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1257 messaggi.
Massimo Liscio pubblicato il 19/07/2012:
Buongiorno, ho notato che le stampe 15x22 misurano in realtà 14x21,5 circa. Come mai? Grazie.
Buongiorno, ho notato che le stampe 15x22 misurano in realtà 14x21,5 circa. Come mai? Grazie.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, in effetti tutte le stampe di tutti i formati non sono precise al mm, questo per ragioni tecniche legate sia al rifilo (il quale toglie sempre un pò di mm alla stampa) che alle messe in macchina (mi riferisco alle rese numeriche nei fogli di stampa) di conseguenza, rispetto al formato finito ci possono essere delle differenze: infatti, per lasciare le debite proprozioni, 5mm di differenza sul lato lungo possono riperquotersi in differenze maggiori sul lato corto, questo per non variare le proporzioni (la scala) della fotografia. Resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto
andrea di giacinto pubblicato il 18/07/2012:
Buongiorno, ho notato che in basso a destra di ogni foto caricata ci sono delle linee verticali colorate. cosa sono e a cosa servono? grazie.
Buongiorno, ho notato che in basso a destra di ogni foto caricata ci sono delle linee verticali colorate. cosa sono e a cosa servono? grazie.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, in fotoeditor le linee verticali colorate al piede destro di ogni immagine rappresentano "il semaforo della bontà di risoluzione dell'immagine" il semaforo indica se l'immagine inserita in quel determinato punto è di buona risoluzione o meno. Se il semaforo arriva in tutte le foto al verde non ci saranno problemi di risoluzione. In generale comunque, si può arrivare al massimo ad un arancione/giallo per ottenere un buon risultato, diversamente la stampa inizierà a perdere di dettaglio. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
michela marignani pubblicato il 18/07/2012:
gentilissimi, ho caricato il fotolibro Mac stamattina, l'invio sembra andar bene, ma poi non ricevo alcuna notifica...quindi ho provato a ri-mandare il file (magari ho sbagliato a scriver el'indirizzo email) e tutto sembra funzionare, ma NIENTE notifica via email per proseguire...che faccio? Grazie mille
gentilissimi, ho caricato il fotolibro Mac stamattina, l'invio sembra andar bene, ma poi non ricevo alcuna notifica...quindi ho provato a ri-mandare il file (magari ho sbagliato a scriver el'indirizzo email) e tutto sembra funzionare, ma NIENTE notifica via email per proseguire...che faccio? Grazie mille
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, ho visto che il suo provider è gmail, alle volte le mail mandate da server in automatico (come in questo caso) vengono messe in "spam" da gmail. Entrando in gmail, selezioni "altro" nella colonna delle cartelle a destra, successivamente selezioni la cartella "spam" all'interno dovrebbe trovare la mail che ha per oggetto "notifica di caricamento in area FTP" questa mail contiene il link, ci faccia sapere se ha ulteriori problemi, provvediamo in ogni caso a re-inviarle il link resto a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
Andrea pubblicato il 17/07/2012:
Buonasera, volevo segnalarvi che provo a registrarmi ma non ci riesco che mi da una pagina d'errore, poi ho visto i fotolibri WEDDING ma quando avvio il programma anche dal web non riesco a ritrovare quel tipo di album selezionato nelle categorie. potete aiutarmi?? Grazie Andrea Massicci
Buonasera, volevo segnalarvi che provo a registrarmi ma non ci riesco che mi da una pagina d'errore, poi ho visto i fotolibri WEDDING ma quando avvio il programma anche dal web non riesco a ritrovare quel tipo di album selezionato nelle categorie. potete aiutarmi?? Grazie Andrea Massicci
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Andrea, nella giornata di ieri il nostro modulo di registrazione ha avuto qualche problema di cache, ora questi problemi sono risolti, se clicca sul pulsante di registrazione e non compare suddetto modulo significa che il suo computer ha ancora una vecchia cache caricata, è sufficiente che, visualizzando la pagina di errore, clicchi sul tasto aggiorna del suo browser, questo le permetterà di registrarsi. Mi raccomando: ci faccia sapere se riscontra ulteriori difficoltà. Per quanto riguarda la linea wedding: al momento non è componibile con fotocomposer (il nostro software on-line) ma solo con fotoeditor (il nostro software client) ed eventualmente si può comporre la linea wedding anche impaginando con adobe indesig o con aperture, Se è interessato all'impaginazione con indesign consiglio di visitare questa sezione del sito: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina resto a disposizione per qualsiasi altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/07/2012:
domanda fotolibro composto con MAC: 1. la pagina dopo la copertina nel progetto Iphoto è bianca, così come l'ultima: devo lasciarle così nel pdf che invio? - se le tolgo si spagina tutto! 2. nel conteggio delle pagine la copertina ed il retro, sono incluse?cioè, 32 in totale, oppure 30 pagine +2 copertina e retro Scusate l'ignoranza e grazie per l'aiuto
domanda fotolibro composto con MAC: 1. la pagina dopo la copertina nel progetto Iphoto è bianca, così come l'ultima: devo lasciarle così nel pdf che invio? - se le tolgo si spagina tutto! 2. nel conteggio delle pagine la copertina ed il retro, sono incluse?cioè, 32 in totale, oppure 30 pagine +2 copertina e retro Scusate l'ignoranza e grazie per l'aiuto
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, cerchiamo di fare un pò di chiarezza: 1. Le pagine bianche le può togliere: la prima pagina con del contenuto è la prima pagina che noi stampiamo a destra, mentre l'ultima pagina è a sinistra. se controlla in questo modo il suo impaginato non subirà modifiche. 2. nel conteggio delle 32 pagine deve considerare solamente le pagine interne, senza considerare copertina e retro, spero di aver chiarito qualche dubbio, qualora non fosse resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Andrea Rossetti pubblicato il 16/07/2012:
Salve, mercoledì scorso ho inviato il fotolibro per la stampa, nella mia area personale sul sito l'ordine viene indicato come "confirmed"... Quando verrà spedito? Come posso conoscere lo stato reale dell'ordine?
Salve, mercoledì scorso ho inviato il fotolibro per la stampa, nella mia area personale sul sito l'ordine viene indicato come "confirmed"... Quando verrà spedito? Come posso conoscere lo stato reale dell'ordine?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Andrea, la linea photogold richiede circa 7 giorni lavorativi per essere stampata e consegnata con il servizio corriere (che lei ha scelto). Stiamo facendo tutto il necessario per spedire il suo ordine il prima possibile nell'ottica di farlo consegnare al corriere entro venerdì di questa settimana. In ogni caso, da "confirmed" il suo ordine diventerà shipped (spedito) al momento della messa in consegna. Questa fase (la messa in consegna) dovrebbe avvenire nella giornata di dopodomani/, dopo la spedizione riceverà il numero di tracciamento del pacco, e a stretto giro riceverà dal corriere il pacco stesso. resto a disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/07/2012:
TRAMITE IL VOSTRO SOFTWARE SI POSSONO ESPORTARE I PROGETTI ED EDITARLI SU DI UN ALTRO PC? GRAZIE
TRAMITE IL VOSTRO SOFTWARE SI POSSONO ESPORTARE I PROGETTI ED EDITARLI SU DI UN ALTRO PC? GRAZIE
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, se si riferisce a fotoeditor, è possibile, ammesso e concesso che il computer sul quale si importa il progetto sia basato sulla stessa piattaforma sul quale è stato creato: cioè è possibile da mac a mac e da PC a PC. Deve andare nella sua cartella documenti e cercare la sottocartella "fotoeditor_work", all'interno di questa cartella deve entrare dentro la sottocartella "proj_work" dentro questa cartella troverà una serie di sottocartelle che portano i nomi dei suoi progetti più dei codici seriali: deve copiare TUTTAla cartella che porta il nome del suo progetto, e ricopiarla nella stessa posizione nell'altro computer, a quel punto sul nuovo computer sarà visibile il progetto copiato, ci faccia sapere se ha delle difficoltà, restiamo a disposizione, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/07/2012:
Salve, ho ancora un'altra domanda. Ho ricevuto il mio Wedding Album e il relativo pack genitori composto da 2 album piccoli, ma è sopravvenuta la necessità di un terzo album piccolo. Come posso fare? Ho ancora il vostro programma e quindi l'album virtualmente costruito. Grazie in anticipo
Salve, ho ancora un'altra domanda. Ho ricevuto il mio Wedding Album e il relativo pack genitori composto da 2 album piccoli, ma è sopravvenuta la necessità di un terzo album piccolo. Come posso fare? Ho ancora il vostro programma e quindi l'album virtualmente costruito. Grazie in anticipo
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, le mandiamo un messaggio privato contenente un link con il quale completare l'acquisto del libro desiderato. Avverto subito di una cosa per professionalità e correttezza: al momento dell'acquisto del libro master è possibile acquistare il pack genitori ad un prezzo che non tiene conto delle pagine aggiuntive. L'offerta legata al pack genitori è molto conveniente, ma è legata all'acquisto specifico dell'album master (questo perchè riusciamo a sfruttare alcuni passaggi dell'avviamento del libro grande, per stampare anche quelli piccoli, da qui il prezzo molto allettante). Il riordino di una singola copia è purtroppo da effettuarsi al prezzo di listino dell'exclusive album poichè è necessario effettuare un nuovo avviamento. la contattermo in messaggio privato con gli estremi per formulare l'ordine, restiamo a disposizione, un cordiale saluto!
Utente pubblicato il 12/07/2012:
buongiorno ho scaricato il programma ma non riesce a caricare 2 foto che prima caricava.ho provato con quello on line ma non c'è l'abum formato 34X34 wedding maxi volevo farlo direttamente vias internet come posso fare???è un album matrominio grazie
buongiorno ho scaricato il programma ma non riesce a caricare 2 foto che prima caricava.ho provato con quello on line ma non c'è l'abum formato 34X34 wedding maxi volevo farlo direttamente vias internet come posso fare???è un album matrominio grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, la linea di fotolibri professionali wedding al momento non è impaginabile con il nostro software on-line (fotocomposer) se prima queste 2 foto venivano caricate e adesso no, il motivo di questo problema potrebbe essere uno dei seguenti 1. le foto sono state salvate in scala di grigio: fotoeditor non accetta foto in scala di grigio ma solamente in rgb, in questo caso è necessario risalvare le foto in rgb dopo averle convertite in bianco e nero 2. le foto sono state inserite con lo stesso nome di una foto inserita in precedenza: questo può causare molti problemi a fotoeditor, tra cui anche l'impossibilità di caricare una foto avente lo stesso titolo di un'altra 3. se il jpeg è stato salvato con photoshop o con un altro image editor similare potrebbe essere stato salvato con degli errori, consiglio di risalvare l'immagine e provare a re-importarla dentro fotoeditor. dopo aver eseguito questi tre controlli dovrebbe essere in grado di uplodare le sue foto, in caso contrario ci faccia sapere, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Franco Scudeler pubblicato il 11/07/2012:
Buongiorno Ho ricevuto il wedding maxi (34x34) che ho ordinato e devo dire che non potevo aspettarmi di meglio. Ora però mi stanno chedendo anche la valigetta che inizialmente non era richiesta. Siccome l'album è di 84 pagine volevo sapere se le valigette standard a listino sono acquistabili separatamente e se contengono anche album di questo spessore. Grazie
Buongiorno Ho ricevuto il wedding maxi (34x34) che ho ordinato e devo dire che non potevo aspettarmi di meglio. Ora però mi stanno chedendo anche la valigetta che inizialmente non era richiesta. Siccome l'album è di 84 pagine volevo sapere se le valigette standard a listino sono acquistabili separatamente e se contengono anche album di questo spessore. Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, anzi tutto grazie mille per il suo feedback. E' sempre un piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti del nostro lavoro. Le valigette sono acquistabili anche separatamente visiti questa pagina per procedere: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/cover-album-matrimonio/valigette-album tuttavia sarebbe sempre meglio acquistarle insieme all'album, questo perchè i nostri operatori prima della spedizione modellano l'interno con della gomma piuma in base alle dimensioni del libro (ogni libro ha delle dimensioni leggermente diverse rispetto ad un'altro). Quello che le posso dire è che la valigetta contiene di sicuro il libro, tuttavia non avendo a disposizione illibro in questione, essa rischia di risultare un pò abbondante rispetto al libro stesso. se la cosa non dovesse infastidirla può procedere tranquillamente all'acquisto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto!
fernando bellioni pubblicato il 11/07/2012:
Spett.le Ditta, una domanda su fotocompositer: dopo la copertina compare la pagina denominata "FRONTESPIZIO" mi potete spiegare a quale si riferisce? Grazie e cordiali saluti. Fernando Bellioni
Spett.le Ditta, una domanda su fotocompositer: dopo la copertina compare la pagina denominata "FRONTESPIZIO" mi potete spiegare a quale si riferisce? Grazie e cordiali saluti. Fernando Bellioni
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Fernando, il frontespizio è la prima pagina a destra del libro aprendo la copertina, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/07/2012:
Salve, ho appena ricevuto e sfogliato il mio Wedding Album 42x30 composto da più di 100 pagine di carta fotografica satinata, con copertina Arezzo con foto...che dire? E'semplicemente fantastico!!! I colori sono vivi e perfetti, la stampa professionale e di altissimo livello, fedele in tutto e per tutto all'immagine creata con il FotoEditor, ma anche migliore!!! Volevo appunto ringraziarvi dell'ottimo lavoro. Io (la sposa) e il "fotografo" dopo aver lavorato tanto per rendere l'album una vera e propria "Storia di quel giorno" siamo soddisfattissimi del risultato ottenuto che è al di là delle nostre aspettative. Lo stesso vale per gli album piccoli per i genitori e per la valigetta. Davvero complimenti!!! Consiglio a tutti la vostra qualità e professionalità! Grazie mille!!! Ci "rivedremo" sicuramente alla prossima fotostoria!!! Cordiali saluti Antonella
Salve, ho appena ricevuto e sfogliato il mio Wedding Album 42x30 composto da più di 100 pagine di carta fotografica satinata, con copertina Arezzo con foto...che dire? E'semplicemente fantastico!!! I colori sono vivi e perfetti, la stampa professionale e di altissimo livello, fedele in tutto e per tutto all'immagine creata con il FotoEditor, ma anche migliore!!! Volevo appunto ringraziarvi dell'ottimo lavoro. Io (la sposa) e il "fotografo" dopo aver lavorato tanto per rendere l'album una vera e propria "Storia di quel giorno" siamo soddisfattissimi del risultato ottenuto che è al di là delle nostre aspettative. Lo stesso vale per gli album piccoli per i genitori e per la valigetta. Davvero complimenti!!! Consiglio a tutti la vostra qualità e professionalità! Grazie mille!!! Ci "rivedremo" sicuramente alla prossima fotostoria!!! Cordiali saluti Antonella
Risposta dell'amministratore:
Grazie per il suo feedback, la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Grazie ancora per le belle parole e a presto! un saluto!
Utente pubblicato il 09/07/2012:
Buon giorno. Voglio fare un album e ho provato a caricare le foto ma non mi lascia...mi dice che sono troppo grandi ma non lo sono. poi mi dice qualcosa su una foto persa quando mi lascia scaricarle e mi esce della pagina...come posso fare!!??
Buon giorno. Voglio fare un album e ho provato a caricare le foto ma non mi lascia...mi dice che sono troppo grandi ma non lo sono. poi mi dice qualcosa su una foto persa quando mi lascia scaricarle e mi esce della pagina...come posso fare!!??
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, ci sono due limiti per il caricamento delle foto in fotocomposer (la nostra piattaforma on-line) il primo è relativo al peso (9mb) il secondo è relativo ai pixel: non si possono caricare foto che superano i 20 mega pixel pur rimanendo sotto la dimensione dei 9mb. Se desidera fare una composizione senza dover ridimensionare tutte le foto consiglio di utilizzare fotoeditor (l'altro nostro software) il quale non impone nessun limite alla dimensione delle immagini, per scaricarlo, visiti questa pagina: www.ilfotoalbum.com/download-software resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Luca Bolognese pubblicato il 04/07/2012:
Salve ho fatto l'upload di un fotoalbum e subito dopo mi sono registrato. adesso entro nel mio account e non trovo nel carrello il foto album. cosa devo fare?
Salve ho fatto l'upload di un fotoalbum e subito dopo mi sono registrato. adesso entro nel mio account e non trovo nel carrello il foto album. cosa devo fare?
Risposta dell'amministratore:
E' normale, dipende dalla gestione dei coockies del suo browser, è per questo che mandiamo le mail di notifica di caricamento ad ogni libro caricato: queste mail portano al loro interno un link che, se selezionato, permette di aggiungere il libro caricato al carrello in qualsiasi momento. Ho controllato il database, e la mail le sarebbe dovuta arrivare ieri alle 21.52, gliela faccio re-inviare per sicurezza. Una volta arrivata la mail può cliccare sul link "procedi con l'acquisto" per completare l'acquisto del suo fotolibro, un cordiale saluto e a presto!
Andrea Rossetti pubblicato il 03/07/2012:
Salve, ho creato un fotoalbum con InDesign usando il vostro templare e il preset per l'esportazione. Volevo farvi due domande: - Il PDF va esportato a pagina singola o a pagine affiancate? - La copertina è ovviamente in un file separato, per l'invio devo creare una cartella compressa con dentro i due file (il pdf della copertina e il pdf delle pagine) o fare due invii separati?
Salve, ho creato un fotoalbum con InDesign usando il vostro templare e il preset per l'esportazione. Volevo farvi due domande: - Il PDF va esportato a pagina singola o a pagine affiancate? - La copertina è ovviamente in un file separato, per l'invio devo creare una cartella compressa con dentro i due file (il pdf della copertina e il pdf delle pagine) o fare due invii separati?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, anzi tutto una premessa: le impostazioni di esportazione del nostro preset non devono essere toccate. Venendo alle risposte: - Il pdf va esportato a pagine affiancate per ciò che riguarda la linea wedding, mentre a pagine singole per ciò che riguarda la linea premium, exclusive e photogold - va benissimo la cartella compressa con dentro i due file ed un unico invio con global loader scaricabile da questo link: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/invia-pdf resto a disposizione per ogni altra domanda, un cordiale saluto!
andrea di giacinto pubblicato il 03/07/2012:
grazie ancora per avermi risolto il problema della risoluz immagine. ho una nuova domanda, alla fine del mio lavoro di impaginazzione come e quando si potrà scegliere il rivestimento album + cofanetto ? grazie.
grazie ancora per avermi risolto il problema della risoluz immagine. ho una nuova domanda, alla fine del mio lavoro di impaginazzione come e quando si potrà scegliere il rivestimento album + cofanetto ? grazie.
Risposta dell'amministratore:
prima è necessario completare l'impaginato, dopo aver completato l'impaginato si può caricare il file, dopo che il file è stato caricato si viene automaticamente collegati al nostro configuratore on-line che da la possibilità di fare tutte le scelte opzionali relative all'acquisto dell'album: - tipo di carta - tipo di copertina - cofanetto/valigetta/custodia - possibilità di acquistare pack genitori dopo aver configurato il proprio libro potrà infine procedere con l'acquisto, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
fernando bellioni pubblicato il 03/07/2012:
Sto usando fotocompositer e mentre carico le foto su alcune mi compare l'msg di errore "rete scollegata", questo avviene solo su di alcune in particolare. Può essere una questione di Kbyte? Le mie foto sono in JPG e le dimensione vanno dai 4 ai 5 Mbyte per un totale di n.43. Devo segnalare che non credo a questo problema perchè la foto più grossa l'ha caricata senza problemi. Se non dovessi riuscire posso trasmettervi il CD con le foto e me le caricate voi direttamente e poi mi lasciate a me la possibilità di comporre il fotolibro? Grazie è molto importante.
Sto usando fotocompositer e mentre carico le foto su alcune mi compare l'msg di errore "rete scollegata", questo avviene solo su di alcune in particolare. Può essere una questione di Kbyte? Le mie foto sono in JPG e le dimensione vanno dai 4 ai 5 Mbyte per un totale di n.43. Devo segnalare che non credo a questo problema perchè la foto più grossa l'ha caricata senza problemi. Se non dovessi riuscire posso trasmettervi il CD con le foto e me le caricate voi direttamente e poi mi lasciate a me la possibilità di comporre il fotolibro? Grazie è molto importante.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, non credo che il problema dipenda dalle foto o dalla loro dimensione. Credo piuttosto che il problema dipenda dal tipo di connessione di cui dispone. Molto spesso le adsl che vendono ai clienti privati hanno delle bande di download strepitose ma altrettanto non si può dire della banda in upload. Credo che il problema risieda proprio qui. A volte la banda di upload può essere scostante nel tempo, potrebbe provare a caricare le foto oggi per verificare se qualcosa è cambiato, alternativamente può verificare se da un altra connessione (ad esempio quella del lavoro) è possibile caricare queste foto. Se ha dei problemi di caricamento può sempre decidere di lavorare off-line con l'altro nostro software (fotoediotor) che può scaricare da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/download-software in ogni caso può mandarci il cd con le foto unitamente alla sua mail e password provvederemo noi a caricare le sue foto sul suo profilo per lei. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
andrea di giacinto pubblicato il 02/07/2012:
salve, complimenti per la qualità dei vostri prodotti. ho scaricato stamattina il vostro programma foto editor per mac. l album che ho scelto e wedding extra. quando inserisco una immagine la foto viene inserita a pieno formato e quindi esce dal margine della pagina. ho letto che per ridimensionare la foto in base alla pagina si deve premere il tasto sinistro del mouse, purtroppo non funziona. non mi da nessuna opzione quando premo il tasto sinistro. mi viene solo fuori la voce elimare quando premo il tasto destro. dove sto sbagliando? grazie
salve, complimenti per la qualità dei vostri prodotti. ho scaricato stamattina il vostro programma foto editor per mac. l album che ho scelto e wedding extra. quando inserisco una immagine la foto viene inserita a pieno formato e quindi esce dal margine della pagina. ho letto che per ridimensionare la foto in base alla pagina si deve premere il tasto sinistro del mouse, purtroppo non funziona. non mi da nessuna opzione quando premo il tasto sinistro. mi viene solo fuori la voce elimare quando premo il tasto destro. dove sto sbagliando? grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il problema è questo: il riquadro al vivo rappresenta la totalità della pagina, di conseguenza, è possibile solo croppare la foto in quell'area (sarebbe a dire che l'area sta ad un livello inferiore che non può subire adattamenti di foto) Di conseguenza, l'area di fondo, può essere solo riempita totalmente, se vuole inserire un immagine grande, ma delle proporzioni corrette deve utilizzare la "gabbia magica" che è l'ultimo layout in basso sulla destra. Se invece vuole avere più libertà, e "bypassare" il sistema di impaginazione di fotoeditor deve preparare delle tavole a doppia pagina con photoshop di dimensione 60x42 a 300dpi, esportarle in jpeg ed importarle a pagina intera dentro fotoeditor. spero di aver risposto, un cordiale saluto e a presto!
Utente pubblicato il 02/07/2012:
Buongiorno, ho creato un PHOTOGOLD CON Foto editor, l’ho inviato e sarei pronta per l’acquisto. Prima dell’acquisto definitivo avrei bisogno di visualizzare un’anteprima di stampa del lavoro per avere la certezza di non aver poi problemi con tagli delle foto e particolari che, sulla visualizzazione piccola fornita da Foto editor, possono scappare. Come si fa? Grazie, Rachele
Buongiorno, ho creato un PHOTOGOLD CON Foto editor, l’ho inviato e sarei pronta per l’acquisto. Prima dell’acquisto definitivo avrei bisogno di visualizzare un’anteprima di stampa del lavoro per avere la certezza di non aver poi problemi con tagli delle foto e particolari che, sulla visualizzazione piccola fornita da Foto editor, possono scappare. Come si fa? Grazie, Rachele
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, un anteprima diversa da come si visualizza l'impaginato in fotoeditor non sarebbe disponibile, sento dalla produzione se possono inviarle in ogni caso un pdf a bassa risoluzione per il controllo, sarà contattata a breve, un cordiale saluto
luisa arena pubblicato il 02/07/2012:
sti impaginando con adobe indesign e vorrei sapere se è possibile inserire un unica foto sulle due pagine affiancate e se quindi la stampa risulta ottimale ugualmente. grazie luisa
sti impaginando con adobe indesign e vorrei sapere se è possibile inserire un unica foto sulle due pagine affiancate e se quindi la stampa risulta ottimale ugualmente. grazie luisa
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, per impaginare con indesign consiglio anzi tutto di seguire i nostri template disponibili per ogni tipo di libro e scaricabili da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-indesign in secondo luogo: le foto a doppia pagina sono inseribili per tutti i tipi di libri, logicamente la linea Wedding è la sola con l'apertura a 180° della doppia pagina, tutti gli altri libri sono rilegati in brossura, dunque se inserisce una foto con soggetto proprio al centro della doppia pagina, l'effetto potrebbe risultare leggermente anti estetico, dunque ne tenga in considerazione durante l'impaginazione. dimenticavo, il pdf va esportato con il nostro preset scaricabile da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 cordiali saluti!
Utente pubblicato il 02/07/2012:
Salve, sto per impaginare un Wedding Quadra 21x21 creando le pagine 21x42 con photoshop. Volevo porvi le seguenti domande: 1. Anche la copertina aperta è un 21x42 o leggermente più grande? 2. Il dorso della copertina quali misure ha? Impaginerò solo 24 pagine come modeloo base. 3. Se al Wedding Quadra non associo nessuna Cover della collezione 2012, avrò una semplice copertina in Cartonato su carta fotografica plastificata lucida, come specificato nelle caratteristiche? 4. Assieme al Wedding ordinerò anche un campionario carte. Volevo sapere se assieme a questi prodotti è possibile avere anche il Catalogo Copertine, in versione cartacea. Ho scaricato e stampato già il pdf, ma non è la stessa cosa che avere un catalogo da esposizione. Grazie per la pazienza!!! Buon lavoro. Massimo
Salve, sto per impaginare un Wedding Quadra 21x21 creando le pagine 21x42 con photoshop. Volevo porvi le seguenti domande: 1. Anche la copertina aperta è un 21x42 o leggermente più grande? 2. Il dorso della copertina quali misure ha? Impaginerò solo 24 pagine come modeloo base. 3. Se al Wedding Quadra non associo nessuna Cover della collezione 2012, avrò una semplice copertina in Cartonato su carta fotografica plastificata lucida, come specificato nelle caratteristiche? 4. Assieme al Wedding ordinerò anche un campionario carte. Volevo sapere se assieme a questi prodotti è possibile avere anche il Catalogo Copertine, in versione cartacea. Ho scaricato e stampato già il pdf, ma non è la stessa cosa che avere un catalogo da esposizione. Grazie per la pazienza!!! Buon lavoro. Massimo
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Massimo, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande, 1. la copertina ha 1.5 cm di dorso, inoltre tutto intorno c'è abbondanza per 2.5 cm al fine di avere una superficie di stampa utile da rabboccare intorno al cartonato della copertina. Fotoeditor non da la possibilità di gestire in modo preciso queste misure. Se eventualmente dopo l'acquisto vuole mandare una mail con il jpeg della copertina in allegato con le misure giuste sarebbe cosa gradita. Per gestire tutti questi dati in modo preciso sarebbe necessario impaginare con indesign. 2. il dorso della copertina è 1.5 cm 3. esatto, compreso nel prezzo una copertina in cartonato stampata su carta fotografica interamente personalizzabile. 4. certamente il catalogo delle copertine le sarà inviato a titolo gratuito assieme al campionario delle carte, spero di aver risposto in modo esauriente, resto a disposizione per qualsiasi domanda, un cordiale saluto
Maurizio pubblicato il 26/06/2012:
Buongiorno, avrei tre domande : sono in procinto di creare un album wedding 34X34 , creando la pagina completa 34X68 con photoshop e inserendola poi nel vostro fotoeditor. 1)Quando ho creato il file della mia pagina 34X68 da photoshop è meglio salvarla in JPG o PDF? O è indifferente? 2)Se eseguo elaborazioni varie , in bianco/nero e colori, oppure pagine a colori e altre pagine in B/N, creano problemi? 3)Il mio forte dubbio è ottenere il libro con le foto troppo scure o chiare. Avevo già preso il vostro foglio come prova di stampa ma, il libro, a suo tempo ottenuto, era un pò scuro ( ma per colpa mia): non fate una sorta di bozza di alcune pagine , in modo da essere sicuri di ottenere un prodotto corretto? Grazie per la cortesia e cordiali saluti. Maurizio.
Buongiorno, avrei tre domande : sono in procinto di creare un album wedding 34X34 , creando la pagina completa 34X68 con photoshop e inserendola poi nel vostro fotoeditor. 1)Quando ho creato il file della mia pagina 34X68 da photoshop è meglio salvarla in JPG o PDF? O è indifferente? 2)Se eseguo elaborazioni varie , in bianco/nero e colori, oppure pagine a colori e altre pagine in B/N, creano problemi? 3)Il mio forte dubbio è ottenere il libro con le foto troppo scure o chiare. Avevo già preso il vostro foglio come prova di stampa ma, il libro, a suo tempo ottenuto, era un pò scuro ( ma per colpa mia): non fate una sorta di bozza di alcune pagine , in modo da essere sicuri di ottenere un prodotto corretto? Grazie per la cortesia e cordiali saluti. Maurizio.
Risposta dell'amministratore:
Buonasera Maurizio, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande: 1) fotoeditor accetta solo file in formato jpeg, se vuole mandare in stampa un pdf deve accedere al canale di acquisto esplicitato alla "area pro" del nostro sito, ma in quel caso il PDF deve essere prodotto da adobe indesign. In ogni caso, molti fotografi professionisti fanno delle tavole pre-impaginate con photoshop per poi inserirle a doppia pagina intera dentro a photoshop. Tenga in considerazione però che rispetto a ciò che visualizza in fotoeditor verranno rifilati circa 5mm per lato 2)Se c'è bianco e nero colore non c'è problema, mi raccomando tutti i jpeg devono avere come profilo colore sRGB 3) la luminosità è un problema per molti utenti, perchè non acquista un ingrandimento fotografico 40x60 con all'interno una provinatura (collage) delle sue foto: in questo modo con un piccolo investimento avrà subito il polso della luminosità della stampa, per acquistare un 40x60: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT&fnm=Poster%20fotografico&endurl=https://www.ilfotoalbum.com/web-master/grazie-per-il-tuo-acquisto resto a disposizione per qualsiasi altra domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 26/06/2012:
Buongiorno utilizzo iPhoto e quindi un mac ma ho il problema che il programma mi permette di creare fotolibri di massimo 100 pagine, è possibile aggiungerne altre magari mandandovi i pdf di due album anzichè di uno?
Buongiorno utilizzo iPhoto e quindi un mac ma ho il problema che il programma mi permette di creare fotolibri di massimo 100 pagine, è possibile aggiungerne altre magari mandandovi i pdf di due album anzichè di uno?
Risposta dell'amministratore:
Molti clienti che utilizzano iphoto scelgono di fare libri oltre le 100 pagine, in questo caso è necessario creare due pdf. Dopo averli creati è necessario creare una cartella compressa che li contenga entrambi. una volta creata la cartella compressa, questa puo essere caricata con global loader, scaricabile gratuitamente da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/invia-pdf al momento del caricamento sarà necessario indicare il numero di facciate singole complessive del libro, al termine del caricamento sarà condotto in automatico alla pagina per il pagamento, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/06/2012:
perche' per un solo pacco ho pagato due volte le spese di spedizione???????????????
perche' per un solo pacco ho pagato due volte le spese di spedizione???????????????
Risposta dell'amministratore:
Vasco buongiorno, ho notato che ha concluso due ordini differenti con due prodotti distinti, dunque il sistema ha conteggiato due volte le spese di spedizione. In ogni caso ci sarebbe stata la possibilità di acquistare i due prodotti insieme: era sufficiente cliccare su "aggiungi altro prodotto" dopo aver messo nel carrello il primo. Al contrario lei ha formulato due ordini diversi( 000047001775 e 000047001779). Penso che tuttavia, il nostro ufficio spedizione, efficiente come il solito, abbia accorpato le due spedizioni poichè si sono accorti che erano presenti due colli allo stesso indirizzo. il suo problema dunque è quello di aver pagato due spese di spedizione mentre noi ne abbiamo sostenuta solo una giusto? non c'è problema: scriva una mail a info@ilfotoalbum.it la nostra assistenza clienti le manderà immediatamente un coupon del valore dell'importo della seconda spedizione da utilizzare per un prossimo ordine a titolo di rimborso resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
MARIO DE MARTINO pubblicato il 20/06/2012:
salve non riesco a caricare le foto perchè quando vado su FOTO il sito mi chiede di identificarmi nuovamente , inserisco mail e pass ma il sisteme non mi riconosce come fare? grazie '
salve non riesco a caricare le foto perchè quando vado su FOTO il sito mi chiede di identificarmi nuovamente , inserisco mail e pass ma il sisteme non mi riconosce come fare? grazie '
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, da qualche mese a questa parte, le foto, foto su tela, fotopannelli, poster etc... si caricano direttamente on-line con la nostra nuova piattaforma: fotocomposer Per accedere la prima volta a fotocomposer è necessario (se si era già registrati al sito) effettuare nuovamente la registrazione. Questa può essere fatta con lo stesso username e password usati in precedenza, in questo modo non dovrai ricordarti due diversi accessi, resto a disposizione per qualsiasi altra domanda, un cordiale saluto!