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roberto ravetta pubblicato il 04/11/2013:
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Salve non riesco più ad accedere a nessun tipo di prodotto fotoalbum. la pagina mi da " caricando applicazioni attendere " e da li non si muove più. grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. L'applicazione funziona correttamente, di conseguenza, il problema può risiedere in due aspetti: 1. cache del browser piena: in questo caso consigliamo di svuotare la cache del software che usa per navigare, o alternativamente, accedere al nostro sito utilizzando un altro software (consigliamo google crome) 2. aggiornare la piattaforma flash, per farlo in modo gratuito visiti il sito dell'adobe a questo link: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ spero sia tutto chiaro, ci faccia sapere se riesce a risolvere i suoi problemi, un cordiale saluto
Nazym Kombarova pubblicato il 30/10/2013:
buongiorno, ho caricato un file di fotolibro tramite il global loader e sono entrata nella pagina di "cassa". pero ho bisogno di caricare anche un altro file con la copertina e non riesco a trovare un modo come farlo. mi potete aiutare?
buongiorno, ho caricato un file di fotolibro tramite il global loader e sono entrata nella pagina di "cassa". pero ho bisogno di caricare anche un altro file con la copertina e non riesco a trovare un modo come farlo. mi potete aiutare?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il file della copertina sarebbe stato da inviare unitamente al file dell'interno creando (prima dell'invio) una cartella zippata contenente sia interno che copertina. Per risolvere la situazione può: 1. o ricaricare il tutto in cartella zippata contenente interno e copertina 2. inviare la sola copertina come allegato mail dopo aver fatto l'ordine, indicando il numero d'ordine a info@ilfotoalbum.it spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
ANDREA LALA pubblicato il 28/10/2013:
Buongiorno, dopo l'aggiornamento del MAC a OS X Maverick, Foto Editor non funziona più. Ho provato a disinstallare e re installare, ma sembra esserci un problema di compatibilità con la nuova release OS X Maverick. Avete riscontrato anche voi questo problema? Soluzioni? Grazie
Buongiorno, dopo l'aggiornamento del MAC a OS X Maverick, Foto Editor non funziona più. Ho provato a disinstallare e re installare, ma sembra esserci un problema di compatibilità con la nuova release OS X Maverick. Avete riscontrato anche voi questo problema? Soluzioni? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Proprio come Lei numerosi clienti stanno lamentando lo stesso problema. Con Maverik, apple aveva garantito la retrocompatibilità delle vecchie piattaforme sviluppate da terze parti, ma nella pratica NON è stato così. La cosa ci ha colto ovviamente in contropiede: i nostri programmatori sono già duramente al lavoro da venerdì sera, per risolvere i problemi di compatibilità- A breve dovremmo essere in grado di consegnare una nuova versione di fotoeditor compatibile con maverik, non appena sarà disponibile sarà messa in scaricamento. un cordiale saluto
Fabio Filo pubblicato il 25/10/2013:
Sto realizzando un exclusive book 20x30 ed avevo pensato, visto il limite del 20mpx e 9Mb, di impaginare singolarmente una pagina 20x30 per volta per avere una qualità maggiore rispetto ad una doppia da 40x30 sperando che non si nota la differenza rispetto alle pagine precedenti.
Sto realizzando un exclusive book 20x30 ed avevo pensato, visto il limite del 20mpx e 9Mb, di impaginare singolarmente una pagina 20x30 per volta per avere una qualità maggiore rispetto ad una doppia da 40x30 sperando che non si nota la differenza rispetto alle pagine precedenti.
Admin Reply:
Ottima idea, è quello che noi volevamo suggerire. Restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Filo pubblicato il 25/10/2013:
Ho iniziato un album con il fotocomposer ma ho quasi raggiunto il limite delle 500 foto come potrei risolvere? Io ho pensato di finire impaginando più foto con photoshop e poi caricare come unica foto l'intera pagina (come consigliato in fotoeditor) ma poi non so se perderei qualità, oppure non so se si puo passare il lavoro che ho fatto con fotocomposer in fotoeditor, se c'è un'altra soluzione va bene basta che non devo rifare tutto da capo. Grazie!
Ho iniziato un album con il fotocomposer ma ho quasi raggiunto il limite delle 500 foto come potrei risolvere? Io ho pensato di finire impaginando più foto con photoshop e poi caricare come unica foto l'intera pagina (come consigliato in fotoeditor) ma poi non so se perderei qualità, oppure non so se si puo passare il lavoro che ho fatto con fotocomposer in fotoeditor, se c'è un'altra soluzione va bene basta che non devo rifare tutto da capo. Grazie!
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, grazie per la sua mail. 1. pre impaginando le pagine con photoshop è una buona idea: la perdita di qualità è legata al formato del libro che sta impaginando. Ci potrebbe dire di più in merito? 2. non è possibile portare il progetto da fotocomposer a fotoeditor aspettiamo suo gentile riscontro in merito, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 24/10/2013:
buongiorno, non riesco a trovare il fotoalbum per matrimonio nella lista che visualizzo quando clicco crea nuovo album. mi potete spiegare? grazie anna
buongiorno, non riesco a trovare il fotoalbum per matrimonio nella lista che visualizzo quando clicco crea nuovo album. mi potete spiegare? grazie anna
Admin Reply:
Buongiorno, come indicato da sito la linea wedding può essere fatta solo da fotoeditor (l'altro nostro software) photoshop o indesign. Per il momento i libri della linea wedding non possono essere approntati con fotocomposer. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 22/10/2013:
Buongiorno. Attorno di ogni foto di ogni pagina, vorrei avere una cornice/una zona bianca di 5mm. in vostro file di wedding quadra 21x21, devo fare abbondanza di 5mm dalla linea nera o dalla linea magenta? ed anche devo lasciare 5mm a siistra e 5mm a destra dalla piega doppia pagina?
Buongiorno. Attorno di ogni foto di ogni pagina, vorrei avere una cornice/una zona bianca di 5mm. in vostro file di wedding quadra 21x21, devo fare abbondanza di 5mm dalla linea nera o dalla linea magenta? ed anche devo lasciare 5mm a siistra e 5mm a destra dalla piega doppia pagina?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Per ottenere quell'effetto deve lasciare 5 mm di spazio dalla linea nera (che, come segnalato, è la linea di taglio) Lo spazio di 5 mm dal centro lo deve lasciare solo se la foto che vuole inserire è a pagina singola, altrimenti, se fosse a pagina doppia, non lo deve lasciare. Spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
carlo dary pubblicato il 21/10/2013:
buon giorno ho effettuato foto con risoluzione oltre 30 pixel ,il programma dice che non posso caricare oltre i 20 pixel,ci sono soluzioni oppure e impossibile. Ho una Nikon d800 in attesa saluti carlo
buon giorno ho effettuato foto con risoluzione oltre 30 pixel ,il programma dice che non posso caricare oltre i 20 pixel,ci sono soluzioni oppure e impossibile. Ho una Nikon d800 in attesa saluti carlo
Admin Reply:
Buongiorno Carlo, grazie per la sua mail. Fotocomposer (il nostro software on-line) pone due limiti per le foto: 1. massimo 20 milioni di pixel 2. massimo 9.8 mb per immagine spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
francesca peano pubblicato il 21/10/2013:
ciao, una volta finito il progetto su fotoeditor, clicco su invia fa tutto lo scanner non mi trova errori e solo dopo in fase di caricamento mi dice " login error" ma i dati inserito sono corretti.cosa devo fare?grazie
ciao, una volta finito il progetto su fotoeditor, clicco su invia fa tutto lo scanner non mi trova errori e solo dopo in fase di caricamento mi dice " login error" ma i dati inserito sono corretti.cosa devo fare?grazie
Admin Reply:
buongiorno, grazie per il suo messaggio, potrebbe essere il suo provider che stronca la banda dopo un certo livello di caricamento. Possiamo aggirare il problema in questo modo: al posto di cliccare il tasto "invia" clicchi sul tasto immediatamente alla sinistra del tasto "invia" ovvero il tasto "esporta" il quale creerà i suo progetto in formato .mz3 sul suo desktop. Una volta creato il progetto lo invii a mezzo wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ una volta che avremmo ricevuto il progetto le invieremo un link per il completamento dell'ordine. restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 16/10/2013:
Sto completando l'impaginazione usando il template di InDesign, ma ho un piccolo problema con la sovrapposizione dei margini di abbondanza tra le pagine affiancate. In alcune pagine sto utilizzando delle immagini montate al vivo, quindi estese fino ai margini di abbondanza. In questi casi, la parte più interna dell'immagine va quindi a sovrapporsi sulla pagina affiancata, creando degli inconvenienti. Per risolvere il problema sto dividendo le pagine accoppiate (ma non su tutto il progetto, soltanto nei casi in cui si presentano immagini al vivo) in due pagine indipendenti, una sinistra e una destra, in modo da poter gestire liberamente i margini. Alla fine, nell'output pdf non dovrebbe esserci nessuna differenza, ma visto che sto utilizzando il file che ho scaricato dal vostro sito, vorrei sentire il vostro parere (non vorrei complicarvi il lavoro). Spero di essere stato chiaro nella descrizione.
Sto completando l'impaginazione usando il template di InDesign, ma ho un piccolo problema con la sovrapposizione dei margini di abbondanza tra le pagine affiancate. In alcune pagine sto utilizzando delle immagini montate al vivo, quindi estese fino ai margini di abbondanza. In questi casi, la parte più interna dell'immagine va quindi a sovrapporsi sulla pagina affiancata, creando degli inconvenienti. Per risolvere il problema sto dividendo le pagine accoppiate (ma non su tutto il progetto, soltanto nei casi in cui si presentano immagini al vivo) in due pagine indipendenti, una sinistra e una destra, in modo da poter gestire liberamente i margini. Alla fine, nell'output pdf non dovrebbe esserci nessuna differenza, ma visto che sto utilizzando il file che ho scaricato dal vostro sito, vorrei sentire il vostro parere (non vorrei complicarvi il lavoro). Spero di essere stato chiaro nella descrizione.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il comportamento da lei descritto (la sovrapposizione incrociata per le immagini montate al vivo a pagina singola o a doppia pagina) è un comportamento normale e previsto. Questo tipo di comportamento serve per una ragione specifica all'interno del nostro flusso di lavoro. Può tranquillamente inviare il pdf in questo modo, restiamo a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
Utente pubblicato il 11/10/2013:
Buongiorno, sto appena iniziando a familiarizzare con il foto-editor e vorrei dei chiarimenti sulla risoluzione che devono avere le immagini per ottenere dei risultati ottimali. In particolare mi riferisco alle dimensioni, ai dpi ed al formato (è possibile caricare i tiff?). Cordiali saluti.
Buongiorno, sto appena iniziando a familiarizzare con il foto-editor e vorrei dei chiarimenti sulla risoluzione che devono avere le immagini per ottenere dei risultati ottimali. In particolare mi riferisco alle dimensioni, ai dpi ed al formato (è possibile caricare i tiff?). Cordiali saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, come formato viene accettato solo il jpeg. Consigliamo formato reale di stampa a 300 dpi. Come assistente all'impaginazione avrà una scaletta di colori al piede destro di ogni foto: se la scala arriva al verde significa che c'è completa risoluzione per stampare la foto di una determinata dimensione, in un determinato punto dell'impaginato. Se la scaletta non arriva al verde, allora significa che la foto non ha abbastanza risoluzione. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 10/10/2013:
Grazie per la risposta rapida. Nel frattempo ho fatto delle prove con il template su InDesign e mi è venuto un dubbio. Ho creato una copertina di prova (solo immagine, niente testi o vettoriale) e l'ho esportata in PDF utilizzanto il preset da voi fornito. Il file risultante è di 4,5MB. La stessa copertina (stesse dimensioni, stessa impaginazione)esportata da photoshop compressa in JPG RGB a qualità 10, pesa invece 9,5MB. E' normale questa differenza? Non corrisponde tutto questo ad una perdita di qualità delle immagini?
Grazie per la risposta rapida. Nel frattempo ho fatto delle prove con il template su InDesign e mi è venuto un dubbio. Ho creato una copertina di prova (solo immagine, niente testi o vettoriale) e l'ho esportata in PDF utilizzanto il preset da voi fornito. Il file risultante è di 4,5MB. La stessa copertina (stesse dimensioni, stessa impaginazione)esportata da photoshop compressa in JPG RGB a qualità 10, pesa invece 9,5MB. E' normale questa differenza? Non corrisponde tutto questo ad una perdita di qualità delle immagini?
Admin Reply:
Il pdf normalmente pesa meno di un jpeg, l'algoritmo che lo descrive è stato progettato da adobe proprio per essere finalizzato alla stampa. Certo, esistono molti tipi di pdf, lei deve esportare da indesing utilizzando i nostri settaggi, che può scaricare da qui: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/preset-pdfx-3 resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 10/10/2013:
Vi faccio un'altra domanda: visto che il software Fotoeditor non sembra funzionare a dovere sul mio pc (ho provato a reinstallarlo più volte) ho scaricato i template per InDesign relativi al formato "Exclusive - Album - 30x21". Nella cartella Copertine i template disponibili si fermano a 212 pagine, mentre il mio fotolibro dovrebbe essere di circa 240 pagine. Come mi devo regolare, devo allargare la costa centrale?
Vi faccio un'altra domanda: visto che il software Fotoeditor non sembra funzionare a dovere sul mio pc (ho provato a reinstallarlo più volte) ho scaricato i template per InDesign relativi al formato "Exclusive - Album - 30x21". Nella cartella Copertine i template disponibili si fermano a 212 pagine, mentre il mio fotolibro dovrebbe essere di circa 240 pagine. Come mi devo regolare, devo allargare la costa centrale?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Se il suo libro dovesse superare le 240 pagine invii una mail a info@ilfotoalbum.it chiedendo di poter ricevere il template per il numero esatto di pagine. Se dovesse attestarsi al di sotto delle 240 pagine può tranquillamente utilizzare quello da 212. resto a disposizione un cordiale saluto
Jenny pubblicato il 08/10/2013:
Buongiorno, avrei una domanda su Aperture. Ho notato che nel salvataggio del file PDF dopo l'aletta (pag.2) viene inserita una pagina fronte/retro bianca che non è possibile rimuovere in Aperture, quindi mi chiedo: - Devo eliminarla dato che nella vostra guida c'è scritto che le pagine dell'album devono seguire l'aletta? - Il titolo sul dorso viene stampato come in Iphoto? Se no, posso creare io il file della copertina ed inoltrarvelo in modo da avere il titolo, ed inserirlo nel file PDF - ultima cosa, ma è solo una richiesta conferma, le pagine diciamo panoramiche (stampa 1 foto su 2 pagine) nel PDF hanno circa 2mm di ripetizione, è per via della rilegatura? Grazie come sempre. Jenny
Buongiorno, avrei una domanda su Aperture. Ho notato che nel salvataggio del file PDF dopo l'aletta (pag.2) viene inserita una pagina fronte/retro bianca che non è possibile rimuovere in Aperture, quindi mi chiedo: - Devo eliminarla dato che nella vostra guida c'è scritto che le pagine dell'album devono seguire l'aletta? - Il titolo sul dorso viene stampato come in Iphoto? Se no, posso creare io il file della copertina ed inoltrarvelo in modo da avere il titolo, ed inserirlo nel file PDF - ultima cosa, ma è solo una richiesta conferma, le pagine diciamo panoramiche (stampa 1 foto su 2 pagine) nel PDF hanno circa 2mm di ripetizione, è per via della rilegatura? Grazie come sempre. Jenny
Admin Reply:
Buongiorno Jenny, vado nell'ordine a rispondere alle sue domande: 1. deve eliminare la bianca 2. il titolo sul dorso viene stampato se nella sua grafica viene predisposto, altrimenti no. 3. è normale che nelle panoramiche ci sia quell'effetto dopo l'esportazione (per ragiorni di rilegatura come da Lei giustamente indicato) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a sua completa disposizione, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 07/10/2013:
I miei jpeg vengono importati ma poi non mi è permesso di trascinarli nella pagina dell'album. Infatti, uscendo e rientrando nel progetto non li trovo più. Non viene restituito alcun messaggio d'errore. Non riesco a capire cosa possano avere i jpeg che ho preparato con non va. Pierluigi.
I miei jpeg vengono importati ma poi non mi è permesso di trascinarli nella pagina dell'album. Infatti, uscendo e rientrando nel progetto non li trovo più. Non viene restituito alcun messaggio d'errore. Non riesco a capire cosa possano avere i jpeg che ho preparato con non va. Pierluigi.
Admin Reply:
Il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando la root da dove si prendono la foto, o in alternativa il nome della cartella o del file, contengono caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Pierluigi Terzoli pubblicato il 05/10/2013:
Sto utilizzando FotoEditor. Importo tutte le immagini ma trascinandole nella pagina selezionata per riceverle non succede nulla. Vi ringrazio anticipatamente. Pierluigi.
Sto utilizzando FotoEditor. Importo tutte le immagini ma trascinandole nella pagina selezionata per riceverle non succede nulla. Vi ringrazio anticipatamente. Pierluigi.
Admin Reply:
Il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando la root da dove si prendono la foto, o in alternativa il nome della cartella o del file, contengono caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 30/09/2013:
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Admin Reply:
Grazie dubbi completamente spariti!! Solo una cosa:siccome dovrei stamparne altri di fotolibri (sempre formato MAC per mantenere le stesse dimensioni) se era possibile avere nella spedizione la foto prova per la taratura del video. buongiorno, certamente, una volta aggiunto al carrello il fotoalbum, deve poi, prima di concludere l'acquisto, aggiungere al carrello anche le prova colore, cliccando sul seguente link: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Daniele pubblicato il 30/09/2013:
Salve , sto cercando di produrre un PDF dopo aver realizzato il fotolibro tramite Indesign CS3 e le Vs Istruzioni.Il problema che quando lancio la generazione del pdf con la Vs parametrizzazione prosegue per un po' genera circa 7/8 Pegine poi si ferma, il sistema da l'Applicazione In Design che non risponde e una soluzione è quella di chiudere il tutto ..... Como posso fare ???? Mi spiacerebbe buttare alle ortiche almeno 10 sere di lavoro e ricominciare tutto tramite i Vs Software !!!! Grazie ancora Daniele
Salve , sto cercando di produrre un PDF dopo aver realizzato il fotolibro tramite Indesign CS3 e le Vs Istruzioni.Il problema che quando lancio la generazione del pdf con la Vs parametrizzazione prosegue per un po' genera circa 7/8 Pegine poi si ferma, il sistema da l'Applicazione In Design che non risponde e una soluzione è quella di chiudere il tutto ..... Como posso fare ???? Mi spiacerebbe buttare alle ortiche almeno 10 sere di lavoro e ricominciare tutto tramite i Vs Software !!!! Grazie ancora Daniele
Admin Reply:
Buongiorno Daniele, grazie per la sua mail. Il problema potrebbe essere proprio sulla ottava o nona pagina. In generale il problema potrebbe essere riassumibile come segue: 1. non ha sufficiente ram per chiudere il pdf 2. non ha abbastanza spazio su disco perciò quando indesign "swappa" la memoria sul disco, non trovando spazio si pianta 3. ci potrebbe essere un problema sulla 7/8/9 pagina che fa bloccare indesign. Esporti tutto il lavoro, tavola per tavola per individuare quale da dei problemi ad indesign nell'esportazione. In attesa di suo feedback in merito, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Jenny pubblicato il 30/09/2013:
buonasera, vorrei ordinare un un fotolibroMac, nel file pdf devo eliminare la sovra-copertina (la quale NON desidero sia stampata)? Il titolo del libro viene stampata sul dorso? Come ultima cosa la stampa su carta da 200 che voi sappiate è come quella del servizio Apple o loro stampano su 250? Grazie Saluti Jenny
buonasera, vorrei ordinare un un fotolibroMac, nel file pdf devo eliminare la sovra-copertina (la quale NON desidero sia stampata)? Il titolo del libro viene stampata sul dorso? Come ultima cosa la stampa su carta da 200 che voi sappiate è come quella del servizio Apple o loro stampano su 250? Grazie Saluti Jenny
Admin Reply:
Buongiorno Jenny, grazie per la sua mail. Rispondendo alle sue domande: 1. non deve eliminare la sovracoperta dal pdf 2. il titolo viene stampato sul dorso 3. la carta è una 200gr, a quanto ne sappiamo apple (che in realtà si appoggia ad un service di stampa in olanda) dovrebbe utilizzare una carta meno spessa della nostra di base. spero di aver chiarito tutti i suoi dubbi, se così non fosse, resto a completa disposizione, un cordiale saluto
Cesare pubblicato il 30/09/2013:
Buon giorno , ho ricevuto oggi due calendari. Molto , molto belli , ora per ristampare altre copie , devo rifare l'impaginazione oppure la copia originale è salvata ? ma dove ? grazie saluti Cesare
Buon giorno , ho ricevuto oggi due calendari. Molto , molto belli , ora per ristampare altre copie , devo rifare l'impaginazione oppure la copia originale è salvata ? ma dove ? grazie saluti Cesare
Admin Reply:
buongiorno Cesare, grazie per la sua mail, abbiamo una copia dei lavori recenti inviati dai clienti sui nostri server. per riordinare è sufficiente che invii una mail a info@ilfotoalbum.it indicando il vecchio numero d'ordine, e ovviamente la sua volontà di avere una ristampa (indicando il numero di copie richieste) spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 30/09/2013:
Salve, non riesco a trovare il profilo di stampa utilizzato per le stampe. Vorrei realizzare una stampa su tela di grandi dimensioni e un fotoflat quattroterzi. Quale profilo colore devo utilizzare? per una buona qualità, che dimensioni deve ogni foto? grazie
Salve, non riesco a trovare il profilo di stampa utilizzato per le stampe. Vorrei realizzare una stampa su tela di grandi dimensioni e un fotoflat quattroterzi. Quale profilo colore devo utilizzare? per una buona qualità, che dimensioni deve ogni foto? grazie
Admin Reply:
Buongiorno, lo spazio colore che deve utilizzare sia per il photoflat che per la foto su tela è srgb le foto, per essere caricate in fotocomposer devono essere al massimo 20 mega pixel ed avere un peso massimo di 9.8mb spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessio Marzarotto pubblicato il 23/09/2013:
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro e stampare delle foto in vari formati, per le foto utilizzo il vostro fotoeditor ma per il libro dato le dimensioni delle foto utilizzo il fotocomposer, la mia domanda è questa, è possibile far rientrare i due articoli (libro e foto) nello stesso ordine e quindi pagare solamente una spesa di spedizione? Grazie
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro e stampare delle foto in vari formati, per le foto utilizzo il vostro fotoeditor ma per il libro dato le dimensioni delle foto utilizzo il fotocomposer, la mia domanda è questa, è possibile far rientrare i due articoli (libro e foto) nello stesso ordine e quindi pagare solamente una spesa di spedizione? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Purtroppo il carrello di fotocomposer e il carrello di fotoeditor non sono unificati (per il momento, stiamo lavorando per questo). Deve dunque formulare due ordini distinti, e comunicarci i due numeri d'ordine a mezzo mail, in modo da poter comunicare all'ufficio spedizione di accorpare i due ordini in un unica spedizione. 1. se paga con pay pal procederemo al rimborso di una spesa di spedizione direttamente sul suo account 2. se paga con bonifico bancario potrà bonificare la cifra esatta al netto di una spesa di spedizione 3. se sceglie contanti alla consegna, potremo inviare i due ordini con la cifra esatta di pagamento alla consegna. spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Paola Rancati pubblicato il 22/09/2013:
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca...... Paola
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca...... Paola
Admin Reply:
Buongiorno Paola, grazie per la sua mail. Premetto che le uscite sulle due carte sono allineate ed entrambe nello spazio colore srgb. Di conseguenza, lo spazio cromatico non varia. Quello che varia leggermente è la vividezza del colore, che rimane più vivace nella satinata standard e leggermente più compassata (ma comuque davvero molto realistica) nella carta fine art. spero di aver chiarito i suoi dubbi, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Grazie. é stato molto esauriente! Altra domanda: posso ordinare insieme tre album diversi e ricevere tutto in un unico pacco, in modo da diminuire le spese di spedizione? Grazie ancora Paola
Paola Rancati pubblicato il 20/09/2013:
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca. Avendo comprato il campionario delle carte, ho mostrato loro il campione e sono rimasti molto colpiti.Il mio dubbio, però, è il risultato finale sul loro album. L'esempio del campione è una foto poco satura e sbiancata. Immagino sia un effetto voluto ed il risultato è molto buono. Vale lo stesso discorso per le foto a saturazione normale? Utilizzando questo tipo di carta, cambiano i colori, rispetto a quelli che si otterrebbero con la carta fotografica satinata? Grazie mille Paola
Salve. Ho preparato un libro della linea wedding 33x33. Gli sposi hanno scelto la carta fotografica fine-art opaca. Avendo comprato il campionario delle carte, ho mostrato loro il campione e sono rimasti molto colpiti.Il mio dubbio, però, è il risultato finale sul loro album. L'esempio del campione è una foto poco satura e sbiancata. Immagino sia un effetto voluto ed il risultato è molto buono. Vale lo stesso discorso per le foto a saturazione normale? Utilizzando questo tipo di carta, cambiano i colori, rispetto a quelli che si otterrebbero con la carta fotografica satinata? Grazie mille Paola
Admin Reply:
Buongiorno Paola, grazie per la sua mail. Premetto che le uscite sulle due carte sono allineate ed entrambe nello spazio colore srgb. Di conseguenza, lo spazio cromatico non varia. Quello che varia leggermente è la vividezza del colore, che rimane più vivace nella satinata standard e leggermente più compassata (ma comuque davvero molto realistica) nella carta fine art. spero di aver chiarito i suoi dubbi, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Melania pubblicato il 20/09/2013:
Buonasera, ho un'altra domanda importante e molto urgente. Ho un iMac e con FotoEditor sto cercando di creare un fotolibro wedding book ma dopo che ho caricato delle foto, le trascino sulla pagina e non le vedo, la pagina rimane bianca. Come mai? Non riesco a comporre il lavoro, che tra l'altro è per una coppia di sposi... Grazie Melania
Buonasera, ho un'altra domanda importante e molto urgente. Ho un iMac e con FotoEditor sto cercando di creare un fotolibro wedding book ma dopo che ho caricato delle foto, le trascino sulla pagina e non le vedo, la pagina rimane bianca. Come mai? Non riesco a comporre il lavoro, che tra l'altro è per una coppia di sposi... Grazie Melania
Admin Reply:
Buonasera Melania il problema è facilmente risolvibile: Questo tipo di problema accade quando il nome della cartella da cui si attingono i file, contiene dei caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate. Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da root rinominata e continui con la sua impaginazione. Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto