Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

New Post

 
 
 
 
 
 
 
Your IP 54.161.208.7.
Annalisa Maffia pubblicato il 22/07/2014:
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Salve mi servirebbe sapere se al momento della consegna posso ricevere anche la fattura per scaricarla . Grazie è come fare?
Admin Reply:
Buongiorno, al momomento la procedura per ricevere fattura per ordini effettuati da fotoeditor è la seguente: Se si desidera una copia della fattura commerciale è necessario specificarlo nello spazio dedicato alle note del cliente insieme al numero della propria partita IVA , durante la fase di formulazione dell'ordine. Con Fotocomposer, invece, c'è un apposito campo "fatturazione" Stiamo facendo importanti aggiornamenti al back office cliente, a breve inseriremo la possibilità di gestire il proprio storico fatturazione direttamente dal sito. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Chiara O. pubblicato il 22/07/2014:
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Salve, realizzate solo fotolibri o vendete anche album tradizionali sui quali attaccare poi le stampe? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, non trattiamo, al momento, album porta foto come articolo. I nostri fotolibri sono interamente fatti a mano e predisposti con la stampa direttamente sulle pagine. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
michele della porta pubblicato il 22/07/2014:
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Buonasera,sarei interessato ad acquistare 2 diari personalizzati per i miei figli solo che non riesco a personalizzare l'impaginazione,a me piacerebbe avere i giorni della settimana scolastici tutti interi non metà spazio per la scrittura e metà foto e poter aggiungere delle foto a pagina intera nel sabato o domenica. Oppure mi piacerebbe poter mettere una o al massimo due foto per ogni mese e lasciare le altre pagine tutte intere per poter scrivere compiti,avvisi ecc....metà pagina è un po' poco....grazie!!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'impaginazione dei diari non può essere modificata nella struttura: si possono inserire le foto, cambiare i layout recettivi per le foto e inserire testi, tuttavia il datario non può essere cambiato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
G.Zaccuri pubblicato il 21/07/2014:
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Buongiorno, domanda sicuramente stupida: il "numero di facciate singole" sono le tavole (quindi 12 nel caso per esempio di un photoflat book base) oppure le singole pagine (dunque 24 nel caso di cui sopra)?
Admin Reply:
Buongiorno, per numero di facciate singole si intende la facciata singola nel formato chiuso: 12 tavole aperte, per intenderci, corrispondono a 24 pagine singole. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Elpidio Orsomando pubblicato il 18/07/2014:
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Buongiorno, nell'ultimo commento leggevo che a fine luglio verrà presentato il nuovo software desktop. Volevo sapere se era confermata tale data o ci sono variazioni sull'uscita? Grazie mille
Admin Reply:
Buongiorno, confermiamo il periodo di fine luglio, inizio di agosto per il rilascio del nuovo software. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 17/07/2014:
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
salve,avevo salvato il mio ordine wedding extra nel carrello,ma ora non c'è più. Il link che mi avete mandato non funziona più cosa devo fare?
Admin Reply:
Buongiorno, è sicuramente un problema di cache. Deve svuotare la cache del software che usa a navigare. Se non sa come fare può consultare una guida su internet o ci può contattare telefonicamente per risolvere. Dopo che avrà svuotato la cache del suo browser sarà sufficiente cliccare nuovamente sul link che le abbiamo inviato per concludere l'acquisto. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
domenico perre pubblicato il 16/07/2014:
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Salve ho mandato i miei file con wetransfer per ordinare un wedding extra,adesso prima di conmpletare l'ordine dal link che mi avete inviato, vorrei stampare anche delle foto quelle 10 euro 200.Come faccio a fare un unico odine per non pagare due volte le spese di spedizione?perchè ho visto che sono in due carrelli differenti
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo album matrimoniali e fotocomposer hanno due carrelli differenti, quindi, in questo caso deve per forza fare due ordini disgiunti. Dopo aver effettuato gli ordini ci dovrà scrivere una mail indicando i numeri d'ordine effettuati e la richiesta di accorpamento degli stessi 1. se paga con contanti alla consegna le sarà inviato il totale da pagare decurtato di una spesa di spedizione 2. se paga con pay pal le faremo un rimborso pay pal in account per la spesa di spedizione extra 3. se paga con bonifico potrà fare un bonifico per la somma totale meno una delle spese di spedizione 4. se infine paga con carta di credito faremo un codice coupon per il prossimo acquisto spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione
Cristina FE pubblicato il 15/07/2014:
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Buongiorno, Ho visto che nel modello Premium Midi 21x15 cm c'è la possibilità di realizzare la copertina con avvolgimento totale del blocco libro: non ho capito, però, come calcolare, al momento dell'impaginazione, lo spessore del dorso che dipende naturalmente dal numero di pagine di cui si compone il libro per poter procedere correttamnete al posizionamento degli elementi che compongono la copertina (come per esempio le scritte sul piatto anteriore e posteriore, nonchè sul dorso). Potete fornirmi degli ordini di grandezza dello spessore in cm in relazione alle pagine in modo da poternmi regolare? Inoltre, vorrei sapere se, inviandovi le pagine da stampare in formato .psd, potete procedere alla stampa del succitato modello o, se la contrario, si deve impaginare solo attraverso il vostro fotocomposer in linea. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta e vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Cristina
Admin Reply:
Buongiorno Cristina se vuole comporre il dorso del libro in modo preciso deve lavorare con i nostri template per adobe indesign: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign il premium midi, e la linea premium in generale, non è componibile con i nostri template per photoshop. I quali sono disponibili dalla linea exclusive in poi: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop Non accettiamo le pagine in formato psd. E come già anticipato, non accettiamo i file in jpeg per i fotolibri della linea premium. Per accedere a questo servizio deve, perlomeno, impaginare un libro della linea exclusive Per la linea premium accettiamo un pdf creato con Adobe indesign, o in alternativa con fotoeditor o fotocomposer. Entrambi i nostri software, tuttavia, non permettono di gestire in modo preciso il dato variabile del dorso. Anticipo che a fine mese rilasceremo un nuovo software, altamente professionale, e gratuito, che permetterà di gestire questo tipo di dato anche sui fotolibri della linea premium Spero che sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 14/07/2014:
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Salve, sto elaborando un album, ma ormai da molte ore non mi è possibile salvare: ottengo un msg che dice di riprovare più tardi perchè "alcune immagini sono in fase di caricamento sule server". Che posso fare?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio, immaginiamo che il problema sia relativo a fotocomposer: putroppo, in questo caso, l'unica possibilità è quella di uscire dal programma e ri-entrare. La sessione è scaduta, probabilmente durante il suo lavoro è temporaneamente saltata la sua connessione internet. Ecco dunque il motivo dell'errore. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
legamidilego pubblicato il 14/07/2014:
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
buongiorno, sto realizzano un fotolibro linea gold. una volta terminato il lavoro ho notato che diverse foto erano sparite e sono state soppiantate da un punto di domanda bianco... come faccio a recuperarle? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo, in questo caso non ce modo di recuperarle: è necessario che carichi nuovamente le foto sulle quali appare un punto interrogativo. Queso è dovuto ad un errore di caricamento dovuto probabilmente ad un'interruzione della rete internet durante il suo lavoro, resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
salvatore gigliano pubblicato il 10/07/2014:
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Buonasera, ho realizzato ed ordinato il mio primo fotolibro sul vs sito (Exclusive Maxi 30x30). Mi chiedevo , ma dopo aver ordinato il libro non ho più la possibilità di visualizzarlo ? In fotocomposer è sparito... Come strumento di lavoro utilizzo mac,perchè il programma sul browser )forocomposer) è diverso da quello utilizzabile da locale ? E' prevista l'uscita di un nuovo software ? Ringraziandovi anticipatamente ... Buona serata
Admin Reply:
Certamente, è prevista l'uscita di un nuovo software tra fine luglio e inizio agosto. Album Studio. Le prime versioni beta verranno rilasciate alla fine di questo mese. Al momento del lancio sarà presentata anche una news letter. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Riccobono pubblicato il 27/06/2014:
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Salve... Dopo aver realizzato ed inviato il progetto con foto editor e' possibile visualizzare un anteprima? Grazie per una risposta !
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. Fotoeditor non ha un servizio di anteprima dell'impaginato prima dell'acquisto. Mi spiace. Per l'anteprima del progetto dovrà fare riferimento a ciò che vede nel programma prima di cliccare sul tasto "invia" Approfitto dell'occasione per anticipare che a fine luglio verrà presentato un nuovo software desktop, assolutamente gratuito, altamente professionale per la realizzazione dei fotolibri, e di tutti gli altri prodotti da noi proposti. Attraverso questo software sarà possibile tra l'altro, realizzare delle anteprime in pdf del proprio impaginato in tutta autonomia, spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
MarcoCambiaghi pubblicato il 26/06/2014:
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Buonasera, in quale spazio colore devono essere le foto che vi invio? Adobe RGB o sRGB? O ci sono alternative migliori? Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Lo spazio colore deve essere SRGB, maggiori informazioni sull'argomento possono essere trovate qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michelangelo Venezia pubblicato il 25/06/2014:
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Salve, Non posso aprire il foto editor con mio Mac. Dice: Impossibile impostare il set-up del selettore. Accesso di disco iniziale negato. vorrei sapere cosa fare.
Admin Reply:
Ecco come deve procedere: deve individuare la cartella "documenti" sul suo mac all'interno di questa cartella troverà una cartella dal nome "fotoeditor_work" deve cestinare questa cartella e riavviare il programma al riavvio il programma ricreerà la cartella e sarà possibile iniziare il suo lavoro spero che sia tutto chiaro, mi faccia sapere se risolve, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michele D'Amico pubblicato il 23/06/2014:
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Salve, ho visto che il 19 giugno avete cambiato lo stato del mio ordine in spedito, come mai ancora non mi è arrivata l'email con il n. di spedizione? Quale è il corriere con cui spedite? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, a volte può capitare, dal momento che le mail dei tracking number vengo spedite direttamente dai server dei corrieri, che queste vengano dirottate nella cartella "spam" del suo provider mail. Come prima cosa le consiglio di verificare nella cartella "spam". Se anche in quella cartella non dovesse trovare traccia relativa al numero di tracking allora invii una mail a info@ilfotoalbum.it, le re-invieremo immediatamente il numero di tracciamento. Normalmente spediamo con GLS o con TNT resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
diash pubblicato il 21/06/2014:
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
o vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie per la risposta mi serviva per i primi di luglio.freferisco allora Adobe photoshope vorrei avere se possibile altri informazioni su questo. Come come devo inviare le pagine? grazie mille
Claudio1986 pubblicato il 20/06/2014:
Salve, ho creato un album su un computer, poi mi sono salvato il file su una chiavetta per visualizzare il progetto a casa su un'altro pc. Dopo l'installazione il programma mi dice di aver creato una cartella per i progetti ma non riesco a trovarla nella cartella del programma. E' possibile far caricare il progetto direttamente da chiavetta? grazie
Salve, ho creato un album su un computer, poi mi sono salvato il file su una chiavetta per visualizzare il progetto a casa su un'altro pc. Dopo l'installazione il programma mi dice di aver creato una cartella per i progetti ma non riesco a trovarla nella cartella del programma. E' possibile far caricare il progetto direttamente da chiavetta? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Questa funzionalità non è "ufficialmente" supportata. C'è un modo per provare a completare l'operazione che sta provando a portare a termine: 1. deve decomprimere il file .mz3 con win rar 2. al suo interno troverà una cartella che dovrà copiare dentro la cartella "proj_work" che si trova dentro alla cartella "fotoeditor_work" che si è creata nel computer con la nuova installazione 3. fatto ciò apra fotoeditor, il tutto dovrebbe funzionare. Spero che sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
luca andruccioli pubblicato il 17/06/2014:
Buonasera sto usando i vostri servizi da un pochino e volevo farvi i complimenti per la qualità delle stampe e la precisione nel servizio, inoltre avrei da chiedervi visto che vorrei elaborare un progetto se della linea di fotolibri EXCLUSIVE 42X30 è possibile averla in 30X42 grazie Luca
Buonasera sto usando i vostri servizi da un pochino e volevo farvi i complimenti per la qualità delle stampe e la precisione nel servizio, inoltre avrei da chiedervi visto che vorrei elaborare un progetto se della linea di fotolibri EXCLUSIVE 42X30 è possibile averla in 30X42 grazie Luca
Admin Reply:
Buongiorno Luca, grazie per il suo messaggio. Purtroppo la linea Exclusive non prevede un modello 30 di base per 42 di altezza, mi spiace. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
Giuseppe Scali pubblicato il 17/06/2014:
Salve, ho appena inserito un ordine dopo aver inviato il tutto con wetransfer, ho sbagliato però il modello di copertina, come faccio a variarlo?
Salve, ho appena inserito un ordine dopo aver inviato il tutto con wetransfer, ho sbagliato però il modello di copertina, come faccio a variarlo?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In questo caso deve subito mandare una mail a info@ilfotoalbum.it tratteremo il suo problema direttamente con la produzione, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
rex pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Admin Reply:
Buongiorno, se si riferisce a fotocomposer (il nostro software on-line) e se aveva salvato il suo progetto, allora ricollegandosi e autenticandosi dovrebbe ritrovarlo nel carrello. Cliccando sul tasto "pennello" dovrebbe essere in grado di proseguire con l'editing del suo libro. Se con questa procedura non trova più il suo progetto potrebbe significare che è più di 60 giorni che non si autenticava sul sito. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Enrico Dalcò pubblicato il 17/06/2014:
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE :-)
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE :-)
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Al momento i fotolibri della linea photoflat possono essere composti solo on-line con fotocomposer. Fotoeditor non permette di impaginare questa linea di fotolibri. Eventualmente può considerare di impaginare con photoshop o indesign (in ogni caso se ha poca dimestichezzac con questi programmi, è una strada che le sconsigliamo di intraprendere) Quindi, se al momento desidera impaginare un photoflat, l'unica possibilità che ha è quella di impaginare on-line. Le ricordo che se si registra all'accesso del software avrà comunque la possibilità di salvare il suo lavoro e editarlo con calma quando desidera. Segnalo infine che verso fine luglio, presenteremo un software nuovo, desktop, altamente professionale, con cui sarà possibile impaginare tutti i nostri prodotti senza limitazioni. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Max68 pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Admin Reply:
Buongiorno Max, grazie per le sue domande, rispondendo nell'ordine: 1. va benissimo srgb a 8 bit 2. 240 dpi sono sufficienti, può spingersi, volendo fino a 300 dpi 3. in relazione alla nitidezza: non scelga mai "schermo". Può selezionare tra carta opaca o lucida (se sa già che carta sceglierà) diversamente lasci il settaggio di default Consigliamo infine, di acquistare la nostra prova colore prima di iniziare le operazioni di post-produzione: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
silvia ballarini pubblicato il 13/06/2014:
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
Admin Reply:
Buongiorno, il problema potrebbe risiedere nella versione di fotoeditor. Se ha una versione inferiore alla 3.9 (ad esempio la 3.6) potrebbero esserci dei problemi nel trasferimento. In questi casi, per ovviare al problema, è opportuno aprire il progetto, poi, al posto di cliccare sul tasto "invia" si deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo tasto permetterà l'esportazione in formato .mz3 del suo file una volta esportato basterà inviarlo con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ Nel momento in cui scaricheremo il suo lavoro, le invieremo un link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito con la possibilità di formulare le scelte opzionali relative ad esso (tipo di carta, tipo di copertina etc) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Sander Marra pubblicato il 13/06/2014:
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante :-) Sandro
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante :-) Sandro
Admin Reply:
Buongiorno Sandro, la linea di copertine white ha due versioni con foto: una 13x13 e l'altra con fronte interamente stampato. Nel caso del fronte interamente stampato può fare affidamento al template della linea basic (è il medesimo schema) Nel caso della foto 13x13 è sufficiente che invii un jpeg formato 13x13 in una cartella zippata insieme al pdf dell'interno al momento dell'invio Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
dilash pubblicato il 12/06/2014:
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto