Forum Assistenza 2016-10-06T10:26:03+00:00

Forum Assistenza

Inserisci la tua domanda qui sotto, ti daremo una risposta il prima possibile!

Si prega di non inviare una richiesta a questo forum se lo si è già fatto a mezzo mail. Per informazioni su ordini in corso scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it

 

Scrivi un nuovo messaggio sul guestbook

 
 
 
 
 
 
I campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Il tuo indirizzo e-mail non sarà pubblicato.
Per ragioni di sicurezza salveremo il tuo indirizzo IP 23.20.86.177.
Il tuo messaggio potrebbe essere visibile nel guestbook solo dopo che l'avremo controllato.
Ci riserviamo il diritto di modificare, eliminare o non pubblicare messaggi.
1254 entries.
rex pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Buongiorno, alcune settimane fa ho finito di caricare il mio album senza procedere all'acquisto. L'ho sempre trovato come progetto in corso rientrando nel composer, ma ora sembra sparito...è possibile recuperarlo o devo rifare tutto il lavoro da capo? grazie per l'aiuto
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, se si riferisce a fotocomposer (il nostro software on-line) e se aveva salvato il suo progetto, allora ricollegandosi e autenticandosi dovrebbe ritrovarlo nel carrello. Cliccando sul tasto "pennello" dovrebbe essere in grado di proseguire con l'editing del suo libro. Se con questa procedura non trova più il suo progetto potrebbe significare che è più di 60 giorni che non si autenticava sul sito. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Enrico Dalcò pubblicato il 17/06/2014:
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE 🙂
Buon giorno! E' la prima volta che faccio un foto libro(non è ancora arrivato, ma presto arriverà) Tutte la persone a cui l'ho chiesto, mi hanno parlato bene di questo sito e dell'ottimo qualità/prezzo(50/60€ per un libro con una trentina di foto e con apertura compatibile con foto panoramiche(180° o flat)) Io ho preferito scaricare il programma per l'impaginazione, piuttosto che usare quello "sempre online",così posso fare tutto con calma, controllare, ricontrollare e se necessario modificare. Ma fa solo impaginazioni per la line Wedding(spero di averlo scritto giusto) o anche per "linee" meno costose? Oppure, mi direte voi cosa dovevo fare. GRAZIE 🙂
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Al momento i fotolibri della linea photoflat possono essere composti solo on-line con fotocomposer. Fotoeditor non permette di impaginare questa linea di fotolibri. Eventualmente può considerare di impaginare con photoshop o indesign (in ogni caso se ha poca dimestichezzac con questi programmi, è una strada che le sconsigliamo di intraprendere) Quindi, se al momento desidera impaginare un photoflat, l'unica possibilità che ha è quella di impaginare on-line. Le ricordo che se si registra all'accesso del software avrà comunque la possibilità di salvare il suo lavoro e editarlo con calma quando desidera. Segnalo infine che verso fine luglio, presenteremo un software nuovo, desktop, altamente professionale, con cui sarà possibile impaginare tutti i nostri prodotti senza limitazioni. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Max68 pubblicato il 17/06/2014:
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Buongiorno, dovendo inviarvi file per la stampa di un fotoalbum Wedding,volevo sapere lavorando con Photoshop CC per esempio al momento del salvataggio dello scatto in formato jpg in OPZIONI FLUSSO DI LAVORO lo salvo in sRGB ma a quanti bit 8 oppure 16; ed in opzione RISOLUZIONE 240 pixel per pollice vanno bene o devono essere aumentati??? ed in opzione NITIDEZZA cosa devo scegliere NESSUNA, SCHERMO, CARTA LUCIDA O CARTA OPACA??? Scusatemi ma essendo la prima volta e dovendolo regalare a mio fratello non vorrei che fosse perfetto. In attesa di un vostro gentile riscontro invio distinti saluti.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Max, grazie per le sue domande, rispondendo nell'ordine: 1. va benissimo srgb a 8 bit 2. 240 dpi sono sufficienti, può spingersi, volendo fino a 300 dpi 3. in relazione alla nitidezza: non scelga mai "schermo". Può selezionare tra carta opaca o lucida (se sa già che carta sceglierà) diversamente lasci il settaggio di default Consigliamo infine, di acquistare la nostra prova colore prima di iniziare le operazioni di post-produzione: https://www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
silvia ballarini pubblicato il 13/06/2014:
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
buonasera, sto cercando di inviare un progetto già inviato con successo qualche settimana fa,utilizzando fotoeditor,ma ora non c'è modo di far partire il caricamento.come posso fare? grazie in anticipo stefano
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il problema potrebbe risiedere nella versione di fotoeditor. Se ha una versione inferiore alla 3.9 (ad esempio la 3.6) potrebbero esserci dei problemi nel trasferimento. In questi casi, per ovviare al problema, è opportuno aprire il progetto, poi, al posto di cliccare sul tasto "invia" si deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo tasto permetterà l'esportazione in formato .mz3 del suo file una volta esportato basterà inviarlo con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ Nel momento in cui scaricheremo il suo lavoro, le invieremo un link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito con la possibilità di formulare le scelte opzionali relative ad esso (tipo di carta, tipo di copertina etc) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Sander Marra pubblicato il 13/06/2014:
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante 🙂 Sandro
Salve ilfotoalbum, Ho già stampato album da voi, e quindi so come funziona, e in più i miei clienti sono sempre rimasti molto contenti, quindi colgo l'occasione per ringraziarvi. Questa volta però mi hanno chiesto una copertina che non è quella Basic, ma sono le COVER DI COLLEZIONE. Dove potrei trovare il template InDesign per le Cover di Collezione? In questo caso mi servirebbe la copertina "collezione WHITE" da 34,90, per l'album WEDDING ALBUM 42x30. Resto in attesa di una risposta. Grazie tante 🙂 Sandro
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Sandro, la linea di copertine white ha due versioni con foto: una 13x13 e l'altra con fronte interamente stampato. Nel caso del fronte interamente stampato può fare affidamento al template della linea basic (è il medesimo schema) Nel caso della foto 13x13 è sufficiente che invii un jpeg formato 13x13 in una cartella zippata insieme al pdf dell'interno al momento dell'invio Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
dilash pubblicato il 12/06/2014:
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
io vorrei creare il photo libro professionale 40x40 ma non riesco trovare in seleziona prodotto...
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, i fotolibri professionali della linea wedding non possono essere impaginati con fotocomposer, mi spiace. Essi possono, al momento essere impaginati soltanto con fotoeditor, oppure inviando esecutivi di stampa preparati con Adobe indesign o Adobe Photoshop. Anticipo, infine, che verso fine luglio sarà presentato il nostro nuovo software desktop estremamente professionale e performante, per la realizzazione di fotolibri professionali resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Ermanno Cazzola pubblicato il 10/06/2014:
Buongiorno. Sto caricando il fotolibro con GlobalLoader ma nella mail di invio ordine che mi arriva dopo mi mette solo 4 pagine aggiuntive e non posso modificarle... in realtà l'album ha 36 pagine. Inoltre, la copertina come si fa ad allegarla all'album? quando selezioni i file con Globalloader, esso mi prende un solo file come se copertina e album li gestisse come due ordini diversi. Finchè non capisco queste due cose mi è impossibile proseguire l'ordine
Buongiorno. Sto caricando il fotolibro con GlobalLoader ma nella mail di invio ordine che mi arriva dopo mi mette solo 4 pagine aggiuntive e non posso modificarle... in realtà l'album ha 36 pagine. Inoltre, la copertina come si fa ad allegarla all'album? quando selezioni i file con Globalloader, esso mi prende un solo file come se copertina e album li gestisse come due ordini diversi. Finchè non capisco queste due cose mi è impossibile proseguire l'ordine
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, 1. per allegare copertina ed interno in un unico invio deve prima fare una cartella zippata. Questo è l'unico modo per caricare tutto insieme 2. per indicare il numero di pagine esatto deve, al momento dell'invio indicare il numero esatto di facciate. Se ha 36 facciate, e il sistema le considera 4 pagine aggiuntive il calcolo è giusto se il libro che sta caricando ha come numero di pagine base 32 (36-32=4) Spero che sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda ed eventuale chiarimento
Federicac.p. pubblicato il 10/06/2014:
Salve, ho bisogno di un'informazione riguardo l'abbondanza nell'impaginazione di un fotolibro. Sto lavorando ad un Photoflat maxi 30x30. L'immagine di copertina ha un'abbondanza più grande rispetto alle tavole successive. Mi chiedevo se questo è dovuto al fatto che l'abbondanza di copertina sarà ripiegata sui bordi e attaccata all'interno della pagina… Se così non fosse, vorrei sapere a cosa serve il maggiore spessore e se mi è garantito che tutto quello che mi appare all'interno della linea tratteggiata venga stampato sulla copertina e che non ci sia rischio di trovare scritte, posizionate a pochi mm dal margine, a cavallo del bordo. Non so se sono riuscita a spiegarmi in modo chiaro. Spero di ricevere il vostro aiuto prima possibile. Grazie. Cordiali saluti.
Salve, ho bisogno di un'informazione riguardo l'abbondanza nell'impaginazione di un fotolibro. Sto lavorando ad un Photoflat maxi 30x30. L'immagine di copertina ha un'abbondanza più grande rispetto alle tavole successive. Mi chiedevo se questo è dovuto al fatto che l'abbondanza di copertina sarà ripiegata sui bordi e attaccata all'interno della pagina… Se così non fosse, vorrei sapere a cosa serve il maggiore spessore e se mi è garantito che tutto quello che mi appare all'interno della linea tratteggiata venga stampato sulla copertina e che non ci sia rischio di trovare scritte, posizionate a pochi mm dal margine, a cavallo del bordo. Non so se sono riuscita a spiegarmi in modo chiaro. Spero di ricevere il vostro aiuto prima possibile. Grazie. Cordiali saluti.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, la maggiore abbondanza per la copertina è dovuta appunto al rabbocco del materiale intorno al cartonato. La linea tratteggiata rappresenta ciò che sarà visibile sul fronte, ciononostante, questa misura ha una lieve tolleranza. Consigliamo dunque di posizionare scritte e testi ragionevolmente "all'interno" e distanti dalla linea tratteggiata. spero sia tuttto chiaro, un cordiale saluto
Massimo81 pubblicato il 09/06/2014:
Buonasera ho creato un album di matrimonio 40x40 con foto in jpg 80x40 a 300dpi e spazio colore RGB usando photoshop,ho trasferito le immagini utilizzando Fotoeditor,una volta fatto ho provato a spedirvi il tutto,ma non riesco a finire l'operazione perchè mi viene segnalato un general error quasi a operazione ultimata......potete aiutarmi? grazie e arrivederci
Buonasera ho creato un album di matrimonio 40x40 con foto in jpg 80x40 a 300dpi e spazio colore RGB usando photoshop,ho trasferito le immagini utilizzando Fotoeditor,una volta fatto ho provato a spedirvi il tutto,ma non riesco a finire l'operazione perchè mi viene segnalato un general error quasi a operazione ultimata......potete aiutarmi? grazie e arrivederci
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il problema potrebbe risiedere nella versione di fotoeditor. Se ha una versione inferiore alla 3.9 (ad esempio la 3.6) potrebbero esserci dei problemi nel trasferimento. In questi casi, per ovviare al problema, è opportuno aprire il progetto, poi, al posto di cliccare sul tasto "invia" si deve cliccare sul tasto immediatamente a sinistra del tasto invia. Questo tasto permetterà l'esportazione in formato .mz3 del suo file una volta esportato basterà inviarlo con wetransfer: https://ilfotoalbum.wetransfer.com/ Nel momento in cui scaricheremo il suo lavoro, le invieremo un link per il completamento dell'acquisto sul nostro sito con la possibilità di formulare le scelte opzionali relative ad esso (tipo di carta, tipo di copertina etc) spero sia tutto chiaro, qualora non fosse, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Maria Spro pubblicato il 06/06/2014:
Salve, ho appena completato il mio fotoalbum e avrei una domanda: il Dorso dell'album verrà dello stesso colore della copertina? Anche se la stessa è stata create con delle mie foto? Grazie mille, il vostro strumento online è fantastico... Complimenti
Salve, ho appena completato il mio fotoalbum e avrei una domanda: il Dorso dell'album verrà dello stesso colore della copertina? Anche se la stessa è stata create con delle mie foto? Grazie mille, il vostro strumento online è fantastico... Complimenti
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, siamo contenti che fotocomposer sia di suo gradimento. Allora: se ha messo una foto in corrispondenza del centro della copertina allora essa sarà stampata anche sul dorso. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
LuigiLeoni pubblicato il 05/06/2014:
Buongiorno, trascinando le jpeg (che sono ben visibili nella parte alta del sw)sull'album non succede nulla, mentre cambia correttamente colori di sfondo ed altro. Le jpeg devono avere un settaggio particolare?
Buongiorno, trascinando le jpeg (che sono ben visibili nella parte alta del sw)sull'album non succede nulla, mentre cambia correttamente colori di sfondo ed altro. Le jpeg devono avere un settaggio particolare?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il problema non risiede nel jpeg, bensì nel nome della cartella che contiene il jpeg. Questa non deve essere rinominata con lettere accentate (òàèì) oppure con apostrofi, o simboli matematici come 1° o ad esempio %&/( Prego voglia rinominare la cartella dove risiedono le immagini e riprovare. Ci faccia sapere se risolve, un cordiale saluto
Noemi Pavarotti pubblicato il 05/06/2014:
Buonasera; ho scaricato fotoeditor 3.9, ma quando provo ad aprirlo mi compare questo errore: "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale. accesso al disco negato". Come posso fare?? Io utilizzo windos 7. Grazie per l'aiuto.
Buonasera; ho scaricato fotoeditor 3.9, ma quando provo ad aprirlo mi compare questo errore: "impossibile impostare il set-up del selettore iniziale. accesso al disco negato". Come posso fare?? Io utilizzo windos 7. Grazie per l'aiuto.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. Il problema è di semplice risoluzione. Deve andare nella sua cartella "documenti" (ci riferiamo a quella presente di default sul sistema operativo windows7) e individuare la cartella "Fotoeditor_Work". Deve cestinare Fotoeditor_Work, e in seguito riavviare il programma. Con questa operazione dovrebbe risolvere, ci faccia sapere, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Alessio Marzarotto pubblicato il 04/06/2014:
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Risposta dell'amministratore:
Grazie per la risposta, quindi non avete un file icc specifico a seconda del tipo di stampa che fornite, qindi basta togliere il 20% dalla saturazione colore monitor, se ho capito bene, chiedo questo per non trovarmi con immagini che differiscono da quelle a monitor pur dopo averlo calibrato Grazie mille
Alessio Marzarotto pubblicato il 04/06/2014:
Buongiorno colevo sapere da dove posso scaricare i vostri profili colori da utilizzare in photoshop cosi da avere il risultato a monitor il più corrispondente possibile alla stampa finale. Grazie
Buongiorno colevo sapere da dove posso scaricare i vostri profili colori da utilizzare in photoshop cosi da avere il risultato a monitor il più corrispondente possibile alla stampa finale. Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, il profilo di riferimento è sRGB Consiglio di consultare le istruzioni e le guide pdf a questa pagina: www.ilfotoalbum.com/stampa-pdf/test-colore per settare il colore su adobe photoshop, scarichi questa guida: www.ilfotoalbum.com/download/Guida%20impostazioni%20colore.pdf resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Massimo Flying pubblicato il 03/06/2014:
Buongiorno, Se desidero fare solo le stampe posso usare sia FOTOEDITOR che FOTOCOMPOSER ? Volevo anche dirvi che se clicco per aprire FOTOCOMPOSER, la pagina non si apre e mi da errore. La mia idea è di poter stampare le foto di matrimoni in formato 30X40 possibilmente su carta/cartoncino dello stesso spessore di quella usata per gli album linea wedding e poi acquistare sempre da voi il cofanetto della stessa misura per contenerle. E' possibile questa cosa ?
Buongiorno, Se desidero fare solo le stampe posso usare sia FOTOEDITOR che FOTOCOMPOSER ? Volevo anche dirvi che se clicco per aprire FOTOCOMPOSER, la pagina non si apre e mi da errore. La mia idea è di poter stampare le foto di matrimoni in formato 30X40 possibilmente su carta/cartoncino dello stesso spessore di quella usata per gli album linea wedding e poi acquistare sempre da voi il cofanetto della stessa misura per contenerle. E' possibile questa cosa ?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, se effettua ordini con fotoeditor e con fotocomposer può scrivere una mail chiedendo l'accorpamento dei due ordini. Riguardo ai cofanetti: non vengono venduti separatamente dai fotoalbum (tutti tranne le valigette) Le stampe sono al massimo di 270 grammi di spessore, quindi meno spesse delle pagine interne della linea wedding. Se ha bisogno di altre info, non esiti a contattarci. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Domenico Zamparini pubblicato il 03/06/2014:
Salve,ho appena spedito e pagato un fotoalbum,volevo sapere se si possono spedere piu progetti di album insieme in modo da avere una sola consegna e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie Domenico Zamparini
Salve,ho appena spedito e pagato un fotoalbum,volevo sapere se si possono spedere piu progetti di album insieme in modo da avere una sola consegna e pagare una sola volta le spese di spedizione. Grazie Domenico Zamparini
Risposta dell'amministratore:
Certamente Domenico, è possibile, è sufficiente inserirli nello stesso carrello, infine, una volta che il carrello sarà completo con tutti gli elementi desiderati potrà completare l'ordine. Spero sia tutto chiaro, resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Utente pubblicato il 03/06/2014:
Salve ho appena ordinato 3 fotolibri ma mi sono accorta di aver sbagliato l'impaginazione come posso annullare l'ordine per fare quello giusto??
Salve ho appena ordinato 3 fotolibri ma mi sono accorta di aver sbagliato l'impaginazione come posso annullare l'ordine per fare quello giusto??
Risposta dell'amministratore:
Buonasera, credo che il suo problema sia già stato risolto. Comunque in questi casi è necessario scrivere una mail a info@ilfotoalbum.it richiedendo la dovuta assistenza. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvia e Simone pubblicato il 03/06/2014:
Buonasera, stiamo creando le pagine di un fotolibro Photo Flat tramite il vostro template per InDesign. Vorremmo però capire come si creano il frontespizio e l'ultima pagina (tavole singole rispettivamente destra e sinistra) o eventualmente per quali fotolibiri è possibile questa opzione. Grazie
Buonasera, stiamo creando le pagine di un fotolibro Photo Flat tramite il vostro template per InDesign. Vorremmo però capire come si creano il frontespizio e l'ultima pagina (tavole singole rispettivamente destra e sinistra) o eventualmente per quali fotolibiri è possibile questa opzione. Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, nella linea photoflat, data la particolare rilegatura a 180° della doppia pagina, tutte le pagine interne sono doppie e affiancate. Non esiste la possibilità di comporle con il frontespizio e l'ultima pagina a sinistra alla fine del libro: questo principalmente a causa della rilegatura. Se ci tiene a iniziare con una singola può comunque lasciare la prima a sinistra bianca e iniziare ad impaginare la prima a destra (nella prima tavola doppia) in ogni caso le linee di fotolibri che prevedono il frontespizio sono: premium, exclusive, photogold resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco Maria Spro pubblicato il 27/05/2014:
Salve, sto creando un album con il foto composer. Quello che vorrei capire è cosa significa la linea tratteggiata? Se inserissi una foto oltre la linea verrebbe tagliata? Le chiedo questo perchè vorrei creare un album in cui le foto non abbiano margine, cioè prendano totalmente la pagina. Grazie mille.
Salve, sto creando un album con il foto composer. Quello che vorrei capire è cosa significa la linea tratteggiata? Se inserissi una foto oltre la linea verrebbe tagliata? Le chiedo questo perchè vorrei creare un album in cui le foto non abbiano margine, cioè prendano totalmente la pagina. Grazie mille.
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno la linea tratteggiata rappresenta la linea di taglio. Se vuole mettere delle foto senza bordo deve necessariamente posizionarle oltre la linea tratteggiata e sacrificare una piccola porzione di esse: questo al fine di non avere fastidiosi bordi bianchi irregolari in fase di confezionamento. La cosa importante quindi e NON mettere mai nulla in tangenza perfetta alla linea tratteggiata: è buona norma, infatti, quando si vuole mettere la foto "al vivo" posizionarla al di là della linea tratteggiata. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Michele Iori pubblicato il 26/05/2014:
Salve volevo sapere alcune cose: La pagina chiamata frontespizio, corrisponde alla prima pagina a destra? e di conseguenza pagina 1 e 2 corrisponderebbero a pagina 2 e 3 (quindi doppia)? Grazie in anticipo
Salve volevo sapere alcune cose: La pagina chiamata frontespizio, corrisponde alla prima pagina a destra? e di conseguenza pagina 1 e 2 corrisponderebbero a pagina 2 e 3 (quindi doppia)? Grazie in anticipo
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Michele, esatto, il frontespizio è la prima a destra aprendo il libro, mentre la 1 e la 2 sono pagine affiancate. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Linda C pubblicato il 23/05/2014:
Salve, vorrei sapere come è la resa della carta brillante. Dovrei stampare degli ingrandimenti per una mostra e volevo capire se la carta brillante che usate è tipo pearl, quindi opaca ma con un effetto perlato sopra, oppure è più vicina all'effetto lucido. Grazie
Salve, vorrei sapere come è la resa della carta brillante. Dovrei stampare degli ingrandimenti per una mostra e volevo capire se la carta brillante che usate è tipo pearl, quindi opaca ma con un effetto perlato sopra, oppure è più vicina all'effetto lucido. Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Linda, grazie per la sua mail. La stampa di formati con misure che partono dal 10 x 15 fino al formato più grande 30 x 45 avviene su una carta semi matte non perlata. Invece per i formati dal 40 x 50 a scalare fino a stampe poster la carta è di tipo pearl satinato. A disposizione per qualsiasi domanda, cordiali saluti.
Stefano Riccomini pubblicato il 22/05/2014:
Buongiorno, scrivo in merito all'ordine online n° ref:000047015221 appena effettuato. ho ordinato tre copie di un fotolibro mod. exclusive album 30x21 creato con fotocomposter. ho scelto fotocomposter xchè è molto più versatile di fotoeditor. nel caso, molto probabile, debba fare altre stampe dello stesso album, cosa devo fare? e' possibile o devo nuovamente creare l'album? grazie della cortese risposta saluti riccomini stefano
Buongiorno, scrivo in merito all'ordine online n° ref:000047015221 appena effettuato. ho ordinato tre copie di un fotolibro mod. exclusive album 30x21 creato con fotocomposter. ho scelto fotocomposter xchè è molto più versatile di fotoeditor. nel caso, molto probabile, debba fare altre stampe dello stesso album, cosa devo fare? e' possibile o devo nuovamente creare l'album? grazie della cortese risposta saluti riccomini stefano
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Stefano, grazie per la sua mail. Innanzitutto ci tengo ad informarla che alla fine di luglio sarà disponibile una versione di Foto Editor aggiornata e migliorata. In caso di necessità di ristampa dei libri appena ordinati, non c'è problema. I file sono sui nostri server, dunque sarà sufficiente mandare una mail all'indirizzo info@ilfotoalbum.it con il numero di copie da stampare e il numero d'ordine di riferimento della prima stampa per ottenere nuove copie. resto disposizione per ogni dubbio, cordiali saluti.
Rachele pubblicato il 20/05/2014:
Buonasera, ho necessità di fare un ordine con spedizione unica. Come faccio? Proseguo con gli ordini singoli? e poi la spedizione verrà conteggiata un'unica volta?
Buonasera, ho necessità di fare un ordine con spedizione unica. Come faccio? Proseguo con gli ordini singoli? e poi la spedizione verrà conteggiata un'unica volta?
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno Rachele, grazie per la sua mail. Se sta ordinando con fotoeditor o con fotocomposer c'è la possibilità di inserire nel carrello più progetti e completare un ordine unico pagando una sola volta le spese di spedizione. Nel caso mi faccia sapere con che software sta lavorando: le spiegherò nel dettaglio la procedura. se invece sta effettuando un ordine con fotocomposer e uno con fotoeditor, deve necessariamente fare due ordini distinti, successivamente deve scrivere una mail al nostro servizio clienti (info@ilfotoalbum.it) e chiedere l'accorpamento dei due ordini (indicando il numero) e il rimborso o lo scorporo (a seconda del metodo di pagamento desiderato) di una delle due spese di spedizione. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Silvia e Simone pubblicato il 20/05/2014:
Gentilissimi, stiamo iniziando un progetto con FotoEditor 3.9 per un fotoalbum linea wedding. Vorremmo capire come sono la seconda e terza di copertina (tinta unita come il retro/quarta?) e la prima e l'ultima facciata dell'album. Dal programma risulta che la pagina 1 sia a sinistra, rimane quindi una facciata vuota aprendo il libro? Grazie
Gentilissimi, stiamo iniziando un progetto con FotoEditor 3.9 per un fotoalbum linea wedding. Vorremmo capire come sono la seconda e terza di copertina (tinta unita come il retro/quarta?) e la prima e l'ultima facciata dell'album. Dal programma risulta che la pagina 1 sia a sinistra, rimane quindi una facciata vuota aprendo il libro? Grazie
Risposta dell'amministratore:
Buongiorno, grazie per la sua mail. I foto album della linea Wedding vengono assemblati attraverso l'uso dei risguardi. Dunque la seconda e la terza di copertina saranno costituite dal risguardo che tiene unita la copertina al volume delle pagine interne. La lavorazione della linea Wedding prevede un' apertura delle pagine di 180°, questo comporta subito dopo il risguardo due pagine affiancate, che costituiscono un'unica tavola. Spero sia tutto chiaro, restiamo a disposizione per ogni domanda un cordiale saluto
mauro lovati pubblicato il 17/05/2014:
salve io dovrei stampare delle foto si puo scegliere il tipo di carta o è standard? grazie
salve io dovrei stampare delle foto si puo scegliere il tipo di carta o è standard? grazie
Risposta dell'amministratore:
buongiorno, grazie per la sua mail. La carta sulle stampe fotografiche è una carta standard non selezionabile (a differenza di quanto accade sui fotolibri) si tratta di un tipo di carta nè lucida nè opaca. Un buon compromesso insomma, dalla superficie leggermente brillante. Resto a disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto