Forum Assistenza2016-10-06T10:26:03+00:00

Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

Scrivi un nuovo messaggio sul guestbook

 
 
 
 
 
 
I campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Il tuo indirizzo e-mail non sarà pubblicato.
Per ragioni di sicurezza salveremo il tuo indirizzo IP 54.161.77.30.
Il tuo messaggio potrebbe essere visibile nel guestbook solo dopo che l'avremo controllato.
Ci riserviamo il diritto di modificare, eliminare o non pubblicare messaggi.
1263 messaggi.
MASSIMILIANO BOZZOLASCO pubblicato il 30/03/2010:
......... caspita che rapidità nella risposta ! Grazie. Vista la disponibilità, Vi faccio un'altra domanda : avete in previsione un programma specifico per MAC ? Accettate i consigli : fotobuch.de, sito in Germania, ha un programma eccezionale, perchè non sviluppate qualcosa del genere ? Io l'ho provato è trovo sia un ottimo prodotto .... però preferisco servirmi da un'azienda italiana ! E' per questo che proverò presto il Vs. fotoalbum MAC. Saluti.
......... caspita che rapidità nella risposta ! Grazie. Vista la disponibilità, Vi faccio un'altra domanda : avete in previsione un programma specifico per MAC ? Accettate i consigli : fotobuch.de, sito in Germania, ha un programma eccezionale, perchè non sviluppate qualcosa del genere ? Io l'ho provato è trovo sia un ottimo prodotto .... però preferisco servirmi da un'azienda italiana ! E' per questo che proverò presto il Vs. fotoalbum MAC. Saluti.
Risposta dell'amministratore:
Ciao, voi utenti MAC diventate ogni giorno più numerosi (e non c'è da stupirsi visti gli straordinari prodotti offerti da apple) per questa ragione stiamo sviluppando un SW dedicato anche al mondo mac che uscirà quest'autunno in contemporanea al lancio di Fotoeditor 3.0 il quale sarà finalmente disponibile anche per apple. Gli uteni Mac potranno usufruire del nostro software gratuito che oltre all'impaginatore di fotolibri offrirà la possibilità di creare calendari fotografici, ordinare stampe singole e altro ancora... il nostro staff ha molto a cuore il mondo degli utenti apple, che ogni giorno incrementerà sempre di più.. un saluto e a presto!
Ciao, voi utenti MAC diventate ogni giorno più numerosi (e non c'è da stupirsi visti gli straordinari prodotti offerti da apple) per questa ragione stiamo sviluppando un SW dedicato anche al mondo mac che uscirà quest'autunno in contemporanea al lancio di Fotoeditor 3.0 il quale sarà finalmente disponibile anche per apple. Gli uteni Mac potranno usufruire del nostro software gratuito che oltre all'impaginatore di fotolibri offrirà la possibilità di creare calendari fotografici, ordinare stampe singole e altro ancora... il nostro staff ha molto a cuore il mondo degli utenti apple, che ogni giorno incrementerà sempre di più.. un saluto e a presto!
Cristina Pontisso pubblicato il 29/03/2010:
Ho fatto un ordine ma non ho provveduto al pagamento. Vorrei cancellare l'ordine e progettare un nuovo fotoalbum. Cosa devo fare?
Ho fatto un ordine ma non ho provveduto al pagamento. Vorrei cancellare l'ordine e progettare un nuovo fotoalbum. Cosa devo fare?
Risposta dell'amministratore:
Buona sera, se desideri fare un nuovo progetto è sufficiente che impagini un nuovo album e procedi all'invio e al pagamento. Fino che non è stato pagato un ordine non viene preso in considerazione, dunque non c'è bisogno che annulli niente. Semplicemente la produzione ignora ciò che viene caricato e non pagato.... 🙂 Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento, a presto!!!
Buona sera, se desideri fare un nuovo progetto è sufficiente che impagini un nuovo album e procedi all'invio e al pagamento. Fino che non è stato pagato un ordine non viene preso in considerazione, dunque non c'è bisogno che annulli niente. Semplicemente la produzione ignora ciò che viene caricato e non pagato.... 🙂 Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento, a presto!!!
MASSIMILIANO BOZZOLASCO pubblicato il 29/03/2010:
Buongiorno, sono un neo utente MAC e intenderei stampare la mia Raccolta con Voi. Per la determinazione del prezzo, se ho inteso bene, il costo supplementare per pagina è riferito ad ogni facciata e non al foglio composto da due facciate ? Qualche utente MAC ha già raffrontato il risultato qualitativo fra il servizio prestato da Apple e quello fornito da il fotoalbum ? Grazie.
Buongiorno, sono un neo utente MAC e intenderei stampare la mia Raccolta con Voi. Per la determinazione del prezzo, se ho inteso bene, il costo supplementare per pagina è riferito ad ogni facciata e non al foglio composto da due facciate ? Qualche utente MAC ha già raffrontato il risultato qualitativo fra il servizio prestato da Apple e quello fornito da il fotoalbum ? Grazie.
Risposta dell'amministratore:
Ciao, i prezzi del libro mac si riferiscono al modello con 32 pagine standard, poi ogni facciata singola che viene aggiunta costa 0,35 / 0,45 / 1,00 a seconda del tipo di formato e di modello che scegli. a livello di qualità i tre prodotti dedicati al mondo mac si differenziano in questo modo: list]il libro mac midi è in f.to 15x20 e ha la copertina semirigida plastificata lucida il libro mac large ha un formato di quasi il doppio del libro mac midi, ha la copertina in cartonato editoriale con sovracoperta fotografica infine il libro mac photogold ha la caratteristica di essere in qualità fotografica e c'è la possibilità di stampare la copertina direttamente su tessuto pregiato accoppiata al cartonato editoriale (anche in questo caso viene stampata la sovracoperta fotografica)/list] A livello qualitativo la nostra azienda ha cercato di dare qualcosa in più della apple: in particolare nei modelli large e photogold oltre alla sovracoperta viene stampata anche la copertina in cartonato direttamente su supporto (fotografico nel caso del libro mac large, tessuto nel caso del photogold) così come il cliente l'ha predisposta... spero di essere stato esauriente, sempre a disposizione 🙂
Ciao, i prezzi del libro mac si riferiscono al modello con 32 pagine standard, poi ogni facciata singola che viene aggiunta costa 0,35 / 0,45 / 1,00 a seconda del tipo di formato e di modello che scegli. a livello di qualità i tre prodotti dedicati al mondo mac si differenziano in questo modo: list]il libro mac midi è in f.to 15x20 e ha la copertina semirigida plastificata lucida il libro mac large ha un formato di quasi il doppio del libro mac midi, ha la copertina in cartonato editoriale con sovracoperta fotografica infine il libro mac photogold ha la caratteristica di essere in qualità fotografica e c'è la possibilità di stampare la copertina direttamente su tessuto pregiato accoppiata al cartonato editoriale (anche in questo caso viene stampata la sovracoperta fotografica)/list] A livello qualitativo la nostra azienda ha cercato di dare qualcosa in più della apple: in particolare nei modelli large e photogold oltre alla sovracoperta viene stampata anche la copertina in cartonato direttamente su supporto (fotografico nel caso del libro mac large, tessuto nel caso del photogold) così come il cliente l'ha predisposta... spero di essere stato esauriente, sempre a disposizione 🙂
valentina belfiore pubblicato il 15/03/2010:
Salve, iniziando ad utilizzare il software Fotoeditor ho riscontrato il seguente problema. Nel momento in cui vado a fare l'upload delle immagini per un fotoalbum, e seleziono appunto l'immagine dal pc, si apre un pop-up di errore "Script error.Continue?". Cliccando sì ritorna alla schermata dell'editor senza aver inserito l'immagine,se si sceglie NO, il programma si chiude. Utilizzo Windows 7. Avreste dei suggerimenti per poter risolvere la questione? Grazie in anticipo, Valentina Belfiore
Salve, iniziando ad utilizzare il software Fotoeditor ho riscontrato il seguente problema. Nel momento in cui vado a fare l'upload delle immagini per un fotoalbum, e seleziono appunto l'immagine dal pc, si apre un pop-up di errore "Script error.Continue?". Cliccando sì ritorna alla schermata dell'editor senza aver inserito l'immagine,se si sceglie NO, il programma si chiude. Utilizzo Windows 7. Avreste dei suggerimenti per poter risolvere la questione? Grazie in anticipo, Valentina Belfiore
Risposta dell'amministratore:
PROBLEMI DI CARICAMENTO: Ciao Valentina, è un problema che conosciamo e che per fortuna abbiamo risolto recentemente. La versione precedente di Fotoeditor poteva dare dei problemi (appunto sul caricamento delle immagini) su alcuni tipi di configurazioni hardware. Questo era dovuto ad un bug molto fastidioso sullo script che gestiva il caricamento immagini. Questo problema è stato risolto pochissimi giorni fa. La versione che trovi in scaricamento da oggi sul sito non presenta più questo bug. La cosa migliore è disinstallare la versione che hai attualmente sul computer, scaricare quella che c'è adesso sul sito e incominciare la tua impaginazione. Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi. Per qualsiasi altra cosa rimango a disposizione.
PROBLEMI DI CARICAMENTO: Ciao Valentina, è un problema che conosciamo e che per fortuna abbiamo risolto recentemente. La versione precedente di Fotoeditor poteva dare dei problemi (appunto sul caricamento delle immagini) su alcuni tipi di configurazioni hardware. Questo era dovuto ad un bug molto fastidioso sullo script che gestiva il caricamento immagini. Questo problema è stato risolto pochissimi giorni fa. La versione che trovi in scaricamento da oggi sul sito non presenta più questo bug. La cosa migliore è disinstallare la versione che hai attualmente sul computer, scaricare quella che c'è adesso sul sito e incominciare la tua impaginazione. Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi. Per qualsiasi altra cosa rimango a disposizione.
valentina belfiore pubblicato il 15/03/2010:
Salve, iniziando ad utilizzare il software Fotoeditor ho riscontrato il seguente problema. Nel momento in cui vado a fare l'upload delle immagini per un fotoalbum, e seleziono appunto l'immagine dal pc, si apre un pop-up di errore "Script error.Continue?". Cliccando sì ritorna alla schermata dell'editor senza aver inserito l'immagine,se si sceglie NO, il programma si chiude. Utilizzo Windows 7. Avreste dei suggerimenti per poter risolvere la questione? Grazie in anticipo, Valentina Belfiore
Salve, iniziando ad utilizzare il software Fotoeditor ho riscontrato il seguente problema. Nel momento in cui vado a fare l'upload delle immagini per un fotoalbum, e seleziono appunto l'immagine dal pc, si apre un pop-up di errore "Script error.Continue?". Cliccando sì ritorna alla schermata dell'editor senza aver inserito l'immagine,se si sceglie NO, il programma si chiude. Utilizzo Windows 7. Avreste dei suggerimenti per poter risolvere la questione? Grazie in anticipo, Valentina Belfiore
Risposta dell'amministratore:
Ciao Valentina, è un problema che conosciamo e che per fortuna abbiamo risolto recentemente. La versione precedente di Fotoeditor poteva dare dei problemi (appunto sul caricamento delle immagini) su alcuni tipi di configurazioni (hardware). Questo era dovuto ad un bug molto fastidioso sullo script che gestiva il caricamento immagini. Questo problema è stato risolto pochissimi giorni fa. La versione che trovi in scaricamento dal sito oggi non presenta più questo bug. La cosa migliore è disinstallare la versione che hai attualmente sul computer, scaricare quella che c'è adesso sul sito e incominciare la tua impaginazione. Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi. Per qualsiasi altra cosa rimango a disposizione.
Ciao Valentina, è un problema che conosciamo e che per fortuna abbiamo risolto recentemente. La versione precedente di Fotoeditor poteva dare dei problemi (appunto sul caricamento delle immagini) su alcuni tipi di configurazioni (hardware). Questo era dovuto ad un bug molto fastidioso sullo script che gestiva il caricamento immagini. Questo problema è stato risolto pochissimi giorni fa. La versione che trovi in scaricamento dal sito oggi non presenta più questo bug. La cosa migliore è disinstallare la versione che hai attualmente sul computer, scaricare quella che c'è adesso sul sito e incominciare la tua impaginazione. Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi. Per qualsiasi altra cosa rimango a disposizione.
Utente pubblicato il 08/03/2010:
Quanto durano questi fotolibri? Visto che la tecnologia è migliorata tantissimo negli ultimi anni ma la durata delle cose è inversamente proporzionale... non vorrei ritrovarmi tra 5 anni con un prodotto da buttare, visto che di ricordi della nostra vita si parla....
Quanto durano questi fotolibri? Visto che la tecnologia è migliorata tantissimo negli ultimi anni ma la durata delle cose è inversamente proporzionale... non vorrei ritrovarmi tra 5 anni con un prodotto da buttare, visto che di ricordi della nostra vita si parla....
Risposta dell'amministratore:
In effetti, per rispondere alla domanda in modo sensato e preciso, occorre prima spiegare la differenza tra stampa chimica e stampa digitale. In breve le fotografie tradizionali (10x15 e simili) dopo 10/15 anni sbiadiscono e ingialliscono perchè sono stampate con un metodo chimico. I fotolibri invece sono stampati in stampa digitale. La stampa digitale non è nient'altro che l'evoluzione della stampa off-set (letteralmente "fuori linea") che è la stampa che comunemente vediamo su riviste, cataloghi, deppliant, libri d'arte. La stampa digitale è l'evoluzione della stampa offset perchè si manda in stampa il lavoro direttamente dal computer e non è necessario fabbricare l'impianto di stampa (vettore che giustifica il suffisso "off-set" alla vecchia stampa tradizionale) Senza divagare troppo: i fotolibri sono stampati con un metodo che rappresenta il miglioramento della stampa tipografica come tutti la conoscono, di conseguenza la loro durata nel tempo è la stessa di quella di un libro. Poi ovviamente dipende da chi confeziona questo libro: se vai in libreria trovi sia le edizioni economiche tascabili (che dopo qualche anno si aprono in 2) e le edizioni di libri d'arte rilegate di tutto punto che durano una vita. Come tutti i nostri clienti ormai avranno capito, per noi la qualità è importante, di conseguenza i nostri libri dureranno a lungo. Resto a disposizione per ogni altro chiarimento
In effetti, per rispondere alla domanda in modo sensato e preciso, occorre prima spiegare la differenza tra stampa chimica e stampa digitale. In breve le fotografie tradizionali (10x15 e simili) dopo 10/15 anni sbiadiscono e ingialliscono perchè sono stampate con un metodo chimico. I fotolibri invece sono stampati in stampa digitale. La stampa digitale non è nient'altro che l'evoluzione della stampa off-set (letteralmente "fuori linea") che è la stampa che comunemente vediamo su riviste, cataloghi, deppliant, libri d'arte. La stampa digitale è l'evoluzione della stampa offset perchè si manda in stampa il lavoro direttamente dal computer e non è necessario fabbricare l'impianto di stampa (vettore che giustifica il suffisso "off-set" alla vecchia stampa tradizionale) Senza divagare troppo: i fotolibri sono stampati con un metodo che rappresenta il miglioramento della stampa tipografica come tutti la conoscono, di conseguenza la loro durata nel tempo è la stessa di quella di un libro. Poi ovviamente dipende da chi confeziona questo libro: se vai in libreria trovi sia le edizioni economiche tascabili (che dopo qualche anno si aprono in 2) e le edizioni di libri d'arte rilegate di tutto punto che durano una vita. Come tutti i nostri clienti ormai avranno capito, per noi la qualità è importante, di conseguenza i nostri libri dureranno a lungo. Resto a disposizione per ogni altro chiarimento
Utente pubblicato il 08/03/2010:
Mi dice solo gentilmente se la tecnica di stampa della copertina era diversa ?
Mi dice solo gentilmente se la tecnica di stampa della copertina era diversa ?
Risposta dell'amministratore:
in effetti sono due tecnologie differenti. Mentre l'interno del fotoalbum viene stampato su una stampante digitale per fusione, la sovracoperta è stampata su una macchina da stampa (sempre digitale) per fine art a getto d'inchiostro (la stessa che usiamo per fare gli ingrandimenti fotografici foto su tela etc). La domanda che le dovrebbe venire spontanea è: perchè non usate quella a getto d'inchistro anche per i fotolibri? Risposta: con quel tipo di tecnologia non è possibile stampare in fronte/retro quindi non è applicabile ai fotolibri. E' proprio per questa ragione che nella precedente mail affermavo con così tanta sicurezza che oggi come oggi la nostra linea photogold è il top per stampare fotolibri, questo perchè essa è frutto di uno studio continuo su nuove tecnologie e nuovi materiali. Spero di aver risposto a tutto questa volta, rimango sempre a disposizione.
in effetti sono due tecnologie differenti. Mentre l'interno del fotoalbum viene stampato su una stampante digitale per fusione, la sovracoperta è stampata su una macchina da stampa (sempre digitale) per fine art a getto d'inchiostro (la stessa che usiamo per fare gli ingrandimenti fotografici foto su tela etc). La domanda che le dovrebbe venire spontanea è: perchè non usate quella a getto d'inchistro anche per i fotolibri? Risposta: con quel tipo di tecnologia non è possibile stampare in fronte/retro quindi non è applicabile ai fotolibri. E' proprio per questa ragione che nella precedente mail affermavo con così tanta sicurezza che oggi come oggi la nostra linea photogold è il top per stampare fotolibri, questo perchè essa è frutto di uno studio continuo su nuove tecnologie e nuovi materiali. Spero di aver risposto a tutto questa volta, rimango sempre a disposizione.
Utente pubblicato il 08/03/2010:
PHOTOGOLD Per quanto riguarda il risultato nell'insieme, relativo alla tecnica di stampa, devo dire che non è male ma per chi come me era abituato a stampare diapositive in Cibachrome, devo dire che la qualità è lontana. Per la funzione che deve fare il libro il risultato è ok ma in tutta sincerità da fotoamatore, se dovessi ristamparne un secondo non sarei sicuro di tornare su questa tecnica. Avete altre soluzioni?
PHOTOGOLD Per quanto riguarda il risultato nell'insieme, relativo alla tecnica di stampa, devo dire che non è male ma per chi come me era abituato a stampare diapositive in Cibachrome, devo dire che la qualità è lontana. Per la funzione che deve fare il libro il risultato è ok ma in tutta sincerità da fotoamatore, se dovessi ristamparne un secondo non sarei sicuro di tornare su questa tecnica. Avete altre soluzioni?
Risposta dell'amministratore:
Per quanto riguarda il discorso relativo al Cibachrome: con i fotolibri non raggiungerà mai nè quel tipo di lucidità nè di senzazione, questo perche il fotolibro non è stampato con un procedimento chimico ma con un processo di stampa digitale off-set. La stampa digitale presenta un dettaglio maggiore, tuttavia, non raggiungerà mai la pienezza dei colori della stampa chimica (ad esempio su i neri). Infatti, la linea photogold è stata pensata proprio per ovviare i "difetti" della stampa digitale: le pagine sono su carta fotografica extralucida per esaltare i colori e soprattuto i neri. In conclusione: in ambito di fotolibri non troverà niente di meglio sulla piazza che la linea photogold (che le ricordo in materia di stampa digitale rimane un esclusiva della nostra azienda), questo è il massimo che le possiamo offrire in termini di qualità e probabilmente anche il massimo che può trovare sul mercato. Rimango disponibile per qualsiasi altra osservazione o domanda
Per quanto riguarda il discorso relativo al Cibachrome: con i fotolibri non raggiungerà mai nè quel tipo di lucidità nè di senzazione, questo perche il fotolibro non è stampato con un procedimento chimico ma con un processo di stampa digitale off-set. La stampa digitale presenta un dettaglio maggiore, tuttavia, non raggiungerà mai la pienezza dei colori della stampa chimica (ad esempio su i neri). Infatti, la linea photogold è stata pensata proprio per ovviare i "difetti" della stampa digitale: le pagine sono su carta fotografica extralucida per esaltare i colori e soprattuto i neri. In conclusione: in ambito di fotolibri non troverà niente di meglio sulla piazza che la linea photogold (che le ricordo in materia di stampa digitale rimane un esclusiva della nostra azienda), questo è il massimo che le possiamo offrire in termini di qualità e probabilmente anche il massimo che può trovare sul mercato. Rimango disponibile per qualsiasi altra osservazione o domanda
Luciano vanni pubblicato il 06/03/2010:
Ottimo il risultato della fotograia e della stampa. interessante la segnalazione sulla qualità della foto. buona la semplicità per costruire l'album. Io che volevo inserire molte pagine scritte ho dovuto, (vista l'insufficienza dei caratteri a disposizione presumo) trasformare dei fogli Word in Jpg con un risultato (per altro segnalato da voi) molto scadente. ma questo lo sapevo e l'ho fatto a mio rischio. Buono il sistema di pagamento e i tempi di consegna . I miei Album erano foto e racconti quindi non potevo fare altro . se avete dei consigli da darmi vi ringrazio . Grazie per l'opportunità e a risentirci . Luciano Vanni
Ottimo il risultato della fotograia e della stampa. interessante la segnalazione sulla qualità della foto. buona la semplicità per costruire l'album. Io che volevo inserire molte pagine scritte ho dovuto, (vista l'insufficienza dei caratteri a disposizione presumo) trasformare dei fogli Word in Jpg con un risultato (per altro segnalato da voi) molto scadente. ma questo lo sapevo e l'ho fatto a mio rischio. Buono il sistema di pagamento e i tempi di consegna . I miei Album erano foto e racconti quindi non potevo fare altro . se avete dei consigli da darmi vi ringrazio . Grazie per l'opportunità e a risentirci . Luciano Vanni
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Luciano, ci ricordiamo bene del suo album. In effetti la cosa migliore sarebbe stata che lei impaginasse tutto il testo con fotoeditor, mandando a capo spesso e rimpicciolendo i caratteri. I jpeg con il testo che ci aveva mandato, presentavano dei problemi perchè lei o non ha rasterizzato il testo prima di convertirli i jpeg, oppure (cosa che non credo) ha esportato le pagine di testo con una qualità jpeg scadente. Ad ogni modo la prossima volta basterà esportare da photoshop file più grandi. La ringrazio per il suo feedback, colgo l'occasione per notificare a lei e a tutti gli altri utenti che dalla prossima settimana sarà disponibile anche un forum dove si potrà parlare di questioni tecniche in modo approfondito. 😀 a presto
Buongiorno Luciano, ci ricordiamo bene del suo album. In effetti la cosa migliore sarebbe stata che lei impaginasse tutto il testo con fotoeditor, mandando a capo spesso e rimpicciolendo i caratteri. I jpeg con il testo che ci aveva mandato, presentavano dei problemi perchè lei o non ha rasterizzato il testo prima di convertirli i jpeg, oppure (cosa che non credo) ha esportato le pagine di testo con una qualità jpeg scadente. Ad ogni modo la prossima volta basterà esportare da photoshop file più grandi. La ringrazio per il suo feedback, colgo l'occasione per notificare a lei e a tutti gli altri utenti che dalla prossima settimana sarà disponibile anche un forum dove si potrà parlare di questioni tecniche in modo approfondito. 😀 a presto
Davide Baioni pubblicato il 04/03/2010:
idem, come parecchi giudizi precedenti, ottimo tutto ma nel mio fotoalbum è saltata una scritta che doveva essere inserita anche sul dorso, peccato non ho un titolo nel mio fotoalbum, per le fotosutela com'è?
idem, come parecchi giudizi precedenti, ottimo tutto ma nel mio fotoalbum è saltata una scritta che doveva essere inserita anche sul dorso, peccato non ho un titolo nel mio fotoalbum, per le fotosutela com'è?
Risposta dell'amministratore:
Anche io sono contento del servizio, ho comprato recentemente una foto su tela e devo dire che era proprio ben fatta, l'intelaiatura artigianale la fanno sembrare realmente un quadro però con la tua foto stampata sopa. ho visto che hanno messo da poco anche i pannelli fotografici qualcuno li ha provati? ciao
Anche io sono contento del servizio, ho comprato recentemente una foto su tela e devo dire che era proprio ben fatta, l'intelaiatura artigianale la fanno sembrare realmente un quadro però con la tua foto stampata sopa. ho visto che hanno messo da poco anche i pannelli fotografici qualcuno li ha provati? ciao
Utente pubblicato il 04/03/2010:
Il giudizio sul servizio è sicuramente positivo. La qualità del prodotto, la velocità di spedizione e la disponibilità nel rispondere alle domande direttamente, software di facile utilizzo(l'unico problema è stato in fase di salvataggio!). Sicuramente mi servirò ancora del vostro sito per le mie foto e/o immagini.
Il giudizio sul servizio è sicuramente positivo. La qualità del prodotto, la velocità di spedizione e la disponibilità nel rispondere alle domande direttamente, software di facile utilizzo(l'unico problema è stato in fase di salvataggio!). Sicuramente mi servirò ancora del vostro sito per le mie foto e/o immagini.
Risposta dell'amministratore:
Hai ragione daniela, fotoeditor ha dato qualche problema ad alcuni clienti in fase di salvataggio. Questo perchè in alcuni casi lo script del programma ha avuto dei problemi di lettura dal disco dati. I nostri programmatori stanno risolvendo il problema e nel giro di pochi giorni sarà disponibile una nuova versione che non darà più nessun problema nè in fase di salvataggio nè in fase di apertura. Grazie del feedback
Hai ragione daniela, fotoeditor ha dato qualche problema ad alcuni clienti in fase di salvataggio. Questo perchè in alcuni casi lo script del programma ha avuto dei problemi di lettura dal disco dati. I nostri programmatori stanno risolvendo il problema e nel giro di pochi giorni sarà disponibile una nuova versione che non darà più nessun problema nè in fase di salvataggio nè in fase di apertura. Grazie del feedback
Gabriele Fabbri pubblicato il 03/03/2010:
consiglierei l'inserimento di una fase opzionale (ovviamente a pagamento) per l'ottimizzazione delle foto uploadate per quanto riguarda la saturazione e la luminosità , parametri che spesso vanno bene se osserviamo la foto da un monitor ma che con la stampa magari tendono a dare una resa troppo scura o troppo satura, non tutti sono esperti di stampa digitale,personalmente preferirei pagare il 15-20% in più pur di non trovare tra le mie foto quelle 2 o 3 che in stampa rendono male.
consiglierei l'inserimento di una fase opzionale (ovviamente a pagamento) per l'ottimizzazione delle foto uploadate per quanto riguarda la saturazione e la luminosità , parametri che spesso vanno bene se osserviamo la foto da un monitor ma che con la stampa magari tendono a dare una resa troppo scura o troppo satura, non tutti sono esperti di stampa digitale,personalmente preferirei pagare il 15-20% in più pur di non trovare tra le mie foto quelle 2 o 3 che in stampa rendono male.
Risposta dell'amministratore:
Concordo con questa osservazione, comunque servizio veloce, preciso e di ottima qualità. Ci sarà sicuramente una prossima volta. Buon lavoro.
Concordo con questa osservazione, comunque servizio veloce, preciso e di ottima qualità. Ci sarà sicuramente una prossima volta. Buon lavoro.
Utente pubblicato il 02/03/2010:
è prevista una spedizione con contrassegno? nel caso ci sono delle spese di gestione del corriere?
è prevista una spedizione con contrassegno? nel caso ci sono delle spese di gestione del corriere?
Risposta dell'amministratore:
Ciao Laura, certo che spediamo in contrassegno con pagamento alla consegna, ricorda però che sia Poste Italiane che Bartolini aggiungono 5 euro di spese di gestione per la riscossione del denaro
Ciao Laura, certo che spediamo in contrassegno con pagamento alla consegna, ricorda però che sia Poste Italiane che Bartolini aggiungono 5 euro di spese di gestione per la riscossione del denaro