Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

New Post

 
 
 
 
 
 
 
Your IP 23.22.61.134.
Luca Pirola pubblicato il 29/09/2010:
Ciao, sono un utente MAC ed in attesa del nuovo software (autunno 2010?) vorrei relizzare un fotolibro versione GOLD. Ho creato il libro con APERTURE 3 salvandolo poi in formato PDF. Ci sono delle limitazioni alla composizione del libro come ad esempio fotografia a doppia pagina (la vorrei per la coperina)? Il PDF è nella risoluzione più idonea per la stampa fotografica? Grazie delle informazioni. A presto
Ciao, sono un utente MAC ed in attesa del nuovo software (autunno 2010?) vorrei relizzare un fotolibro versione GOLD. Ho creato il libro con APERTURE 3 salvandolo poi in formato PDF. Ci sono delle limitazioni alla composizione del libro come ad esempio fotografia a doppia pagina (la vorrei per la coperina)? Il PDF è nella risoluzione più idonea per la stampa fotografica? Grazie delle informazioni. A presto
Admin Reply:
Buongiorno, fotoeditor per mac è previsto in uscita tra poco (probabilmente nella seconda metà di ottobre), ancora un pò di pazienza e tutti gli utenti mac avranno a disposizione oltre 12 modelli di fotolibri e formati tra cui scegliere. Per quanto riguarda all'impaginazione a doppia pagina: non ci sono limitazioni di alcun tipo; quello che è stato predisposto in grafica viene stampato. Infine, per ciò che concerne la qualità del pdf: se è stato prodotto con aperture non ci sono problemi, salvo che non si siano modificate (a ribasso) le impostazioni di default. spero di essere stato utile, resto a disposizione un saluto!
Utente pubblicato il 29/09/2010:
Buongiorno, ho letto sul sito la modalità per esportare il PDF solamente da Iphoto, ma qual'è la procedura per esportare il PDF da Aperture 3 senza avere problemi in fase di stampa? Il pdf deve avere particolari requisiti di conformità agli standard? Ad es: PDF/X-3 o simili? Ringrazio per l'attenzione. Saluti.
Buongiorno, ho letto sul sito la modalità per esportare il PDF solamente da Iphoto, ma qual'è la procedura per esportare il PDF da Aperture 3 senza avere problemi in fase di stampa? Il pdf deve avere particolari requisiti di conformità agli standard? Ad es: PDF/X-3 o simili? Ringrazio per l'attenzione. Saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, ecco la modalità per creare il pdf con aperture: 1. Apri il programma Aperture sul tuo Mac; 2. Seleziona “Nuovo->Libro” dal menu in alto “File”, quindi scegli tra le numerose proposte grafiche e compila seguendo i semplici ed efficaci menu di composizione; 3. Mantieni la composizione almeno di mezzo centimetro lontano dal bordo superiore e quello inferiore; 4. Una volta terminata la creazione della raccolta seleziona “Stampa Libro” dal menu in alto “File”(Fig. A); 5. Nella nuova finestra seleziona, nella sezione “Formato carta”, seleziona “Formato carta personalizzato” ed inserisca i seguenti valori: 21,587x27,937 (Fig. B); 6. Clicca sul pulsante in basso “PDF” e selezioni “Salva come PDF” 7. Dopo la creazione del file, controllare il file pdf con un programma adeguato facendo attenzione che rispetti la sequenza delle pagine riportata di seguito: b]la prima pagina deve corrispondere alla copertina anteriore; la seconda pagina deve corrispondere alla aletta anteriore; le pagine interne del libro devono essere successive alle prime due; la penultima pagina deve corrispondere alla aletta posteriore e l’ultima alla copertina posteriore./b] il Pdf deve essere creato con la massima qualità spero di essere stato utile, sempre a disposizione un saluto!
Utente pubblicato il 28/09/2010:
grazie per il riscontro sempre rapido e puntuale! non ho fretta per cui...aspetto la nuovo versione del software!!! anche perchè non solo non trovo il file del mio progetto ma non ho nemmeno il folder Album Work (e ho già tentato disinstallando e reinstallando)!
grazie per il riscontro sempre rapido e puntuale! non ho fretta per cui...aspetto la nuovo versione del software!!! anche perchè non solo non trovo il file del mio progetto ma non ho nemmeno il folder Album Work (e ho già tentato disinstallando e reinstallando)!
Admin Reply:
Ciao, giusto per curiosità che sistema operativo era? grazie e a presto!
Utente pubblicato il 28/09/2010:
Buongiorno, ho lo stesso problema sollevato da un altro utente: "ogni volta che esco dal progetto, pur salvandolo, rientrando in apri progetto mi compare la scritta: "cartella non valida". Poi il software si chiude...". Non ho Windows 7 e ho provato in "Cerca" a cercare il progetto ma non c'è... Come posso fare? Grazie e cordiali saluti Laura
Buongiorno, ho lo stesso problema sollevato da un altro utente: "ogni volta che esco dal progetto, pur salvandolo, rientrando in apri progetto mi compare la scritta: "cartella non valida". Poi il software si chiude...". Non ho Windows 7 e ho provato in "Cerca" a cercare il progetto ma non c'è... Come posso fare? Grazie e cordiali saluti Laura
Admin Reply:
Ciao, mi cogli un po alla sprovvista; per prima cosa bisognerebbe sapere su che sistema operativo lavori, in secondo luogo bisogna capire perchè la cartella non è valida. Come prima cosa controlla se nel percorso C:ProgrammiFotoEditorAlbum Work c'è la cartella con il nome del tuo progetto, in caso contrario cerca di scoprire dove è finito il tuo progetto cercando il nome del tuo progetto sulla tua macchina (esegui un cerca file e cartelle. Se trovi la cartella del tuo progetto in "giro" devi spostarla dentro la cartella album work all'interno di fotoeditor". In ogni caso quando si riscontrano dei problemi simili la cosa migliore (se si vuole completare l'ordine senza smanettare troppo) è quella di impaginare in un unica sessione e completare l'acquisto sempre nella stessa sessione. Fra poche settimane uscirà fotoeditor 3 nel quale i nostri programmatori hanno risolto molte incopatibilità con i numerosissimi nuovi sistemi operativi che sono usciti. Se non hai fretta potresti aspettare l'uscita del nuovo software...Ma se invece hai fretta la soluzione è disinstallare, reinstallare e completare l'acquisto in un unica sessione. Spero di aver risolto qualche problema, e come al solito rimango a disposizione un saluto!
Utente pubblicato il 24/09/2010:
Buonpomeriggio, avrei per favore bisogno di un chiarimento: vorrei usare una sola immagine con l'effetto della divisione in 3 rettangoli e come sfondo il nero. Come devo fare? se selezione prima la modalità 3 rettangoli mi fa inserire la foto in uno dei 3 e se metto la foto al vivo e poi aggiungo i 3 rettangoli non riesco a mettere lo sfondo nero! Spero di essere stata chiara nella richiesta!! Grazie e ciao Laura
Buonpomeriggio, avrei per favore bisogno di un chiarimento: vorrei usare una sola immagine con l'effetto della divisione in 3 rettangoli e come sfondo il nero. Come devo fare? se selezione prima la modalità 3 rettangoli mi fa inserire la foto in uno dei 3 e se metto la foto al vivo e poi aggiungo i 3 rettangoli non riesco a mettere lo sfondo nero! Spero di essere stata chiara nella richiesta!! Grazie e ciao Laura
Admin Reply:
Ciao laura, sei stata chiarissima, per risolvere il problema devi fare così: partendo dalla pagina bianca devi inserire il fondo nero, successivamente devi inserire il layout a 3 riquadri. Una volta inserito il layout a 3 riquadri devi inserire la foto che vuoi dividere in 3 in tutti e tre i riquadri, poi con la manina aggiusti la posizione di ritaglio in modo da comporre un mosaico come questo: https://www.ilfotoalbum.com/images/stories/screenshot/mosaico-fotolibri.jpg spero di essere stato chiaro... resto sempre a disposizione! un saluto
VALENTINA GALVAGNO pubblicato il 17/09/2010:
ciao a tutti ho una domanda per l'impaginazione dei fotolibri. per disporre le foto si possono usare solo i modelli predefinti del programma o è possile creare una propria impaginazione e magari ingradire o rimpicciolire una foto, metterla leggermente ruotata, o due appena sovrapposte ?
ciao a tutti ho una domanda per l'impaginazione dei fotolibri. per disporre le foto si possono usare solo i modelli predefinti del programma o è possile creare una propria impaginazione e magari ingradire o rimpicciolire una foto, metterla leggermente ruotata, o due appena sovrapposte ?
Admin Reply:
ciao, per mettere due foto sovrapposte o per utilizzare dei layout diversi da quelli preimpostati le soluzioni sono 2: attendere l'uscita del nuovo fotoeditor (ancora circa 30 giorni)che presenterà la novità della gabbia magica(una gabbia spostabile su tutto l'impaginato), oppure, come fa la maggior parte dei nostri clienti con delle necessità grafiche precise, la soluzione è quella di pre-impaginare in doppia pagina con photoshop il libro, creare dei jpeg e importarli dentro a fotoeditor. Con questa seconda soluzione consiglio di produrre dei documenti a 300dpi: se ad esempio voglio fare un excluisve album produrrò con photoshop un documento di 21x60cm a 300 punti; all'interno di esso andrò a creare la mia grafica, in seguito lo salverò in jpeg e lo importerò in fotoeditor. Spero di essere stato di aiuto, rimango a disposizione, un saluto!
Massimiliano Melissa pubblicato il 13/09/2010:
Scusate ma approfitto della vostra gentilezza per fare ancora una domanda( stupidina). Quando con fotoeditor, metto una foto come sfondo che finisce su due pagine (es. pag.1 e 2) e poi sopra scelgo di mettere altre foto sulla pagina 1,ma invece di riempire tutte le caselle metto solo un altra foto, rimangono vuote le altre caselle con il riquardo bianco. La mia domanda è : "questo bordo nella stampa si vedrà oppure no?" Spero di essermi spiegato chiaramente, Ancora Grazie Mille!!
Scusate ma approfitto della vostra gentilezza per fare ancora una domanda( stupidina). Quando con fotoeditor, metto una foto come sfondo che finisce su due pagine (es. pag.1 e 2) e poi sopra scelgo di mettere altre foto sulla pagina 1,ma invece di riempire tutte le caselle metto solo un altra foto, rimangono vuote le altre caselle con il riquardo bianco. La mia domanda è : "questo bordo nella stampa si vedrà oppure no?" Spero di essermi spiegato chiaramente, Ancora Grazie Mille!!
Admin Reply:
Buongiorno, la domanda non è affatto stupida: i bordi non vengono stampati ovviamente. Lasci pure vuote tutte le gabbie che desidera, i bordi non verranno stampati. sempre a disposizione un saluto!
Manuela Rovelli pubblicato il 13/09/2010:
Volevo fare dei pannelli in tela con delle foto scaricate da internet, ma se la foto poi è piccola e le misure del pannello son troppo grandi come diventa la foto??? nn c è la possibilita di fare delle prove come per i fotolibri?? Grazie Manuela
Volevo fare dei pannelli in tela con delle foto scaricate da internet, ma se la foto poi è piccola e le misure del pannello son troppo grandi come diventa la foto??? nn c è la possibilita di fare delle prove come per i fotolibri?? Grazie Manuela
Admin Reply:
Buongiorno, le foto scaricate da internet generalmente non superano i 250kb, con dei file così piccoli i pannelli fotografici possono venire stampati un pò sgranati. Le foto su tela, al contrario, aiutano maggiormente la stampa di un file molto piccolo: bisogna però cercare di non esagerare troppo (ad esempio un file di 64 kb non potrà mai essere stampato decentemente su una tela 1x1 metro). Mi scriva una mail privata a Info@ilfotoalbum.it indicante le misure dei file che vuole stampare e il peso degli stessi, cercherò di aiutarla il più possibile. un saluto!
Massimiliano Melissa pubblicato il 13/09/2010:
Salve, vorrei ordinare un certo numero di fotoalbum, ma non mi è possibile vedere l'anteprima di stampa. In piu al momento di fare l'acquisto mi vieno chiesto se scegliere di stampare con i loghi di "ilfotoalbum" oppure no, con l'eventuale aggiunta sul prezzo. Quindi non sapendo quale sarà il risultato finale con i loghi, mi fermo. E' possibile sapere come vengono posizionati, le dimensioni e quanti saranno questi loghi in tutto? Attendo una risposta... Cordiali Saluti
Salve, vorrei ordinare un certo numero di fotoalbum, ma non mi è possibile vedere l'anteprima di stampa. In piu al momento di fare l'acquisto mi vieno chiesto se scegliere di stampare con i loghi di "ilfotoalbum" oppure no, con l'eventuale aggiunta sul prezzo. Quindi non sapendo quale sarà il risultato finale con i loghi, mi fermo. E' possibile sapere come vengono posizionati, le dimensioni e quanti saranno questi loghi in tutto? Attendo una risposta... Cordiali Saluti
Admin Reply:
Buongiorno, per avere un'idea di come sarà il suo libro stampato è sufficiente utilizzare fotoeditor: dopo aver aperto fotoeditor scelga la voce in basso sulla destra "apri progetto" la finestra pop up le permetterà di scegliere i suoi progetti, aprirli e controllarne l'anteprima (in questo caso l'ateprima la può controllare direttamente dall'impaginatore). Per quanto riguarda il discorso dei loghi: i loghi vengono stampati sulla prima e sull'ultima pagina dell'album (quelle che il cliente non può impaginare per intenderci) ovvero la "0" e la "33" se si fanno 32 pagine. I loghi sono piccoli e posizionati al centro sul fondo della pagina. In pagina "0" in aggiunta al nostro logo c'è anche la scritta più grande con il nome del modello. Spero di aver risolto i suoi dubbi, resto a disposizione un saluto! PS: qui sotto i link a delle collocazioni di logo per i formati orizzontali https://www.ilfotoalbum.com/images/stories/immagine%202.png https://www.ilfotoalbum.com/images/stories/immagine%201.png
mario portas pubblicato il 07/09/2010:
salve a tutti, io ho un problemino, premetto che è la prima volta che uso questo programma, io voglio realizzare il libro nel formato 31,5x23 x 300 dpi, quando carico la foto per realizzare la copertina, mi dice che la risoluzione non va bene, quado la carico mi occupa sia la copertina che il retro, non capisco dove sbaglio :sad:
salve a tutti, io ho un problemino, premetto che è la prima volta che uso questo programma, io voglio realizzare il libro nel formato 31,5x23 x 300 dpi, quando carico la foto per realizzare la copertina, mi dice che la risoluzione non va bene, quado la carico mi occupa sia la copertina che il retro, non capisco dove sbaglio :sad:
Admin Reply:
Buongiorno, se vuole inserire l'immagine solo nel fronte della copertina deve prima trascinare il secondo layout sull'impaginato (quello a pagina intera singola) e in seguito trascinarci la foto dentro. Il semaforo sulla risoluzione è molto severo, se in quel formato inserisce una foto a doppia pagina probabilmente l'ingrandimento risulterà inferiore ai 300 dpi, è per questa ragione che il semaforo non è verde. Ad ogni modo fino al giallo mi sentirei di dirle di stare tranquillo: si vedrà qualche sgranatura ma ancora non saranno visibili i pixel ad occhio nudo. Spero di aver chiarito qualche dubbio, rimango a disposizione! un saluto
Marta Robbiati pubblicato il 06/09/2010:
buongiorno, ho fatto l'ordine il 26 agosto, è dal 2 settembre che il mio ordine è "Shipped" ma non ho ancora ricetuto il codice del pacco per rintracciare la spedizione... questo vuol dire che non è ancora stato spedito? mi interessa sapere più o meno il gorno di arrivo del pacco per potermi organizzare dato che non sono sempre a casa!...grazie dell'attenzione e un saluto!
buongiorno, ho fatto l'ordine il 26 agosto, è dal 2 settembre che il mio ordine è "Shipped" ma non ho ancora ricetuto il codice del pacco per rintracciare la spedizione... questo vuol dire che non è ancora stato spedito? mi interessa sapere più o meno il gorno di arrivo del pacco per potermi organizzare dato che non sono sempre a casa!...grazie dell'attenzione e un saluto!
Admin Reply:
Buongiorno, mi occupo subito della sua spedizione, la contatterò telefonicamente per informarla dello stato della spedizione, resto a disposizione, un saluto! pacco arrivato! perfetto!!! grazie!!!! troppo gentili! =)
Marta Robbiati pubblicato il 06/09/2010:
buongiorno, ho fatto l'ordine il 26 agosto, è dal 2 settembre che il mio ordine è "Shipped" ma non ho ancora ricetuto il codice del pacco per rintracciare la spedizione... questo vuol dire che non è ancora stato spedito? mi interessa sapere più o meno il gorno di arrivo del pacco per potermi organizzare dato che non sono sempre a casa!...grazie dell'attenzione e un saluto!
buongiorno, ho fatto l'ordine il 26 agosto, è dal 2 settembre che il mio ordine è "Shipped" ma non ho ancora ricetuto il codice del pacco per rintracciare la spedizione... questo vuol dire che non è ancora stato spedito? mi interessa sapere più o meno il gorno di arrivo del pacco per potermi organizzare dato che non sono sempre a casa!...grazie dell'attenzione e un saluto!
Admin Reply:
Buongiorno, mi occupo subito della sua spedizione, la contatterò telefonicamente per informarla dello stato della spedizione, resto a disposizione, un saluto!
Utente pubblicato il 01/09/2010:
Salve, ho già stampato un fotolibro con un altro sito ma leggendo che avete in previsione la versione con cartoncino sarei interessata a realizzarne uno con il Vs programma. Ho due domande: 1) per quando è prevista questa novità; 2) come posso avere idea degli sfondi che saranno nel libro dato che il programma mi fa solo impaginare le forografie? Grazie
Salve, ho già stampato un fotolibro con un altro sito ma leggendo che avete in previsione la versione con cartoncino sarei interessata a realizzarne uno con il Vs programma. Ho due domande: 1) per quando è prevista questa novità; 2) come posso avere idea degli sfondi che saranno nel libro dato che il programma mi fa solo impaginare le forografie? Grazie
Admin Reply:
Buonasera, mi scuso per il ritardo nella risposta ma ho visto il suo commento un pò in ritardo...Venendo alle risposte: i fotolibri con il cartoncino accoppiato si chiameranno Wide saranno disponibili in 4 formati e verranno lanciati tra ottobre e novembre (purtroppo non riesco ad essere più preciso). I fondi sono totalmente customizzabili: fotoeditor permette di caricare i Jpeg su due livelli attualmente, se scarica un fondo da internet o lo vuole importare da photoshop basterà salvarlo in jpeg e importarlo in fotoeditor, successivamente sarà necessario impaginarlo nel livello più basso e inserire le immagini nel livello più in alto.(spero di essermi spiegato 😉 ) resto a disposizione per ogni altro chiarimento un saluto!
marcello fonte pubblicato il 28/08/2010:
vorrei sapere come risolvere il mio problema. Foto Editor si interrompe ogni 2 foto caricate con il diagnostico " macromedia projector ha smesso di funzionare", potete aiutarmi, grazie
vorrei sapere come risolvere il mio problema. Foto Editor si interrompe ogni 2 foto caricate con il diagnostico " macromedia projector ha smesso di funzionare", potete aiutarmi, grazie
Admin Reply:
Buongiorno, bisognerebbe sapere che tipo di sistema operativo usi. Quando di solito il software da questi errori frequenti la soluzione migliore è disinstallare e reinstallare. Molto spesso questi errori possono essere dovuti a qualcosa che è andato storto nel salvataggio del file (intendo del progetto) questi errori qualche volta possono dipendere anche dal disco troppo frammentato. Ad ogni modo rimango a disposizione un saluto
Francesco Tribioli pubblicato il 27/08/2010:
Cerco di spedire più fotolibri e fare l'ordine in una volta sola, ma capita spesso che i libri dopo poco spariscono dal carrello. Inoltre, li vedo nel carrello del FotoEditor ma non nel carrello del conto. C'è un motivo per cui durano nel carrello per così poco tempo?
Cerco di spedire più fotolibri e fare l'ordine in una volta sola, ma capita spesso che i libri dopo poco spariscono dal carrello. Inoltre, li vedo nel carrello del FotoEditor ma non nel carrello del conto. C'è un motivo per cui durano nel carrello per così poco tempo?
Admin Reply:
Buongiorno, un motivo c'è: la cache della sua scheda di rete è impostata per ripulirsi in poco tempo di conseguenza vengono perse le tracce (solo momentaneamente di quello che desidera pagare). Non si preoccupi tutti i libri che ha caricato sono già sui nostri server. Quello che conta ora sono le mail di notifica di caricamento le quali contengono i link per formulare il carrello. Per ovviare il problema dopo aver caricato tutti i libri che intende acquistare esegua (il più velocemente possibile) questa procedura: # Nelle mail che notificano l'avvenuto caricamento cliccare sul link "procedi con l'acquisto" # Non chiudere il browser di internet, tornare sulla posta e fare clic sul link della seconda mail per aggiungere il secondo prodotto al carrello # Ripetere la procedura per gli eventuali altri prodotti. Al termine, procedere al pagamento cliccando su "Cassa" nella nostra area riservata. resto a disposizioni per eventuali altri problemi un saluto
Utente pubblicato il 26/08/2010:
Salve, sto creando un fotoalbum 'premium midi', volevo sapere se utilizzando un layout a pagina intera, la pagina rilegata mostrerà effettivamente la foto per intero o se c'e' da considerare lo spazio occupato dalla rilegatura.
Salve, sto creando un fotoalbum 'premium midi', volevo sapere se utilizzando un layout a pagina intera, la pagina rilegata mostrerà effettivamente la foto per intero o se c'e' da considerare lo spazio occupato dalla rilegatura.
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri premium midi sono dei veri e propri libri, pertanto hanno una rilegatura a libro. In altre parole se si sta impaginando a tutta pagina si dovrà considerare che parte dell'immagine (circa 2/3mm) finirà all'interno della rilegatura... resto a disposizione!
Utente pubblicato il 26/08/2010:
Salve, sarei interessato ad un fotolibro della serie photo gold, leggo che la grammatura della carta è di 250g, ma fra pagina e pagina c'è un'anima di cartoncino di sostegno oppure no? Grazie
Salve, sarei interessato ad un fotolibro della serie photo gold, leggo che la grammatura della carta è di 250g, ma fra pagina e pagina c'è un'anima di cartoncino di sostegno oppure no? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, i fotolibri della linea Photogold sono rilegati a libro, dunque non c'è il famoso cartoncino tra una pagina e l'altra. La grammatura è spemplicemente 250g a causa della laminatura che la stampa subisce prima di essere rilegata. A breve uscirà la linea "Wide" con la rilegatura in cartoncino. La linea Photogold rimane invece in tutto e per tutto un vero libro, senza cartoncino tra le pagine. Sempre a disposizione!
antonella ascoli pubblicato il 24/08/2010:
SALVE, HO SCARICATO IL PROGRAMMA, PREMETTO CHE HO WINDOWS 7. PURTROPPO NON MI RIAPRE IL PREGETTO SALVATO E OGNI TANTO SI CHIUDE DA SOLO MENTRE LO STO USANDO. HO PROVATO, COME GIA LETTO IN UNA VOSTRA RISPOSTA PRECEDENTE, A CERCARE IL FILE DEL NOME DEL MIO PROGETTO ALTROVE MA SUL MIO PC NON C'E' TRACCIA. HO GIA PROVATO A DISINSTALLARLO E INSTALLARLO PIU' VOLTE. C'E QUALCHE ALTRO TENTATIVO?
SALVE, HO SCARICATO IL PROGRAMMA, PREMETTO CHE HO WINDOWS 7. PURTROPPO NON MI RIAPRE IL PREGETTO SALVATO E OGNI TANTO SI CHIUDE DA SOLO MENTRE LO STO USANDO. HO PROVATO, COME GIA LETTO IN UNA VOSTRA RISPOSTA PRECEDENTE, A CERCARE IL FILE DEL NOME DEL MIO PROGETTO ALTROVE MA SUL MIO PC NON C'E' TRACCIA. HO GIA PROVATO A DISINSTALLARLO E INSTALLARLO PIU' VOLTE. C'E QUALCHE ALTRO TENTATIVO?
Admin Reply:
Buongiorno, è molto strano che il sistema operativo non trovi il progetto, ti consiglio di dare un occhiata anche alla cartella dei file temporanei (specie se hai un computer con molta ram). Questo problema con Windows 7 ci ha dato qualche rogna :sigh: , ma sarà messo a punto con la nuova versione di Fotoeditor che rilasceremo a fine ottobre. Intanto se vuoi stampare il tuo libro la soluzione è una sola: componilo in un unica sessione (senza entrare ed uscire da Fotoeditor) salvalo, invialo e formula l'ordine, in questo modo Win7 non ti dovrebbe intralciare. Spero di essere stato utile, rimango a disposizione. Un saluto
Utente pubblicato il 19/08/2010:
Salve, avevo intenzione di stampare un fotolibro utilizzando i vostri servizi. Alcune domande: è possibile avere il profilo icc delle vostre stampanti? Qual'è la grandezza massima del singolo file che posso uploadare ? Qual'è la grandezza massima totale che posso raggiungere per il fotolibro? L'unica estensione possibile è il jpeg? Vi ringrazio per la cortesia Lorenzo
Salve, avevo intenzione di stampare un fotolibro utilizzando i vostri servizi. Alcune domande: è possibile avere il profilo icc delle vostre stampanti? Qual'è la grandezza massima del singolo file che posso uploadare ? Qual'è la grandezza massima totale che posso raggiungere per il fotolibro? L'unica estensione possibile è il jpeg? Vi ringrazio per la cortesia Lorenzo
Admin Reply:
Buonasera, se devi preparare i files preparali pure in Adobe rgb, non forniamo i profili ICC: di solito i clienti sono soddisfatti della nostra stampa anche senza i profili. I profili ICC qualche volta possono essere perfino controproducenti dal momento che anche le cartiere non mandano mai la carta con lo stesso punto di bianco, questo determina degli aggiustamenti "in corsa" da parte nostra. Usa dunque il profilo adobe RGB senza incorporare i profili ICC. I files importati in fotoeditor devono essere dei jpeg, non c'è limite di grandezza né per il file né per il libro. Consiglio di preparare i file a 300 punti con dimensioni naturali, questo dovrebbe permetterti di maneggiare dei file di elevata qualità con tempi accettabili. resto a disposizione, un saluto
Giampaolo Caiti pubblicato il 19/08/2010:
salve a tutti..durante l'ordine della stampa delle foto ho dimenticato di mettere la preferenza carta lucida..e ora? :sigh:
salve a tutti..durante l'ordine della stampa delle foto ho dimenticato di mettere la preferenza carta lucida..e ora? :sigh:
Admin Reply:
Buona sera, mi scuso per il ritardo nellA risposta, ma per tutto agosto siamo stati impegnati in lavori di manutenzione, da lunedi saremo di nuovo operativi al 100%, venendo alla domanda: invia una mail al servizio clienti esprimendo la preferenza; di default vengono fatte lucide se non espressamente richiesto... a disposizione un saluto
Utente pubblicato il 02/08/2010:
salve, ho il seguente problema con il software: nonostante diversi tentativi si salva soltanto la prima parte del progetto con 32 pagine. Totale 99 pagine circa. Dopo aver terminato il lavoro ho salvato e tentato l-invio diretto senza successo.Dopo la riapertura del progetto restano sempre soltanto le prime 32 pagine salvate. Utilizzo Vista. Grazie in anticipo per il vostro sostegno ester whitehouse
salve, ho il seguente problema con il software: nonostante diversi tentativi si salva soltanto la prima parte del progetto con 32 pagine. Totale 99 pagine circa. Dopo aver terminato il lavoro ho salvato e tentato l-invio diretto senza successo.Dopo la riapertura del progetto restano sempre soltanto le prime 32 pagine salvate. Utilizzo Vista. Grazie in anticipo per il vostro sostegno ester whitehouse
Admin Reply:
Buonasera, mi sa indicare che versione di windows vista usa (32 o 64 bit?) sarebbe utile sapere anche la versione di fotoeditor utilizzata: per scoprirlo vada in c:/programmi/fotoeditor, clic con il destro sull'eseguibile e visualizzi le info. L'ultima versione stabile in scaricamento è la 2.1 (anche se al suo interno c'è scritto che è la 2.0) per controllare se la sua è la 2.0 o la 2.1 deve attuare la procedura descritta sopra. In ogni caso il comportamento del salvataggio è un pò strano...molto simile ad un errore registrato con windows 7.... resto a disposizione
Giovanni D'Andrea pubblicato il 14/07/2010:
Il formato Photo Gold Extra viene fatto solo in orizzontale? Se ve lo chiedo in verticale, è possibile?
Il formato Photo Gold Extra viene fatto solo in orizzontale? Se ve lo chiedo in verticale, è possibile?
Admin Reply:
Buongiorno, il formato PhotoGold Extra è disponibile solo in orizzontale per ragioni tecniche legate al sistema di rilegatura, se sta cercando un alternativa tenga in considerazione il Photo gold maxi: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri/photo-gold-maxiun saluto!
Agostino Marino pubblicato il 13/07/2010:
Salve, ho appena ritirato il fotolibro linea photogold. Molto soddisfatto della della copertina in tessuto e della sovracoperta... meno della stampa in finitura opaca, i rossi sono molto esaltati e le foto leggermente scure, inoltre personalmente trovo la carta da 250gr troppo doppia, ho difficoltà a tenere il fotolibro aperto... Per le prossime stampe proverò a regolare meglio le immagini e stamperò in finitura lucida... Posso sapere quale tipo di stampa e carta viene adoperata per la sovracoperta? Ottimo il software di impaginazione, semplice ed intuitivo, per effetti più creativi conviene preparare le immagini con appositi software di fotoritocco... Grazie! Alle prossime stampe!
Salve, ho appena ritirato il fotolibro linea photogold. Molto soddisfatto della della copertina in tessuto e della sovracoperta... meno della stampa in finitura opaca, i rossi sono molto esaltati e le foto leggermente scure, inoltre personalmente trovo la carta da 250gr troppo doppia, ho difficoltà a tenere il fotolibro aperto... Per le prossime stampe proverò a regolare meglio le immagini e stamperò in finitura lucida... Posso sapere quale tipo di stampa e carta viene adoperata per la sovracoperta? Ottimo il software di impaginazione, semplice ed intuitivo, per effetti più creativi conviene preparare le immagini con appositi software di fotoritocco... Grazie! Alle prossime stampe!
Admin Reply:
Buongiorno, grazie del suo feedback preciso e serio. La carta della sovracoperta è la stessa che utilizziamo per gli ingrandimenti fotografici Carta Canon Lustre Pearl ma con grammatura inferiore e in seguito plastificata. Sempre a disposizione!!
SANDRA AFFINITA pubblicato il 11/07/2010:
salve volevo sapere cos'è il sovracoperta?
salve volevo sapere cos'è il sovracoperta?
Admin Reply:
Buongiorno, la sovracoperta personalizzata è un accessorio che tutti i clienti possono decidere di acquistare per i fotolibri della linea Exclusive e Photogold. In fase di acquisto è possibile (attraverso una grafica a tendina opzionale) decidere di acquistare o meno la sovracoperta personalizzata per il proprio fotolibro. La sovracoperta non è nient'altro che un foglio protettivo fotografico, plastificato con alette che abbraccia la copetina del fotolibro. La grafica della sovracoperta è la stessa che il cliente ha predisposto per la copertina. La funzione della sovracoperta è sia estetica che pratica: i vostri fotolibri assomiglieranno a veri "volumi d'arte" e al contempo la copertina personalizzata sarà protetta nel tempo dalla sovracoperta. Spero di essere stato esauriente, sempre a disposizione. 😉 un saluto!!
Antonio Luca Conte pubblicato il 07/07/2010:
Salve, devo dire che i prodotti sono di ottima qualità, mi riferisco soprattutto al sistema di rilegatura che mi sembra solido e ben fatto. Per il resto le immagini sono stampate bene e anche la carta è di ottima qualità. Mi veniva in mente un unica cosa, ma è possibile stampare su carta riciclata o nel caso dei pannelli su materiale biodegradabile, per un naturalista come me, questo è fondamentale... Grazie buon lavoro.
Salve, devo dire che i prodotti sono di ottima qualità, mi riferisco soprattutto al sistema di rilegatura che mi sembra solido e ben fatto. Per il resto le immagini sono stampate bene e anche la carta è di ottima qualità. Mi veniva in mente un unica cosa, ma è possibile stampare su carta riciclata o nel caso dei pannelli su materiale biodegradabile, per un naturalista come me, questo è fondamentale... Grazie buon lavoro.
Admin Reply:
Buongiorno, esiste una particolare carta "vellum" da 200 gr che rientra nel campo della i]fine art/i] che è leggermente più ecologica delle altre carte. La nostra produzione ha a lungo valutato un utilizzo in questo senso, purtroppo però queste tipologie di carta (come ad esempio la carta di canapa) hanno dei punti di bianco molto bassi. Detto in altre parole sono gialline/marroni, questo comprometterebbe di molto il bilanciamento del bianco nella stampa...può essere un trade-off accettabile? Solo voi clienti potete dirlo... Un'ultima cosa su l'aspetto ecologico della nostra stampa: tutti i fotolibri e i pannelli fotografici sono in stampa digitale e non chimica, una scelta che va nella direzione della salvaguardia dell'ambiente. La stampa chimica infatti necessita di uno smaltimento dei liquidi di sviluppo e di fissaggio una volta che questi sono esauriti, mentre non esiste tutto ciò per la stampa digitale dove la stampa non avviene per sublimazione (sviluppo + fissaggio) ma per getto d'inchiostro (ink jet) o al massimo per fusione (toner). a presto