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fabio bertolotti da Bad Bentheim (germania) pubblicato il 02/12/2016:
Buon giorno. Sto costruendo un Calendario 30 x 44, e tutto e' andato OK con le immagini, ma quando voglio aggiungere i nomi di persone nei cuadretti dei giorni stessi, per ricordare un compleanno, non riesco ad aggiungere ``text''. Sembra che l'unico posto per introdurre ``text'' e' nella pagina titolo. Giusto? Perfavore istruitemi come risolvere questo problema. Grazie !!
Buon giorno.Sto costruendo un Calendario 30 x 44, e tutto e' andato OK con le immagini, ma quando voglio aggiungere i nomi di persone nei cuadretti dei giorni stessi, per ricordare un compleanno, non riesco ad aggiungere ``text''. Sembra che l'unico posto per introdurre ``text'' e' nella pagina titolo. Giusto? Perfavore istruitemi come risolvere questo problema. Grazie !!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Se sta impaginando il calendario online, con Fotocomposer, non sarà possibile aggiungere contenuti testuali sopra al datario del calendario. Diversamente, con Album Studio, questa operazione è possibile. La informiamo, inoltre, che stiamo lavorando per implementare sul software Album Studio la possibilità di personalizzare il datario del calendario, aggiungendo eventi personali da ricordare. L'aggiornamento verrà rilasciato prossimamente. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto. --
Serena da Milano pubblicato il 29/11/2016:
Buongiorno, sto creando un progetto Digital Wedding Professionale e mi sono accorta alla fine che il numero massimo di pagine è 130. Io ne avrei bisogno di più, ho visto che il Photogold potrebbe essere un'alternativa. E' possibile copiare il progetto dal Digital Wedding professionale al Photogold così da non dover rifare il progetto da zero? Grazie mille!!!
Buongiorno, sto creando un progetto Digital Wedding Professionale e mi sono accorta alla fine che il numero massimo di pagine è 130. Io ne avrei bisogno di più, ho visto che il Photogold potrebbe essere un'alternativa. E' possibile copiare il progetto dal Digital Wedding professionale al Photogold così da non dover rifare il progetto da zero? Grazie mille!!!
Admin Reply by: manuel
Buonasera, purtroppo non è possibile convertire un progetto da Digital Wedding a Photogold. Qualora desiderasse acquistare l'album in versione Photogold dovrà creare un nuovo progetto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Redjan da chiavari pubblicato il 28/11/2016:
Buongiorno, dopo aver creato il mio fotolibro exclusive 42x30 con Album Studio mi sono reso conto che non da la possibilità di aggiungere in fase di ordine Pack Genitori Exclusive 2x... come posso fare?? ci sono alternative senza rifare il fotolibro in versione photogold?
Buongiorno, dopo aver creato il mio fotolibro exclusive 42x30 con Album Studio mi sono reso conto che non da la possibilità di aggiungere in fase di ordine Pack Genitori Exclusive 2x... come posso fare?? ci sono alternative senza rifare il fotolibro in versione photogold?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, il servizio di pack genitori o testimoni è attivo SOLO per gli album professionali: Photogold, Digital Wedding e Weddding. Sulla linea Exclusive non è possibile attivare questo servizio. Qualora non desiderasse rifare il progetto in versione professionale potrà duplicare il progetto Exclusive 42x30 e convertirlo nel formato Exclusive 29,7 x 21. Potrà poi acquistare quest'ultimo in più copie. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Serena da Milano pubblicato il 28/11/2016:
Buongiorno, volevo sapere se era possibile continuare un progetto da un secondo computer (progetto creato su Album Studio). Molte grazie, Serena.
Buongiorno, volevo sapere se era possibile continuare un progetto da un secondo computer (progetto creato su Album Studio). Molte grazie, Serena.
Admin Reply by: manuel
Buonasera, qualora desiderasse aprire lo stesso progetto su computer diversi dovrà, ogni volta, spostare le foto e le immagini copiando e incollando le cartelle relative al progetto salvato dal software. Per spostare un progetto creato con Album Studio, da un computer ad un altro, è necessario che entrambi i computer abbiamo lo stesso sistema operativo e il software aggiornato Con sistema operativo Windows, Album Studio salva i progetti all'interno della cartella DOCUMENTI > Album Studio Projects. Per copiare un progetto dovrà: - aprire la cartella documenti, del computer che ha utilizzato per l'impaginazione con Album Studio; selezionare il contenuto della cartella Album Studio Project e copiarlo (dovrà copiare anche i file delle immagini sul secondo computer, sempre nella stessa posizione). - ora dovrà accedere alla cartella documenti dell'altro computer , aprire la cartella Album Studio Project e incollare il contenuto copiato precedentemente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
tosawi castellan da pistoia pubblicato il 27/11/2016:
volevo fare una stampa su tela 100x50 bordo 2 approfittando degli sconti presenti ma non riesco a caricare la foto nonostante sia inferiore a 20 mega (14,5) cosa mi consigliate di fare??? è possibile effettuare eventualmente un secondo ordine approfittando nuovamente degli sconti oppure non è ripetebile??? attendo risposta per effettuare primo ordine grazie
volevo fare una stampa su tela 100x50 bordo 2 approfittando degli sconti presenti ma non riesco a caricare la foto nonostante sia inferiore a 20 mega (14,5) cosa mi consigliate di fare???è possibile effettuare eventualmente un secondo ordine approfittando nuovamente degli sconti oppure non è ripetebile???attendo risposta per effettuare primo ordine grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Attraverso Fotocomposer, le immagini inserite non devono superare i 9 mb di spazio e un'area di 20 milioni di pixel totali. Se tale limite viene superato, fotocomposer segnala errore. Per ovviare a questo limite è quindi necessario ridurre l'immagine proporzionalmente fino ad arrivare ad un lato lungo non superiori a 4500 pixel. In alternativa è disponibile Album Studio, il software desktop, il quale non ha limiti di peso per l'inserimento delle immagini. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri/ L'offerta è ripetibile su tutti gli ordini confermati entro fine del mese di Dicembre usando il codice indicato alla pagina della foto su tela. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Giuseppe da Milano pubblicato il 25/11/2016:
volevo realizzare un calendario illustrato usando il vostro formato 30x44, ma al momento di uploadare le immagini ricevo un messaggio di errore "invalid image". per realizzare un prodotto di qualità professionale ed evitare grosse differenze nella qualità dei colori, le illustrazioni che sto cercando di caricare sono salvate con color mode CMYK coated FOTOGRA39, risoluzione 300dpi, dimensione 42x29,7, i file hanno dimensioni variabili tra i 6 e gli 11 MB. cosa sto sbagliando?
volevo realizzare un calendario illustrato usando il vostro formato 30x44, ma al momento di uploadare le immagini ricevo un messaggio di errore "invalid image". per realizzare un prodotto di qualità professionale ed evitare grosse differenze nella qualità dei colori, le illustrazioni che sto cercando di caricare sono salvate con color mode CMYK coated FOTOGRA39, risoluzione 300dpi, dimensione 42x29,7, i file hanno dimensioni variabili tra i 6 e gli 11 MB. cosa sto sbagliando?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. L'impostazione delle foto non è corretta, infatti come indicato sul sito, sono necessari files elaborati in sRGB e non quadricromia. Inoltre, con Fotocomposer le immagini inserite non devono superare i 9 mb di spazio e un'area di 20 milioni di pixel totali. Se tale limite viene superato, fotocomposer segnala errore. Per ovviare a questo limite è quindi necessario ridurre l'immagine proporzionalmente fino ad arrivare ad un lato lungo non superiori a 4500 pixel. In alternativa è disponibile Album Studio, il software desktop, il quale non ha limiti di peso per l'inserimento delle immagini. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-studio-software-professionale-per-la-creazione-di-fotolibri/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
SABINA da ROMA pubblicato il 25/11/2016:
VORREI APPROFITTARE DELLA VOSTRA OFFERTA BLACK FRIDAY PER LE FOTO SU TELA , MA NON HO LA FOTO DISPONIBILE X CARICARLA , PER QUANTO TEMPO E'VALIDA L OFFERTA ?
VORREI APPROFITTARE DELLA VOSTRA OFFERTA BLACK FRIDAY PER LE FOTO SU TELA , MA NON HO LA FOTO DISPONIBILE X CARICARLA , PER QUANTO TEMPO E'VALIDA L OFFERTA ?
Admin Reply by: manuel
fino alla fine del mese di dicembre usando il codice indicato alla pagina della foto su tela. Saluti!
Francesco da Porto San Giorgio pubblicato il 22/11/2016:
buongiorno, avrei necessità di stampare un album photoflat con rilegatura panoramica e copertina imbottita, è possibile? grazie.
buongiorno, avrei necessità di stampare un album photoflat con rilegatura panoramica e copertina imbottita, è possibile? grazie.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per la linea Photoflat è prevista una copertina in cartonato rigida interamente personalizzabile stampata su carta fotografica plastificata lucida. Non sono contemplate altre opzioni. Qualora desiderasse una copertina in tessuto imbottito dovrà optare per le linee professionali Digital Wedding o Wedding nella versione Editor Soft-Touch. Linea copertine EDITOR > https://www.ilfotoalbum.com/copertine-album-professionali/copertine-editor/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Alessandra da Milano pubblicato il 21/11/2016:
Buonasera, stavo completando l'ordine per il mio album di matrimonio ed ero incuriosita dalla promozione pack genitori. Chi sceglie le foto per questi album? Quante ne vengono selezionate? Grazie
Buonasera, stavo completando l'ordine per il mio album di matrimonio ed ero incuriosita dalla promozione pack genitori. Chi sceglie le foto per questi album? Quante ne vengono selezionate? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per gli album professionali (sui formati più grandi) è attivo il servizio PACK GENITORI o PACK TESTIMONI. Si tratta di pacchetti di fotolibri con un formato più piccolo, ricavati dallo stesso impaginato dell'album per gli sposi. Infatti, questi pacchetti non prevedono la possibilità di modificare il file delle pagine interne che verrà scalato automaticamente dai nostri operatori in fase di stampa. La copertina, invece, potrà essere personalizzata a piacere: per il pack genitori è prevista una copertina rigida (stampa fotografica accoppiata a cartonato) interamente personalizzabile plastificata lucida e per il pack testimoni una copertina morbida da 350g sempre plastificata lucida. Il prezzo del pack genitori è forfettario ed indipendente dal numero delle pagine del libro principale. Per maggiori informazioni https://www.ilfotoalbum.com/album-genitori-pack A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Patrizio da Avetrana pubblicato il 19/11/2016:
Buongiorno. Ho creato un fotoalbum photoflat 21x21. Avrei due domande. Innanzitutto come posso sapere se la qualità delle foto in stampa sarà buona. Facendo l'anteprima sembra che il livello generale sia accettabile e mi chiedo se questo sarà mantenuto anche in fase di stampa. La seconda cosa che vorrei chiedere riguarda la taratura dei colori. Posto che ho salvato le foto con Photoshop e al momento del salvataggio ho spuntato l'opzione "Profilo ICC: sRGB IEC61966-2.1" (mi auguro che la procedura sia giusta), tuttavia ho paura che in stampa i colori siano troppo saturi. C'è un modo per determinarlo in via anticipata? grazie e buona giornata
Buongiorno. Ho creato un fotoalbum photoflat 21x21. Avrei due domande. Innanzitutto come posso sapere se la qualità delle foto in stampa sarà buona. Facendo l'anteprima sembra che il livello generale sia accettabile e mi chiedo se questo sarà mantenuto anche in fase di stampa. La seconda cosa che vorrei chiedere riguarda la taratura dei colori. Posto che ho salvato le foto con Photoshop e al momento del salvataggio ho spuntato l'opzione "Profilo ICC: sRGB IEC61966-2.1" (mi auguro che la procedura sia giusta), tuttavia ho paura che in stampa i colori siano troppo saturi. C'è un modo per determinarlo in via anticipata? grazie e buona giornata
Admin Reply by: manuel
Buongiorno! Rispondendo alla prima domanda: se stai usando Album Studio o Fotocomposer per creare il tuo fotolibro, qualora la foto non fosse di risoluzione sufficiente, apparirà un segnale di allarme (un triangolo con un punto esclamativo) sopra la foto, che ti avviserà che quella determinata foto, inserita in quella dimensione, non è sufficientemente qualitativa. Venendo alla seconda domanda: di per se adottare lo spazio colore sRGB assicura già una buona corrispondenza dei colori. Più che un problema di saturazione, normalmente il rischio che si corre è quello di avere una luminosità errata del monitor. Se si vuole essere sicuri prima di andare in stampa del risultato finale abbiamo diversi strumenti atti ai controlli del caso: Test monitor: https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/test-monitor/ Prove di stampa (non disponibili per la carta del fotoalbum Photoflat, ma solo per le carte Wedding e Digital Wedding): https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/prove-di-stampa/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Francesco G. da Porto San Giorgio pubblicato il 18/11/2016:
buongiorno, volevo sapere se sulla composizione di un fotolibro sono condizionato sul numero delle pagine in multipli di 4... nel mio caso specifico avrei un fotolibro da 66 pagine, copertina e retro incluso. grazie
buongiorno, volevo sapere se sulla composizione di un fotolibro sono condizionato sul numero delle pagine in multipli di 4... nel mio caso specifico avrei un fotolibro da 66 pagine, copertina e retro incluso. grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per i fotolibri è possibile aggiungere pagine fino ad un massimo di 300 senza nessun vincolo. Non sono previsti multipli o pacchetti fissi. Per i fotoalbum invece, il numero massimo di pagine è 130. A disposizione per ogni eventuale domanda, un cordiale saluto.
Roberto da Monza pubblicato il 13/11/2016:
Buon giorno, gradirei un'informazione su composer i frame si possono modificare nelle proporzioni? Mi spiego, un frame lungo e stretto è possibile renderlo meno lungo o un po' più largo? Grazie
Buon giorno, gradirei un'informazione su composer i frame si possono modificare nelle proporzioni? Mi spiego, un frame lungo e stretto è possibile renderlo meno lungo o un po' più largo? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le confermiamo che i "frames" presenti su Fotocomposer hanno dimensioni fisse, pertanto non è possibile variare le proporzioni. Un cordiale saluto.
Mirco da Camisano Vicentino pubblicato il 13/11/2016:
Buongiorno , vorrei capire una cosa, il preset scaricato dal vostro sito " Il FOTOALBUM v1-2.joboptions " e corretto per esportare alla massima qualità in formato PDF con Indesign...? Ho visto che non prevede : - Nessuno Standard - Nessun Indicatore - Compatibilità bassa 1.3 - Non include i profili - Non include le pagine affiancate...! Grazie Mirco
Buongiorno , vorrei capire una cosa, il preset scaricato dal vostro sito" Il FOTOALBUM v1-2.joboptions " e corretto per esportare alla massima qualità in formato PDF con Indesign...? Ho visto che non prevede : - Nessuno Standard - Nessun Indicatore - Compatibilità bassa 1.3 - Non include i profili - Non include le pagine affiancate...!Grazie Mirco
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Le confermiamo che le impostazioni descritte nel suo messaggio sono corrette. Le ricordiamo di elaborare le immagini sempre in sRGB. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Pamela da Candide pubblicato il 09/11/2016:
Buonasera! Sto preparando con AlbumStudio un fotolibro digitalwedding 42x30 con copertina basic ma nell'ultima tavola dove c'è scritto RETRO non dovrebbe essere bianco o nero in pelle? Mi chiede di inserire una foto o una scritta.... grazie mille!
Buonasera! Sto preparando con AlbumStudio un fotolibro digitalwedding 42x30 con copertina basic ma nell'ultima tavola dove c'è scritto RETRO non dovrebbe essere bianco o nero in pelle? Mi chiede di inserire una foto o una scritta.... grazie mille!
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, utilizzando il nostro software Album Studio, l'ultima pagina che trova all'interno dell'interfaccia software, nominata "retro", rappresenta la copertina del pack genitori. Questa pagina finale deve essere impaginata solo nel caso in cui verrà poi selezionato il pacchetto di fotolibri per i genitori. Infatti, se il foglio di lavoro "retro" viene, comunque, impaginato ma la scelta del pack genitori non viene confermata durante la fase d'acquisto, questa pagina non verrà comunque stampata. La grafica presente nel foglio "retro" viene utilizzata solo per la realizzazione della copertina per il pack genitori e non come ultima tavola del fotolibro master o come retro di copertina. Le confermiamo che la copertina BASIC ha il dorso e il retro il pelle bianca o nera. Potrà scegliere il colore in fase d'acquisto. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
PAOLO da ROMA pubblicato il 09/11/2016:
Buonasera, preparando un fotolibro Exclusive 30x21 ho notato che le immagini caricate sull’applicazione online presentano un’attenuazione e un lieve viraggio dei colori rispetto agli originali. E’ forse un problema dell’anteprima a bassa risoluzione? Io salvo le mie foto con lo spazio colore “Adobe RGB (1998)”: quando saranno stampate nel fotolibro ritroverò la gamma cromatica con cui le avevo realizzate? Grazie e cordiali saluti
Buonasera, preparando un fotolibro Exclusive 30x21 ho notato che le immagini caricate sull’applicazione online presentano un’attenuazione e un lieve viraggio dei colori rispetto agli originali. E’ forse un problema dell’anteprima a bassa risoluzione? Io salvo le mie foto con lo spazio colore “Adobe RGB (1998)”: quando saranno stampate nel fotolibro ritroverò la gamma cromatica con cui le avevo realizzate? Grazie e cordiali saluti
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio.. Come indicato sul sito, il profilo di riferimento per tutte le stampe nel nostro laboratorio è sRGB. Lo spazio colore sRGB dovrà essere utilizzato come spazio di lavoro in tutte le applicazioni che lo permettono (Photoshop o Indesign…) per una perfetta corrispondenza tra visualizzazione a monitor (calibrato) e stampa. Impostando le immagini con un profilo colore diverso da quanto richiesto (come Adobe RGB) potrebbero presentarsi delle differenze cromatiche rispetto il progetto a video. Le consigliamo vivamente di convertire le foto in sRGB, prima di completare l'ordine. https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/test-monitor/ Inoltre, la informiamo che il software durante la fase d'impaginazione mostra sempre le foto in bassa risoluzione, per questa ragione appaiono non nitide. Qualora dovessero esserci delle foto che realmente hanno una risoluzione non adatta alla stampa, il software le segnala il problema prima di completare l'acquisto con un triangolo rosso sulla foto. Un cordiale saluto.
GERARDO COLOMBO da Monza pubblicato il 31/10/2016:
Buon giorno è possibile realizzare i vostri album in lightroom? nel caso avete dei template? Cordiali Saluti
Buon giorno è possibile realizzare i vostri album in lightroom? nel caso avete dei template? Cordiali Saluti
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Purtroppo siamo spiacenti di comunicarle che non sono disponili i template per Lightroom. Sul nostro sito troverà i template per Photoshop https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/template-adobe-photoshop/ oppure per Indesign https://www.ilfotoalbum.com/area-pro/template-adobe-indesign/ A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Piero da Arlena di Castro pubblicato il 24/10/2016:
Ciao, ho terminato il progetto del fotoalbum digital wedding 33x25 pero' mi sono accorto di averlo creato con copertina collezione quando invece io volevo la BASIC nera con fronte fotografico lucido compresa nel prezzo. E' possibile modificare solo la copertina senza rifare tutto il progetto dato che ci ho impiegato molto tempo?
Ciao, ho terminato il progetto del fotoalbum digital wedding 33x25 pero' mi sono accorto di averlo creato con copertina collezione quando invece io volevo la BASIC nera con fronte fotografico lucido compresa nel prezzo. E' possibile modificare solo la copertina senza rifare tutto il progetto dato che ci ho impiegato molto tempo?
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per la sua mail. Con Album Studio è possibile cambiare la tipologia di prodotto all'interno della stessa linea di fotolibri e con lo stesso orientamento (verticale, orizzontale o quadrato). Le illustro brevemente la procedura corretta: - per prima cosa è necessario aprire il progetto al Album Studio, - poi dovrà selezionare il pulsante "cambia prodotto" sulla barra degli strumenti e selezionare il modello di fotolibro desiderato. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Mario da Isernia pubblicato il 22/10/2016:
Buongiorno, le agende personalizzate possono essere realizzate soltanto on-line o anche attraverso il software? Grazie
Buongiorno, le agende personalizzate possono essere realizzate soltanto on-line o anche attraverso il software? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Le Agende fotografiche Weekly 2017 possono essere impaginate online con Fotocomposer ma anche con Album Studio, il software desktop. Per qualsiasi dubbio o domanda, rimaniamo a disposizione, Un cordiale saluto.
Stefania da Albiano d'Ivrea (TO) pubblicato il 13/10/2016:
Buona Sera, volevo chiedervi un informazione in merito alla prova di stampa. Io ho creato un fotoalbum Digital Wending e desideravo fare una verifica relativamente alla stampa, mi chiedevo come posso procedere? Ho generato una prova attraverso il vs. software e pensavo di utilizzare le immagini cosi generate per richiedere una stampa di prova ma se inserisco tali foto il programma mi dice che la qualità di stampa è bassa, come posso fare altrimenti???Anticipatamente ringrazio
Buona Sera, volevo chiedervi un informazione in merito alla prova di stampa. Io ho creato un fotoalbum Digital Wending e desideravo fare una verifica relativamente alla stampa, mi chiedevo come posso procedere? Ho generato una prova attraverso il vs. software e pensavo di utilizzare le immagini cosi generate per richiedere una stampa di prova ma se inserisco tali foto il programma mi dice che la qualità di stampa è bassa, come posso fare altrimenti???Anticipatamente ringrazio
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Per ordinare una prova di stampa è necessario creare un nuovo progetto da Album Studio, nella sezione PROVE DI STAMPA. Il file DEMO esportato dal software non serve per acquistare una prova di stampa ma per controllare la corretta impaginazione dell'album. Infatti si tratta di un file in bassa risoluzione, che le consente di eseguire un controllo generale dell'impaginato, a video. Per acquistare una prova di stampa da Album Studio: - Dovrà selezionare la linea di fotolibro e il formato che preferisce dalla categoria PROVA DI STAMPA - All'interno del progetto, avrà la possibilità di impaginare da 1 a 5 tavole (fino ad un massimo di 10 pagine). - Infine, durante la fase d'acquisto, potrà selezionare il tipo di carta che preferisce. Per ordinare le prove di stampa su carte diverse è necessario creare tanti progetti quante sono le carte scelte per le prove di stampa. Infatti ad ogni progetto "prova di stampa" è possibile associare un solo tipo di carta. Una volta che ha completato l'impaginazione delle tavole, potrà aggiungere tutti i progetti al carrello e completare l'acquisto multiplo pagando una sola volta le spese di spedizione. Per qualsiasi dubbio o domanda, rimaniamo a disposizione. Un saluto.
paolo da pavia pubblicato il 01/10/2016:
Buonasera volevo sapere come aggiungere un altro pacchetto di pagine all'album che si sta creando. grazie mille
Buonasera volevo sapere come aggiungere un altro pacchetto di pagine all'album che si sta creando.grazie mille
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando Album Studio, per inserire pagine deve aprire la voce "pagina" dalla barra del menù in alto. Potrà scegliere una delle seguenti voci: INSERISCI > le pagine aggiunte saranno inserite all’ interno del progetto, prima di quella selezionata. DUPLICARE > selezionando questa opzione le pagine saranno duplicate da quelle selezionate. AGGIUNGI > le pagine saranno aggiunte dopo l’ultima pagina del progetto esistente. Inoltre sarà possibile cancellare le pagine inserite selezionando lo strumento CANCELLA. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
Valeria da Bosco pubblicato il 21/09/2016:
Salve innanzitutto complimenti per la scelta e per il servizio! Vorrei delle informazioni. Circa il 14 settembre ho creato un diario personalizzato, adesso risulta (cliccando su i miei ordini) in produzione. Vorrei sapere quanto tempo in genere trascorre per prepararlo. Grazie
Salve innanzitutto complimenti per la scelta e per il servizio! Vorrei delle informazioni. Circa il 14 settembre ho creato un diario personalizzato, adesso risulta (cliccando su i miei ordini) in produzione. Vorrei sapere quanto tempo in genere trascorre per prepararlo. Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per averci scritto. Per avere maggiori informazione sulla spedizione del suo ordine dovrà contattare il servizio di assistenza via mail a info@ilfotoalbum.it oppure telefonicamente al numero 0522327508 indicando il numero d'ordine. Un cordiale saluto
Leonardo da Casterno pubblicato il 03/09/2016:
Buongiorno, durante il trasferimento dei file per comporre un diario personalizzato mi compare una finestra di errore con scritto: "Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine, fare clic sul pulsante riprova per tentare nuovamente il processo". Vi chiedo urgentemente aiuto, Grazie
Buongiorno, durante il trasferimento dei file per comporre un diario personalizzato mi compare una finestra di errore con scritto: "Si è verificato un errore durante il trasferimento dell'ordine, fare clic sul pulsante riprova per tentare nuovamente il processo". Vi chiedo urgentemente aiuto, Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno. Grazie per il suo messaggio. Nella serata di ieri il server dove vengono caricati gli ordini ha avuto qualche problema. Abbiamo risolto nel giro di poche ore e alle ore otto e trenta della serata di ieri tutto era stato ripristinato alla perfezione. Se riavvierà Album Studio potrà ora caricare il suo materiale senza problemi. A disposizione se serve altro. Cordiali saluti 😉
serena da albizzate pubblicato il 25/08/2016:
Buongiorno, esiste un catalogo con font? Sono davvero molti e vorrei poterli scegliere senza ogni volta doverli selezionare.. grazie.
Buongiorno, esiste un catalogo con font? Sono davvero molti e vorrei poterli scegliere senza ogni volta doverli selezionare.. grazie.
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. Utilizzando Album Studio, il nostro software desktop, potrà utilizzare qualsiasi font in suo possesso. Il software, infatti, le propone l'elenco dei font installati sul suo computer. Per questa ragione non è disponibile un catalogo dei font, che variano in base alle preferenze dell'utente. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto
Maurizio da Roma pubblicato il 20/08/2016:
non riesco a uploadare le foto del progetto creato in data odierna, ordine 0031557 del 19.08.2016. L'errore è "Impossibile trasferire il file 'manifest', 56". Il mio provider è fastweb. Cosa devo fare? Grazie
non riesco a uploadare le foto del progetto creato in data odierna, ordine 0031557 del 19.08.2016. L'errore è "Impossibile trasferire il file 'manifest', 56". Il mio provider è fastweb. Cosa devo fare? Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, grazie per il suo commento. In merito alla difficoltà nel trasferimento dei file, le anticipo che Fastweb ha cambiato recentemente i settaggi ai router dei propri clienti chiudendo, senza preavviso, la possibilità di connettersi con il protocollo FTP. Questo è il protocollo con il quale comunica il nostro software, pertanto qualora disponesse di una connessione con questo provider non sarà possibile scaricare gli aggiornamenti e inviare i files in modo automatico dal nostro software. Per risolvere il problema legato all'invio del file siamo in grado di consentire l'esportazione del file da Album Studio e l'invio attraverso wetransfer. Le invieremo la procedura da seguire via mail. Se nell'imminente futuro ha intenzione di ordinare altro materiale presso il nostro Laboratorio di stampa le consigliamo vivamente (come stiamo consigliando a tutti gli utenti fastweb) di chiamare il servizio clienti fastweb chiedendo di poter configurare la propria linea permettendo il protocollo FTP e fornendo le seguenti informazioni: - per permettere il dialogo abbiamo la necessità che le porte TCP: 20; 21 e dalla 1025 fino alle successive siano aperte; - il nostro FTP è passivo. Con questa configurazione il nostro software, Album Studio, funzionerà correttamente sia in aggiornamento che durante l'upload del file. A disposizione per ogni domanda, un cordiale saluto.
elisa da marostica pubblicato il 13/08/2016:
Buonasera, sto ripetutamente provando a cercare l'opzione elimina logo ma non riesco a trovarla in fase d'ordine come da Vostra specifica sui prodotti come posso fare? Ho urgenza di ordinare i prodotti!Grazie
Buonasera, sto ripetutamente provando a cercare l'opzione elimina logo ma non riesco a trovarla in fase d'ordine come da Vostra specifica sui prodotti come posso fare? Ho urgenza di ordinare i prodotti!Grazie
Admin Reply by: manuel
Buongiorno, se sta ordinando con Fotocomposer, la nostra interfaccia on-line non troverà questa opzione, in quanto, tutti i prodotti ordinati da Fotocomposer sono SEMPRE senza i nostri loghi. Se invece sta ordinando da Album Studio troverà l'opzione in fase di acquisto. a disposizione per ogni altra domanda.