risolvere? Spero di non dover ricominciare daccapo.Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per risolvere il problema, deve chiudere le finestre del browser web e poi aprire nuovamente il nostro sito su Fotocomposer. Se dovessero esserci ancora problemi , sarà necessario, anche svuotare la cache del browser. Se ci indica il browser web (firefox, chrome, internet explorer..) che utilizza le indichiamo la procedura corretta. Se non vuole svuotare la cache, può accedere a fotocomposer e al nostro sito attraverso un'altro browser sul suo computer. In alternativa, può usare il nostro software desktop Album Studio, che può scaricare a questo link https://www.ilfotoalbum.com/sofware-per-impaginare-fotoalbum-e-fotolibri Ci faccia sapere. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
erika pubblicato il 11/12/2014:
Buonasera, risolto il problema del browser mi trovo a fronteggiare un problema ben più grave... le foto una volta caricate e ridimensionate ad un valore di 4500 pixel sul lato lungo...mi appaiono sull'impaginazione..sgranate...anzi a volte sgranatissime.. pensavo fosse un problema di post produzione.,..quindi ho caricato una foto senza lavorarla e senza ridimensionarla..con un valore di 4928 sul lato lungo...risultato identico...!!!! ma perchè!!!??? le mie precedenti foto caricate con valori simili e lavorate in post produzione dello scorso anno..non mi danno questo problema,,,cosa è cambiato??? aiutatemi sto impazzendo ed il tempo stringe..devo stampare più di 50 calendari...
Buonasera, risolto il problema del browser mi trovo a fronteggiare un problema ben più grave... le foto una volta caricate e ridimensionate ad un valore di 4500 pixel sul lato lungo...mi appaiono sull'impaginazione..sgranate...anzi a volte sgranatissime.. pensavo fosse un problema di post produzione.,..quindi ho caricato una foto senza lavorarla e senza ridimensionarla..con un valore di 4928 sul lato lungo...risultato identico...!!!! ma perchè!!!??? le mie precedenti foto caricate con valori simili e lavorate in post produzione dello scorso anno..non mi danno questo problema,,,cosa è cambiato??? aiutatemi sto impazzendo ed il tempo stringe..devo stampare più di 50 calendari...
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Il software nel momento in cui impagina il suo progetto, genera una bassa risoluzione dell'immagine per rendere più dinamica e veloce l'impaginazione. Nel frattempo l'immagine originale e in alta risoluzione verrà caricata sui nostri server e sarà quella utilizzata per la stampa.. Se non appare un triangolo giallo sulle foto può stare tranquilla di ottenere un ottimo risultato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 10/12/2014:
non capisco perchè al momento di caricare le foto mi dice "Warning remote control"...cosa significa????... è il terzo anno che stampo con voi..e non mi è mai successo...
non capisco perchè al momento di caricare le foto mi dice "Warning remote control"...cosa significa????... è il terzo anno che stampo con voi..e non mi è mai successo...
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le suggerisco di provare ad effettuare l'accesso e di completare l'acquisto da un altro browser. Inoltre, le consiglio di verificare che la sua connessione alla rete sia stabile durante la composizione dei progetti online. In alternativa, può usare il nostro software desktop Album Studio, che può scaricare a questo link https://www.ilfotoalbum.com/sofware-per-impaginare-fotoalbum-e-fotolibri Ci faccia sapere se risolve. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
alessandra pubblicato il 06/12/2014:
Non riesco a completare la realizzazione del calendario con il composer perchè mi appare continuamente questo messaggio "La sessione è scaduta. Ciò potrebbe essere perché hai stato collegato e inattivo per troppo tempo o perché qualcun altro si è collegato con il tuo utente in un'altra macchina. È ora possibile ricaricare la pagina." ma ovviamente nessun ha fatto l accesso con i miei dati e non sono stata inattiva. uso firefox
Non riesco a completare la realizzazione del calendario con il composer perchè mi appare continuamente questo messaggio "La sessione è scaduta. Ciò potrebbe essere perché hai stato collegato e inattivo per troppo tempo o perché qualcun altro si è collegato con il tuo utente in un'altra macchina. È ora possibile ricaricare la pagina." ma ovviamente nessun ha fatto l accesso con i miei dati e non sono stata inattiva. uso firefox
Admin Reply:
Buongiorno, questo problema si verifica spesso quando si tende a salvare l'indirizzo dell'accesso a fotocomposer nei "preferiti". Ci sono 3 possibili modi per risolvere il problema, li indicherò tutti e tre in modo che possa scegliere quello a Lei più congeniale: 1. Deve svuotare la cache di firefox, se non sa come si fa legga questa guida: https://support.mozilla.org/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache Una volta svuotata la cache deve riavviare firefox e accedere nuovamente a fotocomposer 2. Se non vuole svuotare la cache, può accedere a fotocomposer e al nostro sito attraverso un'altro browser sul suo computer (se ad esempio dispone di Internet Explorer oppure Google Crome) 3. Può accedere al nostro sito da un altro computer Tutte queste soluzioni risolveranno il suo problema, ci faccia sapere se risolve, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Mauro pubblicato il 05/12/2014:
Buongiorno Volevo un paio di informazioni sulle carte, prima di tutto il tipo di carta dei fotolibri exclusive (lucida, semilucida ecc) e se possibile avere qualche dettaglio in più sulla e-feel pyramid. Al momento ho stampato solo la linea wedding e foto 13x18, mi interessa una carta più lucida di queste ultime senza andare nella linea wedding. Grazie
Buongiorno Volevo un paio di informazioni sulle carte, prima di tutto il tipo di carta dei fotolibri exclusive (lucida, semilucida ecc) e se possibile avere qualche dettaglio in più sulla e-feel pyramid. Al momento ho stampato solo la linea wedding e foto 13x18, mi interessa una carta più lucida di queste ultime senza andare nella linea wedding. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per i fotolibri della linea Exclusive è prevista una carta Fedrigoni da 200g di spessore stampata in digitale fronte-retro. La carta è una patinata lucida (che è meno lucida delle stampe fotografiche) In base alle sue esigenze le suggerisco i fotolibri della linea Photogold. https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri#fotolibri_photogold Per la linea Photogold non è prevista la stampa su carta fotografica, tuttavia la carta di default, pur non essendo una carta politenata (quindi di fatto non fotografica per definizione, come la carta utilizzata per la stampa dei fotolibri della linea wedding), è una carta laminata (lucida o opaca a scelta) che raggiunge una qualità fotografica unita ad una resistenza strutturale (ai graffi e agli sporchi) superiore addirittura alla carta fotografica. Questa tipologia di fotolibri come per la linea Exclusive, ha la rilegatura in brossura. Per i fotolibri della linea Photogold è disponibile anche la carta E-feel Pyramid. Si tratta di una carta fotografica fine-art per stampati dry laser con una superficie martellata puntinata. La principale caratteristica che la distingue dalle altre carte disponibili (carte laminate) è la superficie in rilievo e l'assenza di laminatura. Se desidera una superficie più lucida le consiglio, comunque, la carta laminata lucida per la linea di fotolibri Photogold. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Simonepunzi pubblicato il 03/12/2014:
Salve, vorrei sapere se è obbligatorio inviare i file in PSD avendo realizzato il mio fotolibro (Wedding Book copertina Basic) con il Template Photoshop, oppure posso inviare i file in jpeg salvati in alta risoluzione? Attendo una vostra risposta cordialmente Simone Punzi
Salve, vorrei sapere se è obbligatorio inviare i file in PSD avendo realizzato il mio fotolibro (Wedding Book copertina Basic) con il Template Photoshop, oppure posso inviare i file in jpeg salvati in alta risoluzione? Attendo una vostra risposta cordialmente Simone Punzi
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto, Con Photoshop dovrà creare file jpg e rinominarli come indicato nella guida; più la copertina nominata "copertina". Poi dovrà creare una cartella zippata con tutti i file per la stampa dell'album. Potrà caricare e poi completare l'acquisto dalla nostra pagina di upload https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/invia-pdf-o-jpg le tavole per la stampa devono avere profilo colore incorporato sRGB a 300 dpi. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Cristiano pubblicato il 02/12/2014:
Senza utilizzare il software ma creando un prodotto online, come posso determinare se le immagini caricate sono della risoluzione corretta oppure no?
Senza utilizzare il software ma creando un prodotto online, come posso determinare se le immagini caricate sono della risoluzione corretta oppure no?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Utilizzando FotoComposer le immagini a bassa risoluzione sono segnalate con un triangolo giallo. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
PAOLO pubblicato il 28/11/2014:
In fotoalbum non è più presente il sistema di colorazione per verificare la qualità/risoluzione dell'immagine caricata? Come faccio a sapere se l0'immagine caricata è sufficientemente buona in termini di risoluzione per le dimensioni di stampa previste?
In fotoalbum non è più presente il sistema di colorazione per verificare la qualità/risoluzione dell'immagine caricata? Come faccio a sapere se l0'immagine caricata è sufficientemente buona in termini di risoluzione per le dimensioni di stampa previste?
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto. Se utilizza Album Studio le immagini con una risoluzione non adatta alla stampa vengono segnalate con un triangolo rosso. Inoltre prima di completare la procedura d'acquisto il software controlla il progetto e segnala eventuali errori come ad esempio caselle vuote, immagini a bassa risoluzione, etc... A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 28/11/2014:
Buongiorno sto realizzando un fotolibro professionale 21x21 finendo da poco il layout, se volessi modificare la misura cioè 33x33 senza rifare il layout è possibile senza rifare un nuovo progetto? Grazie aspetto notizie
Buongiorno sto realizzando un fotolibro professionale 21x21 finendo da poco il layout, se volessi modificare la misura cioè 33x33 senza rifare il layout è possibile senza rifare un nuovo progetto? Grazie aspetto notizie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto all'interno della stessa linea di fotolibri e per formati con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: - per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio, - poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 28/11/2014:
Salve,ho scaricato Album Studio 1.0 ma i prodotti presenti su internet risultano mancanti nella linea Wedding (che è quello che al momento mi interessava vedere). Gli aggiornamenti sembrano essere stati fatti nella loro interezza,ciò nonostante mancano diversi prodotti.
Salve,ho scaricato Album Studio 1.0 ma i prodotti presenti su internet risultano mancanti nella linea Wedding (che è quello che al momento mi interessava vedere). Gli aggiornamenti sembrano essere stati fatti nella loro interezza,ciò nonostante mancano diversi prodotti.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Ogni fotolibro della linea wedding e della linea photogold è disponibile in tre versioni: - con la copertina con fronte stampato (quella standard compresa nel prezzo, con il retro in pelle e fronte stampato); - con la copertina interamente stampata; - con la copertina da collezione (dove sono raccolte tutte le restanti copertine). Di solito la scelta della tipologia di impaginato da realizzare (sulla base della copertina, come indicato in precedenza), viene fatta prima di iniziare il lavoro di impaginazione. L'interfaccia software si presenterà in modo differente in base al tipo di prodotto/copertina che è stata scelta nella prima fase. Nel caso di una copertina con fronte stampato, la prima pagina di copertina sarà composta solamente dal fronte. Nel caso di una copertina interamente stampata (versione EDITOR), questa sarà composta da fronte, dorso e retro. Lo spessore del dorso verrà calcolato automaticamente in base alle pagine aggiunte, il software stesso segnalerà la variazione del dorso. Infine è possibile scegliere tra le copertine da collezione. In questo caso sarà necessario trascinare sul fronte di copertina il layout corrispondente alla copertina da collezione desiderata. Per maggiori informazioni le lascio il link della guida di Album Studio https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio#CreareFotolibroProfessionale A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Sara pubblicato il 27/11/2014:
Buongiorno, sono vostra cliente da ormai diversi anni, ho visto con gioia l'arrivo della linea photoflat, ma la carta opaca non mi piace, a quando la possibilità di scegliere una carta lucida per l'interno nella linea photoflat? Il massimo sarebbe la qualità di stampa dei photogold (che ho scelto finora) in un album piatto, più gradevole da sfogliare... Grazie
Buongiorno, sono vostra cliente da ormai diversi anni, ho visto con gioia l'arrivo della linea photoflat, ma la carta opaca non mi piace, a quando la possibilità di scegliere una carta lucida per l'interno nella linea photoflat? Il massimo sarebbe la qualità di stampa dei photogold (che ho scelto finora) in un album piatto, più gradevole da sfogliare... Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Al momento non sono previste variazioni per i supporti utilizzati per la linea Photoflat. Se desidera un album con le pagine panoramiche ma con una carta non opaca deve selezionare un fotolibro della linea Wedding. Per maggiori informazioni le lascio il link https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/fotoalbum-wedding A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Margherita pubblicato il 27/11/2014:
Buongiorno, mi potete dire qual'è il numero massimo di pagine che si possono inserire in un Fotolibro?
Buongiorno, mi potete dire qual'è il numero massimo di pagine che si possono inserire in un Fotolibro?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Il numero massimo di pagine per i fotolibri della linea Premium, Exclusive Photogold e per i LibriMac è di 300 pagine. Invece per la linea Photoflat e per la linea professionale Wedding possono essere aggiunte pagine fino ad un massimo di 130. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Barbara Calcaterre pubblicato il 25/11/2014:
Grazie per il pronto riscontro, ho verificato che non ho impostato regole sul firewall del mio router domestico, ed ho disabilitato l'antivirus sul mio pc, ma purtoppo ho lo stesso errore, provo a spiegare meglio cosa accade: quando avvio il trasferimento, noto che il trasferimento del file 1 di 19 è quasi istantaneo, il secondo (2 di 19) viene trasferito completamente fino ad arrivare al 100% di completamento, a questo punto per circa 60 secondi non accade nulla, fintanto che non appare per un secondo:'validazione file', subito dopo la progressione ritorna allo 0% (sempre 2 di 19), per dieci secondi non accade nulla fintanto che non arriva l'errore (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2311....ord.25) Immagino sia un problema del mio PC, ma vi chiedo se riuscite comunque a darmi un suggerimento, al più è possibile trasferire l'album da inviare su un altro PC? se si come? Grazie di nuovo per il supporto.
Grazie per il pronto riscontro, ho verificato che non ho impostato regole sul firewall del mio router domestico, ed ho disabilitato l'antivirus sul mio pc, ma purtoppo ho lo stesso errore, provo a spiegare meglio cosa accade: quando avvio il trasferimento, noto che il trasferimento del file 1 di 19 è quasi istantaneo, il secondo (2 di 19) viene trasferito completamente fino ad arrivare al 100% di completamento, a questo punto per circa 60 secondi non accade nulla, fintanto che non appare per un secondo:'validazione file', subito dopo la progressione ritorna allo 0% (sempre 2 di 19), per dieci secondi non accade nulla fintanto che non arriva l'errore (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2311....ord.25) Immagino sia un problema del mio PC, ma vi chiedo se riuscite comunque a darmi un suggerimento, al più è possibile trasferire l'album da inviare su un altro PC? se si come? Grazie di nuovo per il supporto.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Probabilmente, le foto che le segnalano il problema sono troppo grandi e devono essere ridimensionate almeno sotto i 10 mb. Si tratta di un problema che riguarda la RAM del suo computer che in questo caso non sembra essere sufficiente per la rasterizzazione delle immagini per l'invio del progetto. Le suggerisco di modificare le immagini e di portare il lato lungo dell'immagine a 4500 pixel, in questo modo il software non dovrebbe segnalare più alcun errore. Dopodichè dovrà ricaricare il progetto, senza effettuare un nuovo ordine. Non occorre duplicare il progetto, dovrà seguire questi semplici passaggi: 1. Apra il nostro software Album Studio 2. Scelga 'Apri un progetto esistente' 3. Selezioni il suo progetto (lo stato dovrebbe essere sulla modalità 'in attesa di file') e selezioni 'invia documento' 4. Spunti la casella "accetto condizioni" e prema il pulsante 'start' 5. Faccia clic sul pulsante 'Caricare Ordine' quindi scelga 'Continua' I file verranno caricati automaticamente sul nostro server. Rimaniamo in attesa di suo gentile riscontro in merito, un cordiale saluto.
Annalisa pubblicato il 24/11/2014:
Salve, sono interessata al campionario carte. Nella lista non vedo le carte della linea PhotoFlat. Perché sono uguali a quelle della linea PhotoGold? Inoltre per la stampa fine Art (linea Wedding), la stampante è a 12 colori. In tal caso c'è un profilo ICC ad hoc da utilizzare? Per tutti gli altri tipi di album il profilo di riferimento è sRGB.. o sbaglio? Grazie per la disponibilità. Saluti, Annalisa
Salve, sono interessata al campionario carte. Nella lista non vedo le carte della linea PhotoFlat. Perché sono uguali a quelle della linea PhotoGold? Inoltre per la stampa fine Art (linea Wedding), la stampante è a 12 colori. In tal caso c'è un profilo ICC ad hoc da utilizzare? Per tutti gli altri tipi di album il profilo di riferimento è sRGB.. o sbaglio? Grazie per la disponibilità. Saluti, Annalisa
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci contattati. Le carte utilizzate per i fotolibri Photoflat non sono le stesse utilizzate per la linea Photogold. Tuttavia le confermo che all'interno del campionario carte troverà il campione della carta Dry laser opaca utilizzata per la linea Photoflat. Al momento non sono previsti i profili ICC per la linea wedding ma solamente per le stampe Fine Art singole https://www.ilfotoalbum.com/stampa-foto/fine-art/prezzi-per-carte-fine-art In generale, le immagini devono pervenirci con profilo colore incorporato sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Barbara Calcaterre pubblicato il 24/11/2014:
Salve, dopo aver completato l'ordine, quando cerco di inviare i files ho sempre lo stesso errore: (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2311....ord.25) da cosa può dipendere questo errore? Premetto che sto usando Album Studio 1.0 su Windows 7. Che cosa mi consigliate di fare? Grazie in anticipo.
Salve, dopo aver completato l'ordine, quando cerco di inviare i files ho sempre lo stesso errore: (err: impossibile trasferire il file Order_FOTOEDITOR2311....ord.25) da cosa può dipendere questo errore? Premetto che sto usando Album Studio 1.0 su Windows 7. Che cosa mi consigliate di fare? Grazie in anticipo.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le suggerisco di disattivare il firewall o l'antivirus e di ricaricare il progetto che risulterà in attesa dei file. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
federica pubblicato il 21/11/2014:
Buongiorno, ho preso prodotto premium midi scegliendo opzione aggiuntiva delle pagine con verniciatura UV. Ora non la voglio più; come faccio a toglierla?grazie
Buongiorno, ho preso prodotto premium midi scegliendo opzione aggiuntiva delle pagine con verniciatura UV. Ora non la voglio più; come faccio a toglierla?grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto. Per cambiare la tipologia del prodotto deve: - aprire il progetto al Album Studio, - selezionare "cambia prodotto" dalla barra degli strumenti - cliccare il modello di fotolibro senza la verniciatura UV. In questo potrà modificare la tipologia del prodotto, prima di procedere con l'acquisto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Fulvio pubblicato il 20/11/2014:
Buongiorno gentili signori, vorrei sapere se fosse possibile ordinare un Album Wedding 40x40 con copertina WHITE con un tot. di pagine interne bianche, senza stampare fotografie, in modo che gli sposi le inseriscano manualmente con biadesivo e quindi stampate a parte. I prezzi che vedo nella tabela si riferiscono alla stampa interna delle foto inclusa. Saluti
Buongiorno gentili signori, vorrei sapere se fosse possibile ordinare un Album Wedding 40x40 con copertina WHITE con un tot. di pagine interne bianche, senza stampare fotografie, in modo che gli sposi le inseriscano manualmente con biadesivo e quindi stampate a parte. I prezzi che vedo nella tabela si riferiscono alla stampa interna delle foto inclusa. Saluti
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Le confermo che è possibile ordinare un' album della linea wedding senza stampa, su cui aggiungere le foto in un secondo momento. In particolare è opportuno selezionare la carta fine art opaca (compresa nel prezzo). Questo tipo di carta garantisce una superficie, su cui è possibile applicare senza difficoltà le foto in modo tradizionale. Nel suo caso, dovrà selezionare il modello Wedding Quaranta con la copertina da collezione e nelle note dell'ordine dovrà indicare che desidera le pagine bianche. I prezzi indicati sul sito per il fotolibro stampato, rimangono invariati anche se l'ordine comprende pagine vuote, senza stampa. A disposizione per qualsiasi eventuale domanda, un cordiale saluto.
Elisa pubblicato il 12/11/2014:
Buongiorno, ho appena fatto un ordine con Voi, è possibile seguire lo stato del mio ordine direttamente dal sito oppure manderete soltanto una mail con l'avanzare del mio ordine?
Buongiorno, ho appena fatto un ordine con Voi, è possibile seguire lo stato del mio ordine direttamente dal sito oppure manderete soltanto una mail con l'avanzare del mio ordine?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Se ha effettuato l'ordine online con Fotocomposer, riceverà le mail di notifica quando l'ordine verrà processato e quando verrà spedito. Se invece ha completato l'ordine da Album Studio o con i nostri template per Photoshop o Indesign può controllare lo stato dell'ordine direttamente dalla sua area riservata e le manderemo la mail nel momento in cui verrà spedito. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 11/11/2014:
Buongiorno la mia domanda riguarda il fotolibro professionale wedding quattro terzi. Nel FRONTE inserisco una foto che poi la troverò in copertina il RETRO invece a cosa si riferisce?alla parte posteriore del libro?ovvero visibile posteriormente sul libro chiuso oppure a cosa? Grazie
Buongiorno la mia domanda riguarda il fotolibro professionale wedding quattro terzi. Nel FRONTE inserisco una foto che poi la troverò in copertina il RETRO invece a cosa si riferisce?alla parte posteriore del libro?ovvero visibile posteriormente sul libro chiuso oppure a cosa? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Se impagina con Album Studio un fotolibro professionale della linea wedding, con copertina con fronte stampato, sul fronte di copertina dovrà inserire l'immagine per la stampa. Gli album con questo tipo di copertina non prevedono nessun tipo di stampa sul dorso e sul retro, che sarà in pelle. L'ultima pagina, rinominata retro, in realtà viene utilizzata per impostare la grafica della copertina del pack genitori. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 10/11/2014:
Buongiorno, volevo sapere visto che non ho mai ordinato un vostro prodotto, se all'interno di un album per matrimonio, su ogni foto che si spagina c'è quella carta che si sfoglia per proteggere le foto. Grazie
Buongiorno, volevo sapere visto che non ho mai ordinato un vostro prodotto, se all'interno di un album per matrimonio, su ogni foto che si spagina c'è quella carta che si sfoglia per proteggere le foto. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Con i nostri sistemi di stampa non è necessario l'utilizzo della carta velina a protezione della stampa. Tutte le nostre carte per i fotolibri professionali sono resistenti e l'integrità dell'album è garantita nel tempo. Inoltre se desidera, aumentare ulteriormente la resistenza del supporto è possibile selezionare la carta laminata. La stampa viene rivestita con un film in polipropilene che la renderà anti-graffio e ripulibile agli sporchi con un semplice panno antistatico. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 07/11/2014:
Buongiorno sto predisponendo un album photophlat 42x30. E' possibile in una pagina inserire più foto oppure questo tipo di album è dedicato solo alle panoramiche su due pagine? Inoltre, una volta terminato il progetto è possibile convertirlo in formato più piccolo, sempre linea photophlat, mantenendo il progetto iniziale? grazie
Buongiorno sto predisponendo un album photophlat 42x30. E' possibile in una pagina inserire più foto oppure questo tipo di album è dedicato solo alle panoramiche su due pagine? Inoltre, una volta terminato il progetto è possibile convertirlo in formato più piccolo, sempre linea photophlat, mantenendo il progetto iniziale? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci contattati. Per rispondere alle sue domande: - all'interno delle pagine del fotolibro può inserire quante foto desidera. La linea Photoflat è stata studiata per ottenere un fotolibro con pagine panoramiche dove è possibile inserire più foto sulla stessa tavola. - Se ha utilizzato il nostro software Album Studio è possibile ottenere dallo stesso progetto una copia in formato più piccolo, senza dover impaginare nuovamente. Per fare questo dovrà prima duplicare il progetto: apri progetto esistente > selezionare il progetto > duplica e rinomina. Una volta che il progetto è stato duplicato dovrà modificare la tipologia del prodotto attraverso il comando "cambiare prodotto" sulla barra degli strumenti. preciso che, è possibile passare da un prodotto ad un' altro solo all'interno della stessa linea e dello stesso orientamento.Nel suo caso potrà selezionare il modello Photoflat Album 29,7x21cm o il modello Photoflat Quattroterzi 33x25,4cm. Se invece ha utilizzato Fotocomposer, il nostro impaginatore on line, o i nostri template è necessario impaginare un nuovo prodotto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
luca pubblicato il 27/10/2014:
Buongiorno, quando clicco sul pulsante di trasferimento file per mandare in stampa la cartella compressa del fotoalbum compare un errore in rosso per pochi secondi e non avviene il trasferimento. cosa devo fare? saluti
Buongiorno, quando clicco sul pulsante di trasferimento file per mandare in stampa la cartella compressa del fotoalbum compare un errore in rosso per pochi secondi e non avviene il trasferimento. cosa devo fare? saluti
Admin Reply:
Buongiorno, 1. se hai problemi con la nostra interfaccia di caricamento puoi mandare il tuo progetto con wetransfer, collegandoti a questa pagina: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ 2. inserisci nel messaggio di caricamento il nome del modello di fotolibro che intendi realizzare e il tipo di copertina (è sufficiente indicare se BASIC, EDITOR o da COLLEZIONE 3. risponderemo nell'arco di 8-16 ore (lavorative) con un link attraverso il quale poter configurare il tuo acquisto nei minimi dettagli (tipo di copertina, tipo di carta etc.), la scelta del pagamento e del metodo di spedizione resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 27/10/2014:
Buonasera, ho appena completato l'impaginazione del "Wedding Book" 20,5x29 ed ho aggiunto questo prodotto nel carrello. Vorrei però acquistare (con la stessa disposizione) anche 3 copie del "Premium Book" 15x21. C'è un modo per copiare l'impaginazione dal "Wedding Book" e riversarla nel "Premium Book" o dovrò rifare dall'inizio tutto il lavoro? In quest'ultimo caso sarà molto laborioso rifare di nuovo tutto di sana pianta e di sicuro non si otterrà lo stesso risultato. Grazie
Buonasera, ho appena completato l'impaginazione del "Wedding Book" 20,5x29 ed ho aggiunto questo prodotto nel carrello. Vorrei però acquistare (con la stessa disposizione) anche 3 copie del "Premium Book" 15x21. C'è un modo per copiare l'impaginazione dal "Wedding Book" e riversarla nel "Premium Book" o dovrò rifare dall'inizio tutto il lavoro? In quest'ultimo caso sarà molto laborioso rifare di nuovo tutto di sana pianta e di sicuro non si otterrà lo stesso risultato. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Purtroppo la funzionalità da Lei richiesta NON è presente. Al momento può convertire il suo impaginato in uno qualsiasi dei fotolibri presenti all'interno della linea WEDDING, i passaggi tra una linea e l'altra sono al vaglio dei nostri softweristi, ma al momento non sono possibili mi spiace. Di conseguenza, al momento l'unica soluzione percorribile è quella di re-impaginare i libri. Per agevolarsi, potrebbe esportare un pdf di prova del suo lavoro e seguirlo per re-impaginare i suoi libri. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
erica pubblicato il 21/10/2014:
Buongiorno, abbiamo appena completato l'impaginazione di un Wedding 42*30 ma non riusciamo a capire una cosa fondamentale: quando inseriamo una foto nelle diverse caselle dello "stile pagina" non riusciamo a spostare la foto secondo le nostre esigenze, ma mi spiego meglio. Porto una foto nel riquadro e automaticamente, viene riportata secondo vostri parametri. Se volessimo spostarla all'interno della cornice per posizionarla come desideriamo, come possiamo fare? Grazie sin d'ora per la risposta.
Buongiorno, abbiamo appena completato l'impaginazione di un Wedding 42*30 ma non riusciamo a capire una cosa fondamentale: quando inseriamo una foto nelle diverse caselle dello "stile pagina" non riusciamo a spostare la foto secondo le nostre esigenze, ma mi spiego meglio. Porto una foto nel riquadro e automaticamente, viene riportata secondo vostri parametri. Se volessimo spostarla all'interno della cornice per posizionarla come desideriamo, come possiamo fare? Grazie sin d'ora per la risposta.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il messaggio, la procedura è semplice: è sufficiente fare un "doppio click" sulla foto, si aprirà la gestione dell'inquadratura, attraverso la quale sarà possibile gestire l'inquadramento della foto. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
veronica pubblicato il 17/10/2014:
Buonasera non ho capito bene se nella copertina del wedding 4/3 la linea da considerare come margine dell'album stampato è quella nera. Mi spiego meglio il margine superiore della copertina stampata è rappresentato dalla linea nera ? per cui se faccio coincidere la foto con tale linea non rimarrà spazio sopra di essa? o devo considerare la linea magenta? grazie in anticipo spero di essermi espressa in modo chiaro.
Buonasera non ho capito bene se nella copertina del wedding 4/3 la linea da considerare come margine dell'album stampato è quella nera. Mi spiego meglio il margine superiore della copertina stampata è rappresentato dalla linea nera ? per cui se faccio coincidere la foto con tale linea non rimarrà spazio sopra di essa? o devo considerare la linea magenta? grazie in anticipo spero di essermi espressa in modo chiaro.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci contattati. Utilizzando i nostri template di Photoshop o Indesign, la linea nera rappresenta la linea che identifica le dimensioni della copertina finita. In pratica, le copertine vengono assemblate attraverso l'utilizzo di un cartoncino. La stampa viene avvolta al cartoncino, e di conseguenza sarà visibile sia sul fronte, che sui bordi del cartoncino (rabbocchi), e una piccolissima parte del retro. Per questa ragione è indispensabile che la foto impaginata arrivi fino alla linea rossa di abbondanza e non alla linea nera. Tutti gli elementi inseriti oltre alla linea nera non saranno visibili sul fronte di copertina. A disposizione per ogni domanda, Un cordiale saluto.
Francesca pubblicato il 15/10/2014:
Buongiorno,sono nuova e ho appena scaricato Album Studio. Devo iniziare a comporre il mio album linea wedding 42x30 ma dovrò comporre molto altri album linea photophlat o exclusive. Mi consigliate prima di iniziare di acquistare le carte di prova e la prova colore? Ultima domanda: ho provato per curiosità ad impaginare qualche foto nel 42x30 ma in quasi tutte le pagine le foto non vengono adattate ai riquadri (pur cliccando il tasto adatta), vengono "ingigantite" e qualche parte della foto "resta fuori" dal riquadro. Come faccio per adattare tutta la foto al riquadro? c'entra qualcosa il segnale col punto interrogativo che mi compare sulle foto inserite? grazie per l'aiuto!
Buongiorno,sono nuova e ho appena scaricato Album Studio. Devo iniziare a comporre il mio album linea wedding 42x30 ma dovrò comporre molto altri album linea photophlat o exclusive. Mi consigliate prima di iniziare di acquistare le carte di prova e la prova colore? Ultima domanda: ho provato per curiosità ad impaginare qualche foto nel 42x30 ma in quasi tutte le pagine le foto non vengono adattate ai riquadri (pur cliccando il tasto adatta), vengono "ingigantite" e qualche parte della foto "resta fuori" dal riquadro. Come faccio per adattare tutta la foto al riquadro? c'entra qualcosa il segnale col punto interrogativo che mi compare sulle foto inserite? grazie per l'aiuto!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. Consigliamo di acquistare il campionario carte per poter vedere con maggiore chiarezza le differenze tra le diverse tipologie di carta utilizzate per la produzione dei fotolibri. Infatti all'interno del campionario sono raccolte tutte le carte utilizzate per la produzione dei nostri fotolibri. Il campionario è acquistabile al seguente link, al costo di 39,90 € escluse le spese di spedizione. https://www.ilfotoalbum.com/area-pro-fotolibro-da-pdf/campionario-carte Inoltre il campionario è comprensivo del Catalogo delle copertine da collezione, valigette e cofanetti coordinati e della prova colore. Utilizzando Album Studio nel momento in cui l'immagine presenta un triangolo rosso significa che la risoluzione non è adatta alla stampa. Infatti immagini con bassa risoluzione ingrandite o adattate a riquadri molto grandi possono presentare questo problema. Le suggerisco di rivedere la risoluzione delle immagini, controllando che sia 300 dpi. In ogni caso facendo doppio clic sull'immagine è possibile gestire l'inquadratura degli elementi della foto visibili sulla pagina. Un cordiale Saluto
Laura pubblicato il 09/10/2014:
Buongiorno Laura, tempo che si sia corrotto il file relativo al fotolibro a causa dell'improvviso spegnimento del suo computer. Provi ad eseguire la seguente procedura: 1. Apra il software 2. Click su "apri progetto esistente" 3. Selezioni il progetto e lo duplichi con un'altro nome 4. Provi ad aprire e continuare l'impaginazione sul progetto così duplicato Ci faccia sapere se risolve, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno Laura, tempo che si sia corrotto il file relativo al fotolibro a causa dell'improvviso spegnimento del suo computer. Provi ad eseguire la seguente procedura: 1. Apra il software 2. Click su "apri progetto esistente" 3. Selezioni il progetto e lo duplichi con un'altro nome 4. Provi ad aprire e continuare l'impaginazione sul progetto così duplicato Ci faccia sapere se risolve, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Nel momento in cui duplico il progetto con un altro nome, il programma lo salva con lo stesso nome e aprendolo dà lo stesso errore...
Laura pubblicato il 09/10/2014:
Buon giorno. Sto creando il mio foto album. Purtroppo, lavorando al progetto, il mio pc si è riavviato da solo. Al momento di riaprire il progetto è uscito il seguente messaggio: "il progetto non può essere aperto a causa dell'errore 'no page data found'". In realtà, nella cartella dei projects esiste ancora... Come posso fare per recuperarlo? Spero di non dover fare tutto da capo :sad:
Buon giorno. Sto creando il mio foto album. Purtroppo, lavorando al progetto, il mio pc si è riavviato da solo. Al momento di riaprire il progetto è uscito il seguente messaggio: "il progetto non può essere aperto a causa dell'errore 'no page data found'". In realtà, nella cartella dei projects esiste ancora... Come posso fare per recuperarlo? Spero di non dover fare tutto da capo :sad:
Admin Reply:
Buongiorno Laura, tempo che si sia corrotto il file relativo al fotolibro a causa dell'improvviso spegnimento del suo computer. Provi ad eseguire la seguente procedura: 1. Apra il software 2. Click su "apri progetto esistente" 3. Selezioni il progetto e lo duplichi con un'altro nome 4. Provi ad aprire e continuare l'impaginazione sul progetto così duplicato Ci faccia sapere se risolve, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
luca pubblicato il 26/09/2014:
avendo già impostato exclusive quadra 21x21 si può cambiare in photoflat nello stesso formato senza dover rifare tutto?
avendo già impostato exclusive quadra 21x21 si può cambiare in photoflat nello stesso formato senza dover rifare tutto?
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci scritto. Purtroppo non è possibile passare da un fotolibro Exclusive ad un fotolibro Photoflat. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto solo all'interno della stessa linea di fotolibri e per formati con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Nel caso in cui desidera cambiare la tipologia di prodotto dovrà impaginare nuovamente il lavoro. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
eugen pubblicato il 25/09/2014:
Salve, sono nuovo volevo comprare del materiale di prova quindi volevo fare alcune stampe di foto e un campionario per la calibrazione del monitor ma come faccio a ordinare il tutto in un unico ordine (pagando una spedizione unica) sono costretto ad pagare una spedizione separata per ogni tipo di prodotto? esempio 4 stampe foto + spese di spedizione, 1 campionario colore + altre spese di spedizione?
Salve, sono nuovo volevo comprare del materiale di prova quindi volevo fare alcune stampe di foto e un campionario per la calibrazione del monitor ma come faccio a ordinare il tutto in un unico ordine (pagando una spedizione unica) sono costretto ad pagare una spedizione separata per ogni tipo di prodotto? esempio 4 stampe foto + spese di spedizione, 1 campionario colore + altre spese di spedizione?
Admin Reply:
Buongiorno Eugen. grazie per il suo messaggio. Purtroppo il campionario carte non può essere messo nel carrello con altri prodotti (l'unico prodotto che può essere inserito insieme al campionario è la prova colore). Infatti è l'unico prodotto (insieme alla prova colore), che non può essere messo nel carrello insieme ad altri prodotti come ad esempio fotoalbum, calendari, stampe. Stiamo lavorando a livello informatico per risolvere la cosa. Tutti gli altri prodotti possono essere messi nel carrello tutti insieme: ad esempio stampe + fotoalbum + calendari + foto su tela possono essere acquistati tutt'insieme in un unico ordine, pagando una sola volta le spese di spedizione. Tuttavia il campionario deve essere acquistato a parte. Se desidera può effettuare l'ordine del campionario insieme ad alcune stampe, contatti poi il servizio clienti per effettuare un accorpamento. info@ilfotoalbum.it
stefano pubblicato il 24/09/2014:
Buon pomeriggio, OK, è chiaro. Rinominando il progetto, come posso fare per eliminare o aggiungere caratteristiche all'album. esempio: l'originale è un album exclusive senza UV e nel duplicato voglio aggiungere questa caratteristica, posso farlo da album studio? grazie ancora
Buon pomeriggio, OK, è chiaro. Rinominando il progetto, come posso fare per eliminare o aggiungere caratteristiche all'album. esempio: l'originale è un album exclusive senza UV e nel duplicato voglio aggiungere questa caratteristica, posso farlo da album studio? grazie ancora
Admin Reply:
Buongiorno, e' certamente possibile: una volta duplicato e rinominato il file è necessario aprirlo e poi cliccare sul tasto per "cambiare prodotto" nell'impaginatore. img]https://www.ilfotoalbum.com/images/stories/guida_software_album_studio/cambaire-prodotto.jpg/img] Cliccando questo bottone, dovrà selezionare poi Exclusive Album normale (senza verniciatura) mi faccia sapere se risolve, e mi contatti pure se ha altre domande.
stefano pubblicato il 24/09/2014:
buongiorno, ho realizzato un album con AlbumStudio, ho fatto l'ordine ed ho ricevuto il prodotto. adesso, se volessi ordinare altre copie è possibile apportare modifiche o devo costruire un nuovo progetto? grazie saluti
buongiorno, ho realizzato un album con AlbumStudio, ho fatto l'ordine ed ho ricevuto il prodotto. adesso, se volessi ordinare altre copie è possibile apportare modifiche o devo costruire un nuovo progetto? grazie saluti
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Per effettuare un nuovo ordine sulla base di un progetto già ordinato deve aprire il software "ALBUM STUDIO" ; cliccare sul tasto "apri un progetto esistente", selezionare il fotolibro che si vuole modificare, e selezionare quindi la voce "duplicare progetto". Duplicando il progetto si potrà rinominarlo con un'altro nome, e infine editarlo. Mi faccia sapere se ha dei problemi o perplessità, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco pubblicato il 22/09/2014:
Salve, non riesco a inoltrare l'ordine dell'immagine test colore: cliccando sull'apposito pulsante "ordina test colore" presente nella sezione "Area Pro>prova colore" mi rimanda ad una pagina di errore in cui appare il messaggio "Non sono presenti prodotti nel carrello o la sessione � scaduta!". Cosa devo fare? Grazie
Salve, non riesco a inoltrare l'ordine dell'immagine test colore: cliccando sull'apposito pulsante "ordina test colore" presente nella sezione "Area Pro>prova colore" mi rimanda ad una pagina di errore in cui appare il messaggio "Non sono presenti prodotti nel carrello o la sessione � scaduta!". Cosa devo fare? Grazie
Admin Reply:
Buonasera Francesco. NON deve usare Safari. Apple ha riconosciuto un bug nella gestione delle sessioni da pagine con iframe. Questo bug verrà sistemato solo con la prossima release di safari (che coinciderà con il rilascio del nuovo OSX). Può fare un acquisto di questo tipo solo se accede al nostro sito usando google chrome o mozzilla firefox. Mi spiace per il disagio, ma purtroppo il malfunzionamento non dipende da noi. Mi faccia sapere se risolve utilizzando un altro browser. Un cordiale saluto
Antonella pubblicato il 22/09/2014:
Buonasera, ho appena terminato di compilare il mio wedding album 33X33 con copertina perla, ma non ho due perplessità: 1) mi viene richiesta la foto da mettere sul dorso dell'album, ma io lo vorrei in semplice pelle bianca, ho richiesto solo la foto in copertina: ho sbagliato qualcosa? 2) mi viene evidenziato che a pagina 45 la casella di immagine è vuota: ho usato una foto per l'intero libro aperto ed ho inserito un riquadro incorniciato a cuore. Dal pdf che ho credto non mi sembra di vedere errori, se non quello che ho inserito. Qual è il problema? Infine se io mando in stampa l'album e poi non sono soddisfatta del risultato, posso chiedere di effettuare variazioni? A che prezzo? Grazie anticipatamente, il vs software è proprio semplice!
Buonasera, ho appena terminato di compilare il mio wedding album 33X33 con copertina perla, ma non ho due perplessità: 1) mi viene richiesta la foto da mettere sul dorso dell'album, ma io lo vorrei in semplice pelle bianca, ho richiesto solo la foto in copertina: ho sbagliato qualcosa? 2) mi viene evidenziato che a pagina 45 la casella di immagine è vuota: ho usato una foto per l'intero libro aperto ed ho inserito un riquadro incorniciato a cuore. Dal pdf che ho credto non mi sembra di vedere errori, se non quello che ho inserito. Qual è il problema? Infine se io mando in stampa l'album e poi non sono soddisfatta del risultato, posso chiedere di effettuare variazioni? A che prezzo? Grazie anticipatamente, il vs software è proprio semplice!
Admin Reply:
Buongiorno, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande: 1. La copertina Perla può essere ordinata in 3 differenti varianti: "Neutra"; "Crystal"; "Con Foto". Le varianti "Neutra" e "Crystal" non prevedono l'inserimento della foto. Solo la variante "con foto" prevede questa fattispecie. Per maggiori info: https://www.ilfotoalbum.com/fotolibri-professionali/copertine-per-album-matrimoniali/copertine-perla 1b. Il fotolibro che deve impaginare per ottenere la copertina perla è il wedding maxi con copertina da collezione. Se il software le sta permettendo di impaginare il dorso della copertina è probabile, allora che stia impaginando il wedding maxi con copertina editor. Nel caso, deve "cambiare il prodotto" premendo sull'apposito pulsante. Questo le permetterà di non "perdere" l'impaginazione. Per maggiori info guardare "cambiare prodotto": https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio#barradeglistrumenti 2. Per ordinare la copertina desiderata, deve selezionare l'appropriato lay out in Album Studio (se sceglie la versione senza foto trascini il layout "neutro senza foto") 3. Una volta impostato bene l'impaginato dovrà cliccare sul "carrellino verde" in alto sulla destra, in questo modo potrà completare l'acquisto. Al momento dell'acquisto dovrà selezionare la copertina desiderata per il suo fotolibro. 4. Il problema della casella foto vuota è un finto problema: probabilmente sotto la sua foto a tutta pagina c'è un'altra casella in cui non ha inserito la foto, e il software la segnala. 5. Per concludere, le modifiche sull'album sono fattibili solo in certi casi, e le spese per effettuare le modifiche variano dai 50.00€ ai 100.00€ di costo + eventuali spese di spedizione. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
federica pubblicato il 11/09/2014:
buongiorno, mi sono scaricata il nuovo software album studio. Come faccio a fare zoom in o out della foto una volta che è stata inserita nella maschera? grazie
buongiorno, mi sono scaricata il nuovo software album studio. Come faccio a fare zoom in o out della foto una volta che è stata inserita nella maschera? grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci contattati. Per gestire l'inquadratura dell'immagine all'interno di una maschera dovrà: fare doppio clic con il tasto sinistro del mouse sull'immagine, selezionare con il cursore l'angolo in basso a destra del riquadro che gestisce la parte visibile della sua foto e in questo modo potrà modificare l'inquadratura della sua immagine. Per maggiorni informazioni sulle funzioni di Album Studio le suggerisco di consultare la guida online https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/guida-album-studio A disposizione per ogni domanda, cordiali saluti.
Francesco Tribioli pubblicato il 11/09/2014:
Buongiorno, sto creando un Exclusive Album con il nuovo software AlbumStudio e ho un problema con il numero delle pagine. Mentre la descrizione del prodotto spiega che si possono avere fino a 350 pagine, e in effetti già in passato mi è capitato di arrivare sopra le 300 pagine, il nuovo software non accetta più di 300 pagine. È possibile correggere la cosa? Grazie
Buongiorno, sto creando un Exclusive Album con il nuovo software AlbumStudio e ho un problema con il numero delle pagine. Mentre la descrizione del prodotto spiega che si possono avere fino a 350 pagine, e in effetti già in passato mi è capitato di arrivare sopra le 300 pagine, il nuovo software non accetta più di 300 pagine. È possibile correggere la cosa? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, grazie per averci contattati. Tutte le informazioni in cui è indicato come numero massimo di pagine 350 per i fotolibri della linea Exclusive sono dei refusi derivati dal passaggio dal vecchio al nuovo software. Ci scusiamo per il disagio e provvederemo a correggere tali informazioni errate nel più breve tempo possibile. In ogni caso il numero massimo di pagine previste sono 300 come indicato sul software Album Studio. A disposizione per ogni domanda, cordiali saluti.
Utente pubblicato il 09/09/2014:
buongiorno, ho scelto photogold 42x30 e ho fatto tutta l'impaginazione. Ora vorrei ordinare anche il pack per i genitori. Come faccio? non trovo l'opzione per poterlo fare. Grazie e saluti
buongiorno, ho scelto photogold 42x30 e ho fatto tutta l'impaginazione. Ora vorrei ordinare anche il pack per i genitori. Come faccio? non trovo l'opzione per poterlo fare. Grazie e saluti
Admin Reply:
Buongiorno, se sta ordinando con Fotocomposer, il nostro software on-line non troverà questa opzione "on-line". Nel caso deve concludere l'ordine, e infine, inviare una mail a info@ilfotoalbum.it chiedendo di integrare il suo ordine con il pack genitori Se pagherà con bonifico, pay pal o contrassegno le indicheremo l'integrazione da versare per poter procedere alla stampa. Se invece sta ordinando con Album Studio, Fotoeditor o Indesing, troverà l'opzione "pack genitori" nelle fasi finali di acquisto. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Raffaele pubblicato il 09/09/2014:
Salve, vorrei sapere se è possibile aggiungere in Album Studio nuovi sfondi, maschere, elementi grafici ecc... oltre a quelli presenti.
Salve, vorrei sapere se è possibile aggiungere in Album Studio nuovi sfondi, maschere, elementi grafici ecc... oltre a quelli presenti.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In futuro prevediamo di rilasciare nuovi sfondi, clipart e maschere. Al momento se desidera può importare nuovi sfondi in formato jpg o tiff. E' sufficiente importarli come se fossero foto e utilizzarli nel livello più basso. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
federica pubblicato il 08/09/2014:
Buongiorno, ho selezionato come prodotto il wedding book con copertina in pelle dimensioni 32x40. Subito dopo la copertina è indicato il "frontespizio", che ha una dimensione diversa rispetto all'album ed ha una linea tratteggiata centrale di separazione. Se provo però ad inserire una immagine, me la vede come unica e me la splitta da entrambe le parti. Visto che io ci devo inserire una poesia, non capisco se devo impaginarla a cavallo delle due pagine o solo su uno dei due lati perchè non so come verrà in fase di stampa.Grazie e saluti
Buongiorno, ho selezionato come prodotto il wedding book con copertina in pelle dimensioni 32x40. Subito dopo la copertina è indicato il "frontespizio", che ha una dimensione diversa rispetto all'album ed ha una linea tratteggiata centrale di separazione. Se provo però ad inserire una immagine, me la vede come unica e me la splitta da entrambe le parti. Visto che io ci devo inserire una poesia, non capisco se devo impaginarla a cavallo delle due pagine o solo su uno dei due lati perchè non so come verrà in fase di stampa.Grazie e saluti
Admin Reply:
Buongiorno, credo che al momento, Lei stia impaginando un photogold e non un wedding. Infatti, i fotolibri della linea wedding non hanno (strutturalmente) il frontespizio In ogni caso la linea che vede di divisione del frontespizio è un errore di visualizzazione di fotocomposer (il nostro software on-line). Può tranquillamente scrivere una poesia su tutta la pagina non curandosi della linea tratteggiata sul frontespizio. In ogni caso, se vuole creare un fotolibro della linea wedding NON può farlo con fotocomposer, ma deve per forza utilizzare ALBUM STUDIO il nostro nuovo software desktop che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Nico pubblicato il 05/09/2014:
Sto creando un fotolibro (exclusive album verniciato UV HD) con album studio ed il risultato con anteprima è ottima ma il risultato con genera prova risulta molto scadente.Quale dei due casi devo prendere in considerazione per capire se ho fatto un buon lavoro? L'area in cui ho inserito l'immagine è in mm pari alla dimensione dell'immagine inserita come indicatami dal programma. A Quanti dpi dovrei salvare i file jpg per ottenere una buona stampa?
Sto creando un fotolibro (exclusive album verniciato UV HD) con album studio ed il risultato con anteprima è ottima ma il risultato con genera prova risulta molto scadente.Quale dei due casi devo prendere in considerazione per capire se ho fatto un buon lavoro? L'area in cui ho inserito l'immagine è in mm pari alla dimensione dell'immagine inserita come indicatami dal programma. A Quanti dpi dovrei salvare i file jpg per ottenere una buona stampa?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci contattato. Con lo strumento genera prova si ottiene un file in bassa risoluzione, indicativo del risultato finale dell'impaginato (la prova serve per verificare la struttura dell'impaginato non la qualità delle foto inserite). Le suggerisco di cliccare sul "carrello", in questo modo il programma le segnalerà tutti gli errori presenti nel suo impaginato a livello di risoluzione/qualità delle foto. Detto questo per ottenere una buona stampa le immagini devono essere a 300 dpi. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
mimmoole pubblicato il 04/09/2014:
Salve,premetto che ho già lasciato il mio feedback positivo,wedding extra arrivato propio come pensavo,unica cosa che non tanto mi è piaciuta è che le foto sono un po più scure di come le avevo io.Quindi vorrei un consiglio da voi per il prossimo aquìsto che farò quì.Secondo voi è un problema del mio monitor,del tipo di stampa con la laminatura?Pensate che forse dovrei sovraesporre di più?Aspetto un vostro consiglio,grazie e a presto.
Salve,premetto che ho già lasciato il mio feedback positivo,wedding extra arrivato propio come pensavo,unica cosa che non tanto mi è piaciuta è che le foto sono un po più scure di come le avevo io.Quindi vorrei un consiglio da voi per il prossimo aquìsto che farò quì.Secondo voi è un problema del mio monitor,del tipo di stampa con la laminatura?Pensate che forse dovrei sovraesporre di più?Aspetto un vostro consiglio,grazie e a presto.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per averci scritto. La differenza tra ciò che si vede a monitor e la stampa può essere causata da diversi fattori. Il primo elemento determinante è la calibrazione errata della luminosità del monitor. L'ideale sarebbe calibrare il monitor con uno spettrofotometro. In assenza di spettofotometro, un altro fattore determinate è l'errata inclinazione dello schermo, la quale può generare differenze con ciò che si vede a monitor e ciò che verrà stamapato. Per questo è importante tenere sempre lo schermo inclinato a 90° sulla superficie d'appoggio e con la linea degli occhi anch'essa perpendicolare rispetto lo schermo. Infine, è opportuno controllare, e valutare con perizia le immagini in controluce o con iso molto alti: queste sono proprio quelle foto che possono generare le maggiori "sorprese in fase di stampa". Molto spesso a monitor, non ci si rende conto della loro effettiva luminosità soprattutto nelle zone di grigio e d'ombra. Questo perchè il monitor esprime il "bianco" con una luce che retroillumina l'immagine mentre la stampa è inevitabilmente legata ad un punto di "bianco carta" che non possiede la stessa forza "retro-illuminante" del monitor in quelle zone. Per concludere, anticipo che il nostro nuovo software include una funzionalità (che deve essere selezionata foto per foto) di correzzione automatica della luminosità che si chiama "perfectly clear". Se attivata questa opzione (ripeto, foto per foto) la luminosità viene corretta in automatico dal nostro programma. Questo potrebbe aiutarla notevolmente nel prossimo ordine da Lei effettuato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Francesco Amendola pubblicato il 01/09/2014:
Salve, utilizzando il fotocomposer ed avendo circa 700/800 da stampare devo fare due ordini distinti oppure una volta inserite le prime 500 posso aggiungere le altre allo stesso ordine? Grazie in anticipo
Salve, utilizzando il fotocomposer ed avendo circa 700/800 da stampare devo fare due ordini distinti oppure una volta inserite le prime 500 posso aggiungere le altre allo stesso ordine? Grazie in anticipo
Admin Reply:
Buongiorno, se desidera ordinare un numero maggiore di 500 foto dovrà effettuare due ordini differenti e successivamente può richiedere l'accorpamento così pagherà una sola volta le spese di spedizione. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto. Salve, dovrei fare un ordine superiore a 500 foto. Facendo 2 ordini distinti dovrei pagare 2 volte la spedizione (Pagando con paypal il pagamento avviene quando si evade l'ordine e nel preventivo di spesa dell'ordine ci saranno le spese di spedizione). Come faccio ad accorpare 2 ordini pagando un'unica spedizione?
gloriiiiiii pubblicato il 01/09/2014:
scusate, io ho creato il mio fotodiario e ho mandato direttamente in carrello! dovevo prima salvarlo? non mi dite....
scusate, io ho creato il mio fotodiario e ho mandato direttamente in carrello! dovevo prima salvarlo? non mi dite....
Admin Reply:
Buongiorno, se è nel carrello significa che il progetto è salvato e può procedere con l'acquisto. Se desidera modificare il progetto prima dell'acquisto deve cliccare sul tasto con il pennello. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 01/09/2014:
Buongiorno, innanzi tutto ringrazio e mi complimento: non solo l'album mi è arrivato in soli sette giorni, ma va al di là delle mie più rosee aspettative, stampa ottima e rilegatura perfetta. Domande: 1) volendo una ristampa, è possibile correggere un errore/sostituire una foto? (non trovo più l'album tra i miei progetti) 2) nel mio account non riesco a cambiare l'indirizzo email: il relativo campo appare oscurato 3)anche se ho deselezionato la casella "Notificami i commenti successivi"), continuano ad arrivarmi per email tutti i messaggi di questo forum. Come evitarlo? Grazie
Buongiorno, innanzi tutto ringrazio e mi complimento: non solo l'album mi è arrivato in soli sette giorni, ma va al di là delle mie più rosee aspettative, stampa ottima e rilegatura perfetta. Domande: 1) volendo una ristampa, è possibile correggere un errore/sostituire una foto? (non trovo più l'album tra i miei progetti) 2) nel mio account non riesco a cambiare l'indirizzo email: il relativo campo appare oscurato 3)anche se ho deselezionato la casella "Notificami i commenti successivi"), continuano ad arrivarmi per email tutti i messaggi di questo forum. Come evitarlo? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, i progetti realizzati con fotocomposer non possono essere modificati dopo che sono stati ordinati. Per quanto riguarda la ristampa, deve scrivere una mail al nostro indirizzo di assistenza info@ilfotoalbum.it indicando numero d'ordine e il numero di copie da ristampare e i nostri tecnici le forniranno un preventivo. Non è possibile modificare l'indirizzo mail di registarzione, se desidera utilizzare un'altro indirizzo mail è necessario effettuare una nuova registrazione. Per quanto riguarda l'iscrizione al forum provvederemo noi a cancellare l'arrivo delle notifiche. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Fabrizio Spinetta pubblicato il 01/09/2014:
Salve, è possibile acquistare la scatola senza l'album? Grazie
Salve, è possibile acquistare la scatola senza l'album? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, non è possibile acquistare la scatola artbox senza album. Solamente la valigetta può essere acquistata direttamente sul nostro sito a questo link url]https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/cover-album-matrimonio/valigette-album/url] A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Riccardo Vaccino pubblicato il 01/09/2014:
Salve, utilizzando il fotocomposer ed avendo circa 700/800 da stampare devo fare due ordini distinti oppure una volta inserite le prime 500 posso aggiungere le altre allo stesso ordine? Grazie in anticipo
Salve, utilizzando il fotocomposer ed avendo circa 700/800 da stampare devo fare due ordini distinti oppure una volta inserite le prime 500 posso aggiungere le altre allo stesso ordine? Grazie in anticipo
Admin Reply:
Buongiorno, se desidera ordinare un numero maggiore di 500 foto dovrà effettuare due ordini differenti e successivamente può richiedere l'accorpamento così pagherà una sola volta le spese di spedizione. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Andrea Masini pubblicato il 28/08/2014:
Salve, su foto editor, non mi da l'opzione di scelta dei nuovi album Photo flat. Devo effettuare qualche aggiornamento al software?
Salve, su foto editor, non mi da l'opzione di scelta dei nuovi album Photo flat. Devo effettuare qualche aggiornamento al software?
Admin Reply:
Buongiorno, con fotoeditor non è possibile impaginare i fotolibri della linea Photoflat. Per poter realizzare un fotolibro Photoflat deve utilizzare fotocomposer, il nostro impagiantore online. Le anticipo che tra qualche settimana uscirà Album Studio, il nostro nuovo software. Con Album studio sarà possibile realizzare tutti i nostri prodotti. Resto a diposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Ciccioam pubblicato il 27/08/2014:
Salve, La spedizione è sempre a pagamento o sopra una certa cifra è gratuita? Grazie
Salve, La spedizione è sempre a pagamento o sopra una certa cifra è gratuita? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, le spese di spedizione sono sempre a pagamento. In particolare ammontano a 6,90 euro con le poste e 8,30 euro con il corriere. Un cordiale Saluto.
Paolito pubblicato il 25/08/2014:
Buongiorno, il 21/08 ho ordinato un album Photoflat: è possibile tracciare lo stato della consegna? E' possibile entrare in contatto col corriere per accordare giorno/ora di consegna? (ho dovuto modificare i miei programmi e sarò spesso assente, per cui devo incaricare una persona...) Grazie
Buongiorno, il 21/08 ho ordinato un album Photoflat: è possibile tracciare lo stato della consegna? E' possibile entrare in contatto col corriere per accordare giorno/ora di consegna? (ho dovuto modificare i miei programmi e sarò spesso assente, per cui devo incaricare una persona...) Grazie
Admin Reply:
Buonasera, solitamente informazioni con dati personali sulle spedizioni vengono comunicate privatamente via mail e telefono. Per questo motivo le chiedo di contattare il nostro servizio di assistenza via mail indicando nome e numero d'ordine. I nostri tecnici le risponderanno nel più breve tempo possibile. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
dilash pubblicato il 25/08/2014:
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto... non avete presentato ancora il nuovo software????
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto... non avete presentato ancora il nuovo software????
Admin Reply:
Buongiorno, con fotocomposer non è possibile impaginare i fotolibri della linea professionale wedding. L'uscita del nostro nuovo software Album Studio è prevista per la prima settimana di settembre. Saranno implementate nuove funzionalità e sarà possibile ordinare tutti i nostri prodotti. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paolito pubblicato il 20/08/2014:
>Buongiorno, con fotocomposer non è possibile gestire la centratura dell'immagine nella pagina. (...) Le anticipo che tra qualche settimana uscirà Album Studio, il nostro nuovo software. Con Album studio sarà possibile gestire la posizione dell'immagine su tutta la pagina in modo semplice e preciso. Avrei ancora due domande: 1. Se attendo l'uscita di Album Studio, sarà possibile importare automaticamente il progetto che ho già compilato (photo-flat-4terzi-33x25, 126 pagine)? 2. Se invece invio ora l'ordine, vorrei sapere se il mio progetto viene salvato da voi per eventuali successive ristampe. Grazie, saluti
>Buongiorno, con fotocomposer non è possibile gestire la centratura dell'immagine nella pagina. (...) Le anticipo che tra qualche settimana uscirà Album Studio, il nostro nuovo software. Con Album studio sarà possibile gestire la posizione dell'immagine su tutta la pagina in modo semplice e preciso. Avrei ancora due domande: 1. Se attendo l'uscita di Album Studio, sarà possibile importare automaticamente il progetto che ho già compilato (photo-flat-4terzi-33x25, 126 pagine)? 2. Se invece invio ora l'ordine, vorrei sapere se il mio progetto viene salvato da voi per eventuali successive ristampe. Grazie, saluti
Admin Reply:
Buongiorno, i progetti creati con fotocomposer non potranno essere aperti con album studio e viceversa. Il suo progetto rimarrà sui nostri server per alcuni mesi e nel caso in cui desidera una ristampa sarà sufficiente mandare una mail al nostro servizio di assistenza richiedendo la ristampa con il riferimento al numero d'ordine. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Riccardo Nicolai pubblicato il 19/08/2014:
Salve a tutti, ho impaginato l'album usando Photoshop e seguendo le vostre indicazioni con le linee di guida. Ho scelto il WEDDING BOOK 20.5X29, tanto per cominciare. Le ho impaginate a due facciate alla volta con 4 pagg. aggiuntive: pagg. 1-2, pagg. 3-4, etc...... come ve le rinomino per l'invio? Saluti.
Salve a tutti, ho impaginato l'album usando Photoshop e seguendo le vostre indicazioni con le linee di guida. Ho scelto il WEDDING BOOK 20.5X29, tanto per cominciare. Le ho impaginate a due facciate alla volta con 4 pagg. aggiuntive: pagg. 1-2, pagg. 3-4, etc...... come ve le rinomino per l'invio? Saluti.
Admin Reply:
Buonasera, tutte le immagini dell’interno dovranno essere nominate con un prefisso numerico progressivo a tre cifre corrispondente al numero di tavola. es: tavola 1 (pag.1-2): 001 nome.jpg La copertina non dovrà essere numerata e basterà chiamarla semplicemente “copertina” oppure “foto per copertina”. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paolito pubblicato il 19/08/2014:
Salve. Spero di non porre una domanda già evasa. Nel comporre l'album ho trovato le funzioni per allineare le immagini in vario modo tra loro, ma non riesco a trovare una funzione per la centratura nella pagina, sia in senso orizzontale che verticale. Grazie
Salve. Spero di non porre una domanda già evasa. Nel comporre l'album ho trovato le funzioni per allineare le immagini in vario modo tra loro, ma non riesco a trovare una funzione per la centratura nella pagina, sia in senso orizzontale che verticale. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, con fotocomposer non è possibile gestire la centratura dell'immagine nella pagina. Una possibile soluzione è trascinare un'immagine a tutta pagina, portarla in secondo piano e selezionare l'immagine inserita insieme alla foto da allineare, centrare orizzontalmente o verticalmente i due oggetti. In ogni caso può sempre aiutarsi con gli stili di pagina dove gli oggetti sono in molti casi allineati al centro pagina. Le anticipo che tra qualche settimana uscirà Album Studio, il nostro nuovo software. Con Album studio sarà possibile gestire la posizione dell'immagine su tutta la pagina in modo semplice e preciso. Resto a diposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
PierBin pubblicato il 18/08/2014:
Gentilissimi, ho scaricato il vostro foto editor3.9 mi sembra un ottimo prodotto non so se però fa al caso mio. Siccome il progetto deve avere testo + foto, dove il testo sono racconti in word, ho notato che non è possibile copiare e incollare il testo,sono io che sbaglio qualcosa. Avete suggerimenti o consigli. Grazie mille e buona giornata
Gentilissimi, ho scaricato il vostro foto editor3.9 mi sembra un ottimo prodotto non so se però fa al caso mio. Siccome il progetto deve avere testo + foto, dove il testo sono racconti in word, ho notato che non è possibile copiare e incollare il testo,sono io che sbaglio qualcosa. Avete suggerimenti o consigli. Grazie mille e buona giornata
Admin Reply:
Buonasera, confermo che con FotoEditor non è possibile fare copia e incolla del testo da word. In questo caso se desidera impaginare copiando e incollando il testo, al momento, l'unica possibilità è utilizzare il nostro software on line Fotocomposer. Tuttavia con questo software non è possibile impaginare la linea wedding. In alternativa tra qualche settimana uscirà Album Studio: il nostro nuovo software che, tra le tante nuove funzioni, permetterà di copiare e incollare il testo proveniente da word. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
ENRICO MENOZZI pubblicato il 14/08/2014:
Buonasera, ho realizzato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Album 30x21). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro ho ancora la possibilità di visualizzarlo? Visto il tempo uomo che ho impiegato per impaginare il tutto non volevo che questo lavoro venisse perso. Potrebbe essere che in futuro ne voglia stampare altre copie. Grazie mille
Buonasera, ho realizzato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Album 30x21). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro ho ancora la possibilità di visualizzarlo? Visto il tempo uomo che ho impiegato per impaginare il tutto non volevo che questo lavoro venisse perso. Potrebbe essere che in futuro ne voglia stampare altre copie. Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo con fotocomposer non è possibile visualizzare il lavoro impaginato successivamente alla formulazione dell'ordine. Tuttavia il suo progetto rimane nei nostri server per diversi mesi e se desidera una ristampa dovrà semplicemente mandare una mail al nostro indirizzo di assistenza info@ilfotoalbum.it richiedendo la ristampa e indicando il numero d'ordine. I nostri assistenti le forniranno un preventivo. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Barbara Baio pubblicato il 13/08/2014:
Ho scaricato PhotoEditor sul mio portatile Windows vista, ma non mi si apre il programma. Forse dipende dal mal funzionamento del mio pc ( ho dovuto reinstallare Vista perchè mi si era bloccato).Avete una copia di installazione che potete mandarmi via email. ? Grazie.
Ho scaricato PhotoEditor sul mio portatile Windows vista, ma non mi si apre il programma. Forse dipende dal mal funzionamento del mio pc ( ho dovuto reinstallare Vista perchè mi si era bloccato).Avete una copia di installazione che potete mandarmi via email. ? Grazie.
Admin Reply:
Buonasera, grazie per la sua mail. Può scaricare Fotoeditor da questo link https://www.ilfotoalbum.com/download-software A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
sabino pubblicato il 11/08/2014:
BUONGIORNO....una domanda:NON E' ANCORA PRONTO IL NUOVO SOFTWARE??
BUONGIORNO....una domanda:NON E' ANCORA PRONTO IL NUOVO SOFTWARE??
Admin Reply:
Buongiorno Sabino, siamo tutti in grande attesa del nuovo software, Album Studio, che le posso garantire è veramente potente e professionale (nonchè gratuito), tuttavia i programmatori ci terranno sulle spine ancora un pò: probabilmente ancora 2/3 settimane lavorative da oggi. Questo al solo fine di fornire un software ancora più potente, preciso, ed affidabile. Un cordiale saluto e a presto!
annarita bergianti pubblicato il 11/08/2014:
Buongiorno l'anno scorso ho ordinato qualche copia di un fotolibro sotto forma di "rivista". Mi piaceva molto per la leggerezza e la grafica. Non lo avete più in catalogo?
Buongiorno l'anno scorso ho ordinato qualche copia di un fotolibro sotto forma di "rivista". Mi piaceva molto per la leggerezza e la grafica. Non lo avete più in catalogo?
Admin Reply:
Buongiorno, il prodotto si chiama fotomagazine, è uno dei nostri bestseller, e naturalmente, è ancora a catalogo. Per maggiori info: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/foto-magazine resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
annarita bergianti pubblicato il 11/08/2014:
Buongiorno sto cercando di caricare delle foto,per creare dei pannelli fotografici, ma nonostante un lungo tempo di attesa, l'upload non procede. E un problema mio o vostro? grazie
Buongiorno sto cercando di caricare delle foto,per creare dei pannelli fotografici, ma nonostante un lungo tempo di attesa, l'upload non procede. E un problema mio o vostro? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il sistema non ha avuto dei problemi nel week end: pensiamo dunque che il problema possa essere nella sua connessione. Controlli di non avere attivi sistemi antivirus troppo restrittivi, e di avere una banda di upload sufficiente. Ricordo anche che fotocomposer accetta foto di massimo 9.8 mb e lato lungo massimo 4500 pixel Metododo RGB spazio colore srgb. Provi a verificare questi settaggi. Se proprio non dovesse riuscire a carticare le foto anticipo che nel giro di qualche settimana rilasceremo un nuovo software altamente professionale, che oltre a non avere limiti nel peso delle foto caricate, sarà specifico per chi dispone di connessioni lente. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giovanni Murtas pubblicato il 08/08/2014:
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'uscita per il nuovo software Album Studio è prevista per la metà di Agosto. Saranno implementate nuove funzionalità e la possibilità di impaginare tutti i fotolibri. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Sarà disponibile anche la versione per Mac OS?
Giovanni Murtas pubblicato il 08/08/2014:
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Salve. Sto per iniziare ad impaginare un wedding maxi e un wedding extra, ma ho letto che state per pubblicare un software nuovo e sono particolarmente interessato alla possibilità di esportare l'anteprima per i clienti. Per quando è prevista l'uscita? Grazie in anticipo Giovanni Murtas
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'uscita per il nuovo software Album Studio è prevista per la metà di Agosto. Saranno implementate nuove funzionalità e la possibilità di impaginare tutti i fotolibri. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Manuela Ballarin pubblicato il 01/08/2014:
Salve, avevo una domanda da fare. Sto per creare 2 libri: - wedding book da 20,5x29 - esclusive maxi 30x30 Sto cercando di capire se posso posizionare una foto intera che prenda due pagine senza che la foto venga tagliata, é meglio evitare secondo voi? Poi un'altra cosa, questo é più un consiglio che una domanda: sono due libri differenti allo stesso prezzo, la qualità é molto differente? Non vorrei rimanere delusa per uno o per l'altro. Li ordinerò assieme quindi non vorrei trovarmi con un libro di qualità ottima e l'altro nettamente inferiore. Attenzione non voglio sminuire il prodotto. Grazie è attendo risposta
Salve, avevo una domanda da fare. Sto per creare 2 libri: - wedding book da 20,5x29 - esclusive maxi 30x30 Sto cercando di capire se posso posizionare una foto intera che prenda due pagine senza che la foto venga tagliata, é meglio evitare secondo voi? Poi un'altra cosa, questo é più un consiglio che una domanda: sono due libri differenti allo stesso prezzo, la qualità é molto differente? Non vorrei rimanere delusa per uno o per l'altro. Li ordinerò assieme quindi non vorrei trovarmi con un libro di qualità ottima e l'altro nettamente inferiore. Attenzione non voglio sminuire il prodotto. Grazie è attendo risposta
Admin Reply:
Buonasera, grazie per la sua mail. Per quanto riguarda il posizionamento delle foto tra le due pagine, preciso che la resa dell'immagine cambia in base il tipo di fotolibro. Per il Wedding book non ci sono particolari problemi trattandosi di un fotolibro rileagto per accoppiamento dove le pagine presentano un'apertura a 180 gradi che valorizza le immagini inserite tra le due pagine. Invece il fotolibro exclusive maxi è rilegato in brossura (come i libri normali) di conseguenza, al centro c'è il classico taglio, dovuto all'innesto delle pagine nel dorso di rilegatura. Questo non significa che NON può inserire immagini a doppia facciata, ma che sconsigliamo il posizionamento di immagini a doppia facciata se il soggetto principale ricade proprio al centro della doppia pagina. Infine le assicuro che entrami i fotolibri sono di ottima qualità, pur trattandosi di due prodotti differenti. Il wedding book, come le dicevo, ha un tipo di rilegatura per pagine accoppiate e la copertina con fronte stampato e retro in pelle. Si tratta di un fotolibro adatto a cerimonie e matrimoni dunque altamente professionale. L'exclusive maxi invece è rilegato il brossura con copertina rigida in cartonato, più adatto a progetti di tipo "reportagistico". Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 31/07/2014:
Salve, purtroppo sto avendo a caricare le immagini non nel prodotto, ma sulla "memoria" del sito (nella parte a sinistra). Non mi carica alcun tipo di foto, anche se cerco di trascinarla. Tutto ciò è un problema perché devo finire al più presto di lavori. Aspetto vostre notizie, arrivederci.
Salve, purtroppo sto avendo a caricare le immagini non nel prodotto, ma sulla "memoria" del sito (nella parte a sinistra). Non mi carica alcun tipo di foto, anche se cerco di trascinarla. Tutto ciò è un problema perché devo finire al più presto di lavori. Aspetto vostre notizie, arrivederci.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il problema potrebbe risiedere nel nome della cartella di origine delle sue foto (provi a rinominare la cartella), in ogni caso, sta utilizzando fotoeditor o fotocomposer (il nostro software on-line) ?
Annalisa Maffia pubblicato il 22/07/2014:
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Admin Reply:
Buongiorno, al momomento la procedura per ricevere fattura per ordini effettuati da fotoeditor è la seguente: Se si desidera una copia della fattura commerciale è necessario specificarlo nello spazio dedicato alle note del cliente insieme al numero della propria partita IVA , durante la fase di formulazione dell'ordine. Con Fotocomposer, invece, c'è un apposito campo "fatturazione" Stiamo facendo importanti aggiornamenti al back office cliente, a breve inseriremo la possibilità di gestire il proprio storico fatturazione direttamente dal sito. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Chiara O. pubblicato il 22/07/2014:
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, non trattiamo, al momento, album porta foto come articolo. I nostri fotolibri sono interamente fatti a mano e predisposti con la stampa direttamente sulle pagine. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
michele della porta pubblicato il 22/07/2014:
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'impaginazione dei diari non può essere modificata nella struttura: si possono inserire le foto, cambiare i layout recettivi per le foto e inserire testi, tuttavia il datario non può essere cambiato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
G.Zaccuri pubblicato il 21/07/2014:
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Admin Reply:
Buongiorno, per numero di facciate singole si intende la facciata singola nel formato chiuso: 12 tavole aperte, per intenderci, corrispondono a 24 pagine singole. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Elpidio Orsomando pubblicato il 18/07/2014:
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, confermiamo il periodo di fine luglio, inizio di agosto per il rilascio del nuovo software. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 17/07/2014:
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
Admin Reply:
Buongiorno, è sicuramente un problema di cache. Deve svuotare la cache del software che usa a navigare. Se non sa come fare può consultare una guida su internet o ci può contattare telefonicamente per risolvere. Dopo che avrà svuotato la cache del suo browser sarà sufficiente cliccare nuovamente sul link che le abbiamo inviato per concludere l'acquisto. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 16/07/2014:
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo album matrimoniali e fotocomposer hanno due carrelli differenti, quindi, in questo caso deve per forza fare due ordini disgiunti. Dopo aver effettuato gli ordini ci dovrà scrivere una mail indicando i numeri d'ordine effettuati e la richiesta di accorpamento degli stessi 1. se paga con contanti alla consegna le sarà inviato il totale da pagare decurtato di una spesa di spedizione 2. se paga con pay pal le faremo un rimborso pay pal in account per la spesa di spedizione extra 3. se paga con bonifico potrà fare un bonifico per la somma totale meno una delle spese di spedizione 4. se infine paga con carta di credito faremo un codice coupon per il prossimo acquisto spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione
Cristina FE pubblicato il 15/07/2014:
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Admin Reply:
Buongiorno Cristina se vuole comporre il dorso del libro in modo preciso deve lavorare con i nostri template per adobe indesign: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign il premium midi, e la linea premium in generale, non è componibile con i nostri template per photoshop. I quali sono disponibili dalla linea exclusive in poi: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop Non accettiamo le pagine in formato psd. E come già anticipato, non accettiamo i file in jpeg per i fotolibri della linea premium. Per accedere a questo servizio deve, perlomeno, impaginare un libro della linea exclusive Per la linea premium accettiamo un pdf creato con Adobe indesign, o in alternativa con fotoeditor o fotocomposer. Entrambi i nostri software, tuttavia, non permettono di gestire in modo preciso il dato variabile del dorso. Anticipo che a fine mese rilasceremo un nuovo software, altamente professionale, e gratuito, che permetterà di gestire questo tipo di dato anche sui fotolibri della linea premium Spero che sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 14/07/2014:
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio, immaginiamo che il problema sia relativo a fotocomposer: putroppo, in questo caso, l'unica possibilità è quella di uscire dal programma e ri-entrare. La sessione è scaduta, probabilmente durante il suo lavoro è temporaneamente saltata la sua connessione internet. Ecco dunque il motivo dell'errore. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
legamidilego pubblicato il 14/07/2014:
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo, in questo caso non ce modo di recuperarle: è necessario che carichi nuovamente le foto sulle quali appare un punto interrogativo. Queso è dovuto ad un errore di caricamento dovuto probabilmente ad un'interruzione della rete internet durante il suo lavoro, resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
salvatore gigliano pubblicato il 10/07/2014:
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Admin Reply:
Certamente, è prevista l'uscita di un nuovo software tra fine luglio e inizio agosto. Album Studio. Le prime versioni beta verranno rilasciate alla fine di questo mese. Al momento del lancio sarà presentata anche una news letter. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Riccobono pubblicato il 27/06/2014:
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. Fotoeditor non ha un servizio di anteprima dell'impaginato prima dell'acquisto. Mi spiace. Per l'anteprima del progetto dovrà fare riferimento a ciò che vede nel programma prima di cliccare sul tasto "invia" Approfitto dell'occasione per anticipare che a fine luglio verrà presentato un nuovo software desktop, assolutamente gratuito, altamente professionale per la realizzazione dei fotolibri, e di tutti gli altri prodotti da noi proposti. Attraverso questo software sarà possibile tra l'altro, realizzare delle anteprime in pdf del proprio impaginato in tutta autonomia, spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
MarcoCambiaghi pubblicato il 26/06/2014:
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Lo spazio colore deve essere SRGB, maggiori informazioni sull'argomento possono essere trovate qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michelangelo Venezia pubblicato il 25/06/2014:
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Admin Reply:
Ecco come deve procedere: deve individuare la cartella "documenti" sul suo mac all'interno di questa cartella troverà una cartella dal nome "fotoeditor_work" deve cestinare questa cartella e riavviare il programma al riavvio il programma ricreerà la cartella e sarà possibile iniziare il suo lavoro spero che sia tutto chiaro, mi faccia sapere se risolve, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michele D'Amico pubblicato il 23/06/2014:
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, a volte può capitare, dal momento che le mail dei tracking number vengo spedite direttamente dai server dei corrieri, che queste vengano dirottate nella cartella "spam" del suo provider mail. Come prima cosa le consiglio di verificare nella cartella "spam". Se anche in quella cartella non dovesse trovare traccia relativa al numero di tracking allora invii una mail a info@ilfotoalbum.it, le re-invieremo immediatamente il numero di tracciamento. Normalmente spediamo con GLS o con TNT resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
diash pubblicato il 21/06/2014:
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie per la risposta mi serviva per i primi di luglio.freferisco allora Adobe photoshope vorrei avere se possibile altri informazioni su questo. Come come devo inviare le pagine? grazie mille
Claudio1986 pubblicato il 20/06/2014:
Salve, ho creato un album su un computer, poi mi sono salvato il file su una chiavetta per visualizzare il progetto a casa su un'altro pc. Dopo l'installazione il programma mi dice di aver creato una cartella per i progetti ma non riesco a trovarla nella cartella del programma. E' possibile far caricare il progetto direttamente da chiavetta? grazie
Salve, ho creato un album su un computer, poi mi sono salvato il file su una chiavetta per visualizzare il progetto a casa su un'altro pc. Dopo l'installazione il programma mi dice di aver creato una cartella per i progetti ma non riesco a trovarla nella cartella del programma. E' possibile far caricare il progetto direttamente da chiavetta? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Questa funzionalità non è "ufficialmente" supportata. C'è un modo per provare a completare l'operazione che sta provando a portare a termine: 1. deve decomprimere il file .mz3 con win rar 2. al suo interno troverà una cartella che dovrà copiare dentro la cartella "proj_work" che si trova dentro alla cartella "fotoeditor_work" che si è creata nel computer con la nuova installazione 3. fatto ciò apra fotoeditor, il tutto dovrebbe funzionare. Spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
luca andruccioli pubblicato il 17/06/2014:
Buonasera sto usando i vostri servizi da un pochino e volevo farvi i complimenti per la qualità delle stampe e la precisione nel servizio, inoltre avrei da chiedervi visto che vorrei elaborare un progetto se della linea di fotolibri EXCLUSIVE 42X30 è possibile averla in 30X42 grazie Luca
Buonasera sto usando i vostri servizi da un pochino e volevo farvi i complimenti per la qualità delle stampe e la precisione nel servizio, inoltre avrei da chiedervi visto che vorrei elaborare un progetto se della linea di fotolibri EXCLUSIVE 42X30 è possibile averla in 30X42 grazie Luca
Admin Reply:
Buongiorno Luca, grazie per il suo messaggio. Purtroppo la linea Exclusive non prevede un modello 30 di base per 42 di altezza, mi spiace. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Giuseppe Scali pubblicato il 17/06/2014:
Salve, ho appena inserito un ordine dopo aver inviato il tutto con wetransfer, ho sbagliato però il modello di copertina, come faccio a variarlo?
Salve, ho appena inserito un ordine dopo aver inviato il tutto con wetransfer, ho sbagliato però il modello di copertina, come faccio a variarlo?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In questo caso deve subito mandare una mail a info@ilfotoalbum.it tratteremo il suo problema direttamente con la produzione, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
rex pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Admin Reply:
Buongiorno, se si riferisce a fotocomposer (il nostro software on-line) e se aveva salvato il suo progetto, allora ricollegandosi e autenticandosi dovrebbe ritrovarlo nel carrello. Cliccando sul tasto "pennello" dovrebbe essere in grado di proseguire con l'editing del suo libro. Se con questa procedura non trova più il suo progetto potrebbe significare che è più di 60 giorni che non si autenticava sul sito. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Enrico Dalcò pubblicato il 17/06/2014:
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE :-)
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE :-)
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Al momento i fotolibri della linea photoflat possono essere composti solo on-line con fotocomposer. Fotoeditor non permette di impaginare questa linea di fotolibri. Eventualmente può considerare di impaginare con photoshop o indesign (in ogni caso se ha poca dimestichezzac con questi programmi, è una strada che le sconsigliamo di intraprendere) Quindi, se al momento desidera impaginare un photoflat, l'unica possibilità che ha è quella di impaginare on-line. Le ricordo che se si registra all'accesso del software avrà comunque la possibilità di salvare il suo lavoro e editarlo con calma quando desidera. Segnalo infine che verso fine luglio, presenteremo un software nuovo, desktop, altamente professionale, con cui sarà possibile impaginare tutti i nostri prodotti senza limitazioni. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Max68 pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Admin Reply:
Buongiorno Max, grazie per le sue domande, rispondendo nell'ordine: 1. va benissimo srgb a 8 bit 2. 240 dpi sono sufficienti, può spingersi, volendo fino a 300 dpi 3. in relazione alla nitidezza: non scelga mai "schermo". Può selezionare tra carta opaca o lucida (se sa già che carta sceglierà) diversamente lasci il settaggio di default Consigliamo infine, di acquistare la nostra prova colore prima di iniziare le operazioni di post-produzione: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
silvia ballarini pubblicato il 13/06/2014:
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
Admin Reply:
Buongiorno, il problema potrebbe risiedere nella versione di fotoeditor. Se ha una versione inferiore alla 3.9 (ad esempio la 3.6) potrebbero esserci dei problemi nel trasferimento. In questi casi, per ovviare al problema, è opportuno aprire il progetto, poi, al posto di cliccare sul tasto "invia" si deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo tasto permetterà l'esportazione in formato .mz3 del suo file una volta esportato basterà inviarlo con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ Nel momento in cui scaricheremo il suo lavoro, le invieremo un link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito con la possibilità di formulare le scelte opzionali relative ad esso (tipo di carta, tipo di copertina etc) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Sander Marra pubblicato il 13/06/2014:
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante :-) Sandro
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante :-) Sandro
Admin Reply:
Buongiorno Sandro, la linea di copertine white ha due versioni con foto: una 13x13 e l'altra con fronte interamente stampato. Nel caso del fronte interamente stampato può fare affidamento al template della linea basic (è il medesimo schema) Nel caso della foto 13x13 è sufficiente che invii un jpeg formato 13x13 in una cartella zippata insieme al pdf dell'interno al momento dell'invio Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
dilash pubblicato il 12/06/2014:
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Ermanno Cazzola pubblicato il 10/06/2014:
Buongiorno. Sto caricando il fotolibro con GlobalLoader ma nella mail di invio ordine che mi arriva dopo mi mette solo 4 pagine aggiuntive e non posso modificarle... in realtà l'album ha 36 pagine. Inoltre, la copertina come si fa ad allegarla all'album? quando selezioni i file con Globalloader, esso mi prende un solo file come se copertina e album li gestisse come due ordini diversi. Finchè non capisco queste due cose mi è impossibile proseguire l'ordine
Buongiorno. Sto caricando il fotolibro con GlobalLoader ma nella mail di invio ordine che mi arriva dopo mi mette solo 4 pagine aggiuntive e non posso modificarle... in realtà l'album ha 36 pagine. Inoltre, la copertina come si fa ad allegarla all'album? quando selezioni i file con Globalloader, esso mi prende un solo file come se copertina e album li gestisse come due ordini diversi. Finchè non capisco queste due cose mi è impossibile proseguire l'ordine
Admin Reply:
Buongiorno, 1. per allegare copertina ed interno in un unico invio deve prima fare una cartella zippata. Questo è l'unico modo per caricare tutto insieme 2. per indicare il numero di pagine esatto deve, al momento dell'invio indicare il numero esatto di facciate. Se ha 36 facciate, e il sistema le considera 4 pagine aggiuntive il calcolo è giusto se il libro che sta caricando ha come numero di pagine base 32 (36-32=4) Spero che sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda ed eventuale chiarimento
Federicac.p. pubblicato il 10/06/2014:
Salve, ho bisogno di un'informazione riguardo l'abbondanza nell'impaginazione di un fotolibro. Sto lavorando ad un Photoflat maxi 30x30. L'immagine di copertina ha un'abbondanza più grande rispetto alle tavole successive. Mi chiedevo se questo è dovuto al fatto che l'abbondanza di copertina sarà ripiegata sui bordi e attaccata all'interno della pagina… Se così non fosse, vorrei sapere a cosa serve il maggiore spessore e se mi è garantito che tutto quello che mi appare all'interno della linea tratteggiata venga stampato sulla copertina e che non ci sia rischio di trovare scritte, posizionate a pochi mm dal margine, a cavallo del bordo. Non so se sono riuscita a spiegarmi in modo chiaro. Spero di ricevere il vostro aiuto prima possibile. Grazie. Cordiali saluti.
Salve, ho bisogno di un'informazione riguardo l'abbondanza nell'impaginazione di un fotolibro. Sto lavorando ad un Photoflat maxi 30x30. L'immagine di copertina ha un'abbondanza più grande rispetto alle tavole successive. Mi chiedevo se questo è dovuto al fatto che l'abbondanza di copertina sarà ripiegata sui bordi e attaccata all'interno della pagina… Se così non fosse, vorrei sapere a cosa serve il maggiore spessore e se mi è garantito che tutto quello che mi appare all'interno della linea tratteggiata venga stampato sulla copertina e che non ci sia rischio di trovare scritte, posizionate a pochi mm dal margine, a cavallo del bordo. Non so se sono riuscita a spiegarmi in modo chiaro. Spero di ricevere il vostro aiuto prima possibile. Grazie. Cordiali saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, la maggiore abbondanza per la copertina è dovuta appunto al rabbocco del materiale intorno al cartonato. La linea tratteggiata rappresenta ciò che sarà visibile sul fronte, ciononostante, questa misura ha una lieve tolleranza. Consigliamo dunque di posizionare scritte e testi ragionevolmente "all'interno" e distanti dalla linea tratteggiata. spero sia tuttto chiaro, un cordiale saluto
Massimo81 pubblicato il 09/06/2014:
Buonasera ho creato un album di matrimonio 40x40 con foto in jpg 80x40 a 300dpi e spazio colore RGB usando photoshop,ho trasferito le immagini utilizzando Fotoeditor,una volta fatto ho provato a spedirvi il tutto,ma non riesco a finire l'operazione perchè mi viene segnalato un general error quasi a operazione ultimata......potete aiutarmi? grazie e arrivederci
Buonasera ho creato un album di matrimonio 40x40 con foto in jpg 80x40 a 300dpi e spazio colore RGB usando photoshop,ho trasferito le immagini utilizzando Fotoeditor,una volta fatto ho provato a spedirvi il tutto,ma non riesco a finire l'operazione perchè mi viene segnalato un general error quasi a operazione ultimata......potete aiutarmi? grazie e arrivederci
Admin Reply:
Buongiorno, il problema potrebbe risiedere nella versione di fotoeditor. Se ha una versione inferiore alla 3.9 (ad esempio la 3.6) potrebbero esserci dei problemi nel trasferimento. In questi casi, per ovviare al problema, è opportuno aprire il progetto, poi, al posto di cliccare sul tasto "invia" si deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo tasto permetterà l'esportazione in formato .mz3 del suo file una volta esportato basterà inviarlo con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ Nel momento in cui scaricheremo il suo lavoro, le invieremo un link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito con la possibilità di formulare le scelte opzionali relative ad esso (tipo di carta, tipo di copertina etc) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Maria Spro pubblicato il 06/06/2014:
Salve, ho appena completato il mio fotoalbum e avrei una domanda: il Dorso dell'album verrà dello stesso colore della copertina? Anche se la stessa è stata create con delle mie foto? Grazie mille, il vostro strumento online è fantastico... Complimenti
Salve, ho appena completato il mio fotoalbum e avrei una domanda: il Dorso dell'album verrà dello stesso colore della copertina? Anche se la stessa è stata create con delle mie foto? Grazie mille, il vostro strumento online è fantastico... Complimenti
Admin Reply:
Buongiorno, siamo contenti che fotocomposer sia di suo gradimento. Allora: se ha messo una foto in corrispondenza del centro della copertina allora essa sarà stampata anche sul dorso. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
LuigiLeoni pubblicato il 05/06/2014:
Buongiorno, trascinando le jpeg (che sono ben visibili nella parte alta del sw)sull'album non succede nulla, mentre cambia correttamente colori di sfondo ed altro. Le jpeg devono avere un settaggio particolare?
Buongiorno, trascinando le jpeg (che sono ben visibili nella parte alta del sw)sull'album non succede nulla, mentre cambia correttamente colori di sfondo ed altro. Le jpeg devono avere un settaggio particolare?
Admin Reply:
Buongiorno, il problema non risiede nel jpeg, bensì nel nome della cartella che contiene il jpeg. Questa non deve essere rinominata con lettere accentate (òàèì) oppure con apostrofi, o simboli matematici come 1° o ad esempio %&/( Prego voglia rinominare la cartella dove risiedono le immagini e riprovare. Ci faccia sapere se risolve, un cordiale saluto
Noemi Pavarotti pubblicato il 05/06/2014:
Buonasera; ho scaricato fotoeditor 3.9, ma quando provo ad aprirlo mi compare questo errore: "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale. accesso al disco negato". Come posso fare?? Io utilizzo windos 7. Grazie per l'aiuto.
Buonasera; ho scaricato fotoeditor 3.9, ma quando provo ad aprirlo mi compare questo errore: "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale. accesso al disco negato". Come posso fare?? Io utilizzo windos 7. Grazie per l'aiuto.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il problema è di semplice risoluzione. Deve andare nella sua cartella "documenti" (ci riferiamo a quella presente di default sul sistema operativo windows7) e individuare la cartella "Fotoeditor_Work". Deve cestinare Fotoeditor_Work, e in seguito riavviare il programma. Con questa operazione dovrebbe risolvere, ci faccia sapere, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessio Marzarotto pubblicato il 04/06/2014:
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Grazie per la risposta, quindi non avete un file icc specifico a seconda del tipo di stampa che fornite, qindi basta togliere il 20% dalla saturazione colore monitor, se ho capito bene, chiedo questo per non trovarmi con immagini che differiscono da quelle a monitor pur dopo averlo calibrato Grazie mille
Alessio Marzarotto pubblicato il 04/06/2014:
Buongiorno colevo sapere da dove posso scaricare i vostri profili colori da utilizzare in photoshop cosi da avere il risultato a monitor il più corrispondente possibile alla stampa finale. Grazie
Buongiorno colevo sapere da dove posso scaricare i vostri profili colori da utilizzare in photoshop cosi da avere il risultato a monitor il più corrispondente possibile alla stampa finale. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Massimo Flying pubblicato il 03/06/2014:
Buongiorno, Se desidero fare solo le stampe posso usare sia FOTOEDITOR che FOTOCOMPOSER ? Volevo anche dirvi che se clicco per aprire FOTOCOMPOSER, la pagina non si apre e mi da errore. La mia idea è di poter stampare le foto di matrimoni in formato 30X40 possibilmente su carta/cartoncino dello stesso spessore di quella usata per gli album linea wedding e poi acquistare sempre da voi il cofanetto della stessa misura per contenerle. E' possibile questa cosa ?
Buongiorno, Se desidero fare solo le stampe posso usare sia FOTOEDITOR che FOTOCOMPOSER ? Volevo anche dirvi che se clicco per aprire FOTOCOMPOSER, la pagina non si apre e mi da errore. La mia idea è di poter stampare le foto di matrimoni in formato 30X40 possibilmente su carta/cartoncino dello stesso spessore di quella usata per gli album linea wedding e poi acquistare sempre da voi il cofanetto della stessa misura per contenerle. E' possibile questa cosa ?
Admin Reply:
Buongiorno, se effettua ordini con fotoeditor e con fotocomposer può scrivere una mail chiedendo l'accorpamento dei due ordini. Riguardo ai cofanetti: non vengono venduti separatamente dai fotoalbum (tutti tranne le valigette) Le stampe sono al massimo di 270 grammi di spessore, quindi meno spesse delle pagine interne della linea wedding. Se ha bisogno di altre info, non esiti a contattarci. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Domenico Zamparini pubblicato il 03/06/2014:
Salve,ho appena spedito e pagato un fotoalbum,volevo sapere se si possono spedere piu progetti di album insieme in modo da avere una sola consegna e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie Domenico Zamparini
Salve,ho appena spedito e pagato un fotoalbum,volevo sapere se si possono spedere piu progetti di album insieme in modo da avere una sola consegna e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie Domenico Zamparini
Admin Reply:
Certamente Domenico, è possibile, è sufficiente inserirli nello stesso carrello, infine, una volta che il carrello sarà completo con tutti gli elementi desiderati potrà completare l'ordine. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 03/06/2014:
Salve ho appena ordinato 3 fotolibri ma mi sono accorta di aver sbagliato l'impaginazione come posso annullare l'ordine per fare quello giusto??
Salve ho appena ordinato 3 fotolibri ma mi sono accorta di aver sbagliato l'impaginazione come posso annullare l'ordine per fare quello giusto??
Admin Reply:
Buonasera, credo che il suo problema sia già stato risolto. Comunque in questi casi è necessario scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it richiedendo la dovuta assistenza. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvia e Simone pubblicato il 03/06/2014:
Buonasera, stiamo creando le pagine di un fotolibro Photo Flat tramite il vostro template per InDesign. Vorremmo però capire come si creano il frontespizio e l'ultima pagina (tavole singole rispettivamente destra e sinistra) o eventualmente per quali fotolibiri è possibile questa opzione. Grazie
Buonasera, stiamo creando le pagine di un fotolibro Photo Flat tramite il vostro template per InDesign. Vorremmo però capire come si creano il frontespizio e l'ultima pagina (tavole singole rispettivamente destra e sinistra) o eventualmente per quali fotolibiri è possibile questa opzione. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, nella linea photoflat, data la particolare rilegatura a 180° della doppia pagina, tutte le pagine interne sono doppie e affiancate. Non esiste la possibilità di comporle con il frontespizio e l'ultima pagina a sinistra alla fine del libro: questo principalmente a causa della rilegatura. Se ci tiene a iniziare con una singola può comunque lasciare la prima a sinistra bianca e iniziare ad impaginare la prima a destra (nella prima tavola doppia) in ogni caso le linee di fotolibri che prevedono il frontespizio sono: premium, exclusive, photogold resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Maria Spro pubblicato il 27/05/2014:
Salve, sto creando un album con il foto composer. Quello che vorrei capire è cosa significa la linea tratteggiata? Se inserissi una foto oltre la linea verrebbe tagliata? Le chiedo questo perchè vorrei creare un album in cui le foto non abbiano margine, cioè prendano totalmente la pagina. Grazie mille.
Salve, sto creando un album con il foto composer. Quello che vorrei capire è cosa significa la linea tratteggiata? Se inserissi una foto oltre la linea verrebbe tagliata? Le chiedo questo perchè vorrei creare un album in cui le foto non abbiano margine, cioè prendano totalmente la pagina. Grazie mille.
Admin Reply:
Buongiorno la linea tratteggiata rappresenta la linea di taglio. Se vuole mettere delle foto senza bordo deve necessariamente posizionarle oltre la linea tratteggiata e sacrificare una piccola porzione di esse: questo al fine di non avere fastidiosi bordi bianchi irregolari in fase di confezionamento. La cosa importante quindi e NON mettere mai nulla in tangenza perfetta alla linea tratteggiata: è buona norma, infatti, quando si vuole mettere la foto "al vivo" posizionarla al di là della linea tratteggiata. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michele Iori pubblicato il 26/05/2014:
Salve volevo sapere alcune cose: La pagina chiamata frontespizio, corrisponde alla prima pagina a destra? e di conseguenza pagina 1 e 2 corrisponderebbero a pagina 2 e 3 (quindi doppia)? Grazie in anticipo
Salve volevo sapere alcune cose: La pagina chiamata frontespizio, corrisponde alla prima pagina a destra? e di conseguenza pagina 1 e 2 corrisponderebbero a pagina 2 e 3 (quindi doppia)? Grazie in anticipo
Admin Reply:
Buongiorno Michele, esatto, il frontespizio è la prima a destra aprendo il libro, mentre la 1 e la 2 sono pagine affiancate. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Linda C pubblicato il 23/05/2014:
Salve, vorrei sapere come è la resa della carta brillante. Dovrei stampare degli ingrandimenti per una mostra e volevo capire se la carta brillante che usate è tipo pearl, quindi opaca ma con un effetto perlato sopra, oppure è più vicina all'effetto lucido. Grazie
Salve, vorrei sapere come è la resa della carta brillante. Dovrei stampare degli ingrandimenti per una mostra e volevo capire se la carta brillante che usate è tipo pearl, quindi opaca ma con un effetto perlato sopra, oppure è più vicina all'effetto lucido. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Linda, grazie per la sua mail. La stampa di formati con misure che partono dal 10 x 15 fino al formato più grande 30 x 45 avviene su una carta semi matte non perlata. Invece per i formati dal 40 x 50 a scalare fino a stampe poster la carta è di tipo pearl satinato. A disposizione per qualsiasi domanda, cordiali saluti.
Stefano Riccomini pubblicato il 22/05/2014:
Buongiorno, scrivo in merito all'ordine online n° ref:000047015221 appena effettuato. ho ordinato tre copie di un fotolibro mod. exclusive album 30x21 creato con fotocomposter. ho scelto fotocomposter xchè è molto più versatile di fotoeditor. nel caso, molto probabile, debba fare altre stampe dello stesso album, cosa devo fare? e' possibile o devo nuovamente creare l'album? grazie della cortese risposta saluti riccomini stefano
Buongiorno, scrivo in merito all'ordine online n° ref:000047015221 appena effettuato. ho ordinato tre copie di un fotolibro mod. exclusive album 30x21 creato con fotocomposter. ho scelto fotocomposter xchè è molto più versatile di fotoeditor. nel caso, molto probabile, debba fare altre stampe dello stesso album, cosa devo fare? e' possibile o devo nuovamente creare l'album? grazie della cortese risposta saluti riccomini stefano
Admin Reply:
Buongiorno Stefano, grazie per la sua mail. Innanzitutto ci tengo ad informarla che alla fine di luglio sarà disponibile una versione di Foto Editor aggiornata e migliorata. In caso di necessità di ristampa dei libri appena ordinati, non c'è problema. I file sono sui nostri server, dunque sarà sufficiente mandare una mail all'indirizzo info@ilfotoalbum.it con il numero di copie da stampare e il numero d'ordine di riferimento della prima stampa per ottenere nuove copie. resto disposizione per ogni dubbio, cordiali saluti.
Rachele pubblicato il 20/05/2014:
Buonasera, ho necessità di fare un ordine con spedizione unica. Come faccio? Proseguo con gli ordini singoli? e poi la spedizione verrà conteggiata un'unica volta?
Buonasera, ho necessità di fare un ordine con spedizione unica. Come faccio? Proseguo con gli ordini singoli? e poi la spedizione verrà conteggiata un'unica volta?
Admin Reply:
Buongiorno Rachele, grazie per la sua mail. Se sta ordinando con fotoeditor o con fotocomposer c'è la possibilità di inserire nel carrello più progetti e completare un ordine unico pagando una sola volta le spese di spedizione. Nel caso mi faccia sapere con che software sta lavorando: le spiegherò nel dettaglio la procedura. se invece sta effettuando un ordine con fotocomposer e uno con fotoeditor, deve necessariamente fare due ordini distinti, successivamente deve scrivere una mail al nostro servizio clienti (info@ilfotoalbum.it) e chiedere l'accorpamento dei due ordini (indicando il numero) e il rimborso o lo scorporo (a seconda del metodo di pagamento desiderato) di una delle due spese di spedizione. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvia e Simone pubblicato il 20/05/2014:
Gentilissimi, stiamo iniziando un progetto con FotoEditor 3.9 per un fotoalbum linea wedding. Vorremmo capire come sono la seconda e terza di copertina (tinta unita come il retro/quarta?) e la prima e l'ultima facciata dell'album. Dal programma risulta che la pagina 1 sia a sinistra, rimane quindi una facciata vuota aprendo il libro? Grazie
Gentilissimi, stiamo iniziando un progetto con FotoEditor 3.9 per un fotoalbum linea wedding. Vorremmo capire come sono la seconda e terza di copertina (tinta unita come il retro/quarta?) e la prima e l'ultima facciata dell'album. Dal programma risulta che la pagina 1 sia a sinistra, rimane quindi una facciata vuota aprendo il libro? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. I foto album della linea Wedding vengono assemblati attraverso l'uso dei risguardi. Dunque la seconda e la terza di copertina saranno costituite dal risguardo che tiene unita la copertina al volume delle pagine interne. La lavorazione della linea Wedding prevede un' apertura delle pagine di 180°, questo comporta subito dopo il risguardo due pagine affiancate, che costituiscono un'unica tavola. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
mauro lovati pubblicato il 17/05/2014:
salve io dovrei stampare delle foto si puo scegliere il tipo di carta o è standard? grazie
salve io dovrei stampare delle foto si puo scegliere il tipo di carta o è standard? grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. La carta sulle stampe fotografiche è una carta standard non selezionabile (a differenza di quanto accade sui fotolibri) si tratta di un tipo di carta nè lucida nè opaca. Un buon compromesso insomma, dalla superficie leggermente brillante. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco L. pubblicato il 14/05/2014:
Salve, sono intenzionato a comporre un fotolibro della linea Wedding formato panoramico 42x30 e ho scaricato a tal proposito il template per lavorare con Photoshop. Essendo il suddetto template impostato ad una risoluzione di 300 dpi mi chiedevo se potessi abbassarlo a 240 per lavorare meglio con le foto che ho a disposizione. Grazie Francesco
Salve, sono intenzionato a comporre un fotolibro della linea Wedding formato panoramico 42x30 e ho scaricato a tal proposito il template per lavorare con Photoshop. Essendo il suddetto template impostato ad una risoluzione di 300 dpi mi chiedevo se potessi abbassarlo a 240 per lavorare meglio con le foto che ho a disposizione. Grazie Francesco
Admin Reply:
Buongiorno Francesco, grazie per la sua mail. Può abbassare il nostro template a 240 dpi. Non c'è problema. La cosa importante è che le tavole siano poi esportate a 300 dpi. Di norma andrebbe bene anche 251 dpi, diciamo però che 300 dpi sarebbe l'ottimale. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
steve171099 pubblicato il 12/05/2014:
Buongiorno, Sto usando Fotoeditor per un album linea premiun. È possibile inserire una scritta sul dorso di copertina? Grazie Stefano
Buongiorno, Sto usando Fotoeditor per un album linea premiun. È possibile inserire una scritta sul dorso di copertina? Grazie Stefano
Admin Reply:
Buongiorno Stefano, grazie per la sua mail. Purtroppo con fotoeditor nonè possibile, nell'attuale versione inserire una scritta sul dorso dell'album. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Andrés Borella pubblicato il 09/05/2014:
Salve, vorrei realizzare un album matrimoniale linea Wedding Quattroterzi e avevo un paio di domande sull'impaginazione. (1) Non ho trovato informazioni riguardo la foto da utilizzare come copertina, soprattutto riguardo la dimesione, visto che comunque avendo la banda in pelle non sarà come le altre pagine (ossia 33x25). (2) Il fotolibro visto la planarità delle pagine è stato creato con file che riproducono le facciate e non le singole pagine, quindi con dimensione di 66x25cm. Posso inviarli lo stesso e poi vi occupate voi di tutto? Ringrazio in anticipo per l'attenzione Un saluto
Salve, vorrei realizzare un album matrimoniale linea Wedding Quattroterzi e avevo un paio di domande sull'impaginazione. (1) Non ho trovato informazioni riguardo la foto da utilizzare come copertina, soprattutto riguardo la dimesione, visto che comunque avendo la banda in pelle non sarà come le altre pagine (ossia 33x25). (2) Il fotolibro visto la planarità delle pagine è stato creato con file che riproducono le facciate e non le singole pagine, quindi con dimensione di 66x25cm. Posso inviarli lo stesso e poi vi occupate voi di tutto? Ringrazio in anticipo per l'attenzione Un saluto
Admin Reply:
Buonasera, per entrambe le domande utilizzo la stessa risposta: può scaricare i template per photoshop per il dimensionamento di pagine interne e copertina da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop se sta impaginado con photoshop, alla pagina linkata troverà tutte le info di cui ha bisogno, se invece sta impaginando con un altro software può scaricare comunque i template, i quali sono in formato jpeg essi le forniscono un indicazione sulle misure dei file (che in realtà nel suo caso ci devono pervenire di 67 di base per 26.4 per via dell'abbondanza) per l'interno e per le copertine. Questi file possono essere mandati in cartella zippata in formato jpeg a 300 dpi nello spazio colore srgb. L'invio deve essere fatto con global loader: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/invia-pdf spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Verycal pubblicato il 08/05/2014:
buondì.. ho bisogno di un chiarimento.. cos'è il frontespizio? a cosa serve e se posso metterci foto o è meglio lasciarlo vuoto iniziando a formare l'album dalla pagina 1? grazie per la disponibilità 😀
buondì.. ho bisogno di un chiarimento.. cos'è il frontespizio? a cosa serve e se posso metterci foto o è meglio lasciarlo vuoto iniziando a formare l'album dalla pagina 1? grazie per la disponibilità 😀
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il frontespizio è la prima pagina a destra aprendo la copertina. Può lasciarla bianca o a scelta porre foto e testi su di essa. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
12334 pubblicato il 06/05/2014:
Buongiorno, come si può modificare livello opacità per foto di sfondo? Con fotoeditor riesco a farlo per foto impaginate ma non vedo attiva la funzione per le foto di sfondo. Grazie
Buongiorno, come si può modificare livello opacità per foto di sfondo? Con fotoeditor riesco a farlo per foto impaginate ma non vedo attiva la funzione per le foto di sfondo. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, fotoeditor non ha la funzione di opacizzazione delle foto, mi spiace. Solo fotocomposer (il nostro software on-line ha questa funzione) A fine luglio rilasceremo un nuovo software desktop in scaricamento gratuito che sarà professionale e completo 😉 resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Salvatore Falanga pubblicato il 06/05/2014:
Salve, installo il programma su windows 7 ma quando lo apro la finestra è gigante e non riesco ad utilizzarlo...cosa devo fare?
Salve, installo il programma su windows 7 ma quando lo apro la finestra è gigante e non riesco ad utilizzarlo...cosa devo fare?
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Fotoeditor gira con una risoluzione 1024x768 o superiori, controlli di non avere, per qualche motivo, settato la risoluzione del suo monitor ad una dimensione inferiore, controlli e ci faccia sapere un cordiale saluto
Antonio1 pubblicato il 30/04/2014:
quante pagine si possono comporre con un album "premium super"? ho composto un album di 194 pagine e 690 foto. Ora vorrei continuare, ma non riesco più a trasferire altre foto nell'album. Come mai??? Grazie
quante pagine si possono comporre con un album "premium super"? ho composto un album di 194 pagine e 690 foto. Ora vorrei continuare, ma non riesco più a trasferire altre foto nell'album. Come mai??? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, non c'è un vero e proprio limite di pagine su fotoeditor, tuttavia sconsigliamo di creare progetti superiori alle 250 pagine. Non esistono nemmeno limiti di foto, se le foto in questione non vengono caricate significa che la cartella da cui le sta tentando di caricare deve essere rinominata, poichè nel titolo è presente un carattere del tipo: à è ò oppure matematico del tipo ° " £ etc, prego rinomini la cartella con un nome semplice del tipo: Foto e provi a caricare nuovamente, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
santo pubblicato il 30/04/2014:
salve, dovrei stamapre un album di qualità avevo pensato alla soluzione professional ed ho visto vari prodotti...sia novità che non..nella linea wedding x esempio ho visto due tipo di stampe dry laser e fotografica...volevo sapere la differenza...poi a me interessava sapere la grammatura cioe io vorrei stamapre un album digitale tipo matrimonio non so se hai idea di cosa intendo cioe pagine rigide ma che cmq si aprono per intero senza piegarsi al centro ma cmq fogli rigidi come gli album usati x i matrimoni..quali mi consigliate?grazie dimenticavo avete copertine plexiglass?grazie
salve, dovrei stamapre un album di qualità avevo pensato alla soluzione professional ed ho visto vari prodotti...sia novità che non..nella linea wedding x esempio ho visto due tipo di stampe dry laser e fotografica...volevo sapere la differenza...poi a me interessava sapere la grammatura cioe io vorrei stamapre un album digitale tipo matrimonio non so se hai idea di cosa intendo cioe pagine rigide ma che cmq si aprono per intero senza piegarsi al centro ma cmq fogli rigidi come gli album usati x i matrimoni..quali mi consigliate?grazie dimenticavo avete copertine plexiglass?grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Venendo alle sue domande: 1. puo trovare la spiegazione della differenza tra dry laser e qualità fotografica a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/qualita/stampa-e-cromia in generale comunque la stampa sua carta fotografica per getto d'inchiostro è quella che garantisce maggiore qualità 2. le pagine della linea wedding sono le più rigide che potrà trovare in commercio (oltre 1 mm di spessore per circa 800gr per mq) La rilegatura dei libri della linea wedding è perfettamente planare a 180° 3. Abbiamo copertine in plexiglass e molte altre copertine per i libri della linea wedding che possono essere viste e selezionate da qui: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/cover-album-matrimonio spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alex Balan pubblicato il 30/04/2014:
Salve. Ho provato con fotocomposer a agiungere delle imagini dal computer pero quando klico "risorse de computer" ... non succede nulla. Grazie
Salve. Ho provato con fotocomposer a agiungere delle imagini dal computer pero quando klico "risorse de computer" ... non succede nulla. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Provi ad utilizzare google crome per la navigazione in internet, lo puo scaricare gratuitamente da qui: https://www.google.com/intl/it_it/chrome/browser/ ci faccia sapere se risolve, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
maria rachele furiati pubblicato il 28/04/2014:
Anche io ho lo stesso problema. Ho un Mac con nuovo sistema operativo mavericks. Mi da errore anche durante l'istallazione. Aspetto risposta. Saluti.
Anche io ho lo stesso problema. Ho un Mac con nuovo sistema operativo mavericks. Mi da errore anche durante l'istallazione. Aspetto risposta. Saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, le da errore o semplicemente le dice che l'applicazione non proviene da apple store? se questo fosse il caso ci faccia sapere, le forniremo la soluzione adeguata, diversamente ci spieghi meglio il tipo di errore fornito un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/04/2014:
Non riesco a completare la fase di caricamento del fotoalbum con fotoeditor, mi compare la schermata "Error:Could not find directory"
Non riesco a completare la fase di caricamento del fotoalbum con fotoeditor, mi compare la schermata "Error:Could not find directory"
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. La ragione può risiedere nel fatto che sta utilizzando fotoeditor 3.6 versione che purtroppo ha dei problemi sul caricamento. Provi ad aggiornare alla 3.9 che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/download/fotoeditor%20download2.html installarla, riaprire il suo progetto, e inviarlo nuovamente. Se la cosa dovesse darle altri problemi, può sempre operare come segue: . Apra il suo progetto in fotoeditor . Al posto di cliccare sul tasto "invia" clicchi sul tasto immediatamente alla sinistra del tasto invia. Questo le farà salvare il suo progettto in formato .mz3 sul suo desktop . Una volta salvato lo invii con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ . Dopo che avremo ricevuto il suo file le invieremo il link per poter completare l'acquisto sul nostro sito Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ErikaR pubblicato il 22/04/2014:
Buonasera, Sto impaginando con Fotocomposer un album 42x30. Ho inserito foto a intera pagina ma sembra che la qualità sia bassa...le vedo poco nitide, sgranate,senza definizione. Vorrei capire se è normale e poi in fase di rendering le foto avranno la nitidezza originale. Oppure c'è qualche problema? Ovviamente le foto carcate hanno risoluzione 300ppi, ottima nitidezza e non mi appare il punto esclamativo a fondo pagina che indicherebbe risoluzione bassa. Saluti Erika
Buonasera, Sto impaginando con Fotocomposer un album 42x30. Ho inserito foto a intera pagina ma sembra che la qualità sia bassa...le vedo poco nitide, sgranate,senza definizione. Vorrei capire se è normale e poi in fase di rendering le foto avranno la nitidezza originale. Oppure c'è qualche problema? Ovviamente le foto carcate hanno risoluzione 300ppi, ottima nitidezza e non mi appare il punto esclamativo a fondo pagina che indicherebbe risoluzione bassa. Saluti Erika
Admin Reply:
Buongiorno Erika, grazie per la sua mail. Fotocomposer fa lavorare a monitor con delle basse risoluzioni per rendere l'esperienza di impaginazione più snella, al contempo trasmette sui nostri server in background le alte risoluzioni per la stampa. Come ha giustamente osservato una foto non sarà idonea alla stampa solo all'apparire del punto esclamativo su di essa, ragion per cui non si deve preoccupare, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Leo pubblicato il 22/04/2014:
Salve. Sto valutando la possibilità di avvalermi della vs. società per la realizzazione di un album della linea wedding professionale. Ciò che mi ha lasciato tuttavia perplesso, è che non offriate l'opportunità di utilizzare l'album con adobe lightroom 5.4. Che soluzione mi potete suggerire per chi come il sottoscritto ha già realizzato il lavoro di impaginazione con lightroom per non doverlo rifare da capo? Grazie per il supporto che potrete assicurarmi.
Salve. Sto valutando la possibilità di avvalermi della vs. società per la realizzazione di un album della linea wedding professionale. Ciò che mi ha lasciato tuttavia perplesso, è che non offriate l'opportunità di utilizzare l'album con adobe lightroom 5.4. Che soluzione mi potete suggerire per chi come il sottoscritto ha già realizzato il lavoro di impaginazione con lightroom per non doverlo rifare da capo? Grazie per il supporto che potrete assicurarmi.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In generale sconsigliamo di utilizzare lightroom per la realizzazione dei fotolibri (infatti, l'esportazione del PDF che viene prodotta, è buona ma non è eccelsa) Se ha già un impaginato fatto, abbiamo la necessità di sapere il formato finito e se il pdf è stato fatto a pagine intere o a pagine singole, in questo modo la potremmo indirizzare su come operare. In generale, avremmo piacere di sentirla telefonicamente per avere un quadro della situazione più preciso, può contattarci allo 0522-327508 o scrivere una mail con tutte le caratteristiche del suo pdf a info@ilfotoalbum.it se invece vuole inviare il suo pdf senza impegno per una valutazione, lo può inviare attraverso we transfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ In attesa di suo gentile riscontro in merito, porgiamo cordiali saluti
Domenico Zamparini pubblicato il 22/04/2014:
Salve,ho provato ad inviare un progetto di un album Exclusive Book,ma mi da un errore nel trasferimento,tipo errore:Could not find directory.Da che puo essere causato e come faccio a risolverlo?Ho già ordinato da voi un album Exclusive Book ed è andato tutto bene,l'ho ricevuto. Grazie Domenico Zamparini P.S. ho anche fatto una nuova registrazione pensando che dipendesse da questo ma non ho risolto
Salve,ho provato ad inviare un progetto di un album Exclusive Book,ma mi da un errore nel trasferimento,tipo errore:Could not find directory.Da che puo essere causato e come faccio a risolverlo?Ho già ordinato da voi un album Exclusive Book ed è andato tutto bene,l'ho ricevuto. Grazie Domenico Zamparini P.S. ho anche fatto una nuova registrazione pensando che dipendesse da questo ma non ho risolto
Admin Reply:
Buongiorno, questo errore potrebbe dipendere dal fatto che Lei ha ancora in uso la versione 3.6 di fotoeditor. Per risolvere sarebbe necessario scaricare la 3.9 installarla e inviare il suo progetto attraverso la 3.9 Può scaricare la versione 3.9 da qui: https://www.ilfotoalbum.com/download/fotoeditor%20download2.html alternativamente, se non dovesse funzionare; al posto di cliccare sul tasto "invia" per iniziare a trasferire il progetto sui nostri server, clicchi sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo le permetterà di esportare il suo progetto in formato .mz3 sul suo desktop, una volta esportato lo potrà inviare con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ quando riceveremo la notifica di wetransfer dell'avvenuto caricamento, scaricheremo il suo progetto e le invieremo il link per il pagamento. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/04/2014:
Buon giorno,vorrei sapere perché non mi fa importare le mie foto. Ho provato in tutti i modi,ma non mi apre nulla…come posso fare?
Buon giorno,vorrei sapere perché non mi fa importare le mie foto. Ho provato in tutti i modi,ma non mi apre nulla…come posso fare?
Admin Reply:
Buongiorno, il problema è su fotoeditor o su fotocomposer? . Se è su fotoeditor anticipo che il problema potrebbe risiedere nel nome della cartella da dove carica le foto: se questa cartella è nominata con lettere accentate, apostrofo, o numeri come 1° 2° etc, allora il problema risiede nel nome della cartella. Rinomini provvisoriamente la sua cartella semplicemente come: foto. . se invece il problema è su fotocomposer ricordo che le foto devono essere al massimo 9.8 mb di spazio su disco e lato lungo al massimo 4500 pixel spero sia tutto chiaro e che risolva in breve il suo problema, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Luigi Tarantino pubblicato il 16/04/2014:
Buongiorno ho creato un album utilizzando i template photoshop. Ora vorrei inviarvelo via wetransfer. Non riesco però a capire il processo di upload-comunicazione informazioni-pagamento. E' sufficiente effettuare l'upload e poi mi contattate voi via email? grazie Luigi Tarantino
Buongiorno ho creato un album utilizzando i template photoshop. Ora vorrei inviarvelo via wetransfer. Non riesco però a capire il processo di upload-comunicazione informazioni-pagamento. E' sufficiente effettuare l'upload e poi mi contattate voi via email? grazie Luigi Tarantino
Admin Reply:
Buongiorno Luigi, se invia con wetransfer si deve limitare ad inviarlo attraverso questa pagina: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ quando avremo ricevuto il suo file, lo scaricheremo, lo controlleremo e in seguito le forniremo un link per il completamento dell'acquisto (fase che prevede l'inserimento delle specifiche da lei desiderate) diversamente se preferisce un sistema più "automatico" deve inviare il suo file in cartella zippata con global loader, che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/invia-pdf spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
massimo r. pubblicato il 09/04/2014:
buongiorno, ho scaricato e installato il software Fotoeditor, ma successivamente ho creato l'album con Composer, ma ho dovuto fare 2 registrazioni diverse, e' esatto ? Si possono usare entrambi, oppure potrebbe andare in conflitto qualcosa, visto che nome e e-mail di registrazione sono uguali ? Grazie Massimo
buongiorno, ho scaricato e installato il software Fotoeditor, ma successivamente ho creato l'album con Composer, ma ho dovuto fare 2 registrazioni diverse, e' esatto ? Si possono usare entrambi, oppure potrebbe andare in conflitto qualcosa, visto che nome e e-mail di registrazione sono uguali ? Grazie Massimo
Admin Reply:
Buongiorno Massimo, tutto quello che Lei ha fatto è corretto, fotoeditor e fotocomposer hanno due registrazioni a parte, quindi richiedono due registrazioni diverse, che possono essere effettuate anche con la stessa mail. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
maria1963 pubblicato il 09/04/2014:
Buongiorno, sto progettando di riordinare molti dei miei scatti effettuati in vari viaggi in una serie di fotoalbum. Vi chiedo cortesemente alcune informazioni: 1. quanti dpi è preferibile utilizzare 240 o 300; 2. Vorrei scegliere la Linea PhotoGold Maxi 30x30 per poter inserire al massimo 1_2 foto per pagina (orizzontale e/o verticale), ma scegliendo un 'impaginazione personalizzata e molto lineare ad esempio ripetendo più volte la pagina 1 e 2 (uguale alla 5 e 6) che voi proponete per questa linea. E' possibile farlo evitando le impaginazioni con foto piccole che non mi interessano? 3. E' possibile pensare anche ad un indice finale con brevi descrizioni dei luoghi + pagina? Per ora è tutto. Se avrò ulteriori dubbi vi scriverò ancora. Vi ringrazio sin d'ora Maria1963
Buongiorno, sto progettando di riordinare molti dei miei scatti effettuati in vari viaggi in una serie di fotoalbum. Vi chiedo cortesemente alcune informazioni: 1. quanti dpi è preferibile utilizzare 240 o 300; 2. Vorrei scegliere la Linea PhotoGold Maxi 30x30 per poter inserire al massimo 1_2 foto per pagina (orizzontale e/o verticale), ma scegliendo un 'impaginazione personalizzata e molto lineare ad esempio ripetendo più volte la pagina 1 e 2 (uguale alla 5 e 6) che voi proponete per questa linea. E' possibile farlo evitando le impaginazioni con foto piccole che non mi interessano? 3. E' possibile pensare anche ad un indice finale con brevi descrizioni dei luoghi + pagina? Per ora è tutto. Se avrò ulteriori dubbi vi scriverò ancora. Vi ringrazio sin d'ora Maria1963
Admin Reply:
Buongiorno, venendo alle sue domande: - se usa fotoeditor è preferibile 300 dpi. Se invece usa fotocomposer ci sono altri parametri da rispettare (max 9.8mb di spazio sul disco e lato lungo dell'immagine a 4500 pixel) - se ho capito bene la domanda, la risposta è: certo può organizzare l'impaginazione come lei preferisce, se non vuole inserire le foto piccole è libero di farlo. - può predisporre un indice, ma purtroppo lo deve compilare manualmente, non abbiamo una funzionalità per farlo in automatico restiamo a disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/04/2014:
salve, vorrei sapere x quale motivo non ho gli stessi privilegi che si hanno con foto composer al posto di foto editior. Io vorrei applicare gli stessi effetti delle foto su entrambi, ma con editor si è molto svantaggiati
salve, vorrei sapere x quale motivo non ho gli stessi privilegi che si hanno con foto composer al posto di foto editior. Io vorrei applicare gli stessi effetti delle foto su entrambi, ma con editor si è molto svantaggiati
Admin Reply:
Buongiorno Michele, grazie per la sua mail. Si tratta di due software diversi con due filosofie diverse: fotoeditor è più semplice ma allo stesso tempo più limitato, mentre fotocomposer è più complesso ma allo stesso tempo più completo. In ogni caso si tratta di due piattaforme di composizione diverse tra loro, a Lei la scelta di quale preferire. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizizone per ogni domanda, un cordiale saluto
ElisabettaPav pubblicato il 08/04/2014:
Buongiorno, vorrei sapere se è possibile inserire nell'impaginazione dei fotoalbum delle clipart personali. grazie
Buongiorno, vorrei sapere se è possibile inserire nell'impaginazione dei fotoalbum delle clipart personali. grazie
Admin Reply:
Solo se impagina con fotocomposer, e solo se importa le clip art in formato .png con trasparenza (ovviamente se le sue clip art prevedono la trasparenza) Spero sia tutto chiaro, qualora necessitasse di ulteriori chiarimenti, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
pierre martial Essomba pubblicato il 07/04/2014:
ciao e da giorni che provo a installare "Fotoeditor 3.9 " su mio PC con windows 7 ultimate 64 bit ma non funziona avette una versione più aggiornata ? dove posso scaricare la versione precedente che funzionava bene. grazie
ciao e da giorni che provo a installare "Fotoeditor 3.9 " su mio PC con windows 7 ultimate 64 bit ma non funziona avette una versione più aggiornata ? dove posso scaricare la versione precedente che funzionava bene. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, che problema di funzionamento ha esattamente? se ci potesse spiegare potremmo essere più precisi, in ogni caso, se desidera provare ad installare la versione precedente può farlo da qui: www.ilfotoalbum.com/download/FotoEditor%20Setup_3.9Win.exe restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
STEFANIA MERANTE pubblicato il 03/04/2014:
Grazie per la celere risposta... Può indicarmi qual'è il prodotto che più si avvicina alle mie richieste? - copertina in plexiglass - apertura a 180gradi - pagine non con cartoncino Devo per forza rinunciare ad una delle tre caratteristiche? la prova colore che mi avete spedito è 200gr di pesantezza?
Grazie per la celere risposta... Può indicarmi qual'è il prodotto che più si avvicina alle mie richieste? - copertina in plexiglass - apertura a 180gradi - pagine non con cartoncino Devo per forza rinunciare ad una delle tre caratteristiche? la prova colore che mi avete spedito è 200gr di pesantezza?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Esatto, deve per forza rinunciare a una di queste caratteristiche. La prova colore a Lei inviata è di 200 grammi di spessore, esatto. Spero sia tutto chiaro, un cordiale saluto
Mattia Rosatelli pubblicato il 03/04/2014:
Salve,volevo sapere se era possibile avere un'altra copia dell'oordine n°000047014200 in precedenza spedito da voi in data 25/03/2014 Grazie per la disponibilità del servizio
Salve,volevo sapere se era possibile avere un'altra copia dell'oordine n°000047014200 in precedenza spedito da voi in data 25/03/2014 Grazie per la disponibilità del servizio
Admin Reply:
Buongiorno Mattia, è possibile, deve mandare una mail con questa richiesta a info@ilfotoalbum.it le forniranno tutte le info su come comportarsi, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
STEFANIA MERANTE pubblicato il 03/04/2014:
Buongiorno, vorrei sapere se un fotolibro del tipo photoflat può essere ordinato con una copertina in plexiglass; e inoltre se per i fotolibri della linea wedding esiste la possibilità di avere pagine non accoppiate con cartoncino e quindi non rigide. Grazie in anticipo per la risposta. Stefania
Buongiorno, vorrei sapere se un fotolibro del tipo photoflat può essere ordinato con una copertina in plexiglass; e inoltre se per i fotolibri della linea wedding esiste la possibilità di avere pagine non accoppiate con cartoncino e quindi non rigide. Grazie in anticipo per la risposta. Stefania
Admin Reply:
Buongiorno Stefania, i fotolibri della linea photoflat non sono opzionabili con la copertina in plexiglass. Se desidera un fotolibro con le pagine NON rigide e la copertina in plexiglass, segnalo i fotolibri della linea photogold nella versione 30x30 oppure 42x30: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri#fotolibri_photogold Segnalo infine, che la linea di fotolibri photogold NON ha l'apertura a 180° della doppia pagina, spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Carola Giordano pubblicato il 31/03/2014:
Salve! Vorrei approfittare dell'offerta sull'Exclusive album 30 x 21 che scade oggi. Devo completare il progetto entro la mezzanotte o posso salvare e concludere l'ordine domani? Inoltre: la doppia pagina che si vede durante la composizione, si vedrà così anche nel libro o bisogna considerare la pag 1 singola (quindi da lasciare bianca), la 2 e la 3 sulla doppia e via di seguito? grazie mille! Carola
Salve! Vorrei approfittare dell'offerta sull'Exclusive album 30 x 21 che scade oggi. Devo completare il progetto entro la mezzanotte o posso salvare e concludere l'ordine domani? Inoltre: la doppia pagina che si vede durante la composizione, si vedrà così anche nel libro o bisogna considerare la pag 1 singola (quindi da lasciare bianca), la 2 e la 3 sulla doppia e via di seguito? grazie mille! Carola
Admin Reply:
Buongiorno Carola, grazie per la sua mail. Per approfittare dell'offerta è necessario completare l'ordine entro mezzanotte di oggi. Pagina 1 è una singola, ma se desiderà può inserire foto e testo su di essa. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto grazie mille per la rapidità! mi metto al lavoro!!!! carola
Carola Giordano pubblicato il 31/03/2014:
Salve! Vorrei approfittare dell'offerta sull'Exclusive album 30 x 21 che scade oggi. Devo completare il progetto entro la mezzanotte o posso salvare e concludere l'ordine domani? Inoltre: la doppia pagina che si vede durante la composizione, si vedrà così anche nel libro o bisogna considerare la pag 1 singola (quindi da lasciare bianca), la 2 e la 3 sulla doppia e via di seguito? grazie mille! Carola
Salve! Vorrei approfittare dell'offerta sull'Exclusive album 30 x 21 che scade oggi. Devo completare il progetto entro la mezzanotte o posso salvare e concludere l'ordine domani? Inoltre: la doppia pagina che si vede durante la composizione, si vedrà così anche nel libro o bisogna considerare la pag 1 singola (quindi da lasciare bianca), la 2 e la 3 sulla doppia e via di seguito? grazie mille! Carola
Admin Reply:
Buongiorno Carola, grazie per la sua mail. Per approfittare dell'offerta è necessario completare l'ordine entro mezzanotte di oggi. Pagina 1 è una singola, ma se desiderà può inserire foto e testo su di essa. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
paolo85 pubblicato il 31/03/2014:
Salve, non riesco a caricare le foto su fotocomposer mi da l' errore ,massimo 20 megapixels i file sono jpeg come richiesto. Grazie.
Salve, non riesco a caricare le foto su fotocomposer mi da l' errore ,massimo 20 megapixels i file sono jpeg come richiesto. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, i file devono essere al massimo 20 mega pixel. Se i suoi non vengono caricati, significa che le immagini superano i 20 megapixel, un buon "trucco" per fare rientrare le immagini nelle dimensioni richieste, è quello di portare al massimo il lato lungo delle sue immagini a 5000 pixel. Fatta questa operazione, non avrà più problemi di caricamento, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Sandolo Massimo pubblicato il 29/03/2014:
Buona sera, avete la mailbox piena, ma ho urgente bisogno di contattarvi!
Buona sera, avete la mailbox piena, ma ho urgente bisogno di contattarvi!
Admin Reply:
Buongiorno Massimo, grazie per il suo messaggio. Segnalo subito la cosa ai nostri tecnici, resto a disposizione, un cordiale saluto Mail inviata, grazie!
Sandolo Massimo pubblicato il 29/03/2014:
Buona sera, avete la mailbox piena, ma ho urgente bisogno di contattarvi!
Buona sera, avete la mailbox piena, ma ho urgente bisogno di contattarvi!
Admin Reply:
Buongiorno Massimo, grazie per il suo messaggio. Segnalo subito la cosa ai nostri tecnici, resto a disposizione, un cordiale saluto
FrancescaB pubblicato il 27/03/2014:
Salve, vorrei sapere a quanto ammonterebbero le spese di spedizione e quali sarebbero i tempi di consegna di un album in Danimarca, a Copenhagen. Grazie della disponibilità. Cordiali saluti. Francesca
Salve, vorrei sapere a quanto ammonterebbero le spese di spedizione e quali sarebbero i tempi di consegna di un album in Danimarca, a Copenhagen. Grazie della disponibilità. Cordiali saluti. Francesca
Admin Reply:
Buongiorno, ci può indicare il modello di fotoalbum desiderato? grazie Certo, è il fotoalbum EXCLUSIVE BOOK 21X30, 36 pag.
FrancescaB pubblicato il 27/03/2014:
Salve, vorrei sapere a quanto ammonterebbero le spese di spedizione e quali sarebbero i tempi di consegna di un album in Danimarca, a Copenhagen. Grazie della disponibilità. Cordiali saluti. Francesca
Salve, vorrei sapere a quanto ammonterebbero le spese di spedizione e quali sarebbero i tempi di consegna di un album in Danimarca, a Copenhagen. Grazie della disponibilità. Cordiali saluti. Francesca
Admin Reply:
Buongiorno, ci può indicare il modello di fotoalbum desiderato? grazie
michela tavola pubblicato il 25/03/2014:
Ciao a tutti. Ho finito di impaginare un wedding maxi e prima di spedirlo volevo sapere un paio di cose: - nel caso in cui scegliessi di fare anche il pack genitori, devo fare un ordine unico o due ordini separati? - sempre per il pack genitori, devo necessariamente usare gli stessi file dell'album, o posso inviarvene degli altri? grazie mille per la disponibilità e per la cortesia che avete sempre con tutti. buon lavoro! michela
Ciao a tutti. Ho finito di impaginare un wedding maxi e prima di spedirlo volevo sapere un paio di cose: - nel caso in cui scegliessi di fare anche il pack genitori, devo fare un ordine unico o due ordini separati? - sempre per il pack genitori, devo necessariamente usare gli stessi file dell'album, o posso inviarvene degli altri? grazie mille per la disponibilità e per la cortesia che avete sempre con tutti. buon lavoro! michela
Admin Reply:
Buongiorno Michela, grazie per il suo messaggio. - nel caso scegliesse un pack genitori di quelli inclusi nell'offerta presente sulla pagina prodotto, è sufficiente che al momento della configurazione del libro (una pagina che apparirà dopo il caricamento del suo file da dove potrà scegliere tipo di copertina, tipo di carta etc,) scelga il pack genitori desiderato. Arriverà tutto in un'unica soluzione senza bisogno di fare due ordini - per aderire all'offerta pack genitori, i libri genitori devono avere lo stesso impaginato del libro master. - diversamente, nel caso si voglia avere impaginati diversi per i libri genitori, è necessario inviare impaginati diversi in prodotti diversi, ma in questo caso i prezzi sono quelli esposti sul listino per le varie linee e formati di libri. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione, PS: può trovare tutte le info sulle offerte pack genitori da qui: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali/wedding-maxi
Utente pubblicato il 24/03/2014:
ho bisogno di un preventivo per un album 40x60 cm. aperto stampato su carta fotografica lux 30 facciate (30 file 40x60 cm) con copertina in eco bianca opaca. grafica già realizzata da me.
ho bisogno di un preventivo per un album 40x60 cm. aperto stampato su carta fotografica lux 30 facciate (30 file 40x60 cm) con copertina in eco bianca opaca. grafica già realizzata da me.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Non abbiamo il formato 40x60 aperto, forse intende il 60x40 a sviluppo verticale? Che poi anche in questo caso non è 60x40 ma 60x42, nella fattispecie parliamo di un wedding extra. Ecco il link al prodotto: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali/wedding-extra comunque con 30 file il totale da pagare sarebbe di 280.20 euro comprensivi di copertina basic con retro in pelle e fronte stampato, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
monica perini pubblicato il 24/03/2014:
sono al primo utilizzo e vorrei sapere una cosa se faccio un wedding extra pero con copertina bianca in pelle il prezzo è: 129.00 album compreso di 24 pagine + 69.90 la copertina e i 40.00 di valigietta è esatto!!! e siccome non ce copertina con foto quando lo creo non devo utilizare la pagina fronte retro....grazie
sono al primo utilizzo e vorrei sapere una cosa se faccio un wedding extra pero con copertina bianca in pelle il prezzo è: 129.00 album compreso di 24 pagine + 69.90 la copertina e i 40.00 di valigietta è esatto!!! e siccome non ce copertina con foto quando lo creo non devo utilizare la pagina fronte retro....grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Le copertine Basic con il retro in pelle (nero o bianco che sia) e il fronte fotografico stampato sono incluse nel prezzo, quindi non deve considerare 69.90 euro in più. La valigetta ha un costo di 53 euro non di 40 euro per il formato da Lei prescelto, La scelta della copertina viene effettuata SOLO dopo aver caricato il file sui nostri server, nella pagina di configurazione del libro, Se sa già per certo che acquisterà una copertina basic allora le conviene impaginare solo il fronte di copertina, senza considerare il retro. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/03/2014:
Ciao a tutti, ho un problema nell'esecuzione del programma. Lo scarico e lo installo correttamente, ma quando vado ad aprirlo mi da un messaggio "script error, continuare?". Io continuo ma il programma rimane piantato sulla schermata iniziale. Potreste aiutarmi?
Ciao a tutti, ho un problema nell'esecuzione del programma. Lo scarico e lo installo correttamente, ma quando vado ad aprirlo mi da un messaggio "script error, continuare?". Io continuo ma il programma rimane piantato sulla schermata iniziale. Potreste aiutarmi?
Admin Reply:
Buongiorno, ci può dire se usa un mac o un pc? e il tipo di sistema operativo in uso? in questo modo potremo rispondere correttamente, ci faccia sapere, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Patrizia Chironi pubblicato il 17/03/2014:
Buongiorno, Ho appena ricevuto l'album wedding 42x30. Tutto ok, perfetto come sempre. Purtroppo mi sono accorta di aver dimenticato di inserire due pagine. Mi chiedevo se fosse possibile, rinviandovi l'album, aggiungere le pagine mancanti. Vorrei sapere eventualmente il costo ed i tempi di consegna. Grazie Patrizia Chironi
Buongiorno, Ho appena ricevuto l'album wedding 42x30. Tutto ok, perfetto come sempre. Purtroppo mi sono accorta di aver dimenticato di inserire due pagine. Mi chiedevo se fosse possibile, rinviandovi l'album, aggiungere le pagine mancanti. Vorrei sapere eventualmente il costo ed i tempi di consegna. Grazie Patrizia Chironi
Admin Reply:
Buongiorno Patrizia, grazie per la sua mail. Invii la sua richiesta di preventivo a info@ilfotoalbum.it unitamente al numero di ordine in questione, le faremo avere un preventivo di spesa immediato, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giuseppe Eleuterio pubblicato il 12/03/2014:
Dove trovo l?area personale? Eleuterio Giuseppe
Dove trovo l?area personale? Eleuterio Giuseppe
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Può accedere alla sua area riservata inserendo username e password in alto a sinistra nella nostra home page. Anticipo che gli ordini fatto con fotocomposer non possono essere tracciati con la gestione account in modo attivo. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giorgio pubblicato il 07/03/2014:
Buon giorno, ho scoperto solo ora i vostri servizi e prossimamente potrei essere interessato ad un album Wedding Maxi 33x33. Una sola precisazone: quando si parla di 24 pagine comprese, si parla di 24 "facciate" e quindi di 12 fogli? Le pagine aggiuntive si intendono anche queste di una sola facciata? Grazie fin d'ora e cordiali saluti. Giorgio
Buon giorno, ho scoperto solo ora i vostri servizi e prossimamente potrei essere interessato ad un album Wedding Maxi 33x33. Una sola precisazone: quando si parla di 24 pagine comprese, si parla di 24 "facciate" e quindi di 12 fogli? Le pagine aggiuntive si intendono anche queste di una sola facciata? Grazie fin d'ora e cordiali saluti. Giorgio
Admin Reply:
Buongiorno, Giorgio, è esatto tutto quello che ha detto: . per 24 pagine si intende 12 tavole aperte . la pagina aggiuntiva si intende come facciata singola, perciò ad ogni tavola doppia si contano due pagine spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giuseppe Scali pubblicato il 07/03/2014:
Salve, sto caricando un album wedding maxi. la copertina sarà una della serie "vienna", ma non so come inserire la foto. Devo metterla nel progetto nella pagina indicata come "copertina" o mi verrà chiesta dopo? è una foto orizzontale, mentre quelle nel catalogo sono verticali: come faccio a girarla?
Salve, sto caricando un album wedding maxi. la copertina sarà una della serie "vienna", ma non so come inserire la foto. Devo metterla nel progetto nella pagina indicata come "copertina" o mi verrà chiesta dopo? è una foto orizzontale, mentre quelle nel catalogo sono verticali: come faccio a girarla?
Admin Reply:
Buongiorno, come indicato da sito, la foto deve essere spedita a mezzo mail a info@ilfotoalbum.it indicando il numero d'ordine effettuato La foto deve essere verticale del formato base 15x20. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 06/03/2014:
Salve ,ho spedito album finito tre giorni fa, e oggi mi e' arrivata email con scritto stato "controlling"cosa vuol dire grazie
Salve ,ho spedito album finito tre giorni fa, e oggi mi e' arrivata email con scritto stato "controlling"cosa vuol dire grazie
Admin Reply:
Buongiorno, significa che il suo album è stato preparato per la stampa e questa fase è iniziata. Quando l'album sarà stampato in tutte le sue parti (interno, copertina ed eventuale pack genitori) lo stato diventerà "printed", poi dopo una decina di giorni circa avverà la spedizione. Ricordo che i fotolibri della linea wedding impiegano 25/27 giorni lavorativi dalla data dell'ordine per la loro messa in consegna, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 03/03/2014:
salve, mi sono accorto che invece di fare "unico livello" ho sempre digitato unisci livelli...cambia qualcosa per voi?
salve, mi sono accorto che invece di fare "unico livello" ho sempre digitato unisci livelli...cambia qualcosa per voi?
Admin Reply:
Buongiorno, se si riferisce all'esportazione dei jpeg, a noi come i livelli vengono uniti non importa. La cosa importante è che i jpeg rispettino le nostre misure e siano esportati a 300 dpi resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Marco Altomiri pubblicato il 27/02/2014:
Salve! In media quanto tempo occorre tra l'invio del file l'invio del lavoro finito?? Giusto x avere un'idea. Grazie
Salve! In media quanto tempo occorre tra l'invio del file l'invio del lavoro finito?? Giusto x avere un'idea. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, dipende dal tipo di fotolibro ordinato, può trovare una lista esaustiva dei nostri giorni di attesa previsti in base al prodotto a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/spedizioni-e-consegna resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Monica pubblicato il 27/02/2014:
Buongiorno, avrei cortesemente bisogno di un chiarimento prima di mandarvi tutto in stampa..considerando i fotoalbum della serie Wedding secondo il vostro impaginato avrei: copertina, pagina 1 aprendo l'album attaccata dietro la copertina sulla sinistra? o sono previste delle pagine bianche? esiste uno schema di come impaginate? Grazie Monica
Buongiorno, avrei cortesemente bisogno di un chiarimento prima di mandarvi tutto in stampa..considerando i fotoalbum della serie Wedding secondo il vostro impaginato avrei: copertina, pagina 1 aprendo l'album attaccata dietro la copertina sulla sinistra? o sono previste delle pagine bianche? esiste uno schema di come impaginate? Grazie Monica
Admin Reply:
Buongiorno Monica, grazie per la sua mail. Ho visto che sono stato messo in downquote dopo la mia risposta, forse non sono stato sufficientemente chiaro? posso aiutarla in qualche modo? mi faccia sapere, non si faccia scrupoli, un cordiale saluto
Monica pubblicato il 26/02/2014:
Buongiorno, avrei cortesemente bisogno di un chiarimento prima di mandarvi tutto in stampa..considerando i fotoalbum della serie Wedding secondo il vostro impaginato avrei: copertina, pagina 1 aprendo l'album attaccata dietro la copertina sulla sinistra? o sono previste delle pagine bianche? esiste uno schema di come impaginate? Grazie Monica
Buongiorno, avrei cortesemente bisogno di un chiarimento prima di mandarvi tutto in stampa..considerando i fotoalbum della serie Wedding secondo il vostro impaginato avrei: copertina, pagina 1 aprendo l'album attaccata dietro la copertina sulla sinistra? o sono previste delle pagine bianche? esiste uno schema di come impaginate? Grazie Monica
Admin Reply:
Buongiorno Monica, immaginando di avere il libro chiuso sul tavolo, aprendo la copertina trova sulla sinistra e sulla destra (in continuità), un risguardo, il quale ha una funzione strutturale. Girando il risguardo il suo impaginato parte sulla sinistra, ovvero il libro parte con un apertura doppia (dopo il risguardo naturalmente). Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni chiarimento, un cordiale saluto
Francesca pubblicato il 25/02/2014:
Buonasera, Vorrei sapere se è possibile poter rivedere i vecchi progetti!! Grazie
Buonasera, Vorrei sapere se è possibile poter rivedere i vecchi progetti!! Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Francesca, grazie per la sua mail. Con fotocomposer non è possibile ri-visualizzare vecchi progetti. Tuttavia, abbiamo un archivio con tutti i progetti, se desidera visionare gli eseguibili deve fare richiesta di un invio alla nostra assistenza a info@ilfotoalbum.it indicando il numero d'ordine effettuato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Dario Salzano pubblicato il 24/02/2014:
Salve, una domanda... sto impaginando un fotolibro Premium Super con Fotocomposer, subito dopo la prima tavola (fronte copertina/retro copertina) vi è una tavola più piccola denominata "Frontespizio"... praticamente cosa sarebbe?
Salve, una domanda... sto impaginando un fotolibro Premium Super con Fotocomposer, subito dopo la prima tavola (fronte copertina/retro copertina) vi è una tavola più piccola denominata "Frontespizio"... praticamente cosa sarebbe?
Admin Reply:
Il frontespizio è la prima pagina sulla destra (singola) aprendo la copertina del fotolibro. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Besana pubblicato il 20/02/2014:
Salve, mi interesserebbe sapere di che materiale è fatto i cofanetto Parma, laemno esternamente, dato che vorrei abbinarlo con un album della linea wedding con copertina in pelle. Grazie Fabio
Salve, mi interesserebbe sapere di che materiale è fatto i cofanetto Parma, laemno esternamente, dato che vorrei abbinarlo con un album della linea wedding con copertina in pelle. Grazie Fabio
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. Il cofanetto parma è in ecopelle, selezionabile in diversi colori. Le sue dimensioni dipendono dal formato di libro scelto. Può trovare una lista esaustiva dei fotoalbum per cui questo cofanetto è disponibile a questa pagina: ilfotoalbum.com/.../... resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 18/02/2014:
Buongiorno, vorrei sapere di che materiale è fatto il cofanetto Parma. Vorrei inoltre sapere quali sono le sue dimensioni e se dipendono dal formato dell'album scelto. Grazie
Buongiorno, vorrei sapere di che materiale è fatto il cofanetto Parma. Vorrei inoltre sapere quali sono le sue dimensioni e se dipendono dal formato dell'album scelto. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Il cofanetto parma è in ecopelle, selezionabile in diversi colori. Le sue dimensioni dipendono dal formato di libro scelto. Può trovare una lista esaustiva dei fotoalbum per cui questo cofanetto è disponibile a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/cover-album-matrimonio/scatole-personalizzate resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
mauro sgualdi pubblicato il 14/02/2014:
Buon giorno vorrei sapere se c'è possibilità di fare una stampa di PROVA per poi fare un album linea wedding . grazie
Buon giorno vorrei sapere se c'è possibilità di fare una stampa di PROVA per poi fare un album linea wedding . grazie
Admin Reply:
Buongiorno, per fare una stampa di prova, consigliamo di acquistare un'ingrandimento fotografico: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotoquadri/grande-formato-fotografico Questi ingrandimenti sono prodotti con la stessa tecnologia di stampa relativa agli album della linea wedding. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 14/02/2014:
Salve, sto realizzando un premium quadra 21X21. 1) è possibile cambiare l'ordine con un exclusive quadra 21X21 salvando il progetto fin qui salvato? 2)i bordi che ho dato a copertina e retro sono neri. Come posso essere sicura che la costa dell'album sarà nera anch'essa? Grazie
Salve, sto realizzando un premium quadra 21X21. 1) è possibile cambiare l'ordine con un exclusive quadra 21X21 salvando il progetto fin qui salvato? 2)i bordi che ho dato a copertina e retro sono neri. Come posso essere sicura che la costa dell'album sarà nera anch'essa? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, grazie per la sua mail. 1. purtroppo non è possibile cambiare il modello da premium ad exclusive, nel caso dovrà purtroppo rifare l'impaginazione, mi spiace. 2. se ha impostato un fondo nero per fronte e retro di copertina, allora anche il dorso (in continuità) sarà nero. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefania giovanelli pubblicato il 13/02/2014:
buongiorno, sono Stefania circa 15 gironi fa ho ordinato diverse cose fra cui un calendario ... chiedevo se era possibile recuperare il file per farvi fare ulteriori copie ...
buongiorno, sono Stefania circa 15 gironi fa ho ordinato diverse cose fra cui un calendario ... chiedevo se era possibile recuperare il file per farvi fare ulteriori copie ...
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Possiamo produrre una ristampa, è sufficiente che scriva alla mail info@ilfotoalbum.it indicando che ha la necessità di ricevere una ristampa, il numero del vecchio ordine e la quantità desiderata, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Fabio Besana pubblicato il 11/02/2014:
Buongiorno, vorrei sapere l'altezza del cofanetto Parma, di che materiale è fatto e il colore del bordo dato che sul sito è tutto bianco, mentre nel catalogo è bianco e nero. Grazie mille Saluti Fabio
Buongiorno, vorrei sapere l'altezza del cofanetto Parma, di che materiale è fatto e il colore del bordo dato che sul sito è tutto bianco, mentre nel catalogo è bianco e nero. Grazie mille Saluti Fabio
Admin Reply:
Buongiorno, il confanetto parma ha uno spessore di 7 cm, qualora il suo libro fosse meno spesso esso viene dimato per garantire un'altezza corretta. Confermiamo che il colore è a tinta unita: tutto bianco. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/02/2014:
Buongiorno, volevo sapere il prezzo del singolo album pacchetto genitori (20x30). Me ne hanno chiesti 3... grazie mille
Buongiorno, volevo sapere il prezzo del singolo album pacchetto genitori (20x30). Me ne hanno chiesti 3... grazie mille
Admin Reply:
buongiorno, il pack genitori si stampa sempre a multipli di 2, non è possibile stamparlo a numero dispari, ecco il listino crescente: Pack genitori x2 + 65.00 € Pack genitori x4 + 125.00 € Pack genitori x6 + 185.00 € Pack genitori x8 + 250.00 € Pack genitori x10 + 300.00 € Pack genitori x12 + 360.00 € spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
sergio di giacomo pubblicato il 05/02/2014:
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Admin Reply:
Stò lavorando con foto editor...cambia qualcosa? Buongiorno, non cambia nulla. Deve semplicemente impaginare l'album con fotoeditor e infine cliccare sul tasto "invia". Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 05/02/2014:
Salve, io sto impaginando il fotoalbum e mi fa mettere le foto solo a bassa risoluzione. Quindi anche io vorrei sapere se devo inviarle in qualche modo ad alta risoluzione. Inoltre non mi fa ne salvare ne terminare l'acquisto perchè dice che dei file sono in caricamento sul servere, da 4ore.
Salve, io sto impaginando il fotoalbum e mi fa mettere le foto solo a bassa risoluzione. Quindi anche io vorrei sapere se devo inviarle in qualche modo ad alta risoluzione. Inoltre non mi fa ne salvare ne terminare l'acquisto perchè dice che dei file sono in caricamento sul servere, da 4ore.
Admin Reply:
Buongiorno, credo si riferisca a fotocomposer. Lei visualizza a monitor delle basse risoluzioni ma in realtà il software carica in background le alte. I file devono essere massimo 9.8 mega byte e massimo 20 milioni di pixel (lato lungo massimo 5000 pixel) spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
sergio di giacomo pubblicato il 04/02/2014:
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Admin Reply:
Stò lavorando con foto editor...cambia qualcosa?
sergio di giacomo pubblicato il 04/02/2014:
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Salve sto' impaginando un wedding extra 30x42 e mi e' sorto un dubbio:devo mettere le foto ad alta risoluzione nell'album o devo spedirvele in un secondo momento numerate pagina per pagina.perche' in totale sono 750 mega byte grazie del chiarimento
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Se sta impaginando con fotocomposer, deve semplicemente creare l'album e cliccare sul tasto invia. Mi faccia sapere se sta impaginando con altri sistemi. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Ester De Felice pubblicato il 03/02/2014:
Salve, avrei una domanda riguardo le cover di collezione. Una volta composto l'album fotografico, come faccio a comunicarvi la cover che voglio abbinargli? L'album e la cover vanno comprate separatamente? O posso farlo una volta caricate le foto?
Salve, avrei una domanda riguardo le cover di collezione. Una volta composto l'album fotografico, come faccio a comunicarvi la cover che voglio abbinargli? L'album e la cover vanno comprate separatamente? O posso farlo una volta caricate le foto?
Admin Reply:
Buongiorno, la selezione del tipo di copertina, tipo di carta, etc, viene fatta al termine della composizione e dell'inviodel libro sui nostri server. Dopo aver cliccato sul tasto "invia" il software inizierà a caricare il materiale sui nostri server, al termine del caricamento sarà collegato ad una pagina di configurazione del libro dalla quale potrà scegliere tipo di carta, tipo di copertina e molto altro ancora, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Federico Domenichini pubblicato il 03/02/2014:
Altre domande: In che momento della composizione del fotolibro tramite foto editor si possono scegliere le copertine, il tipo di carta e gli accessori? Grazie ancora.
Altre domande: In che momento della composizione del fotolibro tramite foto editor si possono scegliere le copertine, il tipo di carta e gli accessori? Grazie ancora.
Admin Reply:
Al termine della composizione e dell'invio del libro sui nostri server. Dopo aver cliccato sul tasto "invia" il software inizierà a caricare il materiale sui nostri server, al termine del caricamento sarà collegato ad una pagina di configurazione del libro dalla quale potrà scegliere tipo di carta, tipo di copertina e molto altro ancora, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Federico Domenichini pubblicato il 03/02/2014:
Salve, Dovrei preparare un preventivo per un fotolibro serie wedding, di preciso non so ancora il formato che vorranno. Mi chiedevo, giusto per essere precisi, il prezzo delle pagine aggiuntive si riferisce alla singola pagina? non al foglio intero che crea 2 pagine, vero? In caso di scelta delle carte speciali, il prezzo è riferito a quante pagine? le 24 standard o è lo stesso anche in caso siano molte di più? Grazie e complimenti per il lavoro!!
Salve, Dovrei preparare un preventivo per un fotolibro serie wedding, di preciso non so ancora il formato che vorranno. Mi chiedevo, giusto per essere precisi, il prezzo delle pagine aggiuntive si riferisce alla singola pagina? non al foglio intero che crea 2 pagine, vero? In caso di scelta delle carte speciali, il prezzo è riferito a quante pagine? le 24 standard o è lo stesso anche in caso siano molte di più? Grazie e complimenti per il lavoro!!
Admin Reply:
Buongiorno, il prezzo della pagina aggiuntiva si riferisce alla facciata singola appunto (cioè ad ogni tavola doppia, si contano due pagine) Le carte che prevedono i supplementi, forniscono dei supplementi forfettari: ad esempio la carta laminata opaca costa +39.90€, questo costo non aumenta all'aumentare delle pagine, se qualcosa non dovesse essere chiaro non esiti a domandare nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 27/01/2014:
Buongiorno, il photogold album copertinato con il fronte in tessuto e 32 pagine ha uno spessore di circa 9/11 mm L'exclusive quadra con il numero di pagine base ha uno spessore di 7/8mm copresea la copertina La copertina basic ha una venatura che richiama bene quella dei cofanetti linea praga. La linea arezzo è in ecopelle liscia, con tante variazioni sul colore, mentre le copertine basic sono in cuoio rigenerato. Spero di aver risposto in modo esauriente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno, il photogold album copertinato con il fronte in tessuto e 32 pagine ha uno spessore di circa 9/11 mm L'exclusive quadra con il numero di pagine base ha uno spessore di 7/8mm copresea la copertina La copertina basic ha una venatura che richiama bene quella dei cofanetti linea praga. La linea arezzo è in ecopelle liscia, con tante variazioni sul colore, mentre le copertine basic sono in cuoio rigenerato. Spero di aver risposto in modo esauriente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Grazie per la celere risposta! Avrei però un'altra domanda: un Wedding Book con sempre 32 pagine e la copertina in pelle e stampa in tessuto quanto sarebbe alto? Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Siamo tra i 2 e i 2.5 cm di spessore. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/01/2014:
Buongiorno,prima di effettuare l'ordine e per non avere un risultato deludente, avrei cortesemente bisogno di avere un'indicazione sullo spessore del Photo Gold Album con le 32 pg di base copertina basic e fronte in tessuto, e del exclusive quadra con il numero di pagine di base. Vorrei inoltre chiedere cortesemente se la copertina basic bianca ha la finitura in pelle che si adatta alla scatola Praga e che differenza c'è rispetto alla copertina Arezzo. Grazie per la cortese risposta
Buongiorno,prima di effettuare l'ordine e per non avere un risultato deludente, avrei cortesemente bisogno di avere un'indicazione sullo spessore del Photo Gold Album con le 32 pg di base copertina basic e fronte in tessuto, e del exclusive quadra con il numero di pagine di base. Vorrei inoltre chiedere cortesemente se la copertina basic bianca ha la finitura in pelle che si adatta alla scatola Praga e che differenza c'è rispetto alla copertina Arezzo. Grazie per la cortese risposta
Admin Reply:
Buongiorno, il photogold album copertinato con il fronte in tessuto e 32 pagine ha uno spessore di circa 9/11 mm L'exclusive quadra con il numero di pagine base ha uno spessore di 7/8mm copresea la copertina La copertina basic ha una venatura che richiama bene quella dei cofanetti linea praga. La linea arezzo è in ecopelle liscia, con tante variazioni sul colore, mentre le copertine basic sono in cuoio rigenerato. Spero di aver risposto in modo esauriente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Simone Leschiera pubblicato il 22/01/2014:
Buongiorno, ho appena effettuato il pagamento dell'ordine. Rivedendo le opzioni scelte ho visto che, sbagliando, non ho inserito il fatto di non volere la stampa con il logo. Oramai l'ordine è andato e non ho pagato i due euro aggiuntivi, quindi va bene uguale, ma mi chiedevo solamente quanto il logo fosse grande e dove fosse collocato nell'immagine. Vi ringrazio! Simone
Buongiorno, ho appena effettuato il pagamento dell'ordine. Rivedendo le opzioni scelte ho visto che, sbagliando, non ho inserito il fatto di non volere la stampa con il logo. Oramai l'ordine è andato e non ho pagato i due euro aggiuntivi, quindi va bene uguale, ma mi chiedevo solamente quanto il logo fosse grande e dove fosse collocato nell'immagine. Vi ringrazio! Simone
Admin Reply:
Buongiorno Simone, grazie per il suo messaggio. Il logo viene inserito nell'ultima pagina del libro non editabile dal cliente, di conseguenza non andrà in conflitto con la sua grafica. Più o meno le dimensioni sono di 3cm di base per 1.5 cm di altezza Invece nella prima pagina (anch'essa non editabile dal software) viene scritto il nome del modello del fotolibro. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/01/2014:
Buonasera Volevo chiedere se le foto sono importate all'interno del progetto oppure "linkate" al progetto (come in InDesign).
Buonasera Volevo chiedere se le foto sono importate all'interno del progetto oppure "linkate" al progetto (come in InDesign).
Admin Reply:
La risposta è "entrambe le cose": le foto che vengono inserite dentro alla pagina sono importate dentro il progetto, quelle invece che sono solamente caricate nel browser sono linkate. In generale, se deve fare una piccola modifica ad una foto già importata il nostro consiglio è quello di modificarla, salvarla con un altro nome e importarla ex novo dentro fotoeditor. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 21/01/2014:
Buona sera volevo chiedere se c'e' un limite di MB per il calendario da tavolo , arrivo a settembre e non riesco a caricare oltre. Saluti grazie
Buona sera volevo chiedere se c'e' un limite di MB per il calendario da tavolo , arrivo a settembre e non riesco a caricare oltre. Saluti grazie
Admin Reply:
Buongiorno, non c'è un limite totale, esiste tuttavia un limite per singola foto di 9.8mb e massimo 20 mega pixel. Forse le foto che sta cercando di caricare dopo settembre sorpassano questo limite. nel caso verifichi che l'immagine non abbia un lato lungo che superi i 5000 px di lunghezza. Se questo non fosse il problema allora svuoti la cache del suo browser e riprovi a partire ad impaginare da settembre. ci faccia sapere se ha ulteriori difficoltà restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 20/01/2014:
Monica, grazie per la sua mail. Prima di risponderle una domanda: conferma che sta impaginando con fotoeditor?
Monica, grazie per la sua mail. Prima di risponderle una domanda: conferma che sta impaginando con fotoeditor?
Admin Reply:
Buongiorno, l'idea è quella di impaginare con fotoeditor, anche se in realtà sto preparando le pagine con photoshop e quindi potrei impaginare anche con il composer. Qual'è la differenza per i margini? Buongiorno, i margini di sicurezza devono essere considerati a 8/10 mm dal bordo di fine file. Ciò significa che se non desidera che il taglio sia troppo vicino ad un elemento rilevante (testo o foto posizionata NON a bordo pagina) deve posizionarlo almeno a 8/10 mm dal bordo di fine file. Le foto che invece vuole fino a bordo pagina devono essere portate fino alla fine del file, tuttavia tenga in considerazione che rifileremo circa 4mm per lato. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 20/01/2014:
Buongiorno Fabio, scusi per il ritardo nella risposta, ma il servizio di assistenza on-line ha riaperto solo oggi. Allora, rispetto a ciò che visualizza in fotoeditor ci sarà un rifilo di circa 3 mm per ogni lato (dx, sx, sopra, sotto). Consigliamo di tenere dei margini di impaginazione di almeno 8/10 mm dal bordo di fine file per tutti gli elementi che NON vanno al vivo.
Buongiorno Fabio, scusi per il ritardo nella risposta, ma il servizio di assistenza on-line ha riaperto solo oggi. Allora, rispetto a ciò che visualizza in fotoeditor ci sarà un rifilo di circa 3 mm per ogni lato (dx, sx, sopra, sotto). Consigliamo di tenere dei margini di impaginazione di almeno 8/10 mm dal bordo di fine file per tutti gli elementi che NON vanno al vivo.
Admin Reply:
Buongiorno, mi trovo nella situazione simile a questo cliente. Non riesco però a capire quanto dev'essere il margine di sicurezza....3 o 8/10 mm? Perchè con 8/10 mm per lato si riduce di molto lo spazio a disposizione per le fotografie. Cortesemente quanto spazio devo considerare come margine "sacrificabile"? Grazie Monica Monica, grazie per la sua mail. Prima di risponderle una domanda: conferma che sta impaginando con fotoeditor?
CARLO GAMBITTA pubblicato il 20/01/2014:
Sto utilizzando fotocomposer per realizzare un fotolibro. Utilizzo photoshop per la gestione delle immagini ma in passato mi è capitato che le immagini stampate differissero per colori e saturazione da quelle a monitor. Non sono un esperto di calibrazione ma ho un monitor nuovo piuttosto buono che non mi sembra starato. Le immagini che vedo sono quindi molto equilibrate. Come posso accertarmi che la stampa del fotolibro sia quanto quanto più possibile fedele a quello che vedo a monitor? Grazie e complimenti per il sito ed il software! Un saluto Carlo
Sto utilizzando fotocomposer per realizzare un fotolibro. Utilizzo photoshop per la gestione delle immagini ma in passato mi è capitato che le immagini stampate differissero per colori e saturazione da quelle a monitor. Non sono un esperto di calibrazione ma ho un monitor nuovo piuttosto buono che non mi sembra starato. Le immagini che vedo sono quindi molto equilibrate. Come posso accertarmi che la stampa del fotolibro sia quanto quanto più possibile fedele a quello che vedo a monitor? Grazie e complimenti per il sito ed il software! Un saluto Carlo
Admin Reply:
Buongiorno Carlo, il nostro spazio colore di riferimento è sRGB. Per un flusso di lavoro monitor/immagine/stampa calibrato è necessario che Lei utilizzi questo profilo come quello di riferimento. Quindi il suo monitor deve ripetere in sRGB, photoshop deve essere impostato nell'area di lavoro in sRGB (per maggiori info scarichi questa guida: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf ) e i jpeg esportati devono essere nello spazio colore sRGB. Sistemato lo spazio colore, rimane da allineare soltanto la luminosità. Per quest'aspetto, o si possiede uno spettofotometro, oppure le consiglio di conseguire l'acquisto di una prova colore: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/01/2014:
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 13.1.2014 di un calendario premium 30x44 e vorrei sapere se c'è la possibilità di tracciare la spedizione di quest'ultimo. Grazie in anticipo per il vostro rapido riscontro. Saluti, Myriam
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 13.1.2014 di un calendario premium 30x44 e vorrei sapere se c'è la possibilità di tracciare la spedizione di quest'ultimo. Grazie in anticipo per il vostro rapido riscontro. Saluti, Myriam
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Invieremo comunicazione prima di spedire l'ordine, e subito dopo averlo consegnato al corriere, le arriverà il numero di tracciamento per poter monitorare l'avanzamento del pacco. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alice pubblicato il 16/01/2014:
Buongiorno! Scusate, un'informazione, tutte le opzioni che forisce il programma sono comprese nel prezzo o hanno un supplemeto? Ad esempio, se faccio una pagina con sfondo bianco o colorato (grigio, rosa o azzurro..) costa uguale o di più? E le scritte anche, sono comprese? Grazie 1000 per la risposta! :-)
Buongiorno! Scusate, un'informazione, tutte le opzioni che forisce il programma sono comprese nel prezzo o hanno un supplemeto? Ad esempio, se faccio una pagina con sfondo bianco o colorato (grigio, rosa o azzurro..) costa uguale o di più? E le scritte anche, sono comprese? Grazie 1000 per la risposta! :-)
Admin Reply:
Buongiorno Alice, le modifiche che ha menzionato non comportano in ogni caso un supplemento, ciò che comporta un supplemento sono le pagine aggiuntive oltre le 32 (o le 24 a seconda dei modelli) ed eventuali optional che potrà scegliere dopo aver caricato il file sui nostri server e prima di completare l'acquisto. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 15/01/2014:
buongiorno, ho scaricato il vostro templare per l'album wedding quadra e ho completato l'impaginato. ho poi scaricato il vostro preset per l'esportazione del pdf stampa ma al momento di caricarlo in indesign (seguendo il procedimento da voi consigliato) non riesco a concludere il passaggio di caricamento del preset. ho provato e riprovato ma il preset non è selezionabile e quindi non riesco a caricarlo come indicato da voi. c'è un altro modo per farlo? altrimenti posso esportare un pdf in alta risoluzione? attendo gentile risposta, grazie mille alberto
buongiorno, ho scaricato il vostro templare per l'album wedding quadra e ho completato l'impaginato. ho poi scaricato il vostro preset per l'esportazione del pdf stampa ma al momento di caricarlo in indesign (seguendo il procedimento da voi consigliato) non riesco a concludere il passaggio di caricamento del preset. ho provato e riprovato ma il preset non è selezionabile e quindi non riesco a caricarlo come indicato da voi. c'è un altro modo per farlo? altrimenti posso esportare un pdf in alta risoluzione? attendo gentile risposta, grazie mille alberto
Admin Reply:
Buongiorno, prego di prestare attenzione a quanto segue: il preset è in scaricamento in una cartella zippata, occorre prima decomprimere la cartella, estrarre il file, e solo dopo caricarlo in indesign. Ovviamente indesign non riconosce l'esensione .zip Occorre decomprimere il file prima di caricarlo in indesign Mi faccia sapere se risolve il problema, resto a disposizione
Utente pubblicato il 15/01/2014:
Buonasera, il logo con fotocomposer come si toglie? Non trovo l'opzione e non lo vedo in anteprima. Grazie
Buonasera, il logo con fotocomposer come si toglie? Non trovo l'opzione e non lo vedo in anteprima. Grazie
Admin Reply:
Tutti i fotolibri stampati da fotocomposer sono già privi del nostro logo. L'opzione "senza loghi" utilizzando fotocomposer è dunque un opzione gratuita, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 15/01/2014:
Buonasera, sto impaginando un album con fotocomposer. avrei però bisogno di creare un album leggermente diverso dal primo. come posso salvare il file con nuovo nome per elaborarlo senza dover rifare tutto il lavoro da capo? Grazie
Buonasera, sto impaginando un album con fotocomposer. avrei però bisogno di creare un album leggermente diverso dal primo. come posso salvare il file con nuovo nome per elaborarlo senza dover rifare tutto il lavoro da capo? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail, mi spiace deluderla, ma questa funzionalità, purtroppo, non è prevista per fotocomposer. Per realizzare il suo obiettivo deve re-impaginare il libro, mi spiace, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 13/01/2014:
buongiorno, devo caricare circa 150 stampe con 5 formati differenti. 2domenade: 1)è già il secondo pomeriggio in cui devo rifare tutto perchè esce un messaggio che è impossibile concludere l'acquisto perchè il server sta ancora caricando. 2)è giusto che ogni volta che ho caricato un formato e confermato, per caricare altre cartelle di stampe con formati diversi elimino le immagini che ho caricato nel formato precedente?
buongiorno, devo caricare circa 150 stampe con 5 formati differenti. 2domenade: 1)è già il secondo pomeriggio in cui devo rifare tutto perchè esce un messaggio che è impossibile concludere l'acquisto perchè il server sta ancora caricando. 2)è giusto che ogni volta che ho caricato un formato e confermato, per caricare altre cartelle di stampe con formati diversi elimino le immagini che ho caricato nel formato precedente?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. 1. probabilmente la sua banda di upload ha dei problemi. Consigliamo di caricare i file a blocchi di 20 alla volta, e di salvare ad ogni fine sessione di caricamento. Se dovesse avere altri problemi svuoti la cache del suo browser 2. no è sbagliato. Deve lasciare le immagini caricate sul software (devono apparire sulla colonna di sinistra). spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 13/01/2014:
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine, vorrei sapere se esiste un modo per sapere quando verrà spedito (non nel senso ceh ho fretta, ma proprio per sapere se il giorno in cui parte mi arriva qualche mail o posso comunque controllare sul sito) grazie! Buona giornata
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine, vorrei sapere se esiste un modo per sapere quando verrà spedito (non nel senso ceh ho fretta, ma proprio per sapere se il giorno in cui parte mi arriva qualche mail o posso comunque controllare sul sito) grazie! Buona giornata
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Al momento della messa in spedizione dell'ordine, invieremo una mail di avviso seguita da un numero di tracciamento. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Sandra Boccafoglio pubblicato il 09/01/2014:
Salve, dal foto composer dove ho caricato le stampe non riesco ad aggiungere al mio carrello la prova colore e il campionario carte. Sbaglio qualcosa? Non voglio dover pagare due volte le spese di spedizione. Grazie
Salve, dal foto composer dove ho caricato le stampe non riesco ad aggiungere al mio carrello la prova colore e il campionario carte. Sbaglio qualcosa? Non voglio dover pagare due volte le spese di spedizione. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, rispondo con messaggio privato, ho appena inviato una mail. resto a disposizione, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 09/01/2014:
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione?
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione?
Admin Reply:
Buongiorno, come prima cosa deve aggiungere il libro della serie wedding al carrello, dopo di ciò acceda al seguente link: ... per aggiungere la foto su tela. Salve, ho fatto quanto indicato e ho completato l'ordine con successo. Non ho potuto però definire l'impaginazione della foto su tela. La foto ha rapporto 3:2 e vorrei che non venisse tagliata nel margine inferiore dove è presente il bouquet della sposa già leggermente tagliato. Per i margini destro, sinistro e superiore invece non ci sono problemi per eventuali tagli. Potete tenerne conto in fase di realizzazione? Grazie mille. Alessandro
Sandra Boccafoglio pubblicato il 08/01/2014:
Ho bisogno di stampare una quindicina di foto ma vedo che esistono solo PACK da almeno 50 foto. Vorrei capire se, come sulla maggior parte degli altri siti, acquisto il pack, stampo 15 foto e mi resta un "credito" di 35 foto da poter stampare con un ordine successivo e in questo caso come funziona. Inoltre vorrei capire: per uppare le foto devo farlo con Foto Editor per non avere il limite di 9mb a foto o si può anche tramite wetransfer? Grazie
Ho bisogno di stampare una quindicina di foto ma vedo che esistono solo PACK da almeno 50 foto. Vorrei capire se, come sulla maggior parte degli altri siti, acquisto il pack, stampo 15 foto e mi resta un "credito" di 35 foto da poter stampare con un ordine successivo e in questo caso come funziona. Inoltre vorrei capire: per uppare le foto devo farlo con Foto Editor per non avere il limite di 9mb a foto o si può anche tramite wetransfer? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Vado nell'ordine a rispondere alla sua domande: 1. Non è obbligata ad acquistare un pack da 50 foto, nè può acquistare anche 15 pagando solo per quelle 15. Naturalmente il prezzo unitario per ogni foto sarà leggermente superiore (questo dato lo può capire nel software caricando le foto per ogni dato formato) 2. Le foto devono necessariamente essere acquistate con fotocomposer il quale ha due limiti: uno di peso (9,8 mb) per ogni immagine e uno di area (al massimo 20 mega pixel per immagine). 3. Non si possono caricare delle foto utilizzando wetransfert. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diana Piccaluga pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Buonasera, ho provato a seguire le istruzioni sulla mail ma quando clicco sul link di ogni singolo prodotto mi appare la schermata dove mi richiede i dettagli, ma alla voce FOTOALBUM e alla voce PAGINE AGGIUNTIVE c'è uno spazio bianco dove non riesco a scrivere nulla...provo comunque ad aggiungere il prodoto nel carrello ma mi appare la scritta: - Info: Per aggiungere questo prodotto nel carrello devi selezionarne una variante nella pagina dei dettagli. ho questo problema con tutti 3 tre i link dei tre differenti prodotti... Grazie ancora Diana
daniela colombo pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Admin Reply:
Buongiorno Daniela, grazie per la sua mail. I progetti vengono cancellati dopo 60 giorni di inattività sul suo account. Temo che Lei, in questo caso, abbia perso il suo lavoro. Mi spiace. Un cordiale saluto Accidenti...peccato! Ricomincerò da capo! Grazie per la solerte e cortese risposta. Complimenti per l'ottimo lavoro!
Stefano Tavoschi pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, sto componendo un Wedding Book 20x29 ed ho scelto il layout a tutta pagina. Chiedo: 1)nelle pagine del book saranno comunque presenti dei bordi bianchi oppure no? 2)rispetto a quanto visibile nel fotoeditor, i bordi delle foto verranno, per quanto poco, ritagliati?
Buongiorno, sto componendo un Wedding Book 20x29 ed ho scelto il layout a tutta pagina. Chiedo: 1)nelle pagine del book saranno comunque presenti dei bordi bianchi oppure no? 2)rispetto a quanto visibile nel fotoeditor, i bordi delle foto verranno, per quanto poco, ritagliati?
Admin Reply:
Buongiorno, 1) se ha messo le foto a tutta pagina non avrà nessun bordo bianco 2) rispetto a ciò che vede in fotoeditor saranno rifilati circa 3/5 mm per lato (alto, basso, destra, sinistra) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Luca Racconci pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Admin Reply:
Buongiorno, indesign non esegue operazioni di soft-proofing. In ogni caso, il nostro spazio colore di riferimento è sRGB. Gli icc non vengono forniti per via delle molte lavorazioni post-stampa su alcuni tipi di carta (vedi laminatura e verniciatura) i quali invaliderebbero ogni operazione di soft proof da Lei eseguita. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Perfetto grazie. Quindi avendo io tarato il monitor con un eye one pro ed effettuando voi la taratura delle macchine sempre allo stesso spazio srgb, perchè dovrei richiedere una prova colore? Non dovrebbe essere necessaria giusto?
Luca Racconci pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Admin Reply:
Buongiorno, indesign non esegue operazioni di soft-proofing. In ogni caso, il nostro spazio colore di riferimento è sRGB. Gli icc non vengono forniti per via delle molte lavorazioni post-stampa su alcuni tipi di carta (vedi laminatura e verniciatura) i quali invaliderebbero ogni operazione di soft proof da Lei eseguita. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 07/01/2014:
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione? Un'altra domanda: sulle caratteristiche tecniche delle foto su tela non ho trovato quanto è lo spessore del telaio. Grazie per le risposte, un cordiale saluto. Alessandro
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione? Un'altra domanda: sulle caratteristiche tecniche delle foto su tela non ho trovato quanto è lo spessore del telaio. Grazie per le risposte, un cordiale saluto. Alessandro
Admin Reply:
Buongiorno, come prima cosa deve aggiungere il libro della serie wedding al carrello, dopo di ciò acceda al seguente link: https://www.ilfotoalbum.com/web-master/shop?page=shop.product_details&flypage=flypage_new_menoz.tpl&product_id=17&category_id=8&vmcchk=1 per aggiungere la foto su tela. Lo spessore del telaio della foto su tela è circa 2.5 cm resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diana Piccaluga pubblicato il 07/01/2014:
Salve, ieri ho inviato tramite GlobaLoader 3 album (1 Wedding Maxi e 2 Wedding Quadra) e dopo i 3 upload e aver scelto le opzioni desiderate, quando mi son ritrovata col carrello completo (mancava solo il mandarlo in cassa) mi son accorta di aver sbagliato l'opzione dei vosti loghi, che non volevo..ho provato a cliccare sul singolo prodotto, ma su qualsiasi dei 3 su cui ricliccassi mi dava come caricato il file zip che ho caricato per ultimo..i due upload precedenti come se non fossero esistiti. ho provato a uscire dalla pagina eliminando l'ordine e riaccedendo cliccando sulle singole mail ricevute, ma anche se cliccavo sul link del primo e del secondo upload, sulla schermata del vostro sito poi mi dava sempre e comunque solo l'ultimo file che avevo uploadato (il link del wedding maxi, manteneva il formato scelto da me, ma il file uploadato era l'ultimo, ovvero quello di un wedding quadra). cosa faccio? ri-uploado tutto da capo? spero di esser stata chiara. Grazie e buon 2014 :)
Salve, ieri ho inviato tramite GlobaLoader 3 album (1 Wedding Maxi e 2 Wedding Quadra) e dopo i 3 upload e aver scelto le opzioni desiderate, quando mi son ritrovata col carrello completo (mancava solo il mandarlo in cassa) mi son accorta di aver sbagliato l'opzione dei vosti loghi, che non volevo..ho provato a cliccare sul singolo prodotto, ma su qualsiasi dei 3 su cui ricliccassi mi dava come caricato il file zip che ho caricato per ultimo..i due upload precedenti come se non fossero esistiti. ho provato a uscire dalla pagina eliminando l'ordine e riaccedendo cliccando sulle singole mail ricevute, ma anche se cliccavo sul link del primo e del secondo upload, sulla schermata del vostro sito poi mi dava sempre e comunque solo l'ultimo file che avevo uploadato (il link del wedding maxi, manteneva il formato scelto da me, ma il file uploadato era l'ultimo, ovvero quello di un wedding quadra). cosa faccio? ri-uploado tutto da capo? spero di esser stata chiara. Grazie e buon 2014 :)
Admin Reply:
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/01/2014:
non riesco ad entrare nel sito, non mi riconosce, nonostante abbia correttamente inserito indirizzo mail+password
non riesco ad entrare nel sito, non mi riconosce, nonostante abbia correttamente inserito indirizzo mail+password
Admin Reply:
Buongiorno, per darle una risposta precisa avrei bisogno di maggiore completezza di informazione. In ogni caso: 1. esistono due tipi di registrazione (che sono differenti tra loro) una al sito (che le permette di acquistare con fotoeditor) e l'altra a fotocomposer, che le permette di avere accesso SOLO all'impaginatore on-line. 2. Se si è registrato a fotocomposer, deve accedere con i suoi dati a questa pagina: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT per recuperare un impaginato precedentemente salvato 3. Se invece si è registrato al sito, può avere accesso con i suoi dati loggandosi nel campo in alto a destra nella nostra home page. mi faccia sapere se queste istruzioni sono state sufficienti. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
daniela colombo pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Admin Reply:
Buongiorno Daniela, grazie per la sua mail. I progetti vengono cancellati dopo 60 giorni di inattività sul suo account. Temo che Lei, in questo caso, abbia perso il suo lavoro. Mi spiace. Un cordiale saluto
Giorgio pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, ho installato il vs programma ma una volta dato il nome al progetto e carico le foto, quando le trascino non compaiono nell'album. Ho scaricato la versione 3.9 Qual è il problema ? Grazie e buon lavoro
Buongiorno, ho installato il vs programma ma una volta dato il nome al progetto e carico le foto, quando le trascino non compaiono nell'album. Ho scaricato la versione 3.9 Qual è il problema ? Grazie e buon lavoro
Admin Reply:
Buongiorno Giorgio, il problema è di facile risoluzione. Questo tipo di problema accade quando il nome della cartella da cui si attingono i file, contiene dei caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate (òàèì). Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da cartella rinominata e continui con la sua impaginazione. Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/01/2014:
Buona sera, sto completando un foto libro exclusive con foto composer, ma non riesco a trovare l'opzione verniciatura uv (al momento del pagamento). Cortesemente mi potrebbe aiutare prima della fine della promozione? Grazie. Cordiali saluti.
Buona sera, sto completando un foto libro exclusive con foto composer, ma non riesco a trovare l'opzione verniciatura uv (al momento del pagamento). Cortesemente mi potrebbe aiutare prima della fine della promozione? Grazie. Cordiali saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In fotocomposer, l'opzione "verniciatura UV" sarebbe dovuta essere selezionata prima dell'inizio dell'impaginazione. Purtroppo a paginazione terminata non è più possibile selezionare questa opzione. Mi faccia sapere scrivendo a info@ilfotoalbum.it se ha completato l'ordine, indicandomi il numero, e nel caso vediamo se è possibile aggiungere la verniciatura al suo ordine. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Secatore pubblicato il 07/01/2014:
Salve. dopo la conclusione del lavoro e il pagamento è possibile rivedere il lavoro impaginato?
Salve. dopo la conclusione del lavoro e il pagamento è possibile rivedere il lavoro impaginato?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Impaginando con fotoeditor è possibile, riaprendo il software e quindi il progetto dentro il programma. Invece, se ha impaginato con fotocomposer, l'operazione non è possibile, una volta effettuato l'ordine, non è più possibile riprendere il proprio progetto per eventuali modifiche (è possibile solo ri-ordinarlo inviando una mail alla nostra assistenza). Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
michela tavola pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno a tutti. Devo iniziare l'impaginazione di un Wedding Maxi e mi è sorto un dubbio: ok per la copertina e per le altre pagine. ma la prima pagina? intendo dire, quando si apre il book, chiaramente non c'è nulla sulla pagina a sinistra, quella dietro la coperina, giusto? sarà nera immagino. Con le immagini parto dalla facciata sulla destra? che misure devo tenere di riferimento? 33x33 cm? e anche le linee guida tengo gli stessi mm? Avrei anche una seconda domanda: ho fatto la prova colore e non corrisponde perfettamente nonostante le impostazioni mie e vostre uguali. (io uso Photoshop). Ci sarebbe la possibilità di avere una sorta di provino o anteprima dell'album, prima di stamparlo? O posso solo stampare come prova una delle pagine dell'album? grazie mille della disponibilità e buon lavoro. Buon anno a tutti. Michela
Buongiorno a tutti. Devo iniziare l'impaginazione di un Wedding Maxi e mi è sorto un dubbio: ok per la copertina e per le altre pagine. ma la prima pagina? intendo dire, quando si apre il book, chiaramente non c'è nulla sulla pagina a sinistra, quella dietro la coperina, giusto? sarà nera immagino. Con le immagini parto dalla facciata sulla destra? che misure devo tenere di riferimento? 33x33 cm? e anche le linee guida tengo gli stessi mm? Avrei anche una seconda domanda: ho fatto la prova colore e non corrisponde perfettamente nonostante le impostazioni mie e vostre uguali. (io uso Photoshop). Ci sarebbe la possibilità di avere una sorta di provino o anteprima dell'album, prima di stamparlo? O posso solo stampare come prova una delle pagine dell'album? grazie mille della disponibilità e buon lavoro. Buon anno a tutti. Michela
Admin Reply:
Buongiorno Michela, grazie per la sua mail. Venendo alle sue domande. 1. La prima pagina dell'album parte sulla sinistra nella linea wedding, non sulla destra: aprendo la copertina sulla sinistra avrà un risguardo di legatoria che si protrae anche a destra. Girando il risguardo, il suo impaginato partirà con una doppia pagina (con la prima a sinistra) 2. L'impaginato parte dunque sulla sinistra, non sulla destra. 3. Se sta impaginando con photoshop può scaricare i template con le misure di riferimento da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop 4. Troverà tutti i riferimenti a linee guida e tagli scaricando i nostri template 5. Riguardo alla corrispondenza cromatica. I motivi della mancata corrispondenza possono essere molteplici, le consiglio di contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente, per capire il suo problema specifico e capire i possibili rimedi. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni altro chiarimento, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 03/01/2014:
Buongiorno, ho quasi finito di impaginare un wedding book 42x30 (aperto 84x30) usando il template per indesign sia per l'interno (29 fogli-58 pagine) che per la copertina. Vorrei sapere se è possibile scrivere i nostri nomi e la data del matrimonio sul cartoncino di destra che usate tra la copertina e il vero e proprio impaginato. Mi dispiacerebbe usare un ulteriore foglio (2 pagine) solo per due nomi e una data. Grazie mille, a presto.
Buongiorno, ho quasi finito di impaginare un wedding book 42x30 (aperto 84x30) usando il template per indesign sia per l'interno (29 fogli-58 pagine) che per la copertina. Vorrei sapere se è possibile scrivere i nostri nomi e la data del matrimonio sul cartoncino di destra che usate tra la copertina e il vero e proprio impaginato. Mi dispiacerebbe usare un ulteriore foglio (2 pagine) solo per due nomi e una data. Grazie mille, a presto.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. I risguardi non sono personalizzabili: questi sono in cartoncino venato, molto resistente e spesso, il quale ha una funzione puramente strutturale. Non abbiamo la possibilità di stampare su di esso, mi spiace. Un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/01/2014:
Salve, avevo intenzione di ordinare un diario scolastico creato da me, ma ho notato che è 2013-2014 e mi servirebbe per l'anno prossimo. Si sa per caso quando li metterete disponibili?
Salve, avevo intenzione di ordinare un diario scolastico creato da me, ma ho notato che è 2013-2014 e mi servirebbe per l'anno prossimo. Si sa per caso quando li metterete disponibili?
Admin Reply:
Buongiorno, i diari con il datario 2014-2015 non saranno disponibili prima di fine maggio, ovvero alla fine dell'anno scolastico in corso. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Besana pubblicato il 02/01/2014:
Salve, sto creando un Photo Gold Album 30x21 utilizzando il software Photo editor 3.9, vorrei inserire immagini a pagina intera elaborate in photoshop ma non trovo informazioni su quanto sarà tagliata l'immagine rispetto al margine di pagina che visualizzo sul programma. Potreste gentilmente informarmi sulle misure da considerare in questo caso ? Avete un template di photoshop per Photo Album Gold 30x21 ? Grazie Saluti Fabio
Salve, sto creando un Photo Gold Album 30x21 utilizzando il software Photo editor 3.9, vorrei inserire immagini a pagina intera elaborate in photoshop ma non trovo informazioni su quanto sarà tagliata l'immagine rispetto al margine di pagina che visualizzo sul programma. Potreste gentilmente informarmi sulle misure da considerare in questo caso ? Avete un template di photoshop per Photo Album Gold 30x21 ? Grazie Saluti Fabio
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, scusi per il ritardo nella risposta, ma il servizio di assistenza on-line ha riaperto solo oggi. Allora, rispetto a ciò che visualizza in fotoeditor ci sarà un rifilo di circa 3 mm per ogni lato (dx, sx, sopra, sotto). Consigliamo di tenere dei margini di impaginazione di almeno 8/10 mm dal bordo di fine file per tutti gli elementi che NON vanno al vivo. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 20/12/2013:
Buongiorno, Io ho ordinato Domenica scorsa alcuni calendari ed una fotoagenda, mi è arrivato martedì mattina un messaggio con scritto che l' ordine era stato stampato e che Mercoledì sarebbe stato messo in coda per rilegatura e taglio...in teoria dovrebbe arrivare domani (sulla pagina conclusiva dell'ordine era riportato consegna in 5 giorni lavorativi), ho letto che è possibile che la consegna avvenga più tardi.,,non ho ricevuto ancora nessun messaggio circa la spedizione, come faccio a capire se arriva in tempo per Natale? P.S.; I corrieri consegnano anche il 24?...Grazie Mille
Buongiorno, Io ho ordinato Domenica scorsa alcuni calendari ed una fotoagenda, mi è arrivato martedì mattina un messaggio con scritto che l' ordine era stato stampato e che Mercoledì sarebbe stato messo in coda per rilegatura e taglio...in teoria dovrebbe arrivare domani (sulla pagina conclusiva dell'ordine era riportato consegna in 5 giorni lavorativi), ho letto che è possibile che la consegna avvenga più tardi.,,non ho ricevuto ancora nessun messaggio circa la spedizione, come faccio a capire se arriva in tempo per Natale? P.S.; I corrieri consegnano anche il 24?...Grazie Mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Come indicato nella pagina prodotto, l'agenda viene consegnata in 5/7 giorni lavorativi: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/agenda-fotografica sono sicuro che la sua agenda o è partita ieri o partirà nella giornata di oggi. Tenga sotto controllo la mail, riceverà lì il numero di tracciamento, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 19/12/2013:
salve volevo chiedervi come potrei fare ad ordinare un libro premiun super 21x29 entro natale per un regalo. grazie ciao
salve volevo chiedervi come potrei fare ad ordinare un libro premiun super 21x29 entro natale per un regalo. grazie ciao
Admin Reply:
Buongiorno, ordinando oggi, purtroppo, la consegna dei libri non è più garantita entro Natale, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Piras pubblicato il 18/12/2013:
Salve, acquistando album wedding MAXI e scegliendo di includere il pacchetto genitori, che qualità avranno i due book? ho letto che si tratta di due Exlusive Quadra ma non capisco se il libro manterrà l apertura 180° senza probemi e se la grammatura dei fogli sarà 200 o 400 (immaginando di avere 2 fogli uniti intendo) .. spero di essermi spiegato. saluti
Salve, acquistando album wedding MAXI e scegliendo di includere il pacchetto genitori, che qualità avranno i due book? ho letto che si tratta di due Exlusive Quadra ma non capisco se il libro manterrà l apertura 180° senza probemi e se la grammatura dei fogli sarà 200 o 400 (immaginando di avere 2 fogli uniti intendo) .. spero di essermi spiegato. saluti
Admin Reply:
Buongiorno, la linea di fotolibri Exclusive è rilegata in brossura, dunque non ha una perfetta planarità al centro della doppia pagina, non c'è dunque l'apertura a 180° della doppia pagina. la grammatura della carta della linea Exclusive è 200 grammi. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 17/12/2013:
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro Linea Premium, Premium Super 21x29. Avrei bisogno di sapere quale template per Photoshop utilizzare per fare un'impaginazione particolare che con Fotoeditor e Fotocomposer non riesco a fare. Grazie anticipatamente per le delucidazioni
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro Linea Premium, Premium Super 21x29. Avrei bisogno di sapere quale template per Photoshop utilizzare per fare un'impaginazione particolare che con Fotoeditor e Fotocomposer non riesco a fare. Grazie anticipatamente per le delucidazioni
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Non c'è un template per photoshop per tutti i libri della linea premium, in ogni caso le misure precise del premium super sono 23.5x31.5 cm resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 17/12/2013:
facendo l'ordine oggi di un calendario arriverà x natale?
facendo l'ordine oggi di un calendario arriverà x natale?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Ordinando oggi siamo in grado ancora di metterlo in spedizione per un tempo utile alla consegna; quindi ci sono buone possibilità, tuttavia, professionalmente, NON possiamo garantire la consegna, in quando non possiamo prevedere il grado di efficienza dei corrieri nel week end immediatamente precedente al Natale. resto a disposizione, un cordiale saluto
michela Setti pubblicato il 12/12/2013:
Buongiorno, ho effettuato un ordine qualche giorno fa si n.3 calendari mensili. come posso visualizzarne l'anteprima ora che l'ordine è in lavorazione e nel pannello di gestione account non risulta tuttavia nessun ordine effettuato?
Buongiorno, ho effettuato un ordine qualche giorno fa si n.3 calendari mensili. come posso visualizzarne l'anteprima ora che l'ordine è in lavorazione e nel pannello di gestione account non risulta tuttavia nessun ordine effettuato?
Admin Reply:
Buongiorno, gli ordini fatti con fotocomposer non vengono associati all'account del sito. L'anteprima del calendario non può essere dunque più mostrata una volta che l'ordine è stato completato. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 10/12/2013:
Buongiorno, ho fatto un ordine che è stato stampato ma in coda per il taglio e la rilegatura. Ora avrei necessità di acquistare anche un ingrandimento: è possibile inserirlo nell'ordine già inviato nei giorni scorsi dopo avervi effettuato il pagamento?
Buongiorno, ho fatto un ordine che è stato stampato ma in coda per il taglio e la rilegatura. Ora avrei necessità di acquistare anche un ingrandimento: è possibile inserirlo nell'ordine già inviato nei giorni scorsi dopo avervi effettuato il pagamento?
Admin Reply:
Buongiorno, purtroppo non è possibile, gli ordini, una volta completati, non sono più modificabili negli articoli richiesti, mi spiace, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Marco Albanelli pubblicato il 10/12/2013:
Salve, sto impaginando un album wedding maxi 33x33 sulla base del vostro template indesign. In che fase posso selezionare la copertina e relativo colore? (nel mio caso si tratta di una Seta Plissè) Queste opzioni vanno segnalate nelle note di global loader? Grazie
Salve, sto impaginando un album wedding maxi 33x33 sulla base del vostro template indesign. In che fase posso selezionare la copertina e relativo colore? (nel mio caso si tratta di una Seta Plissè) Queste opzioni vanno segnalate nelle note di global loader? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. per prima cosa deve completare l'impaginato. una volta completato l'impaginato deve caricarlo con global loader. una volta completato il caricamento con global loader verrà collegato ad una pagina di configurazione del prodotto, dove, attraverso un pratico menu a tendina sarà possibile scegliere, tipo di copertina, tipo di carta, pack genitori etc.... spero sia tutto chiaro, un cordiale saluto
atzori bo pubblicato il 07/12/2013:
salve io vorrei fare un regalo di matrimonio , gli sposi non vorrebbero il fotolibro ma un album tradizionale. domanda voi vendete gli album personalizzati? ho visto che avete delle copertine fantastiche. grazie patrizia
salve io vorrei fare un regalo di matrimonio , gli sposi non vorrebbero il fotolibro ma un album tradizionale. domanda voi vendete gli album personalizzati? ho visto che avete delle copertine fantastiche. grazie patrizia
Admin Reply:
Buongiorno Patrizia, grazie per la sua mail. Purtroppo non trattiamo gli album portafoto come articolo. Solo fotoalbum: album con le pagine stampate. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 03/12/2013:
Buonasera, sto realizzando un wedding book extra 30x42. In prima battuta sto usando il vostro software FotoEditor, anche se penso poi di utilizzare il template per InDesign. Ho una domanda sull'inserimento di una foto che occupa le due pagine aperte del fotolibro, quindi 60x42 cm. La foto in questione, scattata da una Nikon D7000, ha risoluzione 4928x3264 300 dpi, quindi in teoria dovrei stamparla al massimo a 42x28 cm. E infatti FotoEditor non mi segnala la barra verde di risoluzione ottimale ma si ferma a quella prima. Vorrei appunto chiedere se stampandola a 60x42 (quindi circa 200 dpi) avrò una resa buona oppure no. Siccome è il fotolibro del mio matrimonio non vorrei fare "pasticci". Magari altri clienti lo hanno fatto senza problemi e mi sto facendo troppi problemi. Grazie per la vostra attenzione.
Buonasera, sto realizzando un wedding book extra 30x42. In prima battuta sto usando il vostro software FotoEditor, anche se penso poi di utilizzare il template per InDesign. Ho una domanda sull'inserimento di una foto che occupa le due pagine aperte del fotolibro, quindi 60x42 cm. La foto in questione, scattata da una Nikon D7000, ha risoluzione 4928x3264 300 dpi, quindi in teoria dovrei stamparla al massimo a 42x28 cm. E infatti FotoEditor non mi segnala la barra verde di risoluzione ottimale ma si ferma a quella prima. Vorrei appunto chiedere se stampandola a 60x42 (quindi circa 200 dpi) avrò una resa buona oppure no. Siccome è il fotolibro del mio matrimonio non vorrei fare "pasticci". Magari altri clienti lo hanno fatto senza problemi e mi sto facendo troppi problemi. Grazie per la vostra attenzione.
Admin Reply:
Buongiorno, la domanda è legittima ed intelligente. La risposta è la seguente: con 200 dpi su quella superficie si ottiene ancora un buon risultato, ovviamente se la stampasse un pò più piccola la foto risulterebbe più dettagliata. Tuttavia con 200 dpi non riscontrerà artefatti o pixel visibili ad occhio nudo sulla stampa. Il nostro consiglio è dunque quello di non preoccuparsi e procedere, tuttavia, è buona norma, in presenza di risoluzioni non ottimali, di non insistere più del dovuto con foto a doppia pagina. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
sonia venturini pubblicato il 02/12/2013:
Buongiorno, vorrei provare a fare un fotolibro, avevo scelto foto falt book 20.5 x 29 ma quando vado a inserire le foto ne ho (959 circa) mi dice che piu di 500 non ne posso mettere? Come posso fare? grazie sonia
Buongiorno, vorrei provare a fare un fotolibro, avevo scelto foto falt book 20.5 x 29 ma quando vado a inserire le foto ne ho (959 circa) mi dice che piu di 500 non ne posso mettere? Come posso fare? grazie sonia
Admin Reply:
Buongiorno Sonia, fotocomposer non supporta più di 500 foto; in questo caso ha due soluzioni: 1. dividere il libro in due volumi e due ordini diversi 2. usare fotoeditor, il quale non permette di fare i libri della linea photoflat, e scegliere un libro della linea exclusive o della linea photogold (i quali però non hanno l'apertura a 180° della doppia pagina) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Lisa B pubblicato il 02/12/2013:
Buonasera, sto completando un fotolibro Exclusive 30x30 e mi chiedo se devo modificare la luminosità delle foto o qualche altra impostazione. Chiedo questo perché nel precedente fotolibro che ho ricevuto ho notato che diverse foto risultavano scure nonostante l'originale che vedevo a pc fosse "normale" (per es. nella versione stampata spesso i volti erano molto scuri e non si distinguevano bene i particolari). Inoltre vorrei sapere come faccio a centrare la scritta del dorso della copertina, perchè ho aumentato le dimensioni dell'area di testo visto che il fotolibro sarà piuttosto voluminoso. Grazie in anticipo, Lisa
Buonasera, sto completando un fotolibro Exclusive 30x30 e mi chiedo se devo modificare la luminosità delle foto o qualche altra impostazione. Chiedo questo perché nel precedente fotolibro che ho ricevuto ho notato che diverse foto risultavano scure nonostante l'originale che vedevo a pc fosse "normale" (per es. nella versione stampata spesso i volti erano molto scuri e non si distinguevano bene i particolari). Inoltre vorrei sapere come faccio a centrare la scritta del dorso della copertina, perchè ho aumentato le dimensioni dell'area di testo visto che il fotolibro sarà piuttosto voluminoso. Grazie in anticipo, Lisa
Admin Reply:
Buongiorno Lisa, se nel precedente fotolibro ha notato che le foto erano più scure di quanto visualizzato a monitor, questo significa che il suo monitor ha una luminosità troppo elevata. Ragion per cui un buon esercizio sarebbe quello di abbassare la luminosità del monitor fino a raggiungere i livelli di luminosità della precedente stampa, dopo di ciò deve riguardare le fotografie che sta mandando in stampa ora, e aumentare, ove necessario la luminosità della foto. con questo iter, dovrebbe evitare altre sorprese sulla luminosità. Per la scritta sul dorso: la deve posizionare al centro della linea divisoria tra il fronte e il retro di copertina. Non sappiamo quante pagine ha aggiunto, in linea di massima però una dimensione di carattere di massimo 14 punti dovrebbe essere corretta. Ci faccia sapere se ha bisogno di altro un cordiale saluto
Filippo Stefano Dell'Aera pubblicato il 02/12/2013:
Salve vorrei sapere se è possibile la stampa sui fotolibri di foto panoramiche.Se si, ci sono dei limiti di risolunzione o dimensione di megayte? Grazie
Salve vorrei sapere se è possibile la stampa sui fotolibri di foto panoramiche.Se si, ci sono dei limiti di risolunzione o dimensione di megayte? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le foto panoramiche possono essere inserite su tutti i fotolibri. Tuttavia, i libri con la resa migliore per le foto a doppia pagina sono i libri della linea wedding e i libri della linea photoflat, i quali hanno l'apertura a 180° della doppia pagina. Fotocomposer, a differenza di fotoeditor ha due limiti di dimensione: 1. max 20 mega pixel 2. max 9.8 mega byte. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Emiliano Iafolla pubblicato il 30/11/2013:
ciao sono un fotografo mi servirebbe sposare la vostra lienea matrimonio ma non mi riesce a scaricare fotoeditor
ciao sono un fotografo mi servirebbe sposare la vostra lienea matrimonio ma non mi riesce a scaricare fotoeditor
Admin Reply:
Buongiorno Emiliano, grazie per il suo messaggio, può scaricare fotoeditor da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/download/fotoeditor%20download.html su sistemi operativi apple, a volte, è necessario cambiare le impostazioni di sicurezza del sistema operativo per permettere l'installazione del programma. Se dovesse avere problemi in questo senso basta cambiare le impostazioni di sicurezza dei programmi installati dalla voce "solo apple store" a "chiunque". Se dovesse avere altri problemi o disagi, c'è lo faccia sapere, nel caso le invieremo l'esecutivo a mezzo wetransfer un cordiale saluto
Eugenio Anzani pubblicato il 25/11/2013:
Buongiorno, ho compilato un calendario modello premium mensile, ma il format è quello del 2013 (non ci sono format 2014). Inoltre i mesi sono tutti di 31 giorni e iniziano col martedì. Se lo mando in stampa sarà sistemato con l'anno 2014 e con i giorni dei mesi corretti? Saluti, Eugenio
Buongiorno, ho compilato un calendario modello premium mensile, ma il format è quello del 2013 (non ci sono format 2014). Inoltre i mesi sono tutti di 31 giorni e iniziano col martedì. Se lo mando in stampa sarà sistemato con l'anno 2014 e con i giorni dei mesi corretti? Saluti, Eugenio
Admin Reply:
Buongiorno Eugenio, grazie per la sua mail. Credo che Lei ovviamente si stia riferendo a fotoeditor, se impaginasse con fotocomposer avrebbe già una versione definitiva di anteprima del calendario, per fare una prova visiti questo link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&fnm=Calendari&endurl=https://www.ilfotoalbum.com/web-master/log-off-fotocomposer In ogni caso, in fotoeditor (il software che lei sta attualmente usando, l'anteprima con 2013 e mesi di 31 giorni è solo a titolo esemplificativo, ovviamente il calendario sarà stampato con datario corretto del 2014. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
giuseppe cannatella pubblicato il 25/11/2013:
Buona sera , ho un piccolo problema di impaginazione con il vostro programma foto editor pur cercando di tagliare le foto 21x21 esce fuori dalla vostra maschera di impaginazione . Vorrei realizzare un demo con la V.S. linea wedding 21x21 per vedere effettivamente la qualità perchè il prossimo anno dovrei stampare un album serie wedding per la prima comunione . Volendo posso inviare direttamente i file con la numerazione delle pagine Grazie per l'attenzione
Buona sera , ho un piccolo problema di impaginazione con il vostro programma foto editor pur cercando di tagliare le foto 21x21 esce fuori dalla vostra maschera di impaginazione . Vorrei realizzare un demo con la V.S. linea wedding 21x21 per vedere effettivamente la qualità perchè il prossimo anno dovrei stampare un album serie wedding per la prima comunione . Volendo posso inviare direttamente i file con la numerazione delle pagine Grazie per l'attenzione
Admin Reply:
Buongiorno, devo ammettere che non mi è chiaro il problema: lei pre-taglia in modo quadrato 21x21 le sue immagini, e poi le inserisce in fotoeditor? esattamente cos'è che fuoriesce? Ricordo che la messa a tutta pagina si basa un un autofit che centra l'immagine. Ho bisogno di avere più info per darle assistenza su questo punto. Altra cosa, se desidera mandare delle doppie tavole numerate con photoshop, deve attenersi a tutte le istruzioni che trova a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda o chiarimento, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 25/11/2013:
non mi funziona ancora fotoeditor su maverick 😡
non mi funziona ancora fotoeditor su maverick 😡
Admin Reply:
Buongiorno, la versione di attuale di fotoeditor non è compatibile con Maverik. I nostri programmatori sono duramente al lavoro per risolvere la situazione, contiamo di avere una versione compatibile entro la metà di questa settimana. Al momento della release avviseremo su questo canale, e su social network, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno ancora, ultima domanda, io non sono un fotografo e sto tentando di fare un album della linea wedding fai da te...inizio a pensare sia troppo rischioso in quanto vedo prevalentemente commenti di fotografi professionisti, posso chiedervi un giustdizio sincero?
Buongiorno ancora, ultima domanda, io non sono un fotografo e sto tentando di fare un album della linea wedding fai da te...inizio a pensare sia troppo rischioso in quanto vedo prevalentemente commenti di fotografi professionisti, posso chiedervi un giustdizio sincero?
Admin Reply:
buongiorno, fotoeditor è pensato appositamente per creare buone impaginazioni anche a chi non ha particolari competenze in materia fotografica e di impaginazione. Molti dei nostri clienti sono fotografi professionisti, altrettanti però, sono privati. La decisione se impaginare il suo album in autonomia o meno spetta solo a Lei. Imbocca al lupo, e buon lavoro!
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno, ogni tanto il fotocomposer mi si chiude dichiarando un errore in Adobe projector, e oggi dopo aver già fatto 30 pagine di album mi ha proprio perso tutto...a questo punto ho disinstallato e reinstallato il fotocomposer...io non sono un fulmine con i computer, ma vorrei sapere se pensate abbia sbagliato qualcosa e se potrebbe risuccedere... Grazie mille
Buongiorno, ogni tanto il fotocomposer mi si chiude dichiarando un errore in Adobe projector, e oggi dopo aver già fatto 30 pagine di album mi ha proprio perso tutto...a questo punto ho disinstallato e reinstallato il fotocomposer...io non sono un fulmine con i computer, ma vorrei sapere se pensate abbia sbagliato qualcosa e se potrebbe risuccedere... Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, credo che si riferisca a fotoeditor, non a fotocomposer. Se si chiude in maniera così frequente la ragione potrebbe essere sul suo sistema operativo? in che ambiente lavora? window 7? per darle dei consigli dobbiamo avere più informazioni, attendiamo riscontro in merito
Utente pubblicato il 22/11/2013:
salve,ho impostato un calendario premium 44x30 e prima di confermare l'acquisto volevo sapere se l'area più esterna tratteggiata corrisponde a dove avverrà il taglio del calendario. Grazie
salve,ho impostato un calendario premium 44x30 e prima di confermare l'acquisto volevo sapere se l'area più esterna tratteggiata corrisponde a dove avverrà il taglio del calendario. Grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. La linea tratteggiata corrisponde alla linea di taglio, consigliamo di non mettere nulla in corrispondenza della linea di taglio. Se desidera inserire delle foto al vivo della pagina consigliamo di portare le foto oltre alla linea di taglio, in modo da poter esercitare un piccolo rifilo ed evitare di fornirle l'impaginato con fastidiose linee bianche. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/11/2013:
Buongiorno, ho scaricato FOTOEDITOR, sia la versione per Mac che per PC, ma non c'è il prodotto che mi interessa, il PHOTOFLAT: come mai? Grazie!
Buongiorno, ho scaricato FOTOEDITOR, sia la versione per Mac che per PC, ma non c'è il prodotto che mi interessa, il PHOTOFLAT: come mai? Grazie!
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Attualmente non è possibile impaginare un fotolibro della linea photoflat con fotoeditor. i libro della linea photoflat sono al momento impaginabili solo con fotocomposer il nostro impaginatore on-line: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT oppure con adobe indesign o photoshop attraverso i nostri pratici template: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 22/11/2013:
Ok, album wedding maxi ordinato !! Non è possibile visionare una bozza sottoforma di PDF prima della lavorazione ??? Pierluigi.
Ok, album wedding maxi ordinato !! Non è possibile visionare una bozza sottoforma di PDF prima della lavorazione ??? Pierluigi.
Admin Reply:
buongiorno pierluigi, non sono previste bozze pdf prima di andare in stampa, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paolo Moretto pubblicato il 19/11/2013:
Buonasera, la promozione 3x2 dei calendari 30x44 cm, significa 3 copie uguali o si possono creare tre calendari diversi naturalmente sempre 30x44?! grazie
Buonasera, la promozione 3x2 dei calendari 30x44 cm, significa 3 copie uguali o si possono creare tre calendari diversi naturalmente sempre 30x44?! grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. La promozione si riferisce a 3 calendari uguali (3 copie dello stesso calendario). Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Simona pubblicato il 12/11/2013:
Buongiorno, dovrei stampare alcune foto con fotoeditor ma non trovo il formato 13x18 che tuttavia è presente nel vosto sito. Inoltre chiedo se in uno stesso progetto di stampa è possibile selezionare più formati oppure se bisogna inviare un progetto alla volta e pagare più spedizioni. Grazie.
Buongiorno, dovrei stampare alcune foto con fotoeditor ma non trovo il formato 13x18 che tuttavia è presente nel vosto sito. Inoltre chiedo se in uno stesso progetto di stampa è possibile selezionare più formati oppure se bisogna inviare un progetto alla volta e pagare più spedizioni. Grazie.
Admin Reply:
buongiorno Simona, per l'acquisto di stampe fotografiche (di qualsiasi formato) consigliamo fotocomposer, non fotoeditor, per accedere a fotocomposer selezioni il seguente link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT
Alessandro Piras pubblicato il 11/11/2013:
Salve, sarebbe possibile acquistare assieme ad libro "wedding maxi" un pacchetto per i genitori avente le caratteristiche del "wedding quadra" (al posto dell "exlusive quadra")?
Salve, sarebbe possibile acquistare assieme ad libro "wedding maxi" un pacchetto per i genitori avente le caratteristiche del "wedding quadra" (al posto dell "exlusive quadra")?
Admin Reply:
buongiorno, è possibile, ma ovviamente i prezzi cambiano in ragione del prezzo di listino del wedding quadra. ho visto che ha caricato il suo lavoro con we transfert, desidera i link per acquistare un wedding quadra dal suo impaginato? poi naturalmente dovrà chiederne una coppia (in questo caso le verrà applicato un 10% di sconto) ci faccia sapere scrivendo direttamente a info@ilfotoalbum.it grazie
Utente pubblicato il 11/11/2013:
Salve, un'altra rapida domanda. Nell'album ho inserito foto di sfondo con altre foto sopra all'interno delle guide proposte. Volevo sapere se per queste ultime il software fotoeditor permette di inserire delle "cornici" che le delimitano per staccare maggiormente dallo sfondo. Grazie e saluti,
Salve, un'altra rapida domanda. Nell'album ho inserito foto di sfondo con altre foto sopra all'interno delle guide proposte. Volevo sapere se per queste ultime il software fotoeditor permette di inserire delle "cornici" che le delimitano per staccare maggiormente dallo sfondo. Grazie e saluti,
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail, purtroppo fotoeditor non prevede, al momento, questa possibilità, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/11/2013:
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Admin Reply:
Già, scusate. Stiamo parlando di FotoEditor e un Wedding MAXI 33x33. come indicato nella pagina prodotto: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali/wedding-maxi le copertine incluse nel prezzo hanno il retro in cuoio e a scelta può essere fatta tra il nero e il bianco. in fotoeditor la scelta della copertina avviene dopo aver caricato il file sui nostri server (fase pre-acquisto e configurazione) ricordo che sul retro e dorso in pelle non può essere stampato nulla. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 08/11/2013:
Buongiorno, sto terminando il mio fotoalbum MAXI è ho un dubbio relativamente al retro. Io vorrei posizionare una foto solo in copertina e lasciare il retro libero. Se non metto niente ottengo il retro della stessa pelle presente sulla spalla (e che specificherò in fase di ordine) ?? Devo invece indicare un colore ?? Vi ringrazio anticipatamente, Pierluigi.
Buongiorno, sto terminando il mio fotoalbum MAXI è ho un dubbio relativamente al retro. Io vorrei posizionare una foto solo in copertina e lasciare il retro libero. Se non metto niente ottengo il retro della stessa pelle presente sulla spalla (e che specificherò in fase di ordine) ?? Devo invece indicare un colore ?? Vi ringrazio anticipatamente, Pierluigi.
Admin Reply:
Buongiorno Pierluigi, se si riferisce al photogold maxi, la pelle può essere solo nera o bianca, e può cambiare colore selezionando il tasto in alto sulla destra "opzioni prodotto". i photogold maxi con la copertina basic non possono essere stampati sul retro e sul dorso se invece sta impaginando un exclusive maxi, le cose cambiano: il retro della copertina non è in pelle ma carta fotografica. Restiamo a disposizione per ogni eventuale altro chiarimento, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/11/2013:
Spett. Guttemberg, dopo aver effettuato con carta di credito il pagamento con conferma dello stesso tornando all'applicazione ho avuto un problemna con il PC e vi sarei grato se mi conefrmatse che l'ordine (n.000058009752) sia andato a buon fine. Grazie.
Spett. Guttemberg, dopo aver effettuato con carta di credito il pagamento con conferma dello stesso tornando all'applicazione ho avuto un problemna con il PC e vi sarei grato se mi conefrmatse che l'ordine (n.000058009752) sia andato a buon fine. Grazie.
Admin Reply:
buongiorno Fernando, grazie per la sua mail. Confermiamo che tutto è andato a buon fine, ordine e pagamento, la merce le sarà consegnata in 5/7 giorni lavorativi circa, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 04/11/2013:
Salve, volevo avere un aiuto su un problema che mi si è verificato al momento dell'invio del fotoalbum; io ho composto il "Premium super" e sono arrivata ad un totale di 52 pagine (esattamente 20 in più), ho cliccato "invia" e, dopo un pò che caricava, mi è spuntata un'icona di errore con scritto "Storing the file failed" (memorizzazione file non riuscita), cosa vuole dire? Come devo fare per inviarlo? Grazie
Salve, volevo avere un aiuto su un problema che mi si è verificato al momento dell'invio del fotoalbum; io ho composto il "Premium super" e sono arrivata ad un totale di 52 pagine (esattamente 20 in più), ho cliccato "invia" e, dopo un pò che caricava, mi è spuntata un'icona di errore con scritto "Storing the file failed" (memorizzazione file non riuscita), cosa vuole dire? Come devo fare per inviarlo? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Nel Week End abbiamo avuto dei problemi di sovraccarico sui server di caricamento. Abbiamo risolto questi problemi e, in generale, se provasse a ricaricare ora sono abbastanza certo che ci riuscirebbe con successo. In ogni caso, qualora la procedura non dovesse nuovamente andare a buon fine, al posto di cliccare sul tasto "invia" deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia, il quale le permette di salvare il suo progetto in formato .mz3 una volta salvato in questo formato lo invii sul nostro canale we transfert: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ quando riceveremo il suo progetto, lo scaricheremo, analizzeremo e le inviermo poi il link per effettuare l'ordine sul nostro sito. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Massimiliano Landini pubblicato il 04/11/2013:
A mio parere è abbastanza limitativo (e poco professionale) che le fotografie inserite debbano necessariamente rientrare nei 9.8 MB di dimensione massima. Un tempo sarebbe potuto andare bene, oggigiorno le jpeg di qualità possono superare i 12MPB, è poco professionale dover ricorrere a ridimensionamenti o aggirare il problema (soprattutto se non si è più in possesso dei file RAW originali). Non dico di estendere il peso delle foto a 30/40 MB, ma almeno di portarsi a quota 15MB con risoluzione massima 20MP. Poco fa ho mandato in ordine un Album FotoFlat0 (apertura 132 e altezza 25), impaginando con Indesign e "forzando" la dimensione della doppia pagina a 9,8MB e 20MP: sono molto preoccupato che il risultato sia mediocre. Grazie
A mio parere è abbastanza limitativo (e poco professionale) che le fotografie inserite debbano necessariamente rientrare nei 9.8 MB di dimensione massima. Un tempo sarebbe potuto andare bene, oggigiorno le jpeg di qualità possono superare i 12MPB, è poco professionale dover ricorrere a ridimensionamenti o aggirare il problema (soprattutto se non si è più in possesso dei file RAW originali). Non dico di estendere il peso delle foto a 30/40 MB, ma almeno di portarsi a quota 15MB con risoluzione massima 20MP. Poco fa ho mandato in ordine un Album FotoFlat0 (apertura 132 e altezza 25), impaginando con Indesign e "forzando" la dimensione della doppia pagina a 9,8MB e 20MP: sono molto preoccupato che il risultato sia mediocre. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Massimiliano, grazie per la sua mail. fotocomposer accetta foto fino a 9.8 mb di dimensione e 20 mega pixel di risoluzione. Non è una scelta nostra ma un limite di renderizzazione delle applicazioni web based. Naturalmente questi pesi permettono di avere buone risoluzioni di uscita su foto singole nei formati di stampa proposti (altrimenti non sarebbero proposti). Altra cosa: se ha pre-impaginato con indesign avrebbe potuto generare un pdf ad alta risoluzione e inviarlo direttamente in stampa senza passare da fotocomposer, ottenendo probabilmente risultati migliori. Per maggiori info su questa possibilità la invito a visitare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign mi raccomando anche di scaricare le guide pdf in fondo alla pagina indicata, che spiegano il tipo di metodologia di lavoro da tenere e seguire in questi casi. Eventualmente, in un prossimo ordine, questo tipo di procedura potrebbe fare maggiormente al suo caso, viste le sue esigenze. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
roberto ravetta pubblicato il 04/11/2013:
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'applicazione funziona correttamente, di conseguenza, il problema può risiedere in due aspetti: 1. cache del browser piena: in questo caso consigliamo di svuotare la cache del software che usa per navigare, o alternativamente, accedere al nostro sito utilizzando un altro software (consigliamo google crome) 2. aggiornare la piattaforma flash, per farlo in modo gratuito visiti il sito dell'adobe a questo link: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ spero sia tutto chiaro, ci faccia sapere se riesce a risolvere i suoi problemi, un cordiale saluto
Nazym Kombarova pubblicato il 30/10/2013:
buongiorno, ho caricato un file di fotolibro tramite il global loader e sono entrata nella pagina di "cassa". pero ho bisogno di caricare anche un altro file con la copertina e non riesco a trovare un modo come farlo. mi potete aiutare?
buongiorno, ho caricato un file di fotolibro tramite il global loader e sono entrata nella pagina di "cassa". pero ho bisogno di caricare anche un altro file con la copertina e non riesco a trovare un modo come farlo. mi potete aiutare?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il file della copertina sarebbe stato da inviare unitamente al file dell'interno creando (prima dell'invio) una cartella zippata contenente sia interno che copertina. Per risolvere la situazione può: 1. o ricaricare il tutto in cartella zippata contenente interno e copertina 2. inviare la sola copertina come allegato mail dopo aver fatto l'ordine, indicando il numero d'ordine a info@ilfotoalbum.it spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ANDREA LALA pubblicato il 28/10/2013:
Buongiorno, dopo l'aggiornamento del MAC a OS X Maverick, Foto Editor non funziona più. Ho provato a disinstallare e re installare, ma sembra esserci un problema di compatibilità con la nuova release OS X Maverick. Avete riscontrato anche voi questo problema? Soluzioni? Grazie
Buongiorno, dopo l'aggiornamento del MAC a OS X Maverick, Foto Editor non funziona più. Ho provato a disinstallare e re installare, ma sembra esserci un problema di compatibilità con la nuova release OS X Maverick. Avete riscontrato anche voi questo problema? Soluzioni? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Proprio come Lei numerosi clienti stanno lamentando lo stesso problema. Con Maverik, apple aveva garantito la retrocompatibilità delle vecchie piattaforme sviluppate da terze parti, ma nella pratica NON è stato così. La cosa ci ha colto ovviamente in contropiede: i nostri programmatori sono già duramente al lavoro da venerdì sera, per risolvere i problemi di compatibilità- A breve dovremmo essere in grado di consegnare una nuova versione di fotoeditor compatibile con maverik, non appena sarà disponibile sarà messa in scaricamento. un cordiale saluto
Fabio Filo pubblicato il 25/10/2013:
Sto realizzando un exclusive book 20x30 ed avevo pensato, visto il limite del 20mpx e 9Mb, di impaginare singolarmente una pagina 20x30 per volta per avere una qualità maggiore rispetto ad una doppia da 40x30 sperando che non si nota la differenza rispetto alle pagine precedenti.
Sto realizzando un exclusive book 20x30 ed avevo pensato, visto il limite del 20mpx e 9Mb, di impaginare singolarmente una pagina 20x30 per volta per avere una qualità maggiore rispetto ad una doppia da 40x30 sperando che non si nota la differenza rispetto alle pagine precedenti.
Admin Reply:
Ottima idea, è quello che noi volevamo suggerire. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Filo pubblicato il 25/10/2013:
Ho iniziato un album con il fotocomposer ma ho quasi raggiunto il limite delle 500 foto come potrei risolvere? Io ho pensato di finire impaginando più foto con photoshop e poi caricare come unica foto l'intera pagina (come consigliato in fotoeditor) ma poi non so se perderei qualità, oppure non so se si puo passare il lavoro che ho fatto con fotocomposer in fotoeditor, se c'è un'altra soluzione va bene basta che non devo rifare tutto da capo. Grazie!
Ho iniziato un album con il fotocomposer ma ho quasi raggiunto il limite delle 500 foto come potrei risolvere? Io ho pensato di finire impaginando più foto con photoshop e poi caricare come unica foto l'intera pagina (come consigliato in fotoeditor) ma poi non so se perderei qualità, oppure non so se si puo passare il lavoro che ho fatto con fotocomposer in fotoeditor, se c'è un'altra soluzione va bene basta che non devo rifare tutto da capo. Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. 1. pre impaginando le pagine con photoshop è una buona idea: la perdita di qualità è legata al formato del libro che sta impaginando. Ci potrebbe dire di più in merito? 2. non è possibile portare il progetto da fotocomposer a fotoeditor aspettiamo suo gentile riscontro in merito, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/10/2013:
buongiorno, non riesco a trovare il fotoalbum per matrimonio nella lista che visualizzo quando clicco crea nuovo album. mi potete spiegare? grazie anna
buongiorno, non riesco a trovare il fotoalbum per matrimonio nella lista che visualizzo quando clicco crea nuovo album. mi potete spiegare? grazie anna
Admin Reply:
Buongiorno, come indicato da sito la linea wedding può essere fatta solo da fotoeditor (l'altro nostro software) photoshop o indesign. Per il momento i libri della linea wedding non possono essere approntati con fotocomposer. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/10/2013:
Buongiorno. Attorno di ogni foto di ogni pagina, vorrei avere una cornice/una zona bianca di 5mm. in vostro file di wedding quadra 21x21, devo fare abbondanza di 5mm dalla linea nera o dalla linea magenta? ed anche devo lasciare 5mm a siistra e 5mm a destra dalla piega doppia pagina?
Buongiorno. Attorno di ogni foto di ogni pagina, vorrei avere una cornice/una zona bianca di 5mm. in vostro file di wedding quadra 21x21, devo fare abbondanza di 5mm dalla linea nera o dalla linea magenta? ed anche devo lasciare 5mm a siistra e 5mm a destra dalla piega doppia pagina?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Per ottenere quell'effetto deve lasciare 5 mm di spazio dalla linea nera (che, come segnalato, è la linea di taglio) Lo spazio di 5 mm dal centro lo deve lasciare solo se la foto che vuole inserire è a pagina singola, altrimenti, se fosse a pagina doppia, non lo deve lasciare. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
carlo dary pubblicato il 21/10/2013:
buon giorno ho effettuato foto con risoluzione oltre 30 pixel ,il programma dice che non posso caricare oltre i 20 pixel,ci sono soluzioni oppure e impossibile. Ho una Nikon d800 in attesa saluti carlo
buon giorno ho effettuato foto con risoluzione oltre 30 pixel ,il programma dice che non posso caricare oltre i 20 pixel,ci sono soluzioni oppure e impossibile. Ho una Nikon d800 in attesa saluti carlo
Admin Reply:
Buongiorno Carlo, grazie per la sua mail. Fotocomposer (il nostro software on-line) pone due limiti per le foto: 1. massimo 20 milioni di pixel 2. massimo 9.8 mb per immagine spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
francesca peano pubblicato il 21/10/2013:
ciao, una volta finito il progetto su fotoeditor, clicco su invia fa tutto lo scanner non mi trova errori e solo dopo in fase di caricamento mi dice " login error" ma i dati inserito sono corretti.cosa devo fare?grazie
ciao, una volta finito il progetto su fotoeditor, clicco su invia fa tutto lo scanner non mi trova errori e solo dopo in fase di caricamento mi dice " login error" ma i dati inserito sono corretti.cosa devo fare?grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per il suo messaggio, potrebbe essere il suo provider che stronca la banda dopo un certo livello di caricamento. Possiamo aggirare il problema in questo modo: al posto di cliccare il tasto "invia" clicchi sul tasto immediatamente alla sinistra del tasto "invia" ovvero il tasto "esporta" il quale creerà i suo progetto in formato .mz3 sul suo desktop. Una volta creato il progetto lo invii a mezzo wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ una volta che avremmo ricevuto il progetto le invieremo un link per il completamento dell'ordine. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/10/2013:
Sto completando l'impaginazione usando il template di InDesign, ma ho un piccolo problema con la sovrapposizione dei margini di abbondanza tra le pagine affiancate. In alcune pagine sto utilizzando delle immagini montate al vivo, quindi estese fino ai margini di abbondanza. In questi casi, la parte più interna dell'immagine va quindi a sovrapporsi sulla pagina affiancata, creando degli inconvenienti. Per risolvere il problema sto dividendo le pagine accoppiate (ma non su tutto il progetto, soltanto nei casi in cui si presentano immagini al vivo) in due pagine indipendenti, una sinistra e una destra, in modo da poter gestire liberamente i margini. Alla fine, nell'output pdf non dovrebbe esserci nessuna differenza, ma visto che sto utilizzando il file che ho scaricato dal vostro sito, vorrei sentire il vostro parere (non vorrei complicarvi il lavoro). Spero di essere stato chiaro nella descrizione.
Sto completando l'impaginazione usando il template di InDesign, ma ho un piccolo problema con la sovrapposizione dei margini di abbondanza tra le pagine affiancate. In alcune pagine sto utilizzando delle immagini montate al vivo, quindi estese fino ai margini di abbondanza. In questi casi, la parte più interna dell'immagine va quindi a sovrapporsi sulla pagina affiancata, creando degli inconvenienti. Per risolvere il problema sto dividendo le pagine accoppiate (ma non su tutto il progetto, soltanto nei casi in cui si presentano immagini al vivo) in due pagine indipendenti, una sinistra e una destra, in modo da poter gestire liberamente i margini. Alla fine, nell'output pdf non dovrebbe esserci nessuna differenza, ma visto che sto utilizzando il file che ho scaricato dal vostro sito, vorrei sentire il vostro parere (non vorrei complicarvi il lavoro). Spero di essere stato chiaro nella descrizione.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il comportamento da lei descritto (la sovrapposizione incrociata per le immagini montate al vivo a pagina singola o a doppia pagina) è un comportamento normale e previsto. Questo tipo di comportamento serve per una ragione specifica all'interno del nostro flusso di lavoro. Può tranquillamente inviare il pdf in questo modo, restiamo a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/10/2013:
Buongiorno, sto appena iniziando a familiarizzare con il foto-editor e vorrei dei chiarimenti sulla risoluzione che devono avere le immagini per ottenere dei risultati ottimali. In particolare mi riferisco alle dimensioni, ai dpi ed al formato (è possibile caricare i tiff?). Cordiali saluti.
Buongiorno, sto appena iniziando a familiarizzare con il foto-editor e vorrei dei chiarimenti sulla risoluzione che devono avere le immagini per ottenere dei risultati ottimali. In particolare mi riferisco alle dimensioni, ai dpi ed al formato (è possibile caricare i tiff?). Cordiali saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, come formato viene accettato solo il jpeg. Consigliamo formato reale di stampa a 300 dpi. Come assistente all'impaginazione avrà una scaletta di colori al piede destro di ogni foto: se la scala arriva al verde significa che c'è completa risoluzione per stampare la foto di una determinata dimensione, in un determinato punto dell'impaginato. Se la scaletta non arriva al verde, allora significa che la foto non ha abbastanza risoluzione. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 10/10/2013:
Grazie per la risposta rapida. Nel frattempo ho fatto delle prove con il template su InDesign e mi è venuto un dubbio. Ho creato una copertina di prova (solo immagine, niente testi o vettoriale) e l'ho esportata in PDF utilizzanto il preset da voi fornito. Il file risultante è di 4,5MB. La stessa copertina (stesse dimensioni, stessa impaginazione)esportata da photoshop compressa in JPG RGB a qualità 10, pesa invece 9,5MB. E' normale questa differenza? Non corrisponde tutto questo ad una perdita di qualità delle immagini?
Grazie per la risposta rapida. Nel frattempo ho fatto delle prove con il template su InDesign e mi è venuto un dubbio. Ho creato una copertina di prova (solo immagine, niente testi o vettoriale) e l'ho esportata in PDF utilizzanto il preset da voi fornito. Il file risultante è di 4,5MB. La stessa copertina (stesse dimensioni, stessa impaginazione)esportata da photoshop compressa in JPG RGB a qualità 10, pesa invece 9,5MB. E' normale questa differenza? Non corrisponde tutto questo ad una perdita di qualità delle immagini?
Admin Reply:
Il pdf normalmente pesa meno di un jpeg, l'algoritmo che lo descrive è stato progettato da adobe proprio per essere finalizzato alla stampa. Certo, esistono molti tipi di pdf, lei deve esportare da indesing utilizzando i nostri settaggi, che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 10/10/2013:
Vi faccio un'altra domanda: visto che il software Fotoeditor non sembra funzionare a dovere sul mio pc (ho provato a reinstallarlo più volte) ho scaricato i template per InDesign relativi al formato "Exclusive - Album - 30x21". Nella cartella Copertine i template disponibili si fermano a 212 pagine, mentre il mio fotolibro dovrebbe essere di circa 240 pagine. Come mi devo regolare, devo allargare la costa centrale?
Vi faccio un'altra domanda: visto che il software Fotoeditor non sembra funzionare a dovere sul mio pc (ho provato a reinstallarlo più volte) ho scaricato i template per InDesign relativi al formato "Exclusive - Album - 30x21". Nella cartella Copertine i template disponibili si fermano a 212 pagine, mentre il mio fotolibro dovrebbe essere di circa 240 pagine. Come mi devo regolare, devo allargare la costa centrale?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Se il suo libro dovesse superare le 240 pagine invii una mail a info@ilfotoalbum.it chiedendo di poter ricevere il template per il numero esatto di pagine. Se dovesse attestarsi al di sotto delle 240 pagine può tranquillamente utilizzare quello da 212. resto a disposizione un cordiale saluto
Jenny pubblicato il 08/10/2013:
Buongiorno, avrei una domanda su Aperture. Ho notato che nel salvataggio del file PDF dopo l'aletta (pag.2) viene inserita una pagina fronte/retro bianca che non è possibile rimuovere in Aperture, quindi mi chiedo: - Devo eliminarla dato che nella vostra guida c'è scritto che le pagine dell'album devono seguire l'aletta? - Il titolo sul dorso viene stampato come in Iphoto? Se no, posso creare io il file della copertina ed inoltrarvelo in modo da avere il titolo, ed inserirlo nel file PDF - ultima cosa, ma è solo una richiesta conferma, le pagine diciamo panoramiche (stampa 1 foto su 2 pagine) nel PDF hanno circa 2mm di ripetizione, è per via della rilegatura? Grazie come sempre. Jenny
Buongiorno, avrei una domanda su Aperture. Ho notato che nel salvataggio del file PDF dopo l'aletta (pag.2) viene inserita una pagina fronte/retro bianca che non è possibile rimuovere in Aperture, quindi mi chiedo: - Devo eliminarla dato che nella vostra guida c'è scritto che le pagine dell'album devono seguire l'aletta? - Il titolo sul dorso viene stampato come in Iphoto? Se no, posso creare io il file della copertina ed inoltrarvelo in modo da avere il titolo, ed inserirlo nel file PDF - ultima cosa, ma è solo una richiesta conferma, le pagine diciamo panoramiche (stampa 1 foto su 2 pagine) nel PDF hanno circa 2mm di ripetizione, è per via della rilegatura? Grazie come sempre. Jenny
Admin Reply:
Buongiorno Jenny, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande: 1. deve eliminare la bianca 2. il titolo sul dorso viene stampato se nella sua grafica viene predisposto, altrimenti no. 3. è normale che nelle panoramiche ci sia quell'effetto dopo l'esportazione (per ragiorni di rilegatura come da Lei giustamente indicato) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 07/10/2013:
I miei jpeg vengono importati ma poi non mi è permesso di trascinarli nella pagina dell'album. Infatti, uscendo e rientrando nel progetto non li trovo più. Non viene restituito alcun messaggio d'errore. Non riesco a capire cosa possano avere i jpeg che ho preparato con non va. Pierluigi.
I miei jpeg vengono importati ma poi non mi è permesso di trascinarli nella pagina dell'album. Infatti, uscendo e rientrando nel progetto non li trovo più. Non viene restituito alcun messaggio d'errore. Non riesco a capire cosa possano avere i jpeg che ho preparato con non va. Pierluigi.
Admin Reply:
Il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando la root da dove si prendono la foto, o in alternativa il nome della cartella o del file, contengono caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 05/10/2013:
Sto utilizzando FotoEditor. Importo tutte le immagini ma trascinandole nella pagina selezionata per riceverle non succede nulla. Vi ringrazio anticipatamente. Pierluigi.
Sto utilizzando FotoEditor. Importo tutte le immagini ma trascinandole nella pagina selezionata per riceverle non succede nulla. Vi ringrazio anticipatamente. Pierluigi.
Admin Reply:
Il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando la root da dove si prendono la foto, o in alternativa il nome della cartella o del file, contengono caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 30/09/2013:
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Admin Reply:
Grazie dubbi completamente spariti!! Solo una cosa:siccome dovrei stamparne altri di fotolibri (sempre formato MAC per mantenere le stesse dimensioni) se era possibile avere nella spedizione la foto prova per la taratura del video. buongiorno, certamente, una volta aggiunto al carrello il fotoalbum, deve poi, prima di concludere l'acquisto, aggiungere al carrello anche le prova colore, cliccando sul seguente link: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Daniele pubblicato il 30/09/2013:
Salve , sto cercando di produrre un PDF dopo aver realizzato il fotolibro tramite Indesign CS3 e le Vs Istruzioni.Il problema che quando lancio la generazione del pdf con la Vs parametrizzazione prosegue per un po' genera circa 7/8 Pegine poi si ferma, il sistema da l'Applicazione In Design che non risponde e una soluzione è quella di chiudere il tutto ..... Como posso fare ???? Mi spiacerebbe buttare alle ortiche almeno 10 sere di lavoro e ricominciare tutto tramite i Vs Software !!!! Grazie ancora Daniele
Salve , sto cercando di produrre un PDF dopo aver realizzato il fotolibro tramite Indesign CS3 e le Vs Istruzioni.Il problema che quando lancio la generazione del pdf con la Vs parametrizzazione prosegue per un po' genera circa 7/8 Pegine poi si ferma, il sistema da l'Applicazione In Design che non risponde e una soluzione è quella di chiudere il tutto ..... Como posso fare ???? Mi spiacerebbe buttare alle ortiche almeno 10 sere di lavoro e ricominciare tutto tramite i Vs Software !!!! Grazie ancora Daniele
Admin Reply:
Buongiorno Daniele, grazie per la sua mail. Il problema potrebbe essere proprio sulla ottava o nona pagina. In generale il problema potrebbe essere riassumibile come segue: 1. non ha sufficiente ram per chiudere il pdf 2. non ha abbastanza spazio su disco perciò quando indesign "swappa" la memoria sul disco, non trovando spazio si pianta 3. ci potrebbe essere un problema sulla 7/8/9 pagina che fa bloccare indesign. Esporti tutto il lavoro, tavola per tavola per individuare quale da dei problemi ad indesign nell'esportazione. In attesa di suo feedback in merito, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Jenny pubblicato il 30/09/2013:
buonasera, vorrei ordinare un un fotolibroMac, nel file pdf devo eliminare la sovra-copertina (la quale NON desidero sia stampata)? Il titolo del libro viene stampata sul dorso? Come ultima cosa la stampa su carta da 200 che voi sappiate è come quella del servizio Apple o loro stampano su 250? Grazie Saluti Jenny
buonasera, vorrei ordinare un un fotolibroMac, nel file pdf devo eliminare la sovra-copertina (la quale NON desidero sia stampata)? Il titolo del libro viene stampata sul dorso? Come ultima cosa la stampa su carta da 200 che voi sappiate è come quella del servizio Apple o loro stampano su 250? Grazie Saluti Jenny
Admin Reply:
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Cesare pubblicato il 30/09/2013:
Buon giorno , ho ricevuto oggi due calendari. Molto , molto belli , ora per ristampare altre copie , devo rifare l'impaginazione oppure la copia originale è salvata ? ma dove ? grazie saluti Cesare
Buon giorno , ho ricevuto oggi due calendari. Molto , molto belli , ora per ristampare altre copie , devo rifare l'impaginazione oppure la copia originale è salvata ? ma dove ? grazie saluti Cesare
Admin Reply:
buongiorno Cesare, grazie per la sua mail, abbiamo una copia dei lavori recenti inviati dai clienti sui nostri server. per riordinare è sufficiente che invii una mail a info@ilfotoalbum.it indicando il vecchio numero d'ordine, e ovviamente la sua volontà di avere una ristampa (indicando il numero di copie richieste) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 30/09/2013:
Salve, non riesco a trovare il profilo di stampa utilizzato per le stampe. Vorrei realizzare una stampa su tela di grandi dimensioni e un fotoflat quattroterzi. Quale profilo colore devo utilizzare? per una buona qualità, che dimensioni deve ogni foto? grazie
Salve, non riesco a trovare il profilo di stampa utilizzato per le stampe. Vorrei realizzare una stampa su tela di grandi dimensioni e un fotoflat quattroterzi. Quale profilo colore devo utilizzare? per una buona qualità, che dimensioni deve ogni foto? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, lo spazio colore che deve utilizzare sia per il photoflat che per la foto su tela è srgb le foto, per essere caricate in fotocomposer devono essere al massimo 20 mega pixel ed avere un peso massimo di 9.8mb spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessio Marzarotto pubblicato il 23/09/2013:
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro e stampare delle foto in vari formati, per le foto utilizzo il vostro fotoeditor ma per il libro dato le dimensioni delle foto utilizzo il fotocomposer, la mia domanda è questa, è possibile far rientrare i due articoli (libro e foto) nello stesso ordine e quindi pagare solamente una spesa di spedizione? Grazie
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro e stampare delle foto in vari formati, per le foto utilizzo il vostro fotoeditor ma per il libro dato le dimensioni delle foto utilizzo il fotocomposer, la mia domanda è questa, è possibile far rientrare i due articoli (libro e foto) nello stesso ordine e quindi pagare solamente una spesa di spedizione? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo il carrello di fotocomposer e il carrello di fotoeditor non sono unificati (per il momento, stiamo lavorando per questo). Deve dunque formulare due ordini distinti, e comunicarci i due numeri d'ordine a mezzo mail, in modo da poter comunicare all'ufficio spedizione di accorpare i due ordini in un unica spedizione. 1. se paga con pay pal procederemo al rimborso di una spesa di spedizione direttamente sul suo account 2. se paga con bonifico bancario potrà bonificare la cifra esatta al netto di una spesa di spedizione 3. se sceglie contanti alla consegna, potremo inviare i due ordini con la cifra esatta di pagamento alla consegna. spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paola Rancati pubblicato il 22/09/2013:
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca...... Paola
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca...... Paola
Admin Reply:
Buongiorno Paola, grazie per la sua mail. Premetto che le uscite sulle due carte sono allineate ed entrambe nello spazio colore srgb. Di conseguenza, lo spazio cromatico non varia. Quello che varia leggermente è la vividezza del colore, che rimane più vivace nella satinata standard e leggermente più compassata (ma comuque davvero molto realistica) nella carta fine art. spero di aver chiarito i suoi dubbi, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie. é stato molto esauriente! Altra domanda: posso ordinare insieme tre album diversi e ricevere tutto in un unico pacco, in modo da diminuire le spese di spedizione? Grazie ancora Paola
Paola Rancati pubblicato il 20/09/2013:
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca. Avendo comprato il campionario delle carte, ho mostrato loro il campione e sono rimasti molto colpiti.Il mio dubbio, però, è il risultato finale sul loro album. L'esempio del campione è una foto poco satura e sbiancata. Immagino sia un effetto voluto ed il risultato è molto buono. Vale lo stesso discorso per le foto a saturazione normale? Utilizzando questo tipo di carta, cambiano i colori, rispetto a quelli che si otterrebbero con la carta fotografica satinata? Grazie mille Paola
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca. Avendo comprato il campionario delle carte, ho mostrato loro il campione e sono rimasti molto colpiti.Il mio dubbio, però, è il risultato finale sul loro album. L'esempio del campione è una foto poco satura e sbiancata. Immagino sia un effetto voluto ed il risultato è molto buono. Vale lo stesso discorso per le foto a saturazione normale? Utilizzando questo tipo di carta, cambiano i colori, rispetto a quelli che si otterrebbero con la carta fotografica satinata? Grazie mille Paola
Admin Reply:
Buongiorno Paola, grazie per la sua mail. Premetto che le uscite sulle due carte sono allineate ed entrambe nello spazio colore srgb. Di conseguenza, lo spazio cromatico non varia. Quello che varia leggermente è la vividezza del colore, che rimane più vivace nella satinata standard e leggermente più compassata (ma comuque davvero molto realistica) nella carta fine art. spero di aver chiarito i suoi dubbi, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Melania pubblicato il 20/09/2013:
Buonasera, ho un'altra domanda importante e molto urgente. Ho un iMac e con FotoEditor sto cercando di creare un fotolibro wedding book ma dopo che ho caricato delle foto, le trascino sulla pagina e non le vedo, la pagina rimane bianca. Come mai? Non riesco a comporre il lavoro, che tra l'altro è per una coppia di sposi... Grazie Melania
Buonasera, ho un'altra domanda importante e molto urgente. Ho un iMac e con FotoEditor sto cercando di creare un fotolibro wedding book ma dopo che ho caricato delle foto, le trascino sulla pagina e non le vedo, la pagina rimane bianca. Come mai? Non riesco a comporre il lavoro, che tra l'altro è per una coppia di sposi... Grazie Melania
Admin Reply:
Buonasera Melania il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando il nome della cartella da cui si attingono i file, contiene dei caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione. Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Melania pubblicato il 20/09/2013:
Buongiorno, vorrei avere chiarificazioni per quanto riguarda eventuali resi. Spero non si ponga mai il problema, ma cosa succede nel caso un fotolibro importante, come nel caso della linea wedding, mi arrivasse danneggiato o non come da progetto? Grazie dell'attenzione! Melania
Buongiorno, vorrei avere chiarificazioni per quanto riguarda eventuali resi. Spero non si ponga mai il problema, ma cosa succede nel caso un fotolibro importante, come nel caso della linea wedding, mi arrivasse danneggiato o non come da progetto? Grazie dell'attenzione! Melania
Admin Reply:
Buongiorno Melania, in caso di problemi oggettivi, come ad esempio danneggiamento del corriere o errori di montaggio o di struttura nel libro, provvediamo al ritiro e sostituzione, o ripristino e messa in consegna a nostre spese. Per tutte le altre casistiche, può trovare la disciplina dei resi a questo link: https://www.ilfotoalbum.com/assistenza/forum-assistenza/136 cordiali saluti
Rossana pubblicato il 20/09/2013:
Buonasera, sto preparando un album della linea wedding, 33x33. Sto utilizzando tavole impostate con photoshop a 33x66 cm, ma usero poi fotoeditor x l'impaginazione dell'album. Volevo un chiarimento per quanto riguarda le linee di sicurezza: devo considerarle anche se poi carico il file preimpostato con PS su fotoeditor? Ad esempio, se nella tavola inserisco una foto che mi vada al vivo su meta pagina, devo coniderare i bordi di sicurezza o usando l'impaginazione di fotoeditor riesco a bypassare il problema? Spero di essermi spiegata. Grazie cordiali saluti, Rossana
Buonasera, sto preparando un album della linea wedding, 33x33. Sto utilizzando tavole impostate con photoshop a 33x66 cm, ma usero poi fotoeditor x l'impaginazione dell'album. Volevo un chiarimento per quanto riguarda le linee di sicurezza: devo considerarle anche se poi carico il file preimpostato con PS su fotoeditor? Ad esempio, se nella tavola inserisco una foto che mi vada al vivo su meta pagina, devo coniderare i bordi di sicurezza o usando l'impaginazione di fotoeditor riesco a bypassare il problema? Spero di essermi spiegata. Grazie cordiali saluti, Rossana
Admin Reply:
Buongiorno Rossana, grazie per la sua mail. Proprio perchè sta bypassando il sistema di impaginazione di fotoeditor (inserendo delle tavole pre-impaginate) deve fare molta attenzione ai margini di sicurezza: inserendo la tavola pre-impaginata in fotoeditor, rispetto a quello che vede a monitor, noi rifileremo circa 4mm per lato, questo vuol dire che i margini di sicurezza da rispettare per un impatto estetico accettabile è di almeno 1.5 cm dal bordo di fine file. Ciò che va al vivo (tipo immagini o alcune parti di grafica) può andare al vivo tranquillamente, tuttavia, il margine di sicurezza per scritte e foto che non vanno al vivo è di 1.5 cm dal bordo di fine file. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse non esiti a ricontattarci. un cordiale saluto
Utente pubblicato il 19/09/2013:
Salve, io ho composto con fotoeditor l album di nozze. prima di rdinarlo pero' vorrei vedere l anteprima e nel caso fare delle correzioni, spero sia possibile! non ho nemmeno scelto il tipo di carta fotografica. mi fate sapere come devo fare? grazie
Salve, io ho composto con fotoeditor l album di nozze. prima di rdinarlo pero' vorrei vedere l anteprima e nel caso fare delle correzioni, spero sia possibile! non ho nemmeno scelto il tipo di carta fotografica. mi fate sapere come devo fare? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Puo riprendere in qualsiasi momento il suo progetto in fotoeditor, aprendo il software e cliccando su "apri progetto" L'anteprima è già nel software stesso: quello che vede verrà stampato (sempre considerando che le immagini a vivo pagina subiranno un leggero rifilo di circa 3mm) per la scelta della carta, copertine e accessori: per prima cosa deve completare l'impaginato, dopo averlo completato deve cliccare sul tasto "invia". Solo dopo che il software avrà caricato il tutto sul nostro server, sarà collegata ad una pagina di configurazione che le permetterà di selezionare il tipo di carta per l'interno, il tipo di copertina, eventuale pack genitori, testimoni, valigette, box, scatole etc. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/09/2013:
Salve, vorrei sapere se le vostre stampe sono fatte su carta fotografica chimica (kodak endura o fuji) o solo ink jet. Grazie per l'attenzione.
Salve, vorrei sapere se le vostre stampe sono fatte su carta fotografica chimica (kodak endura o fuji) o solo ink jet. Grazie per l'attenzione.
Admin Reply:
Buongiorno, non utilizziamo carta Kodak o Fuji. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/09/2013:
Ciao sto creando un fotolibro con fotocomposer x mac, quando carico le foto professionali di alta qualità nell'impaginazione le immagini sgranano se provo ad allargarle per la grandezza della pagina. Premetto che le foto sono state scattate da un fotografo professionista con tanto di reflex. E' normale? o rischio che il fotolibro venga stampato con tale risoluzione?
Ciao sto creando un fotolibro con fotocomposer x mac, quando carico le foto professionali di alta qualità nell'impaginazione le immagini sgranano se provo ad allargarle per la grandezza della pagina. Premetto che le foto sono state scattate da un fotografo professionista con tanto di reflex. E' normale? o rischio che il fotolibro venga stampato con tale risoluzione?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie della sua domanda. E' un dubbio normale: fotocomposer in realtà lavora con delle anteprime a bassa risoluzione, in modo da rendere agevole l'esperienza di impaginazione (fluida e veloce), in realtà in background carica le alte risoluzioni, che saranno da noi utilizzate al momento della stampa. Non si deve preoccupare dunque se in anteprima vede le foto leggermente sgranate. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/09/2013:
Sto componendo un fotoalbum premium super 21x29, devo lasciare dello spazio (ad esempio quello oltre la linea tratteggiata già presente) perché le mie foto non vengano tagliate?
Sto componendo un fotoalbum premium super 21x29, devo lasciare dello spazio (ad esempio quello oltre la linea tratteggiata già presente) perché le mie foto non vengano tagliate?
Admin Reply:
Buongiorno, da come è posta la domanda immagino Lei stia impaginando con fotocomposer. In fotocomposer la linea tratteggiata indica la linea di Taglio. Se si desiderano delle immagini al "vivo pagina" è necessario portare parte della foto oltre la linea tratteggiata e sacrificare così qualche mm di immagine. Se al contrario si vuole lasciare del bordo bianco tra la fine della pagina e la foto, è necessario posizionare la foto ben all'interno della linea tratteggiata, e dunque con un sufficiente margine. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/09/2013:
Ciao, sto provando a usare Foto Editor 3.9. Dopo aver caricato la foto la seleziono con il sx del mouse premuto la trascino sulla tavola del libro. Il problema non vedo la foto sulla tavola del libro.
Ciao, sto provando a usare Foto Editor 3.9. Dopo aver caricato la foto la seleziono con il sx del mouse premuto la trascino sulla tavola del libro. Il problema non vedo la foto sulla tavola del libro.
Admin Reply:
Il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando la root da dove si prendono la foto, o in alternativa il nome della cartella o del file, contengono caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/09/2013:
Ciao, ho scaricato i template per photoshop, quando apro il file mi da errore: "Impossibile completare la richiesta poichè non è il tipo corretto di documento". Come devo fare?
Ciao, ho scaricato i template per photoshop, quando apro il file mi da errore: "Impossibile completare la richiesta poichè non è il tipo corretto di documento". Come devo fare?
Admin Reply:
buongiorno, attenzione: i template di photoshop sono in formato .zip è dunque necessario decomprimere la cartella e importare in photoshop i jpeg. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse restiamo a completa disposizione, un cordiale saluto
Emanuele Bertini pubblicato il 02/09/2013:
salve, sto realizzando un libro di un matrimonio con Fotoeditor, ma al momento in cui inserisco testi non mi fa modificare il tipo di testo, ne dimensione. Ho un mac. Come posso fare? Saluti
salve, sto realizzando un libro di un matrimonio con Fotoeditor, ma al momento in cui inserisco testi non mi fa modificare il tipo di testo, ne dimensione. Ho un mac. Come posso fare? Saluti
Admin Reply:
buongiorno, questo purtroppo è un problema conosciuto: i caratteri in fotoeditor vengono sfruttati utilizzando le font (i caratteri appunto) presenti a sistema operativo. Nei nuovi sistemi operativi macos, molti dei nostri caratteri (quasi tutti) non sono compresi nel sistema operativo. se volesse usare altri caratteri ha 2 strade: 1: scaricare da internet i font elencati in fotoeditor e caricarli sul suo sistema operativo (scelta consigliabile solo se ha molta dimestichezza con il computer) 2: bypassare il sistema di impaginazione di fotoeditor ed inserire il testo attraverso jpeg pre-impaginati con adobe photoshop spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Massimo Buffo pubblicato il 28/08/2013:
Buonasera, ho creato un fotoalbum con il formato premium super. vorrei invece cambiarlo in exclusive book ma non vedo la possibilità di farlo (fotoeditor 3.6). c'è la possibilità di cambiarlo (dopotutto il formato pagina è lo stesso) o devo rifare tutto? grazie in anticipo Massimo Buffo
Buonasera, ho creato un fotoalbum con il formato premium super. vorrei invece cambiarlo in exclusive book ma non vedo la possibilità di farlo (fotoeditor 3.6). c'è la possibilità di cambiarlo (dopotutto il formato pagina è lo stesso) o devo rifare tutto? grazie in anticipo Massimo Buffo
Admin Reply:
Buongiorno Massimo, grazie per il suo messaggio. Purtoppo il premium super e l'exclusive book hanno due misure leggermente diverse, per questa ragione non è possibile fare la conversione da un modello all'altro. Mi spiace. Se desidera un exclusive book è necessario re-impaginare il libro da capo. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
FRANCESCO REA pubblicato il 26/08/2013:
Buongiorno, vorrei realizzare il fotolibro EXCLUSIVE ALBUM 21x30, potreste cortesemente indicarmi quale qualità dovranno avere le immagini, ovvero, che risoluzione devono avere e quanti MB? Grazie.
Buongiorno, vorrei realizzare il fotolibro EXCLUSIVE ALBUM 21x30, potreste cortesemente indicarmi quale qualità dovranno avere le immagini, ovvero, che risoluzione devono avere e quanti MB? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, se impagina con fotoeditor può esportare le foto in jpeg al massimo consentito dalla sua macchina fotografica, se impagina invece con fotocomposer deve rispettare due vincoli: max 20 mega pixel per immagine max 9.8 mb resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Andrea Alberici pubblicato il 26/08/2013:
Buon giorno, per quanto riguarda le copertine degli album sposi, vedo che la maggior parte vengono presentate on una fotografia. Sarebbe possibile inserire dei loghi o solo i nomi su copertine della serie (Basic , Alluminio , White o Santori)? Grazie
Buon giorno, per quanto riguarda le copertine degli album sposi, vedo che la maggior parte vengono presentate on una fotografia. Sarebbe possibile inserire dei loghi o solo i nomi su copertine della serie (Basic , Alluminio , White o Santori)? Grazie
Admin Reply:
buongiorno, le copertine che possono essere editate sul fronte vengono presentate con una fotografia in quanto, quel tipo di soluzione è quella che viene preferita di più per editarle. Ovviamente, qualora desiderasse solo testo o loghi potrebbe farlo: è sufficiente predisporre il file adeguato per la stampa. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Beatrice Alvino pubblicato il 19/08/2013:
E' possibile stampare un vecchio progetto? Mi servirebbe una copia di un libro stampato un anno fa, posso farlo semplicemente dalla gestione account o devo ricaricare tutto? E nel caso si potesse, cosa devo fare? Grazie
E' possibile stampare un vecchio progetto? Mi servirebbe una copia di un libro stampato un anno fa, posso farlo semplicemente dalla gestione account o devo ricaricare tutto? E nel caso si potesse, cosa devo fare? Grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Ci faccia sapere il numero d'ordine e il tipo di progetto, scrivendo una mail a info@ilfotoalbum.it dovremo essere in grado rimettere in stampa il suo progetto. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/08/2013:
Salve sto realizzando 2 album exlusive con fotocomposer che si differenziano solo in una pagina, c'è un metodo rapido per copiare l'impaginato da uno all'altro? Grazie
Salve sto realizzando 2 album exlusive con fotocomposer che si differenziano solo in una pagina, c'è un metodo rapido per copiare l'impaginato da uno all'altro? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Mike, purtroppo no, per quella sola foto è necessario re-impaginare il secondo album da capo. Mi spiace. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/08/2013:
Salve sto realizzando 2 album exlusive da regalare ai genitori che si differenziano solo in una pagina, c'è un metodo rapido per copiare l'impaginato da uno all'altro? Grazie
Salve sto realizzando 2 album exlusive da regalare ai genitori che si differenziano solo in una pagina, c'è un metodo rapido per copiare l'impaginato da uno all'altro? Grazie
Admin Reply:
sta usando fotoeditor o fotocomposer? rimaniamo in attesa, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/08/2013:
salve sto' impagimando un fotolibro linea wedding formato 33x33 cm se volessi all interno foto rettangolari formato 20x30 quale risoluzione consigliate ??grazie
salve sto' impagimando un fotolibro linea wedding formato 33x33 cm se volessi all interno foto rettangolari formato 20x30 quale risoluzione consigliate ??grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Consigliamo di produrre foto 30x20 a 300 dpi. Restiamo a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 01/08/2013:
Buongiorno, ho ultimato un Wedding Quattroterzi con Photoshop e impaginandolo su FotoEditor per inviarvelo riscontro che i colori vengono saturati MOOOLTO di più rispetto all'originale che ho realizzato rispettando la vostra "Guida impostazione colore". Devo basarmi su ciò che vedo su FotoEditor o posso inviarvi tranquillamente il tutto? Grazie
Buongiorno, ho ultimato un Wedding Quattroterzi con Photoshop e impaginandolo su FotoEditor per inviarvelo riscontro che i colori vengono saturati MOOOLTO di più rispetto all'originale che ho realizzato rispettando la vostra "Guida impostazione colore". Devo basarmi su ciò che vedo su FotoEditor o posso inviarvi tranquillamente il tutto? Grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. E' sicura di aver esportato le foto in rgb con profilo colore srgb e non in quadricromia? Diversamente non capiamo bene questo fenomeno: la cosa importante è che nelle sue impostazioni colore si sia attenuta ad un monitor e una post-produzione con profilo colore srgb come da nostre guide. se poi fotoeditor le fa ancora questo "scherzo" lasci perdere e invii semplicemente una cartella compressa con dentro tutte le tavole doppie impostate come da nostri template e nominate come da nostra guida (che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf ) per inviare la cartella compressa con tutte le tavole può usare global loader, che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/invia-pdf oppure il nostro canale wetransfert customizzato: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 01/08/2013:
Salve, volevo sapere a quanti dpi impostare usando photoshop per stampare un wedding extra 30x42 verticale considerando che stamperò foto di dimensioni massime 60x42 (larghezza di due pagine) e foto di una pagina 30x42. L'impostazione dpi è la stessa. Faccio presente che le foto sono state preparate impostando a 300 dpi per stampe piu' piccole poi si è deciso di stampare l'album sopra citato, lascio questo valore, o devo scalarlo ad uno piu' basso visto le dimensioni dell'album? Se si' posso passare direttamente da 300 al valore che mi consigliate o ci potrebbero essere problemi di qualità finale della foto? Le foto sono state scattate con una eos 550d. Grazie attendo risposta, saluti.
Salve, volevo sapere a quanti dpi impostare usando photoshop per stampare un wedding extra 30x42 verticale considerando che stamperò foto di dimensioni massime 60x42 (larghezza di due pagine) e foto di una pagina 30x42. L'impostazione dpi è la stessa. Faccio presente che le foto sono state preparate impostando a 300 dpi per stampe piu' piccole poi si è deciso di stampare l'album sopra citato, lascio questo valore, o devo scalarlo ad uno piu' basso visto le dimensioni dell'album? Se si' posso passare direttamente da 300 al valore che mi consigliate o ci potrebbero essere problemi di qualità finale della foto? Le foto sono state scattate con una eos 550d. Grazie attendo risposta, saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In generale la regola da seguire è semplice: 1. se pre-impagina delle tavole complete in formato 60x42 allora queste tavole in formato jpeg devono essere esportate a 300 dpi 2. se invece impagina usando il sistema di impaginazione di photoshop, deve creare dal suo raw il jpeg più grande e qualitativo possibile. Esempio la sua canon ha 18 mega pixel, questo significa che potrà produrre jpeg con un area (lato per lato) di al massimo 18 megapixel. Questo è un limite tecnologico imposto dalla sua macchina. Quindi in questo caso, si limiti a trasformare il raw nel jpeg più qualitativo che si riesce a produrre da esso, rispettando le caratteristiche della macchina. Aumentare la risoluzione causerebbe una semplice interpolazione che non porterà risultati di aumento qualitativo sull'immagine. spero sia tutto chiaro qualora non fosse resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 31/07/2013:
Salve, sono in procinto di comporre un fotoalbum exlusive 31x21 con fotocomposer, ma non riesco a capire cosa si intende per frontespizio, e nemmeno ad eliminarlo.
Salve, sono in procinto di comporre un fotoalbum exlusive 31x21 con fotocomposer, ma non riesco a capire cosa si intende per frontespizio, e nemmeno ad eliminarlo.
Admin Reply:
buongiorno, il frontespizio è la prima pagina sulla destra aprendo il suo fotoalbum. immaginando di avere il libro chiuso sul tavolo, il frontespizio è la prima pagina che troverebbe sulla destra aprendo la copertina. spero sia tutto chiaro, qualora avesse bisogno di maggiori chiarimenti, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluti
valentina guareri pubblicato il 29/07/2013:
Salve,vorrei creare un fotoalbum WEDDING ma in fotocomposer non lo trovo per crearlo,ci sono solo gli altri tre tipi...come faccio?
Salve,vorrei creare un fotoalbum WEDDING ma in fotocomposer non lo trovo per crearlo,ci sono solo gli altri tre tipi...come faccio?
Admin Reply:
buongiorno, grazie per il suo messaggio, purtroppo la linea wedding non può essere impaginata utilizzando fotocomposer, ma soltanto utilizzando fotoeditor oppure adobe indesign, oppure adobe photoshop. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/07/2013:
Buongiorno, devo preparare le foto per stampare un Wedding Extra 30x42 (verticale), usando photoshop per creare l'impaginato come imposto dimensione e risoluzione (ppi)per avere una stampa a tutta pagina senza avere problemi; per capirci ci sono foto grandi come due pagine (dim 60x42) e foto ad una pagina (dim 30x42) uso sempre la stessa risoluzione? Grazie attendo una risposta, saluti
Buongiorno, devo preparare le foto per stampare un Wedding Extra 30x42 (verticale), usando photoshop per creare l'impaginato come imposto dimensione e risoluzione (ppi)per avere una stampa a tutta pagina senza avere problemi; per capirci ci sono foto grandi come due pagine (dim 60x42) e foto ad una pagina (dim 30x42) uso sempre la stessa risoluzione? Grazie attendo una risposta, saluti
Admin Reply:
buongiorno, con photoshop può impostare la tavola aperta doppia 60x42 più abbondanza. consiglio vivamente di scaricare i template con le linee guida per impostare i documenti di photoshop da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop inoltre per avere un'idea generale su come gestire l'impaginato, consigliamo di osservare le nostre guide per l'impaginazione in photoshop: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20posizionamento%20foto%20e%20testi.pdf nonchè le nostre guide per inviare e rinominare i file: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf se dovesse avere altre domande non esiti a contattarci. un cordiale saluto
Massimo Liscio pubblicato il 23/07/2013:
Ennesimo album ed ennesima alta qualità. Ho apprezzato molto il sacco di stoffa in cui era avvolto l'album. Fino ad ora non era mai successo (fino ad ora ho ordinato diversi album). A tal proposito volevo chiedere se tale sacco è compreso soltanto con alcuni modelli (i modelli in questione sono un photo gold maxi ed extra con retro in pelle), oppure se sarà incluso sempre. Grazie. Massimo.
Ennesimo album ed ennesima alta qualità. Ho apprezzato molto il sacco di stoffa in cui era avvolto l'album. Fino ad ora non era mai successo (fino ad ora ho ordinato diversi album). A tal proposito volevo chiedere se tale sacco è compreso soltanto con alcuni modelli (i modelli in questione sono un photo gold maxi ed extra con retro in pelle), oppure se sarà incluso sempre. Grazie. Massimo.
Admin Reply:
buongiorno Massimo, il sacco di stoffa porta album è incluso per i modelli photogold extra e photogold maxi, e per il wedding quattroterzi, wedding maxi, wedding extra, wedding album, wedding quaranta. resto a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
mina lonoce pubblicato il 22/07/2013:
buongiorno, ho creato un album, ho dato invio per il caricamento al vostro server ma ha dato un messaggio di errore: login failed. ho fatto la registroazione sul vostro sito, pensando che potesse essere quello il problema, ma niente è successo: fallito. mi potete dare delle spiegazioni perchè non riesco a caricare il mio album sul sito? c'è qualche altro passaggio da fare?. grazie per l'attenzione. mina
buongiorno, ho creato un album, ho dato invio per il caricamento al vostro server ma ha dato un messaggio di errore: login failed. ho fatto la registroazione sul vostro sito, pensando che potesse essere quello il problema, ma niente è successo: fallito. mi potete dare delle spiegazioni perchè non riesco a caricare il mio album sul sito? c'è qualche altro passaggio da fare?. grazie per l'attenzione. mina
Admin Reply:
buongiorno mina, potrebbero essere dei problemi di connessione, o problemi di linea. possiamo bypassare il suo problema in questo modo: 1. apra il suo progetto, al posto di cliccare sul tasto "invia" clicchi semplicemente sul tasto immediatamente alla sinistra del tasto "invia" 2. questo tasto le permetterà di esportare il suo progetto in versione .mz3 sul suo desktop 3. una volta esportato lo invii a mezzo we transfert: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ una volta inviato sarà nostra premura scaricarlo, e inviarle il link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/07/2013:
Buongiorno, ho provato a scaricare Fotoeditor per windows, ma al momento di lanciarlo invece di aprirsi mi rimane per ore una pagina bianca con la clessidra.. come posso fare? ho provato a disinstallare e installare di nuovo ma non cambia nulla. Purtroppo ci tengo troppo alla risoluzione di 18/20MB delle mie foto per usare fotocomposer... :sigh: Grazie Sara
Buongiorno, ho provato a scaricare Fotoeditor per windows, ma al momento di lanciarlo invece di aprirsi mi rimane per ore una pagina bianca con la clessidra.. come posso fare? ho provato a disinstallare e installare di nuovo ma non cambia nulla. Purtroppo ci tengo troppo alla risoluzione di 18/20MB delle mie foto per usare fotocomposer... :sigh: Grazie Sara
Admin Reply:
buongiorno sara, se ha windows 7 la soluzione dovrebbe essere abbastanza facile: 1. faccia un clic con il tasto destro del mouse sull'icona di fotoeditor sul suo desktop 2. selezioni "risoluzione dei problemi relativi alla compatibilità" 3. esegua tutta la procedura guidata di windows la procedura di risoluzione dovrebbe essere risolutiva NB: se il problema persiste, la ragione di questo blocco potrebbe essere anche motivata da due monitor attaccati al suo computer, in questo caso, al primo lancio, fotoeditor fa fatica a caricarsi sul monitor. In questo caso prego di scollegare uno dei due monitor (quello di servizio) al primo lancio di fotoeditor. ci faccia sapere se risolve il problema, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 18/07/2013:
buongiorno, sto preparando due libri, uno per la serie wedding e un photogold, vorrei sapere se è possibile richiedere un controllo colore da parte vostra o magari fare dei "provini" di alcune pagine.
buongiorno, sto preparando due libri, uno per la serie wedding e un photogold, vorrei sapere se è possibile richiedere un controllo colore da parte vostra o magari fare dei "provini" di alcune pagine.
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Il servizio di provinatura non è disponibile. tuttavia, prima del suo oridne è possibile ordinare una prova colore ed eseguire diversi test per avere un flusso di lavoro in post-produzione che porti ad un esperienza positiva in fase di stampa. per maggiori info su quest'aspetto, consiglio di consultare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore controlliamo, infine, i lavori di tutti i clienti, ma non entriamo nel merito cromatico o di post-produzione, ma solo nel merito strutturale dell'impaginato (controllo alte/basser risoluzione, etc) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 17/07/2013:
Buongiorno. Avrei una curiosità sui profili colore da utilizzare nei fotolibri dela serie Wedding. In particolare impaginando con InDesign (ma anche su Photoshop). Vorrei sapere se utilizzate una tecnologia di stampa Inkjet ovvero Off-set. Nel primo caso si può avere un profilo di stampa di riferimento per le vostre macchine? Diversamente, in caso di offset sarei propenso ad inviarvi un impaginato con le separazioni in quadricromia fatte da me (early binding) e conoscere TAC appropriata, caratterizzazione (suppongo Fogra 39), lineatura delle macchine, dot gain e se applicate repurposing. Grazie e scusate le tante richieste.
Buongiorno. Avrei una curiosità sui profili colore da utilizzare nei fotolibri dela serie Wedding. In particolare impaginando con InDesign (ma anche su Photoshop). Vorrei sapere se utilizzate una tecnologia di stampa Inkjet ovvero Off-set. Nel primo caso si può avere un profilo di stampa di riferimento per le vostre macchine? Diversamente, in caso di offset sarei propenso ad inviarvi un impaginato con le separazioni in quadricromia fatte da me (early binding) e conoscere TAC appropriata, caratterizzazione (suppongo Fogra 39), lineatura delle macchine, dot gain e se applicate repurposing. Grazie e scusate le tante richieste.
Admin Reply:
buongiorno, la linea wedding non è stampata con tecnologia off-set, ma in getto d'inchiostro 12 colori fotografico. I nostri profili di uscita sono allineati con srgb, perciò è sufficiente che si attenga ad una postproduzione con questo profilo colore. la quadricromia non è accettata in NESSUN caso: il nostro flusso di lavoro, anche per i libri stampati in offset, prevede un profilo di ingresso di tricromia (RGB) siamo noi ad occuparci delle conversioni nel rispetto dello spazio colore srgb, con questa tecnologia. maggiori info sulla gestione colore a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
adriano demofonti pubblicato il 17/07/2013:
salve, non riesco a trovare quali sono le impostazioni della risoluzione dell'immagine previste per l'impaginazione. inoltre alcune foto sul fotocomposer si vedono completamente sgranate, anche se sul mio monitor si vedono normalmente. come mai? ciao e grazie
salve, non riesco a trovare quali sono le impostazioni della risoluzione dell'immagine previste per l'impaginazione. inoltre alcune foto sul fotocomposer si vedono completamente sgranate, anche se sul mio monitor si vedono normalmente. come mai? ciao e grazie
Admin Reply:
Buongiorno Adriano, grazie per la sua mail. Fotocomposer accetta foto fino ad un massimo di 9.8 mb e 20 mega pixel è normale vedere le foto un pò sgranate su fotocomposer: questo perchè il programma la fa lavorare a monitor con delle anteprime e quindi risultano leggermente sgranate, poi a ordine completato a noi ci vengono passati gli originali. in caso di inserimento di foto non abbastanza qualitativa (o troppo ingrandita) apparirà un triangolo di "pericolo" che invita a riconsiderare l'immagine. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paolo pubblicato il 09/07/2013:
Buonasera, stavo provando ad impaginare col vostro software ma ho trovato una difficoltà anche se spero di essere io poco pratico del vostro applicativo. Non sono riuscito in nessun modo a ruotare l'immagine all'interno dell'impaginazione ad esempio wedding per sovrapporrer 2 foto un po' ruotate. Mi sapere dire se è una cosa realizzabile oppure è proprio il software che non prevede questa funzione, invece possibile per la versione online. grazie mille. Paolo
Buonasera, stavo provando ad impaginare col vostro software ma ho trovato una difficoltà anche se spero di essere io poco pratico del vostro applicativo. Non sono riuscito in nessun modo a ruotare l'immagine all'interno dell'impaginazione ad esempio wedding per sovrapporrer 2 foto un po' ruotate. Mi sapere dire se è una cosa realizzabile oppure è proprio il software che non prevede questa funzione, invece possibile per la versione online. grazie mille. Paolo
Admin Reply:
Buongiorno Paolo, grazie per il suo messaggio, devo purtroppo confermarle che la rotazione non è un operazione praticabile in fotoeditor. Potrebbe bypassare il problema pre impaginando una tavola (doppia facciata) completa con photoshop con già le immagini ruotate. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
simone scarascia pubblicato il 08/07/2013:
Salve. Non ho ben capito come scegliere il tipo di cara/stampa. Vorrei stampare il wedding maxi ma vorrei alcune foto stampate su carta fotografica opaca altre su lamitata extra opaca. E' possibile? Oppure l'intero album deve essere stampato solo su un tipo di carta? grazie
Salve. Non ho ben capito come scegliere il tipo di cara/stampa. Vorrei stampare il wedding maxi ma vorrei alcune foto stampate su carta fotografica opaca altre su lamitata extra opaca. E' possibile? Oppure l'intero album deve essere stampato solo su un tipo di carta? grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua domanda, l'album deve essere stampato su un unico tipo di carta, la scelta del tipo di carta verrà effettuata solo dopo il caricamento del file sui nostri server (ovvero dopo aver cliccato sul tasto "invia") il tipo di carta, copertina, pack genitori etc viene fatto dunque in fase d'ordine. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 05/07/2013:
Buongiorno,sto' creando un fotolibro con "exclusive extra",quanti pixel deve avere una foto su una pagina cioe' 42x30?
Buongiorno,sto' creando un fotolibro con "exclusive extra",quanti pixel deve avere una foto su una pagina cioe' 42x30?
Admin Reply:
Buongiorno, parlando di DPI e non di pixel, la foto deve essere 42x30 a 300 dpi resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
daniela colombo pubblicato il 27/06/2013:
Buongiorno, io ho un progetto a cui sto lavorando (ammetto da diverso tempo) che non riesco piu' ad aprire. Cliccando su "ritorna al tuo progetto" la pagina si carica fino all'82% poi da "errore di visualizxzazione della pagina" e devo comunque chiudere il programma. Mi potete aiutare, per favore? Grazie e cordialità, Daniela
Buongiorno, io ho un progetto a cui sto lavorando (ammetto da diverso tempo) che non riesco piu' ad aprire. Cliccando su "ritorna al tuo progetto" la pagina si carica fino all'82% poi da "errore di visualizxzazione della pagina" e devo comunque chiudere il programma. Mi potete aiutare, per favore? Grazie e cordialità, Daniela
Admin Reply:
buongiorno Daniela, non sembra un problema del nostro software, sembra più un problema della sua connettività se consideriamo come c'è l'ha descritto. per prima cosa deve aggiornare la sua piattaforma flash, può completare questa operazione a questo indirizzo: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ in secondo luogo può provare ad utilizzare un altro software per la navigazione internet, può provare ad utilizzare google chrome, che può scaricare da qui: https://www.google.com/intl/it/chrome/browser/ fatte queste due modifiche, suggeriamo di riprovare ad accedere al suo progetto: la cosa dovrebbe andare meglio. ci faccia sapere se risolve la cosa, in caso contrario, può provare ad accedere al suo progetto anche da un altro computer in modo da capire se il problema risiede nel suo computer di casa. restiamo a disposizione per ogni domanda, e in attesa di suo riscontro in merito. un cordiale saluto
Marco Filippi pubblicato il 27/06/2013:
Buongiorno, vorrei iniziare a comporre album di matrimonio ma non capisco quale software devo scaricare. Grazie
Buongiorno, vorrei iniziare a comporre album di matrimonio ma non capisco quale software devo scaricare. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Marco, i libri della linea wedding possono essere creati solo con fotoeditor. Con fotocomposer si possono creare tutte le linee di fotolibro (inclusi anche i photogold che spesso vengono utilizzati per i matrimoni) esclusa la linea wedding la linea wedding può essere altresì creata con un impaginazione da indesign o photoshop, per maggiori info su questo aspetto: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 25/06/2013:
buongiorno ho finito il mio album di matrimonio...ma come faccio ad aggiungere cover e accessori extra?? perché alla fine mi manda direttamente ad acquistare senza poter scegliere niente....come devo fare??? ps:poi avrò sicuramente ancora bisogno di qualche vostro consiglio per chiarirmi l'idea sulle copertine ...perché non è facile non avendole dal vivo.... e poi proponete troppe cose belle!!! non odiatemi!!!! 😥 😥 😥
buongiorno ho finito il mio album di matrimonio...ma come faccio ad aggiungere cover e accessori extra?? perché alla fine mi manda direttamente ad acquistare senza poter scegliere niente....come devo fare??? ps:poi avrò sicuramente ancora bisogno di qualche vostro consiglio per chiarirmi l'idea sulle copertine ...perché non è facile non avendole dal vivo.... e poi proponete troppe cose belle!!! non odiatemi!!!! 😥 😥 😥
Admin Reply:
buongiorno Alessia, se non ricordo male lei stava lavorando con fotocomposer. con fotocomposer non è possibile selezionare determinati tipi di optional, tuttavia possiamo risolvere il problema. con fotocomposer è possibile selezionare soltanto il tipo di copertina basic o editor desiderata, e il tipo di carta per l'interno. non si possono selezionare a livello informatico 1. pack genitori 2. pack testimoni 3. eventuali copertine da collezione 4. eventuali cofanetti, scatole, artbox etc se insieme al suo libro deve ordinare almeno una delle cose elencate, allora non c'è nessun problema, deve seguire la seguente procedura: 1. formuli l'ordine scegliendo le caratteristiche di base dell'album (la carta la scelga giusta però), ed inserisca come metodo di pagamento un metodo "off line" a scelta tra bonifico bancario e contanti alla consegna 2. mandi una mail a info@ilfotoalbum.it indicando il numero dell'ordine e tutte le scelte opzionali relative ad esso 3. le risponderemo indicando il totale aggiornato, in seguito, se avrà scelto bonifico potrà bonificare l'importo esatto aggiornato, diversamente manderemo il libro con l'importo alla consegna aggiornato. spero sia tutto chiaro, qualora avesse delle difficoltà non esiti a contattarci, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 20/06/2013:
buongiorno, ho provato a fare come mi avete suggerito ed effetivamente aprendo con photo gold extra con copertina retro pelle riesco ad avere tutte le possibilità di impaginazione che volevo....quindi adesso sono al lavoro sul mio album!!! ma se poi voglio mettere una copertina diversa?? posso farlo o devo per forza tenere questa?? un vostro consiglio....copertina fotografica con retro in pelle o copertina interamente stampata??? in tessuto??? sto album mi sta facendo impazzire....ma ci tengo troppo che venga fuori bene!!!! saluti Alessia
buongiorno, ho provato a fare come mi avete suggerito ed effetivamente aprendo con photo gold extra con copertina retro pelle riesco ad avere tutte le possibilità di impaginazione che volevo....quindi adesso sono al lavoro sul mio album!!! ma se poi voglio mettere una copertina diversa?? posso farlo o devo per forza tenere questa?? un vostro consiglio....copertina fotografica con retro in pelle o copertina interamente stampata??? in tessuto??? sto album mi sta facendo impazzire....ma ci tengo troppo che venga fuori bene!!!! saluti Alessia
Admin Reply:
Buongiorno, le nuove copertine basic, hanno il retro e il dorso in cuoio e il fronte stampato su carta fotografica, questo fronte può essere prodotto opaco o lucido. Mentre se optare per un retro in cuoio nero o bianco, è una cosa puramente soggettiva, riteniamo che sia la plastificazione opaca quella più preferibile per un matrimonio Quindi retro in pelle, fronte fotografico plastificato opaco, secondo noi potrebbe essere la soluzione migliore, ricordo però essere una semplice, nostra opinione personale 😀 buon lavoro!
Marco BRACCI pubblicato il 18/06/2013:
Salve e buongiorno, devo inviare in stampa un fotoalbum WEDDING EXTRA con copertina WHITE con foto 13*13 + 2 fotoalbum genitori. Il dubbio è che copertina avranno i fotoalbum genitori?? Inoltre la foto 13*13 posso inviarla nella cartella compressa insieme agli impaginati con wetranfer? In attesa vi saluto Marco
Salve e buongiorno, devo inviare in stampa un fotoalbum WEDDING EXTRA con copertina WHITE con foto 13*13 + 2 fotoalbum genitori. Il dubbio è che copertina avranno i fotoalbum genitori?? Inoltre la foto 13*13 posso inviarla nella cartella compressa insieme agli impaginati con wetranfer? In attesa vi saluto Marco
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In questo caso può preparare una copertina anche per il pack genitori (se lavora con indesign puà scaricare il template di una copertina per un exclusive book) e spedircela in cartella compressa con wetransfert nominandola "copertina per pack genitori", se invece non manda nulla possiamo impaginare noi una copertina con la sua foto 13x13 (però ce lo faccia sapere al momento dell'acquisto). Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
SAMUELE GEMIGNANI pubblicato il 17/06/2013:
Buongiorno, ho 2 domande da porre: 1. sono nuovo in materia, come si usano i template? 2. ho la necessità di utilizzare copertine della linea lusso (arezzo, white, etc...) come faccio ad ordinarle su un libro linea WEDDING? Grazie
Buongiorno, ho 2 domande da porre: 1. sono nuovo in materia, come si usano i template? 2. ho la necessità di utilizzare copertine della linea lusso (arezzo, white, etc...) come faccio ad ordinarle su un libro linea WEDDING? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua domanda, 1) i template sono delle linee guida per impaginare i nostri fotolibri in photoshop o indesign essi devono essere aperti con uno di questi due esecutivi, in seguito, le linee guida mostrano dove avverrà la linea di taglio e dove è necessario rispettare un margine di sicurezza per l'impaginazione. 2)per prima cosa deve impaginare l'interno, poi se manda un pdf, o una cartella compressa con i jpeg, la scelta della copertina verrà effettuata in un secondo momento dopo aver caricato il file sul nostro server. Infatti dopo aver caricato i file con global loader si aprirà un configuratore che le farà scegliere il tipo di copertina, il tipo di carta, se vuole o meno il pack genitori etc. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Debora pubblicato il 14/06/2013:
Buonasera, io non ho capito una cosa, io sto componendo un fotolibro "Wedding Maxi" F.to 33x33 con il vostro foeditor scaricato. Ho inserito immagini di sfondo a due pagine cioè 66x33, quindi per quanto nei commenti già letti, io non vedrò il taglio immagine mio, ma in stampa mi verrà tagliato e corretto, a meno che io non rielaboro inserendo 1,5 cm per bordo? Le stesse immagini alcune escono da quello che è il taglio immagine di fotoeditor, quella per voi è l'abbondanza che utilizzerete? Altri programmi che posso utilizzare senza dover fare abbondanze?? Ho provato ad utilizzare Fotocomposer on Line ma non mi da facoltà di poter scegliere il wedding maxi.
Buonasera, io non ho capito una cosa, io sto componendo un fotolibro "Wedding Maxi" F.to 33x33 con il vostro foeditor scaricato. Ho inserito immagini di sfondo a due pagine cioè 66x33, quindi per quanto nei commenti già letti, io non vedrò il taglio immagine mio, ma in stampa mi verrà tagliato e corretto, a meno che io non rielaboro inserendo 1,5 cm per bordo? Le stesse immagini alcune escono da quello che è il taglio immagine di fotoeditor, quella per voi è l'abbondanza che utilizzerete? Altri programmi che posso utilizzare senza dover fare abbondanze?? Ho provato ad utilizzare Fotocomposer on Line ma non mi da facoltà di poter scegliere il wedding maxi.
Admin Reply:
Buongiorno Debora, grazie per il suo messaggio. Se elabora le tavole pre-impaginate, queste devono essere inserite nel formato finito 66x33 in jpeg, non un mm in più. Quello che deve essere rispettato non è un abbondanza di 1,5 cm, ma un margine di impaginazione (sicurezza) di 1,5 cm, ovvero i contenuti rilevanti che non vanno al vivo pagina devono essere staccati di almeno 1,5 cm dal bordo di fine file, mentre tutte le foto che vanno al vivo possono essere portate fino al bordo di fine file. spero che il concetto sia chiaro, qualora ci fosse ancora qualche dubbio resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Fabiana Fiorentino pubblicato il 14/06/2013:
Salve, come faccio ad ordinare l'album con il relativo cofanetto? Non sono molto pratica e non riesco a capire come si possa fare. Grazie in anticipo.
Salve, come faccio ad ordinare l'album con il relativo cofanetto? Non sono molto pratica e non riesco a capire come si possa fare. Grazie in anticipo.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio, come prima cosa deve scegliere il modello di fotolibro desiderato, come seconda cosa deve comporre l'impaginato con fotoeditor, dopo aver finito l'impaginato deve cliccare sul tasto "invia", dopo che il progetto sarà correttamente arrivato sui nostri server, deciderà il tipo di cofanetto che gli vuole abbinare, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
cosimo pagliari pubblicato il 14/06/2013:
salve, ho elaborato due fotolibri il primo con fotoeditor 3.9 e l'altro con fotocomposer, posso metterli entrambi nello stesso carello , quindi con una sola spesa di spedizione riceverli entramnbi? grazie
salve, ho elaborato due fotolibri il primo con fotoeditor 3.9 e l'altro con fotocomposer, posso metterli entrambi nello stesso carello , quindi con una sola spesa di spedizione riceverli entramnbi? grazie
Admin Reply:
Buongiorno Cosimo, grazie per la sua mail. Purtroppo non è possibile fare un ordine unico in questo caso, ciononostante potrebbe fare due ordini diversi, mettere come metodo di pagamento "contanti alla consegna" oppure "bonifico bancario" e mandare una mail chiedendo l'accorpamento. Nel caso dei contanti alla consegna le invieremo il tutto decurtato di una spesa di spedizione, nel caso del bonifico bancario, le comunicheremo la cifra esatta da pagare (al netto di una spesa naturalmente) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 12/06/2013:
grazie della risposta, ma purtroppo mi vengono fuori pochissime possibilità di impaginazione rispetto alla linea exclusive...nella photogold solo 12 tipi mentre nella exclusive ce ne sono 61!!!!! ho provato a riaprire un nuovo album photogold delle stesse dimensioni di quello che sto costruendo ma mi da le stesse impaginazioni limitate, e ne ho aperto uno exclusive dove invece me ne da sempre tantissime!!! sigh...non capisco perché....e mi dispiace perché sto facendo l'album del mio matrimonio!!! grazie ancora della vostra disponibilità saluti Alessia
grazie della risposta, ma purtroppo mi vengono fuori pochissime possibilità di impaginazione rispetto alla linea exclusive...nella photogold solo 12 tipi mentre nella exclusive ce ne sono 61!!!!! ho provato a riaprire un nuovo album photogold delle stesse dimensioni di quello che sto costruendo ma mi da le stesse impaginazioni limitate, e ne ho aperto uno exclusive dove invece me ne da sempre tantissime!!! sigh...non capisco perché....e mi dispiace perché sto facendo l'album del mio matrimonio!!! grazie ancora della vostra disponibilità saluti Alessia
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, ho capito il problema: selezioni il modello Photogold Extra, Copertina retro in pelle fronte fotografico, Il modello si sceglie nella schermata di fotocomposer dove sono raccolti tutti modelli photogold, quel modello ha tutti i template della linea exclusive, può verificare?? restiamo a disposizione, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 11/06/2013:
Buongiorno ho bisogno di un'informazione, sto facendo un album della linea photogold extra 42x30 con fotocomposer, ma mi sono accorta che sulle opzioni di impaginazione ce ne sono pochissime rispetto a quelle che avevo quando ho fatto l'ultimo album con la linea esclusive....è normale???? Grazie Alessia
Buongiorno ho bisogno di un'informazione, sto facendo un album della linea photogold extra 42x30 con fotocomposer, ma mi sono accorta che sulle opzioni di impaginazione ce ne sono pochissime rispetto a quelle che avevo quando ho fatto l'ultimo album con la linea esclusive....è normale???? Grazie Alessia
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, grazie per la sua mail. le impaginazioni disponibile (predefinite) sono le medesime della linea exclusive, per accedervi, clcchi sul pulsante "impaginazione" in alto a sinistra nella schermata di fotocomposer. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/06/2013:
buongiorno, vorrei sapere se il mio ordine è arrivato, non vedo più il progetto in fotocomposer... aiuto!!!!
buongiorno, vorrei sapere se il mio ordine è arrivato, non vedo più il progetto in fotocomposer... aiuto!!!!
Admin Reply:
buongiorno, confermo che il suo ordine è arrivato. Numero 47007439 per informazioni più precise, o dubbi in merito contatti direttamente l'assistenza a info@ilfotoalbum.it tramite messaggio privato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 05/06/2013:
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Admin Reply:
buongiorno, si contano solo le facciate interne esclusa la copertina, perciò deve dichiarare 48 facciate. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto A questo punto mi viene un altro dubbio. Dichiaro 48 facciate, ma ho preparato l'unico file in cartella compressa in questo modo: copertina editor + 24 file nominati 001.jpg - 002.jpg - 003.jpg ecc... va bene?
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 05/06/2013:
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Admin Reply:
buongiorno, si contano solo le facciate interne esclusa la copertina, perciò deve dichiarare 48 facciate. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 03/06/2013:
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, fatta eccezione per le copertine editor, trova le linee guida per impaginare il fronte di copertina nei nostri template per photoshop scaricabili dal sito: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop se dovesse avere qualche domanda al rigardo non esiti a domandare, un cordiale saluto Proprio sul template sta scritto: "...oppure richiedere un nuovo template comunicando il numero di pagine totali.".
Luca Cefalo pubblicato il 03/06/2013:
Salve, vorrei realizzare un wedding book approfittando della promozione. Ho notato che le pagine aggiuntive in promo vengono a costare 1€ ma nella descrizione è riportato 1,20€. È un errore? Grazie
Salve, vorrei realizzare un wedding book approfittando della promozione. Ho notato che le pagine aggiuntive in promo vengono a costare 1€ ma nella descrizione è riportato 1,20€. È un errore? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, la ringraziamo della sua segnalazione, è un errore nella descrizione della promozione, stamattina abbiamo già fatto correggere il testo, ci scusiamo per l'imprecisione. In ogni caso alla pagina del prodotto il prezzo era esposto correttamente (per fortuna 😉 ) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 03/06/2013:
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, fatta eccezione per le copertine editor, trova le linee guida per impaginare il fronte di copertina nei nostri template per photoshop scaricabili dal sito: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop se dovesse avere qualche domanda al rigardo non esiti a domandare, un cordiale saluto
Stefania Zoin pubblicato il 03/06/2013:
buongiorno, per la fine anno scolastico all'asilo del mio bimbo sto preparando un libretto con una storia. vorrei farne delle copie più belle per le maestre (pensavo a exclusive book) e premium book 15x21 per i genitori interessati. facendo il tutto con fotocomposer, come posso fare per richiedere i libri di diverse dimensioni senza fare due volte il lavoro? Grazie saluti
buongiorno, per la fine anno scolastico all'asilo del mio bimbo sto preparando un libretto con una storia. vorrei farne delle copie più belle per le maestre (pensavo a exclusive book) e premium book 15x21 per i genitori interessati. facendo il tutto con fotocomposer, come posso fare per richiedere i libri di diverse dimensioni senza fare due volte il lavoro? Grazie saluti
Admin Reply:
Buongiorno, è possibile intraprendere questa strada solo se l'impaginato che riceviamo è quello dell'exclusive book, dal quale noi ricaveremo poi i premium book. Infatti è possibile scalare un impaginato grande in un formato più piccolo, ma non viceversa. Ci contatti telefonicamente o a mezzo mail per definire le modalità di sottomissione dell'ordine. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvio Turano pubblicato il 03/06/2013:
Buongiorno, sono Silvio. ho appena ricevuto le Vs stampe Ordine N. 000047007126 e debbo constatare che sono visibilmente scure. Sto usando un monitor IMAC di recente generazione e precedenti ordini effettuati con altre aziende hanno sempre avuto una buona rispondenza. Apprezzo molto il rapporto che avete con il cliente e voglio continuare a servirmi da voi, ma nel contempo chiedo il vs aiuto per correggere questa anomalia. Grazie
Buongiorno, sono Silvio. ho appena ricevuto le Vs stampe Ordine N. 000047007126 e debbo constatare che sono visibilmente scure. Sto usando un monitor IMAC di recente generazione e precedenti ordini effettuati con altre aziende hanno sempre avuto una buona rispondenza. Apprezzo molto il rapporto che avete con il cliente e voglio continuare a servirmi da voi, ma nel contempo chiedo il vs aiuto per correggere questa anomalia. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Silvio, grazie per il suo commento. Normalmente i monitor mac hanno il monitor un pò più "carico" in termini sia di luminosità che di saturazione. In termini generali molto dipende dal tipo di profilo colore incorportato nel monitor (menù mela, preferenze di sistema, monitor). Provi a verificare il tipo di profilo colore con cui il suo monitor è settato: in ogni caso il nostro profilo di uscita è SRGB. Per maggiori info sul profilo colore consiglio di dare un'occhiata a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore Vorrei sottolineare che non le sto suggerendo di acquistare la prova colore, ma di limitarsi a dare un occhiata ai nostri suggerimenti. In ogni caso, come fotolaboratorio, la nostra politica è quella di non eseguire nessun tipo di correzzione cromatica, o ottimizzazione dell'immagine, ma di stampare semplicemente in SRGB. Ritengo che, impostando il monitor in questo spazio colore, e regolando la luminosità del monitor in chiave conservativa, dovrebbe ottenere una buona corrispondenza con la nostra uscita di stampa. Una volta ottenuta questa corrispondenza potrà eseguire degli interventi mirati per quelle foto che ne necessitino prima di andare in stampa. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 31/05/2013:
n riferimento al commento #1209. Gentilissimi, ho finito di realizzare il lavoro in photoshop. Siccome l'album che ho deciso di realizzare alla fine verrà a costare 400€ vorrei da parte vostra l'ennesima rassicurazione. Il vostro template ha dimensione 81x41 a 300 dpi, apro un'immagine 39x26 (4608x3072 a 300dpi) che voglio inserire interamente nel template. Quindi la trascino sull'area di lavoro e la ingrandisco fino a coprire l'intera area. Secondo il controllo in autonomia e senza ricampionamento, photoshop dice che l'immagine in questione a 81cm scende a 144,49 pixel/pollice (mentre voi mi consigliavate di non scendere sotto i 260dpi). Spero di essere stato chiaro. Telefonicamente mi avete detto: Vai tranquillo, non ci saranno perdite di qualità. Vi prego confermatemelo. Grazie
n riferimento al commento #1209. Gentilissimi, ho finito di realizzare il lavoro in photoshop. Siccome l'album che ho deciso di realizzare alla fine verrà a costare 400€ vorrei da parte vostra l'ennesima rassicurazione. Il vostro template ha dimensione 81x41 a 300 dpi, apro un'immagine 39x26 (4608x3072 a 300dpi) che voglio inserire interamente nel template. Quindi la trascino sull'area di lavoro e la ingrandisco fino a coprire l'intera area. Secondo il controllo in autonomia e senza ricampionamento, photoshop dice che l'immagine in questione a 81cm scende a 144,49 pixel/pollice (mentre voi mi consigliavate di non scendere sotto i 260dpi). Spero di essere stato chiaro. Telefonicamente mi avete detto: Vai tranquillo, non ci saranno perdite di qualità. Vi prego confermatemelo. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, è normale che la risoluzione su quel formato di pagina non sia sufficiente. Consideri che la risoluzione per mantenere i 300 dpi richiesti corrisponderebbe ad uno scatto da 40 Megapixel e sono rare le reflex che raggiungono tale risoluzione. Ingrandisca pure l'immagine facendo eseguire il ricampionamento a Photoshop, la qualità dell'immagine non dipende solo dalla risoluzione ma dalla purezza del dettaglio e dall'assenza di disturbi o artefatti. Quindi mi sento di tranquillizzarla, controlli solamente che sia uno scatto con un buon dettaglio e una buona illuminazione e non si noterà alcun "effetto pixel" e la mancanza di risoluzione verrà compensata da una stampa a 2400 dpi. un cordiale saluto
cristina mulas pubblicato il 29/05/2013:
Buongiorno, ho realizzato in mio fotolibro nel modello exclusive book, e sinceramente avendo mi rendo conto che forse avrei potuto realizzare il modello wedding perchè è possibile vedere a 180° le foto ed avere un'uniformità dell'immagine senza l'interruzione. E' possibile trasferire l'intero progetto al nuovo o debbo rifare tutto dall'inizio?. Inoltre è possibile avere un'anteprima della stampa definitiva del fotolibro per rendersi conto dell'effetto finale? Questo perchè precedentemente ho realizzato un fotolibro e mi sono resa conto di un errore di scrittura e mi sono resa conto che la dimensione del testo è troppo grande rispetto alla visione completa della pagina. Grazie della Vs. disponibilità
Buongiorno, ho realizzato in mio fotolibro nel modello exclusive book, e sinceramente avendo mi rendo conto che forse avrei potuto realizzare il modello wedding perchè è possibile vedere a 180° le foto ed avere un'uniformità dell'immagine senza l'interruzione. E' possibile trasferire l'intero progetto al nuovo o debbo rifare tutto dall'inizio?. Inoltre è possibile avere un'anteprima della stampa definitiva del fotolibro per rendersi conto dell'effetto finale? Questo perchè precedentemente ho realizzato un fotolibro e mi sono resa conto di un errore di scrittura e mi sono resa conto che la dimensione del testo è troppo grande rispetto alla visione completa della pagina. Grazie della Vs. disponibilità
Admin Reply:
Buongiorno, purtroppo il servizio di anteprima è disponibile solo su fotocomposer e non su fotoeditor. se ci indica il numero dell'ordine possiamo eseguire una ristampa in modalità wedding, se prima deve eseguire delle correzzioni allora le esegua, poi re invii il progetto senza completare l'ordine, in seguito ci mandi una mail chiedendo un link per acquistare il prodotto in versione wedding. la nostra mail è info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, saluti
Utente pubblicato il 29/05/2013:
buongiorno, vorrei effettuare un ordine per la spedizione e stampa di un fotolibro con fotoeditor e una stama di 200 foto. quando provo ad effettuare un solo ordine non riesco a unire i due prodotti . come posso fare? grazie, stefania
buongiorno, vorrei effettuare un ordine per la spedizione e stampa di un fotolibro con fotoeditor e una stama di 200 foto. quando provo ad effettuare un solo ordine non riesco a unire i due prodotti . come posso fare? grazie, stefania
Admin Reply:
buongiorno stefania, se sta acquistando entrambi i prodotti con fotoeditor deve cliccare su "aggiungi prodotti" nel carrello di fotocomposer. Se invece ha creato il fotolibro con fotoeditor e le stampe con fotocomposer, deve fare due ordini distinti, ci occuperemo noi, dietro sua segnalazione ad accorpare gli ordini e rimborsare tramite sconto coupon una delle due spese di spedizione, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Domenico Di Michele pubblicato il 23/05/2013:
Salve,sto impaginando un fotoalbum con photoshop,il formato è 33*33 quindi dovrei creare tavole 33*66,ma i template hanno un margine di sicurezza(linea rossa)e la loro grandezza totale è 34,03*67.di che dimensione quindi vi devo inviare i file,e di che formato?JPEG,TIFF PDF o PSD?grazie
Salve,sto impaginando un fotoalbum con photoshop,il formato è 33*33 quindi dovrei creare tavole 33*66,ma i template hanno un margine di sicurezza(linea rossa)e la loro grandezza totale è 34,03*67.di che dimensione quindi vi devo inviare i file,e di che formato?JPEG,TIFF PDF o PSD?grazie
Admin Reply:
Buongiorno, consiglio come prima cosa di consultare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop e come seconda cosa, di scaricare questa guida pdf: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf i file devono essere prodotti in jpeg a 300 dpi. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 23/05/2013:
sto' realizzando un foto album, ma mi sono accorta che non mi bastano le pagine. è possibile aumentarle, o devo ricominciare con un nuovo progetto? antonella
sto' realizzando un foto album, ma mi sono accorta che non mi bastano le pagine. è possibile aumentarle, o devo ricominciare con un nuovo progetto? antonella
Admin Reply:
Buongiorno Antonella è ovviamente possibile. se sta utilizzando fotoedior deve cliccare sul tasto "+" che si trova in basso a destra. se sta utilizzando fotocomposer deve cliccare sull'icona verde con la pagina con il "+" in basso sulla destra, se qualcosa non dovesse essere chiaro resto a sua completa disposizione, un cordiael saluto
Utente pubblicato il 20/05/2013:
Buongiorno, vorrei modificare un albun già stampato da voi per poter aggiungere una foto e farne un'altra copia. Come posso ricaricare la copia già stampata senza dover rifare il tutto? Grazie
Buongiorno, vorrei modificare un albun già stampato da voi per poter aggiungere una foto e farne un'altra copia. Come posso ricaricare la copia già stampata senza dover rifare il tutto? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, se ha ordinato con fotoeditor è sufficiente che riapra il software, clicchi su "apri progetto" sostituisca l'immagine desiderata e torni ad uplodare il tutto. Se invece ha ordinato con fotocomposer, provi ad inoltrare la sua richiesta al servizio clienti: info@ilfotoalbum.it indicando il numero d'ordine e il punto dove la foto deve essere sostituita. spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Cangialosi pubblicato il 20/05/2013:
salve ho acquistato giorno 14 2 fotoalbum ma ad oggi nel mio account inserendo i dati dell'ordine non mi spuntano i dati come mai ? ovviamente ho già pagato l'ordine
salve ho acquistato giorno 14 2 fotoalbum ma ad oggi nel mio account inserendo i dati dell'ordine non mi spuntano i dati come mai ? ovviamente ho già pagato l'ordine
Admin Reply:
Buongiorno, gli ordini effettuati con fotocomposer non hanno un monitor di stato attivo, ovvero entrando nel suo account non può prendere visione del loro stato. Tuttavia solitamente noi mandiamo delle mail ad ogni stato di avanzamento dell'ordine presso il nostro laboratorio di stampa. In ogni caso, come scritto in privato (mandata e-mail qualche minuto fa) i suoi libri sono stati stampati, e domani le saranno spediti. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/05/2013:
Buongiorno come posso approfittare delle promozioni? sono registrata ma quando clico sulla promozione ^crea album" vengo indirizzata all'account devo reinserire mai e psw e mi data la possibilità di scegliere il formato però senza PROMOZIONE ..cosa devo fare? grazie
Buongiorno come posso approfittare delle promozioni? sono registrata ma quando clico sulla promozione ^crea album" vengo indirizzata all'account devo reinserire mai e psw e mi data la possibilità di scegliere il formato però senza PROMOZIONE ..cosa devo fare? grazie
Admin Reply:
buongiorno, potrebbe specificare meglio a quale promozione si riferisce? Dipende dalla promozione. Per esempio per la promozione premium midi x2 lo sconto non viene denunciato in fattura, semplicemente, aggiungendo una seconda copia il prezzo totale non aumenta (quindi 2x1). Invece, per altre promozioni come premium super -50% è necessario inserire un codice, e questo risparmio viene evidenziato in fattura. Spero di averle chiarito le idee, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 15/05/2013:
Ciao, in fotocomposer per stampa di foto singole, protreste spiegarmi cosa si intende, nel menu Regolazione carta, per Adatta/ Riempi piuttosto che Riempi carta? Vi ho inoltrato un ordine (n.000047007058 del 14/05/13) per la stampa di 100 foto, tutte le immagine, trattate con photoshop sono state da me impostate della misura di 10X13. In fase di caricamento in composer ho selezionato la voce Adatta/Riempi. E' corretto? Attendo Vs cortese riscontro, cordialità
Ciao, in fotocomposer per stampa di foto singole, protreste spiegarmi cosa si intende, nel menu Regolazione carta, per Adatta/ Riempi piuttosto che Riempi carta? Vi ho inoltrato un ordine (n.000047007058 del 14/05/13) per la stampa di 100 foto, tutte le immagine, trattate con photoshop sono state da me impostate della misura di 10X13. In fase di caricamento in composer ho selezionato la voce Adatta/Riempi. E' corretto? Attendo Vs cortese riscontro, cordialità
Admin Reply:
buongiorno la funzione adatta/riempi mette per intero la foto per intero sulla carta, se la foto non è conforme di formato alla carta saranno stampate delle bande bianche per adattare il formato. Con questo sistema non si perde nessun particolare della foto. con la funzione "riempi carta" il formato della foto viene adattato al formato della carta, tutta la superficie della carta viene stampato. spero ora la cosa sia più chiara, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Cangialosi pubblicato il 14/05/2013:
salve ho un problema ho creato due album con fotocomposer, uno è un premium super e l'altro è un exclusive, ma non riesco ad aggiungere a tutti e due gli album la stampa senza loghi come faccio ? grazie
salve ho un problema ho creato due album con fotocomposer, uno è un premium super e l'altro è un exclusive, ma non riesco ad aggiungere a tutti e due gli album la stampa senza loghi come faccio ? grazie
Admin Reply:
buongiorno, non si preoccupi, con fotocomposer la stampa senza loghi è gratis e non bisogna fare nulla per selezionarla: tutti i libri fatti con fotocomposer sono prodotti senza loghi. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 14/05/2013:
buongiorno....ho appena ricevuto il mio secondo fotolibro (stupendissimo) e sono già al lavoro sul terzo...ma ho bisogno di qualche delucidazione, perché essendo l' album del mio matrimonio vorrei fare le scelte giuste!!! inizialmente avevo deciso per la linea wedding 42x30 e avevo anche iniziato a comporlo, ma purtroppo con questa linea non si può usare il fotocomposer e avendo appena finito di fare un album di 208 pag col composer , quando mi sono trovata a lavorare con editor mi sono sentita limitata....quindi avrei optato per la linea photo gold extra che ha le stesse misure 42x30....voi che dite?? viene ben lo stesso??? ho visto che anche qui si possono scegliere varie copertine e vari tipi di carta....quindi è ampiamente personalizzabile!!!! attendo risposta grazie grazie ps: scusate se vi tempesto di domande!!!!
buongiorno....ho appena ricevuto il mio secondo fotolibro (stupendissimo) e sono già al lavoro sul terzo...ma ho bisogno di qualche delucidazione, perché essendo l' album del mio matrimonio vorrei fare le scelte giuste!!! inizialmente avevo deciso per la linea wedding 42x30 e avevo anche iniziato a comporlo, ma purtroppo con questa linea non si può usare il fotocomposer e avendo appena finito di fare un album di 208 pag col composer , quando mi sono trovata a lavorare con editor mi sono sentita limitata....quindi avrei optato per la linea photo gold extra che ha le stesse misure 42x30....voi che dite?? viene ben lo stesso??? ho visto che anche qui si possono scegliere varie copertine e vari tipi di carta....quindi è ampiamente personalizzabile!!!! attendo risposta grazie grazie ps: scusate se vi tempesto di domande!!!!
Admin Reply:
buongiorno, la principale differenza tra la linea wedding e la linea photogold è che la linea wedding ha l'apertura della doppia pagina completamente piatta che permette una visione a 180° di un eventuale immagine posta al centro della doppia pagina. al contario, la linea photogold è rilegata in brossura, con la classica rilegatura a libro. La qualità di stampa è sicuramente equiparabile, la maggior differenza tra le due linee consiste appunto nel tipo di rilegatura. altra cosa: in fotocomposer alcuni optional per il photogold non sono selezionabili, tuttavia questo non è un problema. E' sufficiente piazzare l'ordine con un metodo di pagamento "off line" (tipo bonifico bancario o contanti alla consegna) e successivamente contattarci via mail indicando i tipi di optional che si desidera aggiungere al libro e che non è stato possibile scegliere. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Laquidara pubblicato il 14/05/2013:
Salve. Venerdi sera vi ho inviato il fotoalbum mediante we transfer in quanto da fotoeditor non me lo faceva inviare. Il problema è che non ho ricevuto alcuna vostra email e, quindi, non ho potuto completare l'ordine. In attesa di vostre delucidazioni, vi ringrazio anticipatamente.
Salve. Venerdi sera vi ho inviato il fotoalbum mediante we transfer in quanto da fotoeditor non me lo faceva inviare. Il problema è che non ho ricevuto alcuna vostra email e, quindi, non ho potuto completare l'ordine. In attesa di vostre delucidazioni, vi ringrazio anticipatamente.
Admin Reply:
buongiorno, ho visto che il suo messaggio è un pò vecchio, ha ricevuto risposta al suo caricamento? in caso contrario ci faccia sapere: ci contatti in modo privato a info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/05/2013:
come faccio a far approvare agli sposi ....non si può esportare in pdf prima di inviare alla stampa?? grazie
come faccio a far approvare agli sposi ....non si può esportare in pdf prima di inviare alla stampa?? grazie
Admin Reply:
Buongiorno paolo, ci sono due modi per "aggirare il problema" 1. eseguire degli screenshot ad ogni pagina del suo impaginato: molti clienti optano per questa strada essendo di fatto molto veloce. Se per esempio il suo progetto si compone di 40 aperture, allora si tratta di formulare 40 screenshot che con le scorciatoie a tastiera si riduce ad un operazione da pochi miunti. 2. alternativamente, in via del tutto eccezionale, può inviare il suo progetto sui nostri server e senza completare l'acquisto, può mandare una mail alla nostra assistenza, chiedendo un pdf a bassa a mezzo we transfert. Questa richiesta dovrebbe essere esaudita in 1gg lavorativo resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/04/2013:
Salve, ancora non ho effettuato il primo ordine, ma che farò nei prossimi giorni. Vorrei fare solo una critica al software, è eccessivamente essenziale... Con qualche piccolo aggiustamento, tipo luminosità/contrasto o effetti tipo bianco e nero...con layout più particolari o sfondi professionali, sarebbe perfetto. L'ho trovato estremamente rigido, non conforme ad i miei gusti. Saluti, BP.
Salve, ancora non ho effettuato il primo ordine, ma che farò nei prossimi giorni. Vorrei fare solo una critica al software, è eccessivamente essenziale... Con qualche piccolo aggiustamento, tipo luminosità/contrasto o effetti tipo bianco e nero...con layout più particolari o sfondi professionali, sarebbe perfetto. L'ho trovato estremamente rigido, non conforme ad i miei gusti. Saluti, BP.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo cortese e preciso feedback, sappiamo che fotoeditor ha delle limitazioni eccessive e che fornisce pochi strumenti, è proprio per questa ragione che mettiamo a disposizione anche fotocomposer (l'altro nostro software) che dispone di strumenti di correzzione colore e luminosità. In ogni caso, siamo al lavoro per migliorare anche fotoeditor può prendere visione della piattaforma fotocomposer a questo indirizzo: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT resto a disposizione per ogni altra domanda. un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/04/2013:
Salve, volevo sapere se è possibile recuperare un progetto realizzato con fotocomposer dopo averlo acquistato (per farne altre copie in seguito). Ho provato ad entrare con le mie credenziali, ma mi fa iniziare un nuovo progetto! Grazie!
Salve, volevo sapere se è possibile recuperare un progetto realizzato con fotocomposer dopo averlo acquistato (per farne altre copie in seguito). Ho provato ad entrare con le mie credenziali, ma mi fa iniziare un nuovo progetto! Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno Sara, al momento la funzionalità non è disponibile in modo automatico, tuttavia è possibile dopo aver ordinato una copia, ordinare una copia successiva semplicemente mandando una mail con questa richiesta alla nostra assistenza. Siamo al lavoro per rendere disponibili tutti i progetti realizzati con fotocomposer anche dopo la loro ordinazione. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 24/04/2013:
eccomi....sempre io che disturbo...allora ho provato a fare "l'operazione" cornice con un altro browser (chrome) ma purtroppo non ho risolto il problema!!!! se non avete altre soluzioni eventualmente potete aggiungerle voi??? vi spedisco l'ordine senza le cornici che non riesco a salvare e poi vi spedisco una mail con i tipi di cornici che vorrei e le pagine sulle quali vorrei metterle!!!! E' fattibile o chiedo troppo???? eventualmente dovrei prima spedire l'ordine in modo da sapervi dire il codice dell'ordine nella mail???? grazie mille e di nuovo scusate x il caos 😳
eccomi....sempre io che disturbo...allora ho provato a fare "l'operazione" cornice con un altro browser (chrome) ma purtroppo non ho risolto il problema!!!! se non avete altre soluzioni eventualmente potete aggiungerle voi??? vi spedisco l'ordine senza le cornici che non riesco a salvare e poi vi spedisco una mail con i tipi di cornici che vorrei e le pagine sulle quali vorrei metterle!!!! E' fattibile o chiedo troppo???? eventualmente dovrei prima spedire l'ordine in modo da sapervi dire il codice dell'ordine nella mail???? grazie mille e di nuovo scusate x il caos 😳
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, purtroppo la soluzione da Lei proposta non è percorribile. L'ultima prova che le consiglio di fare è quella di aprire il suo progetto da un altro computer, e provare a fare queste modifiche, a nostra conoscenza la funzione per inserire le cornici momentaneamente è funzionante. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/04/2013:
Informazione: qual'è la differenza pratica di qualità tra il wedding book e il wedding quattroterzi? (ovviamente so cha hanno dimensioni diverse ma non è questo che mi interessa sapere...) Qui https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali l'uno viene citato come DIGITAL DRY, l'altro come FOTOGRAFICO... che differenza c'è in termini pratici e qualitativi??
Informazione: qual'è la differenza pratica di qualità tra il wedding book e il wedding quattroterzi? (ovviamente so cha hanno dimensioni diverse ma non è questo che mi interessa sapere...) Qui https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali l'uno viene citato come DIGITAL DRY, l'altro come FOTOGRAFICO... che differenza c'è in termini pratici e qualitativi??
Admin Reply:
Buongiorno, anche questa è un ottima domanda: in realtà la differenza tra stampa digital dry e stampa su carta fotografica, in questo caso è più formale che sostanziale. In breve le carte utilizzate per i libri wedding book e wedding quadra non sono carte politenate, e di fatto non definibili come carte fotografiche di fatto. Di conseguenza, per serietà, e professionalità è doveroso sottolineare questa differenza di tecnologia nella produzione della stampa. Nella pratica poi, non c'è differenza qualitativa tra le due tecnologie. Le differenze più rilevanti sono sulle carte standard: la carta digitale dry opaca del wedding book e wedding quadra è molto più opaca e meno brillante della carta satinata standard dei modelli fotografici...(questo proprio perchè la carta dei modelli fotografici è politenata). Se però invece confrontiamo una carta laminata opaca, o lucida, su un wedding stampato in dry e un wedding stampato in fotografico, allora le differenze sono pari a zero... spero di aver chiarito qualche dubbio, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 23/04/2013:
Salve ho iniziato a creare un album wedding ed ho alcuni dubbi. Ho visto i vs. templete in cui sono indicate le linee guida per l'inserimento delle foto, ma se io le inserisco direttamente su fotoeditor valgono lo stesso oppure nel sw tali margini sono già calcolati? lo stesso vale per la copertina considerando il retro in pelle? Spero di essermi spiegato. Grazie
Salve ho iniziato a creare un album wedding ed ho alcuni dubbi. Ho visto i vs. templete in cui sono indicate le linee guida per l'inserimento delle foto, ma se io le inserisco direttamente su fotoeditor valgono lo stesso oppure nel sw tali margini sono già calcolati? lo stesso vale per la copertina considerando il retro in pelle? Spero di essermi spiegato. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, si è spiegato benissimo, inoltre, la sua è un ottima domanda. i template per photoshop e le relative misure con abbondaggio, valgono solamente nel caso in cui Lei decida di percorrere fino in fondo la strada di composizione per photoshop, e di cui trova maggiori informazioni a questo link: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop nel caso in cui lei non percorra fino in fondo questa strada, e usi photoshop in accoppiata con fotoeditor, allora dovrà avere altri riferimenti: solo in quest'ultimo caso (cioè nel caso in cui utilizzi fotoeditor con photoshop) dovrà creare dei documenti di misura, tenendo conto di un margine di impaginazione di 1.5 cm dal bordo di fine file. se per esempio sta componendo un wedding quadra 21x21 allora dovrà creare dei jpeg 42x21 rispettando un margine di sicurezza per i contenuti rilevanti durante l'impaginazione di 1.5 cm dal bordo di fine file una volta creati i jpeg in questo modo, essi potranno essere importati dentro a fotoeditor. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 23/04/2013:
È possibile sapere quali album hanno pagine non interrotte nel mezzo? vorrei provarlo per un matrimonio ma senza spendere troppo
È possibile sapere quali album hanno pagine non interrotte nel mezzo? vorrei provarlo per un matrimonio ma senza spendere troppo
Admin Reply:
buongiorno, tutti i libri della linea wedding hanno l'apertura a 180° ovvero perfettamente planare. La linea wedding conta 7 formati disponibili, per avere un idea dei formati visiti questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali per avere invece un idea dei prezzi, visiti questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri-professionali/tabella-comparativa tutti gli altri fotolibri sono invece rilegati in brossura. Quindi non perfettamente continui al centro della doppia pagina. ad ogni modo se legge con attenzione le caratteristiche, ogni soluzione di stampa da noi proposta è descritta nel minimo dettaglio, resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 22/04/2013:
buongiorno volevo ringraziarvi per la vostra risposta....ho fatto l'aggiornamento di flashplayer come mi aveva consigliato ma purtroppo non ho risolto il problema....ho provato anche con altri tipi di cornici, ma mi rimane lo stesso problema....sigh!!!!!! il fatto è che 2 cornici rimangono le altre 3 appena le metto appaiono ma poi quando salvo spariscono....spero di non dover rinunciare e spero di non crearvi troppo disturbo!!! attendo una vostra risposta grazie mille
buongiorno volevo ringraziarvi per la vostra risposta....ho fatto l'aggiornamento di flashplayer come mi aveva consigliato ma purtroppo non ho risolto il problema....ho provato anche con altri tipi di cornici, ma mi rimane lo stesso problema....sigh!!!!!! il fatto è che 2 cornici rimangono le altre 3 appena le metto appaiono ma poi quando salvo spariscono....spero di non dover rinunciare e spero di non crearvi troppo disturbo!!! attendo una vostra risposta grazie mille
Admin Reply:
ha provato ad utilizzare un alro browser? provi a navigare con google chrome, e in seguito ad accedere al nostro software. Ci sono buone probabilità che la situazione si risolva.. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 22/04/2013:
Buongiorno ho bisogno di voi...sto creando l'album del mio viaggio di nozze ma ho dei dubbi...e' un exclusive album 31x21 e lo sto facendo con fotocomposer....certe foto che aggiungo mi risultano nitide nella pagina in cui sto lavorando, ma poi sotto nel riepilogo dove si vedono piu in piccolo vengono sfocatissime, e nn capisco di cosa devo tener conto, ho paura che vengano sfocate nella stampa il che mi dispiacerebbe parecchio visto che l'album ha 200 pag. e un costo nn indifferente (ovviamente li vale tutti)!! l'altro album che ho stampato l'ho creato con fotoeditor e c'era il semaforo che mi segnalava la nitidezza delle foto!! poi ho fatto delle pagine con una scritta e la cornice, ma quest'ultima appare appena la metto ma poi quanto torno a vedere la pagina non c'e' piu' , anche se la salvo subito, e non c'e' nemmeno sull'anteprima!!! scusate di tutte queste domande...ma ci tengo tanto a questi album e poi devo imparare bene perche' il prossimo sarà quello del matrimonio!! 😆
Buongiorno ho bisogno di voi...sto creando l'album del mio viaggio di nozze ma ho dei dubbi...e' un exclusive album 31x21 e lo sto facendo con fotocomposer....certe foto che aggiungo mi risultano nitide nella pagina in cui sto lavorando, ma poi sotto nel riepilogo dove si vedono piu in piccolo vengono sfocatissime, e nn capisco di cosa devo tener conto, ho paura che vengano sfocate nella stampa il che mi dispiacerebbe parecchio visto che l'album ha 200 pag. e un costo nn indifferente (ovviamente li vale tutti)!! l'altro album che ho stampato l'ho creato con fotoeditor e c'era il semaforo che mi segnalava la nitidezza delle foto!! poi ho fatto delle pagine con una scritta e la cornice, ma quest'ultima appare appena la metto ma poi quanto torno a vedere la pagina non c'e' piu' , anche se la salvo subito, e non c'e' nemmeno sull'anteprima!!! scusate di tutte queste domande...ma ci tengo tanto a questi album e poi devo imparare bene perche' il prossimo sarà quello del matrimonio!! 😆
Admin Reply:
buongiorno Alessia, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande: 1. fotocomposer, a differenza di fotoeditor, non da un semaforo per l'indicazione di qualità delle foto. Se una foto inserita non ha abbastanza risoluzione, fotocomposer la segnala con un triangolo rosso che indica "pericolo". Se nessuna delle sue foto presenta questo tipo di indicazione allora può stare tranquilla. Le sfocature delle foto che vede nella "strip line" in basso sono normali. 2. per quanto riguarda la cornice: sembra un malfunzionamento del software, in ogni caso se non appare nell'anteprima, allora questa non sarà stampata. Prima di disperare io proverei a aggiornare la piattaforma flash sul suo computer. Può provare un aggiornamento da questa pagina: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ dopo l'aggiornamento ci sono probabilità che quella funzione sia ripristinata (in caso contrario ci faccia sapere) 3. ricordo che i libri della linea wedding non possono essere composti con fotocomposer, ma devono essere invece composti con fotoeditor. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 15/04/2013:
Salve, ma come faccio con questo sw a valutare il preventivo del mio lavoro? Non c'è nulla relativamente ai costi mentre sarebbe importante poter scegliere il prodotto (e quindi aumentare pagine) sapendo esattamente quale poi sarà la spesa preventivamente.
Salve, ma come faccio con questo sw a valutare il preventivo del mio lavoro? Non c'è nulla relativamente ai costi mentre sarebbe importante poter scegliere il prodotto (e quindi aumentare pagine) sapendo esattamente quale poi sarà la spesa preventivamente.
Admin Reply:
buongiorno renato, grazie per la sua mail. Il software non è in grado di fornirle un preventivo di spesa prima della fine del suo impaginato, cioè dopo avere caricato il suo impaginato sul nostro server. questo perchè il software non riesce a quanto ammonta la sua spesa in quanto non è direttamente collegato "on-line" durante la lavorazione. fotocomposer, al contrario, essendo un software on-line, ha la possibilità di fornirle in tempo reale questo dato. in ogni caso, sul sito sono indicati in modo esatto tutti i prezzi. se per esempio sta componendo un exclusive book, deve visitare la sua pagina di riferimento: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri/exclusive-book come può notare in essa è indicato il prezzo (27.90) + il prezzo per ogni pagina aggiunta oltre le 32 (0.50 cent) con una semplice moltiplicazione e addizione potrà dunque conoscere il suo preventivo di spesa. spero sia tutto chiaro, un cordiale saluto
Marco BRACCI pubblicato il 11/04/2013:
Salve, dovendo realizzare un fotolibro WEDDING 33x33, ho impaginato con Photoshop, usando il vs template scaricabile dal sito, rispettando i relativi margini di ritaglio indicati. Inviando i file finiti con Fotoeditor 3.9.6 MAC, il file subisce un taglio differente, quindi più grande/piccolo rispetto a quando indicato dal vs template? Spero di esser stato comprensibile... un saluto Marco
Salve, dovendo realizzare un fotolibro WEDDING 33x33, ho impaginato con Photoshop, usando il vs template scaricabile dal sito, rispettando i relativi margini di ritaglio indicati. Inviando i file finiti con Fotoeditor 3.9.6 MAC, il file subisce un taglio differente, quindi più grande/piccolo rispetto a quando indicato dal vs template? Spero di esser stato comprensibile... un saluto Marco
Admin Reply:
buongiorno Marco, il suo problema ci è chiaro: se impagina con Photoshop rispettando le misure dei nostri template, allora prepara dei file diversi rispetto ad un utente che lavora impaginando in photoshop, e poi li inserisce dentro fotoeditor. Questo è vero solo per le abbondanze. Senza dilungarci in questa laboriosa spiegazione: se ha impaginato con photoshop rispettando i nostri template, allora deve inviare i file senza passare da fotoeditor, deve creare una cartella compressa rinominando i file seguendo la nostra guida che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf per altre info sul flusso di lavoro in photoshop consiglio di verificare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a disposizione... un cordiale saluto
Giovanna Bartoli pubblicato il 10/04/2013:
buongiorno, vorrei sapere le dimensioni del fotolibro per il pack genitori del wedding 30x42 e se il prezzo è relativo ad una singola copia o all' intero pack?
buongiorno, vorrei sapere le dimensioni del fotolibro per il pack genitori del wedding 30x42 e se il prezzo è relativo ad una singola copia o all' intero pack?
Admin Reply:
buongirno, le dimensioni sono 21x30 circa e il prezzo di 65.00€ si riferisce alla coppia di fotolibri. ecco altre info sul pack genitori: Pack genitori e Pack Testimoni Pack genitori con soli 65.00€ riceverai due album 21x30 cm (modello Exclusive Book) scalati dal tuo impaginato 30x42. Rilegati in brossura, presentano una copertina fotografica plastificata lucida in cartonato rigido I libri del pack genitori includono tutte le pagine del libro "master". Il prezzo del pack genitori, non varia al variare del numero delle pagine del libro master. +65.00 € Pack genitori x2 + 65.00 € Pack genitori x4 + 125.00 € Pack genitori x6 + 185.00 € Pack genitori x8 + 250.00 € Pack genitori x10 + 300.00 € Pack genitori x12 + 360.00 € Pack testimoni con soli 65.00€ riceverai quattro album formato 15x21 cm (modello Premium Book) scalati dal tuo impaginato 30x42. Rilegati in brossura, presentano una copertina in cartoncino da 300g di spessore plastificata lucida I libri del pack testimoni includono tutte le pagine del libro "master". Il prezzo del pack testimoni, non varia al variare del numero delle pagine del libro master. +65.00 € Pack genitori x4 + 65.00 € Pack genitori x8 + 125.00 € Pack genitori x12 + 185.00 € Pack genitori x16 + 250.00 € Pack genitori x20 + 300.00 €
Utente pubblicato il 10/04/2013:
Buongiorno, alcuni chiarimenti: - Sto impaginando un Exclusive Book 20x29 con InDesign usando i vostri ottimi template, desidero sapere se è consentito inserire immagini passanti che comprendano le due pagine, ben conscio di non far capitare un elemento importante nella piega di centro pagina. - Inoltre, ho necessità di far recapitare il libro ad un indirizzo diverso dal mio di residenza; nel form di registrazione al sito si possono inserire due indirizzi, è forse quella la sede dove specificare quello di consegna? Oppure lo specificherò quando riceverò la mail con gli optional per completare l'ordine? Attendo questa info per registrarmi al sito. - Ultima cosa, è possibile ordinare in un secondo momento ulteriori copie di un progetto già stampato e consegnato? Grazie mille e buon lavoro
Buongiorno, alcuni chiarimenti: - Sto impaginando un Exclusive Book 20x29 con InDesign usando i vostri ottimi template, desidero sapere se è consentito inserire immagini passanti che comprendano le due pagine, ben conscio di non far capitare un elemento importante nella piega di centro pagina. - Inoltre, ho necessità di far recapitare il libro ad un indirizzo diverso dal mio di residenza; nel form di registrazione al sito si possono inserire due indirizzi, è forse quella la sede dove specificare quello di consegna? Oppure lo specificherò quando riceverò la mail con gli optional per completare l'ordine? Attendo questa info per registrarmi al sito. - Ultima cosa, è possibile ordinare in un secondo momento ulteriori copie di un progetto già stampato e consegnato? Grazie mille e buon lavoro
Admin Reply:
Buongiorno, 1. è possibile inserire un afoto a doppia pagina. 2. non è un problema selezionare un indirizzo di spedizione diverso da quello di chi ordina la merce 3. può specificare questo indirizzo di spedizione differente quando selezionerà gli optional alla stampa al libro 4. certo, una volta caricato il file arriverà sulla sua mail un link. attraverso quel link potrà ordinare tutte le volte che vorrà il suo libro. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Enzo GNASSO pubblicato il 09/04/2013:
Salve, ho preparato il mio album (wedding quattroterzi). In pratica ho creato un file come se ci fossero due pagine aperte, quindi un file con dimensioni 66 cm. x 25 cm. di altezza. Come posso nominarli questi files? Ovviamente la copertina, di dimensioni diversa, l'ho chiamata semplicemente copertina. :-)
Salve, ho preparato il mio album (wedding quattroterzi). In pratica ho creato un file come se ci fossero due pagine aperte, quindi un file con dimensioni 66 cm. x 25 cm. di altezza. Come posso nominarli questi files? Ovviamente la copertina, di dimensioni diversa, l'ho chiamata semplicemente copertina. :-)
Admin Reply:
buongiorno, può scaricare tutte le info per il flusso di lavoro in photoshop a questo indirizzo: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina la guida per rinominare i file la può scaricare a questo indirizzo: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf
Utente pubblicato il 08/04/2013:
SAlve, sono Marco. No, sto usando il fotocomposer, il software on line. Come faccio ad avere la copertina in tesuto? Grazie, scusi non sapevo come riprendere la conversazione precedente. saluti.
SAlve, sono Marco. No, sto usando il fotocomposer, il software on line. Come faccio ad avere la copertina in tesuto? Grazie, scusi non sapevo come riprendere la conversazione precedente. saluti.
Admin Reply:
buongiorno marco, grazie per la sua mail. Questo è un problema perchè fotocomposer non gestisce gli attributi custom che prevedono un sovrapprezzo all'album (stiamo lavorando duramente per risolvere anche questo aspetto). possiamo però risolvere il problema in questo modo: deve eseguire l'ordine con il metodo di pagamento "contanti alla consegna" oppure "bonifico bancario" in seguito deve mandare una mail con il numero d'ordine e la richiesta di integrazione al suo ordine. In questo modo potremo indicarle il totale corretto da pagare a mezzo bonifico o alla consegna al corriere. spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un coridiale saluto
Utente pubblicato il 08/04/2013:
Salve, Sto impaginando un fotoalbum gold 30x30 Vorrei come extra la atsmpa della copertina su tessuto (+10€) però non l'ho trovata tra le varie opzioni. E' vorse da specificarla dopo una volta concluso l'ordine??? grazie.
Salve, Sto impaginando un fotoalbum gold 30x30 Vorrei come extra la atsmpa della copertina su tessuto (+10€) però non l'ho trovata tra le varie opzioni. E' vorse da specificarla dopo una volta concluso l'ordine??? grazie.
Admin Reply:
buongiorno, se sta impaginando con fotoeditor deve prima caricare il suo progetto, dopo averlo caricato potrà specificare il tipo di copertina desiderato indicandolo nella pagina di configurazione del libro prima di aggiungerlo al carrello. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 08/04/2013:
In riferimento al commento #1206. Buongiorno e scusate, mi sono espresso sicuramente male. Ho deciso il flusso di lavoro in photoshop. Apro la mia foto 26x39 cm a 300 dpi e la trascino sul template QUARANTA: ovviamente risulta 'piccola'. Per prova compongo lo stesso libro con fotoeditor e la foto risulta abbondante; mi avete spiegato dei controlli ottimizzati del software, mentre con photoshop bisogna farli autonomamente. Ridimensiono l'immagine seguendo le vostre direttive, quindi senza ricampionamento, da 26x39 a 30x45, in modo da coprire l'intera altezza del template. Ovviamente la risoluzione scende a 260 dpi. Quando trascino quest'ultima immagine sul template riisulta sempre 'piccola', cioè non copre tutta l'altezza del template (immagino perchè sono a risoluzioni diverse, 260 contro 300). Perchè con photoshop non riesco ad avere la foto abbondante come con fotoeditor? Giuro che questa è l'ultima volta che commento, poi diventerei noioso e non è mia intenzione. Grazie
In riferimento al commento #1206. Buongiorno e scusate, mi sono espresso sicuramente male. Ho deciso il flusso di lavoro in photoshop. Apro la mia foto 26x39 cm a 300 dpi e la trascino sul template QUARANTA: ovviamente risulta 'piccola'. Per prova compongo lo stesso libro con fotoeditor e la foto risulta abbondante; mi avete spiegato dei controlli ottimizzati del software, mentre con photoshop bisogna farli autonomamente. Ridimensiono l'immagine seguendo le vostre direttive, quindi senza ricampionamento, da 26x39 a 30x45, in modo da coprire l'intera altezza del template. Ovviamente la risoluzione scende a 260 dpi. Quando trascino quest'ultima immagine sul template riisulta sempre 'piccola', cioè non copre tutta l'altezza del template (immagino perchè sono a risoluzioni diverse, 260 contro 300). Perchè con photoshop non riesco ad avere la foto abbondante come con fotoeditor? Giuro che questa è l'ultima volta che commento, poi diventerei noioso e non è mia intenzione. Grazie
Admin Reply:
buongiorno, ho capito il problema. fotoeditor non ragiona come photoshop. Fotoeditor ragiona a due livelli: il fondo e il livello sopra al fondo. Se lei inserisce una foto nel fondo essa verrà "croppata" ovvero adattata a tutto il fondo fino a riempirlo. Ecco perchè la trova "piena" rispetto all'area in fotoeditor. Se invece vuole disporre la foto diversamente deve usare lo strumento della gabbia magica (ultimo layout in basso sulla destra). Questo le permetterà di inserire la foto delle dimensioni desiderate. photoshop ragiona a livelli infiniti, dunque esso assume le foto nella loro dimensione reale quando vengono trascinate sull'area di lavoro, questo perchè photoshop, a differenza di fotoeditor non ha nessuna funzione di croppaggio automatico. per avere una foto delle dimensioni desiderate in phtoshop deve ingrandire la foto all'interno dell'area di lavoro. Se non è in grado di eseguire questa operazione consiglio di consultare un manuale di utilizzo di photoshop. se dovesse avere delle difficoltà ci contatti telefonicamente per ricevere un paio di dritte. restiamo a disposizione, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 05/04/2013:
In riferimento ai commenti #1202 e #1204 Buongiorno, ho seguito le vostre indicazioni ma non ho risolto il problema. Ho ridimensionato l'immagine a 45cm di altezza in modo da coprire tutta l'area di lavoro e ho ottenuto una risoluzione di 260 dpi, (ottimale per la stampa?). Una volta trasferita sul template QUARANTA l'immagine risulta sempre 'piccola', in quanto ovviamente il template è 300 dpi. Per caso devo cambiare anche in 260 dpi la risoluzione del template? Siate pazienti, è il primo lavoro, capito ciò tutto sarà semplice. Grazie
In riferimento ai commenti #1202 e #1204 Buongiorno, ho seguito le vostre indicazioni ma non ho risolto il problema. Ho ridimensionato l'immagine a 45cm di altezza in modo da coprire tutta l'area di lavoro e ho ottenuto una risoluzione di 260 dpi, (ottimale per la stampa?). Una volta trasferita sul template QUARANTA l'immagine risulta sempre 'piccola', in quanto ovviamente il template è 300 dpi. Per caso devo cambiare anche in 260 dpi la risoluzione del template? Siate pazienti, è il primo lavoro, capito ciò tutto sarà semplice. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, il concetto è che lei deve seguire le nostre linee guida: non capisco esattamente il problema, il prodotto deve essere un area di 81x41 a 300 dpi (come vede dal nostro template), se lei sta impaginando una foto all'interno di quest'area, o la foto ha le stesse identiche caratteristiche o essa risulterà sempre inesorabilmente "piccola" o comunque non omotetica all'area di lavoro. La cosa mi sembra chiara. In ogni caso se lavorare a 300 dpi le crea confusione o problemi, può lavorare tranquillamente a 260. Mi raccomando però di non scendere sotto i 251. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 04/04/2013:
In riferimento al commento #1202. Salve, ho trovato la sua risposta molto chiara. Quindi vorrei una conferma: aumentando di poco la grandezza della foto, cioè nella fattispecie da 39 cm a 40, ovviamente perde qualità ma rimane ad un livello ottimale per la stampa perchè superiore a 240 dpi. Quali sono i controlli che lei mi consiglia in autonomia? Grazie.
In riferimento al commento #1202. Salve, ho trovato la sua risposta molto chiara. Quindi vorrei una conferma: aumentando di poco la grandezza della foto, cioè nella fattispecie da 39 cm a 40, ovviamente perde qualità ma rimane ad un livello ottimale per la stampa perchè superiore a 240 dpi. Quali sono i controlli che lei mi consiglia in autonomia? Grazie.
Admin Reply:
esatto. i controlli in autonomia sono quelli di verificare la risoluzione dell'immagine dopo averla ingrandita, naturamende non la deve ricampionare altrimenti si rischia l'interpolazione. nel pannello per ridimensionare l'immagine dovrebbe venire scritto in automatico la risoluzione ottenuta. resto a disposizione un saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 03/04/2013:
Buongiorno, voglio realizzare il mio primo fotolibro QUARANTA tramite photoshop. Ho scaricato dal vostro sito il file dedicato con all'interno tutte le istruzioni e i template. Una volta caricato il template sul programma e inserisco un'immagine (dimensioni pixel: 3072x4608 - dimensioni documento 26x39 cm. risoluzione 300pixel/pollice) la foto risulta 'piccola'. Stranamente usando fotoeditor la stessa foto risulta abbondante e con icona verde, sicuramente sarà un problema di risoluzione ma non vorrei perdere qualità. Spero di essere stato chiaro, grazie.
Buongiorno, voglio realizzare il mio primo fotolibro QUARANTA tramite photoshop. Ho scaricato dal vostro sito il file dedicato con all'interno tutte le istruzioni e i template. Una volta caricato il template sul programma e inserisco un'immagine (dimensioni pixel: 3072x4608 - dimensioni documento 26x39 cm. risoluzione 300pixel/pollice) la foto risulta 'piccola'. Stranamente usando fotoeditor la stessa foto risulta abbondante e con icona verde, sicuramente sarà un problema di risoluzione ma non vorrei perdere qualità. Spero di essere stato chiaro, grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, anzi tutto deve scegliere se lavorare con il flusso di lavoro con photoshop o con fotoeditor. di seguito poi, deve tenere in considerazione questi fattori: il documento template di photoshop per un wedding 40 ha un formato di 80x40 cm a 300 dpi. é normale che un file 26x39 risulti piccolo al suo interno questo perchè, come è ovvio 26x39 < 80x40 In fotoeditor le viene mostrata una cosa molto semplice: adeguando il 26x39 al 80x40 la risoluzione rimane adeguata per la stampa: effettivamente il file così esteso non sarà più a 300 dpi, ma sicuramente sarà superiore ai 241 dpi, ovvero soglia di risoluzione per il colore "verde in fotoeditor". in altri termini fotoeditor le sta semplicemente dicendo, che con quel file, la stampa di quell'area ha sufficiente risoluzione per una stampa ottimale. Ovvio che in photoshop non ha questi controlli ottimizzati...In altri termini con il flusso di lavoro in photoshop deve eseguire maggiori controlli in autonomia. Per maggiori info: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Marco Pedon pubblicato il 29/03/2013:
Salve, ho caricato il mio LibroMac Large in pdf tramite il programma fotoloader. Mi è arrivata la mail di conferma per continuare il pagamento. Una volta che clicco sul link mi si apre la vostra pagina e posso selezionare le varie opzioni (loghi, finitura carta, etc..). Selezionato queste cose aggiungo il libro al carrello. Una volta qui mi viene fuori il resoconto (tipo di libro, pagine e prezzo totale). A questo punto se clicco su "CASSA" in basso mi si apre la schermata che il mio carrello è vuoto. Se vado su "Gestisci account" non mi si visualizza l'ordine. Come faccio a sapere se vi è arrivato e quindi effettuare il pagamento? Ringrazio anticipatamente per il tempo concesso. Cordiali saluti.
Salve, ho caricato il mio LibroMac Large in pdf tramite il programma fotoloader. Mi è arrivata la mail di conferma per continuare il pagamento. Una volta che clicco sul link mi si apre la vostra pagina e posso selezionare le varie opzioni (loghi, finitura carta, etc..). Selezionato queste cose aggiungo il libro al carrello. Una volta qui mi viene fuori il resoconto (tipo di libro, pagine e prezzo totale). A questo punto se clicco su "CASSA" in basso mi si apre la schermata che il mio carrello è vuoto. Se vado su "Gestisci account" non mi si visualizza l'ordine. Come faccio a sapere se vi è arrivato e quindi effettuare il pagamento? Ringrazio anticipatamente per il tempo concesso. Cordiali saluti.
Admin Reply:
buongiorno, potrebbe essere un problema di cache. Dovrebbe risolvere in questo modo: se non ha già effettuato la registrazione, si registri subito a questo link: https://www.ilfotoalbum.com/web-master/shop?page=shop.index&vmcchk=1 dopo essersi registrato e loggato, torni sulla sua mail e faccia clic sul link "procedi con l'acquisto". questa procedura dovrebbe essere risolutiva, nel caso non fosse, per "tagliare la testa al toro" sara necessario eliminare la cache sul suo browser (ovvero il software con cui naviga). Nel caso non fosse in grado di eseguire questa operazione, consiglio di installare un nuovo browser (consiglio google chrome) spero sia tutto chiaro, qualora avesse altri problemi non esiti a contattarci un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/03/2013:
salve volevo sapere se posso mettere il mio logo al posto del vostro se fosse possibile ce un impostazzione ho una misura da rispettare grazie
salve volevo sapere se posso mettere il mio logo al posto del vostro se fosse possibile ce un impostazzione ho una misura da rispettare grazie
Admin Reply:
buongiorno, se vuole inserire il suo logo lo può fare in qualunque punto dell'impaginato a suo piacimento. Non è necessario rispettare alcuna misura particolare, potrà inserire il suo logo in qualsiasi punto del suo impaginato. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Marco Pedon pubblicato il 27/03/2013:
Buongiorno, ho creato il libro Mac Large con Iphoto. Ho creato il pdf secondo procedura trovata sul sito. Ho scaricato il programma per Mac Fotoloader. Prima d'inviarlo avrei dei quesiti da porre: 1- Per inviarlo mi chiede quante facciate sono. Devo guardare le facciate interne create (comprese le facciate bianche dietro la copertina e il retro) o devo conteggiare anche copertina e retro? Altrimenti mentre lo stavo salvando in pdf mi segnava quante pagine totali sono, indico quelle? 2- Una volta inviato mi arriva conferma via mail? (in modo da sapere quando fare il pagamento) 3- I loghi del sito dove vengono stampati? 4- I tempi indicati del tempo di consegna sono di 7-9giorni con poste: questi giorni partono dal momento dell'invio del pdf? Ringrazio anticipatamente per la disponibilità. Un cordiale saluto
Buongiorno, ho creato il libro Mac Large con Iphoto. Ho creato il pdf secondo procedura trovata sul sito. Ho scaricato il programma per Mac Fotoloader. Prima d'inviarlo avrei dei quesiti da porre: 1- Per inviarlo mi chiede quante facciate sono. Devo guardare le facciate interne create (comprese le facciate bianche dietro la copertina e il retro) o devo conteggiare anche copertina e retro? Altrimenti mentre lo stavo salvando in pdf mi segnava quante pagine totali sono, indico quelle? 2- Una volta inviato mi arriva conferma via mail? (in modo da sapere quando fare il pagamento) 3- I loghi del sito dove vengono stampati? 4- I tempi indicati del tempo di consegna sono di 7-9giorni con poste: questi giorni partono dal momento dell'invio del pdf? Ringrazio anticipatamente per la disponibilità. Un cordiale saluto
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. vado a rispondere alle domande: 1. deve dire il numero degli interni del pdf escludendo copertina e bianche di retro copertina 2. una volta inviato sarà collegata ad una pagina dove poter effettuare l'ordine. Nel caso durante la procedura qualcosa andasse storto, le sarà comunque inviato un link alla sua posta attraverso il quale poter recuperare la procedura di completamento dell'ordine 3. solitamente in una pagina al termine del suo album (inserita a parte rispetto al suo impaginato, questo per non intaccare in nessun modo il suo impaginato) 4. questi giorni partono dall'accertato avvenuto pagamento. spero di aver risposto a tutto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 25/03/2013:
Buongiorno, vorrei sapere se posso fare un wedding album con foto composer perché mi sembra più completo ma non trovo la linea wedding. grazie
Buongiorno, vorrei sapere se posso fare un wedding album con foto composer perché mi sembra più completo ma non trovo la linea wedding. grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Come indicato da sito, con fotocomposer non si possono impaginare i libri della linea wedding, per impaginarli ci si può servire di fotoeditor, photoshop, o indesign, i nostri softweristi sono al lavoro per implementare questa linea di fotolibri anche su fotocomposer, ma al momento, questa funzionalità non è ancora disponibile. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Marco BRACCI pubblicato il 25/03/2013:
Salve e buona sera, avendo preparato un fotolibro WEDDING 33x33 con Photoshop ed avvalendomi per l'inoltro del vostro programma Fotoeditor, vorrei sapere per la pagina di apertura, (cioè quella dopo la copertina devo inviarla singolarmente??
Salve e buona sera, avendo preparato un fotolibro WEDDING 33x33 con Photoshop ed avvalendomi per l'inoltro del vostro programma Fotoeditor, vorrei sapere per la pagina di apertura, (cioè quella dopo la copertina devo inviarla singolarmente??
Admin Reply:
buongiorno, la pagina successiva alla copertina è un risguardo di legatoria che serve per rilegare il blocco libro all'interno copertina, dopo il risguardo la prima pagina disponibile (e quindi la prima visibile dentro fotoeditor) è una doppia pagina, di conseguenza la prima pagina è a sinistra e la seconda pagina a destra (in altre parole il libro inizia con una doppia) proprio come si intuisce da fotoeditor. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda in caso contrario, un cordiale saluto
andriy halynchanskyy pubblicato il 25/03/2013:
ho un problema con fotoeditor in Windows. dopo aver caricato le foto quando sposto la foto su pagina non me la accetta sensa dirmi niente, quando riapro progetto le foto caricate mi visualizza di nero scancelati con scritta "nesuna foto". non riesco concludere un progetto!!! ho gia provato disinstalare e reinstalare il fotoeditor sensa successo...
ho un problema con fotoeditor in Windows. dopo aver caricato le foto quando sposto la foto su pagina non me la accetta sensa dirmi niente, quando riapro progetto le foto caricate mi visualizza di nero scancelati con scritta "nesuna foto". non riesco concludere un progetto!!! ho gia provato disinstalare e reinstalare il fotoeditor sensa successo...
Admin Reply:
Buongiorno, il problema è facilmente risolvibile. In questo caso non c'è la necessità di disinstallare e re-installare fotoeditor. E' sufficiente rinominare la cartella dalla quale si attingono le foto. Questo problema infatti è solitamente generato nei casi in cui la cartella da cui si prendono le foto abbia un carattere accentato, con l'apostrofo, un apice o un simbolo matematico del tipo *§°ç^?=ç°*-+ etc per prima cosa rimuovere questi caratteri accentati o matematici da titolo, riprovare a impaginare le foto. la soluzione dovrebbe essere definitiva, se ha dei dubbi o degli altri problemi, non esiti a contattarci. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
andriy halynchanskyy pubblicato il 21/03/2013:
grazie per la vostra collaborazione e sugerimenti, avrei pero un altra domanda: per calibrare hardware(monitor) quale temperatura di colore dell'esso devo impostare e con quale luce devo illuminare PDF di calibrazione fornito da voi? grazie ancora per la pazienza e informazioni fornite.
grazie per la vostra collaborazione e sugerimenti, avrei pero un altra domanda: per calibrare hardware(monitor) quale temperatura di colore dell'esso devo impostare e con quale luce devo illuminare PDF di calibrazione fornito da voi? grazie ancora per la pazienza e informazioni fornite.
Admin Reply:
buongiorno se si riferisce alla stampa di prova inviata e acquistata, sarebbe meglio (non necessario) illuminarla con una 5000 gradi kelvin. non so indicarle invece la temperatura del suo montior ottimale (non conoscendo l'hardware in questione). Consulti il manuale della casa produttrice. resto a disposizione, un cordiale saluto
andriy halynchanskyy pubblicato il 21/03/2013:
non sono molto prattico con gestione dei ICC. ho provato a salvare foto con ICC fornito da voi e altra copia in sRGB, in visualisatore Windows non si vede la diferenza ma quando carico le foto su fotoeditor la imagine in sRGB rimane visualizata uguale invece quella in ICC PHOTOGOLD cambiava diventando piu scura e molto piu contrastata, e anche piu fredda di temperatura di colore. vorei capire motivo perche questo sucede e come in modo giusto posso usare profilo ICC. Grazie
non sono molto prattico con gestione dei ICC. ho provato a salvare foto con ICC fornito da voi e altra copia in sRGB, in visualisatore Windows non si vede la diferenza ma quando carico le foto su fotoeditor la imagine in sRGB rimane visualizata uguale invece quella in ICC PHOTOGOLD cambiava diventando piu scura e molto piu contrastata, e anche piu fredda di temperatura di colore. vorei capire motivo perche questo sucede e come in modo giusto posso usare profilo ICC. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, i profili ICC non devono essere incorporati nelle immagini, essi servono per eseguire operazioni di soft-proofing in photoshop o in lightroom. di conseguenza li mettiamo in scaricamento solo per avere un "anteprima" di come potrà essere la stampa. Il nostro flusso di lavoro è tutto in srgb, di conseguenza le foto devono essere preparate con il profilo srgb incorporto. Fotoeditor, toglie il profilo alle immagini: questo per evitare che i clienti carichino foto con profili "strambi" in fase di stampa siamo noi a ripristinare srgb sui file se vede delle differenze significative una volta inserito il file in fotoeditor, questo potrebbe dipendere dal fatto che il suo monitor non ha il profilo srgb caricato come profilo di visualizzazione. consiglio di verificare. resto a disposizione, un cordiale saluto
antonio castaldo pubblicato il 18/03/2013:
Salve, non riesco ad eseguire l'invio del file relativo all'album. Dopo aver inserito Nome e indirizzo email, resto in attesa qualche minuto dopodiché appare il messaggio "Script Error". Se scelgo di continuare riappare il messaggio, altrimenti si chiude fotoeditor. Come posso fare per completare l'ordine?
Salve, non riesco ad eseguire l'invio del file relativo all'album. Dopo aver inserito Nome e indirizzo email, resto in attesa qualche minuto dopodiché appare il messaggio "Script Error". Se scelgo di continuare riappare il messaggio, altrimenti si chiude fotoeditor. Come posso fare per completare l'ordine?
Admin Reply:
buongiorno, quest'errore solitamente è dato da problemi di connessione. Per aggirare il problema, al posto di cliccare sul tasto "invia" clicchi sul tasto immediatamente a sinistra del tasto "invia". Questo le permetterà di esportare il suo libro in formato .mz3 sul suo desktop. Una volta eseguita questa operazione lo potrà uplodare con we transfert, facendo un clic su questo link: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ mi raccomando di non dimenticarsi di inserire il suo indirizzo mail prima di trasferire, se qualcosa non dovesse essere chiaro resto a disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 15/03/2013:
buon giorno, sto provando a fare l'album del mio matrimonio...si possono aggiungere degli effetti alle foto?
buon giorno, sto provando a fare l'album del mio matrimonio...si possono aggiungere degli effetti alle foto?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Gli effetti sulle foto si possono effettuare solo su fotocomposer, il quale tuttavia, non permette di impaginare i libri della linea wedding. Se sta usando fotoeditor, consiglio di lavorare in accoppiata con photoshop per produrre gli effetti sulle foto. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 14/03/2013:
Buonasera ,ho scaricato fotoeditor per mac ma all'avvio del programma mi scrive "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale,accesso al disco negato". Ho già provato seguendo altri post del forum ma senza successo! potete dirmi se esiste qualcosa per farlo funzionare? grazie
Buonasera ,ho scaricato fotoeditor per mac ma all'avvio del programma mi scrive "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale,accesso al disco negato". Ho già provato seguendo altri post del forum ma senza successo! potete dirmi se esiste qualcosa per farlo funzionare? grazie
Admin Reply:
la situazione si dovrebbe risolvere in questo modo: vada nella sua cartella "documenti" individui la cartella "fotoeditor_work" e la cestini. Dopo di ciò svuoti il cestino e riavvii fotoeditor. La situazione si dovrebbe sbloccare, ci faccia sapere se ha altri problemi, un coridale saluto
Utente pubblicato il 13/03/2013:
Buongiorno stò componendo un fotolibro,cosa intendete con la voce "stampa senza loghi"?
Buongiorno stò componendo un fotolibro,cosa intendete con la voce "stampa senza loghi"?
Admin Reply:
si intende stampa senza apposizione dei loghi nella pagina a fianco al risguardo nell'interno del libro (si tratta comunque di una pagina non conteggiata nel computo delle pagine totali) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
leonardo zandonà pubblicato il 13/03/2013:
buon giorno ho stampato un fotolibro della serie wedding maxi 33 pere 33 posso usare lo stesso progetto per stampare un fotolibro nella serie : exclusive quadra? il lavoro lo avevo preparato con foto editor evolevo sapere se potevo usare la stessa composizione e come fare senza rifare tutto grazie per l'attenzione
buon giorno ho stampato un fotolibro della serie wedding maxi 33 pere 33 posso usare lo stesso progetto per stampare un fotolibro nella serie : exclusive quadra? il lavoro lo avevo preparato con foto editor evolevo sapere se potevo usare la stessa composizione e come fare senza rifare tutto grazie per l'attenzione
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In questo caso possiamo fare una scalatura (per via della conformità dei formati) deve ricaricare il suo progetto, in seguito non completi l'ordine: dopo aver caricato il progetto si limiti a mandarci una mail chiedendo il link per completare l'acquisto di un exclusive quadra. spero sia tutto chiaro, un cordiale saluto
Christian Milotic pubblicato il 12/03/2013:
salve,sono christian,trovo molto complicato il caricamento delle foto per la stampa,sarà la milionesima volta che qlksa non va,per fortuna ho tempo da perdere e riprovo,ma questa è l'ultima...devastante....
salve,sono christian,trovo molto complicato il caricamento delle foto per la stampa,sarà la milionesima volta che qlksa non va,per fortuna ho tempo da perdere e riprovo,ma questa è l'ultima...devastante....
Admin Reply:
buongiorno, grazie per il suo commento, ha problemi di caricamento con fotoeditor o con fotocomposer, i problemi di caricamento potrebbero dipendere da una scarsa banda di upload. provi a verificare la sua velocità da qui: http://www.speedtest.net/ altra cosa, se i problemi di caricamento sono vari, allora consiglio di ripulire anche la cache del suo browser, in modo da rimuovere alcune possibili interferenze, ci faccia sapere se la situazione migliora e se la sua banda di upload è sufficiente, restiamo a disposizione, un cordiale saluto
Valeria Farinella pubblicato il 12/03/2013:
buongiorno valeria, se sta seguendo i nostri template per indesign, noterà che il pdf deve essere esportato a pagina doppia, inoltre, consigliamo di esportare il pdf con il nostro pre-set per indesign che puo scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 per la misura della copertina è sufficiente che segua le indicazioni dei nostri template per calcolare il dorso esatto, diversamente, scriva una mail alla nostra assistenza, in questo modo le forniremo il template corretto per le 64 pagine. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
buongiorno valeria, se sta seguendo i nostri template per indesign, noterà che il pdf deve essere esportato a pagina doppia, inoltre, consigliamo di esportare il pdf con il nostro pre-set per indesign che puo scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 per la misura della copertina è sufficiente che segua le indicazioni dei nostri template per calcolare il dorso esatto, diversamente, scriva una mail alla nostra assistenza, in questo modo le forniremo il template corretto per le 64 pagine. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Purtroppo l'ho fatto in Photoshop, Indesign lo sto imparando ora Scriverò una mail!
Valeria Farinella pubblicato il 12/03/2013:
Buongiorno! Ho appena terminato un wedding extra 30x42. Innanzitutto non ricordo se il pdf deve avere pagine singole o doppie! E poi avendo 64 pagine totali, quale sarà la misura della copertina? A presto :)
Buongiorno! Ho appena terminato un wedding extra 30x42. Innanzitutto non ricordo se il pdf deve avere pagine singole o doppie! E poi avendo 64 pagine totali, quale sarà la misura della copertina? A presto :)
Admin Reply:
buongiorno valeria, se sta seguendo i nostri template per indesign, noterà che il pdf deve essere esportato a pagina doppia, inoltre, consigliamo di esportare il pdf con il nostro pre-set per indesign che puo scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 per la misura della copertina è sufficiente che segua le indicazioni dei nostri template per calcolare il dorso esatto, diversamente, scriva una mail alla nostra assistenza, in questo modo le forniremo il template corretto per le 64 pagine. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefano santucci pubblicato il 12/03/2013:
Buonasera, probabilmente è una domanda già fatta ma vorrei sapere se avete un sistema per tracciare e capire quando dovrebbe arrivare un vostro ordine. Trovo scomodo non poter controllare lo stato della spedizione ed il giorno di consegna. Grazie.
Buonasera, probabilmente è una domanda già fatta ma vorrei sapere se avete un sistema per tracciare e capire quando dovrebbe arrivare un vostro ordine. Trovo scomodo non poter controllare lo stato della spedizione ed il giorno di consegna. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, ad ogni avanzamento dell'ordine presso il nostro laboratorio avvisiamo con una mail: "stampato" e "spedito" dopo la mail di spedizione inviamo solitamente anche il numero di tracciamento per monitorare lo stato di avanzamento del pacco sul sito delle poste, o del corriere a seconda della spedizione prescelta. Se non ha ricevuto nessuna di queste comunicazioni consiglio di guardare nella cartella "spam" della sua posta. Se diversamente non trova nulla la pregherei di contattarci a: info@ilfotoalbum.it con il numero d'ordine per avere maggiori info, resto a disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/03/2013:
buongiorno ma tra fotoeditor e fotocomposer il risultato è lo stesso solo che con fotocomposer posso creare l'album offline e i prezzi sono uguali? Grazie
buongiorno ma tra fotoeditor e fotocomposer il risultato è lo stesso solo che con fotocomposer posso creare l'album offline e i prezzi sono uguali? Grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per la sua mail. Il risultato in output è il medesimo, il software con il quale comporre offline è fotoediotor, quello con cui comporre on-line è fotocomposer. resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/03/2013:
Buongiorno, sto provando ad impaginare il mio primo fotolibro (Exclusive Album 30x21). Vorrei sapere quali sono i parametri ottimali con cui prepare i jpeg prima del loro inserimento: dpi 300 ok, ma la dimensione foto ottimale per ogni layout qual è? Pensavo che posizionandomi con il mouse sopra i layout prescelti comparissero i dati ottimali di riferimento (in cm o pixel fa lo stesso). Potete chiarirmi la cosa? Grazie
Buongiorno, sto provando ad impaginare il mio primo fotolibro (Exclusive Album 30x21). Vorrei sapere quali sono i parametri ottimali con cui prepare i jpeg prima del loro inserimento: dpi 300 ok, ma la dimensione foto ottimale per ogni layout qual è? Pensavo che posizionandomi con il mouse sopra i layout prescelti comparissero i dati ottimali di riferimento (in cm o pixel fa lo stesso). Potete chiarirmi la cosa? Grazie
Admin Reply:
buongionrno, se sta impaginando con fotoeditor noterà, a differenza di fotocomposer, che in basso a destra al piede di ogni foto inserita appare un "semaforo" con indicatori colorati da rosso a verde: se le immagini inseriti arrivano almeno al giallo la stampa sarà ottimale, diversamente, con risoluzioni inferiori si noteranno dei piccoli difetti in stampa. Non siamo in grado di darle le dimensioni per ogni riquadro: questo perchè alcuni riquadri hanno le dimensioni variabili. In ogni caso, non è un operazione molto difficile: se sta impaginando un album 20x30 basta esportare foto a 300 dpi in questo formato, e così via.... spero sia tutto chiaro, il ragionamento che ho fatto vale solo per fotoeditor, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Christian Milotic pubblicato il 11/03/2013:
salve a voi,sono christian,un paio di domande per poter così usufruire dei vostri prodotti,la prima:stampa foto,non si possono fare 700 tutte insieme,vero??? seconda:cosa vuol dire l'immagine è troppo grande,max 20 megapixel,mi serve per un foto su tela 70x50,l'immagine che tento di caricare ha 7,7Mb...aiutatemi a capire grazie....
salve a voi,sono christian,un paio di domande per poter così usufruire dei vostri prodotti,la prima:stampa foto,non si possono fare 700 tutte insieme,vero??? seconda:cosa vuol dire l'immagine è troppo grande,max 20 megapixel,mi serve per un foto su tela 70x50,l'immagine che tento di caricare ha 7,7Mb...aiutatemi a capire grazie....
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo la nostra interfaccia accetta fino ad un massimo di 500 foto alla volta. Quindi 700 foto devono essere ripartite in due ordini. Fotocomposer ha due vincoli per il caricamento: il file deve essere al massimo 9.8 MB di dimensione (parametro che lei ha rispettato) il file non deve avere un'area superiore ai 20 mega pixel. in altri termini la dimensione in pixel lato x lato non deve dare un risultato superiore a 20.000.000 pixel se il suo file è 5100x4000 pixel (per esempio) il risultato d'area è 20.400.000 ovvero troppo grande per la nostra interfaccia, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Vittoria Bonini pubblicato il 08/03/2013:
salve! come posso unire 2 progetti fatti con fotoeditor per crearne uno unico? io vorrei fare un album modello premium super ma non raggiungo il numero di 32 pagine. le pagine bianche verranno comunque allegate?
salve! come posso unire 2 progetti fatti con fotoeditor per crearne uno unico? io vorrei fare un album modello premium super ma non raggiungo il numero di 32 pagine. le pagine bianche verranno comunque allegate?
Admin Reply:
di solito, le pagine bianche finali ad arrivare alle 32, vengono buttate in quanto inestetiche, ricordo di non scendere sotto la quota 20 facciate totali non è possibile unire informaticamente due progetti fatti con fotoeditor, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per qualsiasi domanda, un cordiale saluto
leonardo zandonà pubblicato il 08/03/2013:
il pack genitori nella serie weding si può ordinare anche successivamente all'ordine dell'album principale? o solo all'atto dell'ordine primo?
il pack genitori nella serie weding si può ordinare anche successivamente all'ordine dell'album principale? o solo all'atto dell'ordine primo?
Admin Reply:
Buongiorno, il pack genitori può essere ordinato, con le sue condizioni economiche agevolate, solo al momento dell'ordine del libro master. Se richiesto successivamente, i libri creati saranno venduti al costo di listino della linea exclusive, tenendo conto anche delle pagine aggiuntive. A seconda delle pagine inserite sull'album master, non è detto che la differenza economica sia così considerevole se pure presente. Se vuole più info sul suo caso specifico, consiglio di scrivere una mail a: info@ilfotoalbum.it indicando il numero d'ordine e numero di libri desiderati per il pack genitori resto a disposizione, un saluto
Utente pubblicato il 07/03/2013:
Buonasera, mi è venuto un dubbio....i fotolibri professionali linea wedding con relative copertine,cofanetti e valigie, possono essere ordinati da privati?
Buonasera, mi è venuto un dubbio....i fotolibri professionali linea wedding con relative copertine,cofanetti e valigie, possono essere ordinati da privati?
Admin Reply:
certamente, chiunque può. i prezzi sono iva inclusa al 21% resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ANDREA LALA pubblicato il 06/03/2013:
ho installato F3.9 su MAC OSX 10.8.2 All'avvio mi viene richiesto di localizzare il file ItFt.swf una volta localizzato, se provo a creare un nuovo progetto, quando cerco di salvare mi compare la scritta "impossibile creare le cartelle di progetto: accesso negato!" come posso risolvere questo problema? Grazie
ho installato F3.9 su MAC OSX 10.8.2 All'avvio mi viene richiesto di localizzare il file ItFt.swf una volta localizzato, se provo a creare un nuovo progetto, quando cerco di salvare mi compare la scritta "impossibile creare le cartelle di progetto: accesso negato!" come posso risolvere questo problema? Grazie
Admin Reply:
Credo che Lei abbia spostato l'icona di lancio di fotoeditor dalla cartella applicazioni: è necessario lanciare fotoeditori dall'interno della sua cartella, che deve essere stata installata all'interno della cartella "applicazioni" può verificare per cortesia? in caso contrario, consiglio una disinstallazione e una re-installazione, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie! ho disinstallato e reinstallato e funziona! Cordiali Saluti
ANDREA LALA pubblicato il 06/03/2013:
ho installato F3.9 su MAC OSX 10.8.2 All'avvio mi viene richiesto di localizzare il file ItFt.swf una volta localizzato, se provo a creare un nuovo progetto, quando cerco di salvare mi compare la scritta "impossibile creare le cartelle di progetto: accesso negato!" come posso risolvere questo problema? Grazie
ho installato F3.9 su MAC OSX 10.8.2 All'avvio mi viene richiesto di localizzare il file ItFt.swf una volta localizzato, se provo a creare un nuovo progetto, quando cerco di salvare mi compare la scritta "impossibile creare le cartelle di progetto: accesso negato!" come posso risolvere questo problema? Grazie
Admin Reply:
Credo che Lei abbia spostato l'icona di lancio di fotoeditor dalla cartella applicazioni: è necessario lanciare fotoeditori dall'interno della sua cartella, che deve essere stata installata all'interno della cartella "applicazioni" può verificare per cortesia? in caso contrario, consiglio una disinstallazione e una re-installazione, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 28/02/2013:
Salve, sto componendo un foto magazine. Mi chiedevo, ma la pagina 1, subito dopo la copertina (prima pagina), viene stampata sul retro della stessa? O meglio, pagina 2 è il retro di pagina 1 o quando apro il magazine le due pagine (1 e 2) sono affiancate? Spero di essermi ben spiegata e grazie in anticipo per la risposta
Salve, sto componendo un foto magazine. Mi chiedevo, ma la pagina 1, subito dopo la copertina (prima pagina), viene stampata sul retro della stessa? O meglio, pagina 2 è il retro di pagina 1 o quando apro il magazine le due pagine (1 e 2) sono affiancate? Spero di essermi ben spiegata e grazie in anticipo per la risposta
Admin Reply:
nel fotomagazine la prima pagina è la copertina, mentre la seconda è quella che viene stampata, aprendo il fotomagazine, subito a sinistra ovvero dietro la copertina. spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
alessandra parrino pubblicato il 26/02/2013:
Buongiorno,chiedo scusa ma ho stampato 189 foto in formato 13x18 e ho speso 41 euro. Ma il pack da 200 non costava 30???
Buongiorno,chiedo scusa ma ho stampato 189 foto in formato 13x18 e ho speso 41 euro. Ma il pack da 200 non costava 30???
Admin Reply:
Buongiorno, esatto il pack da 200 costa 30 euro, invece lei ha acqusitato un pack da 100 a 19.00€ + 89 foto (189 in tutto) a 0.19€ cadauna, come previsto dai nostri listini, totale 35.91€ spese di spedizione 5.90€ totale 41.81€ paradossalmente, acquistando 11 foto in più avrebbe risparmiato 5.91€ per consultare i nostri listini: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/stampe spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 26/02/2013:
Buongiorno Ho scaricato il vostro template di Indesign per impaginare un album della linea Wedding e ho visto che non vi sono la prima e l'ultima pagina come nel template della linea Photogold. Questo vuole dire che tali pagine di inizio e fine nella linea Wedding non si possono creare neanche con indesign? Se e' cosi' posso tranquillamente impaginare con Fotoeditor senza perdere nulla in qualita' di stampa ? Grazie
Buongiorno Ho scaricato il vostro template di Indesign per impaginare un album della linea Wedding e ho visto che non vi sono la prima e l'ultima pagina come nel template della linea Photogold. Questo vuole dire che tali pagine di inizio e fine nella linea Wedding non si possono creare neanche con indesign? Se e' cosi' posso tranquillamente impaginare con Fotoeditor senza perdere nulla in qualita' di stampa ? Grazie
Admin Reply:
La linea wedding è stampata a doppia pagina continua, di conseguenza, non è possibile impaginare la prima e l'ultima pagina, che in ogni caso non sono strutturalmente presenti, essendo l'album incassato nella copertina tramite risguardi di legatoria venati. Se desidera può tranquillamente impaginare con fotoeditor senza alcuna perdita di qualità. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Niccolò pubblicato il 25/02/2013:
buongiorno, sto completando l'album con fotocomposer, come faccio a avere la copertina arezzo colorata, non riesco a trovare l'opzione. grazie
buongiorno, sto completando l'album con fotocomposer, come faccio a avere la copertina arezzo colorata, non riesco a trovare l'opzione. grazie
Admin Reply:
Buongiorno Niccolò, per il momento fotocomposer non gestisce i custom attribute allo stesso livello di fotoeditor. ciò non significa che non possiamo creare il suo album con la copertina arezzo colorata. per fare questa richiesta possiamo procedere con un sistema "off-line": completi il suo ordine inserendo come metodo di pagamento "bonifico bancario" o "contanti alla consegna", dopo aver formulato l'ordine, scriva alla nostra assistenza indicando la sua richiesta e il suo numero d'ordine, le risponderemo indicando il totale aggiornato da versare su CC oppure da pagare alla consegna, spero sia tutto chiaro, qualora non fosse ci contatti telfonicamente allo 0522 327508 oppure via mail a: info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 25/02/2013:
Salve. Mi accingo a realizzare un fotolibro della linea premium con fotocomposer, ma ho notato che il numero di pagine è maggiore rispetto a quello indicato nella homepage (sono 36 invece che 32). Mi chiedo: è corretto il numero che compare nel fotocomposer oppure le pagine in più mi verranno accreditate? La ringrazio anticipatamente.
Salve. Mi accingo a realizzare un fotolibro della linea premium con fotocomposer, ma ho notato che il numero di pagine è maggiore rispetto a quello indicato nella homepage (sono 36 invece che 32). Mi chiedo: è corretto il numero che compare nel fotocomposer oppure le pagine in più mi verranno accreditate? La ringrazio anticipatamente.
Admin Reply:
buongiorno, in fotocomposer vede conteggiate 36 pagine, questo perchè il software conteggia anche i retri di copertina che, invece non sono editabili, e per tanto non le saranno addebitati: se guarda con attenzione la schermata di fotocomposer, in basso appare sempre il prezzo aggiornato del prodotto che si sta componendo. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Filippo Stefano Dell'Aera pubblicato il 22/02/2013:
salve, ho caricato il file pdf con fotoloader ma non mi è ancora arrivata la mail per continuare la procedura di acquisto. Quali sono i tempi di attesa della mail? grazie
salve, ho caricato il file pdf con fotoloader ma non mi è ancora arrivata la mail per continuare la procedura di acquisto. Quali sono i tempi di attesa della mail? grazie
Admin Reply:
la mail arriva immediatamente di solito, invii una mail alla nostra assitenza (info@ilfotoalbum.it) per indicarci il nome /del pdf inviato: nella giornata di oggi abbiamo ricevuto qualche pdf da iphoto anonimi, forse uno di questi è il suo. Inolte suggerisco anche di controllare che la procedura di caricamento sia andata a buon fine, e verifichi anche di aver utilizzata l'ultima versione di fotoloader https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/libro-mac/invia-il-pdf resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/02/2013:
Buongiorno, Ho delle foto nel computer realizzate da circa 10 anni con macchina fotografica digitale che non ho piu' e non so quanti pixel forniva per le foto. Se le vado a caricare ed arrivano al semaforo NON VERDE devo rinunciare ad inserirle perché verrebbero stampate sfocate? Saluti Michela
Buongiorno, Ho delle foto nel computer realizzate da circa 10 anni con macchina fotografica digitale che non ho piu' e non so quanti pixel forniva per le foto. Se le vado a caricare ed arrivano al semaforo NON VERDE devo rinunciare ad inserirle perché verrebbero stampate sfocate? Saluti Michela
Admin Reply:
buongiorno, la risposta più corretta in questo caso è "dipende" infatti fino al giallo/arancio, le foto sono comunque di buona qualità, o comunque sufficiente per essere stampate. inoltre, come potrà notare, inserendo le foto in gabbie più piccole all'interno dell'album noterà che i semafori tendono a migliorare, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Linda pubblicato il 19/02/2013:
Buongiorno, sto creando un fotolibro premium quadra, in questo caso non c'è un frontespizio? L'album inizia direttamente dalla prima pagina a sinistra dietro la copertina? Poi vorrei sapere se è possibile spostare pagine già composte, tipo il "taglia e incolla" di una pagina per modificarne l'ordine, senza però perdere tutta l'impostazione data alle immagini. Grazie. Cordiali saluti, Linda
Buongiorno, sto creando un fotolibro premium quadra, in questo caso non c'è un frontespizio? L'album inizia direttamente dalla prima pagina a sinistra dietro la copertina? Poi vorrei sapere se è possibile spostare pagine già composte, tipo il "taglia e incolla" di una pagina per modificarne l'ordine, senza però perdere tutta l'impostazione data alle immagini. Grazie. Cordiali saluti, Linda
Admin Reply:
Buongiorno Linda, grazie per la sua mail. Fotoeditor non le permette di impaginare il frontespizio che per tanto non le viene addebitato nel computo totale delle pagine e non viene stampato. Impaginando con fotoeditor la prima pagina sulla destra rimane infatti bianca: il suo impaginato partirà sulla prima pagina utile sulla sinistra. non esiste una funzione "taglia e incolla" per una pagina intera. Tuttavia, cliccando sul tasto "+" e sul tasto "-" in corrispondenza di una doppia pagina le sarà possibile aggiungere una pagina in corrispondenza di dove sta visualizzando l'album, viceversa le sarà possibile eliminare una doppia pagina intera cliccando sul taso - spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefano santucci pubblicato il 18/02/2013:
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno a voi e grazie per la risposta. Al momento, per ovviare al problema ho salvato il fotolibro con fotoeditor nel formato mz3 e l'ho poi caricato con global_loader. Mi confermate la correttezza della procedura? La prossima volta seguirò le istruzioni fornitemi. Un saluto. Buongiorno, grazie per la sua mail. Il campo "note del cliente" è nell'ultimo passaggio prima del tasto "conferma d'ordine" che è il tasto conclusivo a tutta la procedura (ultima pagina dopo il pagamento) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
stefano santucci pubblicato il 18/02/2013:
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Buonasera, ho usato fotoeditor versione mac per compilare un fotolibro della linea wedding, dopo averlo caricato online e scelto le opzioni non vedo nessuna voce "note del cliente" per poter inserire i miei dati e richiedere regolare fattura, potete dirmi come fare? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il campo "note del cliente" è nell'ultimo passaggio prima del tasto "conferma d'ordine" che è il tasto conclusivo a tutta la procedura (ultima pagina dopo il pagamento) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diego Silvestri pubblicato il 15/02/2013:
Salve, ho inviato un ordine tramite fotocomposer, vorrei sapere se ci sta una sezione dove poter tenere sottocontrollo lo stato degli ordini e gli ordini fatti. vorrei poi sapere se esiste il modo di poter modificare l'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione in fotocomposer perché ho inserito un indirizzo inesistente. grazie. saluti diego
Salve, ho inviato un ordine tramite fotocomposer, vorrei sapere se ci sta una sezione dove poter tenere sottocontrollo lo stato degli ordini e gli ordini fatti. vorrei poi sapere se esiste il modo di poter modificare l'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione in fotocomposer perché ho inserito un indirizzo inesistente. grazie. saluti diego
Admin Reply:
Buongiorno, per modificare i dati di registrazione deve cliccare in alto a destra sulla voce "modifica i dati utente" In questo modo potrà modificare i suoi dati. Con fotocomposer, non è prevista al momento, nessun tipo di monitoraggio ordine attivo, il monitor dell'ordine è solo passivo: questo significa che le manderemo delle mail ad ogni step di avanzamento del suo ordine presso il laboratorio di stampa presto integreremo la gestione di ordini attiva di fotocomposer nel sito. spero di aver risposto a tutto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Simone Ruffini pubblicato il 15/02/2013:
Buonasera, mi sto preparando ad impaginare un fotoalbum linea wedding album 42x30cm e utilizzo il template di indesign che mi sono già scaricato. Aperto mi mostra una doppia pagina. Comincio dalla facciata destra ad inserire le foto? Quella a sx devo considerarla il retrocopertina? Grazie e buon lavoro
Buonasera, mi sto preparando ad impaginare un fotoalbum linea wedding album 42x30cm e utilizzo il template di indesign che mi sono già scaricato. Aperto mi mostra una doppia pagina. Comincio dalla facciata destra ad inserire le foto? Quella a sx devo considerarla il retrocopertina? Grazie e buon lavoro
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Tra la copertina e l'inizio di copertina c'è una pagina di risguardo venato, di conseguenza, può tranquillamente incominciare ad impaginare stando sulla sinistra della doppia pagina, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 12/02/2013:
buongiorno, ho appena ricevuto il mio primo fotolibro stampato da voi e sono molto contenta del risultato. Mi rimane un dubbio rigurdo la definizione dell'immagine. Mi è capitato di inserire una foto a piena pagina e di vedere l'immagine nitida nel riquadro grande di lavoro, mentre si legge sfuocata nellla riga riassuntiva delle pagine che sta sotto. Significa che non ha una risoluzione sufficente? Grazie
buongiorno, ho appena ricevuto il mio primo fotolibro stampato da voi e sono molto contenta del risultato. Mi rimane un dubbio rigurdo la definizione dell'immagine. Mi è capitato di inserire una foto a piena pagina e di vedere l'immagine nitida nel riquadro grande di lavoro, mentre si legge sfuocata nellla riga riassuntiva delle pagine che sta sotto. Significa che non ha una risoluzione sufficente? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, esatto, quello che fa fede per la risoluzione di stampa sono i "semafori" che indicano la bontà di risoluzione dell'immagine al piede destro di ogni immagine inserita. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro pubblicato il 11/02/2013:
Buongiorno, sono un nuovo cliente e vorrei stampare un fotolibro da voi. Ho esportato il fotolibro da Aperture il quale (come già saprete) scompone la copertina in 4 pagine senza il dorso. Va bene così oppure devo eliminarle e creare un file a parte per la copertina? Se andasse bene quante pagine devo indicare durante il caricamento del file? Ad esempio nel mio caso il fotolibro vero e proprio è composto da 36 pagine. Aperture però crea un pdf con prima di copertina, seconda di copertina, due pagine bianche, le 36 pagine vere e proprie, altre due pagine bianche, terza di copertina, quarta di copertina. Grazie mille
Buongiorno, sono un nuovo cliente e vorrei stampare un fotolibro da voi. Ho esportato il fotolibro da Aperture il quale (come già saprete) scompone la copertina in 4 pagine senza il dorso. Va bene così oppure devo eliminarle e creare un file a parte per la copertina? Se andasse bene quante pagine devo indicare durante il caricamento del file? Ad esempio nel mio caso il fotolibro vero e proprio è composto da 36 pagine. Aperture però crea un pdf con prima di copertina, seconda di copertina, due pagine bianche, le 36 pagine vere e proprie, altre due pagine bianche, terza di copertina, quarta di copertina. Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno Alessandro, devi indicare solamente il numero di pagine dell'interno senza considerare la copertina e le bianche. La copertina la puoi lasciare com'è. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 08/02/2013:
Ho ordinato 6 foto magazine. Se volessi ordinarne altri, posso recuperare il lavoro fatto e che ho salvato sul vostro sito? grazie
Ho ordinato 6 foto magazine. Se volessi ordinarne altri, posso recuperare il lavoro fatto e che ho salvato sul vostro sito? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Fotocomposer al momento non permette di richiamare progetti ordinati e di ri-editarli, questa funzionalità dovrebbe essere implementata a breve. In ogni caso noi abbiamo il file del suo eseguibile, quindi, se reputerà di avere l'esigenza di ordinare altre copie, sarà sufficiente scrivere una mail alla nostra assitenza indicando il numero d'ordine di riferimento e il numero di copie desiderate, resto a dispsizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Mario Cimmino pubblicato il 06/02/2013:
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
Admin Reply:
l'ultimo layout in basso sulla destra, ha l'icona di una gabbia tratteggiata con una bacchetta magica, trascinando questa icona sull'impaginato, potrà creare una gabbia per accogliere una foto, della dimensione che vuole, e in qualsiasi parte dell'impaginato, spero ora sia chiaro, resto a disposizione per qualsiasi domanda, un cordiale saluto Buongiorno, non trovo nessuna icona a gabbia tratteggiata in basso a destra. Preciso ancora una volta che mi sto riferendo a FotoComposer la web application. Grazie, Mario
Utente pubblicato il 06/02/2013:
Salve. Stò provando il vostro software "Fotoeditor 3.9" per la realizzazione di un'albun Wedding 42x30, mi interesserebbe sapere che dimensioni in cm. ha una foto orizzontale inserita in una pagina lasiando lo sfondo (quadratura) predefinito che poi dovrebbe essere il terzo tra quelli elencati in basso, senza ridimesionare la foto, inoltre che misura hanno le pagine interne? Grazie.
Salve. Stò provando il vostro software "Fotoeditor 3.9" per la realizzazione di un'albun Wedding 42x30, mi interesserebbe sapere che dimensioni in cm. ha una foto orizzontale inserita in una pagina lasiando lo sfondo (quadratura) predefinito che poi dovrebbe essere il terzo tra quelli elencati in basso, senza ridimesionare la foto, inoltre che misura hanno le pagine interne? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, la doppia pagina aperta è 82x30 cm (wedding album) la pagina singola è 42x30 cm Al momento non sono in grado di fornirle le dimensioni esatte di quella gabbia, dovrei verificare con in programmatori, in ogni caso, se il suo problema è relativo alle proporzioni, allora mi sento di dare un consiglio: una volta inserita la foto nel riquadro, faccia un clic sopra di essa con il tasto destro del mouse, e in seguito selezioni la voce "adatta" la foto si adatterà alla superficie in formato esatto senza ritagli. provi a verificare se questa funzionalità risolve i suoi problemi, resto a disposizione un cordiale saluto
Mario Cimmino pubblicato il 05/02/2013:
Buongiorno Mario, in fotocomposer tutti i layout pre-impostati sono pensati per la pagina doppia. Se vuole comporre dei layout personalizzati, lo può fare a suo piacimento, utilizzando le varie funzioni di modifica gabbia, o semplicemente inserendo una nuova foto nell'impaginato. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Buongiorno Mario, in fotocomposer tutti i layout pre-impostati sono pensati per la pagina doppia. Se vuole comporre dei layout personalizzati, lo può fare a suo piacimento, utilizzando le varie funzioni di modifica gabbia, o semplicemente inserendo una nuova foto nell'impaginato. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Admin Reply:
Ho verificato ma non riesco a capire dove sono le funzioni di modifica gabbia. Può darmi qualche altra indicazione? Grazie, Mario
alberto cocchi pubblicato il 05/02/2013:
buonasera sono un potenziale nuovo cliente; mi sono registrato appena dopo avervi spedito il primo progetto (denominato tenerife2013. Non lo trovo nel mio account. Devo pensare di rifare il tutto ? alberto cocchi /billcoc
buonasera sono un potenziale nuovo cliente; mi sono registrato appena dopo avervi spedito il primo progetto (denominato tenerife2013. Non lo trovo nel mio account. Devo pensare di rifare il tutto ? alberto cocchi /billcoc
Admin Reply:
buongiorno, se ha caricato il suo progetto, troverà una mail di avvenuto caricamento sulla sua posta, all'interno di questa mail è presente un link per proseguire la procedura di completamento dell'ordine nel caso si fosse "smarrita" la strada durante la procedura guidata. Il link è denominato "procedi con l'acquisto" ci faccia sapere se riesce a completare l'ordine correttamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 05/02/2013:
scusate vorrei sapere fino a quando dura l'offerta 3x2 sui calendari premium ed exclusive, grazie
scusate vorrei sapere fino a quando du