Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

New Post

 
 
 
 
 
 
 
Your IP 54.197.90.95.
serenella guidone pubblicato il 14/12/2011:
Volevo segnalare che le foto ordinate sono arrivate con la scritta in fondo tagliata (segnalavano un compleanno). Ho dovuto farle ristampare. Come mai? Le foto inserite nell'ordine risultavano giuste.
Volevo segnalare che le foto ordinate sono arrivate con la scritta in fondo tagliata (segnalavano un compleanno). Ho dovuto farle ristampare. Come mai? Le foto inserite nell'ordine risultavano giuste.
Admin Reply:
Buongiorno, mi spiace dell'inconveniente, ora bisogna stabilire se è stato un nostro errore o se non ha prestato attenzione all'anteprima: se ha piazzato l'ordine con fotoeditor il problema può nascere dal fatto che il formato delle foto non è conforme al formato delle stampe fatte. Può gentilmente verificare? per verificare deve aprire il suo progetto di stampa su fotoeditor e cliccare sul tasto "anteprima" questo tasto permette di visualizzare il ritaglio delle foto ed eventualmente re-inquadrarle qualora il rifilo mostrato non dovessse corrispondere a quello desiderato. Dopo aver eseguito questo controllo mi faccia sapere a mezzo messaggio privato cosa ha scoperto inviando una mail a questo indirizzo, info@ilfotoalbum.it un cordiale saluto!
Lisa Minelli pubblicato il 13/12/2011:
buonasera, un informazione: controllando il pdf risultante dal preset mi sono accorta che viene fatto a pagine singole con abbondanza su 4 lati. Ma nel caso di un immagine al vivo a pag di sinistra, la pagina di destra avrà come abbondanza a sinistra l'immagine precedente, è corretto? attendo al più presto vostre info per caricare il file.grazie 1000
buonasera, un informazione: controllando il pdf risultante dal preset mi sono accorta che viene fatto a pagine singole con abbondanza su 4 lati. Ma nel caso di un immagine al vivo a pag di sinistra, la pagina di destra avrà come abbondanza a sinistra l'immagine precedente, è corretto? attendo al più presto vostre info per caricare il file.grazie 1000
Admin Reply:
Buongiorno, si, è corretto, può procedere con il caricamento un saluto!
silvia gasparini pubblicato il 12/12/2011:
Buongiorno, vorrei cambiare la modalità di pagamento dell'ordine n. 000047000395 di questa mattina, ma non riesco. Come devo procedere?
Buongiorno, vorrei cambiare la modalità di pagamento dell'ordine n. 000047000395 di questa mattina, ma non riesco. Come devo procedere?
Admin Reply:
Buongiorno Silvia, con la piattaforma di composizione on line purtroppo non è possibile cambiare la modalità di pagamento. Potrei eventualmente annullare l'ordine, ma in quel caso sarebbe costretta a re-impaginare il tutto. Per ulteriori disposizioni inoltri un messaggio privato a info@ilfotoalbum.it un saluto!
Pietro Gallo pubblicato il 11/12/2011:
Buongiorno, sto impaginando un fotolibro con il template premium MIDI - 21x15cm v2-1 e volevo scrivere sul dorso della copertina il titolo dell'album. Mi dite per favore il corpo e famiglia del carattere da usare per il dorso (posizionati su un'unica riga centrale) in modo che non vi dia problemi in fase di allestimento?
Buongiorno, sto impaginando un fotolibro con il template premium MIDI - 21x15cm v2-1 e volevo scrivere sul dorso della copertina il titolo dell'album. Mi dite per favore il corpo e famiglia del carattere da usare per il dorso (posizionati su un'unica riga centrale) in modo che non vi dia problemi in fase di allestimento?
Admin Reply:
Se sta utilizzando il template dovrebbe rendersi conto della dimensione del dorso, da cui liberamente sceglere la dimensione della font (non scenderei sotto i 10 punti), per il carattere non c'è problema: inserisca quello che preferisce. Mi raccomando però di utilizzare il nostro pre-set per l'esportazione (il quale incorpora le font). Il preset lo puo scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 resto a disposizione un saluto!
stefano rosatelli pubblicato il 02/12/2011:
Buongiorno. Sto cercando di inviare un fotolibro tramite Foto Editor 3.6. Il problema è che a metà caricamento mi esce un errore: ERRORE NEL TRAFERIMENTO! TIPO DI ERRORE: LOGIN FAILED Da cosa può dipendere? sbaglio in qualcosa? PS. stesso tipo di errore nel caricamento di un calendario. Grazie
Buongiorno. Sto cercando di inviare un fotolibro tramite Foto Editor 3.6. Il problema è che a metà caricamento mi esce un errore: ERRORE NEL TRAFERIMENTO! TIPO DI ERRORE: LOGIN FAILED Da cosa può dipendere? sbaglio in qualcosa? PS. stesso tipo di errore nel caricamento di un calendario. Grazie
Admin Reply:
direi che il problema può dipendere dal traffico che stiamo avendo in questi giorni, può riprovare più tardi sperando che il traffico sia diminuito. Alternativamente per bypassare il problema, esporti i suoi progetti sul desktop (tasto a fianco al tasto invia in fotoeditor), e invii i file mz3 attraverso we transfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ inserisca come mail del ricevente info@ilfotoalbum.it Una volta arrivati i progetti le invieremo i link per completare l'acquisto, resto a disposione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 30/11/2011:
buongiorno, devo impaginare 2 fotolibri linea exclusive maxi con foto trattate in photoshop ed esportate in jpeg, quando le carico all'interno di fotocomposer per comporre l'album alcune foto perdono completamente di qualita, diventano sgranate, quale procedura devo eseguire per avere delle foto che non mi creino questo problema? grazie in anticipo
buongiorno, devo impaginare 2 fotolibri linea exclusive maxi con foto trattate in photoshop ed esportate in jpeg, quando le carico all'interno di fotocomposer per comporre l'album alcune foto perdono completamente di qualita, diventano sgranate, quale procedura devo eseguire per avere delle foto che non mi creino questo problema? grazie in anticipo
Admin Reply:
Buongiorno, non ci ha detto abbastanza sul sistema con cui esporta i jpeg da photoshop: questi devono essere preparati con almeno 251 dpi di risoluzione nel formato pieno e con il profilo srgb. Se i jpeg sono preparati con queste caratteristiche non ci sono motivi di vederle sgranate in FOTOEDITOR. (se invece stai lavorando con fotocomposer è normale notare una sgranatura ingrandendo sul libro: questo perchè fotocomposer è un software on-line e lavora con delle anteprime) spero di aver risposto, un cordiale saluto!
Alessandro Burato pubblicato il 30/11/2011:
Salve, sto cercando di capire bene come creare un album con indesign. Vorrei stampare un wedding album 42x30, ho scaricato i template appositi, fin qui tutto OK. Ho anche scaricato e installato il preset PDF di esportazione. Problema: come devo impostare la gestione del colore di indesign? Innanzitutto lo spazio colore di lavoro: Adobe RGB o SRGB? Importante, perché il vostro preset specifica nell'output di convertire al profilo di lavoro, quindi se nelle istruzioni non specificate QUALE vi aspettate che sia questo profilo... Non solo: sempre nel vs. preset si specifica di NON includere i profili di colore nell' output, il che è abbastanza strano. Infatti, se provo a esportare il pdf con il profilo "liscio" i colori sono sfalsati. Se invece chiedo di includere nel PDF i profili usati, tutto torna. Per farla breve: Adobe RGB o SRGB? Grazie!
Salve, sto cercando di capire bene come creare un album con indesign. Vorrei stampare un wedding album 42x30, ho scaricato i template appositi, fin qui tutto OK. Ho anche scaricato e installato il preset PDF di esportazione. Problema: come devo impostare la gestione del colore di indesign? Innanzitutto lo spazio colore di lavoro: Adobe RGB o SRGB? Importante, perché il vostro preset specifica nell'output di convertire al profilo di lavoro, quindi se nelle istruzioni non specificate QUALE vi aspettate che sia questo profilo... Non solo: sempre nel vs. preset si specifica di NON includere i profili di colore nell' output, il che è abbastanza strano. Infatti, se provo a esportare il pdf con il profilo "liscio" i colori sono sfalsati. Se invece chiedo di includere nel PDF i profili usati, tutto torna. Per farla breve: Adobe RGB o SRGB? Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno, per prima cosa assicurati di aver scaricato l'ultima versione del nostro pre-set per la creazione del PDF. Se hai scaricato l'utima versione, questa dovrebbe creare un PDF con le immagini in profilo srgb. Di conseguenza, le impostazioni colore rgb di indesign devono essere settate su srgb. Naturalmente tutto questo ha un senso se le immagini che hai inserito dentro all'impaginato sono state prodotte in tricromia RGB (se fossero in srgb ancora meglio). Quindi, riassumendo, la condizione ideale è avere le immagini in srgb, le impostazioni colore in indesign in srgb e per finire lo spazio fusione trasparenze (se le usi) in srgb. spero di aver risposto alle tue domande, un saluto!
samuela cattaneo pubblicato il 28/11/2011:
ciao,informazione: per album wedding.è possibile impaginare in photoshop e poi caricarle sul vostro programma per inviarle? in caso che formato devo fare le pagine in p.shop? fedeli alle dimesioni del fotolibro o leggermente più grandi per evitare bordi bianchi? grazie :-)
ciao,informazione: per album wedding.è possibile impaginare in photoshop e poi caricarle sul vostro programma per inviarle? in caso che formato devo fare le pagine in p.shop? fedeli alle dimesioni del fotolibro o leggermente più grandi per evitare bordi bianchi? grazie :-)
Admin Reply:
Buongiorno, la maggiorparte dei nostri clienti professionisti pre-impagina il proprio lavoro con photoshop creando dei jpeg a doppia pagina, dopo di chè li inserisce a pagina intera dentro a fotoeditor, il file deve essere preparato della dimensione esatta rispettando margini di 1cm per lato (il taglio avviene a 0,5 cm dal bordo, perciò per non avere nulla troppo vicino al taglio bisogna rispettare un margine di almeno 1cm) spero di aver risposto a tutto, resto a disposizione per ogni eventuale domanda, un saluto!
alessandra parrino pubblicato il 25/11/2011:
Non riesco ad installare il software!!!! Mi esce la finestra con la dicitura "impossibile installare il set-up del selettore iniziale.Accesso al disco negato." Aiutoooo
Non riesco ad installare il software!!!! Mi esce la finestra con la dicitura "impossibile installare il set-up del selettore iniziale.Accesso al disco negato." Aiutoooo
Admin Reply:
Buongiorno, è una situazione che si può verificare quando si tenta di installare il software ma non si possiedono le credenziali da amministratore del computer. Per prima cosa verifica di avere le credenziali da amministratore: Se hai le credenziali da amministratore allora controlla che fotoeditor abbia creato la cartella fotoeditor work all'interno della cartella documenti e che all'interno ci siano 4 cartelle e 4 documenti sfusi: se questo è il caso significa che ci sono dei problemi di accesso al disco. Potresti provare a sostituire la carella di sistema di fotoeditor con una fornita da noi dell'assistenza. Oppure per toglierti ogni problema di compatibilità dovresti usare fotocomposer: il nostro nuovo programma di impaginazione on-line per i fotolibri http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT Fotocomposer è la nostra nuova piattaforma di composizione on-line, permette fantastiche composizioni in pochi clic. Non accontentatevi di stampare semplici fotolibri: rendete i vostri fotolibri meravigliosi! Non è necessario completare l'impaginazione in un'unica sessione, è possibile infatti salvare il proprio progetto e riprenderlo in una sessione successiva , addirittura anche da un altro computer (registrazione richiesta). Il flusso di lavoro di Fotocomposer è disgiunto da quello di Fotoeditor, pertanto una nuova registrazione è richiesta per il suo utilizzo. Consigliamo vivamente di effettuare la registrazione prima di effettuare l'impaginazione, in questo modo si potrà salvare il prorpio lavoro e riprenderlo tranquillamente in un secondo momento.
Gianfranco Cappuccini pubblicato il 23/11/2011:
Numero Ordine: 00005176 Data Ordine: Giovedì, 17 Novembre 2011 10:30 Stato Ordine: Confirmed Mi potete dire a che punto è il mio ordine grazie Gianfranco
Numero Ordine: 00005176 Data Ordine: Giovedì, 17 Novembre 2011 10:30 Stato Ordine: Confirmed Mi potete dire a che punto è il mio ordine grazie Gianfranco
Admin Reply:
Buongiorno Gianfranco, b]questo è il forum assistenza, invito lei e tutti gli altri utenti di non servirsi di questo canale per le comunicazioni relative alle consegne degli ordini/b], ma di scrivere invece un messaggio privato a info@ilfotoalbum.it o di telefonare allo 0522327508 rispondo comunque alla sua domanda in privato un saluto!
andrea fontana pubblicato il 23/11/2011:
Buon giorno! devo creare il mio albun di matrimonio. ho scelto il formato wedding maxi. per impaginare, invece che utilizzare il programma fotoeditor, pensavo di utilizzare publisher e poi inviarvi i file in formato PDF/X-3. Essendo inesperto,ho bisogno di essere rassicurato su un po' di cose: 1. viene persa qualità delle foto con questo procedimento?(ho verificato che il file publisher aumenta di peso quindi la definizione delle foto non diminuisce..) 2. ho impostato pagine 68cmx34cm (tenendo conto delle due pagine unite)..devo impostare le pagine con i 5/6 mm di margine per la rifilatura?(in questo caso verrebbero pagine 69cmx35cm) 3. per la copertina che dimensioni devo impostare?(tenendo conto anche del bordo dalla parte della rilegatura..)
Buon giorno! devo creare il mio albun di matrimonio. ho scelto il formato wedding maxi. per impaginare, invece che utilizzare il programma fotoeditor, pensavo di utilizzare publisher e poi inviarvi i file in formato PDF/X-3. Essendo inesperto,ho bisogno di essere rassicurato su un po' di cose: 1. viene persa qualità delle foto con questo procedimento?(ho verificato che il file publisher aumenta di peso quindi la definizione delle foto non diminuisce..) 2. ho impostato pagine 68cmx34cm (tenendo conto delle due pagine unite)..devo impostare le pagine con i 5/6 mm di margine per la rifilatura?(in questo caso verrebbero pagine 69cmx35cm) 3. per la copertina che dimensioni devo impostare?(tenendo conto anche del bordo dalla parte della rilegatura..)
Admin Reply:
Buongiorno, 1. abbiamo ricevuto diversi pdf prodotti da publisher e devo dire che non abbiamo mai notato una perdita di qualità nell'immagine (la quale deve comunque essere lasciata in rgb) 2. il formato del file deve essere 34x68, dopo di che, nel dopo stampa sarà ritagliato 0,5 cm per lato per questioni di rifilo, quindi si tenga abbondantemente dentro il quadrato interno 33x67 (ovviamente tranne per quelle immagini e quei fondi che devono andare al vivo) 3. la dimensione del dorso varia al variare delle pagine, tenga in considerazione che il dorso base di 24 pagine (12 doppie pagine) è di 18mm poi bisogna aggiungere 1mm ogni doppia pagina aggiunta. spero di aver risposto a tutto, resto a disposizione un saluto
Utente pubblicato il 23/11/2011:
buongiorno, possiamo cancellare il vecchio ordine e formularne uno nuovo con 13 copie. Per riformulare l'ordine è necessario aprire la mail "notifica di caricamento in area..." questa mail porta in seno un link che si chiama "procedi con l'acquisto". dopo aver fatto clic su quel link completare la nuova procedura di acquisto con 13 calendari, in seguito mandare una mail chiedendo l'annulammento del vecchio ordine. se qualcosa non è chiaro ci telefoni al 0522327508 un saluto!!
buongiorno, possiamo cancellare il vecchio ordine e formularne uno nuovo con 13 copie. Per riformulare l'ordine è necessario aprire la mail "notifica di caricamento in area..." questa mail porta in seno un link che si chiama "procedi con l'acquisto". dopo aver fatto clic su quel link completare la nuova procedura di acquisto con 13 calendari, in seguito mandare una mail chiedendo l'annulammento del vecchio ordine. se qualcosa non è chiaro ci telefoni al 0522327508 un saluto!!
Admin Reply:
Ok, però non ho capito dove trovo la mail con oggetto "notifica caricamento in area"... nella mia posta non c'è... ho notato che l'ha trovata: ogni cosa che viene caricata con fotoeditor viene notificata a mezzo mail, tutte le mail portano al proprio interno un link per aggiungere il prodotto caricato al carrello. resto a disposizione un saluto
ALESSIA ROMERIO pubblicato il 23/11/2011:
Buonasera oggi pomeriggio ho effettuato l'ordine di un fotoalbum e di 6 calendari classic Numero Ordine: 00005250 con pagamento tramite bonifico che non ho ancora effettuato. Ora vorrei sapere se posso correggere l'ordine in quanto di calendari ne vorrei 13 copie e non più 6. Come devo fare?
Buonasera oggi pomeriggio ho effettuato l'ordine di un fotoalbum e di 6 calendari classic Numero Ordine: 00005250 con pagamento tramite bonifico che non ho ancora effettuato. Ora vorrei sapere se posso correggere l'ordine in quanto di calendari ne vorrei 13 copie e non più 6. Come devo fare?
Admin Reply:
buongiorno, possiamo cancellare il vecchio ordine e formularne uno nuovo con 13 copie. Per riformulare l'ordine è necessario aprire la mail "notifica di caricamento in area..." questa mail porta in seno un link che si chiama "procedi con l'acquisto". dopo aver fatto clic su quel link completare la nuova procedura di acquisto con 13 calendari, in seguito mandare una mail chiedendo l'annulammento del vecchio ordine. se qualcosa non è chiaro ci telefoni al 0522327508 un saluto!!
lara guerra pubblicato il 21/11/2011:
Mi sono accorta che ho perso dei lavori dentro la cartella PROGETTI fotoalbulm che mi avete gia inviato.ogni tanto vado a rivedere i lavori che ho fatto ma 2 sono spariti...come posso fare per riaverli nel mio elenco progetti?? :-*
Mi sono accorta che ho perso dei lavori dentro la cartella PROGETTI fotoalbulm che mi avete gia inviato.ogni tanto vado a rivedere i lavori che ho fatto ma 2 sono spariti...come posso fare per riaverli nel mio elenco progetti?? :-*
Admin Reply:
Può darsi che tu li abbia cancellati inavvertitamente (con un programma di utilities ad esempio) per vedere se essi sono presenti oppure no devi andare all'interno della cartella documenti/fotoeditor_work/projwork/ se i tuoi progetti ci sono ancora sono all'interno di quel percorso, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
lara guerra pubblicato il 21/11/2011:
Buona sera ho appena finito di completare il fotoalbum delle mie vacanze,ma in fase di conferma e dopo aver inviato tutte le foto mi sono accorta di aver scelto esclusive MAXI 30x30 :sad: invece io credevo di aver scelto quello piu piccolo 21x21.potete far qualcosa voi o devo rifare tutto?tra l'altro io sto usando ancora la vs.versione 3.0 ..ho provato a usare il vs.programma nuovo ma nn si riescono a scrivere i titoli delle copertine, nn si muove il cursore.grazie d cuore se mi date una mano.
Buona sera ho appena finito di completare il fotoalbum delle mie vacanze,ma in fase di conferma e dopo aver inviato tutte le foto mi sono accorta di aver scelto esclusive MAXI 30x30 :sad: invece io credevo di aver scelto quello piu piccolo 21x21.potete far qualcosa voi o devo rifare tutto?tra l'altro io sto usando ancora la vs.versione 3.0 ..ho provato a usare il vs.programma nuovo ma nn si riescono a scrivere i titoli delle copertine, nn si muove il cursore.grazie d cuore se mi date una mano.
Admin Reply:
inviato via mail il link per acquistare il suo libro in versione scalata, nel nuovo sofware la funzione di testo è molto potente, ma viene bloccata se si visualizza il software a schermo intero dentro il browser, il testo si può aggiungere in copertina a tutti i libri... se hai bisogno di chiarimenti conttataci
Antonella Bivona pubblicato il 15/11/2011:
Perfetto, grazie, adesso è più chiaro. Quindi se la copertina sarà in tessuto, con una foto all'interno di una cornice nera e sul retro un'altra foto, il dorso sarebbe nero, giusto? Nel frattempo, ho un altro problema: non riesco a completare il trasferimento del fotolibro, verso la fine esce l'errore "Storing the file failed". Ho letto la risposta ad un altro cliente, e ho provato a trasferire il file con Wetransfer, ma succede la stessa cosa: verso la fine esce un errore di trasferimento. E' possibile che il file sia in qualche modo difettato? O (usando un router wifi) devo provare a collegare il computer al router con il cavo di rete? E se non riesco, posso inviare un cd? Grazie mille! 😥
Perfetto, grazie, adesso è più chiaro. Quindi se la copertina sarà in tessuto, con una foto all'interno di una cornice nera e sul retro un'altra foto, il dorso sarebbe nero, giusto? Nel frattempo, ho un altro problema: non riesco a completare il trasferimento del fotolibro, verso la fine esce l'errore "Storing the file failed". Ho letto la risposta ad un altro cliente, e ho provato a trasferire il file con Wetransfer, ma succede la stessa cosa: verso la fine esce un errore di trasferimento. E' possibile che il file sia in qualche modo difettato? O (usando un router wifi) devo provare a collegare il computer al router con il cavo di rete? E se non riesco, posso inviare un cd? Grazie mille! 😥
Admin Reply:
Buongiorno, è corretto il dorso viene stampato nero. Se l'errore ti viene dato sia da wetransfer sia dal caricamento standard di fotoeditor temo che il problema sia legato alla tua rete: come prima cosa connetti con il cavo il tuo computer e prova ad inviare con fotoeditor, come secondo tentativo prova con wetransfert. Se anche questa soluzione non produce nessun effetto non ti rimane che esportare il progetto sul desktop e inviarlo a mezzo CD. se hai altri dubbi o problemi non esitare, un cordiale saluto!
serenella guidone pubblicato il 15/11/2011:
Salve, vorrei ordinare anche quest'anno il calendario "premium" 7 fogli il modello 48.Gli altri anni era però a fondo bianco. Si può avere anche quest'anno? Grazie
Salve, vorrei ordinare anche quest'anno il calendario "premium" 7 fogli il modello 48.Gli altri anni era però a fondo bianco. Si può avere anche quest'anno? Grazie
Admin Reply:
certo che si può ordinare anche quest'anno! tuttavia è possibile ordinarlo solo on-line grazie al nuovo e potentissimo impaginatore FOTOCOMPOSER: ecco l'indirizzo alla pagina dei calendari: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&fnm=Calendario%20Premium%20Bimestrale%2030x44 un saluto e a presto!
Dario Massimo Galante pubblicato il 14/11/2011:
Salve, sto preparando un Wedding Album 42x33 cm. Vorrei sapere due cose: 1. posso estendere una unica foto intera in modo che copra due pagine. Vorrei ce le prime due pagine si aprissero con una foto unica estesa da una pagina all'altra. In che modo posso farla? Ci sono problemi di stampa lungo la linea centrale di rilegatura? 2. Siccome vorrei scegliere come copertina la Sydney Carpace Cocco Grigio devo lasciare in bianco copertina e retro? La scelta del tipo di carta e di copertina mi comparirà al momento dell'acquisto finale? Grazie
Salve, sto preparando un Wedding Album 42x33 cm. Vorrei sapere due cose: 1. posso estendere una unica foto intera in modo che copra due pagine. Vorrei ce le prime due pagine si aprissero con una foto unica estesa da una pagina all'altra. In che modo posso farla? Ci sono problemi di stampa lungo la linea centrale di rilegatura? 2. Siccome vorrei scegliere come copertina la Sydney Carpace Cocco Grigio devo lasciare in bianco copertina e retro? La scelta del tipo di carta e di copertina mi comparirà al momento dell'acquisto finale? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Dario, cerco di rispondere a tutte le sue domande 1) La linea wedding è stata appositamente concepita per dare l'opportunità dell'apertura a 180° delle pagine. Data questa particolare caratteristica può sicuramente inserire una foto a doppia pagina intera: e sufficiente trascinarla al centro esatto della doppia pagina, la foto andrà automaticamente al vivo, una volta inserita potrà anche decidere se re-inquadrarla (basta spostarla con il mouse) 2) Posizionare una foto al centro della doppia pagina non da problemi di stampa, consiglio tuttavia di optare per la carta laminata, in questo modo l'inchiostro e la stampa rimarranno intatti anche al centro per sempre 3) La scelta del tipo di carta e copertina comparirà solo dopo l'invio del file. Se acquisti una copertina di collezione puoi lasciare copertina e retro bianchi nell'impaginato, tuttavia se al momento dell'acquisto ordini anche il pack genitori, allora (solo in questo caso) è necessario impaginare anche la copertina: in questo modo la copertina di collezione verrà applicata sul libro master, mentre la copertina impaginata verrà applicata sul pack genitori, credo di aver risposto a tutto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
Antonella Bivona pubblicato il 14/11/2011:
Buonasera, ho appena terminato di impaginare il fotolibro del nostro matrimonio con FotoEditor 3.2 in formato Wedding Extra verticale, per un totale di 48 pagine. La copertina sarà in tessuto, con una foto all'interno di una cornice nera. Come sarà stampato il dorso del fotolibro, e di che colore? E poi, ho capito bene: la seconda di copertina non verrà stampata? E quindi la mia prima pagina interna verrà stampata nella quarta pagina interna? E la seconda e terza pagina come vengono realizzate? 😮 Sono un po' confusa... Grazie, ciao!
Buonasera, ho appena terminato di impaginare il fotolibro del nostro matrimonio con FotoEditor 3.2 in formato Wedding Extra verticale, per un totale di 48 pagine. La copertina sarà in tessuto, con una foto all'interno di una cornice nera. Come sarà stampato il dorso del fotolibro, e di che colore? E poi, ho capito bene: la seconda di copertina non verrà stampata? E quindi la mia prima pagina interna verrà stampata nella quarta pagina interna? E la seconda e terza pagina come vengono realizzate? 😮 Sono un po' confusa... Grazie, ciao!
Admin Reply:
Ciao, vediamo di far chiarezza sui tuoi dubbi: Copertina: incluso nel prezzo di listino hai diritto a una copertina su carta fotografica plastificata lucida o in tessuto, questi tipi di copertina sono ad avvolgimento totale del blocco libro, perciò, se scegli la copertina in tessuto, il dorso e il retro sono stampati sul medesimo materiale. Ovviamente consiglio di predisporre una grafica in copertina che sia funzionale all'avvolgimento totale del blocco libro (esempio foto centrata sul fronte e fondo colorato; oppure foto totale e continua sul fronte-retro) Se sei invece interessata alle copertine di collezione ti consiglio di dare un occhiata a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/cover-album-matrimonio Blocco libro: come hai notato da fotoeditor, la prima pagina impaginabile è la 2 a sinistra, questo perchè la linea wedding è stampata a doppi fogli. Sulla seconda di copertina e sull'ipotetica numero uno, è presente un risguardo di legatoria che unisce il blocco libro alla copertina, voltando il risguardo inizia il tuo impaginato sulla sinistra (questo vale anche per la chiusura ovvero ultima a destra del libro e terza di copertina) spero di essermi spiegato e di aver chiarito i tuoi dubbi, qualora non fosse resto a disposizione, un saluto!
cecilia palombo pubblicato il 14/11/2011:
Buonasera, ho inviato il mio fotoalbum il 30 ottobre.volevo sapere se ci vuole molto tempo per stampare e spedire il pacco. grazie
Buonasera, ho inviato il mio fotoalbum il 30 ottobre.volevo sapere se ci vuole molto tempo per stampare e spedire il pacco. grazie
Admin Reply:
buongiorno, i libri della linea wedding vengono di solito prodotti in 12 giorni lavorativi, le scrivo in messaggio privato per darle info sul suo ordine NB: prego a tutti i clienti di non servirsi del forum assistenza per chiedere info sullo stato dei propri ordini ma di scrivere invece una mail a info@ilfotoalbum.it un saluto e a presto!
pamela freguglia pubblicato il 11/11/2011:
ciao ho scaricato la versione 3.6 per windows 7. tutto ok ma il problema è che io ho il computer piccolo e nello schermo non riesco a visualizzare tutti i tasti del programma. E' possibile rimpicciolirlo? Ho provato in tutti i modi. Grazie per l'ascolto. ciaoooo
ciao ho scaricato la versione 3.6 per windows 7. tutto ok ma il problema è che io ho il computer piccolo e nello schermo non riesco a visualizzare tutti i tasti del programma. E' possibile rimpicciolirlo? Ho provato in tutti i modi. Grazie per l'ascolto. ciaoooo
Admin Reply:
Buongiorno Pamela, purtroppo non è possibile rimpicciolire oltre i 1024x768 px fotoeditor, deduco che tu stai lavorando su un net book. Poco male: da oggi puoi infatti utilizzare la nostra nuovissima piattaforma di impaginazione on-line che si adatta a qualsiasi tipo di monitor, per accedervi segui il seguente link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT FOTOCOMPOSER è la nuova piattaforma assolutamente innovativa, permettere di aggiungere le foto che già custodisci su facebook o su picasa al tuo fotolibro o calendario, è completamente on-line e non richiede nessun tipo di download o registrazione NB: se dovessi avere dei problemi a visualizzarla prima assicurati di avere la piattaforma flash aggiornata: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ resto a disposizione un saluto!
Alessandro Ferraro pubblicato il 10/11/2011:
Buonasera, ho ricevuto il template per CS3, scopro solo adesso di aver bisogno anche dei preset convertiti per la versione precedente in quanto non riesco a caricarli in Indesign. Grazie Alessandro
Buonasera, ho ricevuto il template per CS3, scopro solo adesso di aver bisogno anche dei preset convertiti per la versione precedente in quanto non riesco a caricarli in Indesign. Grazie Alessandro
Admin Reply:
abbiamo inoltrato per mail il preset pdf salvato in CS3, dovrebbe funzionare, resto a disposizione per ogni altra domada, un saluto
Sefora Delli Rocioli pubblicato il 07/11/2011:
Buongiorno, Sto lavorando ad un album Wedding. Uso con un Mac e non riesco a togliere una foto dopo averla caricata sulla pagina...perchè non posso usare tasti dx e sx del mouse. Ci sono tasti sulla tastiera che potrei utilizzare? Vi ringrazio dell'aiuto! Sefy
Buongiorno, Sto lavorando ad un album Wedding. Uso con un Mac e non riesco a togliere una foto dopo averla caricata sulla pagina...perchè non posso usare tasti dx e sx del mouse. Ci sono tasti sulla tastiera che potrei utilizzare? Vi ringrazio dell'aiuto! Sefy
Admin Reply:
buongiorno, con il mac bisogna tenere premuto "ctrl" sulla tastiera e fare clic con il mouse sulla foto. resto a disposizione un saluto!
cecilia palombo pubblicato il 07/11/2011:
Salve,volevo sapere dove posso controllare a che punto é la spedizione del mio pacco e i suoi movimenti. grazie
Salve,volevo sapere dove posso controllare a che punto é la spedizione del mio pacco e i suoi movimenti. grazie
Admin Reply:
Buongiorno cecilia, quando il suo pacco verrà spedito, il suo ordine assumerà lo stato "shipped" (può controllare lo stato loggandosi sulla home page e accedendo alla sua gestione d'ordine), dopo poche ore le verrà comunicato il numero di tracciamento per seguire gli spostamenti del pacco sul sito delle poste o di SDA a seconda lei abbia scelto la spedizione con poste italiane o con il corriere, resto a disposizione per ogni altra domanda, un saluto!
Beatrice Alvino pubblicato il 31/10/2011:
non trovo la versione di fotoloader per os 10.7.2 che fare? grazie infinite!
non trovo la versione di fotoloader per os 10.7.2 che fare? grazie infinite!
Admin Reply:
buongiorno 10.4+ significa dal 10.4 in poi, quindi va bene questa versione www.ilfotoalbum.it/download/Fotoloaderxl.ZIP un saluto!