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Sandra Boccafoglio pubblicato il 09/01/2014:
Salve, dal foto composer dove ho caricato le stampe non riesco ad aggiungere al mio carrello la prova colore e il campionario carte. Sbaglio qualcosa? Non voglio dover pagare due volte le spese di spedizione. Grazie
Salve, dal foto composer dove ho caricato le stampe non riesco ad aggiungere al mio carrello la prova colore e il campionario carte. Sbaglio qualcosa? Non voglio dover pagare due volte le spese di spedizione. Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, rispondo con messaggio privato, ho appena inviato una mail. resto a disposizione, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 09/01/2014:
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione?
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione?
Admin Reply:
Buongiorno, come prima cosa deve aggiungere il libro della serie wedding al carrello, dopo di ciò acceda al seguente link: ... per aggiungere la foto su tela. Salve, ho fatto quanto indicato e ho completato l'ordine con successo. Non ho potuto però definire l'impaginazione della foto su tela. La foto ha rapporto 3:2 e vorrei che non venisse tagliata nel margine inferiore dove è presente il bouquet della sposa già leggermente tagliato. Per i margini destro, sinistro e superiore invece non ci sono problemi per eventuali tagli. Potete tenerne conto in fase di realizzazione? Grazie mille. Alessandro
Sandra Boccafoglio pubblicato il 08/01/2014:
Ho bisogno di stampare una quindicina di foto ma vedo che esistono solo PACK da almeno 50 foto. Vorrei capire se, come sulla maggior parte degli altri siti, acquisto il pack, stampo 15 foto e mi resta un "credito" di 35 foto da poter stampare con un ordine successivo e in questo caso come funziona. Inoltre vorrei capire: per uppare le foto devo farlo con Foto Editor per non avere il limite di 9mb a foto o si può anche tramite wetransfer? Grazie
Ho bisogno di stampare una quindicina di foto ma vedo che esistono solo PACK da almeno 50 foto. Vorrei capire se, come sulla maggior parte degli altri siti, acquisto il pack, stampo 15 foto e mi resta un "credito" di 35 foto da poter stampare con un ordine successivo e in questo caso come funziona. Inoltre vorrei capire: per uppare le foto devo farlo con Foto Editor per non avere il limite di 9mb a foto o si può anche tramite wetransfer? Grazie
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Vado nell'ordine a rispondere alla sua domande: 1. Non è obbligata ad acquistare un pack da 50 foto, nè può acquistare anche 15 pagando solo per quelle 15. Naturalmente il prezzo unitario per ogni foto sarà leggermente superiore (questo dato lo può capire nel software caricando le foto per ogni dato formato) 2. Le foto devono necessariamente essere acquistate con fotocomposer il quale ha due limiti: uno di peso (9,8 mb) per ogni immagine e uno di area (al massimo 20 mega pixel per immagine). 3. Non si possono caricare delle foto utilizzando wetransfert. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diana Piccaluga pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Admin Reply:
Buonasera, ho provato a seguire le istruzioni sulla mail ma quando clicco sul link di ogni singolo prodotto mi appare la schermata dove mi richiede i dettagli, ma alla voce FOTOALBUM e alla voce PAGINE AGGIUNTIVE c'è uno spazio bianco dove non riesco a scrivere nulla...provo comunque ad aggiungere il prodoto nel carrello ma mi appare la scritta: - Info: Per aggiungere questo prodotto nel carrello devi selezionarne una variante nella pagina dei dettagli. ho questo problema con tutti 3 tre i link dei tre differenti prodotti... Grazie ancora Diana
daniela colombo pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Admin Reply:
Buongiorno Daniela, grazie per la sua mail. I progetti vengono cancellati dopo 60 giorni di inattività sul suo account. Temo che Lei, in questo caso, abbia perso il suo lavoro. Mi spiace. Un cordiale saluto Accidenti...peccato! Ricomincerò da capo! Grazie per la solerte e cortese risposta. Complimenti per l'ottimo lavoro!
Stefano Tavoschi pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, sto componendo un Wedding Book 20x29 ed ho scelto il layout a tutta pagina. Chiedo: 1)nelle pagine del book saranno comunque presenti dei bordi bianchi oppure no? 2)rispetto a quanto visibile nel fotoeditor, i bordi delle foto verranno, per quanto poco, ritagliati?
Buongiorno, sto componendo un Wedding Book 20x29 ed ho scelto il layout a tutta pagina. Chiedo: 1)nelle pagine del book saranno comunque presenti dei bordi bianchi oppure no? 2)rispetto a quanto visibile nel fotoeditor, i bordi delle foto verranno, per quanto poco, ritagliati?
Admin Reply:
Buongiorno, 1) se ha messo le foto a tutta pagina non avrà nessun bordo bianco 2) rispetto a ciò che vede in fotoeditor saranno rifilati circa 3/5 mm per lato (alto, basso, destra, sinistra) resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Luca Racconci pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Admin Reply:
Buongiorno, indesign non esegue operazioni di soft-proofing. In ogni caso, il nostro spazio colore di riferimento è sRGB. Gli icc non vengono forniti per via delle molte lavorazioni post-stampa su alcuni tipi di carta (vedi laminatura e verniciatura) i quali invaliderebbero ogni operazione di soft proof da Lei eseguita. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto Perfetto grazie. Quindi avendo io tarato il monitor con un eye one pro ed effettuando voi la taratura delle macchine sempre allo stesso spazio srgb, perchè dovrei richiedere una prova colore? Non dovrebbe essere necessaria giusto?
Luca Racconci pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Buongiorno, un'informazione sul soft proofing con il vostro profilo colore. Utilizzando il template indesign è possibile? Con le foto e photoshop sono solito caricare l'.icc dello stampatore...
Admin Reply:
Buongiorno, indesign non esegue operazioni di soft-proofing. In ogni caso, il nostro spazio colore di riferimento è sRGB. Gli icc non vengono forniti per via delle molte lavorazioni post-stampa su alcuni tipi di carta (vedi laminatura e verniciatura) i quali invaliderebbero ogni operazione di soft proof da Lei eseguita. spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 07/01/2014:
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione? Un'altra domanda: sulle caratteristiche tecniche delle foto su tela non ho trovato quanto è lo spessore del telaio. Grazie per le risposte, un cordiale saluto. Alessandro
Salve, sto per fare l'ordine di un fotolibro wedding 42x30 realizzato usando il vostro template Indesign. Siccome vorrei fare anche una foto su tela 100x70 è possibile fare un unico ordine e quindi un'unica spedizione? Un'altra domanda: sulle caratteristiche tecniche delle foto su tela non ho trovato quanto è lo spessore del telaio. Grazie per le risposte, un cordiale saluto. Alessandro
Admin Reply:
Buongiorno, come prima cosa deve aggiungere il libro della serie wedding al carrello, dopo di ciò acceda al seguente link: https://www.ilfotoalbum.com/web-master/shop?page=shop.product_details&flypage=flypage_new_menoz.tpl&product_id=17&category_id=8&vmcchk=1 per aggiungere la foto su tela. Lo spessore del telaio della foto su tela è circa 2.5 cm resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Diana Piccaluga pubblicato il 07/01/2014:
Salve, ieri ho inviato tramite GlobaLoader 3 album (1 Wedding Maxi e 2 Wedding Quadra) e dopo i 3 upload e aver scelto le opzioni desiderate, quando mi son ritrovata col carrello completo (mancava solo il mandarlo in cassa) mi son accorta di aver sbagliato l'opzione dei vosti loghi, che non volevo..ho provato a cliccare sul singolo prodotto, ma su qualsiasi dei 3 su cui ricliccassi mi dava come caricato il file zip che ho caricato per ultimo..i due upload precedenti come se non fossero esistiti. ho provato a uscire dalla pagina eliminando l'ordine e riaccedendo cliccando sulle singole mail ricevute, ma anche se cliccavo sul link del primo e del secondo upload, sulla schermata del vostro sito poi mi dava sempre e comunque solo l'ultimo file che avevo uploadato (il link del wedding maxi, manteneva il formato scelto da me, ma il file uploadato era l'ultimo, ovvero quello di un wedding quadra). cosa faccio? ri-uploado tutto da capo? spero di esser stata chiara. Grazie e buon 2014 :)
Salve, ieri ho inviato tramite GlobaLoader 3 album (1 Wedding Maxi e 2 Wedding Quadra) e dopo i 3 upload e aver scelto le opzioni desiderate, quando mi son ritrovata col carrello completo (mancava solo il mandarlo in cassa) mi son accorta di aver sbagliato l'opzione dei vosti loghi, che non volevo..ho provato a cliccare sul singolo prodotto, ma su qualsiasi dei 3 su cui ricliccassi mi dava come caricato il file zip che ho caricato per ultimo..i due upload precedenti come se non fossero esistiti. ho provato a uscire dalla pagina eliminando l'ordine e riaccedendo cliccando sulle singole mail ricevute, ma anche se cliccavo sul link del primo e del secondo upload, sulla schermata del vostro sito poi mi dava sempre e comunque solo l'ultimo file che avevo uploadato (il link del wedding maxi, manteneva il formato scelto da me, ma il file uploadato era l'ultimo, ovvero quello di un wedding quadra). cosa faccio? ri-uploado tutto da capo? spero di esser stata chiara. Grazie e buon 2014 :)
Admin Reply:
Buongiorno, avrebbe potuto procedere all'ordine, poichè in ogni caso, sui libri della linea wedding non vengono MAI stampati i nostri loghi. Rispondo con mail privata con istruzioni per effettuare l'ordine con pochi clic, senza che debba ricaricare tutto nuovamente, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/01/2014:
non riesco ad entrare nel sito, non mi riconosce, nonostante abbia correttamente inserito indirizzo mail+password
non riesco ad entrare nel sito, non mi riconosce, nonostante abbia correttamente inserito indirizzo mail+password
Admin Reply:
Buongiorno, per darle una risposta precisa avrei bisogno di maggiore completezza di informazione. In ogni caso: 1. esistono due tipi di registrazione (che sono differenti tra loro) una al sito (che le permette di acquistare con fotoeditor) e l'altra a fotocomposer, che le permette di avere accesso SOLO all'impaginatore on-line. 2. Se si è registrato a fotocomposer, deve accedere con i suoi dati a questa pagina: http://fotocomposer.ilfotoalbum.com/WebCounter/WebCounter.aspx?dlrid=47&lang=it-IT per recuperare un impaginato precedentemente salvato 3. Se invece si è registrato al sito, può avere accesso con i suoi dati loggandosi nel campo in alto a destra nella nostra home page. mi faccia sapere se queste istruzioni sono state sufficienti. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
daniela colombo pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Buongiorno, io stavo creando 2 magazine con le foto del mio bambino, ma è molto tempo che non faccio l'accesso e oggi, quando finalmente mi sono decisa a lavorarci....non li ho piu' trovati!! Dopo un lungo tempo senza accessi, i progetti vengono cancellati? C'è un modo per recuperarli? Oppure ho combinato qualche pasticcio? Grazie e cordialità, Daniela
Admin Reply:
Buongiorno Daniela, grazie per la sua mail. I progetti vengono cancellati dopo 60 giorni di inattività sul suo account. Temo che Lei, in questo caso, abbia perso il suo lavoro. Mi spiace. Un cordiale saluto
Giorgio pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno, ho installato il vs programma ma una volta dato il nome al progetto e carico le foto, quando le trascino non compaiono nell'album. Ho scaricato la versione 3.9 Qual è il problema ? Grazie e buon lavoro
Buongiorno, ho installato il vs programma ma una volta dato il nome al progetto e carico le foto, quando le trascino non compaiono nell'album. Ho scaricato la versione 3.9 Qual è il problema ? Grazie e buon lavoro
Admin Reply:
Buongiorno Giorgio, il problema è di facile risoluzione. Questo tipo di problema accade quando il nome della cartella da cui si attingono i file, contiene dei caratteri speciali o alfanumerici o ancora lettere accentate (òàèì). Ecco una lista (non esaustiva) di simboli che non devono essere contenuti nel nome della root o della cartella in cui sono contenute le immagini: °ç*é§*?^=)(/&%$' Individui il carattere che "da fastidio" a fotoeditor, lo rimuova dal nome della cartella o del file, proceda con il caricamento della foto da cartella rinominata e continui con la sua impaginazione. Dovrebbe risolvere il problema facilmente, se così non fosse non esiti a contattarci nuovamente, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 07/01/2014:
Buona sera, sto completando un foto libro exclusive con foto composer, ma non riesco a trovare l'opzione verniciatura uv (al momento del pagamento). Cortesemente mi potrebbe aiutare prima della fine della promozione? Grazie. Cordiali saluti.
Buona sera, sto completando un foto libro exclusive con foto composer, ma non riesco a trovare l'opzione verniciatura uv (al momento del pagamento). Cortesemente mi potrebbe aiutare prima della fine della promozione? Grazie. Cordiali saluti.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. In fotocomposer, l'opzione "verniciatura UV" sarebbe dovuta essere selezionata prima dell'inizio dell'impaginazione. Purtroppo a paginazione terminata non è più possibile selezionare questa opzione. Mi faccia sapere scrivendo a info@ilfotoalbum.it se ha completato l'ordine, indicandomi il numero, e nel caso vediamo se è possibile aggiungere la verniciatura al suo ordine. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Pierluigi Secatore pubblicato il 07/01/2014:
Salve. dopo la conclusione del lavoro e il pagamento è possibile rivedere il lavoro impaginato?
Salve. dopo la conclusione del lavoro e il pagamento è possibile rivedere il lavoro impaginato?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Impaginando con fotoeditor è possibile, riaprendo il software e quindi il progetto dentro il programma. Invece, se ha impaginato con fotocomposer, l'operazione non è possibile, una volta effettuato l'ordine, non è più possibile riprendere il proprio progetto per eventuali modifiche (è possibile solo ri-ordinarlo inviando una mail alla nostra assistenza). Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
michela tavola pubblicato il 07/01/2014:
Buongiorno a tutti. Devo iniziare l'impaginazione di un Wedding Maxi e mi è sorto un dubbio: ok per la copertina e per le altre pagine. ma la prima pagina? intendo dire, quando si apre il book, chiaramente non c'è nulla sulla pagina a sinistra, quella dietro la coperina, giusto? sarà nera immagino. Con le immagini parto dalla facciata sulla destra? che misure devo tenere di riferimento? 33x33 cm? e anche le linee guida tengo gli stessi mm? Avrei anche una seconda domanda: ho fatto la prova colore e non corrisponde perfettamente nonostante le impostazioni mie e vostre uguali. (io uso Photoshop). Ci sarebbe la possibilità di avere una sorta di provino o anteprima dell'album, prima di stamparlo? O posso solo stampare come prova una delle pagine dell'album? grazie mille della disponibilità e buon lavoro. Buon anno a tutti. Michela
Buongiorno a tutti. Devo iniziare l'impaginazione di un Wedding Maxi e mi è sorto un dubbio: ok per la copertina e per le altre pagine. ma la prima pagina? intendo dire, quando si apre il book, chiaramente non c'è nulla sulla pagina a sinistra, quella dietro la coperina, giusto? sarà nera immagino. Con le immagini parto dalla facciata sulla destra? che misure devo tenere di riferimento? 33x33 cm? e anche le linee guida tengo gli stessi mm? Avrei anche una seconda domanda: ho fatto la prova colore e non corrisponde perfettamente nonostante le impostazioni mie e vostre uguali. (io uso Photoshop). Ci sarebbe la possibilità di avere una sorta di provino o anteprima dell'album, prima di stamparlo? O posso solo stampare come prova una delle pagine dell'album? grazie mille della disponibilità e buon lavoro. Buon anno a tutti. Michela
Admin Reply:
Buongiorno Michela, grazie per la sua mail. Venendo alle sue domande. 1. La prima pagina dell'album parte sulla sinistra nella linea wedding, non sulla destra: aprendo la copertina sulla sinistra avrà un risguardo di legatoria che si protrae anche a destra. Girando il risguardo, il suo impaginato partirà con una doppia pagina (con la prima a sinistra) 2. L'impaginato parte dunque sulla sinistra, non sulla destra. 3. Se sta impaginando con photoshop può scaricare i template con le misure di riferimento da questa pagina: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/impagina/template-photoshop 4. Troverà tutti i riferimenti a linee guida e tagli scaricando i nostri template 5. Riguardo alla corrispondenza cromatica. I motivi della mancata corrispondenza possono essere molteplici, le consiglio di contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente, per capire il suo problema specifico e capire i possibili rimedi. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni altro chiarimento, un cordiale saluto
Alessandro Bellesi pubblicato il 03/01/2014:
Buongiorno, ho quasi finito di impaginare un wedding book 42x30 (aperto 84x30) usando il template per indesign sia per l'interno (29 fogli-58 pagine) che per la copertina. Vorrei sapere se è possibile scrivere i nostri nomi e la data del matrimonio sul cartoncino di destra che usate tra la copertina e il vero e proprio impaginato. Mi dispiacerebbe usare un ulteriore foglio (2 pagine) solo per due nomi e una data. Grazie mille, a presto.
Buongiorno, ho quasi finito di impaginare un wedding book 42x30 (aperto 84x30) usando il template per indesign sia per l'interno (29 fogli-58 pagine) che per la copertina. Vorrei sapere se è possibile scrivere i nostri nomi e la data del matrimonio sul cartoncino di destra che usate tra la copertina e il vero e proprio impaginato. Mi dispiacerebbe usare un ulteriore foglio (2 pagine) solo per due nomi e una data. Grazie mille, a presto.
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. I risguardi non sono personalizzabili: questi sono in cartoncino venato, molto resistente e spesso, il quale ha una funzione puramente strutturale. Non abbiamo la possibilità di stampare su di esso, mi spiace. Un cordiale saluto
Utente pubblicato il 02/01/2014:
Salve, avevo intenzione di ordinare un diario scolastico creato da me, ma ho notato che è 2013-2014 e mi servirebbe per l'anno prossimo. Si sa per caso quando li metterete disponibili?
Salve, avevo intenzione di ordinare un diario scolastico creato da me, ma ho notato che è 2013-2014 e mi servirebbe per l'anno prossimo. Si sa per caso quando li metterete disponibili?
Admin Reply:
Buongiorno, i diari con il datario 2014-2015 non saranno disponibili prima di fine maggio, ovvero alla fine dell'anno scolastico in corso. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Fabio Besana pubblicato il 02/01/2014:
Salve, sto creando un Photo Gold Album 30x21 utilizzando il software Photo editor 3.9, vorrei inserire immagini a pagina intera elaborate in photoshop ma non trovo informazioni su quanto sarà tagliata l'immagine rispetto al margine di pagina che visualizzo sul programma. Potreste gentilmente informarmi sulle misure da considerare in questo caso ? Avete un template di photoshop per Photo Album Gold 30x21 ? Grazie Saluti Fabio
Salve, sto creando un Photo Gold Album 30x21 utilizzando il software Photo editor 3.9, vorrei inserire immagini a pagina intera elaborate in photoshop ma non trovo informazioni su quanto sarà tagliata l'immagine rispetto al margine di pagina che visualizzo sul programma. Potreste gentilmente informarmi sulle misure da considerare in questo caso ? Avete un template di photoshop per Photo Album Gold 30x21 ? Grazie Saluti Fabio
Admin Reply:
Buongiorno Fabio, scusi per il ritardo nella risposta, ma il servizio di assistenza on-line ha riaperto solo oggi. Allora, rispetto a ciò che visualizza in fotoeditor ci sarà un rifilo di circa 3 mm per ogni lato (dx, sx, sopra, sotto). Consigliamo di tenere dei margini di impaginazione di almeno 8/10 mm dal bordo di fine file per tutti gli elementi che NON vanno al vivo. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 20/12/2013:
Buongiorno, Io ho ordinato Domenica scorsa alcuni calendari ed una fotoagenda, mi è arrivato martedì mattina un messaggio con scritto che l' ordine era stato stampato e che Mercoledì sarebbe stato messo in coda per rilegatura e taglio...in teoria dovrebbe arrivare domani (sulla pagina conclusiva dell'ordine era riportato consegna in 5 giorni lavorativi), ho letto che è possibile che la consegna avvenga più tardi.,,non ho ricevuto ancora nessun messaggio circa la spedizione, come faccio a capire se arriva in tempo per Natale? P.S.; I corrieri consegnano anche il 24?...Grazie Mille
Buongiorno, Io ho ordinato Domenica scorsa alcuni calendari ed una fotoagenda, mi è arrivato martedì mattina un messaggio con scritto che l' ordine era stato stampato e che Mercoledì sarebbe stato messo in coda per rilegatura e taglio...in teoria dovrebbe arrivare domani (sulla pagina conclusiva dell'ordine era riportato consegna in 5 giorni lavorativi), ho letto che è possibile che la consegna avvenga più tardi.,,non ho ricevuto ancora nessun messaggio circa la spedizione, come faccio a capire se arriva in tempo per Natale? P.S.; I corrieri consegnano anche il 24?...Grazie Mille
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Come indicato nella pagina prodotto, l'agenda viene consegnata in 5/7 giorni lavorativi: https://www.ilfotoalbum.com/prodotti/agenda-fotografica sono sicuro che la sua agenda o è partita ieri o partirà nella giornata di oggi. Tenga sotto controllo la mail, riceverà lì il numero di tracciamento, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 19/12/2013:
salve volevo chiedervi come potrei fare ad ordinare un libro premiun super 21x29 entro natale per un regalo. grazie ciao
salve volevo chiedervi come potrei fare ad ordinare un libro premiun super 21x29 entro natale per un regalo. grazie ciao
Admin Reply:
Buongiorno, ordinando oggi, purtroppo, la consegna dei libri non è più garantita entro Natale, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessandro Piras pubblicato il 18/12/2013:
Salve, acquistando album wedding MAXI e scegliendo di includere il pacchetto genitori, che qualità avranno i due book? ho letto che si tratta di due Exlusive Quadra ma non capisco se il libro manterrà l apertura 180° senza probemi e se la grammatura dei fogli sarà 200 o 400 (immaginando di avere 2 fogli uniti intendo) .. spero di essermi spiegato. saluti
Salve, acquistando album wedding MAXI e scegliendo di includere il pacchetto genitori, che qualità avranno i due book? ho letto che si tratta di due Exlusive Quadra ma non capisco se il libro manterrà l apertura 180° senza probemi e se la grammatura dei fogli sarà 200 o 400 (immaginando di avere 2 fogli uniti intendo) .. spero di essermi spiegato. saluti
Admin Reply:
Buongiorno, la linea di fotolibri Exclusive è rilegata in brossura, dunque non ha una perfetta planarità al centro della doppia pagina, non c'è dunque l'apertura a 180° della doppia pagina. la grammatura della carta della linea Exclusive è 200 grammi. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 17/12/2013:
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro Linea Premium, Premium Super 21x29. Avrei bisogno di sapere quale template per Photoshop utilizzare per fare un'impaginazione particolare che con Fotoeditor e Fotocomposer non riesco a fare. Grazie anticipatamente per le delucidazioni
Buongiorno, dovrei creare un fotolibro Linea Premium, Premium Super 21x29. Avrei bisogno di sapere quale template per Photoshop utilizzare per fare un'impaginazione particolare che con Fotoeditor e Fotocomposer non riesco a fare. Grazie anticipatamente per le delucidazioni
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Non c'è un template per photoshop per tutti i libri della linea premium, in ogni caso le misure precise del premium super sono 23.5x31.5 cm resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 17/12/2013:
facendo l'ordine oggi di un calendario arriverà x natale?
facendo l'ordine oggi di un calendario arriverà x natale?
Admin Reply:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Ordinando oggi siamo in grado ancora di metterlo in spedizione per un tempo utile alla consegna; quindi ci sono buone possibilità, tuttavia, professionalmente, NON possiamo garantire la consegna, in quando non possiamo prevedere il grado di efficienza dei corrieri nel week end immediatamente precedente al Natale. resto a disposizione, un cordiale saluto
michela Setti pubblicato il 12/12/2013:
Buongiorno, ho effettuato un ordine qualche giorno fa si n.3 calendari mensili. come posso visualizzarne l'anteprima ora che l'ordine è in lavorazione e nel pannello di gestione account non risulta tuttavia nessun ordine effettuato?
Buongiorno, ho effettuato un ordine qualche giorno fa si n.3 calendari mensili. come posso visualizzarne l'anteprima ora che l'ordine è in lavorazione e nel pannello di gestione account non risulta tuttavia nessun ordine effettuato?
Admin Reply:
Buongiorno, gli ordini fatti con fotocomposer non vengono associati all'account del sito. L'anteprima del calendario non può essere dunque più mostrata una volta che l'ordine è stato completato. resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto