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Alessia Costantini pubblicato il 11/06/2013:
Buongiorno ho bisogno di un'informazione, sto facendo un album della linea photogold extra 42x30 con fotocomposer, ma mi sono accorta che sulle opzioni di impaginazione ce ne sono pochissime rispetto a quelle che avevo quando ho fatto l'ultimo album con la linea esclusive....è normale???? Grazie Alessia
Buongiorno ho bisogno di un'informazione, sto facendo un album della linea photogold extra 42x30 con fotocomposer, ma mi sono accorta che sulle opzioni di impaginazione ce ne sono pochissime rispetto a quelle che avevo quando ho fatto l'ultimo album con la linea esclusive....è normale???? Grazie Alessia
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, grazie per la sua mail. le impaginazioni disponibile (predefinite) sono le medesime della linea exclusive, per accedervi, clcchi sul pulsante "impaginazione" in alto a sinistra nella schermata di fotocomposer. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/06/2013:
buongiorno, vorrei sapere se il mio ordine è arrivato, non vedo più il progetto in fotocomposer... aiuto!!!!
buongiorno, vorrei sapere se il mio ordine è arrivato, non vedo più il progetto in fotocomposer... aiuto!!!!
Admin Reply:
buongiorno, confermo che il suo ordine è arrivato. Numero 47007439 per informazioni più precise, o dubbi in merito contatti direttamente l'assistenza a info@ilfotoalbum.it tramite messaggio privato. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 05/06/2013:
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Admin Reply:
buongiorno, si contano solo le facciate interne esclusa la copertina, perciò deve dichiarare 48 facciate. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto A questo punto mi viene un altro dubbio. Dichiaro 48 facciate, ma ho preparato l'unico file in cartella compressa in questo modo: copertina editor + 24 file nominati 001.jpg - 002.jpg - 003.jpg ecc... va bene?
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 05/06/2013:
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Gentilissimi, lavoro finito. Copertina editor + 48 pagine (24 fogli) da inviare con Global Loader e mi chiede numero di facciate singole, la domanda sarà scontata, devo inserire 25 (24 fogli+copertina) o 50 (48 pagine + 2 di copertina). Grazie
Admin Reply:
buongiorno, si contano solo le facciate interne esclusa la copertina, perciò deve dichiarare 48 facciate. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 03/06/2013:
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, fatta eccezione per le copertine editor, trova le linee guida per impaginare il fronte di copertina nei nostri template per photoshop scaricabili dal sito: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop se dovesse avere qualche domanda al rigardo non esiti a domandare, un cordiale saluto Proprio sul template sta scritto: "...oppure richiedere un nuovo template comunicando il numero di pagine totali.".
Luca Cefalo pubblicato il 03/06/2013:
Salve, vorrei realizzare un wedding book approfittando della promozione. Ho notato che le pagine aggiuntive in promo vengono a costare 1€ ma nella descrizione è riportato 1,20€. È un errore? Grazie
Salve, vorrei realizzare un wedding book approfittando della promozione. Ho notato che le pagine aggiuntive in promo vengono a costare 1€ ma nella descrizione è riportato 1,20€. È un errore? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, la ringraziamo della sua segnalazione, è un errore nella descrizione della promozione, stamattina abbiamo già fatto correggere il testo, ci scusiamo per l'imprecisione. In ogni caso alla pagina del prodotto il prezzo era esposto correttamente (per fortuna 😉 ) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 03/06/2013:
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Gentilissimi, ho tutto pronto per mandare in stampa un lavoro. Adesso chiedevo quanto deve essere grande la copertina per un Wedding 40x40 composto da 24 fogli? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, fatta eccezione per le copertine editor, trova le linee guida per impaginare il fronte di copertina nei nostri template per photoshop scaricabili dal sito: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop se dovesse avere qualche domanda al rigardo non esiti a domandare, un cordiale saluto
Stefania Zoin pubblicato il 03/06/2013:
buongiorno, per la fine anno scolastico all'asilo del mio bimbo sto preparando un libretto con una storia. vorrei farne delle copie più belle per le maestre (pensavo a exclusive book) e premium book 15x21 per i genitori interessati. facendo il tutto con fotocomposer, come posso fare per richiedere i libri di diverse dimensioni senza fare due volte il lavoro? Grazie saluti
buongiorno, per la fine anno scolastico all'asilo del mio bimbo sto preparando un libretto con una storia. vorrei farne delle copie più belle per le maestre (pensavo a exclusive book) e premium book 15x21 per i genitori interessati. facendo il tutto con fotocomposer, come posso fare per richiedere i libri di diverse dimensioni senza fare due volte il lavoro? Grazie saluti
Admin Reply:
Buongiorno, è possibile intraprendere questa strada solo se l'impaginato che riceviamo è quello dell'exclusive book, dal quale noi ricaveremo poi i premium book. Infatti è possibile scalare un impaginato grande in un formato più piccolo, ma non viceversa. Ci contatti telefonicamente o a mezzo mail per definire le modalità di sottomissione dell'ordine. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvio Turano pubblicato il 03/06/2013:
Buongiorno, sono Silvio. ho appena ricevuto le Vs stampe Ordine N. 000047007126 e debbo constatare che sono visibilmente scure. Sto usando un monitor IMAC di recente generazione e precedenti ordini effettuati con altre aziende hanno sempre avuto una buona rispondenza. Apprezzo molto il rapporto che avete con il cliente e voglio continuare a servirmi da voi, ma nel contempo chiedo il vs aiuto per correggere questa anomalia. Grazie
Buongiorno, sono Silvio. ho appena ricevuto le Vs stampe Ordine N. 000047007126 e debbo constatare che sono visibilmente scure. Sto usando un monitor IMAC di recente generazione e precedenti ordini effettuati con altre aziende hanno sempre avuto una buona rispondenza. Apprezzo molto il rapporto che avete con il cliente e voglio continuare a servirmi da voi, ma nel contempo chiedo il vs aiuto per correggere questa anomalia. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno Silvio, grazie per il suo commento. Normalmente i monitor mac hanno il monitor un pò più "carico" in termini sia di luminosità che di saturazione. In termini generali molto dipende dal tipo di profilo colore incorportato nel monitor (menù mela, preferenze di sistema, monitor). Provi a verificare il tipo di profilo colore con cui il suo monitor è settato: in ogni caso il nostro profilo di uscita è SRGB. Per maggiori info sul profilo colore consiglio di dare un'occhiata a questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore Vorrei sottolineare che non le sto suggerendo di acquistare la prova colore, ma di limitarsi a dare un occhiata ai nostri suggerimenti. In ogni caso, come fotolaboratorio, la nostra politica è quella di non eseguire nessun tipo di correzzione cromatica, o ottimizzazione dell'immagine, ma di stampare semplicemente in SRGB. Ritengo che, impostando il monitor in questo spazio colore, e regolando la luminosità del monitor in chiave conservativa, dovrebbe ottenere una buona corrispondenza con la nostra uscita di stampa. Una volta ottenuta questa corrispondenza potrà eseguire degli interventi mirati per quelle foto che ne necessitino prima di andare in stampa. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
GAETANO SCARPELLO pubblicato il 31/05/2013:
n riferimento al commento #1209. Gentilissimi, ho finito di realizzare il lavoro in photoshop. Siccome l'album che ho deciso di realizzare alla fine verrà a costare 400€ vorrei da parte vostra l'ennesima rassicurazione. Il vostro template ha dimensione 81x41 a 300 dpi, apro un'immagine 39x26 (4608x3072 a 300dpi) che voglio inserire interamente nel template. Quindi la trascino sull'area di lavoro e la ingrandisco fino a coprire l'intera area. Secondo il controllo in autonomia e senza ricampionamento, photoshop dice che l'immagine in questione a 81cm scende a 144,49 pixel/pollice (mentre voi mi consigliavate di non scendere sotto i 260dpi). Spero di essere stato chiaro. Telefonicamente mi avete detto: Vai tranquillo, non ci saranno perdite di qualità. Vi prego confermatemelo. Grazie
n riferimento al commento #1209. Gentilissimi, ho finito di realizzare il lavoro in photoshop. Siccome l'album che ho deciso di realizzare alla fine verrà a costare 400€ vorrei da parte vostra l'ennesima rassicurazione. Il vostro template ha dimensione 81x41 a 300 dpi, apro un'immagine 39x26 (4608x3072 a 300dpi) che voglio inserire interamente nel template. Quindi la trascino sull'area di lavoro e la ingrandisco fino a coprire l'intera area. Secondo il controllo in autonomia e senza ricampionamento, photoshop dice che l'immagine in questione a 81cm scende a 144,49 pixel/pollice (mentre voi mi consigliavate di non scendere sotto i 260dpi). Spero di essere stato chiaro. Telefonicamente mi avete detto: Vai tranquillo, non ci saranno perdite di qualità. Vi prego confermatemelo. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, è normale che la risoluzione su quel formato di pagina non sia sufficiente. Consideri che la risoluzione per mantenere i 300 dpi richiesti corrisponderebbe ad uno scatto da 40 Megapixel e sono rare le reflex che raggiungono tale risoluzione. Ingrandisca pure l'immagine facendo eseguire il ricampionamento a Photoshop, la qualità dell'immagine non dipende solo dalla risoluzione ma dalla purezza del dettaglio e dall'assenza di disturbi o artefatti. Quindi mi sento di tranquillizzarla, controlli solamente che sia uno scatto con un buon dettaglio e una buona illuminazione e non si noterà alcun "effetto pixel" e la mancanza di risoluzione verrà compensata da una stampa a 2400 dpi. un cordiale saluto
cristina mulas pubblicato il 29/05/2013:
Buongiorno, ho realizzato in mio fotolibro nel modello exclusive book, e sinceramente avendo mi rendo conto che forse avrei potuto realizzare il modello wedding perchè è possibile vedere a 180° le foto ed avere un'uniformità dell'immagine senza l'interruzione. E' possibile trasferire l'intero progetto al nuovo o debbo rifare tutto dall'inizio?. Inoltre è possibile avere un'anteprima della stampa definitiva del fotolibro per rendersi conto dell'effetto finale? Questo perchè precedentemente ho realizzato un fotolibro e mi sono resa conto di un errore di scrittura e mi sono resa conto che la dimensione del testo è troppo grande rispetto alla visione completa della pagina. Grazie della Vs. disponibilità
Buongiorno, ho realizzato in mio fotolibro nel modello exclusive book, e sinceramente avendo mi rendo conto che forse avrei potuto realizzare il modello wedding perchè è possibile vedere a 180° le foto ed avere un'uniformità dell'immagine senza l'interruzione. E' possibile trasferire l'intero progetto al nuovo o debbo rifare tutto dall'inizio?. Inoltre è possibile avere un'anteprima della stampa definitiva del fotolibro per rendersi conto dell'effetto finale? Questo perchè precedentemente ho realizzato un fotolibro e mi sono resa conto di un errore di scrittura e mi sono resa conto che la dimensione del testo è troppo grande rispetto alla visione completa della pagina. Grazie della Vs. disponibilità
Admin Reply:
Buongiorno, purtroppo il servizio di anteprima è disponibile solo su fotocomposer e non su fotoeditor. se ci indica il numero dell'ordine possiamo eseguire una ristampa in modalità wedding, se prima deve eseguire delle correzzioni allora le esegua, poi re invii il progetto senza completare l'ordine, in seguito ci mandi una mail chiedendo un link per acquistare il prodotto in versione wedding. la nostra mail è info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, saluti
Utente pubblicato il 29/05/2013:
buongiorno, vorrei effettuare un ordine per la spedizione e stampa di un fotolibro con fotoeditor e una stama di 200 foto. quando provo ad effettuare un solo ordine non riesco a unire i due prodotti . come posso fare? grazie, stefania
buongiorno, vorrei effettuare un ordine per la spedizione e stampa di un fotolibro con fotoeditor e una stama di 200 foto. quando provo ad effettuare un solo ordine non riesco a unire i due prodotti . come posso fare? grazie, stefania
Admin Reply:
buongiorno stefania, se sta acquistando entrambi i prodotti con fotoeditor deve cliccare su "aggiungi prodotti" nel carrello di fotocomposer. Se invece ha creato il fotolibro con fotoeditor e le stampe con fotocomposer, deve fare due ordini distinti, ci occuperemo noi, dietro sua segnalazione ad accorpare gli ordini e rimborsare tramite sconto coupon una delle due spese di spedizione, spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Domenico Di Michele pubblicato il 23/05/2013:
Salve,sto impaginando un fotoalbum con photoshop,il formato è 33*33 quindi dovrei creare tavole 33*66,ma i template hanno un margine di sicurezza(linea rossa)e la loro grandezza totale è 34,03*67.di che dimensione quindi vi devo inviare i file,e di che formato?JPEG,TIFF PDF o PSD?grazie
Salve,sto impaginando un fotoalbum con photoshop,il formato è 33*33 quindi dovrei creare tavole 33*66,ma i template hanno un margine di sicurezza(linea rossa)e la loro grandezza totale è 34,03*67.di che dimensione quindi vi devo inviare i file,e di che formato?JPEG,TIFF PDF o PSD?grazie
Admin Reply:
Buongiorno, consiglio come prima cosa di consultare questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop e come seconda cosa, di scaricare questa guida pdf: https://www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20nominare%20e%20inviare%20file.pdf i file devono essere prodotti in jpeg a 300 dpi. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 23/05/2013:
sto' realizzando un foto album, ma mi sono accorta che non mi bastano le pagine. è possibile aumentarle, o devo ricominciare con un nuovo progetto? antonella
sto' realizzando un foto album, ma mi sono accorta che non mi bastano le pagine. è possibile aumentarle, o devo ricominciare con un nuovo progetto? antonella
Admin Reply:
Buongiorno Antonella è ovviamente possibile. se sta utilizzando fotoedior deve cliccare sul tasto "+" che si trova in basso a destra. se sta utilizzando fotocomposer deve cliccare sull'icona verde con la pagina con il "+" in basso sulla destra, se qualcosa non dovesse essere chiaro resto a sua completa disposizione, un cordiael saluto
Utente pubblicato il 20/05/2013:
Buongiorno, vorrei modificare un albun già stampato da voi per poter aggiungere una foto e farne un'altra copia. Come posso ricaricare la copia già stampata senza dover rifare il tutto? Grazie
Buongiorno, vorrei modificare un albun già stampato da voi per poter aggiungere una foto e farne un'altra copia. Come posso ricaricare la copia già stampata senza dover rifare il tutto? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, se ha ordinato con fotoeditor è sufficiente che riapra il software, clicchi su "apri progetto" sostituisca l'immagine desiderata e torni ad uplodare il tutto. Se invece ha ordinato con fotocomposer, provi ad inoltrare la sua richiesta al servizio clienti: info@ilfotoalbum.it indicando il numero d'ordine e il punto dove la foto deve essere sostituita. spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Cangialosi pubblicato il 20/05/2013:
salve ho acquistato giorno 14 2 fotoalbum ma ad oggi nel mio account inserendo i dati dell'ordine non mi spuntano i dati come mai ? ovviamente ho già pagato l'ordine
salve ho acquistato giorno 14 2 fotoalbum ma ad oggi nel mio account inserendo i dati dell'ordine non mi spuntano i dati come mai ? ovviamente ho già pagato l'ordine
Admin Reply:
Buongiorno, gli ordini effettuati con fotocomposer non hanno un monitor di stato attivo, ovvero entrando nel suo account non può prendere visione del loro stato. Tuttavia solitamente noi mandiamo delle mail ad ogni stato di avanzamento dell'ordine presso il nostro laboratorio di stampa. In ogni caso, come scritto in privato (mandata e-mail qualche minuto fa) i suoi libri sono stati stampati, e domani le saranno spediti. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/05/2013:
Buongiorno come posso approfittare delle promozioni? sono registrata ma quando clico sulla promozione ^crea album" vengo indirizzata all'account devo reinserire mai e psw e mi data la possibilità di scegliere il formato però senza PROMOZIONE ..cosa devo fare? grazie
Buongiorno come posso approfittare delle promozioni? sono registrata ma quando clico sulla promozione ^crea album" vengo indirizzata all'account devo reinserire mai e psw e mi data la possibilità di scegliere il formato però senza PROMOZIONE ..cosa devo fare? grazie
Admin Reply:
buongiorno, potrebbe specificare meglio a quale promozione si riferisce? Dipende dalla promozione. Per esempio per la promozione premium midi x2 lo sconto non viene denunciato in fattura, semplicemente, aggiungendo una seconda copia il prezzo totale non aumenta (quindi 2x1). Invece, per altre promozioni come premium super -50% è necessario inserire un codice, e questo risparmio viene evidenziato in fattura. Spero di averle chiarito le idee, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Utente pubblicato il 15/05/2013:
Ciao, in fotocomposer per stampa di foto singole, protreste spiegarmi cosa si intende, nel menu Regolazione carta, per Adatta/ Riempi piuttosto che Riempi carta? Vi ho inoltrato un ordine (n.000047007058 del 14/05/13) per la stampa di 100 foto, tutte le immagine, trattate con photoshop sono state da me impostate della misura di 10X13. In fase di caricamento in composer ho selezionato la voce Adatta/Riempi. E' corretto? Attendo Vs cortese riscontro, cordialità
Ciao, in fotocomposer per stampa di foto singole, protreste spiegarmi cosa si intende, nel menu Regolazione carta, per Adatta/ Riempi piuttosto che Riempi carta? Vi ho inoltrato un ordine (n.000047007058 del 14/05/13) per la stampa di 100 foto, tutte le immagine, trattate con photoshop sono state da me impostate della misura di 10X13. In fase di caricamento in composer ho selezionato la voce Adatta/Riempi. E' corretto? Attendo Vs cortese riscontro, cordialità
Admin Reply:
buongiorno la funzione adatta/riempi mette per intero la foto per intero sulla carta, se la foto non è conforme di formato alla carta saranno stampate delle bande bianche per adattare il formato. Con questo sistema non si perde nessun particolare della foto. con la funzione "riempi carta" il formato della foto viene adattato al formato della carta, tutta la superficie della carta viene stampato. spero ora la cosa sia più chiara, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Cangialosi pubblicato il 14/05/2013:
salve ho un problema ho creato due album con fotocomposer, uno è un premium super e l'altro è un exclusive, ma non riesco ad aggiungere a tutti e due gli album la stampa senza loghi come faccio ? grazie
salve ho un problema ho creato due album con fotocomposer, uno è un premium super e l'altro è un exclusive, ma non riesco ad aggiungere a tutti e due gli album la stampa senza loghi come faccio ? grazie
Admin Reply:
buongiorno, non si preoccupi, con fotocomposer la stampa senza loghi è gratis e non bisogna fare nulla per selezionarla: tutti i libri fatti con fotocomposer sono prodotti senza loghi. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 14/05/2013:
buongiorno....ho appena ricevuto il mio secondo fotolibro (stupendissimo) e sono già al lavoro sul terzo...ma ho bisogno di qualche delucidazione, perché essendo l' album del mio matrimonio vorrei fare le scelte giuste!!! inizialmente avevo deciso per la linea wedding 42x30 e avevo anche iniziato a comporlo, ma purtroppo con questa linea non si può usare il fotocomposer e avendo appena finito di fare un album di 208 pag col composer , quando mi sono trovata a lavorare con editor mi sono sentita limitata....quindi avrei optato per la linea photo gold extra che ha le stesse misure 42x30....voi che dite?? viene ben lo stesso??? ho visto che anche qui si possono scegliere varie copertine e vari tipi di carta....quindi è ampiamente personalizzabile!!!! attendo risposta grazie grazie ps: scusate se vi tempesto di domande!!!!
buongiorno....ho appena ricevuto il mio secondo fotolibro (stupendissimo) e sono già al lavoro sul terzo...ma ho bisogno di qualche delucidazione, perché essendo l' album del mio matrimonio vorrei fare le scelte giuste!!! inizialmente avevo deciso per la linea wedding 42x30 e avevo anche iniziato a comporlo, ma purtroppo con questa linea non si può usare il fotocomposer e avendo appena finito di fare un album di 208 pag col composer , quando mi sono trovata a lavorare con editor mi sono sentita limitata....quindi avrei optato per la linea photo gold extra che ha le stesse misure 42x30....voi che dite?? viene ben lo stesso??? ho visto che anche qui si possono scegliere varie copertine e vari tipi di carta....quindi è ampiamente personalizzabile!!!! attendo risposta grazie grazie ps: scusate se vi tempesto di domande!!!!
Admin Reply:
buongiorno, la principale differenza tra la linea wedding e la linea photogold è che la linea wedding ha l'apertura della doppia pagina completamente piatta che permette una visione a 180° di un eventuale immagine posta al centro della doppia pagina. al contario, la linea photogold è rilegata in brossura, con la classica rilegatura a libro. La qualità di stampa è sicuramente equiparabile, la maggior differenza tra le due linee consiste appunto nel tipo di rilegatura. altra cosa: in fotocomposer alcuni optional per il photogold non sono selezionabili, tuttavia questo non è un problema. E' sufficiente piazzare l'ordine con un metodo di pagamento "off line" (tipo bonifico bancario o contanti alla consegna) e successivamente contattarci via mail indicando i tipi di optional che si desidera aggiungere al libro e che non è stato possibile scegliere. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Laquidara pubblicato il 14/05/2013:
Salve. Venerdi sera vi ho inviato il fotoalbum mediante we transfer in quanto da fotoeditor non me lo faceva inviare. Il problema è che non ho ricevuto alcuna vostra email e, quindi, non ho potuto completare l'ordine. In attesa di vostre delucidazioni, vi ringrazio anticipatamente.
Salve. Venerdi sera vi ho inviato il fotoalbum mediante we transfer in quanto da fotoeditor non me lo faceva inviare. Il problema è che non ho ricevuto alcuna vostra email e, quindi, non ho potuto completare l'ordine. In attesa di vostre delucidazioni, vi ringrazio anticipatamente.
Admin Reply:
buongiorno, ho visto che il suo messaggio è un pò vecchio, ha ricevuto risposta al suo caricamento? in caso contrario ci faccia sapere: ci contatti in modo privato a info@ilfotoalbum.it resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/05/2013:
come faccio a far approvare agli sposi ....non si può esportare in pdf prima di inviare alla stampa?? grazie
come faccio a far approvare agli sposi ....non si può esportare in pdf prima di inviare alla stampa?? grazie
Admin Reply:
Buongiorno paolo, ci sono due modi per "aggirare il problema" 1. eseguire degli screenshot ad ogni pagina del suo impaginato: molti clienti optano per questa strada essendo di fatto molto veloce. Se per esempio il suo progetto si compone di 40 aperture, allora si tratta di formulare 40 screenshot che con le scorciatoie a tastiera si riduce ad un operazione da pochi miunti. 2. alternativamente, in via del tutto eccezionale, può inviare il suo progetto sui nostri server e senza completare l'acquisto, può mandare una mail alla nostra assistenza, chiedendo un pdf a bassa a mezzo we transfert. Questa richiesta dovrebbe essere esaudita in 1gg lavorativo resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/04/2013:
Salve, ancora non ho effettuato il primo ordine, ma che farò nei prossimi giorni. Vorrei fare solo una critica al software, è eccessivamente essenziale... Con qualche piccolo aggiustamento, tipo luminosità/contrasto o effetti tipo bianco e nero...con layout più particolari o sfondi professionali, sarebbe perfetto. L'ho trovato estremamente rigido, non conforme ad i miei gusti. Saluti, BP.
Salve, ancora non ho effettuato il primo ordine, ma che farò nei prossimi giorni. Vorrei fare solo una critica al software, è eccessivamente essenziale... Con qualche piccolo aggiustamento, tipo luminosità/contrasto o effetti tipo bianco e nero...con layout più particolari o sfondi professionali, sarebbe perfetto. L'ho trovato estremamente rigido, non conforme ad i miei gusti. Saluti, BP.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo cortese e preciso feedback, sappiamo che fotoeditor ha delle limitazioni eccessive e che fornisce pochi strumenti, è proprio per questa ragione che mettiamo a disposizione anche fotocomposer (l'altro nostro software) che dispone di strumenti di correzzione colore e luminosità. In ogni caso, siamo al lavoro per migliorare anche fotoeditor può prendere visione della piattaforma fotocomposer a questo indirizzo: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT resto a disposizione per ogni altra domanda. un cordiale saluto
Utente pubblicato il 29/04/2013:
Salve, volevo sapere se è possibile recuperare un progetto realizzato con fotocomposer dopo averlo acquistato (per farne altre copie in seguito). Ho provato ad entrare con le mie credenziali, ma mi fa iniziare un nuovo progetto! Grazie!
Salve, volevo sapere se è possibile recuperare un progetto realizzato con fotocomposer dopo averlo acquistato (per farne altre copie in seguito). Ho provato ad entrare con le mie credenziali, ma mi fa iniziare un nuovo progetto! Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno Sara, al momento la funzionalità non è disponibile in modo automatico, tuttavia è possibile dopo aver ordinato una copia, ordinare una copia successiva semplicemente mandando una mail con questa richiesta alla nostra assistenza. Siamo al lavoro per rendere disponibili tutti i progetti realizzati con fotocomposer anche dopo la loro ordinazione. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessia Costantini pubblicato il 24/04/2013:
eccomi....sempre io che disturbo...allora ho provato a fare "l'operazione" cornice con un altro browser (chrome) ma purtroppo non ho risolto il problema!!!! se non avete altre soluzioni eventualmente potete aggiungerle voi??? vi spedisco l'ordine senza le cornici che non riesco a salvare e poi vi spedisco una mail con i tipi di cornici che vorrei e le pagine sulle quali vorrei metterle!!!! E' fattibile o chiedo troppo???? eventualmente dovrei prima spedire l'ordine in modo da sapervi dire il codice dell'ordine nella mail???? grazie mille e di nuovo scusate x il caos 😳
eccomi....sempre io che disturbo...allora ho provato a fare "l'operazione" cornice con un altro browser (chrome) ma purtroppo non ho risolto il problema!!!! se non avete altre soluzioni eventualmente potete aggiungerle voi??? vi spedisco l'ordine senza le cornici che non riesco a salvare e poi vi spedisco una mail con i tipi di cornici che vorrei e le pagine sulle quali vorrei metterle!!!! E' fattibile o chiedo troppo???? eventualmente dovrei prima spedire l'ordine in modo da sapervi dire il codice dell'ordine nella mail???? grazie mille e di nuovo scusate x il caos 😳
Admin Reply:
Buongiorno Alessia, purtroppo la soluzione da Lei proposta non è percorribile. L'ultima prova che le consiglio di fare è quella di aprire il suo progetto da un altro computer, e provare a fare queste modifiche, a nostra conoscenza la funzione per inserire le cornici momentaneamente è funzionante. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto