Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

New Post

 
 
 
 
 
 
 
Your IP 54.166.80.147.
Eleonora Tedesco pubblicato il 02/02/2012:
Buongiorno, ho scaricato ed utilizzato fotoeditor per la creazione del mio album (exclusive 31x21). Nel momento in cui clicco su invia per il caricamento e trasferimento dell'album inserisco nome e cognome, indirizzo e-mail, attendo ma il tenativo fallisce. L'errore segnalato è nel login... ho riprovato diverse volte ma con esito negativo. Come posso fare per procedere con l'acquisto? grazie, eleonora
Buongiorno, ho scaricato ed utilizzato fotoeditor per la creazione del mio album (exclusive 31x21). Nel momento in cui clicco su invia per il caricamento e trasferimento dell'album inserisco nome e cognome, indirizzo e-mail, attendo ma il tenativo fallisce. L'errore segnalato è nel login... ho riprovato diverse volte ma con esito negativo. Come posso fare per procedere con l'acquisto? grazie, eleonora
Admin Reply:
è un classico errore di trasmissione dei dati, puo capitare da ambienti di lavoro con firewall o da casa se si dispone di un antivirus particolarmente feroce 😆 in ogni caso potrebbe essere anche un problema di rete, quindi la prima cosa da fare è riprovare, se il tentativo non porta a nessun estito segui questi step list]1/list] apri il tuo progetto in fotoeditor list]2/list] al posto di cliccare su invia clicca sul tasto esporta che creera un file mz3 sul tuo desktop (il tasto si trova immediatamente alla sinistra del tasto "invia" list]3/list] una volta esportato il tuo progetto sul desktop invialo tramite questo canale: https://ilfotoalbum.wetransfer.comlist]4/list] inserisci la tua mail e la nostra mail nel modulo (info@ilfotoalbum.it) e clicca su trasferisci. in 24 ore ti risponderemo con un link per completare l'acqusito resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto 0522327508
Utente pubblicato il 02/02/2012:
Buongiorno, avrei bisogno di creare un libro di tipo wedding book. Non mi è però chiaro come venga inserito il titolo in costa nel caso in cui si impagini con fotoeditor. 1. Viene inserito anche sulla copertina o solamente su una eventuale sovracoperta (nella pagina di descrizione del fotolibro il titolo in costa viene menzionato solamente nella descrizione della sovracoperta)? 2. Secondo quali criteri vengono scelti font e colori (caratteri e sfondo)?
Buongiorno, avrei bisogno di creare un libro di tipo wedding book. Non mi è però chiaro come venga inserito il titolo in costa nel caso in cui si impagini con fotoeditor. 1. Viene inserito anche sulla copertina o solamente su una eventuale sovracoperta (nella pagina di descrizione del fotolibro il titolo in costa viene menzionato solamente nella descrizione della sovracoperta)? 2. Secondo quali criteri vengono scelti font e colori (caratteri e sfondo)?
Admin Reply:
Buongiorno, ottima domanda. mentre con fotocomposer l'utente ha la possibilità di inserire il titolo sulla costa, in fotoeditor è uno dei nostri operatori ad inserirlo al momento della stampa del libro. questo inserimento avviene solo se il cliente ha inserito un titolo sul fronte del libro. solo in questo caso lo stesso titolo con la stessa font viene inserito sul dorso. l'eventuale titolo in costa viene inserito anche sulla eventuale (se acquistata) sovracoperta spero che ora sia tutto più chiaro, un cordiale saluto
Enrico Mingardi pubblicato il 31/01/2012:
Buonasera, sto utilizzando il software on line fotocomposer per preparare un album, lo trovo molto intuitivo e flessibile. E' prevista in futuro (breve...)la possibilità di impaginare anche gli album della linea wedding? grazie.
Buonasera, sto utilizzando il software on line fotocomposer per preparare un album, lo trovo molto intuitivo e flessibile. E' prevista in futuro (breve...)la possibilità di impaginare anche gli album della linea wedding? grazie.
Admin Reply:
Buongiorno, siamo al lavoro duramente per implementare la linea wedding anche all'interno di fotocomposer, non abbiamo ancora una data prevista di uscita, indicativamente però non prima di due mesi. resto a disposizione per ogni domanda, un saluto!
Silvio Incocciati pubblicato il 30/01/2012:
Salve ho appena acquistato un fotoalbum e avendo avuto un problema con la carta prepagata ho ritirato l'ordine vs. num 06174. Dunque l'unico mio ordine valido è il numero 6175 di Eur 93.80 con pagamento alla consegna. Grazie in anticipo. Silvio Incocciati
Salve ho appena acquistato un fotoalbum e avendo avuto un problema con la carta prepagata ho ritirato l'ordine vs. num 06174. Dunque l'unico mio ordine valido è il numero 6175 di Eur 93.80 con pagamento alla consegna. Grazie in anticipo. Silvio Incocciati
Admin Reply:
Grazie per la segnalazione
samuela cattaneo pubblicato il 27/01/2012:
buongiorno,ho ordinato un wedding book di prova.visto che non era un urgenza ho richesto pagamento alla consegna e consegna con poste italiane.so che con il corriere ci vogliono circa 7gg lavorativi.con poste italiane è lo stesso o impiega più tempo? è giusto una curiosità. grazie Samuela
buongiorno,ho ordinato un wedding book di prova.visto che non era un urgenza ho richesto pagamento alla consegna e consegna con poste italiane.so che con il corriere ci vogliono circa 7gg lavorativi.con poste italiane è lo stesso o impiega più tempo? è giusto una curiosità. grazie Samuela
Admin Reply:
Buongiorno Samuela, come è indicato sul sito i tempi di consegna per la linea wedding non sono 7gg lavorativi ma 13/15 giorni lavorativi con corriere espresso 14/17 giorni lavorativi con poste italiane resto a disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/01/2012:
Dipende dal tipo di estensione delle sue fotografie, in generale non ci dovrebbero essere dei problemi con i jpeg. Inoltre deve fare attenzione con i permessi di lettura sul disco del suo software che utilizza come browser internet. Se visualizza le opzioni di sicurezza dovrebbe poter attivare i permessi di lettura dal disco del suo browser internet, dopo di chè il software dovrebbe vedere le foto. se il problema persiste un modo intelligente per aggirare il problema sarebbe creare un account PICASA, caricare tutte le foto, e in seguito importarle in fotocomposer dal suo account PICASA. mi faccia sapere che soluzione adotta...(giusto per conoscenza 😆 ) un saluto!
Dipende dal tipo di estensione delle sue fotografie, in generale non ci dovrebbero essere dei problemi con i jpeg. Inoltre deve fare attenzione con i permessi di lettura sul disco del suo software che utilizza come browser internet. Se visualizza le opzioni di sicurezza dovrebbe poter attivare i permessi di lettura dal disco del suo browser internet, dopo di chè il software dovrebbe vedere le foto. se il problema persiste un modo intelligente per aggirare il problema sarebbe creare un account PICASA, caricare tutte le foto, e in seguito importarle in fotocomposer dal suo account PICASA. mi faccia sapere che soluzione adotta...(giusto per conoscenza 😆 ) un saluto!
Admin Reply:
salve, picasa non lo posso usare perchè non è disponibile per il mio sistema operativo... quindi dovrò cercare di scovare il modo di cambiare qualche impostazione... bene, ripeto: dovrebbero essere impostazioni di sicurezza del browser relative ai permessi di accesso al disco. Un ulteriore metodo per aggirare il problema potrebbe essere quello di caricare le foto in alta risoluzione su Flikr, collegare il proprio account a fotocomposer, ed importare il catalogo delle proprie foto direttamente da Flikr. (è una sorta di work-around, ma dovrebbe funzionare) un saluto!
Utente pubblicato il 23/01/2012:
salve, ho da poco impostato "ubuntu" sul mio pc e non riesco ad usare fotocomposer perchè non carica le fotografie (quando apro la cartella non le vede), è un problema di ubuntu o altro? grazie
salve, ho da poco impostato "ubuntu" sul mio pc e non riesco ad usare fotocomposer perchè non carica le fotografie (quando apro la cartella non le vede), è un problema di ubuntu o altro? grazie
Admin Reply:
Dipende dal tipo di estensione delle sue fotografie, in generale non ci dovrebbero essere dei problemi con i jpeg. Inoltre deve fare attenzione con i permessi di lettura sul disco del suo software che utilizza come browser internet. Se visualizza le opzioni di sicurezza dovrebbe poter attivare i permessi di lettura dal disco del suo browser internet, dopo di chè il software dovrebbe vedere le foto. se il problema persiste un modo intelligente per aggirare il problema sarebbe creare un account PICASA, caricare tutte le foto, e in seguito importarle in fotocomposer dal suo account PICASA. mi faccia sapere che soluzione adotta...(giusto per conoscenza 😆 ) un saluto!
Alessandro Silenzi pubblicato il 23/01/2012:
Buongiorno. Ho effettuato un ordine per un Fotolibro mini il cui numero ordine è 00006128. Purtroppo la carta di credito non è stata accettata, come posso fare per pagare con bonifico bancario? Grazie, saluti. Alessandro
Buongiorno. Ho effettuato un ordine per un Fotolibro mini il cui numero ordine è 00006128. Purtroppo la carta di credito non è stata accettata, come posso fare per pagare con bonifico bancario? Grazie, saluti. Alessandro
Admin Reply:
Buongiorno Alessandro, è sufficiente mandare una mail al servizio clienti (cosa che vedo che hai già fatto) ti risponderanno in pochi minuti con le coordinate bancarie, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
giulia soci pubblicato il 23/01/2012:
Buonasera, volevo sapere se è possibile acquistare un fotolibro Mac con un n° di pagine inferiore a 32. Stampando meno pagine il prezzo diminuisce? grazie Saluti Giulia
Buonasera, volevo sapere se è possibile acquistare un fotolibro Mac con un n° di pagine inferiore a 32. Stampando meno pagine il prezzo diminuisce? grazie Saluti Giulia
Admin Reply:
Buongiorno Giulia, il prezzo purtroppo non diminusce. Al momento dell'invio deve comunque dichiarare che le pagine sono 32, in ogni caso noi stamperemo solo le pagine inviate, non aggiungendo le fastidiose pagine bianche alla fine, resto a disposizione per ogni domanda, un saluto!
Alberto Aganetti pubblicato il 23/01/2012:
Buongiorno.. per creare un calendario posso utilizzare Iphoto come per i lbrimac o devo scaricare il vs software?
Buongiorno.. per creare un calendario posso utilizzare Iphoto come per i lbrimac o devo scaricare il vs software?
Admin Reply:
Buongiorno, per creare un calendario deve utilizzare il nostro software (fotoeditor) oppure comporlo on-line con fotocomposer, qui di seguito le incollo il link: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT
Ivan Cimadoro pubblicato il 21/01/2012:
Ho ricevuto oggi il mio primo libro (Photogold Album). Tutto perfetto, ma mentre per la copertina è perfetta la corrispondenza colore rispetto a quanto vedo al monitor, le pagine interne (laminatura satinata)mostrano un eccesso di rosso. Premetto che prima ho acquistato la stampa di prova per tarare il monitor, rilevando che era necessario lavorare esclusivamente sulla luminosità dell'immagine aumentandola di poco. I colori erano sostanzialmente corretti. Penso che sia un eccesso di rosso perchè se in photoshop lavoro con il bilanciamento colore, incrementando di circa 25 punti il rosso, l'immagine a video è abbastanza "simile" a quella stampata. Ragionando a ritroso mi verrebbe quindi da ipotizzare di togliere altrettanti 25 punti di rosso nelle immagini da utilizzare per il fotolibro. Tale metodo però non mi convince. Cosa mi consigliate? Grazie mille.
Ho ricevuto oggi il mio primo libro (Photogold Album). Tutto perfetto, ma mentre per la copertina è perfetta la corrispondenza colore rispetto a quanto vedo al monitor, le pagine interne (laminatura satinata)mostrano un eccesso di rosso. Premetto che prima ho acquistato la stampa di prova per tarare il monitor, rilevando che era necessario lavorare esclusivamente sulla luminosità dell'immagine aumentandola di poco. I colori erano sostanzialmente corretti. Penso che sia un eccesso di rosso perchè se in photoshop lavoro con il bilanciamento colore, incrementando di circa 25 punti il rosso, l'immagine a video è abbastanza "simile" a quella stampata. Ragionando a ritroso mi verrebbe quindi da ipotizzare di togliere altrettanti 25 punti di rosso nelle immagini da utilizzare per il fotolibro. Tale metodo però non mi convince. Cosa mi consigliate? Grazie mille.
Admin Reply:
Buongiorno Ivan, vedo il problema in questi termini: 1. la copertina è perfetta perchè essendo stampata con una tecnologia fotografica esce in RGB reale e garantisce dunque la massima fedeltà cromatica. 2. discorso diverso per l'interno che viene stampato in off-set e poi laminato. Il punto credo possa essere proprio questo: la laminatura. 3. La prova colore che ha acquistato esce dalla nostra uscita off-set su carta non laminata, la laminatura satinata mille punti e la laminatura lucida tendono ad accendere un pò i colori e sul rosso in generale. tendo a considerare che la discrepaza sia dovuta a questo fattore. Per questa ragione dal sito si possono scaricare anche i profili ICC della linea photogold che differiscono dai ICC della linea exclusive (tecnologia con la quale si produce la prova colore). ora il mio consiglo è questo: trovo il suo ragionamento molto valido, senza complicarsi la vita caricando 2 volte i profili ICC per post-produrre, se dovesse stampare ancora la linea photogold, può decidere di post produrre le sole foto per l'interno un pò più scariche di rosso. spero vivamente che le mie informazioni siano risultate utili, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
STEFANO MAURI pubblicato il 21/01/2012:
Buongiorno, ho scaricato i profili colore per la linea fotoalbum, non ho trovato però i profili per le stampe, sia su carta lucida che opaca, che profilo devo utilizzare? Grazie.
Buongiorno, ho scaricato i profili colore per la linea fotoalbum, non ho trovato però i profili per le stampe, sia su carta lucida che opaca, che profilo devo utilizzare? Grazie.
Admin Reply:
Il chimico viene stampato in rgb reale, quindi in questo caso non sono necessari gli ICC, consiglio di produrre le foto con il profilo sRGB. resto a disposizione, un cordiale saluto
Flavio Berta pubblicato il 18/01/2012:
Buongiorno, avrei un paio di domande sulla linea di fotolibri wedding: 1) Quante pagine al massimo può contenere il fotolibro? 2) Ho visto che è possibile ordinare il campionario delle carte, è disponibile un campionario/catalogo delle copertine ? Grazie Saluti Flavio
Buongiorno, avrei un paio di domande sulla linea di fotolibri wedding: 1) Quante pagine al massimo può contenere il fotolibro? 2) Ho visto che è possibile ordinare il campionario delle carte, è disponibile un campionario/catalogo delle copertine ? Grazie Saluti Flavio
Admin Reply:
Buongiorno Flavio, venendo alle sue domande: 1)la linea wedding può contenere al massimo 100/120 pagine singole (quindi 50/60 aperte) 2) Il campionario delle carte può essere acquistato da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/campionario-carte esso comprende un catalogo stampato delle copertine, questo catalogo può essere scaricato anche in PDF direttamente dal sito a questo link: https://www.ilfotoalbum.it/download/COPERTINE.pdf Al momento siamo in fase di definizione della collezione delle copertine per l'anno in corso, entro metà febbraio proporremo probabilmente un campionario di copertine venduto ad un prezzo d'ingresso molto interessante. Resto a disposizione per ogni domanda, un saluto!
alessia gatta pubblicato il 17/01/2012:
le dimensioni degli album non possono essere cambiate ?ossi il wedding album puo essere solo verticale?
le dimensioni degli album non possono essere cambiate ?ossi il wedding album puo essere solo verticale?
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, la linea wedding oltre a sviluppo orizzontale è presente anche (nei suoi due formati più grandi) a sviluppo verticale: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/fotolibri/wedding-extra resto a disposiione per ogni domanda... un saluto!
samuela cattaneo pubblicato il 17/01/2012:
buonasera,un altra domanda: nel fotolibro wedding dove si indica che copertina si vuole? non riesco a trovare la voce.
buonasera,un altra domanda: nel fotolibro wedding dove si indica che copertina si vuole? non riesco a trovare la voce.
Admin Reply:
Buongiorno Samuela, la copertina si sceglie dopo aver caricato il fotolibro sui nostri server. La copertina insieme al tipo di carta ed eventuali accessori alla stampa quali valigette, pack genitori ed altro, resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
samuela cattaneo pubblicato il 17/01/2012:
buongiorno, ho provato a scaricare photo editor ma mi da quest'errore: this application requires an extra (font......)that either does not exixt or failed properly. cosa posso fare? sul pc c'è windows xp professional Grazie Samuela
buongiorno, ho provato a scaricare photo editor ma mi da quest'errore: this application requires an extra (font......)that either does not exixt or failed properly. cosa posso fare? sul pc c'è windows xp professional Grazie Samuela
Admin Reply:
Buongiorno Samuela, sembra che il suo computer abbia dei problemi a gestire le font di fotoeditor, non tanto quelle necessarie per l'impaginazione, quanto quelle per visualizzare gli strumenti: riesce ad utilizzare bene il software? vede i comandi chiaramente? resto in attesa di sue news..
samuela cattaneo pubblicato il 16/01/2012:
buongiorno, ho provato a scaricare photo editor ma mi da quest'errore: this application requires an extra (font......)that either does not exixt or failed properly. cosa posso fare?
buongiorno, ho provato a scaricare photo editor ma mi da quest'errore: this application requires an extra (font......)that either does not exixt or failed properly. cosa posso fare?
Admin Reply:
Buongiorno, che tipo e versione di sistema operativo utilizza? abbiamo bisogno di questa informazione prima di rispondere, grazie e a presto
Giorgio Lossani pubblicato il 16/01/2012:
avete un software per ubuntu??
avete un software per ubuntu??
Admin Reply:
Buongiorno giorgio, abbiamo un software che è compatibile con tutti i sistemi operativi: non richiede installazione ma solo l'attivazione della piattaforma adobe flash player sul proprio computer. La composizione avviene direttamente da browser, per accedere segua il link sottostante: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT resto a disposizione un saluto!
Utente pubblicato il 16/01/2012:
PS Ho specificatovnelle note la richiesta di inserire solo il titolo principale. Grazie.
PS Ho specificatovnelle note la richiesta di inserire solo il titolo principale. Grazie.
Admin Reply:
se ha inserito nelle note questa specifica richiesta sicuramente saremo in grado di rispettarla, il campo "note del cliente" serve infatti a comunicare direttive particolari a chi stampa.. resto a disposizione, un saluto!
SERGIO MANTINEO pubblicato il 13/01/2012:
Salve, avrei creato il mio calendario on line, vorrei ordinarne 3 ma non ho idea di cosa inserire nella casella codice promozionale pur sapendo che vi è una promozione in corso del 20%. Attendo chiarimenti, inoltre non saprei nello specifico quali siano le spese generali a seconda della scelta di pagamento. Scusate, sono "nuovo"...!
Salve, avrei creato il mio calendario on line, vorrei ordinarne 3 ma non ho idea di cosa inserire nella casella codice promozionale pur sapendo che vi è una promozione in corso del 20%. Attendo chiarimenti, inoltre non saprei nello specifico quali siano le spese generali a seconda della scelta di pagamento. Scusate, sono "nuovo"...!
Admin Reply:
Buongiorno, i prezzi dei calendari sono già scontati del 20% senza la necessità di inserire ulteriori sconti coupon. Tuttavia con fotocomposer si può usufruire di un ulteriore sconto coupon del 12% inserendo la parola gennaio12 fate presto però quest'ultimo coupon sarà valido solo fino al 16 di gennaio, resto a disposizione un cordiale saluto!
Emanuele Frontini pubblicato il 12/01/2012:
Buonasera, nella creazione del fotolibro da 32pagine con iphoto, una volta trasformato in pdf, le pagine del documento risultante sono 34 (perchè son comprese le cover anteriore e posteriore con i rispettivi flap). per un fotolibro da 32 pagine è corretto? non c'è modo in realtà di eliminarle prima della creazione.. grazie del supporto
Buonasera, nella creazione del fotolibro da 32pagine con iphoto, una volta trasformato in pdf, le pagine del documento risultante sono 34 (perchè son comprese le cover anteriore e posteriore con i rispettivi flap). per un fotolibro da 32 pagine è corretto? non c'è modo in realtà di eliminarle prima della creazione.. grazie del supporto
Admin Reply:
Buongiorno, si è corretto, per l'autodenuncia delle pagine al momento dell'invio del PDF deve solamente contare le pagine singole interne al blocco libro, non importa se poi il PDF completo di copertina è di più pagine. Per togliere pagine ad un PDF chiuso servirebbe Adobe Acrobat, ma in ogni caso questa procedura non è richiesta. resto a disposizione, un cordiale saluto!
STEFANO MAURI pubblicato il 10/01/2012:
Buongiorno, negli ultimi fotoalbum che ho fatto stampare ho notato che il testo nella copertina non era centrato come in realtà si vedeva nell'anteprima in fotoeditor, volevo sapere se ho sbagliato qualcosa io, oppuer se è un problema del programma. L'album caricato è il seguente aEA-STEFANO_MAURI-CSI_NATALE_LUNGAVILLA-165254. Grazie.
Buongiorno, negli ultimi fotoalbum che ho fatto stampare ho notato che il testo nella copertina non era centrato come in realtà si vedeva nell'anteprima in fotoeditor, volevo sapere se ho sbagliato qualcosa io, oppuer se è un problema del programma. L'album caricato è il seguente aEA-STEFANO_MAURI-CSI_NATALE_LUNGAVILLA-165254. Grazie.
Admin Reply:
Buongiorno Stefano, solitamente un titolo centrato viene centrato sul "piatto" del cartonato, il che non corrisponde esattamente con il centro visivo della copertina chiusa. Questo perchè esiste un "meccanismo" tra il piatto del cartonato e il dorso rigido della copertina di circa 0,8 cm, inoltre se ci fa caso il cartonato è più abbondante di circa 0.5mm del blocco libro sulla destra. Questi due off-set creano un piccolo spostamento verso destra proprio in virtù del tipo di rilegatura e copertina. E' questo il decentramento di cui parla vero? mi faccia sapere, scriva a info@ilfotoalbum.it resto a disposizione un saluto!
Emanuele Frontini pubblicato il 09/01/2012:
buongiorno, ho visto che le dimensioni del fotolibro gold mac sono diverse tra quelle indicate nel menu di scelta e quelle indicate nel link https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/libro-mac/come-creare-il-pdf- potrei avere indicazioni esatte delle dimensioni per il formato L e XL? grazie
buongiorno, ho visto che le dimensioni del fotolibro gold mac sono diverse tra quelle indicate nel menu di scelta e quelle indicate nel link https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/libro-mac/come-creare-il-pdf- potrei avere indicazioni esatte delle dimensioni per il formato L e XL? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, formato L: 28x21.5 formato XL: 33x25.4 qui e la per il sito ci sono dei refusi sulle dimensioni di questi modelli: questo perchè apple cambia spesso le dimensioni finali del pdf. Queste variano di qualche mm poi anche a seconda della versione di iphoto in uso. In ogni caso controlliamo accuratamente ciò che riceviamo; e stampiamo sempre il file nella misura che riceviamo stando ben attenti a non ritagliare nulla... resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
rossella gisoldi pubblicato il 09/01/2012:
Buongiorno, vorrei comporre con fotocomposer un Exclusive book 21X30. cosa si intende per frontespizio? grazie. Rossella
Buongiorno, vorrei comporre con fotocomposer un Exclusive book 21X30. cosa si intende per frontespizio? grazie. Rossella
Admin Reply:
Buongiorno Rossella, per frontespizio si intende la prima pagina a sinistra quando si apre la copertina del libro. resto a disposizione per ogni domanda, un saluto!
Massimo Nardi pubblicato il 09/01/2012:
OGGETTO: BIANCO E NERO Salve, per la prima volta ho utilizzato questo servizio. Ho creato un fotolibro Exclusive 29x21 tramite la procedura online, ovvero Fotocomposer. Risultato buono, sia come materiale e impaginazione, sia come tempi di spedizione. Ho inviato il prodotto il giorno di natale e l'ho ricevuto adesso, 9 gennaio. Unico neo: attenzione alle foto in bianco e nero. Stampate, risultano troppo scure, direi quasi nere, rispetto all'originale in jpeg, visualizzato su monitor 1920X1080, tarato sui colori con gli strumenti professionali. Peccato per il mio primo prodotto.
OGGETTO: BIANCO E NERO Salve, per la prima volta ho utilizzato questo servizio. Ho creato un fotolibro Exclusive 29x21 tramite la procedura online, ovvero Fotocomposer. Risultato buono, sia come materiale e impaginazione, sia come tempi di spedizione. Ho inviato il prodotto il giorno di natale e l'ho ricevuto adesso, 9 gennaio. Unico neo: attenzione alle foto in bianco e nero. Stampate, risultano troppo scure, direi quasi nere, rispetto all'originale in jpeg, visualizzato su monitor 1920X1080, tarato sui colori con gli strumenti professionali. Peccato per il mio primo prodotto.
Admin Reply:
Buongiorno, è normale avere qualche problema di luminosità nella prima stampa. Per ovviare questo problema mettiamo a disposizione del cliente strumenti quali la prova colore: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore questo da la possibilità di visualizzare un foglio uscito dalle nostre unità e contemporaneamente di visualizzarlo a video. Questo da la possibilità al cliente di controllare se il gap relativo alla luminosità e al colore risulta essere elevato o meno, di conseguenza viene data poi la possibilità di agire sull'hardware prima di effettuare la post produzione. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!